115 專技高考高等考試 諮商心理師 團體諮商與心理治療 考古題詳解

核心觀念

本題考查團體諮商的「風險管理」與領導者的倫理責任。團體具有互動性、公開性與複雜性，成員不只接受領導者的專業介入，也會受到其他成員言語、情緒與行為的影響。因此，團體風險高於個別諮商，領導者必須在團體開始前、進行中及結束後，持續進行評估、告知、預防與處理。

本題可結合下列核心原則：

1. 知情同意：成員在充分了解團體目標、進行方式、潛在利益與風險後，自主決定是否參加。
2. 保密原則及其限制：領導者須保護成員的隱私，也須清楚說明團體保密無法達到個別諮商相同程度的絕對性。
3. 不傷害與善行原則：避免團體介入造成不必要的心理傷害，並促進成員福祉。
4. 專業能力與適任性：領導者應具備團體諮商的專業訓練，並依成員特性與團體性質選擇適當的介入方式。
5. 自主與公平原則：尊重成員參與、發言、暫停或退出團體的權利，不以不當壓力強迫成員揭露私人經驗。

涉及倫理與法規時，以命題當年（民國115年）之《心理師法》及諮商心理師相關倫理規範為準。本題重點不在背誦特定法條，而在於將保密、知情同意、專業責任與危機處理原則具體運用於團體情境。

解題方法

本題適合採用「風險類型—預防措施」的對應方式作答。先說明成員可能遭遇的風險，再逐項提出領導者在不同階段的預防作法。

完整架構如下：

1. 個人心理與身心風險。
2. 成員互動與團體動力風險。
3. 隱私與保密風險。
4. 專業與倫理風險。
5. 團體結束與後續適應風險。
6. 領導者在團體前、中、後的整體預防措施。

這樣的答題方式能呈現「辨識風險、事前預防、過程監控、事後追蹤」的完整專業思考。

一、成員參加團體的可能風險

（一）心理情緒風險

成員在團體中接觸個人創傷、失落、羞愧、憤怒或人際衝突經驗，可能產生強烈情緒反應。部分成員在揭露後會出現焦慮、憂鬱、羞恥、失控感或創傷再現。

團體中的回饋也可能使成員感受到被批判、拒絕、孤立或否定，造成自尊受損。對於具有自傷、他傷、精神病性症狀或嚴重創傷反應的成員，團體刺激更可能引發危機。

（二）人際互動與團體動力風險

團體成員之間可能發生：

• 言語攻擊、嘲諷、指責或羞辱。
• 排斥、結盟、孤立與小團體形成。
• 權力不對等與同儕壓迫。
• 不當建議、過度干涉或替他人診斷。
• 成員間的情感依附、衝突或性吸引。
• 將團體中的角色與互動模式帶回日常生活，造成家庭、職場或學校關係惡化。

團體動力具有放大效果，少數成員的不當行為可能快速影響整體氣氛，形成不安全的團體文化。

（三）隱私與保密風險

團體成員需在其他成員面前分享個人資料，因此存在下列風險：

• 成員將團體內容轉述給團體外的人。
• 成員在社群媒體公開團體身分或討論內容。
• 團體成員彼此認識，導致身分與談話內容外洩。
• 成員在公共場所相遇，因互動方式不當而暴露其參團事實。
• 領導者為教學、督導或紀錄而使用資料時，造成身分辨識風險。

團體保密的特殊性在於，領導者能承諾的是「盡力維護保密」，無法保證所有成員絕對遵守保密約定。

（四）不當揭露與被迫參與風險

部分團體過度強調開放、真誠或情緒宣洩，可能使成員在尚未準備好的情況下被要求揭露私人經驗。成員可能因領導者、機構、家人、雇主或同儕壓力而參加，表面上同意，實際上欠缺真正的自主性。

若成員被要求公開創傷內容，卻沒有足夠支持與後續處理，可能造成再創傷。

（五）標籤化與歧視風險

成員可能因診斷、性別、性傾向、年齡、身心障礙、族群、宗教、社經地位或家庭背景而受到偏見與歧視。

領導者若使用不當語言、過度病理化成員，或忽略文化差異，亦可能使成員產生被標籤、被貶抑或不被理解的感受。

（六）身體安全與危機風險

團體中可能發生：

• 成員自傷或他傷危機。
• 成員間的肢體衝突或性騷擾。
• 因場地、設備、交通或緊急疏散安排不當而受傷。
• 團體外的跟蹤、騷擾或不當接觸。
• 成員在高度情緒激動後，無法安全返回日常生活。

若團體涉及暴力、成癮、創傷、精神疾病或高危機議題，安全風險更需要事前評估。

（七）專業與倫理風險

領導者若缺乏團體訓練、忽視成員差異、介入失當，可能造成：

• 成員選擇不適合該團體。
• 忽略成員的危機訊號。
• 不當處理團體衝突。
• 過度揭露個人經驗，模糊專業界線。
• 與成員發展雙重關係。
• 不當收費、廣告或保證治療效果。
• 未妥善保存紀錄與保密資料。

此外，團體成員可能在團體外建立私人、商業或親密關係，進一步產生利益衝突與剝削風險。

（八）依賴、退化與過度承諾風險

成員可能過度依賴領導者或團體，將團體視為唯一支持來源，降低其獨立解決問題的能力。團體結束時，若成員尚未建立替代性支持系統，可能出現失落、焦慮、退化或症狀反彈。

領導者若誇大團體效果，亦可能使成員產生不切實際的期待，並延誤其尋求其他必要協助。

二、領導者預防風險的方式

（一）團體開始前：慎選成員與充分知情同意

1. 進行個別篩選與適配評估

領導者應在團體開始前進行個別晤談或評估，了解成員的：

• 參與動機與期待。
• 心理症狀與危機程度。
• 人際功能與團體適應能力。
• 對團體互動的接受程度。
• 文化、語言、性別與身心需求。
• 是否適合團體形式及該特定團體主題。

不適合者不應直接納入團體。必要時應轉介個別諮商、精神醫療、危機處理或其他適切服務。

2. 明確說明團體性質與潛在風險

知情同意不能只說明團體的好處，還要具體告知：

• 團體目的、理論取向與進行方式。
• 團體頻率、時間、次數與收費。
• 領導者資格與團體規則。
• 參與、發言與揭露的自主程度。
• 保密原則及團體保密的限制。
• 成員可能面臨的情緒、人際與隱私風險。
• 缺席、退出及中止參與的方式。

核心觀念

本題核心在於 Yalom 與 Leszcz 的團體歷程觀點，重點包括：

1. 「團體為社會縮影」（social microcosm）。
2. 團體中的人際互動會重現成員在家庭、職場、親密關係及社會生活中的慣性模式。
3. 領導者運用「此時此地」（here-and-now）處理團體互動，透過回饋與自我觀察，使成員看見自己的行為模式、他人反應及其人際後果，進而形成修正與改變。

本題不是要求領導者直接糾正成員，而是考查如何把團體當作安全的人際實驗室，使成員在團體內覺察、理解、修正，再將新行為類化到團體外生活。

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（一）「團體為社會縮影」之意涵

1. 團體會重現成員原有的人際模式

成員進入團體時，會把過去形成的信念、情緒反應、溝通方式、防衛機制及角色期待帶入團體。例如：

• 害怕被拒絕者，可能過度討好、沉默或避免表達。
• 缺乏安全感者，可能過度控制團體、要求他人認同。
• 習慣被忽視者，可能不主動發言，或以退縮方式確認他人是否在意自己。
• 習慣以攻擊保護自己者，可能在受到不同意見時立即批判他人。

因此，團體中的互動並非孤立事件，而是成員長期人際適應方式的現場呈現。

2. 團體是個人社會生活的縮小模型

團體同時具有多重人際關係、權力分配、親疏遠近、衝突、合作、接納與排斥等社會現象，與成員日常生活具有相似性。

成員在團體中如何：

• 建立關係；
• 尋求注意與認同；
• 面對權威；
• 處理衝突；
• 表達需要；
• 接受或拒絕回饋；
• 因應被拒絕、被忽略或被批評，

往往反映其在團體外的行為方式。

3. 團體提供即時且可觀察的人際資料

在日常生活中，成員常不容易知道自己對他人的影響，也不一定能取得真實回饋。團體則能在安全、受保護的情境下，提供即時的人際反應。

例如，某成員認為自己只是「直率」，但其他成員感受到的是壓迫與受傷；某成員認為自己「不打擾別人」，但團體看見的是退縮與隔離。這些差異提供成員修正自我知覺的重要資料。

4. 團體是矯正性人際經驗的場所

團體不只重現舊有模式，也提供新的互動經驗。成員可以在團體中學習：

• 表達意見而不遭受懲罰；
• 提出需要而不必過度討好；
• 面對衝突而不立即斷絕關係；
• 接受回饋而不陷入羞愧或反擊；
• 以較具彈性的方式與他人互動。

若成員在團體中經歷新的反應，並將新經驗內化，便能逐步改變原有的人際模式。

5. 「此時此地」是促成改變的關鍵

領導者須將注意力由抽象談論過去，帶回團體當下正在發生的互動，例如：

• 「你剛才說到被忽略時，立即低下頭，這個動作讓其他成員有何感受？」
• 「當小芳提出不同意見時，你的語氣變得尖銳，團體現在出現了什麼變化？」
• 「你說自己不在意大家的看法，但剛才沒有人回應時，你的表情似乎變得緊繃。」

透過此時此地的觀察，成員能在行為正在發生時獲得資料，提升改變的具體性與可操作性。

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（二）運用「回饋」與「自我觀察」催化正向行為

解題方法

本小題可採「辨識行為—指出影響—促進覺察—練習替代行為—鞏固改變」的順序作答。重點不在於單純批評不適應行為，而在於將行為轉化為可觀察、可討論、可修正的人際資料。

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A. 回饋技術

1. 回饋的意義

回饋是成員或領導者針對某一具體行為，說明該行為帶給自己及團體的感受、理解與影響，使行為者看見自己未曾察覺的人際效果。

有效回饋應具備以下原則：

• 聚焦具體行為，不攻擊人格。
• 描述當下觀察，不作武斷診斷。
• 說明對方行為所造成的影響。
• 兼顧感受、認知與行為層面。
• 以尊重、真誠及促進改變為目的。
• 由領導者示範如何給予與接受回饋。

2. 領導者的具體運用步驟

（1）辨識並指出當下行為

領導者應在行為發生時介入，具體描述成員的行為。例如：

「剛才阿明發言時，你連續三次打斷他，並立即提出自己的看法。」

此種說法將焦點放在可觀察行為，而非說成「你很自我中心」或「你有攻擊性」。

（2）邀請團體成員提供反應

領導者可詢問行為對他人的影響：

「當你被打斷時，感覺如何？」 「其他成員聽到這樣的回應時，有什麼感受？」 「這個互動讓大家比較願意繼續說話，還是變得更加保守？」

如此可使成員獲得多角度資料，理解其行為如何影響團體氣氛。

（3）協助行為者聽見並澄清回饋

成員收到回饋時，可能出現否認、辯解、羞愧、反擊或沉默。領導者應協助其暫停防衛，區分「他人對我的觀察」與「他人對我的人格否定」。

例如：

「你似乎很快想解釋自己不是故意的。先停留在大家剛才描述的影響，看看這些反應是否讓你想到生活中的某些情境。」

（4）連結團體內外的人際模式

領導者可進一步探問：

「你在團體中很快糾正別人的方式，是否也常出現在工作或家庭關係中？」 「當別人不同意你時，你通常會如何回應？」 「你是否曾經發現別人逐漸減少與你討論事情？」

此步驟將團體當下的互動連結到成員的社會生活，呈現團體作為社會縮影的意義。

（5）練習具體的替代行為

回饋不能停留在指出問題，必須轉化為行動練習。例如，對經常打斷他人的成員，領導者可要求其：

• 先等待對方說完；
• 先以摘要確認理解；
• 使用「我聽到你……」而非立即反駁；
• 在提出意見前，先詢問對方是否願意接受建議。

領導者可請成員在團體現場立即重做一次互動，讓正向行為獲得實際經驗。

3. 不同不適應行為的回饋示例

過度主導、壟斷發言

「你剛才連續發言約十分鐘，其他人較少有機會加入。當你持續說明時，團體中的幾位成員開始低頭或沉默。你聽見這些反應時有何感受？」

接著邀請成員練習縮短發言、邀請他人加入，並觀察團體反應。

退縮、沉默

「今天你多次欲言又止，當其他人談到相似經驗時，你仍保持沉默。你覺得自己在保護什麼？其他人看到你的沉默時，對你有何猜想？」

接著鼓勵成員以低風險方式表達，例如先說出當下感受或對他人發言的簡短反應。

攻擊、批判他人

「當小華表達不同看法時，你立即說他的想法很可笑。小華看起來受傷，其他人也變得不敢發言。你原本想達到什麼目的？這種方式實際造成什麼結果？」

接著協助成員將攻擊性表達改為主張性表達，例如：

「我不同意你的看法，因為我擔心……」

核心觀念

本題考「團體諮商與心理治療各類型團體的歷史發展順序」，重點在於掌握不同理論取向進入團體工作的先後：

1. 精神分析團體：將佛洛伊德精神分析的無意識、移情、抗拒與人格動力觀點運用於團體治療，屬於早期團體心理治療的重要發展。
2. 會心團體：受到人本心理學、卡爾・羅傑斯及國家訓練實驗室（NTL）影響，強調此時此地的人際互動、真誠表達與自我覺察。
3. 心理劇：由莫雷諾（J. L. Moreno）發展，運用角色扮演、獨白、替身與角色交換等技術，協助成員表達並處理內在衝突。
4. 家庭諮商理論融入團體：家庭系統觀點與結構派、策略派、經驗派等家庭治療理論，較晚才廣泛融入團體諮商與心理治療。

本題採用的是「各類型團體成為獨立且具代表性的團體治療取向」之發展脈絡，而非單純比較各理論最早出現的年份。

解題方法

依團體治療史的大致演進，可整理為：

$$\text{精神分析} \rightarrow \text{會心團體} \rightarrow \text{心理劇} \rightarrow \text{家庭諮商理論融入團體}$$

因此排列為：

$$② \rightarrow ④ \rightarrow ① \rightarrow ③$$

精神分析先將深層心理動力帶入團體；其後人本取向與會心團體興起，重視成員當下的互動經驗；心理劇逐漸成為具代表性的團體治療方法；家庭系統理論融入團體則屬較後期的整合發展。

選項分析

(A) ②④①③：正確

此選項排列為：

• ②精神分析
• ④會心團體
• ①心理劇
• ③家庭諮商理論融入團體

核心觀念

本題考查 Corey 等人（2014）對「學校團體」與一般團體之差異。學校團體通常是在教育與預防脈絡下，配合學生發展、適應及校園需求所設計，具有下列特徵：

1. 時間較短、結構較明確：學校課程與行政安排有限，團體多採短期、固定次數及明確活動流程。
2. 常採認知行為取向：學校團體重視可觀察、可教導及可練習的技巧，例如情緒調節、問題解決、人際溝通與壓力因應。
3. 偏重健康促進與預防：主要服務對象多為一般學生或具有發展性需求的學生，目的在促進適應、預防問題，而非集中處理嚴重精神病理。
4. 成員通常具有較高的共同性：學校團體常依年級、發展階段、問題類型或特定需求組成，並非以高度異質性為主要特色。
5. 招募對象通常不是嚴重心理困擾學生：若學生有嚴重心理困擾，通常需要個別諮商、心理治療、精神醫療或跨專業轉介，而非單獨依靠一般學校團體處理。

解題方法

逐一判斷五項敘述是否符合學校團體的典型特色：

• ① 簡短且有結構：正確。
• ② 多採用認知行為取向：正確。
• ③ 成員異質性高：錯誤。學校團體多依共同需求組成，具有一定同質性。
• ④ 多聚焦於健康和預防：正確。
• ⑤ 招募嚴重心理困擾學生：錯誤。此類學生通常需要較密集且專業化的處遇。

因此，正確組合為：

核心觀念

本題考查「不同團體類型中，領導者的功能與角色」。判斷重點在於：

• 教育團體：領導者兼具教育者與催化者功能。
• 討論團體：重點在促進成員交流觀點、分享經驗與交換資訊。
• 任務團體：以完成共同任務為核心，但仍須兼顧成員互動與團體歷程。
• 自助式團體：通常由具有相同或相似生活經驗、問題經驗的成員帶領，領導者不必具備正式諮商專業。

解題方法

先辨識各選項所描述的團體類型，再核對該類團體領導者的主要功能。題目中的關鍵字包括：

• 「並非」
• 「主要目的」
• 「不要聚焦在成員身上」
• 「通常具諮商專業」

其中，帶有絕對排除意味的語句，如「並非」「不要」或將領導者特徵描述得過度單一，通常是錯誤敘述。正確選項應符合該團體的核心目的與實際領導功能。

選項分析

(A) 教育團體的領導者扮演教育者的角色，並非催化者的角色

錯誤。

教育團體的領導者確實扮演教育者角色，例如提供知識、示範技巧、澄清概念與協助成員學習。但領導者同時也要扮演催化者，透過提問、引導討論、鼓勵成員參與及促進成員彼此回饋，使學習不只是單向接收資訊。

因此，教育團體領導者是「教育者兼催化者」，不是只有教育者而沒有催化者功能。選項以「並非」排除催化者角色，與團體領導的實際功能不符。

(B) 領導者帶領討論團體的主要目的，在使成員有機會分享彼此的觀點並交換資訊

正確。

討論團體重視成員之間的觀點交流、經驗分享與資訊交換。領導者的主要工作包括：

1. 確立討論主題與方向。
2. 鼓勵成員表達意見。
3. 維持討論秩序與參與平衡。
4. 協助成員聆聽、回應及澄清彼此的觀點。
5. 防止少數成員壟斷討論或偏離主題。

核心觀念

本題考查團體諮商中的「此時此地」（here-and-now）處理、有效溝通與領導者的介入技巧。

成員說：「你總是講話這麼直接，都沒有顧慮到別人的感受！」具有以下特徵：

1. 使用「你」開頭，將責任直接歸咎於對方。
2. 使用「總是」等概括性字眼，容易形成防衛與反擊。
3. 雖然可能反映真實感受，但表達方式偏向指責，無法清楚傳達自己的情緒與需要。
4. 團體中的衝突本身具有工作價值，領導者不宜立即壓制，也不宜直接將焦點轉移至成員早年經驗。

適切的處理方式，是協助成員將指責性的語句轉化為「我訊息」（I-message），使其能表達自身的感受、知覺與需要。例如：

「當你直接指出我的問題時，我會感到有些受傷，也會擔心自己在團體中被否定。我希望你能用較溫和的方式告訴我。」

「我訊息」的基本結構可表示為：

$$當發生某項具體行為時，我感到某種情緒，因為我有某項需要或期待。$$

其重點在於描述自身經驗，而非評斷、攻擊或概括對方。

解題方法

本題可依序掌握三個判斷原則：

1. 是否保留團體互動的工作機會 團體衝突不必然是負面事件。適當處理衝突，有助於成員練習表達、傾聽、回饋與修正人際互動模式。因此，立即阻止發言並非優先作法。

2. 是否協助成員直接處理當下互動 成員正在對另一位成員表達不滿，題目的焦點在當下的溝通方式。領導者應優先處理眼前互動，而非立刻深入追溯早年經驗。

3. 是否將指責轉為具體、負責任的感受表達 「你總是……」是評斷與指責；「我感到……」則能降低防衛，增加對話可能。因此，引導使用「我訊息」最符合團體諮商中的溝通訓練與衝突處理原則。

選項分析

(A) 立刻制止該成員發言，以避免衝突擴大

錯誤。

成員的表達雖具有指責性，但不代表必須立即剝奪其發言權。團體諮商重視在安全規範下處理衝突，領導者應協助成員修正表達方式，而不是直接壓制內容。

立即制止可能造成：

• 成員感到被否定或羞辱；
• 真實情緒無法被處理；
• 團體失去學習建設性衝突處理的機會；
• 成員形成「有衝突就不能說」的團體氛圍。

核心觀念

本題考「團體規範（group norms）」的功能。

團體規範是團體成員共同形成或接受的明示、默示行為準則，作用在於界定團體中何種行為適當、可接受，以及成員彼此互動的方式。其主要功能包括：

• 提供成員行為的準則與限制。
• 幫助成員了解團體中的互動方式。
• 降低不確定性與成員間的衝突。
• 促進團體秩序、安全感與團體凝聚力。

本題要求找出「不是」建立團體規範的功能。

解題方法

逐項判斷各敘述是否屬於團體規範的直接、基本功能：

1. 若該敘述是在說明團體規範如何規範行為、促進互動及降低衝突，屬於團體規範的功能。
2. 若該敘述涉及削弱領導者權威，或鼓勵成員挑戰團體外部的社會規範，則不是團體規範的一般基本功能。

因此，不屬於團體規範基本功能的是①與④。

選項分析

①降低領導者的控制力——錯誤敘述，屬於本題所問的「不是」。

團體規範的確可能使成員較能自我約束，減少領導者逐一指揮的需要，但其核心目的並不是降低領導者的控制力。領導者仍須負責建立安全、適當且具治療性的團體環境，因此「降低領導者控制力」不是建立團體規範的基本功能。

②提供成員行為的準則和限制——正確敘述。

團體規範可使成員知道在團體中應如何發言、傾聽、保密、表達情緒及尊重他人，也能界定不適當行為的界線。因此，提供行為準則與限制是團體規範的核心功能。

核心觀念

本題考查「團體輔導、團體諮商、團體心理治療」三者在目的、對象、介入深度與方法上的異同。

三者並非截然分離，而是可視為由一般性、教育性與預防性，逐步延伸至個別化、治療性與深層心理改變的連續範圍：

• 團體輔導：以一般成員的發展、適應、學習與預防為主，常見於學校、社區及機構，具有教育性與發展性。
• 團體諮商：針對成員的生活適應、人際關係、情緒困擾與個人成長進行較深入的自我探索與互動。
• 團體心理治療：主要服務具有較明顯心理症狀、人格問題或情緒困擾者，透過團體歷程進行心理治療與人格改變。

三者皆可能運用結構化活動、溝通互動、認知討論、情緒表達、行為練習及團體動力等方法；主要差異在於服務對象、問題嚴重度、介入深度與治療目的。

解題方法

本題採「逐項判斷各敘述是否符合三類團體工作的基本特徵」解題：

1. 判斷團體諮商與團體心理治療是否會處理認知。
2. 判斷團體輔導是否可以脫離計畫性與系統性。
3. 判斷團體輔導與團體諮商是否具有教育功能。
4. 判斷三者是否均涉及團體成員互動及團體動力。

其中，最具關鍵性的判斷是：團體輔導雖然教育性、預防性較強，仍然是有目的、有計畫且具組織性的專業助人活動，並非可以任意進行的非正式活動。

選項分析

(A) 團體諮商和團體心理治療都涉及認知層面的介入——正確

團體諮商會協助成員覺察自我概念、信念、想法與問題解決方式，並修正不合理認知。團體心理治療也常處理成員對自己、他人及世界的核心信念，包含認知重建、洞察與意義建構。

即使某些取向較強調情緒或人際經驗，認知層面的理解與改變仍通常存在。因此，「都涉及認知層面的介入」屬於合理的概括性敘述。

(B) 團體輔導不必然運用科學性及系統性的方法——錯誤

團體輔導雖然不一定以心理疾病治療為主要目的，也不一定需要達到團體心理治療的深度，但仍應具備：

核心觀念

本題考查諮商團體領導者的基本功能、團體目標與多元文化團體諮商原則。

團體領導者的重要任務包括：

1. 維持安全、尊重與接納的團體氣氛。
2. 協助成員覺察自我、澄清價值觀與人際互動模式。
3. 促進成員間的溝通、回饋與相互支持。
4. 依團體性質及發展階段，兼顧團體任務與成員的社會情緒需求。
5. 避免將領導者個人的價值觀、偏見或刻板印象強加於成員。

團體諮商並非單純以滿足情緒需求為唯一目標。領導者必須依團體契約、團體目標與成員需要，適度平衡「工作任務」與「團體凝聚、支持、情緒交流」兩類功能。

解題方法

本題問「最不適切」，判斷重點在於：

• 選項是否符合尊重、接納與多元文化敏感度。
• 領導者是否協助成員自我覺察，而非強迫成員接受特定價值。
• 領導者是否兼顧團體任務與社會情緒功能。
• 選項中的敘述是否使用過度絕對的字眼，例如「最優先且最重要」。

(A)、(B)、(C)均屬適切的領導行為；(D)將社會情緒需求置於所有團體任務之上，形成片面且絕對的領導原則，因此最不適切。

選項分析

(A) 在團體中引導成員思考、檢視自己的價值觀，並尊重彼此間不同的價值觀

正確。

團體領導者可以協助成員探索個人信念、價值觀及其對行為與人際關係的影響。此種作法的重點是「引導覺察」與「促進澄清」，並非要求成員接受領導者的價值標準。

同時，尊重成員間不同的價值觀，符合諮商倫理中的自我決定、尊重個別差異及多元文化敏感度。因此此作法適切。

(B) 領導者敏感於成員的刻板印象概念，適時地協助成員討論、覺察自己的刻板印象

正確。

刻板印象可能影響成員對自己、他人及團體事件的理解，也可能造成偏見、歧視或團體內的權力不平等。領導者應對性別、族群、年齡、階級、身心狀況、性傾向及文化背景等議題保持敏感。

核心觀念

本題考查受刑人團體在「轉換階段」的團體動力與領導者介入原則。

轉換階段常見成員出現：

• 抗拒、焦慮與不信任；
• 對團體規範或領導者的挑戰；
• 被迫參加所產生的憤怒與無力感；
• 以「我不需要團體」「是別人叫我來的」來維持防衛。

受刑人團體具有較高的非自願性，成員未必認同團體目標。因此，領導者初步介入應先以同理、接納及情緒反映建立關係，承認成員被迫參與的主觀感受，再逐步引導其探索參與團體的意義。

解題方法

判斷本題可掌握三個步驟：

1. 先確認成員目前的核心情緒：甲感受到的是被迫、抗拒及缺乏自主權。
2. 再判斷團體階段：轉換階段重點在處理抗拒、權力議題、信任與團體投入，而非立即深入過去經驗或要求行為改變。
3. 選擇最能反映並接納甲當下經驗的介入。

領導者回應「我知道要你做一件不想做的事是很困難的」，直接承認甲被迫參與的不舒服與困難，具有同理與情緒反映功能，有助於降低防衛、建立工作同盟，並為後續探索團體經驗奠定基礎。

因此，最合適的介入是 (B)。

選項分析

(A) 可以先給成員甲一些簡單的建議，讓他安適地度過團體時間

錯誤。甲目前的主要問題不是缺乏活動建議，而是對被迫參加團體感到抗拒。領導者若立即提供建議，容易忽略甲的情緒與自主性，也可能傳達「你只要照做就好」的權威訊息，使抗拒更加強烈。

在轉換階段，領導者應先處理成員的抗拒及情緒，而非急著提供解決方案。

(B) 回應成員甲：「我知道要你做一件不想做的事是很困難的。」

核心觀念

本題考查團體諮商與心理治療的「開始期」（initial stage）特徵。

團體剛成立時，成員彼此陌生，對團體目標、領導者角色、團體規範及自身安全感尚未建立充分信任。因此，成員常會出現：

• 對他人保持觀望與試探
• 擔心被評價、拒絕或暴露隱私
• 不願立即表達真實感受
• 以沉默、退縮、合理化、轉移話題等方式自我保護
• 對領導者或團體活動產生依賴、質疑、抗拒或防衛

這些反應屬於團體形成初期的正常現象，反映成員正在處理「是否能信任團體」及「自己在團體中的位置」等問題。

解題方法

判斷開始期的關鍵，在於掌握其主要心理任務：

1. 建立基本安全感。
2. 認識團體規範與互動方式。
3. 評估其他成員及領導者是否值得信任。
4. 決定自己願意投入多少程度。
5. 降低對暴露自我、遭受評價及失去控制的焦慮。

由於上述任務尚未完成，成員通常不會一開始就高度開放、充分合作，而會先以保守、觀望、試探及防衛的方式參與。因此，最符合開始期典型反應的是「阻抗與防衛行為」。

選項分析

(A) 高度合作與默契

錯誤。

高度合作與默契通常需要經過一段時間的互動、信任建立及團體凝聚力形成。開始期的成員尚未熟悉彼此，也尚未確定團體是否安全，通常難以立即形成高度默契。

此選項將團體後續發展階段可能出現的凝聚與合作，誤植為開始期的典型特徵。

(B) 阻抗與防衛行為

正確。

開始期成員常因陌生、不安全感、被評價的擔憂及自我揭露的焦慮，而表現出阻抗與防衛，例如：

核心觀念

團體結束階段的主要任務，是協助成員完成情緒與心理上的分離、統整團體經驗、處理尚未完成的議題，並將團體中的學習遷移至日常生活。

此階段通常包含：

• 回顧團體歷程與個人成長。
• 評估團體目標的達成情形。
• 分享對團體結束與分離的感受。
• 處理未完成事件（unfinished business）。
• 討論團體結束後的適應、支持與後續計畫。
• 維持適當界線，避免在團體即將結束時開啟需要長期處理的新議題。

因此，團體結束並非單純確認成員是否滿意，也不是促成成員私下持續往來，而是協助成員有意識地完成團體關係與心理工作的收束。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於檢視各選項是否符合團體結束階段的三項原則：

1. 正視分離與結束所引發的情緒。
2. 進行適度的回顧與評估，而非只做單一事項。
3. 處理既有的未完成議題，但不在最後階段引發全新的深層議題。

符合上述原則者，即為最適當的敘述。

選項分析

(A) 為避免引發成員的分離焦慮，不宜引導成員分享分離的感受

錯誤。

團體即將結束時，成員產生失落、焦慮、依戀、不捨或擔心未來的感受，都是常見且具有治療意義的反應。領導者應鼓勵成員表達並處理這些分離感受，讓成員理解結束是團體歷程的一部分。

若刻意避免談論分離，反而可能造成情緒壓抑，使成員無法完成心理上的告別，也可能留下未處理的依附與失落。因此，「避免引發分離焦慮」不是不談分離的理由，正確做法是協助成員安全地面對與表達分離情緒。

(B) 領導者需將聚會時間都用於評估成員對團體的滿意程度

錯誤。

團體結束階段確實可以評估成員對團體的感受、收穫與滿意程度，但評估只是結束工作的其中一部分，不能占用全部聚會時間。

核心觀念

本題考查「團體結構」與「領導者結構化技巧」的關係。

團體結構化是指領導者對團體目標、程序、規則、時間、活動及互動方式所提供的組織與引導。其功能包括：

1. 為成員提供方向與安全感。
2. 協助團體維持焦點與秩序。
3. 降低初期團體的不確定性與焦慮。
4. 隨團體成熟，逐漸將主導權與責任轉交給成員。

判斷團體結構高低的核心，主要在於「領導者對團體歷程的主導程度與控制程度」，不是單純看團體安排了多少活動。

解題方法

本題應先掌握判斷標準：

• 高結構團體：領導者主導性較高，團體目標、流程、規則與活動安排較明確。
• 低結構團體：領導者控制較少，成員有較多自主性，團體歷程較開放。
• 團體初期：通常需要較多結構，以建立安全感、規範與方向。
• 團體後期：領導者逐步減少直接指導，讓成員承擔較多責任。

逐項檢視可知，A、B、C均符合結構化技巧的基本特性；D將「活動多寡」直接等同於團體結構高低，判斷標準不完整，因此錯誤。

選項分析

(A) 結構化為領導者與成員提供方向和安全感，但降低個人責任

正確。

團體初期常存在不確定性，成員可能不知道團體目的、參與方式及互動界線。領導者透過說明團體目標、時間、規則與進行方式，能提供方向與安全感。

同時，結構化若由領導者高度掌控，也可能使成員較少自行決定與承擔團體歷程責任。因此，結構化具有穩定團體的功能，但過度結構化會壓縮成員自主性，使個人責任感與主動性降低。此敘述符合其正、負兩面效果。

(B) 團體初期領導者使用結構化技巧，隨團體進展漸漸不太需要應用此技巧

正確。

核心觀念

本題考查團體諮商中的「團體是社會的縮影」（social microcosm）與「此時此地」（here-and-now）工作。

所謂「團體是社會的縮影」，是指團體內會重現成員在日常人際與社會生活中的互動模式，例如：

• 誰主動發言、誰保持沉默；
• 誰習慣給建議、控制情境；
• 誰負責緩和衝突；
• 誰被忽略、被代言或被排除；
• 團體如何面對差異、權力與規範。

領導者的重點不是立即討論性傾向議題本身，也不是追溯成員的童年經驗，而是把當下團體正在發生的互動呈現出來，協助成員觀察並修正團體中的人際模式。

本題中，A揭露個人困境後，B、C立即替A提供解決方案；D出面圓場；E則抽離觀察。這些行為已形成一個具體的團體互動結構，適合直接處理「團體當下如何對待A」的現象。

解題方法

判斷本題可依序掌握三個步驟：

1. 找出題幹中的「團體歷程」：B、C給建議，D圓場，E沉默觀望。
2. 判斷領導者應否聚焦「此時此地」：題幹明示從「團體是社會的縮影」切入，因此應處理當下的團體互動。
3. 排除只談個人過去或議題內容的選項：最適切的介入應直接指出團體目前對A的反應，並把發言權還給A。

因此，領導者應將焦點從「如何解決A的家庭問題」轉回「團體現在如何回應A的分享」。

選項分析

(A) 你們剛剛都急著告訴 A 怎麼做，你們要不要聽聽 A 怎麼說？

正確。

此選項直接指出團體當下的互動模式：B、C急於提供建議，可能使A尚未充分表達自身經驗，就被團體成員代替思考與解決問題。

領導者藉由「你們剛剛都急著告訴A怎麼做」呈現團體的此時此地歷程，再以「聽聽A怎麼說」把主體性與發言權還給A。這同時處理了：

• 團體對脆弱揭露的反應；
• 成員是否能真正傾聽；
• 給建議與理解經驗之間的差異；
• 團體內可能存在的代言、控制與忽略現象。

這正是以團體作為社會縮影的歷程性介入，因此為最貼切的作法。

核心觀念

本題考查團體初期的領導功能，以及領導者如何處理成員「過度自我揭露、發言片段、偏離團體歷程」的現象。

團體初期的重要任務包括：

1. 建立團體規範與安全感。
2. 協助成員理解團體目的、界線及適當的發言方式。
3. 維持團體焦點，避免單一成員長時間占用團體資源。
4. 促進成員對「此時此刻」團體互動的覺察。
5. 適度處理沉默、焦慮、依附與人際界線等團體歷程。

題幹所述成員大量談論個人生命故事，內容零碎、片段，且與團體歷程缺乏關聯，反映其對團體界線、成員關係及自我揭露適切性的覺察不足。領導者應採取「適度阻斷、澄清、聚焦與促進團體回饋」等介入方式。

解題方法

本題判斷重點在於：哪一項措施會強化該成員偏離團體焦點、忽略團體界線的行為。

適切的領導介入應同時兼顧兩個層面：

• 尊重成員表達需求，避免粗暴否定其經驗。
• 維持團體結構與方向，避免讓成員的漫談持續擴大。

因此，若某項措施只是為了降低團體沉默或焦慮，就放任該成員繼續大量發言，將使其不適切的發言模式獲得強化，也犧牲其他成員參與團體的機會，即屬不適當。

選項分析

(A) 領導者適時觀察後，在必要時阻斷該成員發言，協助其聚焦

正確。團體領導者在阻斷成員發言時，目的不是壓抑成員，而是協助其從零碎敘說轉向與團體目標及當下互動有關的內容。例如可引導其思考：「你剛剛分享的故事，和你此刻在團體中的感受有什麼關係？」

在適當時機進行溫和阻斷，有助於維持團體焦點、平衡發言時間，並讓成員逐漸學習團體中的界線與互動規範。

(B) 領導者協助該成員澄清於團體內發言之目的與意義

正確。澄清能協助成員辨識自己為何持續談論生命故事，以及這些內容是否具有求助、尋求關注、建立關係、降低焦慮或逃避當下互動等功能。

核心觀念

本題考查阿德勒個體心理學中的「生活風格（life style）」概念。

阿德勒認為，生活風格是個體自幼形成的一套獨特生活模式，包含個體對自己、他人與世界的基本看法，以及由此形成的生活目標、價值觀、信念、情緒反應與行為方式。它反映個體如何理解生活、追求目標，以及面對人際關係與問題。

在團體諮商中，諮商師會透過成員的發言、互動與問題處理方式，觀察其生活風格如何展現；但生活風格本身並不等同於成員在團體中的表現。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於區分「生活風格」與阿德勒理論中的其他概念：

• 「家庭星座」是影響個體發展的重要家庭經驗。
• 「自卑感」是人類普遍可能具有的心理經驗。
• 「團體中的表現模式」是生活風格在特定情境中的外在展現。
• 「對生活目標與價值觀的整體看法」則最接近生活風格的核心定義。

因此，正確答案為成員對生活目標與價值觀的整體看法。

選項分析

(A) 成員在團體關係中形成的家庭星座

錯誤。家庭星座是指個體在原生家庭中的出生序、手足關係、父母態度與家庭位置等結構與經驗。阿德勒認為家庭星座會影響個體生活風格的形成，但家庭星座不是生活風格本身。

此外，家庭星座主要發生於原生家庭脈絡，不是成員在團體關係中形成的概念。

(B) 成員在團體中的表現模式

核心觀念

本題考的是不同心理治療取向中，團體領導者的「角色定位」與「責任方式」。

判斷重點不是看領導者是否負責，而是看其主要責任屬於：

• 分析、詮釋與維持治療框架
• 主動教導、引導、訓練與促進行為改變

精神分析取向強調治療者的中立性、節制性與分析功能，領導者不直接教導成員如何解決問題，而是透過分析團體中的潛意識歷程、移情、反移情與防衛機制，促進洞察。

阿德勒學派、認知行為取向與現實治療，則都屬於較為主動、直接、教育性與現實導向的領導方式。領導者會積極引導討論、提供回饋、協助成員形成新觀點，並促進具體的行為改變。

解題方法

本題可採取「領導者主動程度」與「治療責任焦點」的比較法。

治療取向	領導者主要責任
精神分析	維持分析情境，觀察並詮釋潛意識、移情與防衛
阿德勒學派	教育、鼓勵、引導成員重新理解自己並採取行動
認知行為	主動教導認知與行為技巧，安排練習並促進改變
現實治療	協助成員面對選擇與責任，直接引導其制定可行計畫

前三者以「主動介入、教導與促進實際改變」為重要特色；精神分析則以「分析與詮釋內在心理歷程」為主要責任，因此精神分析與其他三者最不相同。

選項分析

(A) 精神分析

精神分析取向的團體領導者重視治療框架與分析立場，主要責任包括：

1. 維持團體的時間、規則與治療界限。
2. 觀察團體成員的移情、反移情與防衛機制。
3. 分析團體中的潛意識衝突與人際互動。
4. 透過適當詮釋，使成員獲得深層洞察。
5. 避免過度指導、說教或直接替成員解決問題。

此取向的領導者並非完全不介入，而是介入方式以分析與詮釋為主，不以直接教導技巧或制定行動計畫為核心。因此，其角色責任與其餘三個取向最不相同。

本選項正確。

(B) 阿德勒學派

阿德勒學派重視個人的生活風格、錯誤信念、歸屬感、社會興趣與目標導向行為。

團體領導者通常採取主動且合作的角色，主要責任包括：

核心觀念

本題考查兒童團體發生肢體衝突時，領導者的危機處理、團體歷程介入，以及對注意力不足過動障礙（ADHD）兒童之處遇原則。

處理重點包括：

1. 先確保安全，再處理情緒與事件：立即制止攻擊行為，將攻擊者與受傷或哭泣的成員適度分開，協助雙方穩定情緒。
2. 維持團體的治療功能：衝突不是單純需要消除的干擾，也可成為團體學習情緒調節、表達感受、解決問題與修復關係的素材。
3. 避免過早標籤或排除成員：ADHD兒童的衝動與情緒控制困難，需要透過團體規範、即時回饋與技巧訓練處理，不能因單次衝突便直接認定不適合團體。
4. 與家長合作：兒童團體涉及家庭與照顧者，領導者應向家長說明事件，了解孩子團體後的反應，並共同支持後續調整。

題目問的是「最不適宜」，因此應選出最違反團體處遇原則、最容易造成不當排除的一項。

解題方法

依照「安全處理 → 情緒穩定 → 團體加工 → 親職合作 → 是否需要轉介」的順序判斷：

• 立即帶離冷靜，符合危機處理原則。
• 在安全與情緒穩定後，討論衝突事件，符合團體歷程處理。
• 與家長聯繫，符合兒童團體的系統合作。
• 單憑一次衝動攻擊便建議轉為個別諮商，屬於過早轉介與團體排除，未充分運用團體治療的修復與學習功能。

因此，最不適宜的是 （C）。

選項分析

（A）帶恩奇到旁邊冷靜，協助其緩解與調解情緒後，再邀請回團體進行處理

適宜。

恩奇當下具有攻擊性，首要任務是確保其他成員安全，並降低其生理與情緒激發程度。暫時帶離團體可避免衝突升高，但目的不是懲罰或永久隔離，而是協助其恢復自我控制。

待恩奇能夠冷靜後，再邀請其回到團體處理事件，可讓他學習：

• 辨識引發憤怒的情境；
• 表達受挑釁時的感受與需求；
• 使用替代攻擊的因應方式；
• 為自己的行為負責；
• 修復與被打成員的關係。

此作法同時兼顧安全、情緒調節與團體整合，屬於適當處理。

（B）與團體成員討論剛剛的衝突事件，邀請成員分享事件的感受與想法

適宜。

衝突事件是團體當下的重要歷程，領導者不宜假裝事件沒有發生，也不宜只私下處理攻擊者而忽略其他成員的感受。透過團體討論，可以協助成員：

核心觀念

本題考查 Briere（1996）對「亂倫倖存者治療團體」成員篩選與團體安全性的建議。亂倫創傷通常涉及長期羞恥、罪惡感、解離、強烈情緒與人際信任受損，因此團體治療的成員納入不能只考量「是否有相同創傷經驗」，還必須評估：

1. 成員目前的精神狀態與現實檢驗能力。
2. 自傷、他傷及危機處理風險。
3. 團體成員之間是否存在家庭或熟識關係。
4. 成員是否了解團體歷程、保密原則與可能出現的強烈情緒反應。

此類團體的篩選重點，在於維持團體的安全、穩定、保密與治療性，避免團體成為再次創傷或人際衝突的場域。

解題方法

本題問「何者錯誤」，應先掌握 Briere 對亂倫倖存者團體的兩項基本原則：

• 具有嚴重現實檢驗障礙、幻覺或急性精神病症狀者，不宜直接進入此類高度情緒性的創傷團體。
• 具有強烈自傷傾向者，應先接受個別危機處理與穩定化治療，不宜貿然進入團體。
• 團體開始前，應讓成員充分了解團體過程及可能產生的強烈情緒經驗。
• 有家庭關係或密切熟識關係的人，不宜同時納入同一團體，以維護保密與心理安全。

因此，前三項與最後一項中，只有主張「有家庭成員或熟識者最好同時納入」的選項，違反團體篩選與安全原則。

選項分析

(A) 排除精神疾患、幻覺的倖存者

正確。

這裡的重點不是排除所有曾有精神疾病診斷的倖存者，而是排除目前具有嚴重精神病症狀、幻覺或現實感明顯受損者。創傷團體通常會引發強烈情緒、記憶與身體反應，若成員當下無法維持現實檢驗能力，可能難以理解團體規範、參與團體互動或處理創傷材料，也可能增加團體的不穩定性。

因此，具有活動性精神病症狀或幻覺者，應先接受適當的精神醫療與穩定化處理，不宜直接納入此類創傷團體。

(B) 宜排除有強烈自傷傾向的倖存者

正確。

核心觀念

本題考「團體領導技巧」的基本定義，重點在於領導者如何運用語言與團體歷程，促進成員自我理解、成員互動及團體目標的達成。常見技巧包括：

• 重構（reframing）：以不同角度重新詮釋成員的經驗，指出其中正向意義，或協助成員形成較具建設性的歸因。
• 連結（linking）：辨識成員之間的共同經驗或問題，並將個別成員的表達與其他成員、團體歷程及團體目標連結。
• 回饋（feedback）：針對成員在團體中的言語、情緒、互動或當下行為，提供具體且有助於覺察的回應。
• 自我揭露（self-disclosure）：領導者適度分享自身經驗、感受或反應，以示範真誠與促進信任，但必須受到團體目標、成員需要及專業界線的限制。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於區分「適度使用」與「大量使用」。團體領導技巧通常強調領導者的自我揭露必須服務於團體歷程，而非滿足領導者自身的表達需求。

因此，前三項若符合各技巧的標準定義，即屬正確；涉及領導者自我揭露的選項，則要檢查其是否違反適切性、節制性與專業界線原則。

選項分析

(A) 正確

重構是領導者將成員原本較負向、僵化或單一的解釋，改以新的觀點加以理解。例如，成員說：「我總是把事情搞砸，所以大家不喜歡我。」領導者可回應：「你很重視與他人的關係，因此對自己的表現特別敏感。」

此種回應並非否定成員的困難，而是指出其言語背後可能具有的正向意義，或協助成員重新理解自身行為。因此，選項所稱「說出正向的弦外之音或重新歸因」，符合重構的意義。

(B) 正確

連結是領導者敏銳察覺成員間的共同主題、相似經驗或互補觀點，並將成員的個別表達串聯起來。例如，兩位成員分別談到害怕被拒絕，領導者可指出兩人的經驗具有共同性，鼓勵彼此回應。

核心觀念

本題考查團體衝突與「投射性認同」（projective identification）的處理原則。

投射性認同不只是把自己無法接受的情感、衝動或角色特質投射到他人身上，還會透過人際互動，使對方受到影響，逐漸感受到、表現出，甚至扮演被投射的內容。例如，某成員將自己的憤怒投射給另一成員，使對方感到被挑釁而憤怒回應，最後團體中的敵意便以雙方衝突的形式呈現。

在團體諮商中，衝突本身可能承載團體未被覺察的情緒與關係動力。領導者應協助團體：

• 覺察衝突發生的此時此地現象；
• 探索敵意、焦慮與投射的來源；
• 促進成員彼此回饋與情緒理解；
• 將衝突轉化為矯正性的情緒經驗；
• 協助成員發展較成熟、彈性的互動參考架構。

因此，處理重點不是單純消除表面衝突，而是理解衝突所表達的深層心理與團體動力。

解題方法

題幹問「最不適當」，應先掌握投射性認同的處理方向：

$$\text{覺察衝突} \rightarrow \text{探索投射與情緒來源} \rightarrow \text{促進回饋與理解} \rightarrow \text{形成新的互動經驗}$$

凡是能夠增加覺察、促進成員互動、處理深層情緒的作法，通常符合團體領導原則；凡是壓抑、否認、封鎖衝突，使問題表面消失的作法，則會阻礙團體工作。

本題中，選項 B 主張「阻止衝突行為，讓團體的衝突消聲匿跡」，只處理外顯行為，沒有探索衝突的心理來源，並且壓抑團體正在呈現的重要情緒，因此最不適當。

選項分析

(A) 停下來檢視團體的現象，以及敵意來自何處

正確。投射性認同常透過團體中的敵意、對立與角色互動呈現。領導者應暫停原本的進程，協助成員觀察此時此地發生了什麼，並探索敵意是個別成員的情緒、成員間的投射，還是團體共同焦慮的表現。此作法能提高團體的覺察，符合動力取向的處理原則。

核心觀念

本題考查團體諮商領導者的「連結（linking）」技巧。

連結是指領導者將兩位或數位成員所表達的相似經驗、感受、想法或主題加以指出，協助成員看見彼此的共同性，進一步促進互動與團體凝聚力。其主要功能包括：

• 突顯成員間的共同經驗。
• 促進成員彼此回應，而非只與領導者互動。
• 鼓勵尚未發言的成員加入討論。
• 增進團體的普遍性與凝聚力。

題幹中，領導者先指出「成員甲與乙都表達了相似的看法」，將兩人的發言予以連結，再邀請其他成員分享不同意見，核心行為正是把成員的內容加以串聯。

解題方法

判斷團體領導技巧時，應以領導者話語的「主要功能」為準，而非只看句子表面是否出現問句。

本題的語句可分為兩個部分：

1. 「成員甲與乙都表達了相似的看法」 這是在指出兩位成員發言之間的共同性，屬於連結。

2. 「一定還有其他尚未表達的意見，請哪位夥伴先說說看？」 這是在連結之後，鼓勵其他成員參與，擴展討論。

雖然句末使用問句，但問句只是表達形式；整段話的主要領導功能，是將甲、乙的發言加以連結，並以此促進其他成員投入團體，因此答案為「連結」。

選項分析

核心觀念

本題考的是不同團體心理治療學派對「團體領導者角色與功能」的區辨，焦點在於精神分析團體的核心概念：

• 移情（transference）：成員將過去對重要他人的情感、期待與衝突，投射到團體領導者或其他成員身上。
• 反移情（countertransference）：領導者對成員或團體所產生的情緒反應，可作為理解團體歷程的線索。
• 洞察與修通（working through）：透過探索早期經驗、內在衝突與人際模式，使成員逐步理解並改變重複出現的心理模式。
• 團體情境的容納功能：領導者建立安全、接納且具結構的環境，使成員能表達情緒、觀察自己，並在人際互動中獲得洞察。

本題沒有涉及法規，故不適用「以命題當年（民國115年）法規為準」的法條判讀原則。

解題方法

解題關鍵是先辨認各選項的專有概念屬於哪一治療學派，再判斷是否符合精神分析團體領導者的功能。

精神分析團體重視：

1. 促使成員對領導者產生移情；
2. 透過團體互動呈現成員的內在衝突與人際模式；
3. 鼓勵成員進行自我觀察與自我評估；
4. 透過解釋、洞察與修通，處理重複性心理衝突。

其中，「未竟事務（unfinished business）」是**完形治療（Gestalt therapy）**的重要術語，指個體過去未被充分表達或處理的情緒、需求與事件，持續影響目前生活。雖然精神分析也處理早期經驗與未解決衝突，但「幫助成員修通未竟事務」並不是精神分析團體領導者的典型表述，該選項將完形治療的概念混入精神分析，因此為錯誤敘述。

選項分析

(A) 引發成員對領導者的投射

正確。

精神分析團體領導者通常維持適度中立，不過度揭露個人資訊，使成員容易將過去與父母、權威人物或其他重要他人的情感經驗，投射到領導者身上。此種投射可形成對領導者的移情，成為團體分析的重要材料。

因此，促進成員對領導者產生移情與投射，符合精神分析團體的治療原理。

核心觀念

本題考「團體初期階段」的領導原則，以及成員出現情緒事件時，領導者如何兼顧情緒支持與團體發展。

團體初期通常具有以下特徵：

• 成員彼此尚不熟悉，安全感與信任尚在建立。
• 成員較依賴領導者，對團體規範與互動方式仍在摸索。
• 團體凝聚力尚未穩固，成員公開表達脆弱情緒需要適度支持。
• 領導者的主要任務是建立安全氣氛、促進成員互動、協助成員逐步投入團體。

因此，成員因感情困擾哭泣時，領導者宜先承接情緒，再將事件轉化為團體內適度的互動與支持，避免過度深入個人議題，也不宜直接壓抑或轉移情緒。

解題方法

判斷本題可掌握兩個步驟：

第一，確認團體所處階段。題目明確指出是「團體初期」，表示團體的安全感、信任與凝聚力尚未充分建立，處理方式應以支持、接納、促進連結為主。

第二，檢視各選項是否符合初期團體的功能。適當處理通常具備以下條件：

1. 接納成員當下的情緒。
2. 不強迫成員進行過度深入的自我揭露。
3. 鼓勵團體成員形成相互支持。
4. 維持團體焦點，不將成員排除在團體之外。
5. 由領導者適度引導，而非完全放任或刻意迴避。

依此判斷，最適當的方式是鼓勵其他成員對其情緒表達做出回應，讓成員感受到團體的支持，也逐步建立團體凝聚力。

選項分析

(A) 鼓勵其他成員對該成員的情緒表達做出回應，分享他們的感受

正確。

此作法能將個別成員的情緒經驗轉化為團體互動，促進成員之間的同理、支持與連結。其他成員分享自身感受，也能讓哭泣的成員感受到自己並非孤單，並使團體逐漸形成安全與接納的氣氛。

不過，領導者仍須適度引導，不能要求每位成員強行發言，也不能讓回應變成批判、說教或搶奪焦點。就題目所列選項而言，A 最符合團體初期建立凝聚力與安全感的任務。

核心觀念

本題考查團體領導者處理成員衝突時的基本原則：衝突本身具有治療與學習價值，但必須在「團體安全、可控制、具建設性」的範圍內被處理。

團體領導者通常應：

1. 協助成員覺察團體當下的互動過程；
2. 將衝突與引發衝突的議題連結；
3. 促進成員直接表達感受、需求與不同觀點；
4. 在衝突失控、攻擊性升高或團體安全受到威脅時，適時中止或轉換焦點。

因此，領導者既不能一看到衝突就立即逃避，也不能放任爭執無限制地延長。

解題方法

判斷各選項是否適當時，應檢視其是否符合以下標準：

• 是否有助於成員理解團體此時此刻的互動；
• 是否能將衝突轉化為團體學習與治療素材；
• 是否兼顧團體安全與情緒承受度；
• 是否只是逃避問題，或是在必要時進行適當的危機處理。

其中，「允許衝突長時間持續」代表領導者過度被動，可能使衝突升高、形成攻擊循環，甚至破壞團體凝聚力。因此，這是最不適當的策略。

選項分析

(A) 允許爭執長時間持續，以利觀察成員衝突的型態

錯誤，為本題答案。

衝突確實可以提供觀察成員互動模式的機會，領導者也不宜過早介入而剝奪成員處理衝突的機會。然而，「允許爭執長時間持續」已超過適度觀察的範圍。

若爭執持續過久，可能造成：

• 情緒升高與相互攻擊；
• 成員形成對立陣營；
• 弱勢或沉默成員受到壓抑；
• 團體安全感與凝聚力下降；
• 衝突從有助於治療的素材，轉變為破壞性互動。

領導者應在適當時機介入，協助成員辨識衝突過程、表達感受，並重新建立可對話的情境，而非為了觀察而長時間放任爭執。

(B) 引導成員討論團體此刻發生了什麼，以對焦在過程上

正確。

核心觀念

本題考查團體諮商領導者面對「成員打斷、過度自我揭露，以及團體非語言反應」時，如何兼顧個別成員與整體團體歷程的介入。

題幹呈現三層團體動力：

1. 筱彤正在分享原生家庭經驗，代表個人成員的探索歷程。
2. 清輝打斷筱彤，並滔滔不絕談論自己的家庭，顯示其可能有搶話、轉移焦點或過度占用團體時間的行為。
3. 其他成員面面相覷且不認同，反映團體此時此刻已出現明顯的互動反應與未言明的團體情緒。

適當的領導介入，不能只處理清輝個人的行為，也不能只讓筱彤繼續談論個人經驗，而應將事件轉化為團體共同探索的素材，協助成員覺察「此時此刻」的互動、感受及行為影響。

解題方法

本題可採「個人成員—團體歷程」雙層判斷法：

• 是否處理清輝打斷與過度發言的行為？
• 是否照顧筱彤被打斷後的經驗？
• 是否納入其他成員的反應？
• 是否促進成員對團體互動的覺察，而非只建立表面的發言規則？

最佳介入應具有三項特徵：

1. 先指出領導者觀察到的團體動力。
2. 邀請其他成員表達當下的想法與感受。
3. 協助清輝理解其行為對團體及其他成員所造成的影響。

這種作法屬於團體歷程介入與此時此刻的處理，既不忽略筱彤，也不將清輝單獨標籤化，並能運用其他成員的反應促進團體覺察。

選項分析

(A) 錯誤

此選項直接打斷清輝，並以「筱彤先開始分享」及「團體有輪流發言的習慣」建立秩序，雖然能暫時恢復發言順序，卻過度偏向規範管理。

其問題包括：

• 只處理表面的發言秩序，未探索清輝為何急於插話或大量揭露。
• 未邀請其他成員表達面面相覷與不認同的感受。
• 以「應該認真聆聽」進行指責，容易使清輝感到被糾正或羞辱。
• 忽略了這起事件如何反映團體中的權力、界線、注意力分配及人際互動。

因此，A只能處理行為表層，無法同時充分照顧個別成員與團體進展。

(B) 正確

此選項先摘要領導者所觀察到的團體動力變化，再邀請其他成員分享此時此刻的想法與感受，並協助清輝了解其行為對團體的影響。

其優點包括：

核心觀念

本題考查團體中的「次團體」（subgroup）及其對團體動力、凝聚力與治療性工作的影響。

次團體是指團體中部分成員形成較緊密、具有特殊互動關係的小群體。次團體可在團體內形成，也可能延伸至團體外，例如部分成員私下聚會、聯絡或建立友誼。

領導者不能完全禁止成員在團體外發展人際關係，但應注意下列風險：

1. 次團體可能造成排他性，使其他成員感到被排除。
2. 次團體可能形成聯盟、派系或權力結構。
3. 成員可能在團體外討論團體內容，造成保密、忠誠與信任問題。
4. 次團體也可能提供支持、歸屬感與安全感，具有一定療效。

因此，領導者的重點不是一律消除次團體，而是覺察其形成、功能及其對整體團體的影響，並維持團體的開放性與公平性。

解題方法

本題問「最不適當」的作法，應先判斷各選項是否符合次團體處理的基本原則：

• 不鼓勵成員刻意形成排他性團體。
• 事前說明領導者對次團體的立場。
• 對團體外聚會保持覺察與適度透明。
• 善用具有支持與療效功能的次團體。

其中，若某項作法忽略次團體對整體團體的影響，或使部分成員被排除，便屬於不適當。依此判斷，選項 C 將「偶發」直接視為無須處理，忽略了透明性與團體凝聚力問題，因此最不適當。

選項分析

(A) 領導者無法禁止成員在團體外形成次團體，但也不應該鼓勵

此項正確。

成員在團體外發展友誼或私下互動，屬於其自主性與人際生活的一部分，領導者通常無法完全禁止。領導者若強行禁止，可能造成不必要的控制感與反抗。

然而，領導者也不應主動鼓勵成員形成排他性次團體，因為這可能造成團體內的派系化，削弱整體團體凝聚力。因此，本項符合適當的領導原則。

(B) 領導者可在團體行前準備時或團體前期，向成員說明對次團體的立場

此項正確。

領導者可在團體開始前的準備階段，或團體形成初期，向成員說明：

• 成員可以在團體外維持正常的人際關係；
• 不宜形成排他性聯盟；
• 團體外互動若涉及團體內容，仍應注意保密；
• 次團體不應妨礙團體內的開放溝通與平等參與。

核心觀念

本題考的是團體諮商進行中，當成員普遍失去興趣與投入時，領導者如何依據團體歷程採取適切處置。

團體領導者應重視：

1. 成員當下的感受與參與程度。
2. 團體目標是否仍符合成員需要。
3. 團體形式、活動與議題是否需要調整。
4. 團體是否已達成目標，或已不再具備繼續進行的必要性。

當多數成員對團體失去興趣時，這通常是重要的團體歷程訊息，可能反映團體目標已完成、活動形式不合適、成員需求改變、團體陷入停滯，或成員對團體缺乏認同。領導者應將此現象帶入團體中共同討論，而非單方面以原定計畫壓制成員的反應。

解題方法

題幹問的是「最不適宜」，判斷重點在於：

• 是否正視成員目前的團體經驗；
• 是否保留成員參與決策的機會；
• 是否能依團體需要彈性調整；
• 是否僵化地要求團體依原定計畫繼續。

凡是有助於澄清團體現況、重新建立成員投入、評估團體目標與調整團體形式的作法，通常屬於適切的領導行為。

相反地，若領導者明知多數成員已失去興趣，仍只以「原定計畫必須完成」為理由要求團體繼續，便忽略了成員當下的需求，也阻礙團體對自身歷程進行評估，因此最不適宜。

選項分析

(A) 於團體中提出可供討論的議題

此作法適宜。

領導者可將成員缺乏興趣的現象轉化為團體討論主題，例如探討：

• 成員目前對團體的感受；
• 哪些因素造成投入降低；
• 團體目標是否仍符合成員需要；
• 團體的活動與互動方式是否需要改變。

這種作法能促進「此時此地」的團體覺察，使成員直接處理團體當前的問題，也符合團體諮商重視成員參與及共同決策的原則。

(B) 和成員一起評估團體是否已達成其目標，可以考慮結束團體

此作法適宜。

團體的持續進行並非目的本身。當成員大多已對團體失去興趣時，領導者應與成員檢視團體目標、成員獲益程度及未完成的需求。

核心觀念

本題考查團體諮商中的「保密原則」及其與個別諮商的差異，核心在於區分：

1. 領導者的專業倫理與法律責任。
2. 團體成員彼此間的保密承諾。
3. 團體保密相較於個別諮商較難完全控制的特性。

以命題當年（民國115年）法規及專業倫理觀念為準，心理師對諮商資料負有專業上的保密義務，並應在團體開始前說明保密原則、限制及違反保密的可能後果。

然而，團體成員雖然應遵守團體所建立的保密規範，並負有倫理上的保密責任，通常並不表示其與心理師在法律上負有「相同」的專業保密義務。成員的保密主要透過事前說明、團體契約與倫理規範加以促進，領導者無法完全控制成員離開團體後的行為。

解題方法

判斷本題的關鍵，是辨認選項是否混淆「倫理責任」與「法律責任」。

團體諮商的保密有兩個層次：

• 領導者的保密義務：屬於心理師專業倫理與相關法律規範所要求的義務。
• 成員的保密義務：主要是團體規範與倫理承諾，成員應尊重他人隱私，但不當然與領導者負有相同的法律義務。

因此，凡是表達「成員也應被要求保密」的敘述，通常是正確的；但若進一步說成員「在法律上同樣負有與領導者相同的保密責任」，即屬錯誤。

選項分析

(A) 領導者無法保證成員會落實保密責任

正確。

領導者可以在團體開始前說明保密的重要性、建立團體契約、要求成員承諾保密，並持續提醒成員尊重他人隱私。但是，領導者無法完全監督成員離開團體後是否洩漏他人談話內容，因此不能保證每一位成員一定會落實保密責任。

這正是團體諮商與個別諮商的重要差異之一。

(B) 在法律上成員同樣負有保密的責任

錯誤。

成員確實應遵守團體保密規範，也負有尊重其他成員隱私的倫理責任；但這不等於成員與心理師在法律上負有相同的專業保密義務。

核心觀念

本題考「團體諮商知後同意」（informed consent）的必要內容。知後同意是指團體成員在充分了解團體性質、可能風險、權利義務及費用等事項後，自主決定是否參加。

團體諮商的知後同意通常包括：

• 團體的目的、性質與進行方式
• 參與團體可能的利益與風險
• 成員的權利、義務與參與承諾
• 保密原則及其限制
• 團體費用與相關安排
• 領導者或協同領導者的角色與責任

但團體領導者不得任意揭露其他成員的個人資料或私人背景，以維護成員隱私與保密權。

解題方法

逐項判斷各敘述是否屬於團體成員在參加前應獲知、且與其自主決定及安全參與直接相關的資訊：

• 費用：屬於參與團體的重要條件，應事先說明。
• 可能風險：團體互動可能引發情緒不適、人際衝突或隱私暴露，應事先說明。
• 成員義務與承諾：涉及出席、參與、保密及遵守團體規範，應事先說明。
• 協同帶領者性別：通常不是知後同意的核心必要內容。
• 其他成員的個人組成背景：不得以揭露個人背景的方式提供，避免侵犯隱私與保密。

因此，正確項目為①②④。

選項分析

(A) ①③⑤：錯誤

①參與團體的費用屬於知後同意的重要內容，正確。

③協同帶領者的「角色」可以是應說明事項，但「性別」通常不是團體知後同意的必要核心內容，將性別與角色合併列為一項，整體不正確。

核心觀念

本題考查「團體成員篩選」與「團體目的、成員需求及參與動機的適配性」。

愛情探索團體通常屬於成長性、教育性或人際關係探索性團體，適合具有下列特徵者：

• 對親密關係、愛情經驗或交往議題有探索需求。
• 願意自願參與，並具備基本的團體參與動機。
• 能遵守團體規範，包括保密、尊重他人及適當表達。
• 其問題性質與團體目標相符，不會嚴重危及其他成員的安全或團體氣氛。

成員篩選的核心，不是單純看個人是否「有愛情問題」，而是評估其參與動機、問題性質、團體準備度，以及是否適合目前團體的目的。

解題方法

判斷本題可依序檢查三點：

1. 該成員是否具有愛情或親密關係探索需求。
2. 該成員是否出於自願參與。
3. 該成員的主要問題是否適合以「愛情探索團體」處理。

其中，「被要求報名」表示參與動機主要來自外在壓力，而非個人意願。團體諮商特別重視成員的自願性與參與承諾；若成員是因性平事件而被要求參加，其主要需求通常涉及責任承擔、性別平等教育、界線與權力關係、行為修正或專業處遇，與一般愛情探索團體的成長性目標不相符。

因此，最不適宜者為被要求報名的性平事件行為人。

選項分析

(A) 有同一系級的同學一起來

此選項不必然不適宜。同系或同年級同學一起參加，確實可能增加保密疑慮、角色尷尬或人際壓力，團體帶領者需要在事前評估彼此關係、團體安全感與保密風險。

但只要成員是自願參與，具有愛情探索需求，且能遵守團體規範，同系同學共同參加並不會直接構成排除理由。因此此選項不是最佳答案。

(B) 被要求報名的性平事件行為人

此選項最不適宜，理由有三：

核心觀念

本題考查團體療效因子的形成與催化，以及團體領導、行政安排、衝突處理與次團體發展對團體成效的影響。

團體療效因子並非自然產生，而是受到下列條件催化：

1. 適當的團體結構與行政安排：包括團體時間、地點、頻率、成員招募、規範建立與團體大小。
2. 領導者的積極促進：領導者須協助成員參與、表達、互動及從團體經驗中獲益。
3. 團體凝聚力的發展：成員逐漸形成信任、歸屬與相互支持。
4. 衝突的辨識與處理：早期衝突若未被處理，會削弱安全感與凝聚力，增加成員退團的機會。
5. 次團體的發展與管理：中後期出現具有共同興趣或親近關係的次團體，通常代表成員互動增加；但領導者仍須避免次團體形成排他或分裂作用。

解題方法

本題問「何者不恰當」，應逐項判斷各敘述是否符合團體發展與療效因子的基本原理。

判斷重點是：

• 團體成效是否受到行政安排影響；
• 領導者是否能促進療效因子的發生；
• 次團體在團體中後期通常具有何種意義；
• 早期衝突未處理是否會造成團體不穩定及成員流失。

其中，若選項使用「並無直接關係」否定行政安排的重要性，通常是錯誤敘述，因為行政安排會直接影響成員的出席、參與及團體安全感。

選項分析

(A) 團體的運作成效與行政安排並無直接關係

錯誤。

團體的運作成效與行政安排具有直接關係。行政安排包括團體時間、地點、聚會頻率、團體大小、成員組成、招募與篩選方式，以及團體規範等。

若聚會時間不固定、地點缺乏隱私、團體人數過多、成員資格不適配，均會降低成員的安全感、出席率與參與程度，進而影響團體凝聚力、普同性、人際學習及其他療效因子的發生。

因此，行政安排雖然不是唯一決定團體成效的因素，卻是促進團體有效運作的重要基礎，不能說與團體成效「並無直接關係」。

(B) 領導者的積極帶領可促進成員的參與和收穫

正確。

核心觀念

本題考查團體領導者處理「沉默成員」的原則，核心在於兼顧：

1. 成員的自主性與心理安全感。
2. 促進成員參與及團體互動。
3. 探索沉默背後的心理意義與團體歷程。
4. 避免以壓迫、羞辱或強制方式要求成員自我揭露。

團體中的沉默不必然代表抗拒或缺乏動機，可能具有多重意義，例如：

• 個性內向或需要較長的觀察時間。
• 對團體尚未建立信任感。
• 害怕被評價、拒絕或嘲笑。
• 不確定團體規範及發言方式。
• 正在整理內在感受。
• 以沉默表達抗議、焦慮、防衛或權力關係。

因此，領導者應透過溫和邀請、歷程觀察、創造性活動及意義探索，增加成員的參與機會；不宜藉由團體規範迫使成員揭露個人經驗。

解題方法

本題問「最不適當」，判斷標準是：哪一項處理方式最違反團體諮商的基本原則。

可依下列順序判斷：

1. 是否尊重成員的自主性？
2. 是否有助於建立安全、信任的團體氣氛？
3. 是否協助成員探索沉默的功能與意義？
4. 是否透過適當介入增加參與，而非強迫成員發言？

凡是能促進互動、探索沉默意義、觀察團體歷程的方式，通常屬於適當介入；凡是利用團體規範製造壓力，使成員「覺得必須」分享，則屬於不適當的強制性介入。

選項分析

(A) 運用一些有創造性的活動，幫助他們有更多機會與其他成員互動、分享

正確。

創造性活動可降低直接口語表達的壓力，例如繪畫、角色扮演、書寫、兩人分享或結構式活動。對於尚未準備好在全體面前發言的成員，這類活動能提供較低威脅的參與途徑，逐步增加其與其他成員互動及分享的經驗。

此作法的重點不是強迫成員表現，而是提供多元且安全的參與方式，因此屬於適當的團體領導策略。

(B) 透過詢問邀請這些成員探索他們經常沉默的意義

正確。

沉默本身是一種團體歷程訊息，領導者可以透過開放、尊重的詢問，協助成員探索沉默對自己的意義，例如：

• 「當大家分享時，你通常選擇沉默，這對你來說有什麼意義？」
• 「你現在不發言時，心裡正在發生什麼事？」
• 「你對在團體中分享有什麼顧慮？」

核心觀念

本題考查「團體結構方案」的設計原則，重點在於：設計者除了要掌握團體目標與成員特性，也必須考量活動的適切性、可操作性及活動安排的先後順序。

結構式團體活動通常包含：

1. 明確的團體目標與活動目的。
2. 清楚界定適用的團體對象。
3. 活動內容須符合成員的年齡、能力、需求與團體階段。
4. 活動必須具有實際可行性。
5. 活動順序應由簡單、低威脅的活動逐步進入較複雜、深入的活動，並適當調整團體的情緒與互動強度。

其中，活動安排常掌握「由動而靜、由少而多、由易而難」等原則，使團體先透過活動促進投入，再逐步進入討論、反思與整合。

解題方法

本題問「何者錯誤」，應逐一檢核各選項是否符合結構式團體方案的設計原則。

判斷重點有二：

• 活動是否應從成員較容易參與的形式開始，逐步提高難度與深度。
• 活動後的討論是否應聚焦於成員的實際體驗與學習，而非只停留在活動表面。

依此判斷，A、B、C均符合方案設計原則；D將活動動靜安排的順序倒置，因此錯誤。

選項分析

(A) 設計引發討論的重點，主要是對活動體驗及經驗的反思

正確。

結構式團體的活動並非單純為了娛樂或完成任務，活動後的討論與處理才是促進成員學習的重要部分。引導者通常會協助成員反思：

• 活動過程中的感受與想法。
• 自己在活動中的行為與互動方式。
• 與其他成員互動時的經驗。
• 活動經驗與日常生活、人際關係或個人問題的關聯。

因此，討論焦點應放在成員的活動體驗、心理感受與經驗統整，而非只討論活動規則或結果。本選項正確。

(B) 應界定清楚的適用對象

正確。

核心觀念

本題考「溝通分析（Transactional Analysis, TA）」對團體諮商成功條件的看法。

溝通分析認為，個人的心理困擾常表現在人際互動與溝通模式中。團體成員透過辨識自己與他人的自我狀態、互動交易及溝通方式，逐步建立清楚、直接且有效的人際互動。因此，「建立有效的互動關係」是促進團體諮商成功的重要因素。

溝通分析的主要概念包括：

• 自我狀態：父母自我、成人自我、兒童自我。
• 交易：人與人之間的溝通往來。
• 互補交易：雙方反應符合對方預期，溝通可以持續。
• 交錯交易：雙方反應不在同一溝通層次，容易造成衝突。
• 隱藏交易：表面訊息與心理層面的訊息不一致。
• 人生地位：個人對自己與他人的基本態度。
• 心理遊戲與人生腳本：反覆出現且不利於適應的人際互動模式。

解題方法

本題的關鍵字是「有效的互動關係」。

解題時應將各選項的核心關注焦點與題幹比對：

• 著重行為改變，偏向行為主義。
• 著重潛意識與早期經驗，偏向精神分析。
• 著重真誠、同理與無條件積極關懷，偏向人本主義。
• 直接處理人與人之間的溝通、交易及互動模式，最符合溝通分析。

題幹使用「互動關係」而非單純的「治療關係」，明確指向溝通分析所重視的人際交易與溝通品質。

選項分析

(A) 行為主義：錯誤

行為主義主要關注可觀察的行為，以及行為與環境之間的關係。團體諮商中常運用增強、消弱、示範、角色演練及暴露等方法，協助成員學習適應性行為。

核心觀念

本題考查完形治療（Gestalt therapy）團體諮商的基本人觀與治療目標，核心是「人是整體」（the person as a whole）。

完形治療認為，個體的身體感受、情緒、想法、語言與行為彼此相互關聯，不能將人切割成獨立的心理部分加以處理。當成員壓抑情緒、逃避當下經驗，或過去未完成的事件持續影響現在，便容易形成心理上的分裂與失衡。

因此，治療重點在於協助成員：

• 提升對當下經驗的覺察；
• 接觸並表達被壓抑的情緒；
• 整合情緒、認知、身體感受與行動；
• 對未完成的情緒經驗採取適當行動，使個體恢復較完整的自我調節功能。

完形治療常透過「空椅法」、角色扮演、情緒表達與團體中的此時此刻互動，協助成員直接經驗自身，而不是只用理性分析問題。

解題方法

判斷本題可抓住「人是整體」與「心理整合」兩個關鍵詞。

最符合完形治療的描述，應同時包含：

1. 直接經驗情緒；
2. 表達被壓抑或未完成的感受；
3. 將情緒、想法、身體感受與行動重新整合；
4. 透過實際行動完成未竟經驗。

(A) 完整呈現上述治療歷程，因此是正確答案。

選項分析

(A) 正確

「經驗、表達與統整未完成的情緒經驗，採取行動來達成心理整合」符合完形治療的核心精神。

完形治療不只要求成員談論過去事件，也重視成員在此時此刻如何感受、表達與行動。透過情緒的直接經驗與表達，成員可重新接觸被壓抑的部分，並藉由角色扮演、空椅法等技術完成未竟事宜，達到心理整合。

此選項同時涵蓋「整體性」、「覺察」、「未完成經驗」與「行動」，最符合題幹所問的治療效果。

(B) 錯誤

核心觀念

正念認知治療（Mindfulness-based Cognitive Therapy, MBCT）是結合「認知行為治療」與「正念訓練」所發展的團體治療模式，主要目的在於協助個案覺察負向思考、情緒與身體感受，並以不批判的態度觀察它們，避免再次陷入憂鬱症的反芻思考循環。

MBCT特別適用於曾多次憂鬱症復發的患者。其核心不是直接消除所有負面想法，而是培養個案與想法、情緒保持心理距離，辨識「想法只是心理事件，不等於事實」，藉此降低復發風險。

本題各選項的判斷重點如下：

• 理論基礎：以認知行為治療與正念減壓、正念冥想為主。
• 團體效果：仰賴課程中的規律練習，以及成員在日常生活中的持續實踐。
• 適用對象：重複復發的憂鬱症患者。
• 正念訓練功能：提升注意力、專注力、覺察力與情緒調節能力。

解題方法

本題問「錯誤」敘述，採逐項核對法：

1. 判斷選項是否符合MBCT的理論來源。
2. 檢查選項是否符合MBCT的主要適用對象。
3. 確認選項對正念練習效果的描述是否正確。
4. 找出與MBCT核心理論不相符的敘述。

MBCT的主要理論來源是認知行為治療與正念訓練，並非正向心理學。因此，只要掌握MBCT的理論定位，即可判定錯誤選項。

選項分析

(A) 理論依據主要來自於正向心理學

錯誤。

MBCT主要是由認知行為治療取向與正念訓練結合而成，常被視為以正念為基礎的認知治療模式。其理論重點包括：

• 認知行為治療對負向自動思考、認知反芻與情緒困擾的理解。
• 正念對當下經驗的覺察。
• 不批判地觀察想法、情緒與身體感受。
• 降低個案與負向思考的融合程度。

正向心理學重視優勢、幸福感、希望、復原力與正向情緒，雖然與心理健康促進具有關聯，但並不是MBCT的主要理論依據。因此本選項錯誤。

核心觀念

本題考查大學生團體的「團體類型—目標—介入焦點」是否相互符合。判斷重點在於：

1. 團體目標是否符合成員的發展階段。
2. 團體性質是否與介入焦點一致。
3. 支持團體、心理教育團體、心理劇團體及靈性發展團體的功能是否被正確描述。

其中，同志支持團體的核心通常包括性傾向認同、自我接納、少數壓力、歧視經驗、社會支持及因應策略，而非以一般性的人際覺察作為主要焦點。

解題方法

採用「團體類型與主要功能配對」的方式判斷：

• 心理教育團體：提供知識、訓練技巧及促進適應。
• 靈性發展團體：探索生命意義、價值、信念與選擇所造成的影響。
• 心理劇團體：透過角色扮演、情境重演及行動化，探索人際與家庭衝突。
• 支持團體：提供情緒支持、經驗分享、認同與資源，並處理該特定族群的共同議題。

逐一檢核後，前三項均符合其團體性質；D 將同志支持團體的主要焦點泛化為一般人際關係與人際覺察，未掌握其特殊族群議題，因此最不適切。

選項分析

(A) 正確

大一新生正處於由高中進入大學的轉銜階段，常見議題包括：

• 新環境適應
• 同儕關係建立
• 溝通與衝突處理
• 時間管理與生活安排
• 學業及角色適應

心理教育團體可透過講授、討論、演練及回饋，培養成員的人際關係技巧與生活適應能力。因此，本項符合大一新生團體的發展性與教育性功能。

(B) 正確

靈性發展團體的重點不侷限於宗教信仰，而是協助成員探索：

• 個人的生命信念與價值觀
• 生活的意義與方向
• 自我選擇與責任
• 個人行動對他人及環境的影響

核心觀念

本題考查矯正機構中毒癮戒治團體的特殊倫理議題，核心是「成員的自主與自願參與」。

監獄受刑人參與團體時，常受到假釋、處遇評量、獎懲制度或機構權力關係影響，容易產生「表面自願、實質受迫」的情形。因此，諮商心理師的優先倫理考量，是確認成員是否具有真實的參與與投入自主權，並充分說明團體目的、進行方式、可能利益與風險，以及參與或退出可能產生的影響。

此類情境涉及：

1. 自主原則：尊重個案自行決定是否參與及是否投入治療。
2. 知情同意：使成員在理解相關資訊後作成參與決定。
3. 避免不當強迫：不得利用假釋或機構權力迫使成員配合。
4. 角色與權力界線：心理師應區分治療者角色與假釋評估、行政管理角色。

本題屬倫理原則判斷題，沒有計算公式。涉及法規時，應以命題當年（民國 115 年）法規為準；本題主要依心理諮商倫理中的自主、知情同意與避免強迫原則判斷，並非在考特定法條文字。

解題方法

先判斷題目問的是「毒癮戒治團體的一般治療內容」，還是「監獄情境下的特定倫理優先議題」。

題幹特別指出：

• 團體由諮商心理師帶領；
• 場所是監獄；
• 成員具有毒癮戒治需求；
• 問的是「特定倫理議題」；
• 並詢問「優先考量」。

因此，解題重點不是先評估毒品使用史，也不是先規定團體責任，而是先處理監獄權力結構下的自願性問題。

判斷順序如下：

$$監獄權力與假釋影響 \rightarrow 參與是否真正自願 \rightarrow 知情同意與自主決定 \rightarrow 團體責任、臨床評估及治療內容$$

只要某選項涉及確認成員能否自由決定參與及投入，即直接對應本題的首要倫理問題。

選項分析

(A) 強調團體的表現與出席將影響其假釋評估

錯誤。

此作法容易形成明顯的強迫性，使成員為了爭取假釋而出席或表現，而非基於真實意願接受治療。成員的參與動機因此受到外在權力控制，會損害自主權，也可能破壞團體中的信任與安全感。

核心觀念

夫妻或伴侶諮商團體的主要目標，是協助伴侶辨識互動模式、表達情緒與需求、增進傾聽及回應能力，並學習以建設性的方式處理衝突。

其中，「有效溝通」不只是陳述個人需求，還包括：

• 辨識並表達自身情緒；
• 清楚說明需求與期待；
• 主動傾聽伴侶；
• 使用適當的回應與同理技巧；
• 降低指責、防衛、批判及逃避等負向互動。

「衝突解決」則建立在良好溝通之上。伴侶必須先能安全地表達情緒與觀點，再共同澄清問題、交換需求、協商可行方案。

解題方法

本題應掌握「最能促進有效溝通和衝突解決」這個核心問法，判斷各選項是否同時直接處理：

1. 情緒表達；
2. 伴侶間互動；
3. 溝通技巧；
4. 衝突處理能力。

最符合上述四項條件的是「情感表達和互動技巧訓練」。這類訓練能直接改善伴侶在衝突中的表達、傾聽、回應與協商，因此選 (B)。

選項分析

(A) 強調每位成員個人的需求和期望

此作法有助於成員釐清自身需求，是伴侶諮商的重要基礎。然而，若只強調個人需求，容易停留在「我想要什麼」的層次，未必能促進雙方的傾聽、情緒交流與互動調整。

本選項欠缺直接的溝通訓練與衝突處理方法，因此不是最佳答案。

(B) 進行情感表達和互動技巧訓練

此選項直接針對夫妻或伴侶團體的核心治療目標。透過訓練，成員可以學習：

核心觀念

本題考查高齡者心理健康促進團體的方案設計與帶領原則，重點包括：

1. 自願參與原則：團體成員應基於自身需求與意願參加，不宜以「每個人都必須參加」作為方案要求。
2. 成員篩選與適配性：團體需考量成員的身心狀況、認知能力、情緒穩定度、參與動機及團體目標是否相符。
3. 高齡者的生理與認知特性：活動應降低體力、感官及認知負荷，具備簡單、彈性、易理解及可調整的特性。
4. 高齡團體的活動設計：透過有趣、具互動性及生活化的活動，提升參與動機與團體凝聚力。

本題沒有涉及特定法條，判斷重點在於高齡者團體工作的倫理與實務原則。

解題方法

判斷「最不適宜」時，應逐項檢視各敘述是否符合下列標準：

• 是否尊重高齡者的自主性與參與意願；
• 是否考量成員的身心狀況與團體適配性；
• 是否符合高齡者的生理、認知及情緒需求；
• 是否有助於團體的安全、互動與心理健康促進。

四個選項中，B、C、D均符合高齡者團體的設計原則。A雖然具有促進社區參與及避免孤立的善意，但將「讓每個長輩都參與」作為原則，忽略自願性及個別差異，因此最不適宜。

選項分析

(A) 讓每個長輩都參與，避免凸顯未參加住民的孤獨感

此項最不適宜，為正確答案。

高齡者心理健康促進團體可以採取積極宣導、降低參與門檻及鼓勵住民加入的方式，避免高齡者因孤立而失去社會支持。然而，「鼓勵參與」不等於「每個人都必須參與」。

強調每個長輩都要參加，可能產生下列問題：

• 忽略成員的自主選擇與參與意願；
• 未考量長者的身體健康、認知功能、情緒狀態及人際需求；
• 可能造成不適合團體活動者被迫加入；
• 使成員將團體視為義務或機構安排，降低投入程度；
• 可能干擾團體目標與團體動力。

團體工作應重視「開放邀請、適當篩選、自願參加」。即使方案具有社區普及性，仍應保留不參加的權利，並透過其他社區活動、個別關懷或轉介服務協助未參與者，而非以強制全員參加來解決孤獨問題。

(B) 設計有趣且豐富的活動，領導者需具備熱情與活力

此項適宜。

核心觀念

本題考查兒童團體的帶領原則，重點包括：

1. 兒童的發展特性與團體設計。
2. 團體場地的安全、隱私與噪音控制。
3. 初始階段的凝聚力建立方式。
4. 團體結構化與帶領彈性之間的平衡。

兒童通常較難長時間維持注意力，且年齡越小，越需要透過遊戲、活動與具體經驗參與團體。因此，兒童團體通常具有較少人數、較短時間、較高結構性的特徵。

解題方法

逐一判斷四個敘述是否符合兒童團體的實務原則：

• 涉及兒童發展限制者，重點在注意力、語言表達與情緒調節能力。
• 涉及場地者，重點在隱私、安全及噪音是否會影響團體。
• 涉及初始階段者，重點在建立安全感、熟悉感與基本信任，不是立即要求高度自我揭露。
• 涉及團體結構者，應區分「充分規劃」與「完全避免突發狀況」；前者正確，後者過度絕對。

選項分析

① 團體初始階段，需設計可提升自我揭露的活動，以促進凝聚力

錯誤。

兒童團體初始階段的首要任務，是建立安全感、熟悉團體規則、降低陌生與焦慮，並逐步形成信任與凝聚力。兒童的自我揭露能力受到年齡、語言能力、情緒發展與安全感影響，不能在初期直接將提高自我揭露作為主要設計目標。

初始階段較適合採用低威脅、具遊戲性、容易參與的活動，例如姓名遊戲、合作遊戲、繪畫、角色扮演及簡單的團體規範活動。當兒童感受到團體安全且關係穩定後，自我揭露才會自然增加。

因此，①將「自我揭露」過度直接化，並非兒童團體初始階段的必要原則。

② 年齡較小的兒童，團體人數要較少，每次聚會時間較短

正確。

年齡較小的兒童注意力維持時間較短，語言表達、等待能力、衝動控制及遵守團體規則的能力也較有限。若團體人數過多，兒童獲得帶領者注意與參與活動的機會會減少，團體管理難度也會提高。

因此，年齡越小，通常越適合：