110 國軍退除役轉任公務人員三等 社會工作 人類行為與社會環境 考古題詳解

核心觀念

Bronfenbrenner 的生態系統理論主張，個人的發展與行為並非單由人格或家庭內因素決定，而是受到個人與其所處環境持續互動的影響。分析家庭暴力時，應同時考察個人、家庭關係、社區與社會文化，以及這些因素隨時間的變化。

理論常以五個相互關聯的系統說明環境：

1. 微視系統（microsystem）：個人直接參與並有面對面互動的環境，例如家庭、伴侶關係、學校及職場。家庭成員的互動模式、權力關係與衝突處理方式，都屬於微視系統。
2. 中介系統（mesosystem）：兩個以上微視系統之間的連結，例如家庭與學校、家庭與職場、家庭與社區服務之間的互動。系統間的支持或衝突會影響個人處境。
3. 外部系統（exosystem）：個人未直接參與，但會間接影響其生活的環境，例如照顧者的工作制度、社區資源、親友支持網絡及地方服務體系。
4. 鉅視系統（macrosystem）：較廣泛的社會文化、價值觀、制度與資源分配，例如性別角色期待、對家庭權威的看法、對暴力的容忍程度及社會經濟不平等。
5. 時間系統（chronosystem）：個人生命歷程、家庭重大事件與社會變遷所帶來的影響，例如童年受暴經驗、婚姻或生育、失業、重大創傷，以及不同世代性別觀念的變化。

各系統並非彼此孤立。家庭暴力應理解為多層次風險因素彼此作用的結果；分析原因不等於替施暴行為開脫，也不應將責任歸咎於受暴者。

解題方法

本題適合採取「先交代理論架構，再逐層套用家庭暴力成因」的作答方式。先說明各系統的範圍，再依微視、中介、外部、鉅視與時間系統排列原因，並指出系統間的交互影響。這樣能避免只談施暴者個人特質，或只以單一社會因素解釋暴力。

依生態系統分析家庭暴力的可能成因

一、微視系統：個人與家庭互動

家庭暴力的近端因素可能包括：

• 個人因素：施暴者缺乏情緒調節與衝突處理能力，具有強烈控制需求，或有物質使用、心理困擾等問題。這些因素可能提高暴力風險，但不能單獨作為必然成因。
• 家庭互動模式：以威嚇、羞辱、控制或肢體攻擊處理衝突；家庭成員權力不對等，或缺乏安全溝通與支持。
• 暴力經驗的代間延續：個人童年時曾目睹或遭受暴力，可能將暴力視為處理衝突的常態，進而影響其成年後的親密關係模式。
• 伴侶關係壓力：關係衝突、嫉妒、分離或控制爭執等可能成為誘發情境；但暴力仍是施暴者的行為責任，不能以關係衝突合理化暴力。

二、中介系統：不同生活場域的連結

核心觀念

本題考查偏見與歧視的定義及兩者的差異，並要求將概念應用於美國警察對非裔美國人的執法案件。作答時可先說明「刻板印象、偏見、歧視」的關係，再以具體事件分別指出認知、態度與行為層面的問題。

• 刻板印象（stereotype）：對某一群體形成概括性的信念或印象，並將其套用到群體中的個人身上，例如認定某族群的人較具威脅性。
• 偏見（prejudice）：對某一群體或其成員抱持先入為主、通常帶有負面評價的態度或情感。偏見屬於態度層面，常受刻板印象影響。
• 歧視（discrimination）：依據群體身分，對個人採取不公平或不利的差別待遇。歧視屬於行為或制度安排層面，可能是偏見的外在表現。

可用「刻板印象是認知，偏見是態度，歧視是行為」掌握三者差異。偏見可能促成歧視，但不能僅憑某一個人的不利遭遇，就直接斷定特定執法人員內心必然抱持種族偏見；分析時應同時注意行為結果、情境與制度脈絡。

解題方法

採用「下定義—說差異—舉案例—連結概念」的答題架構：

1. 分別界定偏見與歧視，並指出前者偏向態度、後者偏向行為。
2. 說明刻板印象如何影響對個人的判斷，以及偏見可能如何轉化成差別待遇。
3. 選擇一件具體案件，交代基本事實。
4. 分析案件所呈現的執法行為，並審慎說明其與種族偏見、種族歧視或制度性問題的關聯。

案例分析：喬治・佛洛伊德事件

2020 年 5 月，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市非裔男子喬治・佛洛伊德遭警察壓制，在已受控制的情況下仍被警員以膝部壓住頸部，後來死亡。此案引發美國及國際間對警察使用武力、種族不平等與執法問責的廣泛討論。

就本題概念而言：

核心觀念

生命歷程觀點（life course perspective）將個人發展放在其所處的歷史、社會與關係脈絡中理解。它不只關注個人某一階段的身心發展，也探討個人如何經歷不同生命階段、角色轉換及重要事件，以及這些經驗如何受到時代環境影響。

此觀點常用以下原則分析：

1. 終身發展：生命發展從出生延續至死亡，各階段彼此相連；早期經驗會影響後續發展，但不會完全決定個人一生。
2. 能動性：個人會在可取得的資源與限制中作選擇、訂定目標並採取行動；個人不是社會變遷的被動承受者。
3. 歷史時間與地理脈絡：個人的發展受到出生年代、所處社會及生活地點影響。同一事件發生在不同時代、不同地區，對個人的意義和結果可能不同。
4. 事件發生時機：相同事件發生在生命的不同階段，影響也不同。例如，失業對剛進入職場者與接近退休者，可能帶來不同的經濟及家庭後果。
5. 連結生命：個人的生命與家庭、伴侶、子女、同儕及社區成員彼此相連；一人的重大事件會影響其重要他人，反之亦然。
6. 生命軌跡與轉折點：生命軌跡是個人在教育、工作、婚姻、家庭及健康等領域的長期發展方向；轉折點則是使原有軌跡發生明顯改變的事件或經驗。

解題方法

題目分成兩部分：先說明生命歷程觀點，再以此觀點分析臺灣社會變遷對個人生命歷程的影響。作答時，宜先交代核心原則，再選擇數項重要社會變遷，依序說明其如何改變不同世代的生命機會、角色安排與家庭關係。

分析時可使用「時代變遷—個人所處階段或世代—生命軌跡與關係影響」的架構。例如，教育普及先改變青年求學與進入職場的時程，再影響其經濟獨立、婚育及家庭形成。如此可呈現生命歷程觀點強調的歷史脈絡、事件時機及生命連結，而非只羅列社會現象。

臺灣社會變遷對個人生命歷程的影響

一、工業化、都市化與就業型態改變

臺灣由農業社會轉向工業與服務業社會後，人口大量移往都市，工作型態由農業及家族生產轉向受僱工作與專業職業。個人的生命軌跡因而更常以升學、求職、職涯發展及退休作為重要階段。

這些變化擴大部分人的職業選擇與經濟自主，也帶來工時壓力、就業不穩定及工作與家庭角色衝突。城鄉資源分布差異，亦使不同地區的個人在教育、就業及福利可近性上有不同條件。依生命歷程觀點，這些影響會因個人所處世代、年齡及家庭資源而不同。

二、教育普及與生命階段延長

教育機會擴大，使更多人接受較長時間的學校教育，青年進入職場與經濟獨立的時間往後延伸。升學選擇也會影響其後的職業機會、收入及社會流動。

教育普及帶來更多發展機會，但家庭經濟條件、居住地與教育資源仍會影響個人能否充分利用這些機會。同一項制度變遷，對不同世代及不同家庭背景者，不一定產生相同結果。

三、少子化、高齡化與家庭結構改變

核心觀念

艾瑞克森（Erik Erikson）的心理社會發展理論將青少年期列為第五階段，主要發展危機是自我認同對角色混淆（identity vs. role confusion）。青少年逐漸脫離兒童時期的依賴，探索「我是誰」、重視什麼，以及將來想成為怎樣的人，並嘗試整合個人特質、價值觀、重要關係與未來角色。

成功處理此危機，有助於形成較穩定、連貫的自我認同，並發展忠誠等心理社會力量；若缺乏探索與支持，則可能出現角色混淆、自我概念不穩、難以作出承諾等情形。

解題方法

作答分成兩部分：

1. 先指出青少年期的主要危機為「自我認同對角色混淆」，再說明青少年要整合過去經驗、目前的自我認知與對未來的期待。
2. 再提出提升自我概念的方法。自我概念是個人對自身特質、能力、價值與角色的整體認知；提升時宜兼顧青少年的自主探索、正向回饋、人際接納與實際能力發展。

如何提升青少年的自我概念

• 提供安全接納的關係：家長、教師及助人者以尊重、傾聽和一致的支持回應青少年，避免羞辱、標籤或只用成績衡量其價值。