109 高普考高考三級 工業設計 工業設計概論 考古題詳解

核心觀念

本題考查 1980 年代後現代設計的代表性團體 Memphis（孟菲斯），要求從「為何興起、主張什麼、如何呈現在作品上」三個層次說明。作答時要指出 Memphis 對現代主義與功能主義設計規範的反動，並說明它如何以色彩、裝飾、象徵與幽默重新賦予日用品文化意義。

Memphis 是由義大利設計師 Ettore Sottsass（艾托・索特薩斯）發起的國際設計團體，成員包括 Michele De Lucchi、Marco Zanini、Matteo Thun 等設計師。團體於 1980 年底聚集成形，並在 1981 年於米蘭發表首批作品；名稱「Memphis」同時聯想到美國田納西州的孟菲斯、古埃及首都，以及聚會時播放的 Bob Dylan 歌曲。

解題方法

申論可依「時代背景與緣起 → 設計理念 → 形式特色與作品例證」鋪陳，讓歷史原因、思想主張和具體設計語彙彼此對應。不要只列出「鮮豔、幾何、裝飾性」等形式特徵，還要說明這些形式如何挑戰現代主義所重視的理性、簡潔與功能優先。

緣起：對現代主義規範的反動

戰後現代主義設計強調理性、秩序、標準化生產與功能效率，形成「形式追隨功能」的主流觀念；其代表性風格常以簡潔幾何、克制裝飾與中性色彩呈現。到了 1970 年代末，部分設計師認為這種規範逐漸僵化，使設計淪為追求效率與市場可接受性的工具，忽略了人的情感、文化差異、記憶與趣味。

在此背景下，Sottsass 集合一群不同國籍的設計師，透過 Memphis 展示另一種設計可能：家具與日用品不必只追求實用、低調和普遍適用，也可以表達個性、製造驚奇，並承載象徵與文化訊息。首批作品於 1981 年在米蘭展出，引起廣泛注意。

設計理念：反功能教條與多元表意

Memphis 並非否定功能本身，而是反對把功能當成評價設計的唯一標準。其理念可整理為以下幾點：

• 反對單一的「好設計」規範：質樸、簡潔、理性並非唯一正當的設計方式。
• 重視情感與溝通：物件可以引發愉悅、驚訝、聯想或幽默，並與使用者進行情感交流。
• 肯定裝飾與象徵：裝飾不只是多餘附加物，也能傳遞文化、身份、記憶與態度。

核心觀念

本題考查考生能否辨析「極簡風格」與「包浩斯以來的現代主義」之間的承續與差異，並以設計實例說明。作答時要避免把兩者都簡化成「線條簡單、沒有裝飾」；外觀可能相似，但背後的歷史脈絡、價值訴求和設計目的並不完全相同。

**極簡風格（Minimalism）**以「減去非必要元素，凸顯事物本質」為核心。它不只是把外觀做得空白或簡單，而是透過形式、色彩、材料、構造與資訊的節制，讓必要的功能或特質清楚呈現。常以「少即是多」（Less is more）概括此一觀念；這句話常與密斯・凡・德・羅（Ludwig Mies van der Rohe）連結，但當代流行的極簡風格已發展成跨越產品、室內、建築、平面與生活方式的美學取向。

包浩斯現代主義則是一套與工業化、社會改革及現代生活密切相關的設計理念。包浩斯致力於結合藝術、工藝與科技，回應大量生產與日常生活需求，強調形式服從功能、材料與結構的真實性，以及設計應能進入大眾生活。簡潔的造形是其重要表現方式，但現代主義並非單一風格，也不只追求「看起來簡單」。

解題方法

可以從「共同點—差異—實例」三個層次作答：

1. 先說明兩者皆反對無功能的裝飾，重視形式節制、功能與結構的可讀性。
2. 再比較兩者的理論基礎及主要訴求：現代主義著重工業生產、功能理性與普及大眾；當代極簡風格著重減法、純粹感、視覺秩序及使用者對生活與物件的選擇。
3. 最後用產品設計舉例，分別指出其造形特徵和背後目的。

理論、訴求與形式表現的比較

核心觀念

設計思考（Design Thinking）是一種以人為本、透過反覆探索問題與測試方案來創造可行解決方案的方法。它結合使用者需求、技術可行性與商業或執行可行性，避免只從設計者的直覺或既有技術出發。

常見的五階段架構為：

1. 同理（Empathize）：觀察、訪談或體驗使用情境，理解使用者的需求、行為與痛點。
2. 定義（Define）：整理研究所得，聚焦真正要解決的問題，形成明確的設計問題。
3. 發想（Ideate）：提出多元構想，先擴展可能性，再評估與篩選方向。
4. 原型（Prototype）：以草圖、模型、情境模擬或數位介面等方式，將構想具體化。
5. 測試（Test）：讓目標使用者實際體驗原型，蒐集回饋，據以修正需求定義、構想或原型。

這五階段不是只能依序前進的線性流程。測試結果可能促使設計團隊回到同理或定義階段，重新理解問題；原型與測試也常在多次迭代中逐步成熟。

解題方法

本題分成兩個部分作答：先界定設計思考的內涵與流程，再針對「哪一個或哪幾個階段最重要」提出立場及理由。第二部分屬於申論判斷題，重點不是背出唯一指定階段，而是要用設計思考的原則支持選擇，並說明該階段如何影響設計成果。

核心觀念

本題考查人因與產品設計中的兩個相關概念：使用者介面（User Interface, UI）與使用者體驗（User Experience, UX），以及兩者的範圍和關係。

**使用者介面（UI）**是使用者與產品、服務或系統互動時，直接接觸和操作的媒介。介面可包含實體元件，例如按鈕、旋鈕、握把與螢幕；也可包含數位元件，例如選單、圖示、輸入欄位、提示訊息及操作流程。UI 的設計重點包括資訊呈現、操作方式、回饋、易辨識性與易操作性。

**使用者體驗（UX）**是使用者在使用或接觸產品、服務或系統前、中、後，所形成的整體感受與反應。除了實際操作是否順暢，也包括是否能有效完成任務、是否容易理解與學習、使用時的情緒感受，以及產品能否滿足使用者的需求與期待。

解題方法

可從「範圍大小」與「設計焦點」切入：

1. 先定義 UI：指出它是使用者直接看見、觸摸或操作的互動媒介。
2. 再定義 UX：說明它涵蓋使用者與產品互動的整體歷程及感受。
3. 最後比較兩者：UI 是 UX 的重要組成部分，但 UX 的範圍更廣；良好的介面有助於形成良好的體驗，卻不必然保證整體體驗良好。

核心觀念

本題考查服務設計與使用者研究中的三個基本概念：服務設計說明「如何規劃整體服務」，人物誌描繪「服務面向的典型使用者」，情境故事法則描述「使用者在特定情境中如何經歷服務」。三者相互連結，常用於以人為本的設計流程。

解題方法與名詞說明

一、服務設計（Service Design）

服務設計是以使用者需求與體驗為核心，系統性地規劃服務流程及其相關要素，使服務能有效提供價值。設計範圍包括服務接觸點、前台人員與互動、後台作業流程、資訊與溝通方式，以及支援服務運作的設備、空間和組織資源。

服務具有無形、過程性及多接觸點等特性，因此服務設計不只改善單一介面或某次服務互動，也須考量使用者從接觸、使用到完成服務的整體經驗，以及各服務環節如何協同運作。

二、人物誌（Persona）

人物誌是根據使用者研究資料，整理出具有代表性的虛構人物，用來呈現某一類使用者的共同特徵與需求。內容通常包括基本背景、目標、動機、行為模式、使用情境、需求與痛點。

人物誌雖以虛構人物呈現，但應以訪談、觀察或其他研究資料為依據，不能只憑設計者的想像任意編造。設計團隊可藉此建立共同的使用者理解，並在服務規劃時檢視方案是否符合目標使用者的實際需求。

三、情境故事法（Scenario）