109 鐵路特考員級 事務管理 事務管理概要 考古題詳解

109 年・鐵路特考・員級・事務管理
試題代碼 事務管理概要

第 一 題25 分

假如您是某公務機關公有宿舍承辦人,請問您在那些情況下得終止宿舍借用契約?

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核心觀念

本題考《宿舍管理手冊》所定公有宿舍借用契約的終止事由。以命題當年(民國 109 年)法規為準,主要依據為該手冊第 11、12、14 點;其中應區分「借用人違規時,管理機關應終止」與「宿舍因特定事由而管理機關得終止」兩類。

解題方法

依手冊條文,先列出借用人違規的情況,再列出宿舍本身無法繼續供借用的情況。作答時須注意「應」與「得」的差別:前者是查明違規後應採取的處置;後者則是管理機關遇有列舉事由時得終止契約。

終止事由

一、借用人違反借用規定,應即終止

宿舍借用人應實際居住,不得有下列行為:

  • 將宿舍全部或一部出租、轉借、調換或轉讓。
  • 擅自增建、改建。
  • 在宿舍經營商業或作其他用途。
  • 占用他戶宿舍。

事務管理單位查明有上述情形時,應即終止借用契約並責令搬遷;該借用人在本機關不得再請借宿舍。

二、宿舍本身有特定情形,管理機關得終止

宿舍有下列情形之一,管理機關得終止借用契約,借用人應配合搬遷:

  1. 宿舍倒塌或毀損,已不堪居住。
  2. 因公共設施開闢或配合機關發展需要而拆除。
  3. 宿舍用途變更、用途廢止或管理機關變更等。
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第 二 題30 分

假設您是某鐵路簡易站的上級單位承辦人,負責排定該簡易站之人員排班。下表是該簡易站一週每天的人員需求。由於規定周休二日,而且排休時必須連休兩天(如週日、一兩天,或是週三、四兩天,……等等),請回答下列問題:

星期一二三四五六日
人員需求2434666

(一) 請問您排班時需要考量哪些限制?(10 分)

(二) 請問您要如何排定每個人員的上班日?(15 分)

(三) 請問您最少需要多少人來輪班?(5 分)

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核心觀念

本題是每週排班的人力配置問題:每日需求人數已知,每位人員每週工作五天、連休兩天。解題要把「連休兩天」轉成可能的休假型態,再以每日需求檢查排班是否足夠。

本題未指定工時、特定員額或其他勤務限制,以下依題意假設每人每週上班五天、每日最多排一個班,且人員可依需求安排上班日。

(一)排班時應考量的限制

  1. 每日需求限制:週一至週日的實際上班人數,均不得低於題目所列需求。
  2. 周休二日限制:每人每週休兩天、上班五天。
  3. 連續休假限制:兩個休假日必須相鄰;週日與週一視為連續,因此共有七種休假組合:日、一;一、二;二、三;三、四;四、五;五、六;六、日。
  4. 人數為整數:各休假組合的人數及總員額均須為非負整數。
  5. 人力總量限制:若總員額為 NN,每週可提供 5N5N 個人日;每週需求總量為: 2+4+3+4+6+6+6=312+4+3+4+6+6+6=31 因而必須有 5N≥315N\ge 31。
  6. 休假配置與每日出勤的連動:某日休假人數愈多,該日可出勤人數愈少,不能只看全週總人日,還要逐日檢查。

(二)排定每個人員的上班日

先用休假型態計算每日出勤。設七種連休組合的人數依序為:

  • x1x_1:休日、一
  • x2x_2:休一、二
  • x3x_3:休二、三
  • x4x_4:休三、四
  • x5x_5:休四、五
  • x6x_6:休五、六
  • x7x_7:休六、日

總員額為 N=∑i=17xiN=\sum_{i=1}^{7}x_i。每天出勤人數等於總員額減去當日休假人數,因此須符合:

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第 三 題25 分

假設您是機關的事務管理人員,有一天您的主管希望您擔任某一會議(會議中將選舉某委員會的單位員工代表)的紀錄人員,並在會議之後製作會議紀錄,請問一個會議紀錄應具備哪些項目?請說明之。

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核心觀念

本題考查機關會議的議事紀錄應記載哪些事項,以及選舉議程在紀錄上的特別要求。以命題當年(民國 109 年)法規為準,依《事務管理規則》第 313 條,議事紀錄應依會議程序,記載九類事項;議事紀錄並應由主席及紀錄人員分別簽署。

解題方法

依《事務管理規則》第 313 條逐項作答,再將本題「選舉委員會單位員工代表」的情境,放進「選舉事項」一項具體說明。記錄重點是完整呈現會議的基本資料、參與人員、議程內容及選舉結果。

會議紀錄應具備的項目

  1. 會議名稱及會次:記明會議名稱與第幾次會議,例如「員工代表選舉會議第○次會議」。
  2. 會議時間及地點:記載開會日期、時間與地點。
  3. 出席人、列席人及請假或缺席人姓名:列明相關人員姓名,並區分出席、列席、請假或缺席情形。
  4. 主席姓名:記明主持會議者。
  5. 紀錄姓名:記明負責製作議事紀錄的人員。
  6. 報告事項:依會議程序記載報告內容,例如選舉辦法、候選人資格或選務安排的說明。
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第 四 題20 分

假設您是某公務機關的事務管理人員,請問如果要變賣物品,應該注意哪些事項?

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核心觀念

本題考查機關辦理報廢物品變賣時,如何選擇可變賣標的、估定底價及完成交易點交。作答依據為《物品管理手冊》第29點、第32點;涉及財產時,另參照《國有公用財產管理手冊》第66點及「各機關奉准報廢財產之變賣及估價作業程序」。

以下以命題當年(民國109年)法規為準。《物品管理手冊》後續修正過相關規定,現行法已修正;本題仍按109年適用規定作答。

解題方法

按「先確認報廢與可變賣性,再估價、選擇程序,最後完成點交與款項處理」的順序作答:

  1. 確認物品已奉准報廢:物品須完成報廢核准,才能進行後續處理;核准前應妥善保管,不得任意毀棄。
  2. 確認是否適合變賣:無法利用但仍有殘餘價值者,得予變賣;若仍可利用,應評估利用或轉撥等處理方式。
  3. 先預估底價:依物品狀況、數量及殘餘價值估定底價,再視金額多寡,依相關程序公開標售或以議(比)價方式讓售。
  4. 完成點交與帳務處理:得標人提貨時辦理點交,並依規定處理變賣所得。

作答要點

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