113 司法特考三等 觀護人（選試少年事件處理法）類科 心理學（包括心理測驗） 考古題詳解

核心觀念

記憶不是把經驗原封不動地錄下、再像播放影片般取回。人會依據既有知識、經驗、文化背景與期待，組織和理解新資訊；回憶時再以保留下來的內容補足缺漏。因此，記憶具有建構性：記憶內容從一開始就受到既有認知架構影響；也具有再建構性：回憶時會重新組合資訊，可能改變、遺漏或補入細節。

巴特利（Frederic Bartlett）以「努力求意」（effort after meaning）說明，人會主動讓不熟悉或零散的材料變得有意義，並使它符合既有的基模（schema）。基模是個人累積的知識與經驗所形成的認知架構，會影響資訊的理解、記憶與回憶。

解題方法：以「鬼的戰爭」實驗說明記憶的建構性

巴特利讓英國受試者閱讀一則北美原住民民間故事「鬼的戰爭」（The War of the Ghosts）。故事含有不熟悉的文化內容與超自然元素，與受試者原有的文化基模不盡相同。受試者之後以不同方式回憶故事，包括隔一段時間再回憶，以及將故事傳給下一位受試者。

回憶結果顯示，故事常被縮短，細節與敘事順序有所改變；陌生或不合既有理解的內容容易被省略，也可能被改寫成較熟悉、較合乎常理的情節。有些受試者還會補入原故事沒有的細節，或把模糊內容合理化，使整體故事更連貫。

因此，回憶不是單純重現原文，而是以殘存資訊為基礎，受個人基模與文化經驗影響，重新組織成一個「有意義」的版本。此實驗呈現了記憶可能發生的省略、改變、合理化與補充，說明記憶具有建構性。

目擊證詞中的再建構性與避免方式

目擊者對事件的記憶，可能受到事後取得的資訊影響。例如，警詢中的誘導式提問、他人對案情的描述、媒體報導或其他目擊者的說法，都可能與原本記憶混合，使當事人難以區分親身看到的內容與事後接觸的資訊。

核心觀念

康納曼在《快思慢想》中以兩種思考模式說明人們如何處理日常資訊：

• 系統一（快思）：快速、自動、直覺且省力，通常不需刻意控制。辨認熟人的表情、聽見巨響後立刻轉頭、看見「2＋2」便知道答案，都是快思的例子。它能迅速提供判斷，但容易受熟悉感、情緒與當下容易想到的資訊影響。
• 系統二（慢想）：較緩慢、審慎且需要注意力，負責刻意分析、比較證據與檢查直覺判斷。例如計算複雜算式、閱讀合約細節、評估多項證據後作決定。慢想耗費心力，常在快思出現困難或錯誤線索時才介入。

兩者並非互不相關的兩套人格，而是日常判斷中彼此合作的運作模式：快思先產生直覺答案，慢想再視情況接受、修正或否決。

可得性捷思是指人們以某事件或例子「多容易浮現在腦中」，作為判斷該事件發生頻率、機率或重要性的線索。它能節省思考成本，卻可能使「容易想起」被誤當成「實際上常發生」。

解題方法

作答宜依「兩種思考模式的特性 → 可得性捷思的運作 → 認知偏誤的例子」說明。題目不只要求定義快思與慢想，也要求解釋可得性捷思如何由兩種模式的日常運作產生。

快思會迅速提取記憶中容易取得的例子，並以其鮮明程度、近期性或熟悉感形成判斷；慢想若未進一步查證基準率、統計資料或其他證據，就可能直接接受這個直覺。因此，人們容易把「想得出來」誤認為「比較常見」或「比較可能」。

快思慢想如何造成可得性偏誤

核心觀念

本題考查史騰伯格（Robert J. Sternberg）的成功智力理論，重點在於說明智力不只是在標準化測驗中取得高分，也包括個體能否運用能力，在生活與所處文化脈絡中達成重要目標。

成功智力包含三種相互配合的能力：

1. 分析智力（analytical intelligence）：分析、比較、評估與解決問題的能力，常用於理解概念、判斷證據、辨別錯誤與推理。
2. 創造智力（creative intelligence）：面對新情境時，產生新觀點、提出新方法，並將陌生問題轉化為可處理問題的能力。
3. 實用智力（practical intelligence）：將知識應用於日常情境，並依環境需求採取有效行動的能力，常表現為情境判斷、溝通協調與解決實際困難。

成功智力也重視智慧（wisdom）：運用智力追求個人目標時，兼顧自己、他人與社會的利益，並在短期與長期考量之間取得平衡。因此，成功不只是個人表現突出，也包括能在具體情境中作出兼顧他人與公共利益的判斷。

個體可以透過三種方式處理人與環境的關係：

• 適應環境：調整自己的想法或行為，以符合環境要求。
• 塑造環境：改變現有情境，使其更適合自己的目標，也兼顧合理的共同需求。
• 選擇環境：離開不適合的情境，轉向較能發揮能力與實現目標的環境。

三種智力並非彼此排斥，也沒有固定的單一排序；個體可依任務需求整合運用，並以自己的優勢補足相對弱勢。

解題方法

作答可依「理論主張—三類能力—環境互動—AI 世代應用」的順序展開。

首先指出傳統智力測驗偏重分析與學業表現，較難完整涵蓋創新、生活適應與實際行動。接著分述分析、創造、實用三種智力，再補上智慧與適應、塑造、選擇環境的觀點，呈現理論的完整架構。最後將各項能力對應到青少年使用 AI 的具體任務，說明如何培養判斷、創新、實踐與負責任使用科技的能力。

AI 世代下對青少年的應用

1. 培養分析智力：判斷 AI 產出的可信度 青少年使用 AI 整理資料或回答問題時，應能檢查論點是否連貫、證據是否充分、資料是否過時，並與可信資料交叉比對。教師可要求學生說明答案依據、辨識錯誤資訊，或比較 AI 回答與原始資料的差異。

核心觀念

本題考塞利格曼（Martin Seligman）在《Flourish》中提出的幸福感架構 PERMA。此架構將「積極富能」（flourishing）理解為多個正向心理元素共同構成的福祉狀態，而不是單純沒有心理疾病或感到快樂。五個元素分別是：正向情緒、投入、人際關係、意義感與成就。

作答時可先說明五個向度，再逐一連結青少年生活中的例子與促進方式。青少年心理健康的促進不只處理憂鬱、焦慮等問題，也要培養正向情緒、能力感、支持性關係與生活目標。

解題方法：依 PERMA 逐項說明與應用

一、正向情緒（Positive Emotion）

指愉悅、希望、感恩、安心、樂觀等正向感受。正向情緒能支持個人因應壓力、拓展思考與行動選擇，但不表示必須時時保持快樂，也不能用正向思考否定痛苦。

**青少年應用：**在學校或輔導活動中練習辨識與表達情緒、感恩書寫、正向事件回顧及自我照顧；同時提供安全的談話環境，讓青少年能表達挫折與負面情緒，學習調節而非壓抑情緒。

二、投入（Engagement）

指個人全心投入活動，專注其中並感受到能力與挑戰相稱的狀態，常以「心流」（flow）描述。投入不等於單純忙碌；活動需引起興趣，且挑戰程度適合個人能力。

**青少年應用：**協助學生探索興趣與優勢，安排適度挑戰的學習、運動、藝術或社團活動，並給予選擇與自主空間。教師可調整任務難度及回饋方式，讓學生有機會持續專注、累積熟練感。

三、人際關係（Relationships）

指與他人建立正向、互惠且具支持性的連結，包括家庭、同儕、師生及社區關係。良好關係提供歸屬感、情緒支持與求助資源。

**青少年應用：**營造友善班級氣氛，透過合作學習、同儕支持與衝突解決練習培養人際能力；