110 原住民特考四等 人事行政 心理學概要（包括諮商與輔導） 考古題詳解
第 一 題25 分
心理學家阿德勒（Adler）主張所有問題都是人際關係的問題，請說明他所提出的人性觀、諮商目標，以及家庭星座、社會興趣、生活任務等概念。
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核心觀念
本題考阿德勒（Alfred Adler）的個體心理學，重點在於說明他如何理解人、諮商所追求的改變，以及家庭與社會如何形塑個人的生活方式。阿德勒認為，人不是被本能或過去經驗單向決定；人會朝向目標努力，並在社會脈絡中賦予經驗意義。
題幹提到「所有問題都是人際關係的問題」，是指個人的困擾常出現在與他人共同生活、合作與歸屬的情境中。諮商因此不只處理症狀，也要協助個案理解其生活方式，重建與他人合作、貢獻的能力。
解題方法
依題目指定的四個面向作答：先交代人性觀，再說明諮商目標，最後分述家庭星座、社會興趣與生活任務。概念之間可用「個人如何看待自己與世界，如何在家庭中形成生活方式，再如何面對社會生活」串連，答案便兼具定義與理論脈絡。
一、人性觀
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整體性與不可分割性 「個體心理學」強調人是完整的個體。思想、情緒與行為相互關聯，須放在個人的整體生活方式中理解，不能只孤立分析某一項症狀。
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目的論與目標導向 人的行為朝向個人設定或追求的目標發展。理解行為時，除了探討過去經驗，也要了解個案目前如何解釋經驗，以及其行為在追求什麼目的。
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主觀知覺與創造性自我 個人對生活事件的主觀解釋，往往比事件本身更能說明其行為。人會透過創造性自我，形成對自己、他人及世界的看法，並據此建構生活方式。
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自卑感與追求優越 自卑感是人察覺不足、促使自己成長的普遍經驗；追求優越是個人力求克服不足、發揮能力的動力。若以不適應方式追求優越，例如支配他人或逃避挑戰，便可能形成困擾。
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社會性與可改變性 人具有與他人連結、合作及歸屬的需要，也有改變生活方式的能力。個人的發展須同時放在社會脈絡中理解。
二、諮商目標
阿德勒取向諮商的目標，是協助個案辨認並修正不適應的生活方式，培養勇氣、責任感與社會興趣，使其能以合作而非逃避或支配的方式面對生活任務。
諮商過程通常包括建立平等、合作的關係，了解個案的生活方式與家庭背景，協助個案洞察其錯誤信念及私人邏輯，再透過鼓勵與行動練習，促進新的選擇。諮商不是只追究童年責任，而是運用對早期經驗的理解，協助個案在當下採取更有建設性的行動。
三、家庭星座
第 二 題25 分
高齡化成為臺灣社會發展趨勢，就艾里克森（Erikson）的心理社會發展（Psychosocial development）觀點而言，老年期是從幾歲開始？面臨哪些發展任務？若能成功完成發展任務或無法成功完成任務，分別會形成如何的成果或危機？請舉例說明。
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核心觀念
本題考艾里克森（Erik Erikson）心理社會發展理論的第八階段，也就是老年期的「自我統整對絕望」（ego integrity vs. despair）。艾里克森將人生各階段視為一項發展危機：個體回顧並整合過去經驗，若能以接納的態度面對自己的人生，便能形成較成熟的心理力量；若無法接納人生中的選擇、失落與限制，則容易陷入絕望。
解題方法
先辨認題目所問的是人生最後一個心理社會發展階段，再依序回答三項：開始年齡、發展任務、成功與未成功的結果。
艾里克森理論常將老年期界定為約 65 歲以後。此階段的主要任務，是回顧一生，整合自己走過的道路、做過的選擇、建立的關係與未竟之事，並接受生命有限與死亡不可避免。發展結果並非只看一生是否順遂，而在於能否接納整體人生，包括其中的成功、遺憾與失落。
發展任務與結果
成功完成：自我統整與智慧
個體能肯定自己的人生具有連貫性與意義，接納自己無法重來或改變過去，也能面對老化、疾病與死亡。這種統整感帶來的心理力量是智慧，亦包括以較平和、成熟的態度看待生命。
第 三 題25 分
何謂動機？請就內在及外在兩方面說明動機的意義。若由生理及心理兩個層面區分，動機又包括哪些內涵？請舉例說明。
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核心觀念
動機是引發、引導並維持個體行為的內在歷程。它使行為朝向特定目標，並影響行為的強度與持續時間。動機本身不一定能直接觀察，通常須由行為表現、選擇、努力程度及持續性加以推論。
依動機來源，可區分為：
- 內在動機：行為是因活動本身帶來的興趣、樂趣、好奇或成就感而發生，行為本身就是目的。例如，學生因喜歡心理學而閱讀相關書籍。
- 外在動機：行為是為了取得外在報酬、避免懲罰或達成其他外在結果而發生。例如，學生為了考取公職而準備考試，或為避免受罰而遵守規定。
依動機所涉及的層面，可分為生理動機與心理動機：
- 生理動機：源於身體的生理需求或內在平衡失調，促使個體採取行動以維持生存及身體穩定。常見例子包括飢餓、口渴、睡眠及性需求。例如，血糖降低時產生飢餓感，促使個體尋找食物。
- 心理動機：源於心理與社會需求，促使個體追求個人成長、社會關係或目標。常見內容包括成就、親和、權力、自主及自我實現等需求。例如，個體為完成具有挑戰性的工作而努力，反映成就動機；希望與他人建立親近關係，則反映親和動機。
解題方法
本題要求從兩個不同的分類角度說明動機，作答時應先定義動機，再分別整理：
第 四 題25 分
基爾福德（Guilford）曾經指出創造思考是個體解決問題並產生新知的心理歷程，請詳述此創造思考具備哪些特性？
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核心觀念
本題考 Guilford（吉爾福特）對創造思考的說明，重點是辨認創造思考的主要能力特性。創造思考能使個體面對問題時，產生多樣、新穎且適切的想法或解決方案；常用四項特性來說明：流暢力、變通力、獨創力、精進力。
解題方法
題幹已指出創造思考是「解決問題並產生新知的心理歷程」，作答時應從思考產出的不同面向切入：
- 能產生多少想法；
- 能否從不同角度或類別思考；
- 想法是否新穎少見；
- 能否進一步充實、修正想法。
依序對應為流暢力、變通力、獨創力與精進力，並用簡短例子說明其差異。
創造思考的特性
一、流暢力（fluency）
在有限時間內，迅速產生大量相關想法或答案的能力。重點在「數量」與「產出速度」，不以想法是否特別新奇為主要判準。
例如，請考生列出「磚頭」的用途，能提出較多合理用途，表示流暢力較佳。
二、變通力（flexibility）