110 高普考普通考試 教育行政 心理學概要 考古題詳解

核心觀念

本題考的是知覺如何在訊息不完整時，結合既有經驗與情境線索，形成連貫的知覺。大腦並非被動照收感官訊息，而會主動組織、推論及補足缺漏，讓我們能迅速理解眼前所見或聽到的內容。這種歷程可用「知覺建構」說明，也與完形心理學強調的「閉合律」有關：人傾向把不完整的圖形知覺為完整、連貫的整體。

解題方法

作答時，先舉出一個訊息確實不足、但仍能被辨認的例子；再指出大腦依據哪些線索填補缺漏；最後說明這種能力的功能與可能限制。例子可從視覺、語言或錯覺選擇，重點是清楚呈現「訊息不完整—大腦補足—形成理解」的過程。

以部分遮蔽的文字為例：讀者看到「今□天氣晴朗」，即使其中一字被污漬遮住，仍能根據前後文與熟悉的語句結構，推知被遮住的字是「天」，讀成「今天天氣晴朗」。視覺訊息本身並不完整，讀者卻能運用上下文與語言經驗補足缺漏，迅速理解整句。

重要性與限制

核心觀念

本題考查「態度」的定義、結構與穩定性。態度是個人對特定對象所持有的相對持久的評價傾向，可能是正向、負向或中立，對象可以是人、團體、事件、制度或抽象觀念。

常以三成分模式說明態度：

• 認知向度：對態度對象的信念、知識與想法，例如「我認為合作能提升團隊效率」。
• 情感向度：對態度對象的好惡或情緒感受，例如想到合作便感到愉快。
• 行為向度：面對態度對象時的行動傾向或行為意圖，例如願意主動參與合作。

這些向度彼此相關，但不必然完全一致；一個人認為某做法有效，仍可能因情緒或情境因素而沒有採取相應行動。

解題方法

依序回答題目中的三個要求：先界定態度，再列出認知、情感、行為三個向度，最後說明態度為何相對不易改變。原因應從態度的形成與功能切入，而非只回答「態度很穩定」。

為何態度相對難以改變

1. 態度具有多重成分：改變態度往往不只是修正一項信念，還涉及情緒感受與行為傾向；若三者彼此支持，改變其中一部分仍不足以帶動整體轉變。
2. 態度與既有經驗及價值觀相連：態度經由學習、生活經驗與社會化逐步形成，並與個人自我概念、價值判斷及身份認同相互支持。

核心觀念

本題考查強迫症（OCD）的兩項基礎知識：一是 DSM-IV 與 DSM-5 的診斷分類變化；二是強迫意念（obsessions）與強迫行為（compulsions）的定義與特徵。

DSM-IV 將 OCD 列在「焦慮症（anxiety disorders）」之中。DSM-5 則新增「強迫及相關障礙（obsessive-compulsive and related disorders）」章節，將 OCD 與身體臆形症、囤積症、拔毛症及摳皮症等疾病編列在同一類。

解題方法

依題目三個小問分別作答：

1. 回想 DSM-IV 的舊分類：OCD 原屬焦慮症。
2. 說明 DSM-5 的重新分類理由：相關疾病之間有症狀與臨床特徵上的關聯，也與典型焦慮症有所區別，因此另設章節。
3. 區分意念與行為：意念是反覆侵入、難以控制的思想、衝動或意象；行為是為回應意念或遵守僵化規則而反覆進行的行為或心理活動。

分題詳解

（一）DSM-IV 將 OCD 歸在哪一類？

DSM-IV 將強迫症歸屬於焦慮症。強迫意念常引發焦慮或痛苦，當事人可能透過反覆的強迫行為，試圖降低焦慮或防止某種可怕事件發生。

（二）DSM-5 為何將 OCD 另列為一個類別？

DSM-5 設置「強迫及相關障礙」類別，主要是因為 OCD 與若干相關疾病具有共同的臨床特徵，且這些疾病與典型焦慮症並不完全相同。新分類有助於呈現其彼此關聯及診斷上的區別。

這一類別包括 OCD、身體臆形症、囤積症、拔毛症及摳皮症等。DSM-5 的分類調整不表示 OCD 不會伴隨焦慮，而是將它從原本的焦慮症類別中獨立出來，與相關疾病另組一類。

核心觀念

本題考查記憶增進策略，重點在於運用記憶的編碼、儲存與提取原理，讓材料更容易理解、保留及回想。作答時應舉出三種不同技巧，並說明各自如何幫助記憶。

解題方法

選取能清楚區分、容易舉例的技巧作答：精緻複誦、組織化，以及提取練習。每一項都交代「怎麼做」與「為何有效」，即可完整回應題目。

三種增進記憶的技巧

1. 精緻複誦（elaborative rehearsal） 學習新材料時，將它與既有知識連結，並用自己的話解釋其意義，而非只反覆朗讀。例如，記憶「工作記憶容量有限」時，可連結到一次能暫時處理的資訊不多，因此閱讀長段指令時適合分段整理。精緻複誦能增加材料的意義與聯結，形成較豐富的記憶線索，提升長期記憶的保留及提取。

2. 組織化與分組（organization／chunking） 將零散材料依類別、層次或關係整理，或把多個項目組合成較大的有意義單位。