106 銀行招考五職等 臺灣銀行-程式設計人員 台銀 程式設計人員(2) 綜合科目 考古題詳解

核心觀念

本題考查三集合的分類與集合包含關係。

設：

• $E$：以 email 與學生互動
• $L$：以 Line 與學生互動
• $P$：以手機與學生互動

全體教師共有 $36$ 名，且以 email 互動者也是 $36$ 名，因此：

也就是每一名教師都使用 email。因此，使用 Line 或手機的教師必然也屬於 $E$ 集合。

特別注意：不存在「只用 Line 與手機、但不用 email」的教師，因為全體教師都使用 email。

解題方法

三種方式皆使用者共有 $8$ 名。

（一）恰好用 2 種方式

1. 恰好使用 email 與 Line

所有使用 Line 的教師共有 $19$ 名，其中 $8$ 名同時使用手機，屬於三種方式皆使用者。

因此，恰好使用 email 與 Line 者為：

2. 恰好使用 email 與手機

所有使用手機的教師共有 $12$ 名，其中 $8$ 名同時使用 Line，屬於三種方式皆使用者。

因此，恰好使用 email 與手機者為：

3. 恰好使用 Line 與手機

由於每名教師都使用 email，因此使用 Line 與手機者必然同時使用三種方式。

所以不存在「恰好使用 Line 與手機」者：

故恰好使用 2 種方式的教師為：

• email、Line：$11$ 名
• email、手機：$4$ 名
• Line、手機：$0$ 名

（二）至少用 2 種方式

至少使用 2 種方式者，包括：

1. 恰好使用 email 與 Line：$11$ 名
2. 恰好使用 email 與手機：$4$ 名
3. 恰好使用 Line 與手機：$0$ 名
4. 三種方式皆使用：$8$ 名

因此：

所以至少使用 2 種方式者共有：

（三）只用 1 種方式

因為全體 $36$ 名教師都使用 email，所以只使用 1 種方式者只能是「只使用 email」。

已知：

第二題

（一）三層式架構

核心觀念

三層式架構（Three-Tier Architecture）是將應用程式依功能分成三個彼此獨立、各司其職的層次：

1. 表示層（Presentation Tier）
2. 應用程式層／商業邏輯層（Application／Business Logic Tier）
3. 資料層（Data Tier）

其主要目的在於降低系統各部分的耦合程度，使系統容易維護、擴充、分散部署及管理。當 Internet 被視為廣域分散式的存取環境時，使用者介面、商業處理及資料儲存不宜全部集中在同一台電腦，因此需要透過三層式架構分工。

解題方法

答題時依序說明三層的「功能、所在位置、彼此互動方式」，再補充其優點，即可完整涵蓋配分重點。

1. 表示層

表示層負責與使用者互動，功能包括：

• 顯示網頁、表單、報表及查詢結果。
• 接受使用者輸入，例如帳號、密碼、查詢條件及交易資料。
• 進行基本的輸入格式檢查。
• 將使用者的請求傳送至應用程式層。
• 將應用程式層處理後的結果呈現給使用者。

在 Internet 環境中，表示層通常由瀏覽器、行動裝置程式或前端網頁所構成。表示層不應直接處理複雜商業規則，也不宜直接連接資料庫。

2. 應用程式層／商業邏輯層

應用程式層是系統的核心處理部分，負責：

• 執行商業規則與業務流程。
• 驗證使用者權限。
• 處理交易、計算及資料轉換。
• 控制表示層與資料層之間的資料交換。
• 判斷資料是否符合業務規範。

例如銀行轉帳系統中，應用程式層必須判斷帳戶是否存在、餘額是否足夠、交易金額是否合理，並控制扣款與入款流程。

此層通常部署在應用程式伺服器（Application Server）上。透過集中管理商業邏輯，可避免每一個客戶端各自實作一套規則，降低程式重複及規則不一致的問題。

3. 資料層

資料層負責資料的儲存與存取，功能包括：

• 儲存資料庫、檔案及其他持久性資料。
• 執行新增、查詢、修改及刪除。
• 維護資料完整性、一致性及安全性。
• 管理交易、索引、備份及復原。
• 對應用程式層提供標準化的資料存取服務。

資料層通常部署在資料庫伺服器（Database Server）上。應用程式層透過資料庫連線、資料存取元件或 API 存取資料，表示層不直接接觸資料庫。

三層之間的運作流程

典型的資料流向如下：

資料層完成處理後，再依相反方向回傳：

例如使用者查詢帳戶餘額時：

1. 使用者在表示層輸入帳號及查詢要求。
2. 應用程式層驗證身分與權限，並執行查詢邏輯。
3. 資料層從資料庫取得帳戶資料。
4. 應用程式層整理資料並套用業務規則。
5. 表示層將結果顯示給使用者。

三層式架構的優點

• 分工明確：介面、商業邏輯及資料管理各自獨立。
• 容易維護：修改前端畫面時，不必大幅修改資料庫程式。
• 容易擴充：可依需求增加前端伺服器、應用程式伺服器或資料庫伺服器。
• 提高安全性：使用者不能直接連接資料庫，資料存取集中由應用程式層控制。
• 適合分散式環境：三個層次可部署於不同主機，支援 Internet、多使用者及高流量服務。
• 提高重複使用性：同一套應用程式邏輯可同時服務網頁、行動裝置及其他客戶端。

解題技巧

看到「Internet、分散式系統、區域網路般存取、交換資料」等關鍵字，應立即聯想到：

表示層負責互動、應用程式層負責規則、資料層負責儲存。

常見失分點是只寫「前端、後端、資料庫」三個名稱，未說明各層的職責及資料流向；完整答案應補上分層目的與架構優點。

（二）CMMI 與軟體工程成熟度五個等級

核心觀念

CMMI 是 Capability Maturity Model Integration 的縮寫，中文通常譯為「整合式能力成熟度模型」。它是一套用來評估及改善組織流程能力的模型，重點不在於評估單一程式設計師的能力，而在於判斷組織的軟體開發、專案管理及品質管理流程是否制度化、可衡量且能持續改善。

CMMI 的概念源自 CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型），將組織的軟體工程流程分為五個成熟度等級。成熟度越高，表示流程越有制度、越可預測，對個人英雄式開發的依賴越低。

解題方法

依成熟度由低至高，逐級說明：

1. 流程是否混亂。
2. 是否能依靠專案管理重複成功。
3. 是否建立組織標準流程。
4. 是否以量化資料控制流程。
5. 是否持續最佳化與改善流程。

CMM 的五個成熟度等級

第一級：初始級（Initial）

此階段的流程具有以下特徵：

• 軟體開發流程不穩定且缺乏制度。
• 專案成敗高度依賴少數有經驗的人員。
• 常以臨時應變方式處理問題。
• 預算、時程、品質及功能容易失控。
• 組織尚未建立可重複使用的標準流程。

此階段即使某一個專案成功，也未必能在下一個專案複製相同成果。

第二級：可重複級（Repeatable）

此階段開始建立基本的專案管理能力，主要特徵包括：

• 能進行需求管理。
• 能規劃專案時程與成本。
• 能追蹤專案進度。
• 能進行軟體專案管理及品質管理。
• 曾經成功的專案經驗可以在類似專案中重複使用。
• 開發流程仍可能因不同專案而有所差異。

此階段的重點是「專案層級的管理」。流程雖已具備可重複性，但尚未形成全組織一致的標準。

第三級：已定義級（Defined）

此階段已建立組織層級的標準流程，主要特徵包括：

• 建立並文件化軟體開發標準流程。
• 將需求分析、設計、編碼、測試及維護等活動制度化。
• 建立組織的流程資產與作業規範。
• 對人員進行相關流程與技術訓練。
• 各專案可依組織標準流程調整出適用的專案流程。
• 流程不再只依賴個人經驗。

核心觀念

本題綜合考查軟體工程與系統分析的基本名詞，包括：

• CASE 與 DFD 的定義
• 軟體需求的品質特性
• 狀態圖的表示法
• UML 的 4+1 觀點模型

（一）CASE 與 DFD 全名

1. CASE

CASE 是 Computer-Aided Software Engineering，中文為「電腦輔助軟體工程」。 指利用電腦工具輔助系統分析、設計、程式開發、測試及文件製作等軟體工程活動。

2. DFD

DFD 是 Data Flow Diagram，中文為「資料流程圖」。 用來表示系統中資料的來源、處理程序、儲存位置及流向。

解題技巧

CASE 是「輔助軟體工程的工具或環境」；DFD 則是「描述資料流動的分析模型」，兩者層次不同，不可混淆。

（二）需求的品質特性

題目已列出：

• 正確性（Correctness）
• 一致性（Consistency）

除此之外，可列舉下列四項：

1. 完整性（Completeness） 所有必要的功能、限制條件及例外情況均已納入，沒有遺漏重要需求。

2. 可行性或實現性（Feasibility） 需求能在既定的技術、成本、時間及人力條件下實現。

3. 可驗證性或可測試性（Verifiability / Testability） 能透過測試、檢查或分析判斷系統是否滿足該需求。

4. 可追蹤性（Traceability） 每項需求均能追溯至提出來源、系統功能、設計內容及測試案例。

其他合理答案包括：

• 必要性（Necessity）
• 可理解性（Understandability）
• 不具歧義性（Unambiguity）
• 可修改性（Modifiability）
• 優先順序明確（Prioritization）

解題方法

需求驗證的重點，是確認需求「寫得對不對、彼此有沒有矛盾、內容是否足夠、能不能實作、能不能測試」。因此答案應優先選擇完整性、可行性、可驗證性及可追蹤性等常見需求品質。

解題技巧

需求品質常用記憶方式為：

正確、一致、完整、可行、可測、可追蹤。

（三）狀態圖符號意義

圖中各符號意義如下：

1. 圓形節點 S0、S1、S2、S3

表示系統或物件的不同狀態。例如 S0、S1、S2、S3 分別代表四種狀態。

2. 有向箭線

表示狀態轉移方向。箭頭由目前狀態指向下一個狀態，代表在特定輸入或事件發生後，系統由一個狀態變成另一個狀態。

3. 箭線上的標籤，例如 $1/-$、$2/B$、$2/C$

此圖採用「輸入／輸出」格式：

• 左側數字是輸入或觸發事件。
• 右側英文字母是輸出。
• - 表示沒有輸出。

例如：

• $2/B$：收到輸入 2 後，產生輸出 B，並依箭頭方向轉移。
• $2/C$：收到輸入 2 後，產生輸出 C。
• $1/-$：收到輸入 1，但不產生輸出。

4. 由狀態指回自身的弧線

表示自我轉移（self-transition）。圖中 S3 的迴圈標示 $2/C$，表示 S3 在輸入 2 時仍停留於 S3，同時輸出 C。

5. 箭頭方向

箭頭尖端所在的節點是轉移後的狀態。例如 S2 指向 S3 的箭線標示 $2/B$，表示 S2 遇到輸入 2 後，轉移至 S3 並輸出 B。

解題技巧

看到狀態圖時，依序判斷：

核心觀念

本題考查三個資料結構觀念：

1. 單向鏈結串列：每個節點包含「資料」與「下一個節點位址」。
2. 二元搜尋法：資料必須先排序，每次比較都將搜尋範圍縮小約一半。
3. 二元樹走訪：

• 中序：左子樹 → 根節點 → 右子樹
• 後序：左子樹 → 右子樹 → 根節點

（一）單向鏈結串列

資料順序為 T、A、B、F、W，因此每個節點依序指向下一個節點：

其中：

• Head 指向第一個節點 T。
• T 指向 A，A 指向 B，B 指向 F，F 指向 W。
• W 為最後一個節點，其 next 指標為 NULL。

（二）二元搜尋法的比較次數

解題方法

二元搜尋法每次比較後，約可排除一半資料。

最佳搜尋狀況

第一次比較即找到目標資料，因此比較次數為：

最差搜尋狀況

最多需要 $k$ 次比較時，可處理的節點數為：

本題有 $12,800$ 筆資料：

所以最差情況需要：

（三）二元樹走訪

題目中的二元樹結構為：

• 根節點：30
• 30 的左子樹為 18，右子樹為 60
• 18 的左子節點為 8，右子節點為 28
• 8 的右子節點為 12
• 60 的左子節點為 36，右子節點為 66

中序走訪（In-order）

規則為：

依序拜訪：

1. 8 的左子樹：無
2. 拜訪 8
3. 拜訪 12
4. 拜訪 18
5. 拜訪 28
6. 拜訪 30
7. 拜訪 36
8. 拜訪 60
9. 拜訪 66

因此中序走訪為：

後序走訪（Post-order）

規則為：

依序處理：

核心觀念

本題考查三項資料庫基本觀念：

1. 主鍵（Primary Key）的限制與實體完整性（Entity Integrity）。
2. 交易日誌檔（Transaction Log）的功能。
3. SQL 的條件查詢、邏輯運算、分組統計與聚合函數。

（一）主鍵欄位值的限定

核心觀念

主鍵是用來唯一識別關聯表中每一筆資料錄的欄位，必須符合：

1. 不可重複（Unique） 不同資料錄的主鍵值不得相同。

2. 不可為空值（NOT NULL） 主鍵欄位不得為 NULL，因為空值無法有效識別資料錄。

3. 唯一識別資料錄 每筆資料錄必須能透過主鍵值被明確辨識。

4. 最小性 主鍵應由能唯一識別資料錄的最少欄位所組成。若由多個欄位組成，稱為複合主鍵（Composite Key）。

解題方法

直接套用主鍵的兩項基本限制：

且

解題技巧

看到「主鍵」時，立即聯想到：

唯一且不可為空值。

若題目問的是「候選鍵」，則可能有多組候選鍵；但一個關聯表實際指定的主鍵只能選定一組，且仍須符合唯一性與非空值要求。

（二）交易日誌檔的作用

核心觀念

交易日誌檔會依序記錄資料庫交易的執行資訊，例如：

• 哪一筆交易開始與結束。
• 哪些資料被新增、修改或刪除。
• 修改前的資料值（Before Image）。
• 修改後的資料值（After Image）。
• 交易是否已經提交（Commit）或回復（Rollback）。

主要作用

1. 故障復原

當系統發生電力中斷、硬體故障或程式錯誤時，可依交易日誌進行資料庫復原。

• Undo：撤銷尚未完成或未提交的交易。
• Redo：重新套用已提交但尚未完整寫入資料庫的交易。

2. 維持交易的可靠性

交易日誌協助資料庫維持 ACID 中的：

• Atomicity（原子性）：交易全部完成或全部不生效。
• Durability（永久性）：交易提交後，即使發生故障，結果仍能被保留。

3. 支援交易回復與稽核

系統可利用日誌執行交易回復，也能追蹤資料異動歷程，作為問題分析與稽核依據。

解題技巧

交易日誌的核心用途可記成：

故障時，未完成的交易做 Undo；已提交但尚未寫入完成的交易做 Redo。

交易日誌不是一般的資料備份檔，而是記錄「交易異動過程」的檔案。

（三）SQL 查詢結果

解題前提

題目中的 28,500 應視為數值 $28500$。在標準 SQL 中，數值通常應寫成：

X3 > 28500

逗號一般不作為數值千分位分隔符。

（a）條件查詢

SELECT *
FROM TABLE_X
WHERE (X2 = 'USA' OR X3 > 28500);

核心觀念

WHERE 條件使用 OR，只要符合下列任一條件即可選取：

1. X2 = 'USA'
2. X3 > 28500

逐筆判斷如下：

注意：X3 = 28,500 不符合 X3 > 28,500，因為題目使用的是嚴格大於。

查詢結果

解題技巧

遇到 OR 時，只要一側為真即可。快速篩選方式是：

• 先找出所有 X2 = 'USA' 的資料：P030、P050。
• 再找出所有 X3 > 28500 的資料：P010、P040。
• 合併兩組資料並去除重複，即得四筆結果。

（b）分組統計查詢

SELECT X2, COUNT(*), AVG(X3)
FROM TABLE_X
GROUP BY X2;

核心觀念

核心觀念

本題考查電腦網路基礎，包括：

1. ping 指令與 ICMP 通訊協定。
2. DHCP 的自動組態與租約管理功能。
3. 多段連結資料速率的算術平均。
4. CIDR 表示法 /26 的子網路範圍計算。

本題不涉及選擇題，因此沒有選項需要逐一分析。

（一）ping 168.68.6.8 的主要目的

核心觀念

ping 是用來測試來源主機與目的主機之間網路連通性的指令，主要利用 ICMP（Internet Control Message Protocol，網際網路控制訊息協定）的：

• ICMP Echo Request
• ICMP Echo Reply

進行測試。

解題方法

主機執行：

ping 168.68.6.8

來源主機會向 168.68.6.8 傳送 ICMP Echo Request。若目的主機可達且允許回應，便會返回 ICMP Echo Reply。藉由回應結果，可以判斷：

• 目的主機是否可達。
• 網路路徑是否正常。
• 往返延遲時間（Round-Trip Time, RTT）。
• 是否發生封包遺失。

解題技巧與常見陷阱

ping 成功只能代表 ICMP 封包獲得回應，不能直接證明特定應用服務正常，例如 Web 服務或資料庫服務。若對方主機封鎖 ICMP，也可能出現 ping 失敗，但其他網路服務仍可正常使用。

【答案】

ping 168.68.6.8 的主要目的，是利用 ICMP 測試本機與目的主機 168.68.6.8 之間的網路連通性，並可測量封包往返延遲時間及觀察封包遺失情形。

（二）DHCP 的主要功用

核心觀念

DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，動態主機組態協定）是一種讓主機自動取得網路組態資料的通訊協定，避免管理者逐一手動設定每台電腦。

解題方法

DHCP 伺服器通常可提供下列資訊：

• IP 位址
• 子網路遮罩（Subnet Mask）
• 預設閘道（Default Gateway）
• DNS 伺服器位址
• 租約期限（Lease Time）
• 其他網路組態參數

DHCP 位址通常採「租用」方式提供。用戶端取得 IP 位址後，須在租約到期前進行續租；租約結束後，該位址可回收並重新分配給其他主機。

常見的 DHCP 取得流程可簡記為 DORA：

1. Discover：用戶端廣播尋找 DHCP 伺服器。
2. Offer：伺服器提供 IP 位址及相關設定。
3. Request：用戶端要求採用該組態。
4. ACK：伺服器確認分配結果。

解題技巧與常見陷阱

DHCP 的重點不是提供網頁內容，也不是負責網域名稱解析。它的主要功能是「自動分配及管理網路組態」，其中 IP 位址通常以租約方式動態取得。

【答案】

DHCP 的主要功用，是由 DHCP 伺服器自動分配及管理主機的網路組態，例如 IP 位址、子網路遮罩、預設閘道與 DNS 伺服器位址，並透過租約機制管理 IP 位址的使用期限。

（三）三段連結的平均資料速率

核心觀念

題目要求的是三段連結資料速率的「平均值」，採用算術平均公式：

已知：

• Link_A：$250\ \text{Mbps}$
• Link_B：$500\ \text{Mbps}$
• Link_C：$150\ \text{Mbps}$

解題方法

將三段連結的資料速率相加，再除以三段：

解題技巧與常見陷阱

題目問的是「平均資料速率」，不是封包實際傳遞的端到端有效吞吐量。

若題目問三段連結共同傳輸時的最大端到端傳輸速率，則應取最慢連結的資料速率：