112 高普考普通考試 社會行政 社會研究法概要 考古題詳解
第 一 題25 分
在量化研究中，針對抽象概念給予操作性定義，可能會發生測量誤差，以致於無法精準呈現想要測量的概念。請說明兩種常見的測量誤差——系統誤差（systematic error）與隨機誤差（random error）——發生的情況及來源為何？
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核心觀念
本題考量化研究中「操作性定義」可能造成的測量誤差。研究者將抽象概念轉成可觀察、可記錄的指標時，實際測得的分數未必等於受試者在該概念上的真實狀態。可用下式表示：
測量誤差主要分為系統誤差與隨機誤差。兩者的判準在於誤差是否呈現固定方向或規律：系統誤差有一致的偏差方向；隨機誤差則不規律地波動。
解題方法
回答時可從兩個面向分別說明：一是誤差在測量結果上如何呈現，二是誤差由哪些因素造成。系統誤差著重於「測量方式使結果持續偏高或偏低」；隨機誤差著重於「偶發因素使每次測量結果上下波動」。
兩種常見測量誤差
一、系統誤差（systematic error）
系統誤差是測量工具、題目設計或施測程序存在固定偏差，使測量結果長期朝同一方向偏離真實狀態。受試者即使沒有改變，測量結果仍可能持續偏高或偏低。
常見來源包括：
- 操作性定義不完整或不適切：用狹窄、不具代表性的指標測量抽象概念，導致概念的一部分被固定漏測，或納入不相關的內容。
- 測量工具校準錯誤：例如體重計未歸零，所有測量值都固定多出若干重量。
- 題目措辭帶有引導或偏見：問題設計持續影響受試者，使答案往特定方向偏移。
- 施測者偏差：施測者以固定方式提示、評分或記錄，使某些答案一貫被高估或低估。
第 二 題25 分
質性資料處理的程序是一門科學也是藝術，有三個重要的分析工具為編碼、備忘錄與概念圖示。請分別敘述如何運用這三種分析工具？
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核心觀念
質性資料分析不是把訪談或觀察紀錄整理成摘要而已，而是透過有系統的整理、比較與詮釋，從原始資料中發展出主題與概念。編碼、備忘錄、概念圖示是彼此配合的分析工具：編碼標記資料中的意義，備忘錄記錄分析想法與決策，概念圖示呈現概念之間的關係。研究者會在資料與概念之間反覆往返，逐步修正分析。
解題方法：分別說明三種工具如何運用
一、編碼（coding）
編碼是將文字、影像或觀察紀錄切分為有意義的資料片段，並以代碼標示其內容或分析意義。它讓研究者能整理大量資料、比較不同資料片段，並逐步形成主題與概念。
運用時可依序進行：
- 熟悉資料：反覆閱讀逐字稿、田野筆記等資料，掌握脈絡。
- 切分與標記：依研究問題選取有意義的片段，給予簡短代碼。代碼可貼近受訪者原話，也可使用研究者的概念用語。
- 比較與歸類：比較不同受訪者或不同情境中的相似、相異資料，將相關代碼歸為類別，並檢視例外或矛盾資料。
- 發展與修訂：依分析進展合併、拆分或重新命名代碼，逐漸形成主題與解釋。
編碼不是把每句話機械地貼上標籤；研究者須保留資料脈絡，並持續檢視代碼是否忠實反映資料及研究問題。
二、備忘錄（memo）
備忘錄是研究者在蒐集與分析資料時，對概念、關係、疑問、假設及分析決策所做的文字紀錄。它把「我如何從資料走到這項解釋」留下可追溯的過程。
運用時，可在閱讀或編碼時記錄：
第 三 題25 分
請說明檢視因果關係推論的三項標準為何？
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核心觀念
本題考查研究者判斷兩個變項是否具有因果關係時，應採用的三項標準。社會研究法常用的判準為：
- 共變（covariation）：原因變項與結果變項必須呈現關聯；原因變項改變時，結果變項也有系統地改變。
- 時間先後（temporal precedence）：原因必須先於結果發生，不能以事後發生的變項解釋先前已發生的結果。
- 排除其他可能解釋（nonspuriousness）：兩變項的關聯不能只是第三變項或其他因素造成的假性關係。
解題方法
第 四 題25 分
請試述下列名詞之意涵：
(一) 基線（baseline）
(二) 備忘錄（memo）
(三) 電腦輔助電話訪問（computer-assisted telephone interviewing, CATI）
(四) 生命史（life history）
(五) 測量等值性（measurement equivalence）
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核心觀念
本題考查社會研究中常見的資料蒐集、分析與研究品質名詞。作答時應先說明各名詞的基本意涵，再指出它在研究流程中的用途或重要性。
解題方法與名詞說明
（一）基線（baseline）
基線是介入、處遇或政策實施前，研究對象在相關變項上的初始狀態或測量值，作為後續追蹤與比較的起點。例如，評估某項社會服務方案時，可在方案開始前測量參與者的生活適應程度，作為基線；方案執行後再測量，觀察變化。
基線資料可協助研究者掌握研究對象原有狀況、比較介入前後的變化，也可用來檢視不同組別在介入前是否具有可比性。解讀時須留意，介入前後的差異不必然全由介入造成，仍須考量其他可能影響結果的因素。
（二）備忘錄（memo）
備忘錄是研究者在研究過程中，為記錄、整理或發展研究想法所撰寫的分析性筆記。質性研究中，研究者可在閱讀逐字稿、編碼或比較資料時，記下概念、類別之間的關係、資料中的矛盾、可能的解釋及後續需要查證的問題。
備忘錄不同於單純摘要受訪者說了什麼；它著重研究者如何理解資料、形成分析判斷，並留下判斷形成的脈絡。持續撰寫備忘錄有助於發展概念與理論、維持分析的一致性，也可作為研究歷程紀錄，提升研究的可追溯性。
（三）電腦輔助電話訪問（computer-assisted telephone interviewing, CATI）
CATI 是以電話進行訪問，並由電腦系統輔助問卷施測與訪問管理的方法。訪員依電腦畫面顯示的題目逐題詢問，並將受訪者的回答直接輸入系統。
系統可依作答內容自動跳題、檢查回答是否符合設定範圍、提示漏答，並管理樣本與訪問結果。CATI 可減少紙本問卷轉錄錯誤、提升訪問流程的一致性，也便於集中管理資料。不過，訪問品質仍受訪員訓練、電話接觸率、拒訪情形及受訪者回答意願等因素影響。
（四）生命史（life history）
生命史是以個人或群體的生命歷程為主軸，蒐集並分析其經驗、事件及其所處的社會與歷史脈絡。