109 高普考普通考試 圖書資訊管理 技術服務概要 考古題詳解

核心觀念

本題考《圖書館設立及營運標準》第六條，重點是各類型圖書館購置圖書資訊經費的最低比率，以及比率所用的計算基礎。以下以命題當年（民國 109 年）法規為準。

條文規定，購置圖書資訊經費「以不低於」各項比率為原則；年度預算包括各項業務支出費用及財產購置費用，但不包括人事費與新建館舍經費。

解題方法與各類型比率

先依圖書館類型分類，再辨明計算基礎是「圖書館年度預算」或「教學設備費」：

作答時應寫出比例與分母。例如，普通型高級中等學校圖書館的基準是「教學設備費的 15%」，不能寫成「圖書館年度預算的 15%」。

合理性可從下列面向說明：

1. 確保館藏資源持續更新：​設定最低經費比例，使採購圖書資訊不致因年度預算分配而被過度排擠，支持閱讀、教學、研究及資訊服務。
2. 反映服務對象與任務差異：​國家圖書館負有典藏與研究支援任務；公共圖書館服務一般民眾；大專校院圖書館支援教學與研究；專門圖書館則須配合專業領域需求，因此經費基準可依任務有所區分。

核心觀念

館藏評鑑是有系統地蒐集與分析館藏及其使用資料，判斷館藏是否符合圖書館的任務、讀者需求與服務目標，並據以調整採購、保存、淘汰及資源配置。評鑑重點不只在館藏「有多少」，也包括館藏「是否適切、是否可用、是否被使用」。

館藏評鑑方法可分為兩大取向：

• 館藏本位法：直接檢視館藏的數量、內容、品質及完整性。
• 使用本位法：從讀者使用情形與資訊需求，評估館藏的實際效用。

解題方法

作答時先依評鑑資料的來源分類，再列出各方法的評鑑對象與用途。如此可同時呈現館藏本身的狀況，以及館藏是否能支持讀者需求，避免只列出借閱統計而漏掉內容品質的評估。

一、館藏本位法

1. 館藏清冊核對法 將館藏目錄、書架清冊或館藏清單與實際館藏核對，確認資料是否存在、位置是否正確、書目與館藏紀錄是否一致。適合檢查館藏管理與紀錄品質。

2. 館藏統計法 以館藏總量、各學科館藏量、語文分布、資料類型、出版年代及年度成長量等統計資料，檢視館藏的規模與結構。此法容易量化，但數量充足不代表內容一定符合需求。

3. 標準或館藏清單比對法 將館藏與專業書目、推薦書單、核心期刊清單、同類型圖書館館藏，或館藏發展政策中的目標及標準比較。可找出缺藏與不足領域，但比對結果須考量圖書館任務、服務對象及資源條件。

4. 館藏內容分析法 由館員或學科專家抽查、閱讀或評閱館藏資料，評估內容品質、主題深度、時效性、權威性及適用性。能檢視館藏內涵，但較耗費人力，評鑑結果也受評閱者專業判斷影響。

二、使用本位法

1. 流通與使用統計法 分析借閱次數、館內使用、續借、預約、電子資源下載與瀏覽等資料，了解不同主題或資料類型的使用情形。此法能反映實際使用，但低借閱量不必然表示資料無價值；參考工具、珍稀資料或學術研究資料的使用方式可能不同。

核心觀念

ISO 2709 是書目資料交換的紀錄結構標準，規定一筆書目紀錄如何編排，讓不同系統可以辨識紀錄的長度、各欄位的位置，以及欄位內容。它規範的是資料的結構與傳輸格式，不負責規定書目內容應如何著錄。

每筆紀錄由三個部分依序組成：

1. 紀錄標示（Record Label）：固定長度 24 個字元，提供紀錄長度、目錄起始位置、紀錄類型及結構等控制資訊。
2. 目錄（Directory）：逐一列出紀錄中各欄位的標籤、欄位長度及欄位起始位置，供系統定位資料。
3. 資料欄（Variable Fields）：實際儲存書目資料與紀錄控制資料。欄位可分為控制欄與資料欄；資料欄可再含指標及子欄位識別符號。

紀錄標示之後，各目錄項目以欄位分隔符號結束；目錄結束後接欄位資料；整筆紀錄最後以紀錄分隔符號結束。

解題方法

題目問「每一筆紀錄應包括之資料為何」，切入點是依 ISO 2709 的紀錄結構分層作答，而非列舉每一種書目欄位。

核心觀念

本題考查公共圖書館如何透過區域合作與館藏資源共享，讓各地讀者取得更完整、多元的閱讀資源。公共圖書館區域資源中心（Regional Resource Center, RRC）是國家圖書館協助建置的區域性資源服務據點，透過強化特色館藏、跨館流通及閱讀推廣，提升公共圖書館資源的整體使用效益。

以命題當年（民國 109 年）相關計畫為準，區域資源中心源自教育部支持、國家圖書館執行的「公共圖書館資源整合發展專案計畫」。當時規劃於北、中、南、東四區設置區域資源中心，並設置分區資源中心，形成區域合作網絡。

解題方法

作答時，先用一句話說明「是什麼」，再列出「為何設置」。目的可從「整合資源、分享館藏、提升服務、促進閱讀」四個面向展開：