114 專技高考高等考試 不動產估價師 國文（作文） 考古題詳解
第 一 題50 分
「關鍵績效指標」（Key Performance Indicators, KPI）是許多企業用來衡量組織、團隊或個人工作表現的參考依據。KPI 通常由管理階層自上而下設定，強調在特定週期內達成明確業績指標，常用於量化績效考核與薪酬制度。明確的指標設定，有助於員工在接到任務時了解努力的方向。
然而，由於 KPI 以「結果」作為主要評估標準，過程中的努力與挑戰不易呈現。主管在評估時，難以掌握員工成功或失敗的具體原因；加上 KPI 常與獎金、升遷等現實利益綁定，員工容易傾向「不犯錯」而非主動嘗試與創新，以求穩定表現。
「目標與關鍵結果」（Objectives and Key Results, OKR）是另一套近年受到矚目的目標管理模式。自 1999 年被引進 Google 後，陸續受到 Facebook、Twitter 等企業採用，逐漸成為另一種可能的管理趨勢。相較於 KPI 的由上而下設定，OKR 強調主管與員工共同討論目標，並鼓勵自我挑戰與動態調整。由於 OKR 不直接與薪酬掛鉤，員工更能放手設定有難度但具突破性的目標。
也有研究指出，KPI 與 OKR 並非對立，而可視為互補工具。KPI 適用於工作流程穩定、目標明確的場域，如工廠生產線或行政程序；而 OKR 更適合需要創新、彈性高的工作內容，例如科技、研發或策略部門。若能掌握 OKR 的精神，並靈活結合 KPI，將有助於推動企業文化與管理思維的進化。
無論進入公職或民間企業，績效管理將成為工作的一部分。對於未來的工作，你如何看待「結果導向」與「過程參與」的價值？請結合自身學習經驗、工作觀察或未來規劃，以「管理的藝術」為題，作文一篇。
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核心觀念
本題為引導式作文，題目要求以「管理的藝術」為題，結合自身學習經驗、工作觀察或未來規劃，說明對「結果導向」與「過程參與」價值的看法。核心不在背誦 KPI 與 OKR 的定義，而在於能否比較兩種管理思維，提出有層次的主張，並以具體經驗支持論點。
KPI 是「關鍵績效指標」，著重以量化指標衡量成果，常由管理階層設定，適合流程穩定、目標明確的工作。OKR 是「目標與關鍵結果」，強調共同討論目標、鼓勵挑戰並依情勢調整，適合需要創新與彈性的工作。題幹也指出，兩者並非只能擇一：管理者可以按工作性質搭配運用。
解題方法
可採「提出主張—比較兩種價值—結合經驗—提出實踐方式—回扣題旨」的結構。
先提出全文中心觀點：管理不能只看結果，也不能只談參與；良好的管理應以明確成果確保責任，以適當參與改善過程、促進學習與創新。接著說明結果導向的優點與限制，再談過程參與如何補足限制，並以自身學習經驗或未來工作情境舉例。最後提出管理者如何依任務性質調整指標與溝通方式，收束至「管理的藝術」在於拿捏與整合。
參考作文：管理的藝術
管理的目的，不只是要求人完成任務，更在於讓每個人明白方向、發揮能力，並在合作中持續進步。因此，衡量工作表現時，結果固然重要，參與過程也不可忽視。管理的藝術，正在於依據任務性質，兼顧成果與人的成長。
結果導向能使目標具體，讓執行者知道努力的方向，也讓組織檢視工作是否達成預期。例如行政機關辦理例行申請案件，若能設定處理時限、正確率與服務品質等指標，便有助於掌握效率、維持一致標準。公務工作具有公共責任，不能只憑主觀感受評量，適度的績效指標能使責任歸屬更清楚，也讓民眾看見施政成果。
第 二 題50 分
非常偶爾我會忽然想念起粉漿蛋餅。我的粉漿蛋餅啟蒙在租屋處往學校的路上，有個騎樓早餐攤，滿滿一鐵桶的粉漿就放在地上，老闆娘拿大勺子舀漿水上鍋面的時候，像在賣弄懸浮液體的表面張力與離心力協同作用，但是那條拋物線路徑只是序幕，重點在於粉漿落入熱鍋熱油的那聲「唰」，買粉漿蛋餅的樂趣就在這裡，「唰」完以後「嗶吱嗶吱」，漿水外圈流散成不規則的圓形，麵糊外緣被熱油炸出怪形怪狀的觸手，那是起鍋後整個蛋餅最致癌最香脆的地方，是蛋糕上的草莓，是皇冠中央那顆鑽石。要寫情書給我的人可以考慮「你是我生命中的粉漿蛋餅脆邊」這個句子，我會感到深受珍視。
我曾經想過要再吃它一回，但卻無論如何記不起當年租屋處，所以無法推算當時都是走在那條路上，才得以遇見那攤早餐。是有多好吃？說到底也不過是張蛋餅，又不是吃了能飛，有一家能做，就一定有另一家會做。幾年來我抱著這樣的希望，南南北北試過幾家據說相當厲害的粉漿蛋餅，卻一直沒有找到真正滿意的。
我掐指推算，問題大概出在連結。蛋餅總是連結著我每一天生產力的開端，從前連結上學，後來連結上班，而粉漿蛋餅登場的時候，是我成年的開始，學校裡有聰慧的老師，有知心的同學，有戀慕的對象，而我剛剛長成，對模糊的未來懷抱著確切的希望。每天吃完那張蛋餅，我就開始這樣的一天，這個原型的設定相對無菌無臭，後來再吃的蛋餅，連結的就是娑婆了，有遲到一分鐘扣五十的打卡，還有鍵完整頁資料卻當機的微軟視窗。差堪可忍，幾乎不能忍，但是忍了不會怎樣的世界。
上文的粉漿蛋餅激起作者的情感漣漪，請以「生命中的□□」為題，作文一篇（□□中請填入一種食物，字數不限 2 字）。文中先對題幹文章作扼要概括，再以你所選擇的食物作為記憶入口，書寫你熟悉的味道，如何牽引出你對過去的某段人生、成長經驗或人生轉折的回顧與反思。
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核心觀念
本題是作文題，考查考生能否從題幹文章擷取主旨，並以具體食物為記憶入口，連結個人經驗與人生反思。題幹作者想念的並非單純一張粉漿蛋餅，而是蛋餅所連結的生命階段：求學時對未來懷抱希望的日子。成年後，生活有了工作壓力與日常煩瑣，同樣的食物也難以重現當年的滋味。
寫作時要呈現「食物—記憶—人生經驗—反思」的連結。題目沒有指定唯一答案，也沒有固定篇幅；評分重點在於扣題、敘事具體、情感真切，以及反思能由個人經驗自然延伸。
解題方法
可選擇自己熟悉、容易喚起具體記憶的食物作為題目中的空格，例如「生命中的一碗陽春麵」。接著以一道清楚的生命經驗為文章主軸，依下列順序鋪陳：
- 概括題幹：作者想念粉漿蛋餅，因為它連結著求學時期與對未來的希望；成年後生活艱辛，即使再吃蛋餅，也難找回原來的心情。
- 寫出食物滋味：描寫氣味、口感、溫度或製作方式，讓讀者看見食物如何引出記憶。
- 帶出人生片段：交代時間、地點、人物與事件，說明這道食物陪伴自己經歷了什麼。
- 回望與反思：將過去的自己與現在的自己連在一起，說明這段記憶如何改變了對成長、親情、離別或生活的理解。
- 回扣題目：以食物的滋味或意象收束，點明它為何成為生命中的重要記號。
以下參考作文選擇「陽春麵」，以求學時期的家庭陪伴為主軸。
參考作文：生命中的一碗陽春麵
題幹中的作者想念粉漿蛋餅，並非只因它香脆可口，而是因為那滋味連結著求學時對未來充滿希望的日子。成年後，生活多了工作與瑣事，再吃到相似的蛋餅，也未必能找回從前的心情。食物留住的不只是味道，還有曾經與它一同生活的自己。
我生命中的一碗陽春麵，出現在國中放學後的巷口。那間麵店不大，玻璃櫃裡擺著滷蛋和豆干，牆上的電風扇總是慢悠悠地轉。外婆牽著我走進店裡，替我點一碗陽春麵。