114 原住民特考三等 教育行政類科 教育心理學 考古題詳解

核心觀念

訊息處理論將人類認知比喻為訊息的接收、轉換、儲存與提取歷程。典型的三階段模式包括感官收錄、短期記憶與長期記憶。訊息若要成為可長期提取的知識，通常須先受到注意、進入短期記憶，再經複誦、組織與精緻化等方式編碼至長期記憶。

三階段的認知特色

一、感官收錄（知覺注意階段）

外界訊息先由視覺、聽覺等感官系統短暫保留，形成視覺的圖像登錄與聽覺的聲音登錄。感官收錄容量大，但保留時間極短；若訊息沒有受到注意，便會迅速消退。注意力使部分訊息得以被選取並進入短期記憶。

二、短期記憶階段

進入短期記憶的訊息可供當下意識處理，但容量有限、保留時間短。若沒有複誦或其他加工，訊息容易因時間流逝或受到新訊息干擾而遺忘。透過複誦、分組（chunking）等方式，可以延長保留或增加有效處理量；工作記憶的觀點則進一步強調，短期記憶不只是暫存，也負責理解、推理及操作訊息。

三、長期記憶階段

經適當編碼後，訊息可進入長期記憶，容量大、保存時間長。長期記憶包含不同形式的知識，例如事實與概念等陳述性知識、技能與程序性知識，以及個人經驗與情境相關知識。提取時，需以線索喚起已儲存的訊息；即使訊息仍在長期記憶中，缺乏適當線索也可能造成提取困難。

解題方法

依訊息流動順序作答：先說明訊息如何被感官接收及選擇，再說明短期記憶如何暫存與處理，最後說明訊息如何編碼、儲存於長期記憶及日後提取。教學啟示則逐階段對應：先促進注意，再協助學生維持與處理訊息，最後促進有意義的編碼、長期保存與提取。

對教學的啟示

核心觀念

題幹描述的學生將學業困難歸因於「能力不足」，並認為能力難以改變，因此對改善學習缺乏信心。這屬於能力固定觀，也稱為實體觀（entity theory）：認為能力是固定、較難改變的特質。

相對的是能力成長觀（incremental theory）：相信能力可透過有效策略、努力、練習與協助逐步發展。教師引導學生設定目標、學習策略並為學習負責，是在協助學生建立成長觀，提升其自我價值感與學習動機。

解題方法

先辨認學生對能力的看法，再判斷教師作法的目標：

1. 學生認為問題出於「能力不足」，且不相信狀態能改變，呈現能力固定觀。
2. 教師教導目標設定與學習方法，重點是讓學生經由行動改善學習，支持能力可以發展的信念。
3. 題目第二部分要求列出四項可行作法並舉例；作答須兼顧「提升自我價值」與「促進實際學習」，不能只停留在口頭鼓勵。

教師可鼓勵學生增強自我價值的作法與範例

1. 設定具體、可達成的階段目標 將大目標拆成學生能逐步完成的小目標，讓進步可見。 **範例：**把「數學要進步」改成「這週每天完成五題分數練習，訂正錯題並記錄錯因」。

核心觀念

本題考查教師如何在課堂互動、教材選用、教學活動與評量中落實性別平等，避免因學生的性別、性別特質、性別認同或性傾向而形成差別待遇。性別偏見常以不易察覺的刻板期待出現，例如預設男生擅長數理、女生較細心，或只請男生操作器材、請女生整理教室。

以命題當年（民國 114 年）法規為準，《性別平等教育法》第 19 條要求教材編寫、審查及選用符合性別平等原則，平衡呈現不同性別的歷史貢獻與生活經驗，並呈現多元性別觀點；第 20 條要求教師使用教材及從事教育活動時具備性別平等意識，破除性別刻板印象、避免性別偏見及歧視，並鼓勵學生修習非傳統性別的學科領域。

解題方法

題目要求「說明五項可行作法並提供具體範例」，宜從教學流程中找出偏見可能發生的位置，再逐一提出能落實的調整方式。可涵蓋教師自我覺察、教材呈現、課堂互動、活動分工與評量回饋，讓五項作法彼此不同且各有例子。

五項作法與具體範例

一、覺察並檢視自己的性別刻板期待

教師可定期反思自己對不同性別學生的能力、興趣、行為及未來發展是否抱有先入為主的看法，也可檢視課堂發言、提問與鼓勵是否平均。

例如，教師發現自己常請男生回答數學題、請女生協助整理講義，便改用輪流點名或隨機分組，避免工作與性別固定連結。

二、選用多元且平衡的教材與例子

教材、圖片、人物案例與課堂例題應呈現不同性別在多種職業、學科及生活角色中的經驗，避免把某類性別固定描繪成特定角色。

例如，介紹科學家時，除男性科學家外，也納入女性研究者；談家庭照顧時，呈現不同性別共同分擔家務的例子，讓學生看見角色可以多元。

三、公平分配發言、提問與教師回饋

核心觀念

本題考查教師如何讓成績評量公平、合理，並支持學生的學習動機。成績應主要反映學生對課程目標與學習內容的掌握情形，並提供學生改進學習的資訊；若把成績當作獎懲工具，學生容易把注意力放在分數上，而不是理解與精熟。

公平不等於每位學生都用完全相同的方式接受評量，而是評量內容、標準與程序都與學習目標相關，且能合理呈現學生的學習表現。作答時應掌握「標準透明、證據充分、評分一致、回饋促進學習、避免無關因素干擾」等原則。

解題方法

題目要求列舉五項指引並說明具體作法，宜從評量前、中、後的流程切入：先確立評量目標與標準，再蒐集多元學習證據，接著公平評分與回饋，最後運用結果改善教學和學生學習。以下列出五項彼此有別、且可直接落實於課堂的指引。

五項公平且合理使用成績評量系統的指引

一、使評量內容與教學目標一致，並事先說明評分標準

評量應測量課程實際教過的知識與能力，避免考查未教內容、與學習目標無關的細節。教師應在作業或測驗前，說明評量範圍、配分、評分規準及成績計算方式。

例如，若課程目標是訓練學生分析教育心理學理論，評量就應看重概念理解、論證與應用，不宜只以背誦術語為主要依據；申論題可事先公布評分規準，說明概念、論據與例證各占多少分。

二、以多元且充分的評量證據決定成績

單一測驗容易受題型、當日狀況或偶然失誤影響，難以完整代表學生的學習。教師可綜合不同時間、形式及內容的表現，例如測驗、報告、實作、作品集或課堂任務，使成績較能反映學生對目標的實際掌握。

例如，評量學生的研究能力時，可參考研究計畫、資料分析與口頭報告，而不是只依一次紙筆測驗定成績。多元評量仍須對準相同的學習目標，並讓學生有公平的機會展現能力。

三、採用一致、明確的評分規準，並降低評分偏誤

評分應依事先設定的標準，而非學生的性別、族群、家庭背景、師生關係或教師對學生的既定印象。申論題或作品評量可使用分析式評分規準，逐項判斷表現；