111 郵政人員升資考試佐級晉員級 業務類 國文（作文、公文與測驗） 考古題詳解

核心觀念

1. 題型屬性：本題為國文申論寫作中的「關係型雙軌題」，句型結構為「與其 $A$（抱怨），不如 $B$（改變）」，屬於典型的「選捨／偏正關係」。寫作重心必須落在「$B$（改變）」上，形成「抑彼揚此」的論述格局。
2. 審題要求：

• 題幹引導指出：「抱怨」偶一為之可宣洩情緒，但成癮則「侵蝕心靈，消磨意志，阻礙進步」；「改變」則是擺脫困境的主動出擊。
• 題目明確要求「闡釋你從生活經驗中所獲得的體驗及啟發」，因此寫作不可通篇流於空泛的道德說教，必須結合具體生活情境、基層職場或專業實務的經歷，達到「事理交融」。

3. 公職升資考的立意導向：佐級晉員級考試旨在評量基層人員是否具備晉升中階人員之成熟心態、責任擔當與解決問題的能力。文章應展現從被動承受轉為主動突破的積極公務倫理與人生哲學。

解題方法

本題採用經典的「起、承、轉、合」四段架構進行佈局，重心放在第三段的實例深化：

1. 起（破題立論，約占 15% 篇幅）：

• 開門見山點出人生與職場常遇逆境，面對不如意有消極承受與積極應對兩種態度。
• 破題界定「抱怨」與「改變」之別，確立全篇核心觀點：抱怨無濟於事，行動方能破局。

2. 承（剖析弊害，約占 25% 篇幅）：

• 客觀承認人性的脆弱：偶爾宣洩情緒情有可原。
• 進一步層層剖析「習慣性抱怨」的本質——實質上是逃避責任與將問題外部化的藉口，最終將消磨心志、破壞團隊和諧並阻礙自我成長。

3. 轉（借事說理，約占 45% 篇幅）：

• 依據題目要求，切入具體生活與工作實務經驗。
• 敘述面臨挫折時的心境轉折：由起初的沮喪怨懟，到轉念反思，進而擬定策略、付諸行動以改善現狀的歷程，印證「改變」所帶來的實質成效與心靈啟發。

4. 合（總結昇華，約占 15% 篇幅）：

• 總結全篇，將個人體悟昇華為面對挑戰的人生定力與專業格局，首尾呼應，強調整裝出發的決心。

選項分析

本題為非選擇題（作文申論題），針對考場上常見的寫作立意與審題取向進行評析：

• 偏差取向一（主次顛倒型）： 通篇將過多篇幅花在抨擊外在體制、人事環境或社會不公，抱怨篇幅超過改變，使文章充斥負面情緒，未落實「與其……不如……」的偏正重心，屬於審題不清。
• 偏差取向二（極端說教型）： 完全無視題幹引導中提及的「偶一為之，無傷大雅」，通篇以高壓語氣全盤否定人性對情緒抒發的需要，說理顯得僵化刻板、缺乏同理與人情厚度。
• 偏差取向三（空洞口號型）： 文章僅以格言佳句拼湊，反覆呼喊「我們要改變自己、創造未來」等抽象標語，未依題目要求提出「生活經驗」加以論證，缺乏具體事證支撐，難獲高分。
• 最佳取向（事理圓融型）： 能同理挫折時的短暫怨懟，但迅速辨明沉溺其中的危害；接著將核心聚焦於「轉念、自省、行動」的轉化過程，結合具體的生活或職場實例闡述啟發，展現成熟穩健的心理素質與實踐力。

解題技巧

核心觀念

本題為標準的國家考試公文擬作題，測驗考生處理公務文書之法定程式、行政機關間行文體制及法律專業素養。本題的核心觀念與法源依據如下（相關法規以命題當年民國 111 年為準）：

1. 公文程式與行文關係：

• 依《公文程式條例》第 2 條及行政院《文書處理手冊》規範，公文類別為「函」，採「主旨、說明、辦法」三段式架構。
• 機關層級與行文禮柄：發文機關為「內政部警政署」（中央二級機關之所屬三級機關），受文機關為「教育部」（中央二級機關）。兩機關非直接隸屬，行文屬「不相隸屬之平行文」。
• 稱謂與語氣：發文自稱「本署」，受文機關稱「貴部」，期望語使用平行的請求用語，如「請 查照轉知」或「請 惠予轉知」，不得使用上級命令下級之「希 照辦」或「飭」。

2. 實體法令依據：

• 《著作權法》第 28 條之 1：著作人除本法另有規定外，專有以移轉所有權之方式，散布其著作之權利（散布權）。
• 《著作權法》第 59 條之 1：在中華民國管轄區域內取得著作原件或其合法重製物所有權之人，得以移轉所有權之方式散布之（耗盡原則／第一次銷售原則之界線）。
• 《著作權法》第 91 條之 1：擅自以移轉所有權之方式散布著作原件或其重製物而侵害他人之著作財產權者之刑事處罰規範。
• 制度提醒：公務人員考試自民國 112 年 1 月 1 日起，多數類科之國文科目已正式廢考公文，惟本題為民國 111 年升資考試試題，仍須嚴格遵循當年之公文寫作標準與規範。

解題方法

本題採取「掌握機關角色、精煉三段架構、落實法定構成要件」的切入方式：

1. 角色定位與脈絡鋪陳：

• 內政部警政署掌理全國警察防制犯罪及治安維護，掌握第一線查緝與受理報案數據；教育部則主管各級學校教育與校園法治宣導。
• 本文切入點應建立於「警政署掌握學生侵權案件暴增之實務數據」$\rightarrow$「洽請教育主管機關發揮校園教育宣導功能」$\rightarrow$「雙管齊下防杜少年學生因無知觸法」。

2. 三段式擬作架構：

• 主旨段：開門見山，包含「動詞＋事由＋目的」，一行半至兩行內表達完畢，明確提出請求教育部轉知所屬學校加強宣導智慧財產權觀念。
• 說明段：交代背景、法規依據與現況問題。敘明近期警政實務統計（影音侵權告發倍增、學生涉案比例高）、引據《著作權法》相關規定，並剖析學生常因網路二手拍賣、轉售未授權影音等「移轉所有權之散布方式」觸法之成因。
• 辦法段：針對宣導提出具體、可行且具行政實務價值的防制措施（如：多元管道宣教、結合生活實例解析、跨機關警政入校宣導合作）。

選項分析

本題為非選擇題（公文擬作），無選項之分。公文閱卷係採結構、用語、內容之要件配分，各評分構面之得分關鍵與常見失誤分析如下：

1. 格式與行文稱謂：

• 正確關鍵：受文者寫「教育部」；文末蓋署長職銜簽字章；稱受文者為「貴部」；發文日期、字號、速別、密等完整列出。
• 失分陷阱：誤將教育部視為下級機關而使用「令」或於文末使用「希 照辦」、「飭」；或自稱「本部」（警政署為署級，應自稱「本署」）。

2. 主旨段之精準度：

• 正確關鍵：完整扣合題旨「影音侵權提告倍增」、「提醒學生勿非法擅自以移轉所有權方式散布」、「落實校園尊重智慧財產權」，並以「請 查照轉知」收尾。
• 失分陷阱：主旨過於冗長鋪陳、分項敘述，或未提出具體請求目的。

3. 說明段之法理充足度：

核心觀念

新聞標題可分為事實敘述與評論表達。事實型標題以客觀交代事件、數據或現象為主；評論型標題則帶有立場、評價或對事件的因果判斷，常使用具有情緒色彩或褒貶意味的詞語。

解題方法

先找標題中是否有「狂做」「加速毀滅」等帶有強烈評價的用語，再判斷標題是在陳述可查證的事件，還是在對事件作出批評或預測。標題若以強烈措辭表達作者立場，即屬評論性質。

選項分析

(A) 好天氣只到週末，春節將迎冷氣團

交代天氣狀況與預報，內容以氣象資訊為主。「只到週末」是對時間的描述，未明顯表達褒貶立場，屬事實敘述。

(B) 腰圍粗壯超過 88 公分，失智風險多 4 成

核心觀念

本文主旨是：學問的趣味需要深入研究才能逐漸發現。作者以「倒吃甘蔗」比喻趣味會隨著學習深入而增加，並指出只把讀書當消遣，或研究方向時常變換、涉獵不深，都難以體會其中樂趣。

解題方法

抓住文中的因果與轉折：作者先說趣味「越引越多」，接著說明趣味引不起來的情況，最後以「趣味總是藏在深處，你想得著，便要入去」點出關鍵。這裡的「入去」是指深入探究學問，因此符合文意的選項應扣緊「深入研究」與「引發趣味」。

選項分析

• (A) 為學深入研究可引發學問的趣味：正確。「深入研究」對應「趣味總是藏在深處，你想得著，便要入去」；「引發學問的趣味」也呼應前文所說趣味會逐漸增加，最能概括全文主旨。

核心觀念

本題考查文意理解，重點是掌握作者對「美」的感受與態度。作者面對「美有什麼用」的追問，坦言說不出美的具體用途，轉而描寫美帶來的身心感受：心跳加速、血脈通暢、肺葉如展翅迎風，並使世界忽然變得新奇。這些感受具體鮮明，卻難以化約成明確的功用或道理。

解題方法

先辨認作者對「美有什麼用」的回應：作者沒有提出美的實際功能，而是描述美如何觸動自己。再比較選項是否同時符合「感受深刻」與「難以說明」這兩層意思。最能概括全文的，是美的感發可以親身體會，卻不容易用語言說明。

選項分析

(A) 美的感發可以意會，但不容易言傳：正確。 作者說不出美「究竟有什麼用」，但能描述美帶來的心跳、血脈與肺葉等感受，呈現出「感受得到，難以清楚說明」的旨趣，與作者的表達最接近。

核心觀念

本題考閱讀理解，重點是從文中找出作者喜歡觀看相片的主要原因。作答時要以文意為依據，分辨文章描寫的情景與作者觀看照片的目的。

解題方法

文中先描寫作者進入病人家中時觀看相片，接著對照相片裡「神色清明，五體自在」的過往模樣與眼前病痛中的樣貌，最後寫到病人彷彿能藉照片回到少年、女孩的青春，以及「愛與悲傷」。這些描寫凸顯相片留存了病痛來臨前的生命樣貌與青春時光，因此選 (D)。

選項分析

• (A) 錯誤：文章背景雖是居家照護，但作者觀看照片的目的不是喚起大眾對臨終照護的重視；文中沒有倡議或宣導的語意。

核心觀念

本題考查說話與傾聽在溝通中的作用。文中指出，溝通是雙向交流，說話者應留時間讓對方表達，也要專心聆聽；兩者配合，才能促進合作，使溝通順暢。

解題方法

抓住文中反覆強調的「說話」與「聽話」須兼備，再比對各選項是否完整呈現這項主旨。選項若只強調能說、把傾聽說成容易，或將文中比喻誤解為溝通成果，就不符合全文。

選項分析

• (A) 能言善道是造就溝通的平台：錯誤。 文中沒有把溝通成敗歸於能言善道，反而指出說話和聽話都重要。只會說、不善聽，仍無法形成良好的雙向交流。
• **(B) 溝通順暢才能成就眾口鑠金的效果：錯誤。

核心觀念

本題考查從家庭狀況辨認「高風險家庭」常見型態。判斷時要看題幹是否呈現選項所說的家庭風險因素，而不是只看家庭環境是否困難。題目未要求援引特定法條，應依案例內容比對選項。

解題方法

逐一整理案例中的家庭狀況：

• 甲：家中多人吸毒、販毒，後來相繼入獄；甲缺乏照顧，並被送往中輟生學校。
• 乙：家庭成員關係複雜，由親屬照顧；乙接觸菸、酒、毒品，並有傷人、械鬥等行為。
• 丙：父親長期家暴、失業後酗酒；丙因逃離原生家庭而中輟、早孕。父親後來因病過世。

再將上述情況與選項逐項比對。題幹有呈現家庭衝突、酒癮或藥癮，以及家人入獄、重病或死亡；沒有提到父母或照顧者有自殺風險。

選項分析

核心觀念

本題考查依據文意理解「情商高」的內涵。文中指出，真正的情商高不是阿諛奉承或迎合他人，而是尊重別人的看法、體察別人的需要、考慮別人的感受，並懂得悲憫、體諒與換位思考。核心可概括為：心中有他人，能真誠關懷並理解他人。

解題方法

先找出文中對「情商高」的直接描述，再比對各選項的語意。文中反覆強調「考慮他人的感受」「體察別人的需要」與「換位思考」，因此應選同時符合待人溫暖、能設身處地理解他人的選項。

選項分析

• (A) 如沐春風，將心比心：正確。「如沐春風」形容使人感到溫暖、舒適；「將心比心」指設身處地替他人著想。兩者都呼應文中情商高者的溫暖與換位思考。
• (B) 不忮不求，與世無爭：錯誤。「不忮不求」指不嫉妒、不貪求；

核心觀念

本題考閱讀理解，重點是掌握文段的「主要主張」，而非只挑選其中提到的單一做法。文段指出，農產品除了食用與實用價值，也具有文化特質；若在包裝、運銷或休閒環境等方面加入文化創意，就能提升產品產值。

解題方法

先抓文段前後的因果關係：農產品具有文化特質，加入文化創意構思，便能使產值再創新高。選項應同時涵蓋「提升產品價值」與「運用文化創意」這兩個核心，不能只取文中的某個例子。

選項分析

• (A) 加強農民教育，建立文化產銷鏈：文段沒有提到農民教育，也未以建立產銷鏈為主旨，與內容不符。

核心觀念

本題考查依據文章內容判斷標題。應掌握全文共同主旨，而非只抓住某一個研究方法或細節。文中提到持續運動能緩和情緒，也提到太極拳運動可促進長者認知功能、提升生活品質；共同重點是運動有益身心健康與樂齡生活。

解題方法

先找出兩項研究的共同核心：持續運動帶來正面效益。第一項研究談運動與情緒緩和，第二項研究談太極拳對長者腦部活動、認知功能及生活品質的助益。據此選擇能概括「健康、樂齡、生活品質」的標題，而不是只涵蓋其中一項研究或一個細節的選項。

選項分析

核心觀念

本題考閱讀理解，重點在掌握「名字」的象徵意義。文中將名字分成三種：日常稱呼、社會身分所用的正式名字，以及只屬於個人、表現獨特自我的祕密名字。作者藉「退休」提醒人們：別忘了為真正的自己保留一種自由命名、自在生活的可能。

解題方法

先辨認作者對「第三個名字」的態度：它不是另一個社會頭銜，也不是為了虛榮或逃離現實，而是個人內在、獨一無二的自我印記。接著對照「退休，是最後給自己命名的機會」，可知退休象徵重新安排生活、回到自我，而非單純退休後改名或另起事業。

選項分析

• (A) 錯誤。 文中列舉三種名字，是用來區分日常稱謂、正式身分與內在自我，並非主張以許多名字安排多重身分或不同生命階段。
• **(B) 錯誤。