114 一般警察特考三等 犯罪防治人員類別預防組 諮商與輔導 考古題詳解

核心觀念

本題考查羅傑斯（Carl Rogers）個人中心治療的三大核心條件，以及輔導人員如何透過關係促進當事人的自我理解、情緒調節與改變。三項條件不是技巧清單，而是建立治療關係的態度與品質：

1. 一致性（真誠、表裡一致）：輔導人員在關係中能真實地覺察自己的感受，並以適切、誠懇的方式表達；不以專家姿態掩飾或操控，也不把自身情緒不加整理地傾倒給當事人。
2. 無條件的正向關懷與接納：不因當事人的情緒、經驗或過去行為而否定其人格價值。接納當事人不等於認同或縱容傷害行為；輔導人員仍須清楚維持安全界線。
3. 精確的同理心理解：從當事人的內在參照架構理解其感受與意義，並以貼近而不武斷的方式回應，讓當事人感到被理解。這不是替當事人下判斷，也不是把自己的經驗套用到對方身上。

當事人已開始思考極端行為，因此輔導需同時維持個人中心的接納態度，並直接評估當下的安全風險。若涉及具體計畫、工具、時間或迫切意圖，應依機構程序及相關規範採取必要的安全處置與轉介。

解題方法

依序以「理論意義 → 輔導運用 → 對話示例」說明三項條件。應把個人中心治療的核心關係態度，落實到題目情境中的三個目標：容納並理解報復情緒、協助重建自尊，以及降低極端行為與偏差風險。對話示例須呈現各條件的特徵，避免只說明概念而沒有實際運用。

（一）三大條件的理論核心意義

1. 一致性

一致性指輔導人員在晤談中具有真實性與整合性：內在經驗、覺察與外在表達大致一致。輔導人員以真誠建立可信任的關係，使當事人不必面對僵化、疏離或只扮演專業角色的對象。一致性不等於毫無節制地說出所有想法，而是以符合輔導目的與當事人需要的方式，坦誠表達必要的觀察、感受或關切。

2. 無條件的正向關懷與接納

此條件指輔導人員尊重當事人作為一個人的價值，不以其是否符合期待、是否表現良好作為接納的條件。當事人可以在安全的關係中探索憤怒、羞辱、報復念頭及其背後的需要，而不必先掩飾或合理化自己的感受。接納的是當事人及其經驗，不是替傷害他人或違法行為背書。

3. 精確的同理心理解

同理是暫時放下輔導人員自身的評價框架，盡可能進入當事人的主觀世界，理解其情緒、想法及經驗對他的意義，再將理解回饋給當事人。精確的同理包含留意當事人明說與未明說的情緒，並以核對方式回應，讓當事人能修正或補充，而不是由輔導人員替他定義感受。

（二）三大條件在輔導過程中的運用

1. 一致性：以真誠建立信任，並坦率處理安全關切

輔導人員可以真誠說明自己聽見當事人提到極端行為時的關切，並直接詢問念頭的具體程度，例如是否已有計畫、工具、時間安排或立即行動的打算。這種坦率使安全評估不被隱藏在含糊的安慰之中，也讓當事人知道輔導人員願意認真面對他的處境。

若評估顯示風險升高，輔導人員應清楚說明接下來的安全措施，與當事人共同討論可行的求助及支持安排，並依機構程序處理。真誠的關係能支持合作，但不能取代必要的風險處置。

2. 無條件的正向關懷與接納：接納情緒、區分人格與行為

核心觀念

本題考查 DSM-5 第三部分「人格障礙替代模式」（Alternative DSM-5 Model for Personality Disorders, AMPD）如何描述反社會型人格障礙（antisocial personality disorder, ASPD）。此模式從兩個層次評估：

1. 人格功能減損（準則 A）：評估自我與人際功能，包括認同感、自我指向、同理心、親密感。
2. 病態人格特質（準則 B）：以五大病態特質領域描述個人的特質表現；ASPD 的核心組合為對立性與去抑制性。

四項人格功能減損，至少須涉及其中兩項，並達中度以上，才符合替代模式對人格功能障礙的門檻。診斷仍須綜合考量其持續性、廣泛性及其他排除條件，不能只憑犯罪行為判定。

解題方法

先將四項功能分為兩組：自我功能（認同感、自我指向）與人際功能（同理心、親密感），逐項說明障礙如何影響個人與他人的關係。再依五大特質領域逐一列出特質及其在 ASPD 中的表現，特別指出本障礙主要涉及對立性與去抑制性。

（一）四大人格功能的典型減損

1. 認同感（identity）

認同感減損常表現在自我中心，對自我評價與行動的判準建立在個人利益、權力或享樂上。個人缺乏穩定的親社會價值與行為標準，較少以道德原則或他人權益約束自己；自我評價也可能隨能否取得利益或掌控他人而變動。

2. 自我指向（self-direction）

自我指向減損表現在難以建立並持續追求一致、長遠的生活目標。目標容易受即時利益或享樂驅動，欠缺內化的守法與倫理標準，因此難以依社會規範調整行為。常見表現包括不負責任、計畫性不足，以及明知後果仍追求眼前滿足。

3. 同理心（empathy）

同理心減損指對他人的感受、需求與痛苦缺乏關注；不易理解他人的觀點，也較少因自己的傷害行為感到懊悔。個人可能漠視行為對他人的影響，將他人視為取得利益或滿足自身需求的工具。

4. 親密感（intimacy）

親密感減損表現在難以建立互惠、穩定而真誠的關係。人際互動可能帶有剝削性，關係維持在表面層次，欠缺信任與相互關懷；也可能透過欺騙、支配或威嚇控制他人，而非以尊重與協商維持關係。

（二）五大病態人格特質領域

五大領域為負向情緒性、疏離性、對立性、去抑制性、精神病性。ASPD 在替代模式中的特質組合，核心是對立性與去抑制性；其餘領域不屬此診斷的核心特質組合。

1. 負向情緒性（negative affectivity）

核心觀念

本題考查正念減壓（MBSR）的理論基礎、身體掃描的操作，以及將標準八週課程依警察職場特性調整的能力。MBSR 是一套以正念練習為核心的結構化課程，常見內容包含身體掃描、正念伸展或瑜伽、靜坐、日常活動中的正念，以及壓力情境的辨識與回應。它不是要求學員消除壓力或壓抑情緒，而是練習覺察當下經驗，以較有彈性的方式回應。

（一）正念的定義、原理與警察工作的適用性

正念是有意識地把注意力帶到當下，並以開放、接納、不急於評價的態度覺察正在發生的身心經驗。覺察對象可以是呼吸、身體感受、情緒、念頭及周遭環境。

正念的核心概念包括：

1. 當下覺察：把注意力放在此刻的經驗，而不是被過去事件反覆牽引，或提前陷入對未來的擔憂。
2. 不評價與接納：看見「緊張」「憤怒」或「害怕」等經驗，不立即判定自己不該如此，也不急著排斥或壓制。
3. 去中心化：理解念頭與情緒是正在發生的心理事件，不等於事實，也不等於自己全部的身分。
4. 有意圖的注意力調節：注意力飄移時，溫和地察覺並帶回呼吸或身體感受；重點在反覆練習，而非要求心中完全沒有念頭。

正念練習藉由培養注意力、身體覺察及情緒辨識，讓人較早發現壓力反應，例如呼吸急促、肩頸緊繃、思緒變窄或情緒升高。及早察覺後，便能在刺激與反應之間留出短暫空間，選擇較合宜的行動，而不是立即依習慣反應。正念並不保證壓力或負面情緒消失，也不取代必要的心理治療、醫療或職場支持。

警察工作常見輪班、睡眠中斷、突發危機、暴力或創傷事件、民眾衝突及高度警覺需求。正念訓練可協助警察在執勤前後辨識生理與情緒狀態、降低累積性緊繃，並在非危急時刻練習專注與情緒調節。課程須配合勤務安排，並明確說明正念不等於放鬆到降低警覺；執勤安全與現場判斷仍優先。

（二）身體掃描冥想的步驟與技巧

身體掃描是依序把注意力帶到身體不同部位，觀察當下的感覺，而非刻意改變感覺。練習可採仰躺姿勢；若不適合躺下，也可坐姿進行。每次約 20 至 45 分鐘，時間可依課程階段調整。

1. 安頓姿勢與設定意圖 仰躺於墊上，雙手自然放在身側，雙腿舒適分開；或坐在椅子上，雙腳平放地面。調整到能保持清醒且相對舒適的姿勢，提醒自己接下來是觀察，而不是追求特定感受。

2. 以呼吸安住注意力 感受呼吸自然進出，觀察腹部或胸口的起伏。無須刻意深呼吸或控制呼吸。若發現思緒飄走，先知道自己分心，再溫和地把注意力帶回呼吸。

3. 由腳部開始逐區掃描 將注意力依序帶到左腳趾、腳底、腳跟、腳背，再到腳踝、小腿、膝部、大腿；接著掃描右腳相同部位。之後依序移至骨盆與臀部、下背與腹部、胸口與上背、雙手手指與手掌、手腕與前臂、上臂與肩膀，再到頸部、臉部、頭部，最後覺察全身。

4. 觀察感覺，不刻意改變 留意溫度、壓力、麻、刺、痠、緊、放鬆、脈動，或暫時感覺不到明顯訊號。感受可能清晰，也可能模糊；都只需如實覺察，不必製造感覺、分析原因或要求身體放鬆。

5. 注意力飄移時，辨識並返回 想起勤務、待辦事項或某段事件時，先簡短辨識「在想事情」或「在回想」，不責備自己，再回到正在掃描的部位。每次返回都是練習的一部分。

6. 遇到疼痛或強烈情緒時調整練習 以好奇但不勉強的態度觀察不適，辨識其位置、強度與變化；若感受太強烈，可把注意力移至較中性的部位、呼吸或腳底接觸地面的感覺，也可睜開眼睛、改變姿勢或暫停。若練習持續引發強烈創傷反應，應由受訓專業人員評估並提供適切支持。

7. 結束與回到環境 擴大注意範圍至全身，覺察身體與地面或椅子的接觸，再注意房間的聲音與光線。緩慢活動手腳，準備好後再起身。

具體技巧：帶領者宜使用中性、邀請式語句，例如「若你願意，將注意力帶到腳底，看看當下有什麼感覺」。避免要求學員「一定要放鬆」或「把念頭清空」。警察學員可選擇坐姿、睜眼練習或較短版本；

核心觀念

辯證行為治療（Dialectical Behavior Therapy, DBT）由 Marsha Linehan 發展，原用於協助情緒調節困難及反覆自我傷害者。DBT 的「辯證」是同時接納當事人當下的痛苦與經驗，並協助其採取改變行為的步驟。其四大核心技巧為：

1. 正念（Mindfulness）：有意識地將注意力放在當下，以不批判的態度觀察內在感受及外在情境，避免被情緒或衝動牽著走。
2. 痛苦忍受（Distress Tolerance）：在危機或強烈痛苦中，先安全度過當下，不讓情勢惡化；重點是承受痛苦，而非立即消除所有痛苦。
3. 情緒調節（Emotion Regulation）：辨識情緒、了解情緒的功能與誘因，並運用方法降低情緒失控及衝動行為。
4. 人際效能（Interpersonal Effectiveness）：清楚表達需要、維護界線與自我尊重，並在維持重要關係和達成目標之間取得平衡。

這四項技巧適合用於自我傷害危機，因為它們分別協助當事人回到當下、延緩危險衝動、降低情緒失控，以及有效尋求支持。處理危機時，應先評估立即安全與自傷風險，必要時依程序啟動緊急協助；技巧訓練不能取代風險評估及危機處置。

解題方法

本題應依「四項技巧逐一說明：定義與內涵、危機中的作用、兩項可操作策略」作答。策略要具體到警察心理輔導員能引導當事人實際執行，並與該技巧的核心功能相符。

四大技巧與實用策略

一、正念

基本概念與危機作用： 正念是有意識地注意此時此刻的想法、情緒、身體感受及周遭環境，不急著評斷或採取行動。自我傷害衝動升高時，正念可協助當事人察覺「衝動正在出現」，將衝動視為一種暫時的經驗，而非必須立刻服從的命令。

實用策略：

1. **五感安定練習：**引導當事人依序說出眼前看到的五樣事物、觸摸到的四種感覺、聽到的三種聲音、聞到的兩種氣味及嚐到的一種味道，將注意力拉回當下環境。
2. **觀察並命名經驗：**請當事人描述此刻的情緒、身體感受與衝動，例如「我注意到胸口很緊」、「我正在感到絕望」、「我有傷害自己的衝動」。以「我注意到……」取代立即批判或行動，並觀察感受如何變化。

二、痛苦忍受

基本概念與危機作用： 痛苦忍受著重於危機期間的短期安全與承受能力，不要求當事人立刻解決所有問題。它能協助當事人在自傷衝動最強的時刻爭取時間，降低衝動性行為發生的機會。

實用策略：