114 一般警察特考三等 犯罪防治人員類別預防組 社會學與社會工作 考古題詳解

核心觀念

本題是「依據人口統計趨勢，分析兒少與青年自殺的多重成因，並提出分層、跨系統的防治措施」的申論題。作答不能把自殺簡化為單一事件或個人選擇，而要同時從個人心理、家庭、學校、同儕、社會環境與制度服務等層次分析。

「自殺粗死亡率」指某年自殺死亡人數相對於同年總人口的比率，通常以每十萬人口表示：

題目指出兩個年齡族群都呈上升趨勢。作答時應區分：14歲以下兒童與15至24歲青少年、青年在發展階段、生活情境及可運用資源上並不相同，因此原因與介入策略都應分齡處理。

解題方法

可依「現象界定—多層次歸因—分層策進—整體結論」作答：

1. 先點出死亡人數與粗死亡率同時上升，代表問題值得高度重視；但趨勢本身不能證明是哪一項因素造成。
2. 以生態系統觀點分析個人、家庭、學校同儕、網路媒體及社會制度等層次。
3. 策進措施依普遍性預防、選擇性預防、高風險處遇及危機後追蹤安排，並強調跨部會合作與持續評估。
4. 避免將自殺歸咎於單一因素，也不以責備個人或家庭取代支持性服務。

可能的歸因事由

一、個人發展與心理健康因素

兒童及青少年正處於情緒調節、衝動控制、身分認同及人際關係發展階段，面對挫折時，辨識情緒與尋求協助的能力可能尚未成熟。憂鬱、焦慮、創傷經驗、睡眠問題、物質使用、身心疾病或既往自傷經驗，都可能增加風險；若同時缺乏可依靠的大人或穩定支持，危機更不容易被及早發現。

二、家庭與親密關係因素

親子衝突、家庭暴力或疏忽、管教失衡、照顧者心理健康問題、家庭經濟壓力、親人離異或重大變故，可能削弱兒少的安全感與歸屬感。家庭支持不足時，兒少即使出現求救訊號，也可能不敢向家人求助。

三、學校、同儕及生活壓力

課業與升學壓力、校園適應困難、人際排斥、霸凌、感情困擾及同儕衝突，都可能形成持續壓力。對青年而言，離開中學進入大專、職場或待業階段，也可能伴隨角色轉換、經濟與就業不安、孤立感及求助資源中斷。

四、網路與媒體環境

網路霸凌、社群比較、負面訊息反覆暴露、錯誤或煽情的自殺報導，可能加深孤立與絕望感。網路亦能提供支持及求助管道，因此防治重點在改善不當內容環境、提升媒體素養，並讓線上求助資訊容易取得。

五、制度及服務可近性因素

心理健康資源分布不均、家長或學生對心理服務存有污名、轉介等待時間過長、學校與醫療及社福系統資訊銜接不足，都可能讓高風險兒少無法及時獲得協助。若服務只在危機發生後介入，或個案離校、轉學、返家後缺乏追蹤，也容易造成照護斷裂。

應有的策進作為

核心觀念

本題考查全球化與社會變遷下的家庭多元化，以及家庭社會工作者如何回應不同家庭的處境。答題要涵蓋三層：說明家庭型態、選一種型態分析問題與需求、提出社工因應策略。

家庭不宜只以「一夫一妻、親生子女、共同居住」的核心家庭作為唯一標準。家庭可以從成員組成、親屬關係、婚姻與居住安排、照顧及情感功能等面向理解。人口移動、都市化、少子化、高齡化、婚姻與性別觀念改變、勞動型態變化及跨國移居，均使家庭的組成與功能更為多樣。

須注意，「家戶」常以共同居住或生活單位作為統計分類，「家庭」則也包括親屬、照顧與情感關係；兩者不宜完全等同。

解題方法

依題目要求採取「列舉型態—擇一分析—提出介入」的順序：

1. 先從婚姻、親子、代間、跨國與照顧安排等面向列出多元家庭型態。
2. 擇一型態，分析其所處的家庭情境、壓力來源、資源與服務需求。
3. 以家庭社會工作原則提出具體回應，並兼顧家庭自主、個別差異、文化脈絡及社區資源。

題目沒有指定須適用特定法條或計算公式，重點在概念掌握與實務應用。

一、當今臺灣社會多元化的家庭組成型態

可從以下類型舉例，作答時不必窮舉，但宜涵蓋不同組成面向：

• 單人家庭：一人居住或獨立生活，成員可能為未婚者、離婚者、喪偶者或自主選擇單身者。
• 夫妻家庭：夫妻共同生活，可能沒有子女，或子女已離家。
• 核心家庭：父母與未婚子女共同生活。
• 單親家庭：由父或母一方負主要照顧與教養責任，形成原因包括離婚、分居、喪偶或未婚生育等。
• 隔代教養或祖孫家庭：祖父母或外祖父母負擔主要照顧與教養責任。
• 三代或主幹家庭：除父母與子女外，亦有祖父母等上一代成員共同生活或共同照顧。
• 繼親與重組家庭：伴侶一方或雙方帶著前段關係中的子女組成新家庭。
• 同居家庭：伴侶共同生活，但未以婚姻登記建立關係。
• 新住民及跨國婚姻家庭：家庭成員具有不同國籍、語言或文化背景，亦包括跨國分居、遠距照顧等情形。
• 同志家庭：由同性伴侶及其子女組成，子女來源包括收養、人工生殖或伴侶一方原有子女等。
• 收養家庭、寄養家庭及其他照顧家庭：因收養、寄養或親屬照顧而形成照顧關係。
• 雙薪、單薪或輪班家庭：依家庭成員的就業與照顧安排呈現不同生活型態。
• 身心障礙者家庭、高齡照顧家庭及多重需求家庭：家庭型態與照顧責任、健康及經濟條件交互影響。

列舉時宜避免把家庭型態直接等同於家庭功能好壞；不同型態本身不代表失能，實際需求須依家庭資源、關係品質與所處情境評估。

二、以單親家庭為例：家庭問題與需求

單親家庭是由一位父或母承擔主要親職與家庭責任的家庭。其壓力通常來自家庭角色集中、經濟條件、照顧安排及親子關係等因素；不同單親家庭的處境並不相同。

（一）經濟與就業壓力

主要照顧者須兼顧工作與養育，工時、收入及工作彈性會影響家庭生活。若遇到失業、低薪或照顧支出增加，家庭的經濟安全更易受衝擊。

**需求：**就業與職訓資訊、托育及課後照顧服務、經濟扶助與福利諮詢，以及可配合照顧責任的工作支持。

（二）照顧負荷與支持不足

日常接送、就醫、家務及子女照顧多集中於一位家長；當家長生病、加班或遭遇突發事件時，家庭照顧安排容易出現缺口。

**需求：**臨時托育、課後照顧、喘息服務、親友與社區支持網絡，以及能協助家長連結資源的個案服務。

（三）親子關係與教養挑戰

核心觀念

本題考發展社會學的世界體系理論（World-Systems Theory）。此理論由伊曼紐・沃勒斯坦（Immanuel Wallerstein）提出，將世界經濟視為彼此連結的資本主義體系，並依各地在國際分工中的位置，區分為核心、半邊陲與邊陲三類。

核心地區掌握資本、技術與高獲利產業；邊陲地區多提供原料、廉價勞力，處於較弱勢的位置；半邊陲則介於兩者之間，兼具部分核心與邊陲特徵，也有助於緩和核心與邊陲之間的對立。

解題方法

抓住題幹中的關鍵詞「核心、半邊陲及邊陲」。這組三分法正是世界體系理論的特色，直接對應選項 (C)。解題時應辨認理論的核心概念，而不是只依「經濟發展」或「全球化」等寬泛字眼判斷。

選項分析

• (A) 現代化理論：錯誤。 現代化理論著重社會如何由傳統型態轉向現代型態，常以工業化、都市化、教育擴張等過程說明發展；

核心觀念

本題考韋伯（Max Weber）提出的「科層體制」及其常見問題。科層體制以明確分工、層級節制、正式規則與非人格化關係來追求效率；但規則與程序過度僵化，也可能造成組織運作上的副作用。

解題方法

先辨認各選項所屬的概念：帕金森定律、彼得原理與目標轉置，常被用來說明科層組織的膨脹、升遷失靈及手段取代目的等問題；霍桑效應則屬於組織行為與管理研究中的概念。據此找出與科層體制問題不同的選項。

選項分析

• **(A) 帕金森定律：錯誤選項。**帕金森定律指出，官僚組織的工作可能膨脹，並不必然隨實際工作量增加；人員與層級也可能持續增加。這是科層體制常見的組織膨脹問題。
• **(B) 彼得原理：錯誤選項。

核心觀念

本題考社會學的功能論。功能論把社會看成由家庭、教育、經濟、政治、宗教等制度所構成的整體。各制度及其角色各有功能，彼此分工、互相依賴，共同維持社會秩序與穩定。

題幹中的「彼此和諧共處」、「互補關係」及「各司其職」，都是功能論的關鍵描述。

解題方法

先抓題幹對社會運作的描述：如果強調制度間的合作、分工、互補，以及維持整體秩序，就對應功能論。相對地，若強調權力競爭、不平等或社會變遷，才是衝突論；若聚焦個人互動中的符號與意義，則是符號互動論。

選項分析

• (A) 衝突論：錯誤。 衝突論著重社會中的資源與權力分配不均，以及不同群體之間的利益衝突，並以此解釋社會秩序與變遷。題幹強調的是制度和諧、互補與分工，與衝突論的焦點不同。

核心觀念

本題考早期工業生產如何透過工作流程設計、工作標準化與生產線組織，提高生產效率。代表性概念包括泰勒主義的「科學管理」與福特主義的「流水線大量生產」。鑲嵌理論則屬於經濟社會學的分析觀點，討論經濟行動如何嵌入社會關係與網絡，不是這類生產管理模式。

解題方法

先辨認題幹描述的關鍵詞：「設計工作流程」、「標準化」、「生產效能極大化」。這些都指向工業管理與生產制度。逐一比對選項後，找出不屬於此範疇的理論，即為答案。

選項分析

• (A) 福特主義：錯誤。 福特主義以流水線、標準化產品與大量生產為特色，藉由分工和連續作業提升產量與效率，符合題幹描述。
• **(B) 科學管理理論：錯誤。

核心觀念

本題考馬克思主義的「異化勞動」。在資本主義生產關係下，工人缺乏對生產活動及其成果的控制，勞動因而成為外在、受支配的活動。常見的四個面向是：

1. 工人與自己的勞動產品疏離。
2. 工人與勞動過程疏離。
3. 工人與自己的類本質（人的自由、自覺的創造活動）疏離。
4. 工人與其他人疏離。

解題方法

逐一比對選項是否屬於上述四個面向。題目問「何者錯誤」，因此要找不在四種異化關係之中的敘述。判斷關鍵是：異化理論討論的是工人與產品、勞動活動、人之類本質及他人的關係，不是工人對薪資高低的主觀感受。

選項分析

核心觀念

本題考社會運動的主要理論取向，關鍵在於辨別「人際網絡、組織與資源」如何促成集體行動。資源動員論（Resource Mobilization Theory）認為，社會運動不只是民眾因不滿或受剝奪而自然發生；運動能否形成並持續，還取決於參與者如何透過人際網絡連結、組織分工，並取得、整合與運用資源，例如資金、人才、資訊、組織能力及支持者。

解題方法

先抓題幹中的提示詞：「人際網絡及資源的組織作用」。這正是資源動員論的核心：社會運動是集體行動者透過網絡和組織動員資源而形成、發展的結果。

解題時可把各理論的重點對照：

• 相對剝奪論：著重不滿與剝奪感。
• 資源動員論：著重組織、網絡與資源。
• 新社會運動理論：著重認同、價值與文化議題。
• 政治過程論：著重政治機會、政治結盟與國家回應。

選項分析

核心觀念

本題考公民權利的分類。依英國社會學家 T. H. Marshall 的公民權理論，公民權通常分為三類：

• 市民權（公民自由權）：保障個人自由與法律上的平等，例如言論自由、信仰自由及人身自由。
• 政治權：使公民得以參與政治權力的行使，例如選舉、被選舉及參政權。
• 社會權：保障公民維持基本生活與參與社會的條件，例如教育、健康照護、社會福利及適足居住環境。

解題方法

先辨認各選項保障的主要利益，再依權利內容分類：保障個人免受不當干預的自由，屬於市民權；保障生活、照護與發展條件的權利，則屬於社會權。本題詢問「不屬於社會權」者，因此找出市民權即可。

選項分析

核心觀念

本題考韋伯（Max Weber）提出的理想型科層組織。科層組織以法定規則與職位權限為基礎，強調層級節制、專業分工、依規章辦事，以及以書面文件保存行政紀錄。

解題方法

先辨認各選項是否描述科層組織的制度特徵。凡涉及職位層級、規則、分工及書面紀錄者，都符合韋伯的科層組織；若是日常處事格言，則不屬於組織結構或運作原則。

選項分析

核心觀念

本題考「文化的四大要素」中，社會規範依強制力與違反後懲罰程度的分類：法律、民德、民俗、民法。判斷時要看規範的拘束力，以及違反後主要受到什麼制裁。

• 法律：由國家制定或承認，具有正式強制力；違反時可能受刑罰、行政罰或其他法律制裁。
• 民德：社會普遍認為具有道德重要性的規範；違反時常受到譴責、羞愧或良心不安等制裁。
• 民俗：日常生活中沿襲形成的習慣與慣例，強制力較弱；違反時可能受到親友或社群的非正式評價，但通常沒有正式法律制裁。
• 民法：民法典是規範私人身分與財產關係的法律；本題選項將它與其他社會規範類型並列，應依題幹所問的規範內容判斷。

解題方法

題幹描述「除夕夜全家圍爐、清明節掃墓祭祖」，這些都是在特定節日中長期沿襲的生活習慣與禮俗。它們主要靠家庭與社群的習慣維持，並無法律要求每個人都必須遵守；不參與通常也不會因此受到國家正式處罰。

核心觀念

本題考結構功能學派對社會不平等的功能論解釋。此觀點認為，社會中的職位重要性不同，所需的訓練、能力與責任也有差異；為了吸引具備適當條件的人才投入重要職位，社會會提供不同程度的報酬與誘因，因此形成職位間的報酬差異與社會不平等。

解題方法

先辨認題目問的是哪一種理論觀點：結構功能學派重視社會制度與結構如何維持整體運作，並會從某種現象對社會所發揮的功能加以解釋。將「社會不平等」放進此框架，便是思考它如何協助重要職位招募人才、促使社會分工與運作，而非著重權力鬥爭或階級衝突。

選項分析

• (A) 權力支配的結果：錯誤。 這較接近衝突理論的解釋：有權力的群體運用資源與制度維持自身優勢，使不平等延續。
• **(B) 社會衝突的根源：錯誤。

核心觀念

本題考辨功能學派的代表人物。功能學派著重社會制度、規範與群體如何維持社會秩序與整體運作；涂爾幹是其重要思想先驅，帕深思與墨頓則是現代功能論的重要代表。高夫曼主要以象徵互動論及戲劇論分析日常生活互動，不歸屬於功能學派。

解題方法

先辨認各學者最常與之連結的理論取向，再找出不屬於功能學派者：

• 涂爾幹：社會整合、社會事實與社會團結。
• 帕深思：結構功能論與社會系統理論。
• 墨頓：功能分析，並提出顯功能、潛功能與反功能等概念。
• 高夫曼：戲劇論與日常互動分析。

因此，只有高夫曼不屬於功能學派。

選項分析

• (A) 高夫曼：正確答案。 高夫曼（Erving Goffman）以戲劇論聞名，將日常互動比喻為舞台表演，分析人們如何透過印象整飾、角色扮演與情境管理維持互動。

核心觀念

本題考查「社會運動」的定義與特徵。社會運動是人們為了促成或阻止某種社會變遷，圍繞公共議題持續採取集體行動的過程。常見特徵包括：共享信念或目標、一定程度的組織與動員，以及運用各種集體行動表達訴求。它有時採取抗爭手段，但不必然如此。

解題方法

判斷各選項是否把社會運動描述成「缺乏組織的集體行為」。社會運動固然常以非制度性的方式表達訴求，卻不等於沒有組織；其活動通常需要動員參與者、協調行動，並投入人力與資源。因此，將「非制度性」與「較無組織」直接連在一起，是本題的關鍵錯誤。

選項分析

核心觀念

本題考「基變社會工作」（radical social work）的基本假定。基變社會工作以社會結構與權力關係為分析重點，認為個人的困境往往與社會、政治、經濟制度中的不平等、限制及壓迫有關。因此，工作重點不只在協助個人適應環境，也包括辨識並改變造成問題的結構條件。

解題方法

先辨認各選項所描述的觀點層次：若將問題連結到制度、權力與結構性壓迫，符合基變社會工作的批判取向；若重點在個人潛能、選擇權，或個人與環境的調適關係，則屬於其他社會工作觀點常見的主張。

選項分析

• (A) 正確。 指出個人問題源自社會、政治與經濟制度的結構性限制與壓迫，正是基變社會工作對個人困境的核心解釋。

核心觀念

本題考社會工作理論的源流與焦點。心理動力觀點承襲佛洛伊德精神分析，重視個人的內在心理歷程，包括早期經驗、潛意識、人格發展，以及內在衝突如何影響目前的情緒與行為。

解題方法

抓住題幹的兩個關鍵線索：「基於佛洛伊德精神分析觀點發展」與「著重個人層面的探索」。兩者都指向心理動力觀點。作答時可用「理論源流＋主要焦點」辨識：先看理論是否源自精神分析，再確認其分析重心是否在個人內在心理。

選項分析

• (A) 心理動力觀點：正確。 心理動力觀點由精神分析發展而來，著重理解個人內在心理動力與早期經驗，並藉由探索心理衝突等因素理解當前問題。
• **(B) 認知－行為理論：錯誤。

核心觀念

本題考「社會服務輸送」如何整合不同部門與專業。跨部門合作，是政府不同機關或公私部門共同協調、轉介及提供服務；跨專業合作，則是社工、醫療、心理、教育、警政等專業人員共同評估需求並協力處遇。

強化社會安全網、長照 2.0 與家庭暴力防治，都以整合服務資源、建立網絡合作為重要方向。契約化社會服務的重點則在服務提供方式與政府管理機制，通常由政府與民間服務機構訂定契約，由受託機構提供服務；其核心並非開展新的跨部門與跨專業合作。

解題方法

先看題幹所問的是哪一項「非著重於」開展跨部門、跨專業合作，再辨別各選項的政策核心：

• 若著重不同體系共同服務、資源連結或個案轉介，屬跨部門或跨專業合作。
• 若著重政府透過契約委託民間提供服務，屬契約化服務輸送，重點在委託、購買服務及契約管理。

因此，應選與前三者服務網絡整合方向不同的契約化社會服務。

選項分析

(A) 強化社會安全網計畫：錯誤。 此計畫以家庭為中心、以社區為基礎，整合社政、衛政、警政、教育、勞政等體系，也透過不同專業人員協力處理家庭與個人的多重需求，明確著重跨部門、跨專業的服務連結。

核心觀念

本題考《社會工作倫理守則》中「社會工作師對案主的倫理守則」，重點包括合理收費、尊重案主隱私，以及在倫理衝突或利益迴避時如何處理服務關係。以命題當年（民國 114 年）法規與倫理守則為準。

倫理守則規定，社會工作師基於倫理衝突或利益迴避而須終止服務時，應事先明確告知案主，並提供適當、必要的轉介服務。因此，倫理衝突並不表示不得終止服務。

解題方法

題幹問「不含何者」，應找出與倫理守則內容相反的敘述。先辨認各選項是否符合案主倫理守則，再留意「不宜終止服務」是否把守則的要求顛倒：守則允許因倫理衝突而終止服務，並要求妥善告知及轉介。

選項分析

核心觀念

本題考查社會個案工作中「專業關係」的基本要素。社工與案主建立的專業關係，是為了協助案主處理問題、促進改變而形成的有目的、具界線的工作關係，通常包含明確的服務目的、彼此的承諾與責任，以及專業角色所帶有的權威與權力等要素。

「對質」則是社工在介入過程中使用的工作技巧，通常指協助案主注意言語、情緒或行為之間的矛盾，並面對相關事實；它不是建立專業關係的基本要素。

解題方法

題目問「不含何者」，應區分「專業關係的構成要素」與「社工運用的介入技巧」。目的、權威與權力、承諾與責任都涉及專業關係的性質或角色安排；對質則是個案工作過程中可能使用的技巧，因此選對質。

選項分析

核心觀念

本題考社區工作中的「資產／能力觀點」（asset-based／capacity-focused approach）。此觀點從社區既有的優勢與資源出發，例如居民的知識、技能、人際網絡、地方組織及在地機構，鼓勵居民參與辨識、連結與運用資源，形成由社區內部推動的改變。

相對而言，需求或問題取向常從社區缺乏什麼、需要什麼協助出發，並由外部專業者或機構介入。兩種取向的重要分辨線索，是居民在社區改變中的角色，以及行動的起點與方向。

解題方法

先抓住資產／能力觀點的核心：居民不是被動的服務接受者，而是社區改變的主體。接著檢視各選項描述的行動路徑、居民角色及關係方向。居民能參與設計並實際生產社區服務或解決方案，符合此觀點；由上而下、由外而內或著重外部關係，則偏向外部主導或外部資源導向。

選項分析

核心觀念

本題考查社會團體工作的發展階段，以及各階段的主要任務。團體形成期（forming）是團體開始建立互動與關係的階段；成員逐步認識彼此、探索團體規範，並開始確認自己在團體中的位置與角色。

解題方法

抓住題幹中的「開始與他人互動」、「建立人際關係」及「逐步確認角色」三個線索。這些描述都指向團體建立初步關係與定位成員角色的階段，因此選擇「團體形成期」。進入衝突期後，主要特徵轉為意見分歧、權力競爭與角色衝突；維持期則著重凝聚、規範遵守與團體運作。

選項分析

核心觀念

本題考查災難社會工作的介入原則與階段。災難工作常依災害應變歷程，概分為緊急救援、安置與復原、重建等階段；社工服務可依災情與需求，在不同階段投入，包括資源連結、臨時安置、心理支持、家庭與社區重建，以及促進災民自助互助。

解題方法

判斷重點是：社工是否只能在災後才介入？緊急救援以生命安全及現場指揮為優先，但不代表社工人員一律不宜在第一時間出現。社工可在不妨礙救災指揮與安全的前提下，協助災民安置、需求評估、資訊與資源連結及心理支持。因此，將社工排除於緊急階段的敘述不正確。

選項分析

• (A) 正確。 社會局（處）可依災害應變分工規劃或協調避難收容處所及安置服務，並連結生活物資、照顧與福利資源。安置場所的實際設置與運作也涉及其他機關及地方政府協力。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

社會工作督導是由具經驗的督導者，透過持續且有目的的互動，協助受督導者發展專業能力並確保服務品質的歷程。傳統督導功能通常分為三項：

• 行政功能：確保服務符合機構政策、程序與工作要求。
• 教育功能：傳授知識與技巧，協助受督導者把所學運用於實務。
• 支持功能：提供情緒與人際支持，增進工作士氣與專業穩定。

題目問的是督導的「主要目標」，重點在能否同時概括督導關係、專業指導，以及服務品質與機構實踐，而不是只描述其中一項功能。

解題方法

先辨識各選項所對應的督導功能，再比較涵蓋範圍。若選項只提到監督規章、教學訓練或心理支持，便只涵蓋單一功能；能把督導互動、專業知能傳授及服務品質保障一併納入者，最能概括督導的整體目標。

選項分析

核心觀念

社會服務方案評估，是有系統地蒐集並分析方案的執行與成效資料，藉此判斷方案是否達成目標，以及服務是否值得持續、調整或擴充。主要目的包括維持責信、增進服務與方案知識、改善服務品質，以及協助行政決策。

解題方法

辨認各選項是否以「檢視方案、改善服務或支持決策」為目的。若選項談的是機構的營收或爭取委辦，且未涉及評估結果如何用於方案問責、學習或改善，就不是方案評估的主要目的。

選項分析

• (A) 正確。 方案評估能呈現服務如何輸送、資源如何使用及方案是否達成承諾，維持對服務使用者、政府、捐助者等利害關係人的責信，也有助於他們了解並支持方案。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考社區工作的定義與主要目的。社區工作是社會工作三大方法之一，重點在於以社區為工作場域，促進居民組織與參與，透過集體行動辨識共同需求、處理社區問題，並增進居民的自助能力與社區整體發展。

解題方法

判斷選項時，掌握「居民參與、組織動員、集體行動、共同解決問題」這組核心概念。社區工作者通常扮演促進者、協調者或支持者，協助居民形成共識並發揮社區能力；工作主體不是工作者單方面提供服務，也不只是把外部資源帶進社區。

選項分析

核心觀念

本題考「社會團體工作」的實務原則。團體工作以團體作為助人媒介，藉由成員彼此互動，以及社會工作者與成員之間的交互作用，促進成員表達、學習、建立關係並共同處理問題。社會工作者負責協助團體達成目標，但應尊重成員的參與和自主，不宜以領導者意志取代團體歷程。

解題方法

逐項檢視選項是否符合團體工作的「互動、參與、共同成長」原則。若選項把團體目標絕對置於個人需求之上、由領導者單方面主導，或要求僵化照計畫執行，就不符合團體工作重視成員參與及彈性調整的精神。

選項分析

• (A) 錯誤。 團體目標與個別成員需求應兼顧。團體工作雖有共同目標，但成員個別需求也會影響參與及團體發展，不能一概以團體目標優先、忽略個人需求。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考社會個案工作專業關係中的「情感轉移」。它指案主將過去與重要他人互動時形成的情感、態度或期待，帶到與社會工作者的專業關係中。因此，案主可能把社會工作者視為父母、伴侶或其他重要人物，並對其產生超出專業角色的期待或反應。

情感轉移與「反移情」須加以區分：情感轉移是案主對工作者產生的情感投射；反移情則是工作者對案主產生的情緒反應，可能受到工作者自身經驗影響。

解題方法

先辨認情感轉移的方向：主體是案主，情感或期待的對象是社會工作者。選項中，凡描述案主對工作者有超出專業關係的期待或作為，即符合情感轉移；若描述工作者對案主的非專業期待，則屬反移情相關概念。

選項分析