115 警察特考三等 犯罪防治人員類別預防組 諮商輔導與婦幼保護 考古題詳解

核心觀念

羅傑斯的個案中心理論以個體的實現傾向為核心：人具有朝向成長、維持與發展自身能力的內在力量。個體會依照自己的實際感受與經驗，判斷什麼有助於自身發展；這種內在的評估活動稱為有機體評價歷程。

無條件積極尊重是指重要他人不以個體是否符合特定期待，作為接納或關愛的條件。尊重的是個體本身，並不等於認同其每一種行為；父母可以引導或限制行為，同時仍讓孩子感受到自己值得被愛。

解題方法

本題先分清兩個概念的層次：

• 有機體評價歷程：孩子如何依自己的內在感受評估經驗。
• 無條件積極尊重：重要他人如何接納孩子，是否附加條件。

套用題幹時，先指出小華對妹妹受寵的嫉妒是他的真實感受，再判斷父母是否接納這份感受；最後分析父母的說法會如何影響小華表達感受及建立自我概念。

題幹分析

小華嫉妒妹妹受到長輩關愛，是他對家庭情境的真實感受。依有機體評價歷程，這份嫉妒本身是小華內在經驗的一部分；理解它不代表鼓勵他傷害妹妹，而是承認他確實感到失落、擔心或被忽略。

核心觀念

本題考查修復式司法的基本理念、適用場域與實務保障原則。作答時須掌握：犯罪不只是違反國家法律，也會造成被害人、加害人及社區間的傷害與關係破裂；司法處理因此除了追究責任，也可透過安全對話，讓受影響者表達需要、共同處理犯罪後果。

修復式司法是由中立的修復促進者協助被害人、加害人及其他受影響者，在自願參與且安全的條件下對話，釐清犯罪造成的影響、回應被害人需求，促使加害人理解並承擔責任，並尋求修復傷害、關係及社區連結的方法。修復可能包括道歉、賠償、改正行為或其他由當事人共同討論的安排；不以被害人原諒加害人或達成和解為必要，也不等同於單純金錢賠償。

以命題當年（民國 115 年）法規為準，《刑事訴訟法》第 248 條之 2、第 271 條之 4，分別規範偵查中及審判中得轉介修復；《犯罪被害人權益保障法》第 44 條至第 49 條則規範修復程序的退出權、安全、中立、隱私、保密及避免二度傷害等事項。解題核心是將修復式司法視為補充刑事司法、以修復犯罪傷害為重心的處理方式，而不是取代國家追訴犯罪的制度。

解題方法

依題目三個問項分成「定義、場域、考量議題」作答。先以犯罪造成的傷害與關係破裂界定理念，再按司法程序階段及社會情境列舉應用場域，最後說明參與條件、被害人保護、程序公正與法律效果。這樣能同時呈現概念理解與實務運用。

一、應用場域

1. 刑事司法程序：偵查中可由檢察官轉介，審判中可由法院轉介；判決後及執行階段，也可在適當情形協助當事人處理仍未修復的傷害。
2. 少年司法與矯正處遇：可用於少年保護事件、少年犯罪及矯正機關處遇，協助少年理解行為影響、承擔責任、修復人際關係並復歸社會。運用時須符合少年最佳利益及發展需求。
3. 校園與社區：可應用於校園霸凌、同儕衝突、社區衝突及其他關係破裂事件，納入受到影響的師生、家庭或社區成員，共同尋求修復方式。
4. 婦幼保護相關案件：家庭暴力、性侵害及兒少受害案件涉及人身安全、創傷與權力不對等，須經審慎評估。若被害人意願明確、具備安全條件，且程序由受訓人員適當引導，可評估適用；不能因倡議修復而施壓被害人參與。

二、應用時須考量的議題

核心觀念

本題考查犯罪暴力的兩種功能類型，以及生物心理社會觀點中的神經生物成因。作答時須分清暴力行為的目的與情緒狀態，再說明神經系統、腦部結構及神經傳導物質如何影響暴力傾向。兩種暴力是分析類型，實際行為不一定截然二分。

解題方法

依「行為功能與情緒特徵」說明工具性、反應性暴力，再以「腦部與神經傳導系統」整理神經生物因素。每一部分均交代定義、典型特徵及例子，避免只列名詞。

作答要點

一、工具性暴力（instrumental violence）

工具性暴力又稱目的性或掠奪性暴力，指行為人把暴力當成達成其他目的的手段。其核心在於「為了取得某種利益而施暴」，例如為取得財物而持刀搶劫、為排除障礙而傷害他人，或以暴力控制被害人。

此類暴力通常較具計畫性，行為人會衡量情境及可能後果，未必伴隨強烈憤怒；暴力程度則可能依達成目的所需而調整。判斷重點是暴力在行為中的工具功能，而非行為人是否完全冷靜。

二、反應性暴力（reactive violence）

反應性暴力又稱衝動性或情緒性暴力，指行為人受到挑釁、威脅、挫折或感受到敵意時，因強烈情緒而迅速做出攻擊反應。其核心在於「受到刺激後立即反擊」，常伴隨憤怒、恐懼或激動，計畫性較低，也較容易出現過度反應。

例如，行為人因口角或誤認對方挑釁而立即出手攻擊。其暴力目的可能是報復、解除威脅或表達憤怒，重點是反應由情緒刺激所引發。

三、犯罪暴力成因的神經生物因素

神經生物因素是指腦部結構與功能、神經傳導物質、荷爾蒙及遺傳等生物機制，對情緒調節、衝動控制、威脅辨識及攻擊行為的影響。

核心觀念

本題考查「強化社會安全網」中家庭風險分流的基本定義，以及家庭暴力成人保護案件如何依被害人安全、暴力危險與服務需求判斷是否開案。以命題當年（民國115年）法規及社會安全網政策為準。

社會安全網以「以家庭為中心、以社區為基礎」為服務取向，依家庭功能及風險程度，區分一般家庭、脆弱家庭與危機家庭：

• 脆弱家庭：家庭因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、照顧身心障礙兒童或家庭照顧功能不足等風險或多重問題，造成物質、生理、心理或環境上的脆弱性，因而需要多重支持與服務介入。
• 危機家庭：發生家庭暴力、性侵害，或兒童及少年、老人、身心障礙者等保護問題的家庭。
• 區辨重點：脆弱家庭著重風險累積及支持需求；危機家庭則已有保護事件，需要保護服務介入。兩者是服務分流概念，不代表每個被辨識的家庭都必然開案。

解題方法

作答時先說明兩種家庭定義，再將成人保護開案標準分成「應予開案」與「應評估是否開案」兩層。另交代通報後的聯繫程序，才能完整呈現實務上的受案判斷流程。

家庭暴力成人保護案件的開案判斷，前提是確認被害人確有遭受家庭暴力之實，再依危險程度、被害人狀況及服務需求評估；不能只因接獲通報就直接等同開案，也不能僅以被害人是否提出告訴或是否有明顯傷勢作為唯一判準。

家庭暴力成人保護案件開案標準

一、受案聯繫與初步評估

一般案件應於受理通報後 3個工作天內與被害人第一次聯繫。第一次聯繫未果者，於受理通報後 10個工作天內，在不同日期及早、中、晚不同時段持續聯繫至少 3次，並依開案評估指標評估。

若屬緊急情況，例如被害人有受暴事實且缺乏安全支持、需要緊急安置或立即擬定安全計畫，應由社工即時評估處理。

二、符合任一項即應開案

被害人有遭受家庭暴力之實，並符合下列任一情形，應予開案：