112 地方特考五等 社會行政類科 社會工作大意 考古題詳解

核心觀念

社會工作可依不同分類基準區分。若以服務對象的年齡、身分或特定群體來分類，稱為按「工作對象」分類，例如兒童、少年、老年人及身心障礙者等。

解題方法

題幹列出的都是接受服務的群體，判斷關鍵在於分類依據是「服務給誰」。因此，這是依工作對象所作的分類。

選項分析

• (A) 工作對象：正確。 兒童、少年、老年人及身心障礙者，都是依接受服務的對象類別來區分。
• **(B) 社會問題性質：錯誤。

核心觀念

本題考社會工作者的多元角色。社會工作者扮演**經紀人（broker）**時，會先掌握服務對象的需求，再協助其連結到最適合的服務機構、資源或專業人員，促成服務取得。

解題方法

抓住題幹的關鍵詞：「將服務對象的需求與最適當的提供服務的機構或個人連結」。這描述的是資源連結與轉介，因此符合經紀人的角色。

選項分析

• **(A) 倡導者：錯誤。**倡導者代表或支持服務對象發聲，爭取其權益、資源或制度改變；重點在維護權益與促成改變，不是媒合服務。
• **(B) 協商者：錯誤。

核心觀念

本題考 Abraham Flexner 在 1915 年提出的「專業」六項特徵。辨認選項是否屬於 Flexner 的專業標準，關鍵在於區分「專業需要教育訓練與自我管理」和「專業必須有共同倫理守則」等後來常見的專業化要素。

Flexner 提出的六項特徵包括：

1. 涉及具有高度知識與責任的智識活動。
2. 以科學與學習為基礎。
3. 能將知識轉化為實際、明確的目的。
4. 具有可透過教育傳授的技術。
5. 具有高度的自我組織與管理能力。
6. 具有利他的動機。

解題方法

逐一比對選項與 Flexner 的六項特徵。題目問「何者不是」，因此找出未列在六項特徵中的項目即可。具共同信守的倫理守則雖是現代專業常見的特徵，但不在 Flexner 這份六項清單中。

選項分析

核心觀念

本題考團體工作的類型，判斷重點是團體的主要目的與成員間的互助方式。

自助團體由具有相同或相近處境、問題或經驗的人組成，成員透過分享經驗、相互支持與協助，共同面對問題。專業工作者可以協助團體成立或提供資源，但團體的支持核心來自成員彼此。

解題方法

先抓題幹中的關鍵描述：「紅斑性狼瘡患者組成病友團體」以及「互相支持與彼此幫助」。成員因共同的疾病經驗聚在一起，並以同儕互助為主，因此符合自助團體的特徵。醫院社會工作者協助成立團體，不會改變其團體類型。

選項分析

核心觀念

本題考貝佛里奇報告書（Beveridge Report）提出的「五大惡」，也就是妨礙社會進步、應透過社會改革加以克服的五項問題：貧窮（Want）、疾病（Disease）、愚昧（Ignorance）、污穢（Squalor）與懶惰（Idleness）。報告主張以社會保險等制度提供所得保障，並配合其他公共服務來應對這些問題。

解題方法

先列出五大惡的完整內容，再比對題目選項。選項中「貧、病、愚」分別對應貧窮、疾病、愚昧；「貪」則不是五大惡之一，因此選 (C)。

選項分析

核心觀念

慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）興起於十九世紀後期，重視有組織地調查、協調慈善資源，避免重複救濟。其工作方式包括調查個別家庭的生活狀況，並由「友善訪問者」（friendly visitors）探訪與提供勸導、協助。

COS 的典型觀點偏向個人與家庭層次：將貧窮與個人品格、生活習慣或家庭功能等因素連結，藉由個案調查及勸導改善處境。把貧窮歸因於社會結構、經濟制度等因素，較接近後來的睦鄰運動及社會改革觀點。

解題方法

本題要找出與 COS 的歷史理念不符者。可掌握兩項辨識線索：COS 強調有組織的慈善調查與友善訪問；對貧窮的解釋則主要落在個人與家庭層次，而非社會結構。因此，將貧窮直接歸因於社會結構因素的選項，與 COS 的典型立場不符。

選項分析

核心觀念

本題考臺灣政府早期設置社會工作員實驗計畫的背景、工作內容與後續影響。解題重點是分清楚「計畫成效不彰的原因」與「約聘社會工作員的任用及工作情形」；題幹未涉及特定法條。

解題方法

依各選項敘述的歷史脈絡判斷。早期實驗計畫的問題，重點在於約聘人員缺乏社會工作專業教育與實務訓練，且工作內容偏向低收入戶輔導，專業角色與制度支持尚未成熟。因此，把成效不彰主要歸因於薪資福利不佳，並非本題所採的說法；官方答案為 A。

選項分析

• (A) 初期試辦計畫成效不彰主因為薪資福利不佳：錯誤。 本題所指的主要問題在於社會工作員欠缺相關專業教育與實務經驗，專業角色及工作制度也尚未健全。選項將計畫成效不彰的主因歸於薪資福利，與題目所採的歷史脈絡不符。

核心觀念

本題考查倫理學中幾種觀點的判斷：義務論、權利論、直覺論與相對論。辨認時要抓住各理論的核心：義務論看行為是否符合義務或原則；權利論重視個人權利及其保障；直覺論強調以道德直覺辨認善惡；相對論則認為道德標準會隨個人、文化或情境而異。

解題方法

逐一比對選項中的關鍵詞與理論定義。若敘述把某一理論的核心概念安在另一理論上，就是錯誤；再確認是否有一項符合該理論的一般定義。

選項分析

• (A) 錯誤。「帶給整體社會最大的快樂」是功利主義的典型主張，重視行動結果及其帶來的整體效益。義務論則著重行為是否符合道德義務或普遍原則，不以結果是否使快樂最大化作為判準。

核心觀念

本題考社會工作的基本價值觀，以及個人與環境互動的觀點。社會工作重視每個人的尊嚴與價值、平等權利、自我決定，以及個人與環境之間的互動；但不主張人在互動後必然形成相似性。

解題方法

逐項比對選項是否符合社會工作對個人價值與人境關係的基本認識。前三項談的是個人尊嚴、生命平等與自主性，均符合基本價值；第四項把人與環境的互動說成會形成「相似性」，與個別差異及人境互動的觀點不符。

選項分析

• (A) 每個人均有其尊嚴與價值：正確。 社會工作肯認每個人的內在尊嚴與價值，不因其身分、能力或處境而有所不同。

核心觀念

本題考「社會工作師倫理守則」用語修正的意涵。將「案主」改稱「服務對象」，是為了避免以單一稱謂界定接受服務者，減少標籤化，並以較中性、尊重的方式稱呼服務關係中的人。

解題方法

抓住題幹中的「將『案主』修正為『服務對象』」來判斷：這是稱謂上的調整，重點在於如何看待與稱呼接受服務者，而非專業界線、社會正義或隱私保護。因此，應選擇最直接對應「去標籤化」的選項。

選項分析

• (A) 明確專業關係與分際：錯誤。 專業關係與分際涉及社工師的角色、權責及互動界線，並非更改稱謂的主要目的。
• **(B) 達到社會正義境界：錯誤。

核心觀念

本題考社會工作專業倫理，重點是尊重案主自主、保護個人資料與隱私、維持專業界線，以及避免利用專業關係謀取私人利益。社會工作者應以案主福祉為優先，不得把案主當作私人助理，也不宜與案主發展模糊或過度親密的私人關係。

解題方法

逐項判斷社會工作者的行為是否符合專業角色：

1. 是否為提供服務所需，並以案主利益為目的。
2. 是否取得案主同意，並妥善處理個人資料。
3. 是否維持適當的專業界線，避免利用或混淆專業關係。

題目問「並無違反倫理守則之慮」，因此應選擇符合服務目的、取得案主同意且未逾越專業界線的行為。

選項分析

(A) 要求案主做一些辦公室雜事或幫社會工作者的忙：錯誤。 這是把案主當作個人或機構的勞務來源，與提供專業服務的目的無關，可能構成利用案主、權力不當運用或剝削，違反專業倫理。

核心觀念

本題考社會工作倫理中對服務對象的尊重。社會工作者應尊重每位服務對象的尊嚴、價值、個別性與自我決定權，並以服務對象的需要與權益為重要考量。題目沒有涉及特定法條。

解題方法

判斷選項是否以服務對象的權益與尊嚴為中心，並區分倫理原則與機構利益、單一弱勢順位或文化優劣觀念。尊重個別差異與價值，是社會工作倫理的基本要求。

選項分析

• (A) 促進社福單位的最佳福祉：錯誤。 社工的專業責任以服務對象及公共福祉為重，不是以機構利益作為最高倫理目標。機構運作固然重要，但不能凌駕服務對象的權益。
• **(B) 實踐經濟弱勢優先：錯誤。

核心觀念

本題考 Lowenberg 與 Dolgoff 的倫理原則排序中的最小傷害原則：當社會工作者無法避免介入可能帶來的傷害時，應選擇能降低傷害、避免傷害擴大，並優先保障當事人人身安全的處置。

題幹指出經濟弱勢家庭中發生老人虐待，關鍵不是先補充一般支持服務，而是先停止虐待情境、保護受暴長者。因此，應將受暴長者與施暴者隔離。

解題方法

先判斷題目所問的是「最小傷害」，再比較各選項能否立即降低受暴長者繼續遭受傷害的風險。若選項只是提供後續支持或改善照顧能力，卻未處理眼前的暴力風險，就不如直接隔離受暴者與施暴者符合本題原則。

選項分析

核心觀念

本題考的是社會工作倫理中的「自我決定權」及其在服務對象無法完整表達意思時的處理原則。社會工作師應尊重服務對象的意願與選擇；若服務對象是未成年人或身心障礙者，且無法完整表達意思，題目所採原則是尊重其法定代理人的意見。涉及法規時，以下說明以命題當年（民國 112 年）法規為準。

解題方法

先辨認題幹的關鍵條件：「無法完整表達意思」。此時要找的是依法得代為表達或協助作成決定的人，而不是與服務對象無代理關係的公眾或其他身分者。因此，應選擇服務對象的法定代理人。

選項分析

核心觀念

本題考健康照顧社會工作者除遵守一般社會工作倫理外，還應秉持的專業價值。核心包括尊重醫療消費者的選擇權、建立服務雙方的夥伴關係，以及以生理、心理與社會面向整合評估和照顧。

解題方法

逐項檢視選項是否符合平等、尊重自主及整合照顧的理念。若主張因社會階級而提供不同品質的醫療服務，便違反公平與平等原則，並非健康照顧社會工作者應有的額外價值。

選項分析

• **(A) 正確答案。**主張依社會階級差異提供不同醫療品質，違反平等與公平的價值。健康照顧不應以階級決定服務品質，因此此項是「不包含」的價值觀。

核心觀念

本題考社區工作中社會工作者的主要任務。社區工作重視居民參與、社區能力培養與共同處理問題；社會工作者通常扮演促進者、協調者、教育者及資源連結者，協助居民形成共識、參與行動並培養志工。

「領導社區發展願景」容易與社區工作的目標混淆。社工可以協助居民討論並形成願景，但社區願景應由居民共同決定，社工不宜取代居民居於領導地位。

解題方法

逐項判斷選項描述的是社工在社區工作中的專業任務，還是把社區發展的主體性與領導權交給社工。改變觀念、協調問題及培養志工，都是社工常見的促進或培力工作；由社工領導社區發展願景，則不符合居民自主參與的原則。

選項分析

(A) 改變社區民眾的觀念：正確任務。 社工可透過宣導、教育、對話與倡議，促進居民理解社區議題，調整不利於共同參與或問題解決的觀念。這是社區工作的教育與促進功能。

核心觀念

本題考「社區工作模式」的特徵辨識。題幹強調社會工作者與居民溝通，透過教育和組織促進居民態度、行為改變，並提升居民參與，最終改善社區；這符合過程取向模式。此模式重視社區居民參與問題處理的過程，以及居民在參與中發展能力、合作和自助的力量。

解題方法

先抓題幹中的行動主軸：社工與居民溝通，經由教育、組織促進參與。判斷重點在於居民透過共同參與社區事務，逐步形成處理問題的能力與合作關係，而非著重推動某項創新措施或直接改變特定行為。因此選擇過程取向模式。

選項分析

• (A) 創新改革模式：錯誤。 此模式著重引進新觀念、制度或方法，以改革既有社區安排。題幹的重點是居民參與及參與過程，不是導入創新措施。

核心觀念

本題考「社區工作三種主要模式」的特色，尤其是社區發展模式。社區發展強調社區居民共同參與，透過溝通、討論與合作，辨識社區問題、凝聚共識，並擬定集體行動方案，以改善社區生活。

解題方法

抓題幹中的關鍵線索：「社區成員有機會討論」、「溝通、討論後提出解決問題的行動方案」。重點是讓居民參與問題討論並共同規劃方案，符合社區發展模式以居民參與、合作及培力為核心的做法。

若題幹著重專業人員蒐集資料、分析問題並規劃服務，偏向社會計畫；若著重弱勢群體組織起來爭取權益、改變權力分配，則偏向社會行動或社會衝突。

選項分析

• **(A) 社會計畫：錯誤。**社會計畫重視以理性、專業的方法分析社區問題，並運用資料與專業知識設計解決方案。

核心觀念

本題考「社區」的基本構成要素，常見要素包括：人民、共同生活或社會互動、共同認同，以及通常所說的共同地域。判斷關鍵在於：地域是傳統社區的重要特徵，但不必然是所有社區成立的必要條件；社群也可能因共同興趣、身分或活動而形成，不受固定地理疆界限制。

解題方法

逐一檢視選項是否把社區的常見特徵說成絕對必要條件。若將「土地與地理疆界」斷定為缺一不可，便不符合現代社區概念的廣義理解，因此選 (B)。

選項分析

核心觀念

「在社區中照顧」（care in the community）是指讓有照顧需求的人留在熟悉的家庭與社區生活，透過居家照顧及社區支持服務滿足其需求，減少或避免長期住院、機構安置等制度化照顧。重點在於照顧發生於個人原有的生活環境中，而非把人送進機構接受照顧。

解題方法

先抓住英文介系詞 in：「在社區中」強調照顧服務提供的場域與生活脈絡。若選項的重點是入住機構、協助機構內的人，或支付安置費用，就偏離了此概念；在家中接受照顧、離開醫院或機構生活，則符合其核心意涵。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作者進行訪視前的準備，以及訪視地點與時間的安排。訪視是社會工作者與服務對象接觸、蒐集資料或提供服務的方式；訪視地點、時間應依訪視目的、服務對象需求及實際情況彈性安排，並非只能在服務對象住所進行。

解題方法

逐一辨認選項中的絕對語氣與合理的專業準備原則。訪視前確認目標、了解服務對象資料，都是有助於掌握訪視方向的準備工作；時間與地點則應配合訪視目的和服務對象狀況。選項若把訪視場所限制為住所，便違反了彈性安排原則。

選項分析

核心觀念

本題考的是社會資本。社會資本是人們透過社會關係與互動所形成、可供個人或社區運用的資源，常見要素包括人際網絡、信任、互惠規範及社會制度。這些要素能促進合作、資訊交流與集體行動，因而成為社區的正面資源。

解題方法

抓住題幹中的關鍵詞：「共享的關係、網絡、信任、規範和社會制度」以及「社區中的正面資源」。這些描述指向由社會連結與共同規範所累積、能支持社區運作的資源，正是社會資本的核心意涵，因此選 D。

選項分析

核心觀念

本題考查社會個案工作的歷史起源，以及個案工作、團體工作與社區工作的發展脈絡。個案工作的專業化與慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）密切相關；三大工作方法則是在不同歷史背景下逐步發展，之後也出現整合取向。

解題方法

掌握兩個歷史線索即可判斷：

1. 個案工作的早期發展與慈善組織會社的個別調查、訪視及個別化救助工作有關。
2. 精神分析理論影響了個案工作；三大方法並非同時成為重要方法，也不是彼此永遠分立、從未整合。

符合這兩點的選項是 B。

選項分析

核心觀念

個案工作預估（assessment）是社會工作者蒐集並整理與個案問題、需求及處境相關的資料，進而理解問題如何形成、評估個案的功能與風險，並辨識其優勢、資源及可運用的協助。預估不是只看個人，也須考量個人與環境的互動；社會工作者自身的專業知能，也會影響資料蒐集、判斷與預估品質。

解題方法

本題要找出「不屬於個案工作預估範圍」的敘述。甲是心智障礙者，且遭父母不當管教，因此預估時須兼顧甲的身心與社會功能、家庭及其他環境因素、問題與風險，以及甲可運用的優勢和資源。再檢視各選項是否符合這種整體性觀點。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作者與案主建立何種工作關係。個案會談中，社會工作者需要蒐集需求評估所需的資訊，並與案主共同理解問題、確認需求及擬定介入計畫。這種以合作、共同參與為基礎的關係，稱為夥伴關係。

解題方法

抓住題幹中的「充分、完整的資訊」及「擬定具有共識的介入計畫」兩個線索。資訊由社會工作者與案主共同整理，計畫也須經雙方討論並取得共識，表示案主是參與服務過程的合作對象，而非被動接受指示的人，因此選擇夥伴關係。

選項分析

核心觀念

本題考美國社會工作發展史中 Mary Richmond 與 Jane Addams 的重要貢獻。Richmond 與慈善組織會社（COS）、個案工作及《社會診斷》相關；Addams 則與睦鄰運動及芝加哥赫爾館（Hull House）相關。

解題方法

先把人物與代表性工作配對：Richmond 著重以有系統的方法評估個人及其處境，推動個案工作專業化；Addams 則透過社區服務與社會改革，推動美國睦鄰運動。再據此檢核選項中的機構、著作與獎項是否配對正確。

選項分析

(A) 錯誤。 Jane Addams 是美國睦鄰運動的重要先驅，並創立芝加哥的赫爾館（Hull House）。湯恩比館（Toynbee Hall）位於英國倫敦，是英國睦鄰運動的重要據點，並非 Addams 創立。

核心觀念

本題考的是個案服務中的「直接服務」與「間接服務」區分。直接服務以案主為工作對象，社工直接與案主互動，協助其改變想法、行為或生活適應；間接服務則以案主所處的環境、資源或服務系統為工作對象，透過調整環境或連結資源，間接改善案主的處境。

解題方法

判斷重點是看服務策略的直接對象：

• 策略直接對案主進行討論、教導、鼓勵或支持，屬於直接服務。
• 策略著重引進資源、改善環境或強化服務系統，屬於間接服務。

依此檢視各選項，只有（A）是以案主所在社區的照顧資源與環境能量為著力點。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作者在團體工作中的帶領與促進職責。工作者須協助成員充分溝通、聚焦團體目標，並以中立態度促進團體互動；但不宜直接替成員仲裁衝突或強行制止，而應協助成員理解衝突、表達不同意見並共同處理。

解題方法

判斷各選項是否符合「促進團體自主運作」的原則。凡是協助溝通、維持討論方向或保持中立，皆屬工作者可採取的帶領行為；若工作者直接介入、替成員裁定誰對誰錯，便容易壓抑成員互動與自我決定，因此是錯誤敘述。

選項分析

• (A) 正確。 促成自由且充分的溝通，有助成員表達感受、分享經驗並參與團體，是工作者的重要職責。
• (B) 正確。 工作過程中適度維持討論主題與目標，可避免團體偏離方向；

核心觀念

本題考帕波爾（Papell）與樓斯門（Rothman）提出的社會團體工作三種模式：社會目標模式、治療模式及交互模式。題幹的關鍵在於「社會意識和社會責任」，以及透過團體參與、形成共識與共同決策，增進成員能力並滿足其共同需求。這些理念屬於社會目標模式。

解題方法

先抓題幹的價值核心，再辨認模式：

• 強調社會意識、社會責任與民主參與，指向社會目標模式。
• 強調個人心理調適、行為改變或治療效果，指向治療模式。
• 強調成員彼此互動、相互支持與共同成長，指向交互模式。

題幹著重成員參與團體事務、共同做決定，並藉此增進能力、回應需求，因此選社會目標模式。

選項分析

核心觀念

本題考查社會團體工作的準備階段。社工在團體開始前，須先釐清團體目的與目標，據此規劃團體內容與進行方式；也要安排團體前會談，並招募、篩選適合的成員。若團體是在學校機構中辦理，團體目標也須符合機構任務，並獲得學校認可，才能據以規劃與執行。

解題方法

抓住準備階段的工作項目，再檢視各選項是否符合專業規劃原則。A、C、D 都是團體成立前的必要準備；B 主張目標設定不必取得學校認可，忽略了社工在機構中的服務須與機構宗旨及授權相符，因此是錯誤敘述。

選項分析

核心觀念

本題考團體工作在結束階段的特徵，以及工作者在此階段的任務。團體即將結束時，成員面對關係與活動的終止，常會出現失落、焦慮、退縮、依賴或否認結束等反應。工作者的重點是協助成員整理團體經驗、處理分離情緒、回顧學習成果，並將所學帶回日常生活。

解題方法

判斷各選項是否符合結束階段的典型現象與工作者任務。成員的情緒與行為反應，須與團體結束帶來的分離及失落相符；工作者則應協助成員面對結束、整理成果並促進延續，而不是設法維持團體本身。

選項分析

• (A) 團體成員此時可能會感到失落：正確。 團體結束代表熟悉的支持關係與團體活動即將停止，成員感到難過、失落或不捨，都是常見反應。

核心觀念

本題考查團體工作的協同領導（co-leadership）。協同領導是由兩位領導者共同帶領團體，分擔團體進行中的帶領與觀察工作。兩位領導者的互動也能成為團體成員的示範，呈現合作、溝通與相互支援。

協同領導是可採用的帶領方式，並非所有團體都必須設置，也沒有固定的協同領導者人數下限。

解題方法

判斷各選項是否把協同領導說成必然條件或硬性人數規定，再看它是否符合協同領導的功能。能展現合作與相互支援，是協同領導的正向作用；「一定」、「至少」等絕對用語則常是需要檢視的線索。

選項分析

• (A) 協同領導者一定是學生或新手：錯誤。 協同領導者可以是學生或新手，但也可以是具經驗的專業工作者。是否為新手不是協同領導的必要條件。

核心觀念

老年人的心理狀況會受到生理老化、個人經驗、健康情形、家庭關係、社會支持及生活環境等因素共同影響。退休、親友離世、健康或經濟狀況改變等生活事件，也可能影響其心理調適。因此，老年心理變化通常是個體生理老化與環境改變交互作用的結果，不能只用單一原因解釋，也不能把所有老人視為具有相同反應。

解題方法

判斷選項時，留意「常是一個因素造成」、「容易評估」、「每一個老人都會」等過度概括的說法。老年人的心理狀況具有個別差異，須綜合生理與環境脈絡評估；符合此觀念的選項為 (C)。

選項分析

核心觀念

本題考查司法矯治社會工作的角色與任務。司法矯治社會工作重視協助犯罪者了解自己、改善生活適應，並連結家庭與社區資源，促進其復歸社會。社會工作者以專業關係、評估、輔導及資源連結協助服務對象；執行懲罰並非其主要職責。

解題方法

先區分「社會工作的輔導與復歸任務」和「司法機關的懲罰、裁判或執行職權」。協助犯罪者自我了解、支持其家庭、促進社區接納，均符合社會工作者的專業角色；直接執行懲罰以矯正行為，則不屬於社會工作者的主要任務。

選項分析

• (A) 協助犯罪者自我了解：正確。 社會工作者可透過會談、輔導與個案工作，協助犯罪者認識自身行為、需求及問題，進一步建立改變的動機。

核心觀念

本題考查社會工作會談中的「面質」（confrontation）。面質是社會工作者指出案主言語、情緒、行為或不同訊息之間的不一致，協助案主注意並探索這些落差。題目所說的「針對案主不一致的訊息提出疑問」，正是面質的典型運用。

面質的目的在促進案主覺察與理解，並非責備或與案主對立；使用時宜以尊重、關懷的態度表達。

解題方法

抓住題幹中的關鍵線索：「不一致的訊息」與「提出疑問」。當社工將案主訊息中的矛盾或落差指出來，邀請案主加以澄清或探索，即屬面質。依此判斷，答案為 （D）面質。

選項分析

核心觀念

本題考芮摩（Reamer）處理倫理困境時的優先原則，焦點是病人自主與家屬意願發生衝突時，社會工作者應如何判斷。依題目所指的原則，當個人的自決與其自身基本福祉相衝突時，應優先尊重個人自決；若個人的基本福祉權利與家庭集體利益衝突，則個人基本權利優先於家庭集體利益。

解題方法

先確認病人意識清醒，並能表達放棄急救的意願；題幹沒有指出病人缺乏決策能力。家屬要求搶救到最後一刻，代表家庭期待與病人本人的選擇相衝突。依個人自決優先於家庭集體共識的原則，應以病人自主為核心，向病人及家屬說明病人自主相關法律與程序資訊，協助釐清意願與選擇。

選項分析

核心觀念

本題考查災難管理各階段的工作內容。災難管理通常分為災難預防、災難整備、災難應變及災難重建四期：

• 災難預防期：在災難發生前，辨識與分析災害風險，採取措施降低災害發生的機率或可能造成的損害。
• 災難整備期：在災前做好應變準備，例如擬定應變計畫、設置指揮與通報機制、備妥救援人力及物資。
• 災難應變期：災害發生時進行警報發布、疏散、搜索救援、緊急安置等工作。
• 災難重建期：災後修復居住、公共設施與社區生活，並協助居民恢復正常生活。

解題方法

題幹的判斷關鍵是「以減輕災難的損害」，並列舉災難性質分析、預警系統建構、災難管理政策與規劃、防災教育及防災措施。這些工作都著重於災前評估風險、降低災害衝擊，符合災難預防期的主要任務。

核心觀念

本題考查《身心障礙者權利公約》（CRPD）的「權利本位」觀點：身心障礙者是權利持有者，國家則負有尊重、保障及實現其權利的責任。這與把身心障礙者視為被動福利接受者的慈善或福利模式不同。

解題方法

判斷關鍵在於辨認題幹所問的「角色」是否符合權利本位模式。若選項將國家定位為責任承擔者，並將身心障礙者定位為權利持有者，即符合 CRPD 的基本精神。題目涉及公約，依命題要求以命題當年（民國 112 年）法規為準。

選項分析

核心觀念

本題考《身心障礙者權益保障法》第 47 條的立法目的。以命題當年（民國 112 年）法規為準，該條規定：「為因應身心障礙者提前老化，中央勞工主管機關應建立身心障礙勞工提早退休之機制，以保障其退出職場後之生活品質。」

條文已直接指出建立提早退休機制的原因：身心障礙者有提前老化的需要。

解題方法

先抓題幹中的「提早退休機制」，再對照《身心障礙者權益保障法》第 47 條的立法目的。條文明定是「因應身心障礙者提前老化」，因此選擇與法條用語相符的選項。

選項分析

核心觀念

本題考《兒童及少年福利與權益保障法》第 53 條責任通報規定。醫事、社會工作、教育、保育、警察等責任通報人員，於執行業務時知悉兒童或少年遭受虐待等法定情形，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，最遲不得超過 24 小時。

本題依命題當年（民國 112 年）法規作答。

解題方法

題目問的是「至遲不得超過多久」，直接對應第 53 條的法定通報期限。法條要求「立即」通報，並以 24 小時作為最遲期限，因此選擇 24 小時。

選項分析

核心觀念

本題考查休閒娛樂對兒童發展的正面意義。兒童透過遊戲、運動及團體活動，能練習與人互動、表達想法及解決問題，也能從成功經驗中建立正向自我概念。休閒活動的目的在促進兒童的全面發展，不是使兒童依賴特定師生關係。

解題方法

判斷各選項是否描述休閒娛樂對兒童的發展助益。自我概念、問題解決與語言能力，都能透過適當的遊戲及休閒活動加以培養；「師生關係的依賴」則不是正向發展目標，故選此項。

選項分析

• (A) 有助於發展正向自我概念：正確。 兒童在活動中嘗試、完成任務並獲得肯定，有助於累積自信與能力感，進而形成正向自我概念。

核心觀念

本題考「家」的法律定義。以命題當年（民國 112 年）法規為準，《民法》第 1122 條規定：「稱家者，謂以永久共同生活為目的而同居之親屬團體。」題幹引文與條文內容相同，因此答案是 （A）民法親屬編。截至目前，這項定義未有重要修正。

解題方法

辨認引文中的關鍵字：「永久共同生活」、「同居」、「親屬團體」。這些用語直接出自《民法》第 1122 條，位於民法親屬編「家」章。題目問的是定義的來源，據此對照選項即可作答。

選項分析

核心觀念

本題考《強化社會安全網第二期計畫》中「脆弱家庭」的服務範圍。脆弱家庭服務著重於家庭遭遇經濟、支持系統或家庭成員處境等問題時，提供評估、連結與協助。家庭暴力則有專門的防治與被害人服務機制，依官方答案的分類，不列為本題所問的脆弱家庭服務範圍。

解題方法

先抓住題幹的關鍵字「不包括」，再比對各選項所描述的需求是否屬於脆弱家庭服務的主要範圍。家庭經濟困難、支持系統變化及成員不利處境，都是脆弱家庭可能需要協助的情形；家庭暴力則由家庭暴力防治體系處理，因此選出 C。

選項分析

核心觀念

本題考查健康照護社會工作的服務對象與服務範圍。健康照護社會工作重視個人身心健康與其家庭、社會環境之間的互動，服務內容包括協助病患適應疾病與治療、連結社會資源、處理照顧與經濟問題，以及支持家屬和照顧者。服務需求會隨生命歷程與健康狀況而變化，並不限於特定疾病或年齡階段。

解題方法

判斷各選項是否把健康照護社會工作的角色或對象說得過於狹隘。此類工作通常是跨專業團隊的一員，與病患及其家屬合作；服務對象也不只限於急、慢性疾病患者。因此，概括涵蓋生命週期各階段的選項最符合其服務範圍。

選項分析

• (A) 錯誤。 社會工作者是健康照顧團隊中的專業成員，負責心理社會評估、資源連結、出院準備及倡議等工作；團隊領導者依機構安排與個案需求而定，不能概括說社會工作者扮演領導角色。

核心觀念

本題考查精神疾病治療觀念與處遇方式的歷史演變，重點是從早期帶有宗教或懲罰色彩的解釋，逐步轉向醫療治療、人道照顧，以及由大型機構走向社區處遇。題目未涉及特定法條。

解題方法

逐一判斷四個敘述是否符合歷史發展方向：

• 早期常以驅魔等宗教方式解釋精神疾病，後來逐漸發展出藥物治療。
• 精神疾病的照護從殘酷、非人道的處置，逐漸轉向較尊重病人權益的人道待遇。
• 精神照護曾以住院療養及大型機構為主，之後推動去機構化，改以社區照護為重要方向。
• 「手術 → 放血」並非精神疾病治療的正確發展順序。

因此，正確組合為①③④。

選項分析

① **正確。**早期精神疾病常被歸因於邪靈或超自然力量，曾以驅魔等方式處理；隨著醫學發展，藥物治療成為精神疾病治療的重要方式之一。

核心觀念

本題考《精神衛生法》對「精神疾病強制鑑定、強制社區治療審查會」成員組成的規定。以命題當年（民國 112 年）法規為準，審查會成員應包括專科醫師、護理師、職能治療師、心理師、社會工作師、病人權益促進團體代表、法律專家及其他相關專業人士。題目要找的是不在法定列舉中的職務。

解題方法

直接將各選項與法條列出的成員資格比對。精神專科醫師符合「專科醫師」；社會工作師與病人權益促進團體代表則是法條明列成員。「衛教老師」不在列舉之中，因此選 (C)。

選項分析

核心觀念

本題考查精神健康社會工作者在跨專業團隊中的職責。社工主要提供心理社會評估、個案工作、資源連結、服務協調與照顧管理，並參與團隊討論；醫療診斷與臨床心理衡鑑則屬醫師或臨床心理師等專業的職權範圍。

解題方法

逐項辨別工作內容是「跨專業協作與服務協調」，還是「診斷、心理衡鑑等專業評估」。③參與個案會議，以及④規劃並協調服務使用者的完整照顧供應，符合社工在團隊合作及個案管理上的職責；①、②則涉及診斷或心理衡鑑，不能視為精神健康社工的一般職務。

選項分析

• ① 提供精神疾病初步診斷：錯誤。 精神疾病診斷屬醫療診斷，主要由精神科醫師執行。社工可了解服務對象的狀況、蒐集資料並轉介，但不負責診斷精神疾病。
• ② **替個別病患做心理狀態衡鑑：錯誤。

核心觀念

本題考查社會工作者運用視訊等網路工具提供服務時，應重視的倫理原則。遠距互動可能讓談話內容、個人資料或畫面遭他人觀看、截取或留存，因此須特別注意隱私守密：保護服務對象的隱私，並妥善保管其資料與溝通內容。

解題方法

先抓題幹情境中的關鍵詞「網路溝通工具」與「視訊」。這些工具的使用涉及資料傳輸、帳號與設備安全，以及服務對象所在環境是否能安全談話；題目問的是此情境中特別要留意的倫理原則，因此選擇與資訊保護、保密義務直接相關的選項。

選項分析

• **(A) 案主自決：錯誤。**案主自決是尊重服務對象在充分了解資訊後，參與並決定自身服務或生活選擇的權利。視訊服務仍須尊重案主意願，但本題強調的是網路互動所涉及的隱私與資訊安全。

核心觀念

本題考社區工作模式的辨識。社會計畫模式以理性規劃和專業知識為主，先評估社區需求，再設計、執行服務方案，藉此處理特定社會問題或滿足社區需求。

題幹提到「需求評估、方案設計與執行」，並以預防疾病、提供社區服務方案為目標，符合社會計畫模式的特徵。

解題方法

抓題幹中的工作流程與主導方式：若是從需求評估出發，運用專業方法規劃並推動方案，判斷為社會計畫模式；若重點是居民自主參與、培力或集體行動，則應考慮其他社區工作模式。

選項分析

• **(A) 社區發展模式：錯誤。**重視居民廣泛參與、凝聚共識與自助合作，透過培力促進社區整體發展。題幹的重點是專業者評估需求並規劃預防疾病方案，並未強調居民自主組織或共同決策。

核心觀念

本題考查美國健康教育暨福利部所採健康照顧輸送體系的六個層級，以及安寧照顧的服務性質。六層級依序為預防照顧、基層照顧、急性照顧、特殊照顧、復健照顧與繼續照顧。安寧照顧主要服務於疾病末期或生命末期的個案，著重持續提供症狀控制、舒適照護與心理支持，並非以治癒疾病或恢復功能為主要目標，因此歸入繼續照顧。

解題方法

先辨認各層級所處理的照顧需求：預防照顧重在預防疾病；基層照顧提供初級醫療服務；急性與特殊照顧處理較急迫或專門的醫療需求；復健照顧協助恢復功能；繼續照顧則針對需要長期、持續照護者。安寧照顧的核心是持續支持末期個案及其家屬，故選繼續照顧。

選項分析