112 身心障礙特考三等 教育行政 教育心理學 考古題詳解

核心觀念

本題考查操作制約中的兩種增強策略，以及教師如何把它們運用在課堂管理上。

• 普馬克原則（Premack principle）：以學生較喜歡、發生頻率較高的活動，作為完成較不喜歡、發生頻率較低行為的增強物。常概括為「先做低頻行為，才能進行高頻活動」。
• 代幣增強（token reinforcement）：學生表現目標行為後，立即給予可累積的代幣；代幣之後可兌換學生重視的活動、物品或特權。代幣本身是次級增強物，其增強效果來自與兌換物或特權建立的連結。

兩者都屬於行為取向的課堂管理方式，重點是明確界定目標行為，並在行為出現後提供一致、可預期的增強。

解題方法與作答架構

作答時，先分別說明兩種方法的原理，再各舉一個課堂情境，交代「目標行為、增強方式、執行規則」，最後說明如何維持公平與增強效果。題目要求「舉例說明」，因此只寫定義而沒有具體操作，無法完整呈現教師如何改變行為及管理課堂。

作法一：運用普馬克原則

例如，教師希望學生能在小組活動前先完成指定練習。教師可訂定規則：「完成五題指定練習並依規定訂正後，即可參加十分鐘的選擇性小組活動。」完成練習是學生較少主動從事的低頻行為；選擇性小組活動則是學生較喜歡的高頻活動，因此可用後者增強前者。

執行時，教師應明確說明練習完成的標準，例如須完成指定題目、訂正錯誤並整理桌面；符合標準後，再讓學生參與活動。如此能建立清楚的行為與結果關聯，也有助於減少拖延、維持課堂秩序。若活動本身並非學生喜歡的事，便難以發揮普馬克原則的效果。

作法二：運用代幣增強

核心觀念

本題考查測驗品質的兩項基本指標：信度與效度。

• 信度是測驗分數的一致性或穩定性，關注同一測驗在不同時間、不同題目或不同評分者之下，測量結果是否相近。信度高，表示測量誤差相對較小；但分數一致，不代表測到的就是原本要測的特質。
• 效度是測驗分數解釋與用途的適切程度，也就是分數是否能支持測驗所要作的推論。例如，若要用數學測驗評量數學能力，效度關注測驗分數是否確實反映數學能力，而不是閱讀能力或應試技巧。

可用古典測驗理論說明信度：觀察分數 $X$ 由真分數 $T$ 與測量誤差 $E$ 組成，即 $X=T+E$。信度係數可表示為真分數變異占觀察分數變異的比例：

效度則不是單純看分數是否穩定，而是看測驗分數能否合理支持預定的解釋與用途。信度通常是效度的重要基礎，但高信度不必然代表高效度。

解題方法

作答時先分清楚兩個問題：

1. **信度：分數是否一致、穩定？**再依誤差來源，說明重測、題目取樣、評分者等衡量方法。
2. **效度：分數是否測到預定構念、能否支持預定推論？**再依效度證據類型，舉內容、效標關聯與建構效度的衡量方法。

每一種方法都要交代「怎麼做」及「結果代表什麼」，並以例子說明。

信度的衡量方法

1. 重測信度（test–retest reliability） 同一群受試者在兩個不同時間接受同一測驗，再計算兩次分數的相關。相關越高，表示分數的時間穩定性越好。 **例：**對同一批學生在相隔數週後施測兩次性向測驗，計算兩次總分的相關係數。

2. 複本信度（alternate-forms reliability） 編製測量內容與難度相近的兩份測驗，讓同一群受試者作答，再計算兩份分數的相關。此法可減少重複作答同一題所產生的記憶或練習影響。 **例：**以甲、乙兩份等值的教育心理學測驗評量同一群考生，檢視兩次成績的一致程度。

3. 內部一致性信度（internal consistency reliability） 檢查同一測驗中的題目是否一致地測量相同或相近的內容。常用指標包括：

• **折半信度：**將題目分成兩半，計算兩半分數相關，再用 Spearman–Brown 公式校正成全測驗信度：

其中 $r_{12}$ 是兩半測驗分數的相關。

• **Cronbach’s $\alpha$：**常用於多分題，評估題目間的內部一致性。

核心觀念

「刻板印象威脅」（stereotype threat）是指：個人處於某種情境時，擔心自己的表現會被用來證實其所屬群體的負面刻板印象，因而承受額外心理壓力，影響當下的認知資源與表現。它不代表學生能力不足；即使學生具備相應能力，焦慮、自我監控與擔憂被評價，也會干擾注意力、工作記憶及作答表現。

解題方法

作答可分兩步：先指出哪些學生容易受到群體負面刻板印象影響，再說明教育工作者如何降低刻板印象被喚起的機會，並建立公平、支持且重視個別能力的學習環境。

受影響的學生

只要學生察覺社會或情境中存在與自己身分相關的負面刻板印象，就可能承受刻板印象威脅。例如：

• 身心障礙學生：受到「能力較差、學習較慢」等偏見影響。
• 性別少數學生：例如女生在數學或科學學習中，受到「女生不擅長理工」的刻板印象影響。
• 族群或文化少數學生：受到其族群在學業能力方面的負面偏見影響。
• 低社經地位或其他受污名化群體的學生：受到「資源不足就學不好」等標籤影響。

判斷重點是「學生的群體身分與負面刻板印象相連，且情境使學生感受到這項評價」，而非只看學生屬於哪一類身分。

教育工作者的因應方式

核心觀念

本題考查教育心理學中的「問題解決」（problem solving）：個體面對目標與現況之間的差距，且沒有現成解答時，如何運用知識與策略，逐步找到可行方案。問題解決不只是提出答案，也包含釐清問題、選擇方法、執行方案及檢核結果。

解題方法：掌握基本歷程

問題解決的歷程可依下列步驟說明：

1. 界定問題：辨認目標、目前狀態與兩者間的差距，並蒐集相關資訊。若問題界定錯誤，後續推理容易偏離目標。
2. 形成解決方案：分析問題條件，提出可能方法，並預測各方法的結果。
3. 選擇並執行方案：依可行性與目標選擇方案，按步驟付諸行動。
4. 評估結果並修正：檢查是否達成目標；若未達成，找出障礙、調整方案，再次執行。

這些步驟可以循環進行。實際問題解決並非必然直線前進，評估結果後常須重新分析問題或更換策略。

有助於問題解決的策略

• 演算法（algorithm）：依固定、明確的步驟處理問題；若條件符合，通常能得到正確解答，但不一定有效率。
• 啟發式策略（heuristics）：運用經驗法則快速縮小搜尋範圍，例如由目標倒推、分解子目標、類比相似問題。較有效率，但不保證找到正確答案。
• 試誤法（trial and error）：嘗試不同方法，根據結果保留有效做法、排除無效做法；