115 身心障礙特考三等 教育行政 教育心理學 考古題詳解

核心觀念

本題考查維高斯基（Lev Vygotsky）的社會文化理論，以及教育心理學中提升學生勝任感的教學策略。近側發展區不是學生已經能獨立完成的範圍，而是學生在適當協助下可以達成的學習範圍。

維高斯基將兒童的發展水準區分為：

• 實際發展水準：學生在沒有他人協助時，能獨立完成的任務。
• 潛在發展水準：學生在成人引導或較有能力的同儕協助下，能完成的任務。
• 近側發展區：實際發展水準與潛在發展水準之間的差距。教師宜在這個範圍內提供適切支持，促進學生由「需要協助」逐漸發展到「能獨立完成」。

教學過程中，教師提供的暫時性協助稱為鷹架（scaffolding）。鷹架須配合學生當下能力，並隨著學生熟練而逐步撤除；其目的不是代替學生完成任務，而是幫助學生逐漸內化策略，提升自主學習能力。

解題方法

作答可分成兩部分：先說明近側發展區的定義與教學意涵，再提出四項具體策略以提升勝任感。策略應呈現「提供可達成的挑戰、給予適切支持、讓學生看見進步、逐步培養自主」的原則，並避免把勝任感簡化為一味稱讚或降低所有學習要求。

提升勝任感的四項策略

1. 提供適度挑戰，設定可達成的階段目標 任務難度應略高於學生目前能獨立完成的水準，落在其近側發展區內。教師可將較大的學習目標拆成數個小步驟，使學生在努力後能逐步完成，累積成功經驗。

核心觀念

本題考查認知學派對知識表徵與學習結果的分類，以及人工智慧（AI）普及後，兩類知識在學習與教育上的價值。

敘述性知識（declarative knowledge）是「知道是什麼」（knowing that）的知識，指可以用語言或其他符號陳述、描述的事實、概念、原理與規則。例如，能說出「三角形內角和為 180 度」、說明工作記憶的功能，或陳述《憲法》保障人民受教育權。

程序性知識（procedural knowledge）是「知道如何做」（knowing how）的知識，指執行某項技能、步驟或策略的知識。它常表現在實際操作或問題解決的歷程中，不一定能完整用語言說明。例如，能熟練使用公式解題、進行實驗操作、閱讀文章時運用摘要策略，或依照程序完成教學評量。

兩者可以彼此連結，但不相同：知道某項規則，不代表能熟練運用；能熟練完成某項操作，也不代表能清楚說明其原理。

解題方法

依題目要求分成三部分作答：

1. 下定義：用「知道是什麼」說明敘述性知識，用「知道如何做」說明程序性知識。
2. 舉例區辨：敘述性知識以「能陳述的內容」為例；程序性知識以「能執行的技能或步驟」為例。
3. 評述 AI 時代的需要性：分析 AI 對知識取得與任務執行的影響，再說明人仍需具備哪些知識，才能判斷、運用與修正 AI 的輸出。

這樣安排能完整回應題目中的「意義及範例」與「在人工智慧時代的需要性」，並避免只談 AI 而漏答知識分類。

人工智慧時代的需要性評述

核心觀念

本題考班杜拉（Albert Bandura）社會認知理論中的自我效能（self-efficacy）。自我效能是個人對自己能否運用能力，完成特定任務或達成特定目標的能力信念。它是對「我能不能做到」的判斷，不等於客觀能力本身，也不等於一般性的自信或自尊。

自我效能具有任務與情境特定性：一個人可能對某科目有高自我效能，對另一科目卻沒有；也可能有完成作業的信心，卻不相信自己能在限時考試中表現良好。

解題方法

依題目要求分成三部分作答：先界定自我效能的意義，再列出高自我效能者的兩項特徵，最後說明自我效能的兩個來源。作答時，宜用明確的小標與具體行為表現，避免只寫「有信心」或只列來源名稱。

高自我效能者的二個特徵

1. 選擇具挑戰性的目標，並投入較多努力 高自我效能者相信自己有能力處理任務，較願意接受有難度的目標，並採取積極策略投入學習或工作。

2. 遇到挫折時較能堅持，並把失敗視為可調整的訊息 他們較不容易因一次失敗就放棄；通常會檢視策略、增加努力或尋求有效方法，再次嘗試。相對而言，低自我效能者較容易把困難視為自己能力不足的證據，因而退縮。

自我效能的二個來源

班杜拉提出四種主要來源。本題只須論述其中兩種，作答時應說明經驗如何影響能力信念。

核心觀念

本題考查學習者如何選擇並運用一般性的學習策略，以促進教材的記憶、理解與自主學習。五項策略可依功能區分：

• 複述策略：重複接觸或練習教材，協助訊息保持在記憶中。
• 精緻化策略：把新訊息和既有知識連結，增加教材的意義。
• 組織化策略：整理教材中的概念與關係，形成有架構的知識。
• 後設認知策略：監控並調整自己的理解與學習歷程。
• 自我調整學習策略：學習者主動設定目標、安排與執行學習，並依結果反思修正。

作答時要讓每一項都包含「策略內容」與「具體實例」，並注意區分策略的主要功能。

解題方法

先判斷策略在學習歷程中的作用，再用一個清楚的行為例子說明：

1. 透過重複練習維持或提取訊息，是複述。
2. 將新知連到舊知或生活經驗，是精緻化。
3. 將資訊分類、排序或建立概念關係，是組織化。
4. 檢查自己是否理解，並據此改變學習方式，是後設認知。
5. 設定目標、管理學習資源、追蹤進度並檢討成果，是自我調整學習。

各策略說明與實例

（1）複述策略

**內容：**透過反覆朗讀、默念、抄寫、背誦或自我測驗，讓教材訊息持續活化，增加記憶保持與提取的機會。複述可以是機械性的重複，也可以搭配提取練習；其核心在於反覆練習教材內容。

**實例：**準備教育心理學考試時，考生反覆默背工作記憶的組成，並遮住筆記後自行回想「中央執行器、語音迴路、視覺空間畫板」等要點，再核對遺漏之處。

（2）精緻化策略

**內容：**將新學到的資訊和既有知識、生活經驗或其他概念建立連結，並透過解釋、舉例、類比或自問自答增加意義，使新知較容易理解與記憶。

**實例：**學習「增強」概念時，考生聯想到教師在學生準時交作業後給予具體稱讚，並說明稱讚增加了學生準時交作業的行為，藉此理解正增強的作用。

（3）組織化策略

**內容：**將教材中的資訊加以分類、排序、比較或建立層級與關係，使零散知識形成有結構的整體。常見方法包括製作大綱、表格、流程圖與概念圖。