109 身心障礙特考三等 資訊處理 資訊管理 考古題詳解

**核心觀念：**本小題考查使用者如何透過電信或網路業者接取網際網路。作答時可從「固定位置的寬頻接取」與「透過行動通訊網路接取」兩類作答，並舉出常見技術。

**解題方法：**說明連線方式名稱及其傳輸媒介，即能呈現兩者差異：

1. 固定寬頻連線：透過固定線路接取網際網路，例如光纖（FTTH）、有線電視寬頻（Cable Modem）或 xDSL。通常在住家或辦公室設置數據機、路由器，供電腦及其他設備連線。
2. 行動寬頻連線：透過行動通信網路接取網際網路，例如 4G LTE 或 5G。手機可直接使用行動數據，電腦也可透過手機熱點或行動路由器連線。

**解題技巧：**題目問「兩種連線方式」，宜回答不同接取類型，而非只列出兩個相近的固定線路技術。以「固定寬頻」與「行動寬頻」為主軸，再各舉例，答案較完整。

（二）5G 定義與主要特性

**核心觀念：**5G 是第五代行動通訊技術，英文全名為 Fifth Generation Mobile Communications，亦常稱 5th Generation (5G) mobile networks。其發展重點不只有提升傳輸速度，也包括降低延遲、支援大量裝置連線，以及提升網路服務的彈性。

**解題方法：**先寫出世代名稱與英文全名，再列出任意三項主要特性，並用一句話說明其意義。常見特性如下：

1. 高速率（Enhanced Mobile Broadband, eMBB）：提升資料傳輸速率，支援高畫質影音、雲端服務及大量資料傳輸。
2. 低延遲（Ultra-Reliable Low-Latency Communications, URLLC）：降低資料傳送與回應所需時間，適用於即時控制、遠端操作等應用。

核心觀念

本題考查關聯式資料庫從「使用者需求」到「實際建置」的設計流程，以及大數據的 3V 特性與關聯式資料庫的差異。資料庫設計通常先進行邏輯設計，確定資料如何組織與彼此關聯；再進行實體設計，決定資料如何在特定資料庫管理系統與儲存設備上實作。

（一）以邏輯設計與實體設計建立關聯式資料庫環境

1. 邏輯設計：決定資料的邏輯結構

邏輯設計將需求分析所得的資料與規則，轉換成不依賴特定硬體儲存方式的關聯式資料模型，主要步驟如下：

1. 確認資料需求與業務規則：盤點需要保存的資料、使用者查詢與更新需求，以及資料間的限制。
2. 建立關聯綱要：將資料組織為資料表，定義各表的欄位、資料型態及欄位意義。
3. 指定鍵值與關聯：選擇主鍵以唯一識別資料列；以外鍵表示資料表間的關聯，並確認參照完整性。
4. 正規化資料表：依功能相依等規則檢視資料表，減少重複資料，以及新增、修改、刪除時的異常。
5. 定義完整性限制：設定必要欄位、唯一性、值域、參照完整性等限制，確保資料符合業務規則。

例如，學生與課程為多對多關係，可設計「學生」、「課程」及「選課」三個資料表，以「選課」表的外鍵連接學生與課程，並以學生編號和課程編號的組合作為複合主鍵。

2. 實體設計：決定資料的實際儲存與存取方式

實體設計以邏輯綱要為基礎，配合選定的資料庫管理系統（DBMS）、硬體與工作負載，決定資料如何實際儲存及有效存取，主要工作如下：

1. 選擇實作方式與資料型態：將邏輯綱要映射至特定 DBMS 支援的欄位型態、索引及限制。
2. 規劃檔案與儲存配置：決定資料表及索引的儲存位置、表格空間、檔案配置與容量。
3. 設計索引與存取路徑：依常用查詢、排序及連結需求建立索引，改善查詢速度；同時考量索引會增加儲存空間及更新成本。
4. 評估效能與容量：依預期資料量、交易量及使用模式，調整索引、分割或其他 DBMS 支援的配置。
5. 規劃資料保護與營運：配置使用者權限、備份與復原機制，並透過實際工作負載檢視效能及調整設計。

3. 設計流程整理

整體流程可整理為：

需求與業務規則 → 邏輯綱要（資料表、欄位、鍵值、關聯、限制）→ 實體配置（檔案、索引、儲存與存取方式）→ 建置及調校

邏輯設計著重「資料應如何組織」，實體設計著重「資料如何在特定環境中儲存與存取」。兩者相互配合，才能兼顧資料正確性、維護性與效能。

核心觀念

CMMI 是用來評估並改善組織流程能力的成熟度模型。題目考兩點：CMMI 的英文全名與導入目的，以及「階段式」CMMI 的五個成熟度等級。

CMMI 著重組織如何建立、管理並持續改善流程；它不是特定的軟體開發方法、程式語言或工具。

解題方法

第一小題先寫出 CMMI 全名，再從流程改善的角度說明目的：透過評估目前流程的成熟度，找出不足並逐步改善，使軟體開發與維護流程更穩定、可預測且有效率，進而提升產品與服務品質、降低專案風險。

第二小題依序列出階段式 CMMI 的五個成熟度等級。等級由低至高，表示組織流程由臨時應變逐步發展為持續改善。

分題詳解

（一）CMMI 全名與主要目的

CMMI 的英文全名： Capability Maturity Model Integration，中文常譯為「能力成熟度模型整合」。

主要目的： 協助組織評估並改善軟體系統開發相關流程。組織可依 CMMI 的流程領域與成熟度架構，辨識流程缺口、建立一致的作業方式，並持續檢視改善成效。導入後可提升開發流程的可管理性與可預測性，改善軟體品質及專案績效，並降低成本、時程與品質風險。

（二）階段式 CMMI 五個 Levels

核心觀念

本題考查軟體開發中的測試層級：依測試範圍由小至大，說明各層測試的目的與主要執行內容。常見的三個步驟是單元測試、整合測試、系統測試；部分教材會再列出驗收測試，形成四個層級。題目要求列出三個，依序說明前三個即可。

測試的目的在於發現軟體中的缺陷，並確認程式或系統符合規格與需求。測試能增加品質信心，但不能證明軟體完全沒有錯誤。

解題方法

可依「個別元件 → 元件間介面 → 完整系統」的範圍遞增順序作答。每一層都交代測試對象、主要檢查內容，即能完整回應題目。

一、單元測試（Unit Testing）

以最小的可測試程式單位為對象，例如函式、方法、類別或模組，通常由開發人員執行。測試時依據程式設計與模組規格，檢查輸入、處理邏輯及輸出是否正確，並涵蓋正常、邊界與錯誤輸入等情況。

若受測單元依賴尚未完成的其他元件，可用替身程式（如 stub 或 driver）協助測試。單元測試重點在於單一單元本身的邏輯與功能。

二、整合測試（Integration Testing）