113 一般警察特考三等 行政警察人員 心理學 考古題詳解

核心觀念

本題考的是社會心理學中的順從（compliance）：個人接受他人直接提出的要求，採取對方希望的行動。題目要求比較兩種常見的順從策略，重點在於辨認「要求的先後次序」及其引發順從的心理機制。

• 腳在門檻裡（Foot-in-the-Door, FITD）：先提出一項較小、較容易答應的要求；對方接受後，再提出較大、較難答應的要求。
• 以退為進（Door-in-the-Face, DITF）：先提出一項大到不易被接受的要求；對方拒絕後，再退而提出較小、較合理的要求。

解題方法

可依序比較兩種策略的要求順序、順從者的心理反應，以及策略成立的條件：

1. 先看第一個要求是小還是大。
2. 再看第二個要求如何調整。
3. 最後說明前一個要求為何會提高第二個要求獲接受的機率。

**腳在門檻裡的運作方式：**先讓對方接受小要求，之後再提出較大的目標要求。先前的行為會使人傾向維持前後一致，並把自己看成願意支持該事項的人，因此較可能接受後續要求。此策略的關鍵是兩次要求通常出自同一請求者，且要求內容彼此相關。

**以退為進的運作方式：**先提出較大的要求，待對方拒絕後，再提出較小的目標要求。第二項要求相較之下顯得合理，且對方可能感受到請求者已作出讓步，因而基於互惠規範回應讓步，接受較小要求。此策略通常要求兩項要求出自同一請求者，並讓人看出第二項是從第一項退讓而來。

核心觀念

本題要從認知心理學說明睡眠、藥物與毒品如何改變意識狀態。意識是個體對自身、外在環境及心理活動的覺察；它會隨清醒程度、注意力、知覺、記憶與思考狀態而改變。睡眠屬於自然發生、具有週期性的意識改變；藥物與毒品則透過影響中樞神經系統，改變覺醒程度及認知歷程。

作答時可抓住兩個層次：一是「覺醒程度」的改變，例如由清醒轉為嗜睡或昏沉；二是「心理內容與認知功能」的改變，例如知覺扭曲、注意力下降、記憶受損或思考混亂。

解題方法

依「睡眠—藥物與毒品」分段說明，並在各段交代作用機制與對認知功能的影響：

1. 睡眠：說明睡眠的週期與階段，再連結不同睡眠階段下的覺察與認知特徵。
2. 藥物與毒品：按對中樞神經系統及意識的主要作用分類，說明其對注意、知覺、記憶、情緒與判斷的影響。
3. 總結：指出意識並非只有清醒或昏迷兩種狀態，而是會在覺醒程度與認知內容上連續變動。

睡眠如何改變意識

睡眠是可逆的休息狀態，個體對外界刺激的反應降低，但並非完全失去大腦活動。睡眠可分為非快速動眼睡眠（NREM）與快速動眼睡眠（REM），兩者在一夜之中交替出現。

• NREM 睡眠：由淺入深，包含不同深度的睡眠階段。淺眠時仍較容易被外界刺激喚醒；深睡時對外界刺激的反應降低，較難喚醒，身體也進入較深的休息狀態。此時意識對環境的監控減弱，思考與外界知覺活動也較少。
• REM 睡眠：腦部活動較活躍，常伴隨鮮明夢境，但身體大部分骨骼肌活動受到抑制。夢境呈現內在生成的知覺與情節，顯示睡眠時意識仍可能具有豐富內容，卻與當下外界環境脫節。

睡眠不足或睡眠品質不佳會使清醒時的注意力、反應速度、工作記憶與判斷能力下降，也會增加疲倦、易怒及認知失誤。因此，睡眠既是意識狀態的週期性轉換，也會影響日間的認知表現。

藥物與毒品如何改變意識

核心觀念

本題考馬斯洛（Abraham Maslow）的需要階層理論，以及需求改變時，個體的行為動機和目標設定如何跟著調整。答題時要交代需求層次的基本順序，並以同一個人的生活型態變化串連說明。

馬斯洛將需求由低至高分為五層：

1. 生理需求：維持生命與身體運作所需，例如飲食、睡眠及休息。
2. 安全需求：免於危險、威脅與不確定感，例如人身安全、穩定收入及工作保障。
3. 愛與隸屬需求：與他人建立情感連結、歸屬團體，例如親密關係、友誼與家庭支持。
4. 尊重需求：包括自尊、能力感、成就感，以及受到他人肯定與尊重。
5. 自我實現需求：發揮自身潛能、實踐理想，成為自己所能成為的人。

較低層的需求獲得相當滿足後，較高層需求會逐漸成為主要動機；這不是僵化不變的階梯，也不代表低層需求必須百分之百滿足後，高層需求才會出現。需求受挫或生活條件改變時，個體的注意力與目標也可能轉回較低層。

解題方法

採用「需求層次 → 當下最迫切的動機 → 行為與目標」的方式作答。題目要求以個人生活型態為例，因此可用一個人的人生階段或處境，依序說明他目前最重視什麼、因此採取哪些行為，以及設定哪些目標。

生活型態例子：職涯與生活目標的變化

以一位剛離開校園、開始工作的青年為例：

• 生理需求優先時：若生活費不足、作息不穩，他會先以取得收入、維持飲食與休息為目標。行為上會優先尋找能立即支應生活的工作，並安排基本生活開銷。
• 安全需求成為重點時：收入足以維持生活後，他可能開始重視工作穩定、健康保障及居住安全，轉而追求穩定職位、累積儲蓄或投保。此時目標由「先有收入」轉為「讓生活更有保障」。

核心觀念

本題考班度拉（Albert Bandura）的社會學習理論如何解釋犯罪行為，以及如何依理論提出預防與改善方法。犯罪行為不是單由個人特質或外在環境決定，而是在個人、行為與環境交互作用下，透過觀察學習、模仿與增強逐漸形成。

犯罪行為的形成

1. 觀察學習與模仿 個人會觀察他人的行為及其結果，並學習可行的行為方式。若兒童或青少年長期接觸以暴力、欺騙、竊盜等方式獲利或解決衝突的家庭成員、同儕或媒體人物，便可能將犯罪行為視為可接受或有效的選擇。

2. 替代性增強 觀察者不必親自受到獎賞，也會受他人行為後果影響。若犯罪者因犯罪取得金錢、地位、同儕認同，且未受制裁，觀察者便可能認為犯罪有利可圖；反之，看到犯罪者受到懲罰，模仿意願通常會降低。

3. 直接增強與懲罰 犯罪行為若帶來金錢、刺激感、報復滿足或同儕接納，可能因直接增強而持續。若犯罪後果延遲、不確定，或所獲利益高於當事人所感受到的成本，懲罰便較難發揮抑制作用。

4. 認知與自我調節 個人會判斷行為後果、評估自己能否控制行為，並依自我標準調整行動。若形成合理化犯罪的信念，例如「大家都這樣做」或「受害者活該」，自我制裁便會減弱，使犯罪較容易發生。

5. 交互決定論 班度拉指出，個人因素、行為與環境彼此影響。具有衝動、敵意或低自我控制等特徵者，可能更容易選擇接近偏差同儕；偏差團體又會提供犯罪示範與獎賞，進一步強化其犯罪行為，形成循環。

解題方法