113 高普考高考三級 財經廉政 心理學 考古題詳解
第 一 題25 分
請以認知歷程的角度，說明刻板印象為何很難消除？刻板印象對個人有什麼影響？對整體社會有什麼影響？
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核心觀念
刻板印象是人們對某一社會群體成員所形成的概括信念，例如認為某職業、性別或年齡群體具有特定人格或能力。它屬於認知歷程中的社會基模：能協助人們快速整理資訊、推測他人特徵，但也容易把群體印象錯誤套用到個別成員身上。
本題重點有二：第一，從認知歷程說明刻板印象如何形成並自我維持，因而難以消除；第二，區分其對個人與整體社會的影響。作答時可依「形成與維持—個人影響—社會影響」的順序組織。
解題方法
一、刻板印象為何難以消除
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基模具有認知效率 人在資訊有限、時間緊迫時，會用既有基模快速分類與推論。刻板印象雖可能不準確，卻能降低處理資訊的負擔，因此容易持續被使用。
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選擇性注意與確認偏誤 人們較容易注意到符合既有印象的行為，並把它當成群體特徵的證據；不符合印象的例子則容易被忽略、視為例外，或歸因於特殊情況。於是新資訊未必能有效修正原有信念。
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記憶與解釋受到基模影響 人們較容易記住與既有刻板印象一致的資訊，並以原有基模解讀模糊行為。相同行為可能因行為者所屬群體不同，而被解釋成不同原因。
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分類與外群體同質性 人們會把他人區分為「自己人」與「外群體」。對外群體成員的接觸與認識不足時，容易把其中個別成員看成彼此相似，形成「他們都一樣」的印象，使個體差異被忽略。
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刻板印象威脅與自我實現預言 當個人知道自己所屬群體受到負面刻板印象時，可能因擔憂被評價而增加焦慮、占用認知資源，進而影響表現。旁人也可能依刻板印象差別對待對方，使其行為逐漸符合原先預期，形成自我實現預言。
因此，刻板印象不只是錯誤信念，也嵌入注意、記憶、解釋及人際互動之中；即使遇到反例，也常被吸收為例外，故不易消除。
二、對個人的影響
- 形成偏見與差別待遇：刻板印象是對群體的認知信念；當它帶有負面情感，容易發展為偏見，並進一步造成歧視行為，使個人在求學、就業、升遷或人際互動中遭受不公平對待。
第 二 題25 分
請定義何謂智力（intelligence）？根據這個定義，請問人工智慧（AI）與人類智力有何異同？
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核心觀念
本題考查智力的心理學定義，以及能否依照同一套標準比較人工智慧（AI）與人類智力。智力沒有單一、各學派完全一致的定義；作答時應提出一個涵蓋範圍清楚的操作性定義，再依定義逐項比較。
可將智力界定為：**個體理解、學習、推理、解決問題，並能依據經驗及環境要求調整行為、有效適應環境的能力。**此定義涵蓋認知歷程，也包括將認知運用於新情境與適應環境的能力。
解題方法
先界定智力，再以定義中的能力作為比較標準，分別說明 AI 與人類在學習、推理、解題及適應上的相同處與差異。如此可避免只列舉 AI 的功能，卻沒有回答兩者是否具有相同意義的「智力」。
AI 與人類智力的異同
**相同處：**AI 能從資料中學習規則、辨識模式、推論並解決特定問題，也能依照目標調整輸出。在明確設定的任務範圍內，AI 的表現可能達到或超越人類，例如大量資料的搜尋、分類與運算。因此，若以特定任務的認知表現衡量，AI 展現了與智力相關的能力。
**差異處：**人類智力通常結合多種認知與非認知歷程，能將既有經驗遷移至新情境，理解情境脈絡，並受動機、情緒、價值與社會經驗影響。
第 三 題25 分
請說明 Kohlberg 的道德發展理論。請問現在網路、媒體，與社群媒體的發展，你認為對道德發展有什麼可能的影響？
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核心觀念
Kohlberg（柯爾柏格）的道德發展理論，探討個人如何判斷是非、如何為道德判斷提出理由。理論重點不在某個行為表面上是否「守規矩」，而在個人作成判斷時所依據的道德推理層次。
他以兩難情境訪談受試者，分析其判斷理由，提出道德發展的三個層次、六個階段。各階段依序發展，較高階段的推理較能從較廣泛的社會觀點或普遍原則來理解道德問題；但這不表示每個人都必然發展至最高階段。
理論架構：三個層次、六個階段
| 層次 | 階段 | 道德判斷依據 |
|---|---|---|
| 前習俗道德 | 第一階段：懲罰與服從取向 | 避免受罰、服從權威；行為對錯常以是否遭受懲罰判斷。 |
| 前習俗道德 | 第二階段：工具性目的與交換取向 | 重視個人利益、需求滿足及互惠交換，常以「對我有什麼好處」衡量行為。 |
| 習俗道德 | 第三階段：人際和諧與好孩子取向 | 重視他人認同、良好人際關係，期待成為別人眼中的好人。 |
| 習俗道德 | 第四階段：法律與秩序取向 | 重視遵守法律、履行義務、維護社會秩序與制度。 |
| 後習俗道德 | 第五階段：社會契約與個人權利取向 | 將法律視為維護社會共同利益的制度；若法律與基本權利或公共利益衝突，應透過正當程序檢討修正。 |
| 後習俗道德 | 第六階段：普遍倫理原則取向 | 依公平、正義、尊嚴等普遍原則判斷，即使與法律或多數意見衝突，也須依良知與原則行事。 |
前三階段的判斷主要圍繞個人後果與人際關係；第四階段進一步著重制度秩序；第五、六階段則能以權利、社會契約或普遍倫理原則檢視既有規範。
解題方法
本題是理論說明與時事應用題，可分兩部分作答：
- 先用「三層次、六階段」完整交代理論，並點明其核心是道德推理理由的發展。
- 再從網路、媒體與社群媒體的特性，分別說明對道德發展的正面與負面影響，最後指出影響會受到媒體素養、家庭教育、學校教育及平台環境等因素調節。
答題時不宜只寫「網路使道德變好」或「社群媒體使人變壞」；應將媒體影響連結到道德判斷、觀點取替、規範內化與行為責任等面向。
網路、媒體與社群媒體的可能影響
一、正面影響
- **增加接觸多元觀點的機會：**透過新聞、公共討論與不同群體的經驗，個人能理解不同立場及其所受影響，培養觀點取替能力，也較有機會從人際認同與服從規範，進一步思考權利、公平及公共利益。
第 四 題25 分
重大事件有可能造成創傷後壓力症候群（post-traumatic stress disorder, PTSD）。請問壓力過大，可能對個體造成那些方面的傷害或影響？跨文化研究發現 PTSD 與性別的關係為何？
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核心觀念
本題考查壓力對個體身心功能的影響，以及 PTSD（創傷後壓力症候群）的性別差異。壓力反應是個體面對威脅或需求時，身體與心理產生的調適反應；短期壓力可促使個體應付危機，但壓力過強、持續過久，或個體缺乏足夠的因應資源時，便可能損害健康與日常功能。
PTSD 是個體經歷或目睹死亡、重傷或性暴力等創傷事件後，持續出現創傷再體驗、逃避相關刺激、負向情緒或認知改變，以及警覺性與反應性升高等症狀，並造成顯著痛苦或功能受損。並非每位經歷重大事件的人都會罹患 PTSD。
解題方法
依題目分成兩部分作答：先以生理、心理認知、行為及人際功能整理壓力過大的影響；再說明跨文化研究中 PTSD 的性別關係，並指出這是群體趨勢，不代表每位男性或女性都會符合該趨勢。
壓力過大對個體的傷害或影響
- **生理健康：**持續壓力會使身體長期處於警戒狀態，可能伴隨睡眠障礙、疲勞、頭痛、肌肉緊繃、腸胃不適與血壓升高；長期下來也可能增加心血管負擔，並影響免疫與內分泌調節。
- **情緒與心理健康：**常見焦慮、易怒、恐懼、悲傷、無助與情緒耗竭；長期或重大壓力也可能與憂鬱、焦慮及創傷相關疾患等心理問題有關。
- **認知功能：**注意力與記憶力下降，思考較不靈活，判斷與決策品質變差；壓力過高時，也較難有效解決問題。