108 初等考試五等 社會行政 社會工作大意 考古題詳解

核心觀念

本題考社區工作（社區組織與社區發展）的歷史起源，重點在辨認德國濟貧制度改革、英國睦鄰運動、美國睦鄰中心，以及聯合國相關工作小組的歷史敘述。題目不涉及法條。

解題方法

先核對各選項所列的地點、人物、年份與機構名稱。歷史敘述中，只要核心事件的年代或地點錯置，整個選項即為錯誤。題目已指定官方答案為 C，應依此判定。

選項分析

(A) 正確。 德國濟貧制度改革是社區工作的歷史淵源之一。漢堡制與愛伯福制都是地方濟貧制度的代表，與後來社區組織工作的發展脈絡相關。

核心觀念

本題考早期美國社會工作教育的發展，以及社會工作教育中「實務訓練」與「社會學、社會政策」取向的差異。題幹以 1907 年為關鍵年代，詢問誰將社會工作課程帶向社會學與政策方向。

解題方法

先抓住「1907 年」與「社會學、政策走向」兩個線索，再將人物與其在早期社會工作教育中的角色配對。題目官方答案為林賽（Samuel M. Lindsay）；解題時應掌握他與 1907 年社會工作課程轉向的連結，而非只依人物姓名或相近年代判斷。

選項分析

• (A) 林賽（Samuel M. Lindsay）—正確。 林賽與 1907 年將社會工作課程導向社會學與社會政策相關。題幹所描述的課程方向與年代，對應此選項。

核心觀念

本題考查兒童福利社會工作的服務原則：社會工作者應以兒童及家庭的需求與權益為中心，尊重其文化與家庭差異，並透過支持與增權，增加可運用的資源和選擇，使兒童及家庭能參與決策。處遇重點是促進家庭功能與兒童福祉，不是要求家庭符合單一的傳統標準，也不是把機構安置當成優先方案。

解題方法

判斷選項是否符合以家庭為中心、尊重差異與增權的服務方向。兒童福利工作者應協助兒童及家庭取得資源、拓展選擇，並參與與自身生活相關的決定；據此可判斷，符合支持與增權原則的選項正確。

選項分析

• (A) 要求兒童家庭順應傳統：錯誤。 社會工作者應尊重不同家庭型態、文化與生活方式，依兒童安全及福祉評估需求，不應要求所有家庭遵從單一的傳統規範。
• **(B) 比較不需要採用種族的角度來協助：錯誤。

核心觀念

本題考馬盧西歐（Maluccio）研究中，服務對象所重視的社會工作者個人特質。重點在於工作者與服務對象建立助人關係時，能否展現接納、溫暖與支持等態度，而非只看工作者是否勇敢或能吃苦。

解題方法

逐項判斷各特質是否屬於題目所指的助人關係特質：

• ①「接納」：尊重服務對象，避免以批判態度看待其處境。
• ③「溫暖」：以關懷、親切的態度與服務對象互動。
• ⑤「支持」：在服務對象面對困難時提供理解與協助。

三者皆符合題意，因此選出包含①③⑤的選項。

選項分析

核心觀念

本題考英國社會救助制度的歷史起源。英國於 1601 年通過《濟貧法》（Poor Law），建立由地方教區負責救助貧困者的制度，是社會工作與社會福利史的重要里程碑。

解題方法

看到「英國」「1601 年」「社會救助法案」這組關鍵線索，直接連結到《濟貧法》。該法將貧困者分類處理，並以地方教區為救助責任單位，常見分類包括有工作能力者、無工作能力者及貧困兒童。

本題詢問的是法案名稱，不是後來的社會福利制度或居住權概念；以命題當年（民國 108 年）法規與社會工作史的慣用稱呼為準。

選項分析

核心觀念

本題考佩恩（Payne）依國際社會工作定義整理的三種社會工作觀點：治療觀點、社會秩序觀點與轉型觀點。題幹所述「找出並改善造成問題的社會關係，讓社會改變後問題自然消失」，重點在改變產生問題的社會結構與關係，屬於轉型觀點。

解題方法

先辨認社會工作介入的主要對象與目標：

• 若重點是協助個人處理困擾、改善適應，屬於治療觀點。
• 若重點是維持社會秩序、協助個人適應既有制度，屬於社會秩序觀點。
• 若重點是改變造成問題的社會關係與結構，屬於轉型觀點。

題幹把問題根源指向「社會關係」，並主張透過「社會產生改變」使問題消失，符合轉型觀點。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作的專業特質，包括「人在情境中」的整體觀、社區資源的運用、督導的功能與方式，以及專業組織的發展。判斷時要區分督導的不同功能：行政督導主要處理工作分派、機構規範與服務品質管理；教育督導著重專業知識與技巧的培養；支持督導則協助工作者因應壓力與情緒。

解題方法

逐項檢視敘述是否符合社會工作的專業特質。前三項中的個人與環境觀、資源運用及專業組織，均與社會工作的基本內涵相符；關鍵在於選項（C）把行政督導說成「最主要」的督導方式。行政督導是督導功能之一，不能概括為社會工作最主要的督導方式，因此該項錯誤。

選項分析

核心觀念

本題考查芮摩（Frederic G. Reamer）處理倫理困境時提出的「對照原則」。原則的作用，是在多項倫理義務彼此衝突時，提供優先次序的判斷依據。

本題涉及的原則是：他人的基本福祉權，優先於個人的自決權。題幹中的家長因顧及面子而不願申請子女就學補助和生活扶助，家長的自決意願與子女取得基本福祉資源的權利發生衝突。

解題方法

先辨認衝突雙方的權益：一方是家長不申請補助的自決意願，另一方是子女獲得基本生活與就學支持的福祉權。依 Reamer 的對照原則，遇到這類衝突時，應優先保障他人的基本福祉權，因此選擇「他人基本福祉權優於個人的自決權」。

這並不表示社工可以逕自替家長申請或強迫其接受服務；社工仍應尊重家長、說明資源及其影響，並依情況與家長討論如何維護子女的基本福祉。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作者的保密義務及其例外。保密是專業信託關係的重要基礎，但不是任何情況下都絕對保密；當案主對他人造成的危害具有可預見性，社工可能須採取必要措施，以保障第三者安全。

以命題當年（民國 108 年）法規為準，《社會工作師法》第 11 條規定，社會工作師及其執業處所人員，對因業務知悉或持有的他人秘密，不得無故洩漏。這項規定確立保密原則；遇有法律或專業倫理上的正當理由時，則須依情況衡量是否揭露及揭露範圍。現行法已修正，該保密規定現列於《社會工作師法》第 15 條。

解題方法

先辨認各選項是否提供了足以構成揭露正當理由的具體風險。精神疾病診斷、偏差行為曾反覆發生，或社工與某人相識，都不能單獨證明案主會對第三者造成危害。相較之下，若傷害第三者的行為可以預見，就涉及預防危害與保護他人的考量，符合保密例外的判斷方向。

選項分析

核心觀念

本題考的是健康照顧領域社會工作者的專業價值。Rosenberg 和 Blumenfield 強調，健康照顧應被視為每個人的基本權利，服務不應只由個人的經濟能力決定。這項價值也呼應社會工作的社會正義與平等近用精神。

解題方法

先辨認題幹詢問的是「應具備的價值觀」，而非健康照顧的醫學模式或個案工作的倫理原則。判斷選項是否承認每個人都有取得健康照顧的權利；符合此原則者為正確答案。

選項分析

• (A) 健康照顧是每一個人權利：正確。 此選項符合兩位學者所強調的價值：健康照顧是人人應享有的權利，而非僅提供給有能力負擔費用的人。

核心觀念

本題考 Lowenberg 與 Dolgoff 的「倫理原則優先順序」。當社會工作者面臨倫理原則衝突時，應依優先層級判斷，而非把所有原則視為同等重要。

常見的完整排列為：

1. 保護生命
2. 平等與差別待遇
3. 自主與自由
4. 最小傷害
5. 生活品質
6. 隱私與保密
7. 真誠與充分告知

順位較前的原則，通常優先於順位較後的原則。本題選項以部分原則呈現，應比較其中原則的先後位置。

解題方法

先辨認選項中的倫理原則，再依完整排列檢視其相對順位。生命安全（保護生命）優先於差別平等；生活品質則排在隱私與保密之前，也排在真誠與充分告知之前。因此，選項中符合優先順序的排列是「生命安全、差別平等、生活品質」。

選項分析

核心觀念

本題考「社區」的不同定義方式。社區不一定以共同居住的地理範圍為界，也可以由成員共享的興趣、需求或目標形成。球迷俱樂部的成員因支持同一球隊而連結；網路虛擬社群的成員則因共同興趣或關注議題而互動，屬於以共同利益或興趣為基礎的利益社區。

解題方法

先辨認題幹呈現的社群連結依據：球迷俱樂部與網路虛擬社群，都不以居住在同一地區為必要條件；其成員是因共同興趣或利益聚集。因此選擇「利益社區」。

選項分析

• (A) 地理社區：錯誤。 以共同居住或活動的地域為主要界線，例如村里、鄰里或某一行政區居民。題幹未以地理位置界定成員。
• **(B) 利益社區：正確。

核心觀念

本題考社會工作倫理衝突的處理原則：當有多種方法都能達成目標時，社會工作師應選擇最符合個案最佳權益，且造成損害最少的方法。這項原則同時要求工作者衡量介入可能帶來的利益與傷害，盡量降低對個案的負面影響。

解題方法

先抓住題幹的兩個關鍵詞：「多種達成目標的方法」與「應選擇何種方法」。這是在考方法選擇的倫理原則，而非優先考量案家或社會整體利益。

判斷時依序看兩點：

1. 利益對象：以個案的最佳權益為主要考量。
2. 傷害程度：在可行方法中，選擇造成損害最少者。

兩項條件都符合的選項，即為正解。

選項分析

• (A) 對個案最佳權益、最少損害的方法：正確。 同時符合以個案最佳權益為依歸，以及將損害降至最低的倫理原則。

核心觀念

本題考社會工作師收取服務費用的倫理規範。以命題當年（民國 108 年）法規為準，《社會工作師倫理守則》規定，社會工作師收取服務費用時，應事先告知案主收費標準，且所收費用應合理適當並符合相關法律規定。

因此，社會工作師並非一概不得收費；收費時應事先告知，並依相關規範辦理。

解題方法

先辨別題目問的是「可否收費」及「收費時應遵守什麼原則」。倫理守則肯認社會工作師得收取服務費用，但須事先告知案主收費標準，並使費用合理適當。選項中只有（B）符合這項規範。

選項分析

核心觀念

本題考社會個案工作的紀錄方式。個案紀錄用來保存服務過程、評估與處遇資料，常見方式包括文字紀錄，也可運用錄音、錄影等方式記錄會談或服務情形；媒體拍照則不屬於本題所指的個案紀錄方法。

解題方法

先辨認題幹問的是「個案紀錄的方法」，再從選項中找出不屬於常見紀錄方式者。文字、聲音與影像均可用來記錄服務資訊；「媒體拍照」主要是媒體採訪或報導情境的描述，並非社會個案工作的標準紀錄方法，因此選 D。

選項分析

核心觀念

本題比較「個案工作」與「個案管理」在問題性質、服務目標、評估焦點及紀錄方式上的差異。

個案工作以個別案主為服務對象，透過專業關係與助人過程，協助案主處理個人及社會適應問題，常見取向包括治療、矯正與支持。個案管理則著重整合與連結不同服務資源，協助案主取得連續、適切的服務；其服務情境常涉及危機處理、復健、教育及多重需求。

解題方法

逐項比對選項中的兩種工作特徵。可先掌握兩個核心差異：

• 個案工作：重點在案主與其問題，透過專業關係協助案主改變或適應。
• 個案管理：重點在服務需求與資源協調，確保案主能取得所需服務。

因此，應特別留意選項是否把兩者的服務目標、評估焦點或紀錄方式對調。

選項分析

(A) 正確。 個案工作常處理案主的治療性、矯正性需求；個案管理則常見於案主有危機、復健或教育等需求，且需要連結、協調多項服務的情境。此敘述符合兩者在問題性質上的典型區別。

核心觀念

本題考查行政院於 2015 年核定的「社會工作人員執業安全方案」所設定的「三安」目標。此處的「三安」是方案的政策目標，不是法律條文或社會工作專業方法。

解題方法

辨認方案列出的三項目標，再與選項比對。題目問「不包括」哪一項，因此找出不屬於「三安」目標的選項即可。依官方答案，方案目標為「安全就業、安心服務、安定管理」；「安穩收入」不在其中。

選項分析

核心觀念

本題考「移情」與「反移情」的差異，以及情感的正、負向性。

• 移情（transference）：個案將過去與重要他人相處時形成的情感、期待或態度，轉移到社工身上。
• 反移情（countertransference）：社工將自己過往的情感或經驗帶入與個案的互動。
• 正向或負向：依轉移的情感是親近、信任等正向感受，或排斥、不耐、憤怒等負向感受判斷。

解題方法

題幹指出，個案因童年時期對老師的印象，在服務過程中不願花時間與社工互動，並表現不耐煩。情感來源是個案過去對老師的經驗，反應對象則是現在的社工，因此屬於移情；不願互動與不耐煩呈現負向情感，所以是負向情感移情。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作初期服務階段的互動重點。初期工作著重建立專業關係、了解案主如何經驗問題、確認案主當下的需要與參與意願，並把焦點放在「此時此地」的互動與處境。

社工也會留意自己對案情的理解，但初期互動不以社工個人所感受到的問題為中心；應先理解案主的主觀經驗，避免過早以社工的判斷取代案主的觀點。

解題方法

先判斷各選項描述的是「案主的經驗與參與」或「社工的主觀感受」。初期階段以案主為中心，並關注當下互動，因此案主的問題感受、參與意願及此時此地原則，均符合初期互動重點。社工所感受到的問題則不是此階段互動的核心，故選 A。

選項分析

核心觀念

本題考「案主自決」在社會工作價值與專業倫理中的意義。案主自決是指社會工作者尊重案主的自主權，協助案主依其意願、能力與處境作出選擇，並承擔選擇所帶來的結果。它是社會工作的基本價值，也是重要的專業倫理原則。

尊重自決不代表社會工作者完全不介入；工作者仍須提供資訊、協助評估選項與風險，並在法律規定、他人權益或重大安全疑慮等限制下，審慎處理。

解題方法

先辨認案主自決的定位：它既是社會工作的基本價值，也與專業倫理密切相關。再看各選項是否符合「尊重案主自主、支持其作決定」的意涵。符合者為正確答案；把自決誤解為工作者只能被動旁觀，或否定其倫理地位與助益的選項，均不正確。

選項分析

(A) 社會工作的基本價值：正確。 案主自決是社會工作的重要基本價值，肯認案主具有自主決定的權利。社會工作者應協助案主理解處境及可行選擇，而非任意替案主作決定。

核心觀念

治療性團體是以改善成員的心理、情緒、人際或行為問題為主要目的的團體工作形式，常見於悲傷輔導、成癮復元、心理支持與復健等服務。團體通常有明確的服務目標與安排；領導者需具備團體工作及相關專業能力，引導成員在安全的團體情境中互動、表達與改變。

解題方法

抓住「治療性」三字，判斷各選項是否符合以特定需求與改變目標為核心的團體特性。若選項說團體沒有特定目的或方案，且完全由成員組成後再決定，便與治療性團體的目標導向相違，因此是錯誤敘述。

選項分析

• (A) 正確。​悲傷輔導團體協助成員面對失落、表達哀傷並調適生活，具有明確的治療與支持目的，屬於治療性團體。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考查近半世紀障礙權益思潮與服務理念的轉變。整體發展方向，是從將障礙者視為需要被隔離、照顧或保護的對象，逐漸轉向承認其平等權利、社區參與及自我決定。

常見的理念轉變包括：由慈善模式走向權利模式、由大型機構收容走向社區生活，以及由正常化理念進一步強調障礙者的自立生活與自主選擇。

解題方法

逐一判斷各選項所列的「由……到……」是否符合障礙權益發展的方向。關鍵是辨認理念轉變後，障礙者的地位是否更接近平等權利、自主決定與融入社區。

選項分析

(A) 由反歧視到保護：錯誤。 障礙權益發展的重點，是逐步由慈善、照顧或保護的觀點，轉向反歧視與權利保障。反歧視強調平等對待、消除制度與環境障礙；「保護」則較容易把障礙者定位為需要他人代為決定與照顧的對象。因此，本選項把發展方向顛倒，符合題目所問的錯誤敘述。

核心觀念

本題考查團體工作中的「衝突」。團體成員因需求、價值觀、目標、角色期待或資源分配不同而產生歧見、緊張或對立，即可能形成衝突。團體發展各階段都可能發生衝突，因此衝突是團體互動中常見且不可避免的現象。

衝突不必然只有負面影響。若能適當處理，衝突可以促進成員表達不同意見、澄清團體規範與目標、改善溝通，並協助團體找到更合適的決策；若處理不當，則可能造成關係緊張、信任下降或團體功能受損。

解題方法

判斷各選項是否把團體衝突描述成「只會發生於特定階段」、「應排除成員」或「只有負面作用」。團體衝突的基本觀念是：衝突可能出現在團體歷程的不同時點，且影響可正可負，重點在於如何理解與處理。

選項分析

(A) 團體衝突只會發生在團體初期：錯誤。 團體初期可能因成員彼此不熟悉、角色與規範尚未確立而出現衝突，但衝突也可能在團體中後期，因目標、任務、權力或關係變化而產生。「只會」的說法過於絕對。

核心觀念

本題考的是團體的分類，主要從成員特性、組成方式及成員進出是否受限制來判斷：

• 同質性團體：成員在需求、問題、背景或目標上具有較多共同點，較容易彼此理解，也能縮短建立互動與熟悉彼此的時間。
• 異質性團體：成員在背景、需求或特性上差異較大，彼此可帶來較多元的觀點；成員不必然面臨相同問題。
• 開放式與封閉式團體：開放式團體允許成員在團體進行期間加入或退出；封閉式團體則通常在開始時確定成員，之後不再開放新成員加入。
• 自然團體與組成團體：自然團體是在日常生活中自然形成的團體；組成團體則是為特定目的，由他人安排或刻意組成。

解題方法

逐一辨認選項所描述的團體分類，並檢查「成員是否有共同特性」、「團體如何形成」，以及「成員能否中途加入」。其中，成員具有相近需求或問題，通常有助於彼此理解、縮短互動摸索時間，因此符合同質性團體的優點。

選項分析

核心觀念

本題考社會工作團體的三種主要模式：治療模式、交互模式與社會目標模式。判斷關鍵在於團體工作的主要目的。

交互模式重視成員彼此的互動與相互影響，藉由團體中的溝通、分享和回饋，增進成員的人際互動能力，並促進個人與其社會環境之間的良好適應。因此，題幹所說「藉由團體的互動來提升人際互動的品質」，符合交互模式的目標。

解題方法

先抓題幹中的目的：提升人際互動品質。再判斷它著重的是哪個層次：

• 著重個人的心理問題或行為改變，偏向治療模式。
• 著重成員彼此互動、透過互動促進改善，屬於交互模式。
• 著重公民參與、社會責任及社會改革，屬於社會目標模式。

題幹明確指出要透過團體互動提升人際互動品質，因此選交互模式。

選項分析

核心觀念

本題考社會團體工作中「協同工作者」（co-worker）的運用目的。帶領者與協同工作者共同規劃、帶領及檢視團體，常見目的包括分擔工作、發揮不同專長以互補所需，以及讓工作經驗得以交流與傳承。協同工作是為了支持團體工作的品質與工作者的合作，並非以加快團體進行速度為目的。

解題方法

抓住題幹的否定詞「不是」，再區分協同工作者帶來的實質功能與表面上的效率效果。分擔負荷、互補專長及經驗傳承，都是合作帶領的合理目的；「加快團體的進行」則把重點放在速度，並非協同工作的主要目的。

選項分析

核心觀念

本題考「社區能力建構」的目的與適用範圍。社區能力建構是透過培力居民、發展在地組織與連結社區資源，提升居民共同辨識問題、運用資源及採取行動的能力，使居民能主動參與社區發展，並在社區重生與改造的過程中扮演主要角色。

解題方法

判斷選項時，先抓住核心：社區能力建構的重點是培養居民持續參與和自主行動的能力，而非限定某一種社區，也不只是為了取得政府補助。凡是符合居民主體性與社區自主發展精神的敘述，即為正確。

選項分析

• (A) 錯誤。 社區能力建構並非起源於英國。此概念與社區發展、社區培力等實務脈絡相關，不能將其起源簡化為英國。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考「福利國家興起前，社區工作受到哪些相反思潮影響」。早期社區工作並非單一理念的產物，而是兩種方向不同的思想彼此拉扯：

• 家戶長主義思潮：重視秩序、道德規訓與個人自助，傾向由較有資源者指導、管理較弱勢者，並以慈善救濟或勸導改善其處境。
• 社會改革運動：關注貧困與社會問題的結構性成因，主張透過集體行動、制度改革及改善社區環境來回應問題。

兩者的差異在於：前者著重個人與家庭的行為、秩序及自助；後者著重社會條件與制度的改變。

解題方法

先抓題幹的時間提示「福利國家興起前」，再找出早期社區工作中方向相反的兩股思潮。家戶長主義偏向秩序維持、道德勸導與個人自助；社會改革運動則著重社會環境及制度改革。兩者立場相對，因此符合題意。

選項分析

核心觀念

本題考查社區工作者在社區組織與發展中的專業任務。社區工作重視居民參與、居民培力、資源連結，以及溝通協調，目的在協助居民共同辨認需求、處理社區問題並推動社區事務。

社區工作者可以協助居民建立參與公共事務的能力，但不因此負有介入或參與地方選舉事務的專業任務。選舉屬政治活動，與社區工作者協助社區發展的角色不同。

解題方法

先辨認各選項是否符合社區工作的核心任務：培力居民與志工、連結資源、促進居民溝通協調，均直接服務於社區問題的共同處理；地方選舉事務則屬政治活動，不是社區工作者的專業職責。依此可選出不符合者。

選項分析

核心觀念

本題考查「長期照顧十年計畫 2.0」的社區整體照顧服務體系中，A、B、C 三級服務單位的定位與功能。C 級據點以社區近便、在地服務及初級預防為重點；辨識各級服務單位的名稱，是解題關鍵。

解題方法

依題幹指定的行政院核定本，逐一比對 C 級服務模式的名稱與功能。特別留意「複合型服務中心」是服務單位名稱，不能只因服務內容可能相近，就把它視為 C 級據點的別稱。

選項分析

核心觀念

本題考 Rothman 社區工作三種模式的辨識，關鍵在於社區工作者採取的角色與解決問題的方法：

• 地區發展（locality development）：重視居民參與、共識形成與社區能力培養，工作者多扮演促進者、協調者。
• 社會計畫（social planning）：以理性分析、調查研究與專業規劃處理社區問題，工作者通常扮演專家角色。
• 社會行動（social action）：組織弱勢或受壓迫群體，透過集體行動爭取資源、權力或制度改變。

題幹明確指出工作者「以專家角色」協助解決社區的實際問題，符合社會計畫模式的特徵。

解題方法

先抓題幹中的兩個線索：「專家角色」與「實際問題解決」。Rothman 的社會計畫模式以專業知識、問題分析及計畫性介入為核心；工作者評估需求、盤點資源並設計可行方案。因此本題選擇社會計畫。

選項分析

核心觀念

本題考臺灣社區發展工作的制度化與早期政策沿革。民國 57 年（1968 年），政府以《社區發展工作綱要》作為推動政策方針，並透過「臺灣省社區發展八年計畫」推展社區發展工作。計畫以社區為推動單位，依序推動基礎工程、生產福利及精神倫理等建設。

解題方法

抓住題幹的關鍵詞「1968 年」與「正式推動社區發展工作」，對照社區發展政策初期的計畫名稱，即可選出「臺灣省社區發展八年計畫」。

歷史資料有時會將計畫的研擬、政策綱要頒行及實際推動分別記載，年份與敘述角度略有差異；本題依官方答案及考題採用的說法，將 1968 年與「臺灣省社區發展八年計畫」連結。

選項分析

• (A) 臺灣省社區發展八年計畫：正確。​此計畫是臺灣省政府早期推展社區發展工作的主要計畫，配合《社區發展工作綱要》推動社區建設，故符合題意。後續計畫曾延長為十年計畫。

核心觀念

本題考《家庭暴力防治法》的立法意旨：打破家庭暴力屬於「家務事」、公權力不應介入的傳統觀念，也就是破除「法不入家門」的迷思。

以命題當年（民國 108 年）法規為準，《家庭暴力防治法》透過通報、保護令及跨機關合作等制度，讓政府得以介入家庭暴力的預防與處遇，保障被害人的人身安全。現行法已修正，作答本題仍以命題當年的立法脈絡為準。

解題方法

先辨認題幹中的關鍵詞「法不入家門」。這句話指的是過去將家庭內暴力視為私領域家務事，法律與公權力不應介入的觀念。四個選項中，直接針對家庭暴力並建立公權力介入與被害人保護制度的，就是《家庭暴力防治法》。

選項分析

核心觀念

本題考家庭訪視前的安全規劃。社會工作者應透過事前準備、風險評估與行程管理，降低訪視途中及案家周遭可能遇到的危險，並讓機構能掌握訪視者的位置與時程。

解題方法

題幹問「何者錯誤」，可先辨認哪些作法有助於降低風險：向機構報備、規劃安全路線、觀察周遭環境，都是訪視前的安全措施。再看是否有選項違背專業角色與安全原則：刻意隱匿社會工作者身分，不是一般建議的安全措施。

選項分析

• (A) 事先向機構報備訪視時程：正確。​讓機構知道訪視時間與地點，便於掌握行程；若未按預定時間回報，也較容易啟動聯繫或協助。
• **(B) 事先評估往返案家的最安全路線：正確。

核心觀念

本題考查貧窮對兒童及少年發展與社會參與的影響。家戶貧窮可能使兒少取得教育、照顧、休閒與發展資源的機會受限，也可能造成社會排除與負面的自我評價。題目要找的是「不包括」在這些常見衝擊中的選項。

貧窮與暴力行為並非直接、必然的因果關係。貧窮處境可能增加生活壓力與風險，但不能據此認定兒少會養成暴力行為。

解題方法

先辨認題幹所問的是貧窮家戶兒少可能受到的衝擊，再區分「資源與機會受限、社會處境或自我感受」和「特定行為結果」。前三者可直接連結到貧窮造成的生活限制與污名化經驗；暴力行為則是受多重因素影響的行為表現，不能列為貧窮的必然或典型結果。因此選出（C）。

選項分析

• (A) 缺乏成長機會：錯誤選項。 家戶經濟資源不足可能限制兒少參與課外活動、取得學習資源、接受適當照顧及探索興趣的機會，屬於貧窮可能造成的衝擊。

核心觀念

本題考查巴金森氏症（Parkinson’s disease, PD）的發病型態與主要症狀。它是一種慢性、逐漸進展的神經退化性疾病，不是突發性疾病。典型症狀包括動作遲緩、靜止時顫抖、肌肉僵硬與姿勢平衡障礙；病程後期可能出現明顯的行動困難，也可能伴隨認知功能退化。

解題方法

題目問「哪一項不是巴金森氏症的問題」，應先辨認疾病的發病特性，再逐一比對症狀描述。巴金森氏症的病程通常是逐漸發展，因此「突發性疾病」與其慢性、進行性的特質相反，為本題答案。

選項分析

• (A) 巴金森氏症是屬於一種突發性疾病：錯誤，為答案。 巴金森氏症通常緩慢發病、逐步惡化，不屬於突發性疾病。因此，這項敘述不是巴金森氏症的特徵。

核心觀念

本題考《長期照顧服務法》對長照服務提供方式的分類，並確認「小規模多機能服務」隸屬哪一類。本題以命題當年（民國 108 年）法規為準。

依《長期照顧服務法》第 9 條，長照服務提供方式分為居家式、社區式及機構住宿式；其中社區式服務包括日間照顧、家庭托顧、臨時住宿、團體家屋、小規模多機能及其他整合性服務。《長期照顧服務法施行細則》並說明，小規模多機能可依服務對象需求提供日間照顧、臨時住宿，或到宅照顧等多元服務。

解題方法

先辨認題目問的是「服務提供方式」，而不是服務內容或服務場所。接著將「小規模多機能」對照《長期照顧服務法》第 9 條列舉的服務項目，即可判定其屬於社區式。

核心觀念

本題考「身心障礙」的不同觀點，以及世界衛生組織的《國際健康功能與身心障礙分類系統》（ICF）所採取的觀點。ICF 將健康狀況、身體功能與構造、活動、參與，以及個人與環境因素一併納入評估，強調身心障礙是個人健康狀況與其所處環境互動的結果。

因此，ICF 具體呈現的是生理心理社會模式（biopsychosocial model）：同時考量生理、心理、社會與環境面向，而不是只把障礙歸因於個人的身體缺損。

解題方法

抓住 ICF 的核心：它不只評估個人的診斷或身體功能，也重視活動、參與，以及環境因素如何促成或限制個人的生活。這種整合個人健康狀況與社會、環境脈絡的觀點，即為生理心理社會模式，因此選 (B)。

選項分析

• (A) 個人模式（individual model）錯誤。 個人模式傾向將障礙視為個人身體或心理缺損所造成的問題，處理重點通常放在治療、復健或個人適應。ICF 將環境與參與納入評估，並非只採個人模式。

核心觀念

本題考查長照十年計畫 2.0 相較於 1.0 的服務對象擴大範圍。長照 2.0 將部分失能的年輕身心障礙者納入服務，擴大服務年齡與對象；本題依民國 108 年命題時的政策內容判斷。

解題方法

先抓題幹關鍵字「與長照 1.0 比較」及「擴大服務」，再判斷各選項是否符合長照 2.0 新增的服務對象。長照 2.0 擴大納入 49 歲以下失能身心障礙者，因此選 A。其餘選項的年齡或對象類別不符題目所考的擴大範圍。

選項分析

核心觀念

本題考聯合國推動身心障礙者權益保障的重要倡議與年代，尤其要分清楚「國際障礙者日」的日期。聯合國將每年 12 月 3 日訂為「國際身心障礙者日」，不是 12 月 13 日。

解題方法

依時間順序核對各選項所列的年度、綱領與倡議名稱，再檢查國際身心障礙者日的日期。A、B、C 所列事件與年代相符；D 把日期寫成 12 月 13 日，因此錯誤。

選項分析

(A) 正確。 聯合國宣布 1981 年為「國際障礙者年」，倡議障礙者充分參與社會生活，促進其融入社會。

核心觀念

本題考醫務社會工作者的專業能力範圍。醫務社會工作以社會工作專業方法協助病人及其家庭處理疾病相關的心理、社會與生活適應問題；工作者須具備評估、會談溝通、服務規劃、紀錄及社區工作等能力。

醫務社會工作者需要理解醫療情境並與醫療團隊合作，但其專業角色不是執行各科醫療治療或醫療照護技術。這些屬於醫事專業人員的職務範圍。

解題方法

逐項判斷每一能力是否屬於社會工作專業：

• 社會心理評估、會談溝通、處遇規劃與紀錄，是直接服務所需的核心能力。
• 社區工作知能可用於連結社區資源、推動出院準備與後續支持。
• 醫療治療技術及醫療照護技術，屬醫療專業職能，不是醫務社會工作者必備的社工專業能力。

因此，應選擇包含①②③④⑥、且排除⑤⑦的選項。

選項分析

核心觀念

本題考查美國學校社會工作的起源年代。早期的學校社會工作以「訪問教師」（visiting teacher）工作為起點，服務重點是連結學校、家庭與社區，了解學生缺課或學習困難背後的生活與環境因素。

解題方法

掌握學校社會工作發展史的關鍵年代：美國約於 1906 年開始出現訪問教師及家校訪視工作，逐步發展為學校社會工作。因此選出與起源年代相符的選項。

選項分析

核心觀念

本題考《家庭暴力防治法》第 10 條第 1 項，考點是：被害人符合特定情形時，哪些人可以代為向法院聲請通常保護令或暫時保護令。

以命題當年（民國 108 年）法規為準，若被害人是未成年人、身心障礙者，或因故難以委任代理人，其法定代理人及三親等以內的血親或姻親，得為被害人向法院聲請。

解題方法

先抓題幹列出的特殊情形，再對照《家庭暴力防治法》第 10 條第 1 項的聲請資格。法條規定的親屬範圍是「三親等以內」，因此選項中只有 A 符合。

選項分析

核心觀念

本題考「災難管理週期」（disaster management cycle）的四階段。常見分類依序為：

1. 預防（prevention）：降低災害發生的機率，或避免災害造成損害。
2. 整備（preparedness）：預先規劃應變措施、建立通報與協調機制，並進行訓練及演練。
3. 應變（response）：災害發生時採取緊急行動，例如救援、疏散、安置及提供急難服務。
4. 復原／重建（recovery）：災後修復生活與社區功能，並進行重建。

解題方法

核心觀念

本題考少年司法處遇的「4Ds」原則，以及其中哪些原則與社區處遇關係較密切。4Ds 包括：

• 去機構化（deinstitutionalization）：減少將少年安置於機構或收容場所，優先採取家庭、社區支持及社區處遇。
• 轉向（diversion）：使少年案件盡量離開正式司法程序，轉介至社區方案、輔導或其他替代處遇。
• 適法程序（due process）：保障少年在司法程序中的程序權利，例如公平審理與辯護權。
• 除罪化（decriminalization）：縮小犯罪或違法行為的範圍，避免某些行為進入刑事司法體系。

解題方法

先找出題目問的限定詞「與社區處遇較為相關」。去機構化著重減少機構收容、讓少年留在社區接受支持；轉向則是將少年從正式司法程序導向社區資源與替代方案。兩者都直接指向以社區為基礎的處遇，因此選取①與②。

核心觀念

本題考查社會工作在矯治體系中的專業任務。矯治社會工作以促進受刑人適應、改善其社會心理問題及支持正向改變為重點，常見工作包括評估需求、提供處遇與輔導、連結資源，以及協助復歸社會。法律諮詢則屬法律專業服務，並非社會工作者在矯治體系中的核心職責。

解題方法

依各選項判斷是否屬於社會工作者以專業知能執行的評估、處遇或改變支持工作；若選項涉及其他專業領域，且非社工的主要任務，即為題目所問的「不包括」。

選項分析

• (A) 評估受刑人的社會心理狀況：錯誤選項。 社工會評估受刑人的家庭關係、社會支持、適應情形及心理社會需求，作為擬定處遇計畫的依據，屬於社工任務。
• **(B) 處理受刑人的社會心理問題：錯誤選項。

核心觀念

本題考性別主流化的政策工具及其功能。性別影響評估是檢視政策、計畫或法案對不同性別可能造成的影響，讓制定者在研擬規劃、決策、執行、監督評估及事後檢討等階段納入性別觀點，並據以調整設計，以促進性別平等。

解題方法

先抓題幹的關鍵線索：「掌握各性別之不同處境」、「各階段納入性別觀點」及「修改計畫設計」。這些描述的是評估政策內容與執行對不同性別的影響，並依評估結果修正政策，符合性別影響評估的功能。

選項分析

• (A) 性別預算：錯誤。​著重檢視政府預算配置與支出，分析資源如何分配給不同性別，並促使預算編列及執行更能回應性別平等需求。題幹談的是政策各階段的性別影響檢視與計畫修正，不是預算資源配置。
• **(B) 性別影響評估：正確。

核心觀念

本題考兒少福利服務的分類，重點是區分「補充性服務」與保護、替代性服務。補充性服務主要在家庭仍負有照顧責任、但經濟或資源不足時，提供補助或支持，協助家庭維持兒少的生活與照顧。

本題以命題當年（民國 108 年）的制度脈絡判斷，並依題目所示官方答案作答。

解題方法

逐項看服務的主要功能：若是補助家庭生活費用，以支持家庭繼續照顧兒少，屬補充性服務；若是處理疑似或已發生的虐待、疏忽，屬保護性服務；若是兒少無法由原生家庭照顧而安排離家安置，則屬替代性服務。

選項分析

核心觀念

本題考「性罪犯社區監督鑽石圖」（Supervision Diamond）所包含的監督與處遇網絡。此模式以多方合作維持對性罪犯的社區監督，常見成員與措施包括觀護人、社區治療人員，以及定期測謊等。重點是辨認何者不屬於這套監督網絡的構成要素。

解題方法

先依「鑽石圖」的核心概念，區分直接參與個案監督、治療與評估的網絡成員或措施，再判斷選項中的警察巡邏是否屬於其中。題幹問「不在此網絡中」，因此要選出與該監督模式所列要素不同的一項。

選項分析

核心觀念

本題考的是臺灣學校社會工作的服務模式。解題重點在於辨認各縣市曾採行的校園服務配置：社會工作服務人力如何分區、進駐學校，以及如何與學生心理輔導諮商中心搭配。

解題方法

題幹問「不是目前臺灣各縣市所採取的模式」，應逐一比對選項是否屬於臺灣學校社會工作實務中常見的服務配置。題目提供的官方答案為 D，因此須辨明前三項是實際採行的模式，而「社區學校模式」不在本題所列的臺灣縣市模式之中。

選項分析

• (A) 分區駐校模式：正確的模式，故非答案。 由社會工作人員負責特定區域或數所學校，依分區安排到校提供服務。此種配置可因應不同學校的服務需求，也能讓有限的人力涵蓋多所學校。