114 專技高考高等考試 諮商心理師 諮商的心理學基礎 考古題詳解

核心觀念

本題考查女性生涯發展中的性別不平等現象，以及諮商心理師如何在個人、組織與政策層次促進職場平權。

• 玻璃天花板（glass ceiling）：看不見、非正式卻持續存在的障礙，使女性即使具備相當能力與資歷，仍較難升任高階職位。障礙可能來自性別刻板印象、職場人脈與非正式決策網絡、升遷評量偏誤，以及照顧責任被不成比例地分配給女性等。
• 玻璃懸崖（glass cliff）：女性較容易在組織陷入危機、績效低落或高度不確定時獲得領導職位。此時職位風險較高、成功條件較差；若組織失敗，女性領導者也可能被歸咎，使其職涯更容易受損。玻璃懸崖描述的是女性取得領導職位的情境與風險，不同於玻璃天花板所指的升遷阻礙。

兩者皆反映性別化的組織文化與權力結構，不宜簡化為女性能力不足或個人選擇造成。

解題方法

依題目要求分成兩部分作答：

1. 先區辨兩個概念：玻璃天花板寫「向上升遷受阻」；玻璃懸崖寫「在危機時較可能獲任高風險領導職」。
2. 再依介入層次提出策略：個人層次處理生涯資源與心理支持；組織層次改變制度與職場文化；政策層次運用法規與公共措施改善結構條件。

如此能同時說明現象、形成原因與諮商心理師的實務角色，避免把結構性問題全交由女性個人承擔。

諮商心理師的協助策略

一、個人層次：增進生涯能動性與心理韌性

• 透過生涯評估與晤談，協助女性辨識興趣、能力、價值觀、職涯目標與可運用資源，建立階段性發展計畫。
• 探討性別角色期待、內化的刻板印象與自我設限，支持個案發展自我效能、專業認同、談判及自我倡議能力。
• 練習履歷呈現、面試、升遷溝通、人際網絡建立與領導技能；協助尋找導師、支持團體及職涯楷模。
• 討論工作與家庭責任的分配、界線設定及可用支持資源。面對玻璃懸崖情境時，協助評估職務權責、資源、績效標準與失敗風險，擬定協商及支持方案。
• 若遭遇歧視、排擠或高壓工作造成焦慮、耗竭與自我懷疑，提供情緒支持及必要的心理諮商，並協助連結適當資源。

二、組織層次：改善升遷制度與職場文化

核心觀念

社會交換理論將親密關係視為持續的交換歷程：伴侶會評估關係帶來的酬賞與代價，並以個人對關係的期待作為比較基準。關係滿意度主要取決於實際結果是否高於個人的比較水準；是否繼續維持關係，則還要考量其他選擇的吸引力，也就是替代選擇比較水準。

• 酬賞（rewards）：關係中令人感到滿足或有價值的部分，例如情感支持、陪伴、親密感與共同活動。
• 代價（costs）：維持關係所付出的負擔，例如時間、金錢、衝突、失望與溝通困難。
• 結果（outcome）：酬賞扣除代價後，關係帶給個人的整體收穫。
• 比較水準（comparison level, CL）：個人依過往經驗、期待與文化標準，認為關係應有的酬賞與代價水準。
• 替代選擇比較水準（comparison level for alternatives, CLalt）：個人評估離開目前關係後，其他可得選擇能帶來多少結果的基準。

可用下式整理關係結果：

滿意度可概念化為關係結果與比較水準的差距：

解題方法

先判斷題目問的是「對現有關係滿不滿意」，再判斷「是否繼續維持」。前者聚焦現有關係內部的酬賞、代價及期待基準；後者則須把新客戶帶來的替代選擇納入比較。

（一）分析小芬對原有親密關係的滿意度：三項構成要件

1. 酬賞

小芬與伴侶交往將近五年，原有關係可能提供熟悉感、情感連結、共同生活經驗等酬賞。不過題幹未明確描述這些正向經驗，因此不能只憑交往時間長，就推定酬賞很高。近一年來，小芬對關係越來越不滿意，也顯示她感受到的正向收穫不足以抵銷其他負面經驗。

2. 代價

題幹明確呈現多項代價：生活中的許多花費由小芬負擔；伴侶經常加班，兩人無法一起度假；伴侶不願溝通相處問題；兩人常在大吵後冷戰。這些經濟負擔、共同活動受限、溝通受阻及衝突後缺乏修復，都會提高小芬維持關係的成本。

3. 比較水準

核心觀念

本題考查動作技能發展理論中，動作技能如何隨著熟練而重新組織並促進個體與環境互動。題幹所述「主動重組已經精熟的能力」，以及藉此探索更有效的外界互動方式，對應動態系統理論（Dynamical Systems Theory）的觀點。

動態系統理論將動作發展視為個體、任務與環境等因素相互作用的結果。動作技能精熟後，個體能以更靈活的方式重新組合既有能力，探索新的動作可能，進而調整與環境互動的方式。

解題方法

先抓題幹中的兩個關鍵描述：「主動重組已經精熟的能力」與「探索和外界更有效的互動方式」。這不是單純描述如何接收、編碼和處理訊息，也不是強調透過他人或文化工具學習；重點在於技能與環境之間的動態調整，以及透過探索形成更有效的動作組織，因此選擇動態系統理論。

選項分析

• (A) 互動理論（Interactive Approach）：強調個體與環境之間的互動對發展的重要性，但題幹中特別指出精熟技能的主動重組與動作組織，最直接對應動態系統理論，故非本題最佳答案。

核心觀念

語用（pragmatics）是指在社會情境中適當使用語言的能力，包含理解對話情境、與他人輪流交談、維持共同注意、考量聽者觀點，以及依對象與場合調整說話內容和方式。語用發展的基礎很早就出現在非語言互動中，之後逐步擴展為更成熟的對話能力。

解題方法

判斷各選項是否把幼兒能力說得過於不足。共同注意與輪流互動是早期社會溝通的重要基礎；學齡前幼兒已逐步發展輪流發言，也會開始依聽者和社會情境調整語言。據此可辨別：只有將共同注意視為早期語用相關技巧的選項正確。

選項分析

**(A) 正確。**共同注意（joint attention）是孩子與他人共同關注同一物件或事件的能力，例如孩子看向玩具，再看向照顧者，藉此建立共同的溝通焦點。它是早期社會溝通與語言互動的重要基礎，與語用能力發展密切相關。

核心觀念

本題考查神經發展中的髓鞘化、突觸形成，以及早期經驗對認知發展的影響。

髓鞘是包覆在部分神經軸突外的脂質結構，能隔離軸突、提升神經訊息傳導效率。髓鞘化則是髓鞘逐步形成並包覆軸突的歷程，會隨腦區與神經功能不同而持續發展，並非在某個固定年齡全部完成。

突觸是神經元彼此傳遞訊息的重要連結。發展過程中，突觸會形成、強化或修剪；嬰幼兒早期的經驗與刺激會影響神經連結的發展。

解題方法

先辨認各選項所述的神經發展概念，再檢查是否把髓鞘化描述成在特定幼年年齡「全部完成」。髓鞘化會延續到兒童期、青少年期，部分腦區甚至持續至成年期，因此固定以 6～7 歲作為完成時點的敘述錯誤。

選項分析

核心觀念

本題考的是柯爾柏格（Kohlberg）的性別概念發展。兒童理解性別恆定性，大致經歷三個層次：

1. 基本性別認同（basic gender identity）：能正確辨認自己與他人的性別，例如知道自己是男孩。
2. 性別穩定性（gender stability）：知道性別會隨時間維持不變，例如男孩長大會成為男人。
3. 性別恆定性（gender consistency）：知道性別不會因外表、衣著或活動改變，例如男孩穿裙子仍是男孩。

題幹指出翔翔認為「穿姊姊的衣服也不會變成女生」，這是理解性別不因衣著等外在改變而改變的表現。

解題方法

抓住題幹的關鍵線索「穿姊姊的衣服也不會變成女生」。翔翔已理解衣著是外在表現，不能改變性別，因此符合性別恆定性。

他去年不願穿姊姊的外套，今年覺得無所謂，反映對衣著的態度改變；不能據此判斷他缺乏性別穩定性或基本性別認同。

選項分析

核心觀念

本題考的是行為學派的懲罰與替代行為教導。父母要求兩兄弟回房冷靜、取消當天看電視的權利，並告誡不得再打架，主要是在打架發生後施加懲罰或抑制行為；但這些處置沒有教孩子遇到衝突時可以採取什麼行為，例如輪流、協商或向父母求助。

懲罰可能降低某行為再次出現的機率，但不會自動教會個體適當的替代行為。若只禁止打架，卻未教導可行的衝突處理方式，原先引發爭執的情境仍在，孩子也可能繼續以爭吵、打鬧等方式互動。

解題方法

先辨認父母採取的管教措施：將孩子送回房間冷靜、取消看電視的權利，並口頭禁止打架。這些措施著重在制止或減少不當行為。

接著看題幹描述的結果：過一會兒，兩兄弟又大吵大鬧。這表示父母的措施沒有提供新的行為方案。依行為改變原則，較完整的介入除了減少不當行為，也要明確教導、示範並練習合宜的替代行為。因此，最符合題意的是（A）。

選項分析

核心觀念

本題考辨認 Sternberg 成功智能理論中的三種能力：

• 分析能力：分析、比較、評估資訊，找出問題的可能原因或解決方案。
• 創造能力：面對新情境時，運用既有經驗提出新的想法或做法。
• 實用能力：把知識運用於日常生活，適應、改變或選擇環境，以有效處理實際問題。

題目中的天軍正在推想遊戲機無法開啟的不同原因，重點是分析問題並比較可能的解釋，屬於分析能力。

解題方法

先抓情境中的認知活動：天軍列出「電池耗盡」、「弟弟玩壞」及「爸爸動手腳」等不同可能原因，正在對問題進行分析與判斷。這不是實際操作遊戲機或調整環境，也不是認識自然界或分析自己的內在狀態，因此可由選項中的理論分類辨認出 Sternberg 的分析能力。

選項分析

核心觀念

本題考兒童與青少年友誼對自我與社會發展的關聯，以及「共同反芻」（co-rumination）的心理影響。良好友誼通常伴隨親密、支持與較多親社會互動，並與較佳自尊及社會適應有關；朋友也可能在遭受同儕排斥或欺凌時提供支持，緩衝負面影響。

共同反芻是朋友反覆、詳盡地談論問題及負面情緒，持續推敲原因與感受，卻未必進入問題解決。它可能增進親密感與友誼品質，但也與憂鬱、焦慮症狀上升有關，尤其常見於女性友誼。因此，共同反芻並非單純有益的支持方式。

解題方法

逐一檢視選項所描述的影響方向：自尊、分享合作與面對同儕加害時的適應，通常是良好友誼相關的正向發現；共同反芻則須區分「提升關係親密」與「改善心理健康」。若選項把共同反芻說成降低憂鬱、焦慮風險，便與研究所指出的情緒代價相反。

選項分析

核心觀念

本題考 Erikson 心理社會發展理論中的「認同對角色混淆」階段。青少年會探索「我是誰」，逐步整合過去經驗、個人特質與未來方向，形成較穩定的自我認同。這個認同並非只由個人主觀決定，也會在重要他人與社會文化的互動中發展。

青少年可能透過認同偶像或重要他人，借助其形象表達理想、情感與發展需求；但認同的形成不等於單純迎合父母期待，也不會先完成個體認同、日後才開始團體認同。

解題方法

先抓住 Erikson 認同發展的兩個重點：

1. 自我認同是在個人內在經驗與社會關係的交互作用中形成。
2. 青少年常透過模仿、認同重要他人或偶像，探索可能的自我形象與角色。

據此檢視各選項是否把認同說成與他人無關、把個人與團體認同排成先後階段，或把迎合父母期待當成認同形成的充分助力。

選項分析

核心觀念

本題考薛爾曼（R. Selman）角色取替理論中，各階段兒童理解他人觀點的發展。階段愈高，愈能從個人觀點推進到相互觀點，再進一步理解個人立場如何受到社會規範與制度角色影響。

解題方法

抓住題幹的關鍵線索：「對方的立場會跟他所處的社會系統對他的要求有關」。這不只是知道對方有自己的觀點，也不只是比較彼此觀點，而是能從社會系統中的角色期待來理解對方，因此屬於最高階段的社會角色取替。

選項分析

• **(A) 社會的角色取替（societal role taking）—正確。**能理解個人的觀點會受到其在社會系統中的角色、規範與期待影響；題幹直接描述這種理解。
• **(B) 自我反省的角色取替（self-reflective role taking）—錯誤。

核心觀念

本題考婚姻持久與成功的解釋觀點。交換理論（exchange theory）認為，伴侶會從關係中獲得某些報酬，也會付出相應成本；當雙方都認為自己在關係中獲得有價值的回饋，且彼此能提供對方難以自行取得的貢獻時，關係較能維持。題幹所說的「彼此關係平等」與「雙方都做出對方難以提供的貢獻」，正是交換理論的關鍵線索。

解題方法

抓住題幹的「貢獻」與「對方難以提供」兩個詞，判斷它描述的是伴侶彼此提供有價值的資源，使雙方都感受到關係具有回報。這直接對應交換理論，不是在談結婚時的成熟度、伴侶背景的相似性，或壓力如何影響伴侶適應。

選項分析

• (A) 雙方結婚時的相對成熟度（relative maturity）：錯誤。 指伴侶在結婚時的成熟程度與相對成熟狀態，是婚姻持久的另一項相關因素；題幹著重的則是雙方彼此提供貢獻所形成的平等感。
• **(B) 伴侶相似的價值觀與共享興趣的同質性（homogamy）：錯誤。

核心觀念

本題考查流體智力與晶體智力在成年期的發展趨勢，以及頂額葉整合理論（parieto-frontal integration theory, P-FIT）對智力神經基礎的說明。

• 流體智力（fluid intelligence, Gf）：運用推理、抽象思考與解決新問題的能力，較少依賴既有知識；成年後通常較早達到高峰，之後隨年齡增加而逐漸下降。
• 晶體智力（crystallized intelligence, Gc）：累積的知識、詞彙與經驗運用能力；成年後通常維持或逐步增加，老年期則可能下降。
• P-FIT：智力與分布式腦區網絡的運作有關，尤其涉及額葉與頂葉區域之間的訊息整合。

解題方法

先判斷 A、B 是否符合成年期 Gf、Gc 的典型發展方向，再確認 C 是否正確描述 P-FIT。A、B、C 都是常見的概念敘述。

核心觀念

本題考查艾瑞克森（Erik Erikson）的心理社會發展八階段，以及老年期面對的人生發展危機。每個階段都有一組需要調適的兩端課題；老年期的課題是「自我統整（integrity）與絕望（despair）」。

解題方法

先從題幹抓老年期的線索：生命回顧、賦予人生意義、接納生命即將結束。這些都是老年人回顧一生、整合人生經驗的表現。

若能接受並肯定自己走過的人生，便較能達成自我統整；若對未竟之事、失去的機會或死亡感到悔恨與恐懼，則容易陷入絕望。因此，題幹所指的是「自我統整與絕望」的危機。

選項分析

• (A) 生產與停滯（generativity vs. stagnation）：錯誤。這是成年期的課題，核心是透過工作、照顧後代或貢獻社會培育下一代；停滯則指缺乏投入與成長感。

核心觀念

本題考老年照護與長期照顧政策中的「在地老化」（aging in place）。其重點是：在健康與照顧需求許可下，讓年長者盡可能留在自己熟悉的家中或社區生活，並透過居家照護、社區照顧等服務延長其在熟悉環境中生活的時間。

解題方法

題幹描述政府以長期照顧服務，讓有照顧需求的年長者延長留在家庭與社區的時間，並繼續生活在熟悉的社區。這些線索直接指向「居住與照顧安排」，因此應選「在地老化」。

選項分析

• (A) 在地老化（aging in place）：正確。 指年長者能持續在熟悉的家中或社區生活；居家照護與社區照顧服務正是支持此目標的方式。
• **(B) 社會支持（social support）：錯誤。

核心觀念

本題考年長者常見的心理處遇與情緒調節方式。年長者處遇常運用懷舊治療、園藝治療、幽默治療等活動，協助促進情緒表達、社會互動及心理適應；心理分析則是心理治療取向，並非此類研究所列的年長者常用方式。

解題方法

依題幹「根據 Quan 等人的研究」辨認研究中常見的介入方式，再逐一比對選項。題目問「並非經常使用」，所以要找出不屬於常見年長者處遇或情緒調節方式的選項。

選項分析

• (A) 懷舊治療：錯誤。 懷舊治療透過回顧個人生命經驗與重要記憶，促進情緒表達、生命統整及人際連結，是年長者常見的心理介入方式。
• **(B) 心理分析：正確。

核心觀念

本題考「人格」的基本特性，以及了解人格的方法。人格是個體相對穩定、具有差異性的心理與行為特徵組合，會影響個人如何思考、感受及行動。人格有一定穩定性，但並非完全固定；它會隨年齡發展，也會因情境而以不同方式表現。

了解人格可以參考晤談、行為觀察、生活史資料及心理測驗等多種來源，不能把心理測驗視為唯一途徑。

解題方法

逐一檢視各選項是否符合人格的「相對穩定、但會受發展與情境影響」這項概念，再判斷選項是否把人格評估的方法說得過於狹隘。選項中，只有把了解人格限定為必須透過心理測驗的敘述不恰當。

選項分析

核心觀念

投射測驗以較模糊或未完成的刺激，引導受試者自行賦予意義，再從反應內容與方式了解其人格、需求或情緒。常見形式包括墨漬解釋、看圖說故事、單詞聯想與語句完成。

各種投射測驗的刺激形式和施測方式不同，對文化背景的依賴程度、反應時間的運用，以及計分標準化程度也不相同。判題時不能把「投射測驗」一概視為完全主觀、毫無標準化，或一律不受文化影響。

解題方法

逐項對照各工具的特性：

1. 羅夏克測驗使用視覺墨漬刺激，但受試者的知覺與作答仍可能受到文化經驗影響。
2. 主題統覺測驗要求受試者依圖片編故事，圖片內容及人物關係可能帶有文化限制；但「不能用於某一文化」是絕對說法。
3. 單詞聯想的反應時間常是重要觀察指標之一。
4. 語句完成測驗雖常採開放式解釋，也有可依規準計分的版本。

因此，關鍵是辨認哪一項敘述把單詞聯想的反應時間特性說反了。

選項分析

(A) 羅夏克墨漬技術具有文化差異——正確。 受試者對墨漬的知覺、常見聯想，以及何種回答被視為常見或少見，都可能隨文化背景而變。跨文化使用時，須留意常模與文化脈絡，不能直接假設不同文化的反應具有相同意義。

核心觀念

本題考的是對佛洛伊德精神分析理論的常見方法論批評，包括臨床資料的可靠性、研究樣本的限制，以及理論概念能否接受科學檢驗。

「可否科學檢驗」不宜簡化成「每一個概念都完全不能驗證」。較精確的批評是：精神分析理論中的部分概念難以操作化，部分解釋也不容易提出可被反證的明確預測。

解題方法

題幹問「最不適當」，要找的是表述過度、比一般學術批評更絕對的選項。先區分兩件事：

• 「某些概念難以檢驗或反證」是對理論可檢驗性的常見批評。
• 「全部概念都無法經科學驗證」則把批評擴大到每一個概念，範圍過廣。

因此，最不適當的是 (D)。

選項分析

• (A) 佛洛伊德的患者並未透露童年性經驗。 這是對佛洛伊德早期臨床資料的批評之一。有批評者質疑，患者是否曾自行陳述童年性經驗，或相關敘述是否受佛洛伊德的理論預設與引導影響。

核心觀念

本題考查心理分析論對防衛機制的評價。防衛機制是自我為降低焦慮、處理內在衝突而採取的心理運作；不同機制的成熟度與適應性不同。昇華是將不易被社會接受的衝動或能量，轉化為社會可接受且具有建設性的活動，通常被視為較成熟、較成功的防衛機制。

解題方法

先辨認題幹問的是「較為成功」的防衛機制，再比較選項是否能將衝動轉化為建設性表現。能形成有益成果的昇華，適應性較高；合理化、投射與替代則多半是在解釋、歸因或轉移衝突，沒有把原始衝動轉化為建設性的活動。

選項分析

• **(A) 合理化（rationalization）—錯誤。**以看似合理的理由解釋自己的行為或失敗，藉此減輕焦慮或維護自尊；它主要是替行為辯解，並未將衝動轉化為建設性活動。
• **(B) 投射（projection）—錯誤。

核心觀念

本題考 Karen Horney（霍妮）的「基本焦慮」（basic anxiety）。她將基本焦慮界定為：人在可能充滿敵意的世界中，感到孤立無援、弱小無助的深層感受。這種感受常與童年時期未能獲得安全感及溫暖的親子關係有關。

解題方法

抓住定義中的關鍵詞：「充滿敵意的世界」、「孤立無援」。將選項與這組核心描述比對，即可辨認 Horney 的基本焦慮；其他選項則分別指向不同理論的概念。

選項分析

• (A) 在充滿敵意的世界裡，孤立無援的感受。 正確。這正是 Horney 對基本焦慮的經典描述，包含對環境的威脅感，以及個人孤立、無助的感受。

核心觀念

本題考的是分析心理學的重要概念「集體潛意識」（collective unconscious）。榮格（Carl G. Jung）認為，集體潛意識是人類共同具有、並非由個人生活經驗形成的心理層次；其中包含原型（archetypes），例如母親、英雄等反覆出現在神話與文化中的意象。

解題方法

辨認理論概念的提出者即可作答：看到「集體潛意識」，直接連結到榮格的分析心理學。佛洛伊德雖也重視潛意識，但其理論重點是個人潛意識、性心理發展與精神分析，並非提出集體潛意識。

選項分析

核心觀念

Bandura 的自我效能（self-efficacy）是個人對自己能否組織並執行特定行動，以達成目標的信念。它不是整體性的自我價值感，也不是固定不變的人格特質；自我效能會隨著任務領域、情境與經驗而異。

自我效能常受四類資訊影響：親身成功經驗、替代經驗、言語說服，以及對生理與情緒狀態的解讀。它通常與動機、努力、堅持及表現有關，但不能簡化成「某個人口群體必然較高」的普遍排序。

解題方法

本題問「最不適當」，應找出缺乏普遍理論依據、把自我效能說成固定人口差異的敘述。年齡或性別與自我效能的關係會受任務、文化、經驗與測量方式影響，不能直接概括成固定高低；相較之下，自我效能與學業表現、教師教學效能與教學品質的關係，均有理論上的正向關聯。

選項分析

• (A) 年紀越大，自我效能越高。錯誤。 年齡增加不必然提高自我效能。自我效能主要依據個人在特定領域的能力信念與經驗形成；年長者可能因累積成功經驗而提升某領域的效能感，也可能因健康、工作或情境變化而降低。

核心觀念：負增強

本題考的是操作制約中「增強」與「懲罰」的區分。判斷時看行為之後發生了什麼，以及該行為未來出現的頻率是否增加：

• 增強：使某行為未來更常出現。
• 正增強：行為後加入愉快或有利的刺激，使行為增加。
• 負增強：行為後移除或減少不愉快的刺激，使行為增加。
• 懲罰：使某行為未來減少；可藉由加入不愉快刺激，或移除愉快刺激達成。

「正」與「負」指的是刺激的加入或移除，不代表好壞。

解題方法

依序辨認「行為、後果、行為變化」：

1. 曉婷學會並使用的行為是放鬆。
2. 放鬆後，原本令人不舒服的頭痛獲得緩解，也就是不愉快刺激減少。
3. 曉婷因此很快學會放鬆，表示放鬆行為受到強化、未來更容易出現。

核心觀念

本題考查 Rogers（羅傑斯）的人本心理學與「功能充分發揮者」（fully functioning person）。這不是指一個人已經達到固定、完美的終點，而是指個人朝向充分運用自身潛能、持續成長的歷程。

Rogers 描述的特徵包括：對經驗保持開放、能活在當下、信任自身有機體的感受與判斷、具有主觀自由感，以及富有創造性。這樣的人能依當下的經驗作選擇，也願意承受生活中的各種感受；其人生不必總是愉快或順遂。

解題方法

先辨認選項描述的是 Rogers 的哪一項人格特徵，再排除與 Maslow 概念混淆、把成長歷程誤當固定終點，或把理想狀態誤寫成外在生活條件的選項。

Rogers 的功能充分發揮者具有「自由感」：他能根據自身經驗與當下情境，在可行的行動中作選擇。因此，選項中「可以自由地做決定」最符合其特徵。

選項分析

(A) 其有神秘的高峰經驗。錯誤。 「高峰經驗」是 Maslow 討論自我實現者時常提及的概念，並非 Rogers 描述功能充分發揮者的核心特徵。

核心觀念

本題考 Jerome Kagan 對嬰兒氣質與行為抑制的研究。氣質是個體在情緒反應、活動程度及面對新情境時所呈現的相對穩定傾向；「相對穩定」不等於出生後便固定不變。Kagan 強調，早期氣質傾向會影響後續行為，但環境經驗也會影響其表現。

Kagan 的研究常觀察約四個月大嬰兒面對陌生刺激時的反應，依其哭泣與肢體活動程度，區分為「高反應」與「低反應」等氣質類型。高反應嬰兒日後較可能在陌生情境中表現出行為抑制；這是發展傾向，並非必然結果。

解題方法

先辨認各選項是否符合 Kagan 研究的兩項重點：

1. 氣質具有一定的穩定性，但發展並非完全固定。
2. 四個月大嬰兒的分類依據是對陌生刺激的哭泣與活動反應，常見術語為「高反應／低反應」，不是依依附關係分類。

據此判斷，選項 B 符合環境會影響氣質表現的觀點；D 則混入依附理論的分類方式。

選項分析

核心觀念

Kelly 的個人建構理論（Personal Construct Theory）以「人像科學家一樣，透過建構來預測與解釋事件」為核心。理論包含一項基本前提（fundamental postulate）與 11 個推論（corollaries）。

基本前提指出：**個人的心理歷程，會受到他預期事件發生方式的引導。**英文常見表述為：「A person's processes are psychologically channelized by the ways in which he anticipates events.」

解題方法

先辨認題目問的是「基本前提」，而不是 11 個推論之一。基本前提的關鍵詞是「預期事件」；其餘選項分別對應個人建構理論中的特定推論。

選項分析

核心觀念

這題考 Adler（阿德勒）個體心理學對性格發展的看法。Adler 重視個體成長環境與主觀經驗，尤其指出出生序會影響兒童在家庭中的位置、與手足的互動，以及其形成的生活風格，進而與性格發展有關。

解題方法

辨認理論人物與代表概念即可：看到 Adler，優先聯想到「出生序、家庭星座、生活風格」；再從選項中找出與其理論相符者。題目問的是「影響性格發展的主要因素」，四個選項中只有出生序屬於 Adler 的代表性概念。

選項分析

• (A) 出生序：正確。 Adler 認為，個體在家庭中的出生位置及其主觀感受，會影響其與手足、父母的互動，以及生活風格的形成。出生序不是決定性格的唯一因素，但屬於常考的影響因素。

核心觀念

本題考的是研究方法的辨識，關鍵在於研究者記錄人們在自然情境中的行為，且不介入或操弄情境。這種方法是觀察法。

觀察法是有系統地觀察並記錄行為，可在自然環境中進行。題目指出研究者在公園記錄人們互動，且「不進行干涉」，符合自然觀察的特徵。

解題方法

先看研究者如何取得資料：

1. 研究者觀察的是人們實際發生的互動。
2. 場域是日常生活中的公園。
3. 研究者不操弄變項、不安排條件，也不介入行為。

因此，這是以直接觀察行為作為資料來源的研究，選擇觀察法。

選項分析

• (A) 實驗法（experiment）：錯誤。 實驗法會由研究者操弄自變項，安排不同條件，並觀察結果變化；題目明確說研究者不干涉，沒有實驗操弄。

核心觀念

本題考社會心理學如何回應數位科技普及所帶來的新型人際互動。社會心理學研究個人如何受他人、群體與社會情境影響；當社交媒體成為人際互動的重要場域，研究者便會關注科技如何影響自我呈現、印象管理、社會比較與人際關係。

題幹提到人們透過社交媒體塑造形象並與他人互動，重點在於科技媒介改變了人際互動的方式，對應「人際互動中的科技因素」。

解題方法

先抓題幹的兩個線索：「社交媒體」與「塑造形象、與他人互動」。它們描述的是科技媒介如何進入日常人際互動，因此要選研究科技與人際互動關係的發展方向。文化差異、群體極化與特定心理治療理論都不是題幹的核心焦點。

選項分析

• (A) 重視人際互動中的科技因素：正確。 社交媒體是科技媒介；人們透過它呈現自我、交換訊息並建立關係，正是科技影響人際互動的例子。

核心觀念

本題考查非語言溝通。目光接觸與人際距離都屬於非語言行為，能傳達個案的情緒狀態與人際態度。持續避免眼神接觸，並與心理師保持距離，可能呈現不安、防備或社交情境中的焦慮；題幹明確指出心理師將這些行為連結到個案對話題感到不安或防備。

解題方法

先辨認題幹描述的行為：個案避免與心理師目光接觸。這是「目光接觸」這項非語言溝通方式的表現，並非面部表情。再依題意判斷其情緒線索：在諮商互動中，迴避眼神可能反映社交互動時的不安或焦慮，因此應選擇同時符合行為與情緒的選項。

選項分析

• (A) 目光接觸（eye contact）和避免型焦慮（avoidant anxiety）：前半符合題幹，但「避免型焦慮」不是此處常用、明確的情緒概念名稱，題幹也未指出個案呈現特定的「避免型焦慮」。不選。

核心觀念

本題考的是自我應驗預言（self-fulfilling prophecy）：一個人先形成某種對自己或情境的預期，這項預期進而影響其想法與行為，最後使預期的結果更容易實現。

題幹中，小明相信自己的統計能力優異，也預期期末考會有好表現，最後確實考近滿分。這最符合「先有預期，後來預期成真」的情形。

解題方法

抓住題幹的因果線索：小明對自己能力與表現有正向預期，最後出現相符的好成績。四個選項中，能直接描述預期促成相符結果的概念，就是自我應驗預言。

選項分析

• (A) 初始效應（primacy effect）：指人在形成印象或處理資訊時，較容易受最先接觸到的資訊影響。本題沒有描述先後順序造成的印象差異，故不適用。

核心觀念

本題考的是自我覺察（self-awareness）：個體將注意力轉向自身，辨識並反思自己的想法、情緒、特質與行為，進而了解自身的強項與弱項。這種了解也能幫助個體從過往經驗中學習，調整未來的行為。

解題方法

先抓題幹的兩個關鍵線索：「反思自己的強項和弱項」以及「從過去經驗中學習、改進未來行為」。題目描述的是個體觀察並理解自身，再依據自我理解調整行動，最符合自我覺察。

選項分析

(A) 社會比較（social comparison）錯誤。 社會比較是藉由與他人比較，評估自己的能力、表現或處境。題幹聚焦於個案反思自己的特點與經驗，沒有提到與他人比較。

核心觀念

本題考自尊的焦慮緩衝功能、自我肯定理論，以及自戀者維護優越自我形象的方式。

• 自尊是個人對自身價值的整體評價。高自尊通常能提供心理上的安全感，協助個體因應威脅與挫折。
• 自我肯定是透過回想或表達自己重視的價值與能力，維持整體自我價值感；遭遇某一方面的威脅時，肯定其他重要面向能減輕防衛反應。
• 自戀人格常具有膨脹的自我評價、追求肯定與優越感等特徵；當自我形象受到威脅時，可能採取自我美化、貶低他人或合理化等方式，維護正面的自我看法。

解題方法

先辨認各選項對應的心理學概念：A、C談自戀者維護自我形象的表現；B涉及恐怖管理理論中自尊的焦慮緩衝功能；D涉及自我肯定對自我威脅的緩衝效果。再判斷敘述是否符合這些概念，找出「最不適當」的一項。

選項分析

• (A) 正確。 自戀者為維持「自己優秀」的自我形象，可能對不利訊息加以合理化、淡化或重新解釋，藉此降低認知失調。選項描述的是自我形象維護的傾向。

核心觀念

Clark 和 Mills 區分兩種人際關係：共享關係（communal relationships）與交換關係（exchange relationships）。共享關係的成員會留意彼此的需要，並在對方有需要時提供協助；付出不以立即、等量的回報為條件。交換關係則重視付出與回報是否相稱，常會計算或期待互惠。

解題方法

抓住題幹的兩個線索：「互相關心對方的需求」以及「不太計較誰付出較多、誰付出較少」。前者符合共享關係以對方需要為關注焦點的特徵；後者表示雙方不以等量交換作為關係基礎。因此，本題描述的是共享關係。

選項分析

• (A) 共享關係（communal relationships）—正確。 關係成員關注彼此的需求，提供協助時不要求立即、等量回報，符合題幹描述。
• **(B) 親近關係（intimate relationships）—錯誤。

核心觀念

接近性效應（propinquity effect）是指人們在空間或日常活動上越接近，越容易反覆接觸、增加熟悉感，進而較容易發展出人際吸引或友誼。題目考的是「實際接近、接觸的機會」與關係形成之間的關聯。

解題方法

先抓住「接近性」的關鍵：指兩人實際生活或活動空間上的接近，而不是外貌相似、主動追求，或對方是否先釋出好感。再逐一比對選項，找出最直接呈現空間接近與成為朋友之關聯者。

選項分析

• (A) 班上坐在隔壁的同學，比較容易成為朋友。 正確。座位相鄰增加日常接觸與互動機會，符合接近性效應。

核心觀念

本題考的是團體情境中的從眾（conformity）：個人在團體壓力或團體規範影響下，調整自己的判斷或外在行為，使之與多數成員一致。從眾不一定表示個人真心改變了看法；也可能是心裡仍有不同意見，卻因避免衝突、擔心被排斥或想符合團體期待而不表達。

解題方法

先辨認題幹描述的是哪種影響來源：同事並未受到主管或其他權威者命令，而是在團隊多數人迅速表示贊同後，壓下自己的異議、跟隨團體的表態。關鍵線索是「內心可能有不同看法，但都選擇不表達異議」：外在行為配合了團體多數，符合從眾。

選項分析

• (A) 從眾（conformity）：正確。 成員在多數人的反應與團體情境影響下，選擇不表達異議、跟著表示贊同，正是從眾現象。即使內心態度沒有改變，外在表現與群體一致，也可能構成從眾。
• **(B) 服從（obedience）：錯誤。

核心觀念

本題考的是團體情境中的「社會助長」（social facilitation）：個人在他人 उपस्थित或能察覺他人反應時，其表現可能受到影響。觀眾的在場與注意，提升了個案當下的自信與表現，符合社會助長的概念。

解題方法

抓住題幹中的「覺察台下觀眾的反應和注意力」以及「對自信心和表現產生鼓舞」。這是他人作為觀眾或在場者，影響個人表現的情境，應辨認為社會助長。題目未描述個案因從眾而接受他人提供的資訊，也沒有提到團體決策或分工，因此不屬於其他選項。

選項分析

• (A) 社會閒散（social loafing）：錯誤。 指多人共同完成工作時，個人因責任分散、個人貢獻較不易辨識等因素，降低努力程度。本題描述的是觀眾反應鼓舞個人表現，方向與社會閒散相反。
• **(B) 社會助長（social facilitation）：正確。

核心觀念

本題在考「遭受社會拒絕後的情緒與行為反應」。被他人拒絕或孤立，屬於一種社會排斥經驗；遭拒者可能因此感到憤怒、受傷或挫折，並以攻擊性言語表達負面情緒。題幹描述的重點是：社會拒絕之後出現攻擊性反應。

解題方法

先區分題幹中的「情境」與「反應」：

• 情境：網友遭到拒絕或孤立。
• 反應：在社群中留下具攻擊性的文字。

題目問的是用哪個心理學概念解釋這種行為。拒絕或孤立是引發反應的社會情境；攻擊性文字則是受到拒絕後可能出現的情緒與行為反應。因此，應選能說明這類反應的概念，而非單純描述拒絕事件本身。

選項分析

• (A) 情感反應（emotional response）：正確。遭受拒絕或孤立可能引發負面情緒，並促使個案以攻擊性文字表達憤怒或受傷感，符合「遭拒後的情緒反應及其行為表現」。
• (B) 自我價值感（self-worth）：錯誤。

核心觀念

本題考查攻擊行為的生理與演化因素，重點是挑戰假說、雙激素假說，以及近親靈長類的攻擊行為差異。題目問「何者錯誤」，作答時要特別分清楚雙激素假說中皮質醇的調節方向。

解題方法

逐項比對各選項的核心主張。挑戰假說討論睪固酮與繁殖情境、競爭挑戰的關聯；雙激素假說則主張睪固酮與支配、地位追求或攻擊行為的關聯，會受到皮質醇調節。判斷雙激素假說時，關鍵是高皮質醇通常會削弱睪固酮與這些行為的關聯，而非加強。

選項分析

• (A) 正確。 挑戰假說指出，睪固酮與攻擊的關係會隨繁殖情境而變；在繁殖機會高、需要競爭配偶或保衛繁殖資源時，睪固酮與攻擊行為的關聯較為明顯。此選項概括了睪固酮效應具有情境依賴性的觀點。

核心觀念

本題考查態度的形成與改變，重點包括態度的情感基礎、計畫行為理論，以及態度免疫的意義。

態度可依主要基礎區分為認知、情感與行為三類。以情感為基礎的態度，常由情緒經驗或制約形成，例如某個對象反覆與愉快或不愉快的經驗連結，因而引發好惡感受。

計畫行為理論用態度、主觀規範與知覺行為控制來解釋行為意圖；態度可提取性則是態度從記憶中被快速喚起的程度，並非該理論的核心預測因素。態度免疫是透過接觸較弱的反方論點並加以反駁，增強日後抵抗說服的能力。

解題方法

逐項辨認選項所描述的概念是否符合其理論定義：制約是否能形塑情感態度、計畫行為理論的構成因素是什麼，以及態度免疫如何產生。依此判斷，只有（B）符合態度形成的基本原理。

選項分析

核心觀念

「雙歷程模式」是指態度形成或改變可經由兩種不同的資訊處理歷程進行：一種較深入、仔細地評估訊息內容；另一種則較依賴簡便線索或周邊訊息。這題的辨識重點是：哪些理論本身明確提出兩種態度處理路徑。

解題方法

逐一辨認四個理論的核心主張：

• 深思可能性模式與系統—法則模式，都直接區分兩種訊息處理歷程，因此屬於雙歷程模式。
• 認知失調理論與自我知覺理論，分別說明態度改變的動力或態度推論方式，並非以兩條資訊處理路徑為核心架構。

因此，符合者是②與④。

選項分析