109 地方特考三等 財經廉政 心理學 考古題詳解

核心觀念

本題為標準的心理學史與代表學者理論整合題，配分 20 分（每小題 4 分），命題範疇橫跨「個別差異與智力心理學」（第 (一)、(二)、(四)、(五) 小題）與「發展心理學」（第 (三) 小題）。各小題核心觀念如下：

1. Spearman, C.：智力二因論（Two-Factor Theory of Intelligence）、因素分析（Factor Analysis）在心理測驗的應用。
2. Thurstone, L. L.：基本心智能力論（Primary Mental Abilities, PMA）、多因素分析（Multiple Factor Analysis）。
3. Kohlberg, L.：道德認知發展論（Theory of Moral Development）、三期六段論、兩難情境故事法（Moral Dilemma Technique）。
4. Sternberg, R. J.：智力三元論（Triarchic Theory of Human Intelligence）、訊息處理取向（Information-Processing Approach）。
5. Gardner, H.：多元智力理論（Theory of Multiple Intelligences, MI）、非單一智商模組觀點。

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解題方法

1. 依配分控制篇幅：本題每小題僅 4 分，切忌長篇大論。作答策略採「定性破題＋核心概念條列＋學術/實務貢獻」的三層結構，字數控制在 100 至 150 字內，精準命中閱卷給分點。
2. 切入點與層次界定：

• 智力理論學者（Spearman、Thurstone、Sternberg、Gardner）：必須點出「理論全名」、「智力結構組成（單一因數 vs. 獨立多元 vs. 歷程系統）」及「對傳統心理測驗或教育評量的影響」。
• 發展理論學者（Kohlberg）：必須寫出「研究方法（兩難故事）」、「三期六段架構」與「道德判斷標準（認知取向）」。

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解題技巧

1. 智力理論演進軸線：記憶時可依「古典心理計量學派」（Spearman 的 $g$ 因素 $\rightarrow$ Thurstone 的 7 種 PMA）過渡至「近代認知與多元文化學派」（Sternberg 的三元歷程 $\rightarrow$ Gardner 的多元模組）進行橫向對比，作答時點出其在心理學史上的傳承與揚棄，立顯專業。
2. 年代線索的意義：題目特別標註年代（如 Spearman 1927、Thurstone 1938、Kohlberg 1981、Sternberg 1985、Gardner 1993），代表閱卷委員要求寫出該學者「該代表作發表時之成熟理論型態」（例如 Sternberg 指 1985 年出版的《Beyond IQ》智力三元論，而非後期的成功智力三向度）。
3. 避開常見陷阱：

• 勿將 Thurstone（群因素/基本心智能力）與 Gardner（多元智力）混淆；Thurstone 是心理計量學統計取向（7 種能力），Gardner 是神經心理與文化生態取向（8+1 種能力）。
• Kohlberg 考的是「認知推理歷程（Why）」，而非行為結果（What），論述時須強調道德思維的演進階梯。

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【答案】

(一) Spearman, C.（1914, 1927）

1. 智力二因論（Two-Factor Theory of Intelligence）： Spearman 開創因素分析技術，主張人類的智力表現由兩種因素決定：

核心觀念

本題評量認知心理學中「知覺」（Perception）系統的核心功能與運作歷程，出自當代心理學經典教材（如 Atkinson & Hilgard 之《心理學導論》架構）。知覺是大腦將受器所接收的感覺訊息（Sensation）予以選擇、組織、解釋並賦予意義的心智歷程。歷來知覺研究將此複雜歷程統整為五大核心功能及其相應議題：

1. 注意力（Attention）：訊息過濾與資源分配歷程。
2. 定位（Localization）：空間知覺歷程，辨識物體「在哪裡（Where）」。
3. 辨識（Recognition）：物體確認歷程，辨識物體「是什麼（What）」。
4. 抽象化（Abstraction）：感官訊號轉換為抽象結構與概念表徵的歷程。
5. 知覺恆常性（Perceptual Constancy）：近端刺激改變下維持遠端物體特性恆定的歷程。

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解題方法

本題為典型教科書「體系題」，閱卷評分關鍵在於「架構完備性」與「理論議題的實質論述」。解題切入點採「總—分—總」之申論架構：

1. 破題引言：界定知覺的本質，說明五大功能是大腦處理外界訊息、協助個體生存與環境互動的不可或缺環節。
2. 主體開展：分列五大功能，每一功能皆以「功能定義」結合「關鍵探討議題（含經典理論、實驗或神經機制）」進行深度鋪陳。
3. 收斂總結：點明五大功能並非單向線性運作，而是平行且高度整合的動態歷程。

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選項分析

本題屬申論題型，無選擇題之客觀選項。評分要件依閱卷標準拆解為五個核心構面，各構面答題要點與常見失分陷阱分析如下：

• 構面一：注意力（Attention）之評分要點與偏誤分析
• 正確要點：必須點明「感覺輸入量遠大於大腦處理容量」的前提，探討選擇性注意力（Selective Attention）、過濾模式（濾波器理論、衰減理論）、特徵整合論（Feature Integration Theory）及外顯／內隱注意力。
• 常見失誤：僅白話描述「專注於某事」，未納入容量限制或前注意力（Preattentive）階段理論。
• 構面二：定位（Localization）之評分要點與偏誤分析
• 正確要點：必須涵蓋三大空間子議題——知覺組織（完形心理學組織原則）、深度與距離知覺（單眼線索與雙眼線索/視網膜不等像）、運動知覺（真實運動、似動現象、自主運動）。神經機制可扣合背側路徑（Dorsal Stream / Where Pathway）。
• 常見失誤：僅列出完形法則而忽略深度知覺與運動知覺，導致空間定位論述不完整。
• 構面三：辨識（Recognition）之評分要點與偏誤分析
• 正確要點：必須說明由下而上處理（Bottom-up processing，如特徵分析、原形比對、組件辨識論）與由上而下處理（Top-down processing，如脈絡效應、基模引導），並可連結腹側路徑（Ventral Stream / What Pathway）與失認症（Agnosia）。
• 常見失誤：混淆「定位」與「辨識」，未區分處理特徵與整體物體類別的差異。
• 構面四：抽象化（Abstraction）之評分要點與偏誤分析
• 正確要點：此為考生最常遺漏的項目。必須論及大腦如何捨棄無關細節、擷取刺激關鍵本質特徵，轉化為抽象心理表徵，以減輕工作記憶與長期記憶負荷。
• 常見失誤：遺漏此構面，或與「辨識」功能混為一談，造成題分重大折損。
• 構面五：知覺恆常性（Perceptual Constancy）之評分要點與偏誤分析
• 正確要點：必須對比「近端刺激（Proximal Stimulus，視網膜成像）」的動態變化與「遠端刺激（Distal Stimulus，外在物體本身）」知覺維持不變之現象，舉出大小、形狀、顏色與明度恆常性及其解釋原則（如 Emmert's Law、比例原理）。
• 常見失誤：將恆常性誤答為受器疲乏的「感覺適應（Sensory Adaptation）」，此為基礎概念錯誤。

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解題技巧

1. 口訣記憶法：以「注、定、辨、抽、恆」（注意何在、定位空間、辨識形貌、抽象特徵、恆常不變）串聯架構，確保五大功能一項不漏。
2. 神經雙流假說加分法：在論述「定位」與「辨識」時，適時帶入視覺神經系統的「背側路徑（Where pathway）」與「腹側路徑（What pathway）」，能展現高分群的作答層次。
3. 概念嚴格區隔：「知覺恆常性」涉及大腦高層皮質的經驗校正，切勿與感覺受器層次的「感覺適應」混淆。

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【答案】

一、前言

知覺（Perception）係個體將感覺器官所接收的外在環境刺激，進行選擇、組織與詮釋，以建構出主觀心理表徵的心智歷程。依據經典認知心理學與知覺研究之統整，知覺系統具備五項基本功能，協助個體克服感官輸入的模糊性與有限性，以因應生存與適應需求。

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二、知覺的五種功能及其探討議題

（一）注意力（Attention）

1. 功能定義：環境中的物理刺激無窮，然人類認知處理容量有限，注意力功能在於從大量感官訊息中「選擇」特定刺激進行深入加工，並抑制

核心觀念

本題屬於「健康心理學」與「壓力與調適」的核心經典考題，測驗考生對於生理性壓力模式與認知性壓力模式的理解與整合能力：

1. Selye 的一般適應症候群（General Adaptation Syndrome, GAS）：由「壓力之父」Hans Selye 提出，從生理反應與生物演化觀點，主張個體面對長期或重大壓力源時，生理機轉會經歷非特異性的三階段反應歷程（警覺反應期、抵抗期、耗竭期）。
2. Folkman 與 Lazarus 的壓力因應整合模型（An Integrated Model of Stress / Transactional Model）：從認知心理學與互動論（Transactional Perspective）出發，強調壓力並非單純的客觀刺激或生理反應，而是個體與環境之間互動的動態歷程，核心在於個體的主觀「認知評價」（初級評價、次級評價、再評價）與隨後採取的「因應策略」（問題導向與情緒導向因應）。

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解題方法

本題為標準的雙核心申論題，配分通常各占一半（各 10～12 分，總分 25 分）。作答時應採取「平衡並陳、層次井然」的架構：

1. 第一大段：論述 Selye 的 GAS 模型

• 先點出理論本質（生理學基礎、非特異性身心反應）。
• 依序分點說明三大階段（警覺反應期、抵抗期、耗竭期），務必帶出各階段的生理指標（如交感神經、腎上腺皮質荷爾蒙、HPA 軸作用）與抗壓能力（Resistance level）的起伏變化。

2. 第二大段：論述 Folkman & Lazarus 的壓力因應整合模型

• 點出人與環境的「交流/交易模式」（Transactional Model）本質。
• 依時序詳細拆解核心歷程：潛在壓力源 $\rightarrow$ 初級評價 $\rightarrow$ 次級評價 $\rightarrow$ 因應策略（問題導向 vs. 情緒導向） $\rightarrow$ 再評價與身心適應結果。

3. 第三大段（畫龍點睛的結語）：簡要對照與實務啟示

• 簡述 GAS 側重「被動生理歷程」，而 Lazarus 模式補充了「主動認知中介」的角色；在公務環境中，兩者共同提供從生理調節到認知轉念的完整減壓策略。

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解題技巧

1. 關鍵名詞中英對照：閱卷老師評閱時極度看重專有名詞的準確度。如 Alarm Reaction Stage、Resistance Stage、Exhaustion Stage、Primary Appraisal、Secondary Appraisal、Problem-focused Coping、Emotion-focused Coping 等，並列英文能大幅提升專業感。
2. 階段細部特徵勿遺漏：

• GAS 的「警覺反應期」若能補充寫出包含「休克期（Shock phase）」與「反休克期（Countershock phase）」，是拿頂尖分數的關鍵。
• 初級評價的評估類別（無關、良性、壓力性；其中壓力性包含損害/失落、威脅、挑戰）若能具體寫出，代表理論基礎扎實。

3. 避免常見陷阱：

• 勿將「初級評價」與「次級評價」誤解為時間先後必然發生的獨立步驟，兩者常交織並行，但初級著重於「事件威脅性」，次級著重於「自身因應資源與能力」。
• 勿將問題導向與情緒導向因應視為互斥，成熟的個體通常因應不同情境彈性搭配使用。

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【答案】

一、Selye（1976）的一般適應症候群（General Adaptation Syndrome, GAS）

Hans Selye 主張壓力是個體對任何加諸於其身上的需求所產生的「非特異性生理反應」（non-specific physiological response）。當個體面臨持續且劇烈的壓力源時，自律神經與內分泌系統會啟動一系列防衛機轉，呈現規律的三階段歷程：

1. 警覺反應期（Alarm Reaction Stage）：

• 休克期（Shock Phase）：個體初次遭遇壓力刺激時，生理防禦機能瞬間受到壓抑，體溫與血壓短暫下降、肌肉鬆弛，抵抗力降至正常水平以下。

核心觀念

本題旨在測驗考生對**性格心理學（Personality Psychology）**整體知識體系的掌握程度。性格（Personality）指個體在適應環境過程中所表現出的獨特、持久且具有跨情境一致性的思考、情緒與行為模式。

解答本題需掌握以下核心架構：

1. 研究模式（Research Paradigms / Perspectives）：性格心理學發展至今所形成的不同理論典範，各模式對「人性假定」、「性格決定因素（遺傳 vs. 環境、決定論 vs. 自由意志）」抱持相異觀點。
2. 核心內容（Contents / Mechanism）：該模式如何界定性格的「結構（Structure）」、「動力／歷程（Dynamics / Process）」與「發展（Development）」。
3. 代表性理論與學者（Representative Theories & Theorists）：各典範下最具里程碑意義的理論架構及其倡導者。

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解題方法

1. 破題切入點：性格心理學研究學派林立，作答時宜採用性格心理學權威教科書（如 Carver & Scheier, Pervin & Cervone）公認的「主流研究取向」進行橫向分類，標準分類涵蓋五大模式：心理動力模式、特質模式、行為與社會認知模式、人本與現象學模式、生物學模式。
2. 結構化鋪陳：每一研究模式均嚴格對應題目所要求的「模式名稱 $\to$ 核心內容 $\to$ 代表性理論與學者」，採用並列標題與條列化呈現，確保閱卷委員能迅速勾稽各採分點。
3. 論述深度：不能僅列出人名，必須精確點出該理論的核心概念（例如：佛洛伊德的本我／自我／超我、班度拉的交互決定論、五大特質的 OCEAN 向度等）。

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選項分析

本題為申論題（非選擇題）。此處針對性格心理學五大主流研究模式之核心內涵、理論機制與評估焦點進行深度剖析：

1. 心理動力模式（Psychodynamic Paradigm）

• 核心內容：主張人類行為受內在潛意識欲望、本能衝突（生之本能 Eros、死之本能 Thanatos）與童年早期經驗所驅動。人格結構由本我（快樂原則）、自我（現實原則）、超我（道德原則）構成，當內在衝突引發焦慮時，自我就會啟動心理防衛機制（Defense Mechanisms）。
• 代表理論：
• 佛洛伊德（S. Freud）之精神分析論：提出人格結構三元論、意識三層次（意識、前意識、潛意識）及心理性慾發展五階段（口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期）。
• 榮格（C. Jung）之分析心理學：提出集體潛意識（Collective Unconscious）與原型（Archetypes，如阿尼瑪、阿尼姆斯、陰影）。
• 阿德勒（A. Adler）之個人心理學：強調自卑感與補償作用、追求卓越、生活風格與社會興趣。

2. 特質模式（Trait Paradigm）

• 核心內容：將性格視為個體身上相對持久、穩定的行為特質（Traits）。強調個體間的「個別差異」，著重於特質的分類、測量（心理計量學方法、因素分析）與對未來行為的預測力。
• 代表理論：
• 奧爾波特（G. Allport）之特質層次論：區分首要特質（Cardinal trait）、核心特質（Central trait）與次要特質（Secondary trait）。
• 卡泰爾（R. Cattell）之特質因素論：利用因素分析區分表面特質與潛在特質，編製出 16 種人格因素問卷（16PF）。
• 柯斯塔與麥克雷（P. Costa & R. McCrae）之大五人格特質模型（Big Five / OCEAN）：當代性格特質論主流，包含經驗開放性（Openness）、嚴謹盡責性（Conscientiousness）、外向性（Extraversion）、友善親和性（Agreeableness）、神經質／情緒不穩定性（Neuroticism）。

3. 行為與社會認知模式（Behavioral & Social-Cognitive Paradigm）

• 核心內容：從純行為主義的「環境刺激—反應連結」演進至結合內在認知歷程。強調學習歷程（古典制約、操作制約、觀察學習）與個人認知變項（預期、目標、基模、自我效能）在情境交互作用下塑造出的行為習慣。
• 代表理論：
• 史金納（B. F. Skinner）之操作制約理論：主張性格僅是個體在增強與懲罰史中所習得的外顯行為模式總和。
• 班度拉（A. Bandura）之社會認知論：提出「三元交互決定論」（Triadic Reciprocal Determinism，個人認知、環境刺激與行為三者相互影響）與「自我效能（Self-efficacy）」概念。
• 米雪爾（W. Mischel）之認知—情感性格系統（CAPS）：主張行為是「如果……那麼……（If... then...）」情境特徵與個人心理變項交互作用的結果，化解了特質論與情境論的爭辯。

4. 人本與現象學模式（Humanistic & Phenomenological Paradigm）

• 核心內容：反對精神分析的本能決定論與行為主義的機械決定論。強調主觀現象經驗（Phenomenal Field）、個人的自由意志、自覺選擇能力，並主張人性本善，具有朝向自我實現（Self-actualization）與個人潛能充分發揮的內在驅動力。
• 代表理論：
• 羅傑斯（C. Rogers）之個人中心理論：核心概念包含自我概念（Self-concept）、真我與理想我的協調、無條件積極關注（Unconditional Positive Regard）與「充分發揮功能的人（Fully Functioning Person）」。
• 馬斯洛（A. Maslow）之需求層次理論：主張人類需求由低至高（生理、安全、愛與歸屬、自尊、自我實現），高層次需求引導個人朝向心理健全與顛峰經驗發展。

5. 生物學模式（Biological Paradigm）

• 核心內容：聚焦於性格的生理基礎，主張遺傳基因、大腦結構、神經傳導物質（如多巴胺、血清素）、自主神經系統的激發反應，以及演化適應機制，是造成個體行為差異與氣質（Temperament）穩定的根源。
• 代表理論：
• 艾森克（H. Eysenck）之生理激發理論：提出 PEN 三向度模型（精神病質 Psychoticism、外向性 Extraversion、神經質 Neuroticism），並指出外向性取決於大腦皮質的「網狀活化系統（ARAS）」激發基準值高低。
• 格雷（J. A. Gray）之增強敏感度理論（RST）：主張行為激發系統（BAS，對獎賞敏感）與行為抑制系統（BIS，對懲罰與危險敏感）構成性格傾向之神經心理機制。

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解題技巧

核心觀念

本題評量社會心理學中「社會影響」（Social Influence）的核心範疇——從眾（Conformity）。考生需掌握以下核心概念與理論架構：

1. 從眾的定義：個體在面對真實或想像的團體壓力時，改變自身的信念、態度或行為，以符合團體常模（Group Norm）或多數人預期的歷程。
2. 從眾的兩大心理機制（Deutsch & Gerard, 1955）：

• 規範性社會影響（Normative Social Influence）：源於個體渴望被團體接納、喜愛，或懼怕遭到排擠、制裁，其結果通常為**「公開順從（Public Compliance），私下未必認同」**。
• 訊息性社會影響（Informational Social Influence）：源於情境曖昧不明或缺乏客觀標準時，個體將他人的行為視為正確資訊的來源，其結果通常為**「私下接納（Private Acceptance），真誠相信」**。

3. 從眾之經典實驗：

• 謝里夫（M. Sherif, 1936）的「自動運動效應實驗」（Autokinetic Effect Experiment）：闡明訊息性社會影響與情境模糊性的效果。
• 艾許（S. Asch, 1951, 1955）的「視覺線段判斷實驗」（Line Judgment Experiment）：闡明規範性社會影響以及團體大小、一致性、反應方式等因素的影響。

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解題方法

本題為國家考試心理學科典型的「理論定義＋實例列舉＋實驗佐證＋機制剖析」之四合一申論題型。解題應採取「模組化演繹法」：

1. 破題界定意涵：先給予「從眾」嚴謹的心理學定義，並帶出驅動從眾的兩大心理機制（規範性與訊息性影響），奠定後續推論基礎。
2. 情境化實例舉證：提出生活化或組織職場中的真實情例，精準拆解該實例中是受到何種心理動機（規範性或訊息性）所驅使，避免流於空泛的情境描摹。
3. 實驗與影響因素深度對接：

• 引入 Sherif 的自動運動實驗，說明「情境不確定性／任務模糊度」對訊息性從眾的引導作用。
• 引入 Asch 的線段判斷實驗，系統性解析「團體規模（Group Size）」、「團體一致性（Group Unanimity）與破局者盟友」、「公開作答 vs. 私下作答」等自變項如何具體改變從眾率。

4. 論述結構布局：採大小標題並立、條列分點，讓閱卷委員能一目了然看見「心理學專有名詞、學者姓名、年份、實驗操弄條件、依變項數據趨勢」。

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選項分析

本題為申論題（非選擇題），無單一選項可供篩選，此處針對閱卷評分指標與各子題重點進行核心解析：

1. 子題一「請舉實例說明從眾行為」評分重點：

• 充分度：不能只寫一句話（例如「排隊買飲料」），必須交代情境脈絡、團體壓力來源，以及當事人的外顯行為與內心信念變化。
• 深度：須點出該實例是屬於「追求正確性（訊息性）」還是「追求團體認同（規範性）」。若能舉出公務職場或廉政情境（例如新進人員見同仁皆不嚴格落實內部控制而跟著便宜行事），更符合本科評分偏好。

2. 子題二「並舉實驗例子闡明其影響因素之內涵」評分重點：

• 實驗正確性：必須寫出實驗名稱、操弄變項與主要結果。若將 Milgram（米爾格倫）的「權威電擊實驗」誤當成從眾實驗，會直接遭到大幅扣分（Milgram 探討的是「服從 Obedience」，而非「從眾 Conformity」）。
• 因素內涵連結度：實驗不只是「說故事」，每講完一項實驗設計，必須立即抽象歸納出該項「影響因素」的心理學理論意涵（如：凝聚力、多數意見一致性、刺激模糊程度）。

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解題技巧

1. 嚴防混淆概念陷阱：

• 從眾（Conformity）：同儕壓力下自發向多數人看齊（地位平等）。
• 順從（Compliance）：因他人直接的請求而答應（如：腳在門檻內法）。
• 服從（Obedience）：因權威者的命令而遵行（具階層支配關係）。 切勿在從眾題中引用 Milgram 電擊實驗或 Zimbardo 史丹佛監獄實驗，以免失焦。

2. 數據加分技巧： 提及 Asch 實驗時，若能精準寫出代表性數據，可顯現專業度：

• 獨自作答時錯誤率小於 $1\%$。
• 面對同夥一致給出錯誤答案時，整體試次平均出現約 $37\%$ 的從眾反應；約有 $75\%$ 的受試者至少從眾了一次。
• 只要有 1 位「打破一致性的盟友（Dissenter/Ally）」，從眾率便暴跌至約 $5\%$。

3. 答題版面配置： 依據 25 分申論題規格，建議分為四大段落：【一、從眾之意涵】、【二、從眾行為之生活與職場實例】、【三、從眾之經典實驗檢驗】、【四、影響從眾之關鍵因素剖析】。

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【答案】

一、從眾行為之定義與心理機制

**從眾（Conformity）**是指個體在團體情境中，受到真實存在或主觀想像的團體壓力（Group Pressure），進而改變自身外顯行為或內在態度，使之與團體多數人或團體常模趨於一致的心理歷程。

依據社會心理學家 Deutsch 與 Gerard（1955）的「雙歷程模型」，驅動從眾行為的心理動力可分為兩大途徑：

1. 規範性社會影響（Normative Social Influence）：個體為了獲得團體的喜愛、接納，或避免遭到群體孤立、排擠與懲罰，選擇順應群體規範。其特徵為公開順從（Public Compliance），個體內心未必認同該多數意見。