114 初等考試五等 社會行政 社會工作大意 考古題詳解

核心觀念

本題考 Skidmore 和 Thackeray（1994）對社會工作功能的分類。其所列三項功能為：

• 治療（rehabilitation）：協助個人或群體改善、恢復社會功能。
• 預防（prevention）：及早處理風險與問題，避免困境發生或惡化。
• 發展（development）：促進個人潛能、能力及社會資源的成長。

因此，題幹的五個敘述中，正確的是「恢復、預防、發展」；其中「恢復」是治療功能的中文表述。

解題方法

先辨認學者提出的是「三種功能」分類，再將選項與標準分類逐一對照。三項分類為治療（恢復）、預防、發展；題目選項中，②恢復、④預防、⑤發展恰好組成這三項。

核心觀念

本題考查 1950 年代全美社會工作者協會（NASW）對「社會工作方法」的經典定義，以及社會工作專業最根本的核心視角——「人在情境中」（Person-in-Environment, PIE）。

1958 年，全美社會工作者協會實務委員會（由 Harriet Bartlett 等人主導）發表了《社會工作實務的工作定義》（Working Definition of Social Work Practice），將社會工作方法界定為：「一種負責的、有意識的、有訓練地運用自我與個人或團體的關係，經由這種關係催化變遷。」該定義明確指出，社會工作所要促成的「變遷」（Change），其焦點永遠落在「人與環境」的互動系統，具體包含三大面向：

1. 個人在社會環境內關係的改變（the individual in relation to his social environment）
2. 社會環境影響個人的改變（the social environment in its effect upon the individual）
3. 個人與社會環境互動的改變（both the individual and the environment in their interaction）

解題方法

解題的切入點在於區辨**「社會工作專業」與「傳統個別心理治療」之本質差異**：

• 社會工作的處遇基點是「社會性」與「生態系統」，催化變遷的標的必須扣合個人與外在社會環境的關係、衝擊與雙向調適。

核心觀念

本題考查美國社會工作在 1915 年至 1950 年代的專業化發展。專業化是指某一職業逐步建立專門知識與技術、發展可辨識的工作方法，並透過教育訓練及專業組織提升服務品質與職業認同。

這段時期的社會工作著重於建立專業知識與技巧、發展工作方法，以及整合或更名專業組織。發展社會工作相關法規並非這段專業化歷程的代表性努力。

解題方法

先抓住題幹的時間範圍，再判斷各選項是否屬於社會工作「建立專業」的工作。專業化的典型方向包括發展知識與技巧、建立工作方法、形成專業組織；若選項指向法規制定，則不屬於題目所問的主要專業化努力。

選項分析

核心觀念

本題考查美國社會工作發展史中「慈善組織會社」（Charity Organization Society, COS）與「社區睦鄰運動」（Settlement House Movement）的源起、服務方式及代表人物。

慈善組織會社重視有系統地調查個人與家庭的需求，協調慈善資源，避免重複救助，並透過個案工作協助受助者。其發展與「科學慈善」的理念相關。

社區睦鄰運動則以社區為工作場域，工作者進駐貧困社區，與居民共同生活、服務並推動社區改善；其服務對象包括移民與都市貧民。珍・亞當斯（Jane Addams）是重要代表人物，她創辦芝加哥赫爾館（Hull House）。

解題方法

先辨認兩個運動的關鍵詞：

核心觀念

本題考英國 **1601 年《伊莉莎白濟貧法》（Elizabethan Poor Law）**的制度特色。該法正式確立地方政府負有濟貧責任，並依貧民的工作能力與年齡、健康狀況分類，採取不同的救濟方式。此處考的是社會工作史，不涉及現行法條；以下依 1601 年濟貧法的歷史制度說明。

解題方法

抓住兩個重點即可判斷：貧民分類不只兩類，而是區分為體力健全、不能工作，以及需受照顧的兒童等類別；救濟方式則包括院內與院外救濟。因此，選項若把貧民概括成兩類，便是錯誤敘述。

選項分析

• (A) 正式承認政府有濟貧之責：正確。 1601 年濟貧法確認地方政府須負起濟貧責任，並透過地方徵稅籌措救濟經費，奠定公共濟貧制度的基礎。

核心觀念

本題考社會工作實施過程中的「結案」。結案是社會工作服務告一段落或終止的階段，可能發生於工作目標達成、服務期限屆滿、案主搬遷或死亡、案主拒絕服務，以及服務關係無法繼續等情況。結案不代表每次都必須由案主主動決定；社工仍須依服務情形判斷並妥善處理。

解題方法

先辨認題目問「何者錯誤」，再檢視各選項是否把結案說成絕對由某一方決定。結案可因案主因素、機構或社工因素，或服務目標完成而發生；社工應事先準備、與案主討論並安排後續資源。因此，將「完成結案」限定為必須由案主決定的敘述不正確。

選項分析

核心觀念

本題考民國 54 年（1965 年）公布的「民生主義現階段社會政策」，辨認其社會福利七大項。七項依序為：

1. 社會保險
2. 國民就業
3. 社會救助
4. 國民住宅
5. 福利服務
6. 社會教育
7. 社區發展

「健康保險」不是七大項中的獨立項目；健康保險屬於社會保險的範疇。

解題方法

逐一比對選項與七大項名稱。若選項是七項之一，便是政策內容；若不是列舉項目，且只是其中某一大類的具體制度或業務，便不是題目所問的七大項之一。

選項分析

核心觀念

本題考《社會工作師倫理守則》中「社會工作師對案主」的倫理責任，重點在辨認專業關係的界線。社工師應尊重案主的自決與文化差異，取得告知後同意、保護案主隱私，並在能力範圍內提供服務；也須避免利益衝突、剝削或不當的雙重關係。

解題方法

逐一檢視各選項是否符合倫理守則對案主的要求。凡鼓勵社工師與案主建立私人友情、互相借貸，或把利益衝突當成可接受的做法，都違反專業關係界線；其餘符合案主權益與專業責任的內容，則不屬於題目所問的排除項。

選項分析

• **(A) 對案主的承諾、案主自覺、告知後同意：不選。**這些均屬對案主的倫理責任。社工師應履行服務承諾、尊重案主自決，並在案主理解服務內容與相關風險後取得同意。

核心觀念

本題考《社會工作師法》所定社會工作師倫理守則的訂定程序，以及中央主管機關為何者。依民國 114 年適用的《社會工作師法》第 17 條，倫理守則由全國社會工作師公會聯合會訂定，經會員（代表）大會通過後，報請中央主管機關備查；同法第 3 條規定，中央主管機關為衛生福利部。

解題方法

先辨認題目詢問的是倫理守則應送交哪個中央機關，再依《社會工作師法》第 3 條確認主管機關。命題選項中的衛生福利部即為中央主管機關，因此選 (B)。

需留意題幹使用「核備」一詞；以命題當年（民國 114 年）法規為準，《社會工作師法》第 17 條已規定為「備查」。該條於民國 112 年修正後，程序用語由「核備」改為「備查」，但主管機關仍是衛生福利部。

選項分析

核心觀念

本題考 Reamer 的社會工作倫理抉擇原則：個人的自我決定權，不能凌駕於他人的基本福祉權利之上。自我決定是重要的專業價值，但不是不受限制的權利；當個人的選擇使他人面臨生命、健康或安全上的重大風險時，社工可以介入，以保護受影響者的基本福祉。

題幹中，未滿 6 歲的兒童時常被獨留在家，兒童無法充分保護自己，安全可能受到威脅。社工介入的倫理理由，是家長的自決權不得侵害兒童的基本福祉。

解題方法

先辨認衝突雙方：一方是家長決定如何照顧子女的自由；另一方是兒童獲得安全照顧與免於傷害的基本福祉。再依倫理原則判斷：當自決行為危及他人的基本福祉時，應限制其自決並採取保護措施。因此選項 D 正確。

本題考倫理原則，無須依賴特定法條；涉及法條時，詳解應以命題當年（民國 114 年）法規為準。

選項分析

核心觀念

本題考查《社會工作師倫理守則》中「社會工作師對社會工作專業的倫理責任」，重點是辨認各項責任所屬的倫理面向。以命題當年（民國 114 年）適用的倫理守則為準。

解題方法

先抓住題幹限定的對象：「對社會工作師專業的倫理責任」，再核對選項內容是否在談專業知能發展、研究與著作、研究倫理等專業責任。其他選項雖然也是社會工作師的倫理要求，但分屬不同責任面向。

選項分析

• (A) 正確。 增進社會工作專業知能的發展、進行研究與著作發表，並遵守社會工作研究倫理，均屬社會工作師對社會工作專業的倫理責任。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考社會工作者分配有限資源時，應依循的正義原則。常見原則包括：平等分配、依需求強度分配、弱勢優先、依貢獻或投入分配，以及分配程序的公開透明。

「社會階級」與「就業紀錄」本身不是適當的資源分配正義原則；「社會補償」雖可作為某些情境下的分配考量，也不是本題所列的核心原則組合。

解題方法

先辨認各選項中的分配依據是否符合社會工作實務中的正義原則：

• 程序面：分配標準應公開透明。
• 需求面：依需求強度分配，並優先照顧弱勢者。
• 平等與貢獻面：可依平等原則分配，也可在適當情境下衡量個人貢獻。

接著排除以社會階級或就業紀錄作為分配依據的選項；這些條件容易形成不公平的差別待遇，不能直接作為普遍適用的正義原則。

選項分析

(A) 公開透明、社會階級、比例原則、社會補償：錯誤。 「公開透明」是合理的程序原則，但「社會階級」不應成為一般資源分配的正當依據。

核心觀念

本題考的是美國全國社會工作者協會（NASW）倫理守則於 1980 年生效後，對社會工作者倫理責任的分類。當時守則將責任分為對服務對象、同僚、服務機構與雇主、專業、社會等面向。

其中，對「服務機構與雇主」的責任包括維護專業倫理、提供適切服務，以及面對機構政策或實務與倫理原則衝突時，採取適當方式處理；並非要求社會工作者負有概括的「批判責任」。

解題方法

先辨認各選項所指的責任對象，再對照 1980 年倫理守則的分類與用語。題幹詢問何者正確，關鍵在於選項是否符合守則所列的責任類別與內涵。守則明列社會工作者對同僚負有倫理責任，因此選項（B）正確。

選項分析

• (A) 社會工作者對於服務機構的批判責任：錯誤。 服務機構是倫理責任所涉及的對象之一，但「批判責任」不是 1980 年守則所列的責任名稱。

核心觀念

本題考羅斯曼（Rothman, 1989）對「自決」的理論根據。自決是指個人或群體有能力並有權利參與影響自身生活的決定；社會工作者應尊重服務對象的選擇，並協助其發展自主行動的能力。

羅斯曼提出的自決理論根據包括：自決反映人存在的現實、可作為文化疏離的解藥，以及能促成政治與情緒上的解放。題目要辨認哪一項不屬於這些根據。

解題方法

先辨認四個選項中，哪些直接描述自決的價值或功能，再檢查「義務論的實施工具」是否是羅斯曼列出的理論根據。義務論著重道德義務與原則，自決則是社會工作中的價值及實務原則；兩者概念層次不同。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作倫理中的保密原則及其例外。社會工作者應保護案主的隱私與個人資料；但在案主同意、避免重大傷害，或依法必須提供資料等情形下，保密義務可能有例外。即使得揭露，也應限於必要範圍與適當對象。

解題方法

判斷各選項是否屬於保密例外，關鍵在於揭露是否有案主授權、為避免生命或安全危害所必要，或有法律上的強制義務。若只是為了讓社會大眾了解議題，不能因此逕自揭露案主的生命故事。

本題涉及倫理原則及法律義務，以命題當年（民國 114 年）法規為準。

選項分析

• (A) 屬於例外。 案主已以書面同意，並授權在特定情況下向指定對象或單位提供資料，這是依案主同意進行的有限揭露。社工仍應遵守授權的對象、目的與範圍。
• **(B) 屬於例外。

核心觀念

本題考社區工作初期接觸居民的原則：社會工作者應先了解社區環境，注意與居民互動時的第一印象，並預先準備居民可能關心或提出的問題。接觸居民時，宜進入社區、在居民熟悉的生活場域互動，才能貼近其生活脈絡並建立關係。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合「以社區居民為中心」的接觸原則。若只以工作者自身的交通或時間便利為考量，避免進入社區與居民碰面，就不符合社區工作強調的在地接觸與建立關係。

選項分析

核心觀念

本題考「合法組織」對社區工作的功能。社區工作需要居民共同參與，並透過組織代表社區與政府、民間團體及其他資源提供者溝通協作。組織依法成立後，較能建立明確的代表性、運作制度與責任分工，也有助於持續管理經費、人力及其他資源。

解題方法

掌握題幹中的「主要意義」，判斷選項是否說明合法組織對社區工作的基本功能。合法組織的重點在於使社區工作有正式、穩定且可持續運作的組織基礎；若選項將重點放在排除犯罪、限制居民參與，或替特定領袖累積政治支持，便偏離社區工作的核心目的。

選項分析

核心觀念

Rothman 與 Tropman（1987）的社區工作模式中，「社會計畫模式」（social planning）以理性規劃、專業知識與有系統的資源運用，處理社區中的具體問題。其主要目標是解決社區的實質問題，重點在達成「任務目標」。

常見的三種模式可用目標取向區分：

• 社區發展模式：提升社區能力、促進合作與整合，著重過程目標。
• 社會計畫模式：運用專業規劃處理具體社區問題，著重任務目標。
• 社會行動模式：改變權力關係與資源分配，通常兼具過程與任務目標。

解題方法

先辨認題幹問的是「社會計畫模式的主要目標」，再將各選項的目標與三種模式配對。看到「解決社區實質問題」及「任務目標」，即可判定為社會計畫模式；若選項談社區自助合作與決策，則偏向社區發展；談權力與資源重新分配，則偏向社會行動。

核心觀念

本題考的是社區工作目標中的「社區永續經營」。社區發展不只在於完成一次性的活動或計畫，也要讓居民逐步具備辨識問題、共同解決問題及延續社區工作的能力。工作者因此須和居民共同工作，並規劃適當的移轉歷程，使社區能在工作者退出後仍自行推動發展。

解題方法

抓題幹中的兩個關鍵線索：

• 培養居民發掘及解決問題的能力：重點是提升社區自主行動的能力。
• 將社區發展要務移轉交回社區：重點是讓社區工作能持續運作，不依賴外部工作者。

因此，題目詢問的核心不是需求評估、願景設定或居民互動，而是社區能否在工作者逐步退場後延續發展，對應「社區永續經營」。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作專業方法的歷史發展。傳統社會工作三大直接服務方法為：

• 個案工作：以個人及其家庭為主要對象，了解個人與環境的交互影響，協助處理生活問題。
• 團體工作：運用團體互動與團體經驗，促進成員成長、適應及問題解決。
• 社區組織：以社區為工作場域，協助居民辨識共同需求、整合資源並推動集體行動。

1939 年 Robert P. Lane 的報告促進了社區組織在社會工作中的定位；社會工作的三大方法因而是個案工作、團體工作、社區組織。

解題方法

題幹提供「1939 年」「蘭尼（Robert P. Lane）」兩個歷史線索。辨認 Lane 報告與社區組織方法的關聯，即可選出社區組織。此題不需比較各方法的實務技術，重點是把人物、年代與方法發展相連結。

核心觀念

社區資源管理包含資源盤點、資源開發、資源連結與資源維繫等工作。題目描述的「與資源提供者建立良好且恆久的關係，並善盡責信責任」，重點在於維持既有合作關係，屬於資源維繫。

解題方法

抓住題幹中的關鍵詞：「良好且恆久的關係」與「善盡責信」。資源管理不只要找到或取得資源，也要持續負責任地與提供者互動，讓合作關係長久穩定；這正是資源維繫的意涵。

選項分析

核心觀念

本題考查個案工作的服務形式。個案工作以個人及其家庭為服務對象，社工會依其需求提供直接協助，例如增進問題解決能力、提供或連結物資與專業資源。團體工作則以團體互動作為服務媒介，協助成員學習、支持或改變。

解題方法

先看各選項的主要服務對象與工作方式：若是直接協助這位爸爸，或替他連結所需資源，屬個案工作的服務形式；若是組織一群人透過團體互動提供服務，則屬團體工作，不是個案工作的服務形式。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作者的專業角色。「中介者」（broker）是協助服務對象辨識並連結合適的資源與服務，使其取得所需協助。例如，服務對象不知道該向哪個機構求助，社工協助找到適當服務並完成轉介，即是在發揮中介者角色。

解題方法

抓住題幹中的「不知道要去哪裡求助」和「協助連結需要的服務」：前者表示服務對象不熟悉可用資源，後者表示社工協助媒合、轉介資源。這符合中介者的功能。

選項分析

核心觀念

題目考的是社會工作服務歷程中的結案階段。結案不只是停止服務，也包含協助案主為服務關係結束作準備，回顧並確認已具備的能力與資源，處理分離所帶來的失落或焦慮，並維持服務結束後的生活穩定。

解題方法

抓住題幹中的三個線索：「工作結束前預作準備」、「因結束而產生的失落、焦慮」、「確認案主能力並維持穩定生活」。這些都是為服務關係終止做準備、協助案主順利適應結案的任務，因此選擇結案階段。

選項分析

• **(A) 建立關係階段：錯誤。**此階段主要在建立專業關係、說明服務角色與範圍、了解案主需求並建立合作基礎，尚未以服務結束為焦點。
• **(B) 擬訂計畫階段：錯誤。

核心觀念

這題考社會工作會談技巧中的「自我揭露」。社工在會談中主動分享與自己有關的經驗、感受或資訊，稱為自我揭露。適度的自我揭露能讓服務對象感受到理解與支持，但分享內容須以服務對象的需求為中心，避免談話焦點轉向社工。

解題方法

判斷關鍵在說話者是否分享了自己的經歷。題幹說「我曾經也和你一樣面臨家庭照顧的抉擇」，明確提到說話者自身的經驗；「那個時候我覺得非常的無助」則進一步揭露自己的感受，因此符合自我揭露。

選項分析

• (A) 同理心：錯誤。 同理心是理解服務對象的處境與感受，並適切地回應，例如：「面對家庭照顧的抉擇，讓你覺得很無助。

核心觀念

本題考社會工作會談的目的與類型。預估（assessment）會談著重蒐集並整合與案主處境相關的資料，全面了解案主面臨的問題、需求、優勢及環境因素，據以判斷問題並規劃服務介入方向。

題幹提到「對於案主所遭遇的議題有更全面的瞭解」以及「引導服務介入的方向」，正是預估會談的核心目的。

解題方法

先抓住題幹描述的會談功能：社工不是只蒐集背景資料，也不是已進入治療，而是要全面理解案主的議題，並以此作為後續介入規劃的依據。因此，應選擇以評估案主問題與需求、形成介入方向為重點的會談類型。

選項分析

• (A) 診斷與決策會談：錯誤。 著重於針對已取得的資訊作出判斷或決策，例如確認問題性質、選擇處遇方案。題幹強調的是全面了解案主議題並據此引導介入方向，重點在評估階段。
• **(B) 治療性會談：錯誤。

核心觀念

本題考「情感反轉移」（countertransference）。在專業工作關係中，社會工作者因自身過往經驗、情緒或未處理的議題，對案主產生超出專業角色所需的情感反應，或將對其他人的感受轉移到案主身上，即屬情感反轉移。

反轉移的關鍵在於：情緒反應發生在社會工作者身上，而且常與其個人經驗或對他人的感受有關。案主對社工的情感或態度，則屬於移情的範圍。

解題方法

逐項辨認情緒或行為的主體，再確認是否出現社工將自身經驗中的情感帶入對案主的反應：

• 社工因案主而喚起對親友的既有感受，並以此影響對案主的情緒反應，符合情感反轉移。
• 案主感謝、信任或配合社工，描述的是案主對社工的態度，不是社工的反轉移。
• 社工在意服務是否適切，單獨來看是對專業工作的關注，未顯示個人情感被帶入關係。

選項分析

核心觀念

本題考「團體工作」中團體成立前的準備工作。社會工作者在規劃青少年自我探索團體時，須先確立團體目標、安排合適場地，並規劃團體時間與期程，讓團體有明確方向且能順利進行。

成員的家庭背景可作為了解成員需求、評估團體組成與提供服務時的參考，但不是規劃團體前必須優先考量的基本事項。

解題方法

先辨認題目問的是「團體前的準備階段」哪些因素屬於團體規劃的基本條件，再區分「團體如何設計與安排」和「個別成員的背景資料」。

團體目標、場地、時間與期程，直接影響團體的設計及執行；家庭背景則是了解個別成員的資料，並非每個團體都必須在準備階段掌握的條件。因此，選出家庭背景即可。

選項分析

核心觀念

本題考團體工作的三大模式：社會目標模式、治療模式與交互模式。判斷時要掌握各模式的主要目的、團體組成及工作者的角色。

• 社會目標模式：重視公民參與、民主決策與社會責任，透過成員共同參與，促進社會行動或社會變遷。
• 治療模式：以成員個人或人際適應上的改變為核心，常由具有相近需求或問題的成員組成，工作者運用團體歷程促進治療與成長。
• 交互模式：重視個人與團體環境之間的互動，以及成員彼此互助。工作者須理解團體動力，協助成員運用互動達成個人與團體目標。

解題方法

先抓各模式的關鍵詞：看到「共同決策、社會責任、社會變遷」，對應社會目標模式；看到「治療、個人改變、適應」，對應治療模式；看到「人與環境互動、成員互助、團體動力」，對應交互模式。再逐項比對選項中的模式與敘述是否相符。

選項分析

核心觀念

本題考團體工作「結束期」的工作重點。團體進入結束期時，帶領者會協助成員回顧團體經驗與成果、評估目標達成情形、鞏固已學會的技巧與改變，並處理對團體結束的感受及未完成事項。

解題方法

判斷選項是否符合結束期的任務：凡是促進成員回顧、評估、鞏固成果，或妥善處理結束與轉銜的措施，皆符合結束期目標；若選項著重提高成員加入或持續參與團體的意願，則較屬團體形成或維持階段的工作。

選項分析

• (A) 鼓勵處理未完成的任務：正確。 結束前可協助成員完成尚未處理的團體任務，或安排後續處理方式，避免團體結束造成工作中斷。

核心觀念

本題考團體工作的團體結構與團體特性，重點在於成員人數、成員組成的穩定程度，以及團體規模和運作時間對溝通、資源與目標達成的影響。

團體規模增加時，成員間的溝通較複雜，但可動員的經驗、能力與資源也較多。至於團體是否達成目標，除了辦理次數和期程，還須看目標是否明確、團體方案是否合適，以及成員參與和帶領品質，不能只以次數或時間判斷。

解題方法

逐項檢視敘述是否符合團體工作的一般原則。特別注意選項是否把「有助於達成目標的條件」說成「必然能達成目標」：團體辦理得更久、次數更多，不代表目標一定更容易達成。

選項分析

(A) 團體成員至少要有 2 人：正確。 團體至少由兩人組成，成員才能彼此互動；單獨一人不構成團體。

核心觀念

本題考查物質使用障礙的多重成因，以及社會工作在成癮處遇中的角色。成癮通常涉及生理、心理與社會因素，處遇需要跨專業合作，也要依個人的狀況、復原階段與需求調整。

社會工作者主要從個人與環境的互動出發，協助處理家庭關係、社會支持、生活資源、污名與復元等議題；但理解生理與心理因素，有助於辨識需求、評估風險並與其他專業人員合作。

解題方法

先檢查選項是否把成癮處遇說成單一因素、單一專業，或固定不變的方案。成癮的生理、心理與社會面向彼此交互影響，因此把其中一面排除，或要求所有階段採用同一套處遇，都不符合整合性服務原則。再看歷史敘述是否指出社會工作從早期專業發展階段就參與成癮相關工作。

選項分析

• (A) 錯誤。 物質濫用的處遇困境不只在生理依賴，也與心理健康、創傷、家庭與人際關係、社會支持及生活環境等因素有關。只處理身體依賴，容易忽略復發風險及其他支持需求。

核心觀念

團體工作可依主要目標區分為不同類型。教育性團體的目的，是協助成員學習知識、技巧或新資訊；例如親職教育、稱職家長技巧訓練、健康教育等。

解題方法

抓住題幹的關鍵字：「學習知識、技巧和新資訊」。這直接指出團體的主要功能是教導與學習，因此判定為教育性團體。

選項分析

• **(A) 社會化團體：錯誤。**主要協助成員發展人際互動能力、適應社會角色及學習社會規範，例如兒童社交技巧團體。
• **(B) 支持性團體：錯誤。

核心觀念

本題考「易服社會勞動」的制度意義。依命題當年（民國 114 年）法規，易服社會勞動是以無酬的社會服務，替代短期自由刑或罰金易服勞役的執行方式。觸法者在社區或指定機構提供一定時數的勞動服務，藉此回饋社會、補償被害人或社區。

解題方法

抓住題幹中的關鍵描述：「在社區從事一定時數的工作和服務」及「對被害人或社區做出補償」。這正是易服社會勞動的核心特徵，因此選擇 (A)。

選項分析

• (A) 易服社會勞動：正確。 以無酬勞動服務替代特定刑罰執行，讓行為人透過社區服務回饋社會，並承擔行為造成的責任。
• **(B) 社會替代役：錯誤。

核心觀念

本題測驗老人社會工作中關於**「成功老化」（Successful Aging）**的理論意涵與構成要素。 最具代表性的理論為學者 Rowe 與 Kahn（1997） 提出的「成功老化模式」，該模式包含三大核心元素：

1. 維持疾病與失能的低風險（Low probability of disease and disability）
2. 維持高認知與身體功能（High cognitive and physical functioning）
3. 對生活維持積極投入／承諾（Active engagement with life）

後續學者 Crowther 等人（2002） 指出原模型偏重身心與社會層面，遂將**「正面靈性」（Positive spirituality）**納入，擴充為成功老化的第四項重要元素。

解題方法

本題切入點在於檢驗選項是否精準符合「成功老化」的學術界定範疇：

• 成功老化的關鍵指標是**「認知功能」（Cognitive functioning）**而非單一的「記憶力」。認知功能涵蓋理解、決策、抽象思考與問題解決等整體心智運作能力；而記憶力（尤其是短期記憶與檢索速度）隨年齡增長出現輕微衰退，屬於正常的「初級老化」（primary aging），成功老化並不苛求長者的記憶力必須維持在年輕時的高功能狀態。
• 比對擴充後的成功老化四要素（低疾病失能風險、高身心與認知功能、積極投入生活、正面靈性），即可迅速鎖定以「記憶力」偷換「認知功能」的干擾選項。

選項分析

• (A) 正面靈性：屬於成功老化的要素。 Crowther 等人（2002）在 Rowe & Kahn 的架構上進行擴充，認為晚年面對衰老、失落與死亡課題時，靈性追尋、宗教信仰與生命的終極價值感（正向靈性），對於

核心觀念

本題考「老年國」的人口比例判準。題目採用的分類方式，是以 65 歲以上人口占全國總人口的比例來區分人口年齡結構：低於 4% 為青年國，4% 至 7% 為中年國，超過 7% 為老年國。

解題方法

掌握判準中的關鍵數字即可作答：當 65 歲以上人口占全國人口的比例超過 7%，即符合「老年國」的定義，因此選出 7%。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作倫理中的隱私與保密原則。社會工作者在服務過程中取得受災戶的個人資料與隱私，應尊重當事人的自主與隱私權；未經同意，不應將相關資訊提供給媒體或其他無關第三人。即使目的是引起社會關注、促進援助，也不能因此逕自揭露受災戶的身分或私密資訊。

解題方法

抓住題幹的關鍵行為：「未經受災戶同意」以及「將受災戶個人隱私洩漏給媒體」。判斷社工違反的倫理守則時，應以被侵害的權益為準，而非以社工聲稱的服務動機為準。此處直接涉及尊重他人及維護隱私，因此選擇與隱私保護相符的守則。

選項分析

• (A) 尊重意見，不越俎代庖：錯誤。 此項著重尊重服務對象的意見與選擇，避免社工擅自代替當事人決定。

核心觀念

本題考《社會救助法》第25條所列的災害救助方式。以命題當年（民國114年）法規為準，直轄市或縣（市）主管機關應視災情需要辦理災害救助，法定方式包括：

1. 協助搶救及善後處理。
2. 提供受災戶膳食口糧。
3. 給與傷、亡或失蹤濟助。
4. 受災者之收容及安置。
5. 設立臨時災害收容場所。

判斷關鍵在於法律明定的是「臨時」災害收容場所，並未列出「永久」災害收容場所。

解題方法

依《社會救助法》第25條逐一比對選項。A、B、D 均與條文所列救助方式相符；C 將「臨時災害收容場所」改成「永久災害收容場所」，不符合條文用語，因此選 C。

選項分析

核心觀念

本題考身心障礙學生受教育的法定保障，包括特殊教育由哪一級主管機關規劃、學校的入學義務、專業團隊合作，以及無法自行上下學學生的交通服務。以下以命題當年（民國 114 年）法規為準。

依《特殊教育法》，主管機關在中央為教育部，在直轄市、縣（市）則分別為直轄市政府及縣（市）政府。特殊教育相關規劃、支持服務與交通服務，涉及各級主管機關的權責，並非一概由中央政府負責。

解題方法

先抓選項中的絕對語氣與責任主體：若選項把規劃責任全歸中央、允許學校因設施不足拒收，或否定專業人員的參與，便與特殊教育法規的保障原則不符。再核對交通服務規定：經評估無法自行上下學的身心障礙學生，由各級主管機關免費提供無障礙交通工具；確有困難無法提供時，補助交通費。

選項分析

(A) 規劃特殊教育資源是中央政府的權責：錯誤。 《特殊教育法》規定各級主管機關應依學生狀況及教育安置需求，規劃特殊教育措施與分配資源。中央主管機關負有全國性政策及相關制度責任，地方主管機關也有規劃與辦理責任，因此不能說這是中央政府單獨的權責。

核心觀念

本題考《身心障礙者權益保障法》第 56 條對公共停車場設置身心障礙者專用停車位的規定。依命題當年（民國 114 年）法規，公共停車場應保留 百分之二 的停車位，作為行動不便之身心障礙者專用停車位；車位未滿 50 個者，至少保留 1 個。

解題方法

直接抓住法條中的保留比例：「百分之二」換算成選項即為 2%。未滿 50 個車位至少保留 1 個，是小型停車場的最低保留數規定，不會改變本題所問的比例。

選項分析

核心觀念

本題考《兒童及少年福利與權益保障法》明文保障的兒童及少年權益。判斷時要區分「法律設有相關權利或保障」與「某項權利名稱並未明列」；法律在特定情境中保護隱私，不等於明文保障「家庭隱私權」這項權利。

本題以命題當年（民國 114 年）法規為準。

解題方法

逐一比對選項與法條：第 2 章為「身分權益」，第 38 條保障兒童及少年參與公共事務的權利，第 41 條明文提到遊戲及休閒權利。相較之下，法條雖有保護兒少隱私的規定，並未將「家庭隱私權」列為本法保障的權利名稱，因此選擇該項。

選項分析

• (A) 身分權：錯誤。 本法第 2 章標題為「身分權益」，並以出生通報、收出養及身分資料等規定保障相關身分權益。
• **(B) 家庭隱私權：正確。

核心觀念

本題考查兒童及少年不當對待的類型。照顧者未提供兒少基本生活所需，屬於「疏忽」：照顧者未履行應有的照顧責任，致兒少的基本需求未獲滿足，例如缺乏足夠食物、適當衣物、居所或必要的醫療照顧。

解題方法

抓住題幹的關鍵字「未能滿足基本生活所需」。這描述的是照顧者未提供兒少維持生活與健康所需的照顧，應歸類為疏忽。判斷時可區分：疏忽是「該提供的照顧沒有提供」；虐待則著重於對兒少施加傷害或不當侵害。

選項分析

核心觀念

家庭社會工作重視家庭成員彼此的關係與需求，也將家庭放在更大的社會環境中理解。家庭中的每位成員都需要獲得關懷、支持與滋養；社工應尊重家庭成員的差異與權益，不預設特定性別或年齡的成員理應居於優先地位，也不以「完美」作為稱職父母的標準。

解題方法

本題考查家庭社會工作的基本信念。判斷時可掌握兩個原則：

1. 以家庭全體成員的需要為考量，不偏重某一位成員。
2. 兼顧家庭內外脈絡，理解成員議題時也要考量社會環境的影響。

符合這些原則的敘述，即為正確答案。

選項分析

核心觀念

本題考「強化社會安全網計畫」中的家庭分類。計畫所稱「脆弱家庭」，是指家庭因貧窮、失業、物質濫用、未成年親職、照顧功能不足等易受傷害風險或多重問題，形成物質、生理、心理或環境上的脆弱性，因而需要多重支持與服務介入的家庭。

本題依命題當年（民國 114 年）「強化社會安全網計畫」的用語判斷，無須援引特定法條。

解題方法

抓住題幹中的關鍵描述：「因多重問題」以及「需要多重支持與服務介入」。這正是計畫對「脆弱家庭」的定義核心，因此答案是「脆弱家庭」。

選項分析

核心觀念

本題考查精神醫療社會工作中不同服務導向的理論基礎。一般系統理論重視個人與家庭、社區、醫療及社會環境之間的互動，將困難理解為多個系統彼此影響的結果。以這種整合觀點看待個人身心狀況與社會環境，屬於生物—心理—社會模式。

解題方法

抓住題幹的關鍵詞「一般系統理論」。生物—心理—社會模式會同時考量生理、心理與社會因素，並關注個人和環境系統的交互作用，因此符合一般系統理論的整體觀點。醫療模式則較著重疾病診斷與治療；社會模式著重社會環境及制度因素；復元模式則以當事人的希望、選擇、優勢與生活目標為核心。

選項分析

核心觀念

本題考查精神醫療社會工作者的專業角色與職責。精神醫療社工以社會工作專業介入病人的心理、家庭及社會環境，常見工作包括社會心理評估、個案與家屬服務、資源連結、出院準備及社區宣導。診斷與藥物處方、藥物及針劑的提供，則屬醫師等醫療專業人員的職責。

解題方法

先區分「社會工作專業服務」與「醫療處置」：凡涉及病人與家庭的評估、支持、教育、治療性服務或社區宣導，均符合精神醫療社工的工作範圍；直接提供藥物、施打針劑則屬醫療處置，並非社工的主要職責。

選項分析

• (A) 進行社會心理評估：正確職責。 社工評估病人的家庭關係、社會支持、生活適應及社會心理需求，作為擬訂服務計畫的依據。

核心觀念

本題考查學校社會工作者的專業角色。當學生權益遭到忽視，社工代表學生向學校或相關單位表達訴求、爭取其應有權益，這種角色稱為倡導者。倡導的重點是協助服務對象發聲，並促進制度或環境回應其需求。

解題方法

抓住題幹中的「代言爭取權益」即可判斷。社工不是單純提供資訊或媒合資源，而是站在學生立場協助發聲、維護權益，因此選「倡導者」。

選項分析

核心觀念

本題考查醫務／醫院社會工作者的常見服務內容。醫院社會工作以病人及其家庭為服務對象，評估疾病對個人心理、家庭關係與社會功能的影響，並提供諮詢、資源連結、出院準備及跨專業合作等服務。

健康篩檢與追蹤通常屬於醫療或公共衛生專業的工作；醫院社會工作者則較常處理病人的心理社會需求，以及疾病造成的家庭、經濟與社會適應問題。

解題方法

先辨認選項所描述的工作性質：若是心理社會評估、出院準備，或協助病人與家庭連結服務資源，通常屬醫院社會工作的核心業務；若是直接執行健康篩檢，則較偏向醫療、護理或公共衛生專業。

選項分析

• (A) 提供健康篩檢服務及追蹤：錯誤。 健康篩檢涉及健康狀況檢查、篩檢結果追蹤等工作，通常由醫療或公共衛生專業人員負責，並非醫院社會工作者的常見核心服務。

核心觀念

本題考查「醫助自殺」與安樂死的概念區分，以及社會工作者在生命末期議題中的倫理角色。以命題當年（民國 114 年）法規為準：臺灣當時尚未將醫助自殺或安樂死全面合法化。《安寧緩和醫療條例》與《病人自主權利法》所保障的，是符合條件時拒絕或撤除特定醫療，以及接受緩和醫療等權利；這與由醫療人員直接施行安樂死或協助自殺有所不同。

醫助自殺涉及病人自主、生命價值、減輕痛苦、醫療專業倫理與法律規範等議題，容易使病人、家屬與醫療及社會工作專業人員面臨倫理信念的衝突。社會工作者可協助病人及家屬理解選擇、表達價值與需求，促進醫療自主的討論；不能把協助討論等同於替病人決定是否結束生命。

解題方法

依序判斷四個敘述：

1. 「全面合法化」是否符合臺灣法制現況；
2. 醫助自殺是否常涉及倫理衝突；
3. 依本題採用的安樂死分類，是否涵蓋主動與被動安樂死；
4. 社會工作者的角色是否在支持病人及家屬進行醫療自主思考。

①錯，其餘②③④正確，因此選 (B)。

選項分析

核心觀念

醫務社會工作者可運用「4R」社會診斷架構，從四個面向掌握病人的社會心理處境：

• Role（角色）：病人在家庭、工作及社會中的角色，以及疾病對角色履行造成的影響。
• Reaction（反應）：病人面對疾病、診斷與治療時的情緒、態度和因應反應。
• Relationship（關係）：病人與家人、重要他人及醫療團隊之間的互動與支持關係。
• Resource（資源）：病人可運用的個人、家庭、經濟、社區及正式服務資源。

解題方法

逐一核對選項中的四個英文詞。4R 的固定組合是 Role、Reaction、Relationship、Resource；其中前三項分別聚焦於病人的社會角色、面對疾病的反應及人際支持關係，最後一項則檢視可用資源。符合完整組合者即為正確答案。