112 原住民特考三等 社會工作 人類行為與社會環境 考古題詳解

核心觀念

依附理論由英國精神科醫師暨精神分析學者鮑比（John Bowlby）提出，說明嬰幼兒如何與主要照顧者建立持續的情感連結。依附關係具有保護功能：當嬰幼兒感到害怕、疲倦或不安時，會尋求照顧者的接近與安撫；照顧者則成為其探索環境的「安全基地」。

依附經驗也會逐漸形成個體對自己與他人的「內在運作模式」（internal working models），影響其日後對自我價值、人際信任及親密關係的期待。依附模式並非固定不變的性格標籤，而是反映嬰幼兒與照顧者互動品質的分類。

解題方法：先寫發展階段，再寫依附模式

題目要求說明兩項內容，作答時宜分成「依附如何形成」與「形成後常見的依附模式」兩部分。階段以鮑比的發展歷程作答；模式則以安斯沃斯（Mary Ainsworth）的「陌生情境」（Strange Situation）研究為主，並補充後續提出的紊亂型依附。

依附的發展階段

鮑比將依附發展概分為四個階段，各階段年齡為概略範圍，個體發展會有差異。

1. 前依附期（出生至約 2 個月） 嬰兒會以哭泣、吸吮、注視、微笑等訊號引起成人照顧，並可能接受不同成人的安撫；此時尚未形成對特定照顧者穩定而明確的依附。

2. 依附形成期（約 2 至 6、8 個月） 嬰兒逐漸能辨識熟悉的人，對主要照顧者表現較多微笑、注視與互動，也較容易接受其安撫，但通常仍能與其他熟悉成人互動。

3. 明確依附期（約 6、8 個月至 18、24 個月） 嬰兒已與特定照顧者建立明顯依附，常主動接近、跟隨或尋求其安慰。此時常見分離焦慮，也可能對陌生人較為警戒。照顧者成為安全基地，使嬰兒能在探索與返回尋求安全之間往返。

4. 互惠關係形成期（約 18、24 個月以後） 隨著語言、認知與對他人意圖的理解能力發展，幼兒較能理解照顧者離開與返回的原因，也能透過溝通、協商及等待調節分離不安。依附關係逐漸由嬰幼兒單方面尋求接近，發展為較具互惠性的關係。

依附的模式

核心觀念

「性別極化」（gender polarization）是性別社會化的一種結果：社會把男女視為截然不同的兩類，並將各自的特質、角色與行為規範加以區隔、強化。男性被期待陽剛、主動、理性，女性則被期待陰柔、被動、情緒化；不符合這些期待的人，往往受到貶抑、排斥或矯正。性別極化不只描述男女之間的差異，也會把差異固定成二元標準，並據此分配權力與資源。

社會工作專業檢視女性處境時，常用的三大概念架構為：

1. 性別角色（gender role）：社會對不同性別在特質、行為、職責與互動方式上的期待。性別角色是社會建構的規範，不等同於生理性別。
2. 性別分層（gender stratification）：社會依性別分配地位、權力、資源與機會，造成男女在家庭、職場、政治及公共生活中的不平等。
3. 性別歧視（gender discrimination）：因性別而受到不公平待遇或限制；

核心觀念

Elisabeth Kübler-Ross 的悲傷過程模式，源自對末期病人的研究，用來描述個人面對死亡、重大失落時，常見的情緒反應。模式包含五個階段：

1. 否認（denial）：難以接受失落事實，可能感到震驚、麻木，或認為診斷、消息有誤。
2. 憤怒（anger）：接受失落事實後，出現不公平感與憤怒，可能遷怒於家人、醫療人員、助人者或自己。
3. 討價還價（bargaining）：試圖透過承諾、祈求或交換，延後或改變失落結果；也可能反覆想著「如果當時……就好了」。
4. 沮喪（depression）：逐漸感受失落帶來的痛苦，可能悲傷、退縮、失去興趣或感到無助。
5. 接受（acceptance）：承認失落已發生，開始調整生活、重新安排角色與目標；接受不等於不再悲傷或完全痊癒。

此模式是理解悲傷反應的參考架構，不是每個人都會依固定順序經歷五個階段，也不代表階段必然逐一出現或只出現一次。

解題方法

題目分成兩部分作答：先說明五階段及其內涵，再說明社會工作者如何把悲傷管理觀點運用於案主情境。第二部分可依「評估—陪伴與介入—追蹤」鋪陳，並依案主的失落類型、文化背景、支持系統與需求調整做法。

社會工作者如何運用悲傷管理理論

1. 評估案主的失落與悲傷反應 了解失落事件及其對案主的影響，例如親人死亡、疾病診斷、關係結束、工作或角色喪失；評估案主目前的情緒、日常功能、因應方式、家庭與社會支持，以及是否有自傷或自殺風險。可用五階段協助理解案主的表達，但不以階段替案主貼標籤或作為診斷。

核心觀念

本題考查社會工作者如何回應氣候變遷及其對人類行為、發展與人境互動造成的影響。答題核心是採取「人境互動」與「生態社會工作」（eco-social work）觀點：個人與家庭的福祉不只受心理、人際及社會制度影響，也與自然環境、氣候風險及資源分配密切相關。

氣候變遷會增加極端高溫、暴雨、乾旱及災害風險，進而影響健康、生計、居住、遷移、心理健康與社區生活。其衝擊也不平均：經濟弱勢者、兒少、老人、身心障礙者、原住民族及依賴土地與自然資源維生的社群，往往更難避開風險、取得資源或在災後復原。因此，社會工作者的職責包括回應個人需求，也包括促進社區韌性、氣候正義與制度改變。

解題方法

可依「災害治理各階段」及「微視—中介—宏觀」兩條線索組織答案：

1. 災前：減緩風險、預防與整備。
2. 災時：提供緊急支持及資源連結。
3. 災後：協助復原、重建與追蹤。
4. 跨階段：從個人與家庭、團體與社區，到政策及制度層次，推動公平且永續的改變。

這樣作答能同時呈現社會工作者的直接服務、社區工作與政策倡議角色，並扣合題目所問的「人類行為與發展」及「人與環境互動」。

社會工作者在氣候變遷中的角色

一、評估需求與辨識脆弱性

社會工作者運用人境觀點，評估個人、家庭與社區受到氣候風險影響的程度，包括健康狀況、居住安全、經濟與生計、照顧支持、交通與資訊取得，以及可使用的正式與非正式資源。評估時應注意不同族群的處境差異，辨識哪些人較難撤離、取得避難資訊或申請補助，避免以相同服務方式處理不同需求。

二、災前預防、減緩與整備

社會工作者可協助社區盤點高風險區域與弱勢住戶，建立預警資訊傳遞、緊急聯絡、避難與照顧支持機制；並與政府、學校、醫療、民間團體及社區組織合作，提升居民對氣候風險的認識及應變能力。

此外，也可推動節能、減少浪費、永續生活與環境保護等行動，並倡議將弱勢者的需求納入氣候調適及減碳政策，使風險預防與環境永續兼顧社會公平。

三、災害發生時提供直接服務