112 地方特考三等 新聞(選試英文)類科 傳播理論 考古題詳解

核心觀念：把「守門人理論」用於社交媒體新聞

本題可用**守門人理論（gatekeeping theory）**說明。守門人理論關注資訊如何經過選擇、篩選與排序，才進入大眾的視野。傳統上，專業新聞媒體的記者與編輯是重要守門人：他們採訪、查證、選題、編輯，再決定哪些新聞刊播，以及如何安排版面或時段。

社交媒體成為許多民眾的主要新聞來源後，新聞資訊的「守門」方式也隨之改變。社群平台的演算法會依據使用者的關注、互動與瀏覽紀錄安排內容；社群好友、意見領袖和一般使用者也會透過轉傳、評論與推薦影響新聞的觸及。因此，新聞可見度不再主要由專業媒體單方面決定，而是由新聞媒體、平台、演算法與使用者共同形塑。

解題方法：從守門權力的轉移分析影響

作答時先指出題幹的關鍵變化：社交媒體成為約六成民眾獲取新聞的主要來源，代表新聞接觸管道和資訊排序機制已經改變。接著以守門人理論分別分析對民眾與專業新聞媒體的影響，並說明利弊，才能完整回應題目。

對臺灣民眾的影響

**新聞接觸更便利，也更具參與性。**民眾可以透過社群平台即時接收新聞，並以留言、分享、拍攝與上傳內容參與資訊流通。一般使用者不再只是新聞的接收者，也可能成為內容提供者與傳播者。

**新聞選擇更個人化，但接觸範圍也可能變窄。**演算法會依使用者的興趣與互動紀錄推薦內容，使新聞更貼近個人需求；但長期接收相似觀點，也可能形成同溫層或資訊繭房，降低接觸不同立場與議題的機會，增加公共討論的分歧。

**未經查證的資訊更容易快速擴散。**社群平台的轉傳速度快，內容也常以互動與分享吸引注意。錯誤訊息、片面剪輯或煽情內容若迅速傳播，可能使民眾難以分辨可靠新聞與未經查證的說法。

核心觀念

本題考查傳播理論如何用來預測新媒介的採用情況。Podcast 在臺灣約於 2020 年開始受到關注，可視為一項新媒介或創新事物。作答重點是選用理論，說明哪些因素會影響民眾是否接觸、持續使用或推薦 Podcast，並將理論概念連結到題幹情境。

可用的理論包括：

• 創新擴散理論（Diffusion of Innovations）：解釋創新如何經由傳播管道，隨時間在社會系統中擴散，以及不同採用者的採用時序。
• 創新接受模型（Technology Acceptance Model, TAM）：解釋使用者對科技的知覺有用性與知覺易用性，如何影響其使用態度與採用意圖。

解題方法

題目要求「用一個或兩個傳播理論」，因此不必羅列許多理論；選擇一個理論深入應用，或選兩個互補理論分別分析擴散過程與個人採用動機即可。以下以創新擴散理論和 TAM 作答。

一、以創新擴散理論分析擴散過程

創新擴散理論將採用者依採用時間區分為五類：

1. 創新者：最早接觸並嘗試新事物，願意承擔較高不確定性。
2. 早期採用者：較早採用，常具有意見領袖特質，能影響他人。
3. 早期多數：在觀察到一定效益與社會認可後採用。
4. 晚期多數：通常等到使用已相當普遍、風險降低後才採用。
5. 落後者：較晚採用，或持續偏好既有媒介。

Podcast 在臺灣初期的使用者，可預期較多屬於創新者與早期採用者。當節目內容增加、收聽平台普及、知名創作者投入，並透過社群分享與口碑傳播建立能見度後，早期多數才更容易加入。若使用經驗穩定、內容選擇豐富且收聽習慣形成，採用便可能由特定興趣社群擴展至更廣泛的大眾。

理論亦指出，創新的採用速度會受到五項知覺特性影響：

• 相對優勢：Podcast 是否比傳統廣播更符合需求，例如可隨選收聽、時間安排彈性、內容主題多元。
• 相容性：是否符合既有生活型態與媒介習慣，例如能在通勤、運動或家務時收聽。
• 複雜性：尋找節目、訂閱及播放是否容易；操作越簡單，採用阻力越低。
• 可試用性：民眾能否免費試聽，並在不承諾長期使用的情況下體驗。

核心觀念

本題考查政治傳播中媒體如何影響選戰與選民判斷。作答宜同時說明兩種媒體的功能：專業新聞媒體負責選舉資訊的蒐集、查證與公共討論；社群媒體則讓候選人直接接觸選民，也讓選民互動、分享與動員。可用「議題設定」與「兩級傳播」說明兩者如何彼此作用。

解題方法

先從選民接收選舉資訊的過程切入，再分析媒體如何影響「注意哪些議題」以及「如何理解議題」，最後補充社群媒體的互動、傳播與動員效果。避免只列媒體優缺點，應清楚交代傳播機制及其對選戰的影響。

理論應用

一、議題設定（Agenda-setting）

議題設定理論指出，媒體未必能直接決定閱聽人對某議題的立場，卻能透過報導的選擇、頻率與版面位置，影響閱聽人認為哪些議題重要。

在總統選戰中，專業新聞媒體藉由新聞採訪、政見比較、辯論報導及政策議題追蹤，能提高特定議題的能見度。例如媒體持續報導住房、兩岸或能源政策，選民便較可能將這些議題視為投票時的重要考量。媒體也能透過查證及追蹤候選人承諾，促進公共監督。

社群媒體則讓候選人、政黨、支持者及一般使用者都能發布和分享內容，形成多元的議題設定來源。熱門貼文、轉傳與討論可迅速提高某議題的曝光度，甚至促使專業媒體進一步報導；反過來，新聞媒體報導也常成為社群討論的素材。因此，選戰議題可能在新聞媒體與社群媒體之間流動、擴散。

二、兩級傳播（Two-step flow of communication）

核心觀念

本題考查網紅業配未清楚揭露商業意圖時，閱聽者如何解讀訊息，以及這種情況對網紅信任、說服效果與消費者反應的影響。作答宜以一至兩個傳播理論分析，指出未揭露可能使閱聽者感到受誤導，進而降低對網紅與品牌的信任，甚至產生反感或抵制。

解題方法

先辨認情境中的關鍵：網紅發布的內容表面上像個人心得或一般分享，實際上卻是接受廠商委託的商業推廣，且未揭露合作關係。接著可從兩個角度說明：

1. 說服知識模型（Persuasion Knowledge Model）：閱聽者一旦察覺內容具有未揭露的說服意圖，便會啟動對說服策略的判斷，重新解讀網紅的動機與訊息可信度。
2. 來源可信度理論（Source Credibility Theory）：網紅的可信度包含專業性與可信賴性。隱瞞業配關係會損害可信賴性，削弱其推薦的說服效果。

理論分析

一、說服知識模型

說服知識模型指出，閱聽者會逐漸累積辨認說服意圖與說服策略的知識。若追隨者發現網紅接受廠商付費推廣，卻將內容包裝成未受商業影響的個人分享，便會察覺自己原先不知道訊息背後的推銷目的。