114 司法特考三等 監獄官（女）類科 諮商與矯正輔導 考古題詳解

核心觀念

本題考阿德勒個別心理學應用於矯正輔導的理論特色、行為改變優勢，以及諮商歷程與常用技術。作答時應把理論概念連結到收容人的行為、生活脈絡與復歸需求，避免只羅列術語。

阿德勒認為，人是具有目的性、追求目標且能作選擇的整體；行為會受到個人主觀知覺、生活經驗與「生活型態」影響。人追求優越與克服自卑感，但若以不適應的方式追求個人優越，便可能形成偏差行為。心理健康的關鍵之一，是發展「社會興趣」——對他人、群體與社會的關懷、合作及貢獻。

解題方法

可依「理論特色—矯正上的優勢—諮商歷程—常用技術」四部分作答：

1. 先交代阿德勒如何理解行為：行為有目的，須從個人整體與其生活脈絡理解。
2. 再連結矯正情境：協助收容人辨識偏差行為的目標與錯誤信念，學習以合作、負責及親社會方式滿足歸屬與成就需求。
3. 依序說明諮商歷程，呈現如何由建立關係、評估生活型態，進入洞察與行為改變。
4. 列舉技術時，說明技術如何促成自我了解、鼓勵及新行為練習。

理論特色與矯正應用優勢

• 整體觀與個人主觀性：理解收容人時，不只看單一違規或犯罪行為，也考量其信念、情緒、家庭經驗、人際關係與生活脈絡。輔導重點在理解行為對當事人的意義，而非單以標籤或病理化方式看待。
• 目的論與目標導向：行為具有目的，即使是不適應行為，也可能是在追求安全感、控制感、地位、注意或歸屬。輔導者協助收容人辨認行為所追求的目標，並以較合宜的方式達成。
• 生活型態與私人邏輯：早期生活經驗會影響個人形成對自我、他人及世界的信念，並發展出慣常的生活方式。透過理解其生活型態與私人邏輯，可找出偏差行為背後的錯誤信念，協助其修正。
• 自卑感、追求優越與補償：自卑感本身並非病態；若個人以傷害他人、支配或違法方式補償，便可能形成問題行為。矯正輔導可協助收容人建立可行的能力感與成就感，減少以違法手段追求優越。
• 社會興趣與復歸：強調合作、關懷、責任與貢獻，能引導收容人練習尊重他人、遵守共同規範及承擔行為後果，與復歸社會所需的人際能力相連結。
• 重視鼓勵與改變可能性：阿德勒不以過去經驗作為不可改變的命運，而是協助當事人看見選擇與改變空間。鼓勵可提升其面對困難、嘗試新行為的信心。
• 適合團體與生活情境應用：其合作、歸屬與社會興趣觀點，可運用於團體輔導、同儕互動及機構日常生活，透過實際參與練習親社會行為。

諮商歷程

阿德勒諮商通常可整理為四個相互連結的階段：

1. 建立諮商關係：以平等、尊重、合作與同理建立工作關係，使收容人感受到被理解，而非只被評價或控制。

核心觀念

本題考查監獄官如何以創傷知情觀點理解受刑人的行為，並在維持戒護安全與管理秩序的同時，降低再創傷風險。創傷知情不是替違規行為開脫，也不是取代戒護職責，而是把創傷對情緒、認知、身體警覺及人際信任的影響納入判斷，採取安全、尊重且可預期的處遇方式。

創傷可能源自暴力、性侵、虐待、忽視、重大失落、戰亂或其他威脅身心安全的經驗。創傷提醒物可能使人感到危險正在重現，出現過度警戒、易怒、攻擊、防衛、逃避、僵住、解離、麻木或不信任等反應。這些表現有時看似挑釁、不合作或故意違抗，卻可能是過往求生反應被觸發；但不能僅憑行為表象推定創傷或創傷後壓力症候群，仍須依個別情況評估。

創傷知情工作常以六項原則為依據：安全、信任與透明、同儕支持、合作與互惠、賦權與選擇，以及文化、歷史與性別議題的敏感度。核心方向是認知創傷普遍性、辨識可能反應、讓制度與日常互動回應創傷影響，並主動避免再創傷。

解題方法

作答可依「理解反應—降低觸發—穩定情緒—維持界線—連結資源—照顧工作者」鋪陳。先說明創傷反應如何形成，再將六項原則轉成監所可執行的作法；最後交代遇到急迫危險時，如何在比例、安全與尊重原則下採取必要措施。

具體因應

一、以創傷知情觀點理解行為

監獄官應避免只以「故意挑釁」「不服管教」解釋受刑人的劇烈反應，先留意情境與反應之間的關聯。例如，突然靠近、碰觸、提高音量、多人包圍、命令式語氣、突襲搜查或隔離處置，可能喚起受刑人過去受暴、受控制或被拘禁的記憶。

觀察其是否出現高度警戒、易受驚嚇、情緒爆發、退縮、僵住、恍神、失去現實感或難以配合指令等情形。監獄官不負責自行診斷，而是以中性、具體方式記錄行為和發生脈絡，並依規定轉介心理、社工、醫療或其他專業人員評估。

二、預防再創傷：把六項原則落實在日常管理

1. 安全：在可行範圍內維持可預期的作息與程序，清楚告知要做什麼、由誰執行、可能持續多久。接近或進入空間前先表明身分與目的；需要搜身、碰觸或帶離時，先說明原因及步驟，並遵守法定程序與戒護規範。避免不必要的突然接觸、羞辱、威嚇或公開揭露創傷隱私。

2. 信任與透明：說明管理決定、規則、後果及資訊保密的界線；承諾之事盡力做到，不能做到時也要交代原因。處遇一致、理由清楚，可減少受刑人因權力不對等或不可預期而感到受威脅。

3. 合作與互惠：執行可討論的處遇時，聽取受刑人對觸發情境與安全需求的描述，和其共同尋找可行做法。監所仍須維持規範與責任，但可在不影響安全及制度要求下，調整溝通方式或處遇細節。

核心觀念

本題考查在監所情境中，如何以「自我認同」為主軸設計團體輔導，並兼顧受刑人面對社會標籤、自我價值受損、團體抗拒及情緒反應等議題。

自我認同是個人對「我是誰」、自身特質、價值、角色與生命方向所形成的整體理解。受刑人可能將「犯罪者」或「受刑人」標籤內化，進而只以單一身分看待自己，產生羞愧、自我否定或無力感。團體輔導的重點，是協助成員辨認標籤與自我全貌的差異，重新看見個人經驗中的能力、價值、關係與選擇，並發展較正向且可實踐的自我認同。

設計時宜採尊重、接納、優勢觀點與復元取向，並留意監所權力關係、隱私限制及成員間的安全。團體不是替成員洗去責任，也不是要求成員正向思考；而是協助其在承認過去行為及其影響的同時，不把整個人等同於曾經犯下的行為。

解題方法

可依序從「理念—團體目標—單元目標—帶領與處遇」作答。理念交代團體如何理解自我認同；團體目標寫出整體預期改變；單元目標則按歷程分解為可觀察、可達成的學習任務；最後說明帶領者如何維護安全、回應抗拒與處理情緒。

團體可採封閉式或成員相對固定的形式，約六至八次，每次約九十至一百二十分鐘。實際次數依機關時程、成員狀況與資源調整。每次可包含暖身與情緒檢核、主題活動、分享討論、統整及結束前安定練習。

主要設計理念

1. 以人為本，區分「人」與「行為」 接納成員的存在與經驗，同時不淡化其行為造成的傷害。引導成員承擔責任，並看見自己仍具有改變與選擇的能力。

2. 辨識標籤及其影響 協助成員探索家庭、社會、監所與自己如何描述其身分，辨認哪些是外界加諸的標籤、哪些是自己認同的部分，以及標籤如何影響自我價值、情緒與行動。

3. 採用優勢與敘事觀點 引導成員重新整理生命故事，不只回顧問題與失敗，也辨認曾展現的能力、承受困境的方式、重要關係與正向選擇，逐步形成較完整的自我描述。

4. 重視團體安全與自主 事前說明團體目的、參與方式、尊重界線及保密原則與其限制。成員可以選擇分享深度，不以揭露創傷或犯罪細節作為參與條件。監所工作者應依機關規範處理安全與通報事項，並清楚向成員說明保密範圍。

5. 連結認同與未來生活 自我認同的探索須連結到可實踐的生活方向，例如親職、工作、人際關係、健康管理及出監後的社會角色，使團體成果不止於自我描述。

團體目標

團體結束時，成員能：

• 說明社會標籤與自我認同的差異，並辨認標籤對其情緒及行為的影響。
• 以較多元的角度描述自己的特質、角色、價值、能力與生命經驗。
• 面對過去行為及其後果，同時減少以單一負面標籤否定整個自我的傾向。
• 練習以尊重、具體且不羞辱的方式表達自我、回應他人。
• 擬定一項與個人價值相符、可執行的近期行動或未來生活目標。

單元目標與活動安排

核心觀念

三級預防源自公共衛生的疾病預防架構，依問題發生與介入時點，分為初級、次級、三級預防。應用在酒癮犯者時，重點是依酒精使用問題的程度與再犯風險，安排從普遍宣導、早期介入到專業治療及復歸支持的連續服務。

酒癮與酒駕、暴力、家庭衝突等行為可能相互關聯，因此預防工作不能只著眼於「停止飲酒」，也要處理飲酒誘因、情緒調適、生活與人際問題，以及出監後持續接受服務的安排。

解題方法

依「對象—目標—活動」逐層作答，並掌握介入程度由低至高的順序：

1. 初級預防：尚未出現明顯酒癮問題者，重在普遍預防與提升知能。
2. 次級預防：已有高風險飲酒、酒駕或早期問題徵兆者，重在篩檢、早期發現及介入。
3. 三級預防：已形成酒精使用疾患，或因酒癮反覆違法、再犯者，重在治療、復發預防及社會復歸。

作答時，三級預防的分界依個案需求與問題程度判斷，不宜只用是否曾經酒駕或是否正在監所服刑來劃分。

各級預防及酒癮犯者處遇