110 台北自來水招考新進職員(工) 共同科目 北水甄試 (國文、英文、自來水法規) 考古題詳解

核心觀念

本題考查「公文寫作」中的函文格式、行文關係、主旨與說明的撰寫，以及職業安全衛生事項的行政通知。

1. 臺北市自來水事業處致所屬各營業分處，屬上級機關對所屬機關或單位之行政聯繫，文種應使用「函」。
2. 公文內容應依「主旨、說明、辦法」分段：

• 「主旨」說明行文目的及要求事項。
• 「說明」交代背景、依據及會議決議。
• 「辦法」具體列出受文單位應辦理的事項。

3. 本題核心要求有三項：

• 轉知所屬同仁。
• 嚴格執行施工期間人身安全防護措施及施作SOP。
• 各分處加強督導並確實執行。

4. 以命題當年（民國110年）法規為準，相關職業安全事項應依《職業安全衛生法》及其相關規定辦理。現行法規如有修正，解題仍以民國110年命題時法規及題目設定為準。

解題方法

撰寫本題時，先判斷發文者、受文者及行文目的，再安排公文內容：

1. 發文者為臺北市自來水事業處。
2. 受文者為所屬各營業分處。
3. 發文目的為通知及要求各分處落實施工安全。
4. 主旨採「事由＋要求＋文末語」撰寫，避免把過多背景塞入主旨。
5. 說明交代事故頻傳、兩次會議及相關安全規範制定經過。
6. 辦法具體列出各分處應執行、宣導、督導及回報的工作。

參考答案

臺北市自來水事業處 函

地址：臺北市○○區○○路○○號 承辦人：李吉雨 電話：○○○○○○○○

受文者：本處所屬各營業分處

發文日期：中華民國110年○月○日 發文字號：北市水○字第○○○○○○○○○號 速別：普通 密等及解密條件或保密期限：普通

主旨：為落實公共事業施工安全，請轉知所屬同仁確實執行施工期間人身安全防護措施及施作SOP，並加強督導，請查照。

說明：

一、近期連續發生多起施工單位未嚴格遵行施工安全標準措施，致施工人員意外事故頻傳，施工安全管理亟待加強。

核心觀念

本題考查英文單字辨義與句意判斷。

句意為：「在企業中，無論規模大小，簿記對於處理公司的金錢事務都是____的。」

關鍵片語：

• bookkeeping：簿記、記帳
• business：企業、商業
• take care of：處理、負責
• money matters：金錢事務、財務事項
• essential：必要的、不可或缺的

句子要表達的是：記帳工作對任何企業處理財務都很重要、不可或缺，因此應填入表示「必要的」之形容詞。

解題方法

先依句意判斷：

Bookkeeping is ____ in business, big or small, to take care of a company’s money matters.

主詞為 Bookkeeping，句型為：

空格應填入形容詞，且語意須能與「處理公司的金錢事務」相呼應。

記帳是企業管理財務的基本工作，不論企業規模大小都不可缺少，因此填入 essential 最符合句意。

完整句意：

Bookkeeping is essential in business, big or small, to take care of a company’s money matters.

中文為：

在企業中，無論規模大小，簿記對於處理公司的財務事務都是不可或缺的。

核心觀念

本題考查英文詞彙辨識與固定搭配。句意為：

現今的社群媒體為消費者提供大量資訊，讓他們比較各式各樣的產品。

空格前有冠詞 a，後面接 of products，最符合的結構是 a variety of + 複數名詞，表示「各式各樣的……」。

解題方法

先觀察句型：

compare a ____ of products

能與 a 及 of products 搭配，且語意上表示「多種產品」的名詞，應為 variety。

完整句子為：

The social media today provide plenty of information for consumers to compare a variety of products.

其中：

• provide A for B：提供 A 給 B
• plenty of information：大量資訊
• for consumers to compare...：供消費者比較……
• a variety of products：各式各樣的產品

選項分析

核心觀念

本題考查英文單字的詞義辨識與語意判斷。

句意為：「有效的＿＿能使人們彼此了解、建立關係，並完成共同目標。」

能夠使人們互相理解、建立關係並達成共同目標的，是「有效的溝通」，因此空格應填入 communication。

解題方法

先觀察句中三個並列動詞：

• understand each other：彼此了解
• build relationships：建立關係
• accomplish mutual goals：完成共同目標

這三項都是良好「溝通」所能達成的效果。將選項代入：

Effective communication allows people to understand each other, build relationships and accomplish mutual goals.

句意通順，文法也正確，故選 (B)。

其中 effective 是形容詞，修飾名詞 communication；allows 為主要動詞，句型為：

選項分析

核心觀念

本題考查形容詞的字義與固定搭配。句型為：

The sales team will have to be ____ for increasing the sales volume...

其中，be responsible for + 名詞／動名詞 表示「對……負責」，因此空格後的 increasing 是動名詞，作為介系詞 for 的受詞。

句意為：「銷售團隊將必須對提高這項新產品線的銷售量負責。」

解題方法

先觀察空格後方的 for increasing。英文中最自然且固定的搭配是：

代入句中：

The sales team will have to be responsible for increasing the sales volume.

意思通順，文法正確，符合句意。

選項分析

• (A) joyful：錯誤

joyful 意為「喜悅的、快樂的」，通常用來描述人的情緒或氣氛，例如 a joyful person（快樂的人）。be joyful for increasing the sales volume 不符合本句要表達的「對銷售量增加負責」之意，也不是自然搭配。

• (B) delightful：錯誤

核心觀念

本題考查：

1. 動詞的字義辨析。
2. 動詞與介系詞的固定搭配。
3. 句意與上下文判斷。

句中關鍵結構為：

project managers ____ over the market strategies

其中 debate over 表示「針對……進行辯論、爭論」，符合專案經理在會議中討論市場策略的語意。

解題方法

先觀察空格後方的介系詞 over，再判斷各選項能否與其形成自然搭配。

句意為：

在會議中，專案經理們就市場策略進行辯論，尤其是市場區隔部分。

市場區隔即 market segmentation，屬於市場策略中需要討論、爭辯的內容，因此空格應填表示「辯論、爭論」的 debated。

完整句子為：

In the meeting, project managers debated over the market strategies, in particular its segmentation.

選項分析

(A) devised

devise 是「設計、構思、策劃」之意，通常表示想出計畫、方法或策略，例如：

devise a strategy 設計一項策略

但 devise over 並非自然的固定搭配。若要表達「設計市場策略」，應使用：

project managers devised the market strategies

不能在 devised 後接本句的 over，因此錯誤。

(B) debated

debate 是「辯論、討論、爭論」之意，可作及物動詞，直接接受詞：

debate the issue

也可與 over 搭配：

核心觀念

本題考查固定句型：

意思是「除了……之外別無選擇」、「只好……」。

句中主詞為 we，完整結構為：

we had no choice but to put the production on hold.

此外，put ... on hold 是固定搭配，表示「暫停……」、「將……擱置」。因此 put the production on hold 表示「暫停生產」。

解題方法

先找出句型：

had no choice but ____

在正式英文中，have／had no choice but to V 後面接不定詞，因此空格應填 to put。

句意為：

供應商剛通知我們貨物延遲出貨，因此我們別無選擇，只好暫停生產。

前半句使用過去式 informed，後半句的 had no choice 也使用過去式，表示當時因延遲出貨而被迫採取的措施；空格中的動詞則依固定句型使用 to + 原形動詞。

選項分析

• (A) to put：正確

核心觀念

本題考的是連接詞與介系詞片語的用法，以及分詞片語作為句首狀語的判斷。

句中：

____ the circumstances, the ongoing projects will have to be modified to meet the new standards.

空格後接名詞片語 the circumstances，意思是「在這些情況下、考量到這些情況」。因此應選用可直接接名詞的 Given，形成介系詞片語：

Given the circumstances 鑑於目前情況／在此情況下

全句意為：

鑑於目前的情況，進行中的計畫必須修改，以符合新的標準。

解題方法

先觀察空格後的結構：

其中 the circumstances 是名詞片語，因此空格應填入能直接修飾或引導名詞片語的字。

Given 在此相當於介系詞，表示「考量到、鑑於」，後面可接名詞：

• Given the circumstances, ... 鑑於目前情況，……
• Given the limited time, we must act quickly. 考量到時間有限，我們必須迅速行動。

句子的主要結構為：

其中：

• the ongoing projects：進行中的計畫
• will have to：將必須
• be modified：被修改
• to meet the new standards：以符合新的標準

選項分析

(A) Though

Though 是從屬連接詞，表示「雖然」，後面通常接完整子句，即「主詞＋動詞」：

• Though the circumstances are difficult, we will continue.
• Though he was tired, he kept working.

本題中 though the circumstances 後面沒有完整的動詞，不能直接構成正確的讓步子句，因此錯誤。

(B) Unless

核心觀念

本題考「Either A or B」的主詞動詞一致，以及情態結構 have to / has to + 原形動詞。

句型：

Either A or B + 動詞……

當主詞由 either A or B 連接時，動詞通常與最靠近動詞的主詞一致。本句中最靠近空格的是單數名詞 your supervisor，因此須使用單數動詞 has。

此外，句意為「必須被究責」，須使用被動語態：

其中：

• has to：必須
• be held：被要求承擔、被究責
• accountable：負責任的

完整句意：

你或你的主管其中一人必須為系統故障負責。

解題方法

先判斷句子的主要結構：

空格後已有過去分詞 held，且 hold someone accountable 是「使某人負責、要求某人負責」；改成被動語態須為：

因此空格內容必須包含 be。

接著判斷「必須」的表達：

• 主詞為單數：has to be held
• 主詞為複數：have to be held

由於 your supervisor 為單數，且是最靠近動詞的主詞，故使用 has to be held。

選項分析

(A) have to be

錯誤。雖然 have to be held accountable 的結構完整，但 your supervisor 為單數，依鄰近主詞一致原則應使用 has，不可使用 have。

核心觀念

本題考查「要求、命令、建議類動詞後接 that 子句」的用法。

當主要子句使用表示要求或命令的動詞，如：

• demand
• insist
• require
• suggest
• recommend
• request

其後的 that 子句通常使用「假設語氣現在式」，形式為：

因此，demanded that we ____ 後方應填入動詞原形 launch。

句意為：「委員會要求我們在接下來兩週內推出這項新產品。」

解題方法

句中的主要動詞為 demanded，意為「要求、強烈要求」。其後接 that 子句時，that 子句中的動詞採原形：

The committee demanded that we launch the new product ...

結構分析如下：

• The committee：主詞
• demanded：主要動詞，表示要求
• that we launch the new product：that 名詞子句，作為 demanded 的受詞內容
• we：that 子句的主詞
• launch：動詞原形

雖然主要動詞 demanded 是過去式，that 子句仍使用 launch，不改成 launched、would launch 或 will launch。這是要求、命令類動詞所引導的假設語氣結構。

完整句子為：

The committee demanded that we launch the new product in the next two weeks.

核心觀念

本題考「表示讓步的介系詞與副詞用法」：

• despite + 名詞／名詞片語：儘管……
• despite the fact that + 子句：儘管……
• despite that + 子句：此用法較少見，且後面必須接完整子句。
• in spite of + 名詞／名詞片語：儘管……
• instead：反而；代替，屬副詞，不能直接放在名詞片語前作介系詞使用。

句中 the rainstorm 是名詞片語，因此空格應填能直接接名詞片語的讓步介系詞。

解題方法

先觀察空格後面的結構：

____ the rainstorm

the rainstorm 是名詞片語，不是完整子句。因此可使用：

despite + 名詞片語

代入後：

Despite the rainstorm, the construction crew were asked to complete the repair of the road.

句意為：

儘管有暴風雨，工程人員仍被要求完成道路修繕工作。

Despite the rainstorm 是讓步副詞片語，修飾主要子句，表示「即使遇到暴風雨，仍然……」。

選項分析

(A) Despite that

despite that 後面通常須接完整子句，例如：

Despite that it was raining heavily, they continued working.

核心觀念

本題考查英文閱讀測驗中的「主旨與標題判斷」。選擇文章標題時，必須找出能涵蓋全文主要內容的選項，而非只挑文章中篇幅最多或最具體的單一段落。

本文重點在於說明新產品上市所需的整體策略，包括：

• 確認產品的目標客群。
• 進行市場調查與焦點團體測試。
• 透過 Beta test 於試銷市場觀察產品反應。
• 根據測試結果調整產品。
• 整合廣告、促銷及社群媒體，提升產品上市的成功率。

因此，全文主旨是「產品上市的策略」，而非單獨討論產品設計或 Beta test。

解題方法

判斷標題可採「首尾段＋段落涵蓋範圍」的方法：

1. 首段說明產品上市的目的，以及確認目標客群的重要性。
2. 第二段說明市場研究、焦點團體、Beta test 及試銷結果評估。
3. 末段補充廣告、銷售促銷與社群媒體的整合。
4. 全文從上市前的市場分析，一路談到測試、行銷與正式推廣，涵蓋的是完整的產品上市流程。

故最佳標題應能概括「產品上市所需的各種策略」，即 Strategies for Product Launch。

選項分析

(A) Risk Assessment in Product Launch

意為「產品上市的風險評估」。文章雖提到透過市場研究及 Beta test 評估產品接受度、銷售量與利潤，但風險評估只是其中一部分，無法涵蓋目標客群、廣告、促銷及社群媒體等內容，範圍過於狹窄，錯誤。

(B) Appealing Product Design

核心觀念

本題考查英文閱讀理解，重點是辨識文章對於 market research（市場調查） 的功能與重要性，並找出與文章內容不符的選項。

文中指出，市場調查可以：

• 了解消費者是否喜歡產品。
• 判斷產品上市前是否需要修改。
• 透過 focus groups（焦點團體）測試產品概念。
• 觀察顧客對產品特色、口味、大小、使用便利性及價格的反應。
• 透過 Beta test（β測試）評估不同市場中的銷售量與利潤。

因此，市場調查對新產品的開發與上市具有重要作用。

解題方法

題目問的是 NOT true（不正確者），應逐一將選項與文章內容比對。

判斷關鍵在於：

1. 文章明確說明市場調查可協助公司了解消費者反應。
2. 焦點團體需要透過觀察顧客反應來蒐集資訊。
3. 市場調查可用於測試產品概念。
4. 文章並未表示市場調查是無關緊要的事，反而強調其必要性。

選項分析

(A) It is an extraneous matter to new products. 市場調查對新產品而言是「無關緊要的事情」。

錯誤。extraneous 意為「額外的、無關的、不必要的」。文章說明市場調查能協助公司判斷消費者是否喜歡產品，以及產品是否需要在上市前修改，顯示市場調查是新產品開發的重要環節，並非無關緊要。

核心觀念

本題考查英文閱讀理解，重點在掌握文章中對 focus group（焦點團體） 的定義與功能。

文章指出，許多小型公司會利用焦點團體測試產品概念，請顧客表達對產品的喜好與不喜好，內容包括：

• 產品特色（product features）
• 口味（flavor）
• 大小（size）
• 使用方便性（ease of use）
• 價格（price）

因此，focus group 是公司邀請顧客參與的座談活動，目的在蒐集顧客對產品的意見與回饋。

解題方法

解題時應直接回到第二段尋找關鍵定義：

During focus groups, customers are often asked what they like or dislike about the product.

意思是：「在焦點團體活動中，顧客通常會被詢問他們喜歡或不喜歡產品的哪些地方。」

這句明確說明焦點團體的參與者是 customers，主要活動是表達對產品的意見。因此，符合「邀請顧客提供產品回饋」的選項即為正確答案。

選項分析

(A) It is a session in which customers are invited to give their feedbacks about products.

正確。此選項表示「這是一場邀請顧客提供產品回饋的活動」，與文章中請顧客說明對產品喜好與不喜好的內容完全相符。

補充而言，較自然的英文通常使用不可數名詞 feedback，寫成 give their feedback about products；但本題選項的文法細節不影響其語意與答案判斷。

核心觀念

本題考查字義判斷，需依據單字所在句子的上下文，判斷 alterations 的意思。

原句為：

Marketers can then use this information to make any necessary alterations to the product.

意思是：「行銷人員可以利用這些資訊，對產品進行任何必要的＿＿。」

前文提到，顧客會表示對產品的特色、口味、大小、使用便利性及價格等方面的喜好或不滿。因此，公司會根據市場調查結果調整產品內容。

解題方法

由語意可知，產品若有需要，行銷人員會依顧客意見加以「修改、變更」。因此，alterations 的最接近意思是 changes（改變、變更）。

alteration 為名詞，源自動詞 alter，常見意思包括：

• alter：改變、修改
• alteration：改變、修改、變更

核心觀念

本題考查市場行銷中的 Beta test（β 測試）。其定義是：產品完成初步開發後，先在數個具代表性的試銷市場銷售，觀察真實消費者的購買反應、銷售成果及獲利情形，再決定是否全面上市。

文章指出，Beta 測試會在不同地區的測試市場中，以接近正式上市的方式進行，包括：

• 平面、廣播及電視廣告
• 促銷活動
• 完整的商品配送
• 持續數月甚至更久的銷售觀察

因此，Beta test 的主要功能是評估產品正式擴大銷售後的市場表現。

解題方法

解答本題應抓住文章中描述 Beta test 的關鍵語句：

“The company may even run the Beta test for several months or longer to evaluate sales and profits.”

其中：

• evaluate sales：評估銷售表現
• evaluate profits：評估獲利情形

這表示 Beta 測試的重點在於觀察產品進入實際市場後，能否獲得良好銷售成果及利潤。故答案應選擇最接近「銷售績效評估」的選項。

文章前段提到的 focus groups，才是用來蒐集消費者對產品特色、口味、尺寸、使用便利性及價格等方面的意見，主要服務於產品修改與改良。Beta test 與 focus groups 的功能不可混淆。

選項分析

(A) Product development and improvement 產品開發與改良。

核心觀念

本題考「法定之債」的種類與發生原因。

所謂法定之債，是指債之關係不是基於當事人訂立契約，而是法律直接規定，在一定事實發生時使當事人負擔給付義務。民法債編中，典型的法定之債包括：

• 無因管理
• 不當得利
• 侵權行為

懸賞廣告則是依民法第 164 條所成立的法律行為，屬於因單獨行為所生的債，並非法定之債。

本題以命題當年（民國 110 年）法規為準。

解題方法

逐一判斷各選項的債務來源：

1. 若債務是因法律直接規定而發生，屬於法定之債。
2. 若債務是因當事人表示意思而發生，屬於因法律行為所生之債。
3. 依此區分即可找出不屬於法定之債的選項。

選項分析

(A) 無因管理：錯誤

民法第 172 條規定，未受委任，並無義務，而為他人管理事務者，應依本人明示或可得推知之意思，以有利於本人之方法為之。

例如，甲出國期間，乙未受甲委託，主動替甲修繕漏水房屋。乙的管理行為符合無因管理要件時，甲、乙間即依法律規定發生債之關係，包括管理人乙的注意義務，以及本人甲在一定條件下的費用償還義務。

因此，無因管理屬於法定之債。

(B) 不當得利：錯誤

民法第 179 條規定，無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。

例如，甲誤將款項匯入乙的帳戶，乙取得款項沒有法律上的原因，且甲因此受有財產損害，乙即可能負有返還不當得利的義務。

核心觀念

本題考「要物契約」與「諾成契約」的區別，並以命題當年（民國110年）法規為準。

• 要物契約：除當事人意思表示合致外，還必須完成標的物之交付，契約始成立。
• 諾成契約：當事人意思表示合致時，契約即成立，不以標的物交付為成立要件。

民法上，使用借貸、寄託契約及消費借貸，均以物之交付作為契約成立的重要要件，屬於要物契約；贈與契約則於雙方意思表示合致時成立，屬於諾成契約。

解題方法

逐一判斷各契約是否必須「交付標的物」才成立：

1. 若僅有合意尚不足以成立，必須再交付物品，屬要物契約。
2. 若雙方意思表示一致即可成立，不以交付為必要，屬諾成契約。
3. 題目問「非屬要物行為」，應找出不以物之交付為成立要件者。

選項分析

(A) 使用借貸

民法第464條規定，使用借貸是當事人一方以物交付他方，約定無償使用後返還其物之契約。

使用借貸必須先有物之交付，借用人取得占有後，使用借貸契約始成立，故屬於要物契約。

本選項不是答案。

(B) 寄託契約

民法第589條規定，寄託是當事人一方以物交付他方，他方允為保管之契約。

核心觀念

本題考「民法消滅時效期間」的分類，重點在於區分：

• 一般請求權：原則上為 15 年。
• 定期給付債權，例如租金：為 5 年。
• 侵權行為損害賠償請求權：知悉損害及賠償義務人起 2 年；自侵權行為發生起逾 10 年亦同。

以下以命題當年（民國 110 年）法規為準。

解題方法

逐一對照各選項的請求權性質及民法規定：

1. 房屋買賣契約的履行請求權，屬一般契約請求權。
2. 侵權行為損害賠償請求權，適用民法第 197 條。
3. 房屋租金屬定期給付債權，適用民法第 126 條。
4. 不當得利請求權，如無特別短期時效規定，適用一般時效。

其中只有侵權行為損害賠償請求權的主觀時效為 2 年。

選項分析

(A) 請求履行房屋買賣契約

錯誤。

房屋買賣契約的履行請求權，民法沒有另定 2 年或其他較短期間，原則上適用民法第 125 條一般請求權時效：

因此不是 2 年。

(B) 侵權行為損害賠償請求權

正確。

依民法第 197 條第 1 項，因侵權行為所生的損害賠償請求權：

• 自請求權人知有損害及賠償義務人時起，$2$ 年間不行使而消滅；
• 自有侵權行為時起，逾 $10$ 年者亦同。

核心觀念

本題考「效力未定」與「無效」的區別，以及法律上能否透過本人或權利人事後承認，使行為發生效力。

• 效力未定：法律行為在承認前效力尚未確定，經有權人承認後，原則上可溯及發生效力。
• 無效：法律行為自始不生效力，不能以事後承認補正。

以命題當年（民國110年）法規為準，相關規定包括民法第75條、第106條及第118條。

解題方法

逐一判斷各選項的法律行為，是屬於「效力未定、得由承認補正」，還是「自始無效、不得由承認補正」。

本題唯一屬於自始無效，且無法透過承認發生效力者，即為無行為能力人所締結的契約。

選項分析

(A) 無權代理：錯誤

無權代理人以本人名義所為的法律行為，須經本人承認後，始對本人發生效力；在本人承認前，效力尚未確定。

因此，無權代理屬於效力未定的法律行為，可以經由本人承認而發生效力。

(B) 無行為能力人締結之契約：正確

依民法第75條，無行為能力人的意思表示原則上無效。無行為能力人包括未滿七歲之未成年人及受監護宣告之人。

其親自締結契約時，並非單純欠缺法定代理人同意，而是因欠缺行為能力，導致意思表示自始無效。法定代理人事後的承認，不能將無效的契約轉變為有效契約。

但民法第75條設有例外，例如：

核心觀念

本題考《消費者保護法》對「分期付款買賣契約」應記載事項及未記載利率之法律效果。

依命題當年（民國110年）《消費者保護法》規定，企業經營者與消費者訂立分期付款買賣契約時，契約應以書面記載利率等重要事項。若契約未記載利率，法律直接規定其利率按「現金交易價格」之週年利率百分之五計算。

其計算公式為：

本題以命題當年（民國110年）法規為準。

解題方法

題目問的是「未記載利率時，法定利率為現金交易價格週年利率的百分之幾」。

關鍵字為：

• 分期付款買賣契約
• 未記載利率
• 按現金交易價格週年利率計算

直接套用《消費者保護法》規定：

因此，正確答案為百分之五。

例如現金交易價格為新臺幣 $100,000$ 元，未記載利率時，法律所定一年的利息計算基準為：

核心觀念

本題考《消費者保護法》關於「消費爭議調解方案」之效力。

調解委員會提出調解方案後，當事人如不同意，可以提出異議。若提出異議之當事人，無正當理由未於調解委員會另定之調解期日到場，法律為避免程序延宕，明定其法律效果為「視為同意調解方案」。

本題以命題當年（民國110年）法規為準。

解題方法

掌握題目中的三個關鍵要件：

1. 對調解方案提出異議。
2. 調解委員會另定調解期日。
3. 當事人無正當理由不到場。

三項要件均具備時，不是視為拒絕，也不是直接視為提起訴訟，而是發生法律擬制效果：

因此，答案選擇「視為同意調解方案」。

選項分析

(A) 視為同意調解方案

核心觀念

本題考《消費者保護法》關於消費者保護團體提起「團體訴訟」時，裁判費減免的特別規定。

依命題當年（民國 110 年）《消費者保護法》第 50 條規定，消費者保護團體以自己之名義提起訴訟時，其訴訟標的價額超過新臺幣 60 萬元的部分，免繳裁判費。

關鍵句型為：

標的價額超過新臺幣 60 萬元部分，免繳裁判費。

因此，前 60 萬元部分仍須依法繳納裁判費，只有超過 60 萬元的部分享有免繳待遇。

解題方法

本題屬於法條數字記憶題，解題步驟如下：

1. 確認主體：消費者保護團體。
2. 確認行為：以自己之名義提起團體訴訟。
3. 確認法律效果：訴訟標的價額超過特定金額的部分，免繳裁判費。
4. 記住法定門檻：新臺幣 60 萬元。

例如，訴訟標的價額為新臺幣 100 萬元，則超過 60 萬元的 40 萬元部分免繳裁判費；並非 100 萬元全部免繳。

選項分析

核心觀念

本題考《消費者保護法》第 51 條懲罰性損害賠償的適用標準。以命題當年（民國 110 年）法規為準，企業經營者對消費者所受損害的主觀責任程度不同，消費者得請求的懲罰性賠償上限如下：

懲罰性損害賠償並非填補實際損害，而是對企業經營者具有制裁及遏止不法行為的功能。法條所稱「以下」，表示法院得依個案情節，在該上限內酌定，並非當然全額給付。

解題方法

本題只要依企業經營者的責任程度，逐一對照《消費者保護法》第 51 條：

1. 故意：最高為損害額的 5 倍。
2. 重大過失：最高為損害額的 3 倍。
3. 一般過失：最高為損害額的 1 倍。

「抽象輕過失」屬於一般過失的一種，因此仍可請求損害額 1 倍以下的懲罰性賠償。至於「具體輕過失」同樣屬於過失，並不因其為具體輕過失而當然排除懲罰性賠償。

選項分析

(A) 正確

核心觀念

本題考《自來水法》關於自來水事業供水義務及停水程序的規定。以命題當年（民國110年）法規為準，自來水事業對自來水用戶原則上應「經常供水」。

但有特殊情形，若符合下列任一條件：

1. 必須連續停水達六小時以上；
2. 採定時供水；

自來水事業即應先申請所在地主管機關核准，並公告周知。

解題方法

題幹直接詢問法規所定的停水時間門檻，關鍵字是「連續停水」及「幾小時以上」。

依《自來水法》規定，時間門檻為：

因此選擇六小時的選項即可。

題幹中的「或」表示兩種情形擇一成立即須辦理核准及公告：

選項分析

核心觀念

本題考《自來水法》關於「自來水事業專營權有效期間屆滿」後，公營與民營自來水事業之不同法律效果及期間規定。

以命題當年（民國110年）法規為準：

• 公營自來水事業：如欲繼續經營，應於專營權有效期間屆滿二年前提出申請。
• 民營自來水事業：主管機關得將其收歸公營，但應於專營權有效期間屆滿一年以前通知。

本題的兩個空格，依序分別是「二年前」及「一年前」。

解題方法

先依題目順序拆解：

第一部分是公營自來水事業的「繼續經營申請期間」：

第二部分是民營自來水事業遭主管機關「收歸公營」時的通知期間：

因此完整答案為：

選項分析

核心觀念

本題考《自來水法》對於「尚未埋設幹管地區」個別用戶供水需求的費用分擔規定。

依命題當年（民國110年）《自來水法》規定，自來水事業因應個別用戶供水需要，必須增加或新裝配水幹管時，得按該工程成本向個別用戶收取補助費，但收取上限為工程成本的二分之一。

可整理為：

解題方法

題目問「得按其成本向個別用戶收取多少以下之補助費」，關鍵在於判斷法律規定的最高比例。

法條所稱「二分之一以下」，表示自來水事業可收取的補助費不得超過配水幹管成本的 $50\%$。因此，無論工程成本實際為多少，個別用戶負擔的補助費上限均為：

例如配水幹管成本為新臺幣100萬元，最高得收取：

核心觀念

本題考查《自來水法》對「用戶加壓受水設備」使用土地的特別保障規定。

依命題當年（民國110年）《自來水法》第61條之1規定：

用戶加壓受水設備所使用之土地非屬用戶所有，而自自來水事業供水日起，使用年限已達十年以上者，其用戶就該等土地視為有地上權存在。用戶得於直轄市、縣（市）主管機關同意，並保證工程完畢後恢復原狀的條件下，在取得土地所有權前，為必要的維護與更新。

本條的重點在於：

1. 土地不是用戶所有。
2. 自來水事業供水日起，使用年限須達十年以上。
3. 法律效果是視為用戶對該土地有地上權存在。
4. 維護、更新工程須經主管機關同意，並保證完工後恢復原狀。

解題方法

題幹直接詢問法定使用年限，只要抓住《自來水法》第61條之1的明文規定即可。

法定年限為：

因此，正確答案為「十年以上」。

本題不是在計算實際年數，也不是比較地上權的一般成立要件，而是測驗考生對自來水法特別規定中「十年以上」這個關鍵數字的記憶與適用。

選項分析

核心觀念

本題考《臺北自來水事業處營業章程》關於用戶繳納水費期限的規定。以命題當年（民國110年）法規為準，用戶應繳水費經臺北自來水事業處通知後，應於「通知之收費日起十四日內」的繳費期限繳付。

關鍵在於起算基準是「通知之收費日」，期限則是「十四日內」。

解題方法

直接抓取法規中的兩個要件：

1. 起算日：通知所載的收費日。
2. 繳費期限：自收費日起十四日內。

因此，題目問「幾日內」時，法規明定為十四日，選擇與法定期間完全相同的選項即可。

選項分析

核心觀念

本題考查《臺北自來水事業處消費性用水服務契約》對於「竊水用戶」的處理規定。

依命題當年（民國110年）契約規定，竊水用戶除須負擔水費追償及損害賠償責任外，臺北自來水事業處並得停止供水，且送請法辦。水費追償期間，須依下列因素認定：

• 所裝用水設備
• 實際供水時間
• 當地供水狀況

契約所定追償期間為「三個月以上一年以下」。

解題方法

本題屬於法規條文記憶題，關鍵在辨認「竊水用戶」的法律效果及水費追償期間。

條文結構可整理如下：

題目詢問的是「追償多久期間之水費」，因此直接找出期間即可，不應被「停止供水」或「送請法辦」等其他法律效果干擾。

選項分析

核心觀念

本題考《臺北自來水事業處營業章程》中「停止供水」之法定事由，關鍵在於判斷用戶的行為是否符合本處得停止供水的要件。

其中，對於用水設備維護不當或裝置方式不合規定的情形，必須先經本處限期通知改善，逾期或經再次檢查仍未改善後，才得停止供水。題目中的選項 D 將必要程序寫成「未經限期通知改善」，欠缺限期改善通知，因此不符合停止供水要件。

本題以命題當年（民國 110 年）法規為準。

解題方法

先逐一比對各選項與營業章程所列停止供水事由：

1. 是否屬於營業章程明文規定的停止供水原因。
2. 若屬設備缺失，是否已完成「限期通知改善」及「再次檢查仍未改善」等程序。
3. 題目問的是「不」得停止供水，因此找出不具備法定要件的選項。

本題的判斷重點不是用戶是否有違規，而是停止供水前的法定程序是否完備。

選項分析

(A) 有竊水行為，證據確實者

正確。用戶有竊水行為，且證據確實，屬於營業章程所定本處得停止供水的情形。

「證據確實」是為避免僅憑懷疑或片面認定即停止供水；一旦竊水事實已有充分證據，即具備停止供水的事由。

(B) 拒絕裝設或換裝水表者

正確。水表是計量用水量及計收水費的重要設備，用戶拒絕裝設或換裝水表，會妨礙本處正常供水、計量及管理，因此屬於得停止供水的事由。

(C) 擅自拆遷、移動或更換本處水表者