109 專技高考高等考試 諮商心理師 團體諮商與心理治療（第一次） 考古題詳解

核心觀念

Yalom 所說的「此時此刻」（here-and-now），是把團體當下正在發生的情緒、互動與人際關係，作為治療工作的焦點。成員不只談論團體外的人際困擾，也留意自己此刻如何與團體成員及帶領者相處，以及這些互動如何反映其慣常的人際模式。

有效運用此時此刻，包含兩個相互連結的層次：

1. 此時此刻的經驗（experience）：團體成員實際投入當下互動，表達並經驗彼此間真實發生的情緒與反應。
2. 歷程澄清（process illumination）：成員回頭檢視剛才的互動，理解自己做了什麼、如何影響他人、他人如何回應，以及這些互動透露了什麼人際模式。

只有談論團體歷程而沒有真實投入，討論容易流於抽象分析；只有強烈互動而沒有反思整理，經驗則不容易轉化為領悟。因此，經驗與歷程澄清相互配合，才構成完整的此時此刻工作。Yalom 團體心理治療理論與實務

解題方法

作答時可先界定此時此刻，再點出「經驗」與「歷程澄清」兩部分，最後說明其治療價值：團體中的即時人際互動能使成員看見自己平常不易察覺的關係模式，並在團體回饋中檢驗及修正對自己的理解。

二、在團體諮商實務中，如何運用此時此刻促進成員領悟（15 分）

解題方法

實務作答可依序說明「聚焦當下、促成互動、澄清歷程、連結模式、形成新行動」；每一步都以尊重成員、維持安全與適當時機為原則。

1. 辨識並聚焦團體當下的現象 帶領者觀察成員的言語、沉默、情緒、座位或彼此回應方式，並留意團體氣氛的變化。當成員談及某段團體外的關係經驗時，可溫和邀請他們探索：「你剛才談到害怕被拒絕；此刻說這件事時，你最在意團體裡誰怎麼看你？」

2. 把抽象議題帶入此刻的互動 邀請成員直接向相關對象表達感受、期待或疑問，讓原本在團體外反覆發生的困難，轉化成團體內可觀察、可回應的互動。例如，成員說自己總覺得別人不聽他說話，帶領者可詢問：「你現在有沒有覺得團體裡有人沒有聽你？你願意告訴那位成員你的感受嗎？」

核心觀念

本題考查團體諮商中的自我坦露層次，以及領導者如何協助成員把焦點由「交代個人經歷與背景」推進到「探索此時此刻的感受、想法與人際經驗」。

• 垂直式坦露：沿著時間或事件脈絡，往個人生命史的深處或過去發展，說明事情的背景、經過與原因。重點是「發生了什麼、怎麼走到今天」。
• 水平式坦露：聚焦當下正在發生的內在經驗與人際互動，說明此時此刻的感受、想法、期待、顧慮，以及對團體成員或領導者的反應。重點是「此刻我怎麼感受、怎麼理解、希望你們如何回應」。

兩者並非互斥。垂直式坦露有助於理解脈絡；水平式坦露則能使團體成員直接接觸並回應當下的情緒與關係經驗。題目特別指出團體已進入中期以後，領導者宜協助成員進一步探索其當下經驗，而非只追問更多生命史細節。

解題方法

先辨認兩種問話的時間焦點與探索目標：

1. 問話若在追問過去經驗、家庭背景、事件經過或形成原因，屬於垂直式坦露。
2. 問話若在探索成員此刻的感受、想法、期待、擔心，以及他與團體成員之間的互動，屬於水平式坦露。

套用到題目情境，領導者應尊重成員對同性戀議題的坦露，不預設其性傾向代表病理或問題；並以開放、不評價的問句，協助他說出此刻在團體中的感受與需要。

垂直式坦露的問話例子

核心觀念

本題考查開放性團體的特性。開放性團體會在團體進行期間持續接納新成員，也可能有成員離開；因此，成員組成會變動，團體帶領者須協助新舊成員銜接，維持團體工作的連續性。

這類團體常用於醫院住院或門診治療等成員流動較頻繁的情境。相較之下，封閉性團體通常固定成員與聚會期間，較能依一般團體歷程逐步發展。

解題方法

判斷各選項是否符合開放性團體的特性，關鍵在於區分「可以進出」與「進出毫無限制或影響」：開放性團體確實容許成員更替，但成員進出仍會影響團體互動與工作，帶領者也需要管理變動。

選項分析

(A) 較適用於醫院住院或門診治療——正確。 住院或門診情境中的成員可能因出院、治療安排或參與狀況而加入或離開，開放性團體較能因應這類流動。

(B) 此類團體不會按照一般諮商或治療團體的發展階段來推進——正確。

核心觀念

本題考「團體成員組成的同質性與異質性」。同質性是指成員在問題類型、需求、背景或團體目標等方面相似；異質性則是成員間具有較多差異。成員組成會影響團體凝聚力、相互支持、觀點交流與療效。

同質性較高時，成員容易因相似經驗而感到被理解，較適合在短期內建立安全感與互助；異質性較高時，成員能接觸不同觀點與回饋，擴展理解並促進學習，但差異須在團體可承受的範圍內，才有助於治療。

解題方法

先分辨選項談的是「相似帶來的支持」，還是「差異帶來的學習與療效」，再檢查差異是否被描述為過低或過高。團體組成並非越同質或越異質越好；適度異質性可增加成員間的刺激與回饋，而過大的差異則可能妨礙凝聚與安全感。

選項分析

核心觀念

本題考查「諮商團體」的基本特徵，以及它與以深度人格重建為主要目標的治療取向之區別。諮商團體通常以功能大致正常、面臨發展或適應議題的成員為對象，運用團體中的人際互動、回饋與此時此地的歷程，促進自我了解、人際學習及適應能力。

解題方法

先辨認各選項描述的是諮商團體常見的工作方式，還是把治療目標說得過於深入、絕對。諮商團體重視成員在團體中的互動與學習，但不以「重建成員的人格」作為一般目標；因此選出此項即可。

選項分析

(A) 成員多為功能正常的人：正確，屬於諮商團體的常見特徵。 諮商團體的成員多能維持基本生活與社會功能，主要是面對生涯發展、人際關係、角色適應或自我探索等議題。這是概括性的典型描述，並非表示諮商團體只能接納完全沒有心理困擾的人。

核心觀念

本題考團體發展階段中「連結關係階段」的互動特徵。團體成員在此階段開始把彼此的經驗連結起來，對過去困擾的談論常帶有較多距離感，呈現去個人化；聽見相似經驗的成員也會加入分享，逐漸形成「彼此有共同處」的感受。

解題方法

抓住題幹的兩個線索：

• 成員以「去個人化」方式談論過去的困擾，表示分享尚未深入到個人化的情感探索。
• 其他有類似經驗的成員接續分享，表示成員正透過共同經驗建立彼此連結。

這些特徵符合連結關係階段，因此選 (B)。

選項分析

• (A) 社交關係階段：錯誤。 此階段主要在建立安全感、熟悉團體與初步互動，焦點多在相互認識及團體規範，尚未以共同困擾的分享與連結為主要特徵。
• **(B) 連結關係階段：正確。

核心觀念

本題考查災後情緒支持團體的領導原則，重點是領導者如何以接納、適切自我坦露與清楚的專業界線，促進成員彼此支持。情緒支持團體的核心不是由領導者代替成員提供所有支持，而是營造安全、尊重的互動環境，讓支持逐漸在成員之間流動。

解題方法

判斷各選項是否符合支持性團體的領導角色：領導者需要接納成員、留意其需求與風險，並運用適切的自我坦露；但不應把自己當成成員互動的中介，也不宜不加節制地揭露感受。自我坦露是否有助益，應以成員當下的需要及團體目標為準。

選項分析

(A) 錯誤。 非判斷式接納是重要的領導態度，但「偵測成員是否有疾病狀態」把情緒支持團體領導者的角色說得過度偏向診斷。領導者可留意成員是否有明顯危機或超出團體服務範圍的需求，並在必要時評估、轉介；但不應把疾病偵測當作一般支持團體的主要任務。

核心觀念

本題考查團體領導者如何維護團體凝聚力。團體凝聚力是成員感受到自己被團體接納、與其他成員有所連結，並願意參與團體的程度。領導者建立安全、尊重的互動環境，並促進成員彼此真誠交流，通常有助於凝聚力；若直接否定成員對團體的感受或想像，則可能削弱成員的安全感與歸屬感。

解題方法

判斷各策略是否能增加成員的安全感、互信與彼此連結。建立清楚規範、處理嘲諷或間接攻擊，以及引導成員面對衝突，皆有助於形成可坦誠互動的環境。相較之下，持續挑戰成員對團體的想像，容易讓成員感到自己的期待與感受遭否定，因而損害凝聚力。依題示官方答案，選項（C）最符合題意。

選項分析

• (A) 建立明確的團體規範：錯誤。 清楚的規範能界定團體中的互動界線，例如尊重、保密與輪流發言，讓成員知道如何安全地參與，通常有助於建立信任與凝聚力。
• **(B) 阻斷成員間嘲諷或間接式的對話：錯誤。

核心觀念

本題考的是治療性團體的「團體文化與規範」如何形成。團體規範是成員在互動中逐漸形成、用來引導團體行為的共同期待；團體文化則是團體中普遍的互動氣氛與價值取向，例如是否鼓勵坦誠、尊重、彼此支持及投入。

成員是團體的重要主體，但領導者也會透過言語、非語言行為與自身示範，影響規範和文化的發展。有效的領導不是放任團體自行形成任何文化，而是有意識地促進有助於治療目標的互動方式。

解題方法

題幹問「何者錯誤」，可先判斷各選項是否符合團體領導者的責任：領導者需要留意團體規範如何形成，並適時以言行示範、鼓勵或引導，使團體建立安全、尊重且有助於成員工作的文化。凡主張領導者不應影響規範與文化形塑者，就與此原則不符。

選項分析

• (A) 正確。 領導者能運用語言和非語言行為形塑團體規範。例如，透過清楚說明保密與尊重原則、示範專注聆聽，以及回應成員的分享，傳達團體所重視的互動方式。

核心觀念

本題考查團體發展後期的任務與領導者如何運用適度面質。20 次團體進行到第 16 次，已屬後期；此時成員應逐步深化自我覺察、承擔改變責任，並把團體中的學習帶回生活。領導者需協助成員看見言行與責任之間的落差，而非附和其否認或替其辯解。

甲仍把家暴事件說成「意外」，並表示自己能控制情緒，卻未正視自己在事件中的責任。領導者適度面質，可指出這種說法與造成傷害的事實之間的落差，邀請甲承認自己仍須為行為負責。面質的目的在促進覺察與負責，不是羞辱或定罪。

解題方法

先看團體進程：第 16 次聚會位於 20 次團體的後期，重點應從建立安全、促進表達，進一步轉向深化改變與承擔責任。再看成員的發言：甲將事件淡化為意外，呈現合理化或否認責任的傾向。最符合此階段任務的介入，是在維持尊重與支持的前提下，適度指出其責任，促進其面對行為後果。

選項分析

核心觀念

本題考查團體諮商的發展階段，重點是辨識成員之間的互動與信任程度。團體常分為開始、轉換、工作及結束階段；階段名稱雖因理論架構而略有不同，判斷時應以題幹呈現的團體歷程為依據。

工作階段的特徵是成員逐漸建立信任，能較坦誠地表達感受與需求，也會彼此回饋、分享個人經驗，並投入團體的主要工作。

解題方法

先看題幹描述的行為：成員不再互相嘲笑，能表達自己不喜歡的對待方式，也會互相分享家庭生活經驗。這顯示成員之間已能以較尊重、開放的方式互動，並分享個人經驗，符合工作階段的特徵。

選項分析

• (A) 開始階段：錯誤。 成員通常仍在熟悉團體、了解規範與團體目標，互動較謹慎。題幹已呈現成員能直接表達需求並分享個人生活經驗，超出開始階段的典型狀態。

核心觀念

本題考團體發展的「轉銜期」（transition stage）。依 Corey 與 Yalom 的團體歷程觀點，轉銜期通常出現在初始期之後、工作期之前。成員逐漸面對團體中的人際互動與自我揭露，常見焦慮、防衛、抗拒、衝突、支配、挑戰或攻擊等反應。這些反應反映成員正在測試團體安全感、領導者及彼此的界線。

「適應與探索」則較符合初始期：成員熟悉團體、了解規範與目標，並探索自己是否願意投入。

解題方法

先辨認各選項描述的是哪一階段的典型歷程，再找出不屬於轉銜期的敘述。轉銜期的關鍵字是「焦慮、防衛、衝突、支配、挑戰、攻擊」；「適應、探索」則指向初始期，因此選 A。

選項分析

核心觀念

本題考團體領導者在不同團體階段的功能調整。團體初期，成員通常還不熟悉團體、角色與規範，對如何參與也較沒有把握；領導者因此需要提供較多結構與指引，協助成員理解團體目標、建立安全感並開始參與。

隨團體發展，成員逐漸熟悉團體規範與互動方式，領導者便可逐步降低指導性，讓成員承擔更多參與和互助責任。指導性降低不代表領導者不再工作，而是領導方式會依團體需要調整。

解題方法

掌握「初期較多結構與指引，後期逐漸降低直接指導」即可判斷。題目問的是領導者功能隨團體階段如何變化，因此要看選項是否呈現由高指導轉向較低指導的方向。

選項分析

(A) 錯誤。 初期成員尚未熟悉團體，領導者通常需要提供較多結構與引導；本選項卻說初期主導性較低，之後逐漸增加主導責任，方向相反。

核心觀念

本題考團體諮商的初始階段如何建立團體架構與工作氣氛。帶領者需說明團體目標、參與方式、行為界線及成員如何在團體中互動，協助成員理解團體的用途並逐步投入。

青少年攻擊行為團體的說明，宜強調情緒辨識、建設性表達及安全互動。若把團體定位成學校給受懲處學生的「消過機會」，容易使成員將參加視為服從或換取獎勵，而非為自己學習與改變，因而不利於建立團體的共同目標與參與動機。

解題方法

先辨認題目問的是「最無助於初始階段的團體建構」，再逐項判斷選項是否能幫助成員了解團體目標、參與方式與安全界線。能提供清楚目標、促進參與或建立安全規範的說明，通常有助於團體建構；以外在獎懲作為團體主要理由，則較不利於形成合作與投入。

選項分析

(A) 說明團體將會學習到分辨情緒感受及學習較建設性的表達情緒的方式：錯誤。 這項說明清楚交代團體要學習的內容，讓成員知道團體與自身行為議題的關聯，有助於建立共同目標，也能引導成員理解攻擊行為可透過情緒辨識與較適切的表達來處理。

核心觀念

「此時此刻」（here-and-now）技巧，是領導者將焦點放在團體當下正在發生的互動與經驗，例如成員此刻的情緒、表情、沉默、彼此反應，以及成員與團體的關係。領導者可指出自己觀察到的行為，並邀請成員分享當下的感受或想法，促進成員覺察與團體互動。

相對地，若問題聚焦於成員在團體外的生活事件、人際關係或過往經驗，便不是直接運用此時此刻技巧。

解題方法

逐一看領導者的回應，判斷它聚焦在哪裡：

• 團體外的人、事與關係：焦點在團體外。
• 成員此刻在團體中的言行、情緒與互動：焦點在此時此刻。
• 說服、評斷或替成員決定：沒有探索當下經驗。

選項分析

**(A) 錯誤。**甲談的是與室友的衝突，領導者追問「假如你對家人也如此憤怒，那個人會是誰？」焦點轉向甲在團體外的家人關係，並未探索甲此刻在團體中的感受或與團體成員的互動。

核心觀念

本題考查團體初期的領導者如何回應成員的質疑或衝突。團體初期的安全感與信任尚未建立，成員可能透過批評、質疑或挑戰領導者，表達不安、試探界線，或呈現對權威與人際關係的反應。此時領導者宜先聽見成員的經驗，並同理其感受，讓衝突可以在團體中被安全地表達與理解。

解題方法

先看題幹的兩個關鍵條件：「團體初期」與「領導者和成員發生衝突」。團體初期的首要任務是建立安全感與工作關係，因此領導者應先接納成員的批評、理解其感受，再視團體狀況進一步探索衝突對雙方及團體的意義。應避免立即安撫、轉移焦點，或把注意力過早集中到單一成員身上。

選項分析

• (A) 安撫對方並針對衝突的內容進行討論：錯誤。 安撫可能出於善意，但若太快安撫，容易讓成員感到其不滿被淡化，或暗示衝突是不該出現的。直接討論衝突內容也未必先處理了成員當下的感受與關係經驗。
• **(B) 詢問其他成員是否有相同的想法或感受：錯誤。

核心觀念

本題考「治療同盟」在團體諮商中的建立與維持。治療同盟通常包含三個相互關聯的面向：領導者與成員之間的情感連結、成員認同的工作目標，以及雙方對達成目標所需任務的共識。團體目標與任務若能兼顧團體方向和成員個別需求，成員較能投入團體工作，也較容易形成合作關係。

解題方法

判斷選項時，抓住「促進同盟」的關鍵：領導者要持續了解成員個別目標，並把這些目標與團體任務連結、溝通。只要求成員服從既定團體方向，或以排除成員處理偏離，無法建立成員對目標與任務的共同認同。

選項分析

(A) 積極主導團體目標，以確立目標的一致性：錯誤。 領導者可以協助團體澄清目標，但若由領導者單方面主導，容易忽略成員各自的需求與期待。治療同盟重視成員對目標的認同與共同協商，不能只靠領導者宣示一致性。

核心觀念

本題考查團體初期的帶領原則，尤其是對遲到、缺席等影響團體運作的行為，如何在維持團體規範的同時，促進成員對團體的責任感與溝通。

團體初期需要建立清楚的出席與聯絡規範。領導者宜以直接、尊重且不羞辱成員的方式處理遲到或缺席，並鼓勵成員事先告知，讓團體可以掌握出席狀況、安排團體進行。領導者也應避免替成員找理由、淡化行為影響，或將責任轉嫁給其他團體成員。

解題方法

判斷重點在於：哪個回應最能兼顧清楚的團體規範、成員責任與尊重的溝通。

團體初期若有人遲到或缺席，領導者可提醒成員依團體約定出席，無法準時時提早通知。這既指出可採取的具體行為，也保留成員承擔責任的空間。據此，選項（B）最符合團體初期的帶領原則。

選項分析

核心觀念

「切斷技巧」是團體領導者適時中止或限制不利於團體工作的互動，使團體回到當下目標、維持安全與工作效能。切斷不是壓制不同意見，而是處理偏離焦點、耗損時間或妨礙成員自行探索的互動。

本題要辨認哪些情境需要領導者介入中止互動：成員爭執、聚會即將結束而互動仍持續，以及成員試圖拯救其他成員，都可能需要切斷。

解題方法

逐項判斷該互動是否需要被停止或限制：

• 若互動本身是團體建立關係或傳遞正確訊息的一部分，通常不需切斷。
• 若互動已妨礙團體進行、偏離工作方向，或取代成員自己的探索，領導者可使用切斷技巧。

選項分析

① 成員想相互認識時：不需切斷。 成員彼此認識有助於建立關係與團體凝聚力，屬於團體發展的正常歷程。

② 成員發生爭執時：需要切斷。 當爭執升高、陷入反覆攻防或使團體無法繼續工作時，領導者可中止爭執，協助成員回到情緒、需求與團體目標。切斷並非禁止衝突，而是避免衝突失去建設性。

核心觀念

本題考查團體領導者如何處理成員間形成的親密關係，以及這段關係對團體歷程的影響。領導者須留意關係是否影響成員參與、團體凝聚力與其他成員的安全感，並協助當事人覺察其對自己及團體的影響。

解題方法

先判斷這段情侶關係是否已對團體造成影響。題幹明確指出「對團體有影響」，因此領導者不宜放任，也不應把處理責任轉交給其他成員。適當的做法是直接與甲、乙談論這段關係及其影響，讓兩人有機會表達、覺察並共同思考如何在團體中因應。

選項分析

(A) 其他成員都沒有表達意見，就視為正常現象，靜觀其變：錯誤。 成員沒有表達意見，不代表沒有感受或影響；也可能是顧慮、尷尬或不知如何開口。題幹已指出關係影響團體，領導者應主動評估與處理，而非將沉默視為沒有問題。

(B) 私下邀請甲、乙，談談這樣的關係對自己及其他成員的影響：正確。

核心觀念

本題考查團體領導者如何處理成員缺席後重新回到團體的情形。連續缺席可能影響團體的連續性與安全感，也可能反映成員對團體的感受、困難或顧慮。領導者宜適度回應缺席，協助成員重新銜接團體歷程，並維護團體規範。

解題方法

題目問「最不適當」，可比較各選項是否有助於處理缺席帶來的團體影響。提醒規範、探討缺席意義、協助銜接先前歷程，都是領導者可採取的介入；完全不作反應，則可能讓缺席及其對團體的影響被忽略。

選項分析

(A) 重申有關準時出席的團體規範：錯誤選項。 領導者可適時重申出席規範，讓成員了解團體對穩定參與的期待。題幹描述的是連續缺席後出席，雖然此選項提到「準時」而非直接談缺席，仍屬維護團體規範的合理回應。

核心觀念

本題考查團體諮商工作期的領導技巧，尤其是如何處理成員間的衝突與團體當下的互動歷程。工作期的領導者可協助成員直接面對彼此的歧異，探索衝突如何形成，以及成員在團體中的感受與期待；也可指出團體正在發生的非語言反應，促進成員彼此傾聽。

介入的重點是讓成員理解並承擔自己的經驗，而不是替某位成員預設動機、代為澄清，或引導其說出指定的話。

解題方法

題幹指出，阿強常因話語意涵與成員爭論；其他成員則以翻白眼、低頭、看向領導者等方式回應，顯示團體中已形成可觀察的互動模式。既然團體進入工作期，領導者應把這些反應帶回團體中探索，協助成員直接表達各自的觀點與感受。

因此，判斷關鍵是看哪個選項能促進成員真實、直接的互動，哪個選項則替成員安排立場或話語，削弱了探索的空間。

選項分析

(A) 聚焦在阿強與團體相處的困難，協助阿強與其他成員探索衝突的原因——適當。 此處遇直接處理阿強與團體成員間反覆出現的衝突，並讓相關成員共同探索衝突成因，符合工作期促進直接互動與深入理解的方向。

核心觀念

本題考辨團體的主要目的與工作方式。實習諮商心理師希望處理「個人議題對諮商工作的影響」，議題與助人者的自我覺察及專業實務有關；但團體僅進行 3 次、每次 2 小時，時間短且有明確的專業學習焦點，適合以心理教育方式提供知識、引導自我反思並練習應用。

解題方法

先看團體的主要目標，再看時間與工作深度：

• 任務團體以完成特定工作或達成決策為主。
• 心理教育性團體以學習知識、技能及增進自我覺察為主，通常有明確主題、結構與有限次數。
• 諮商團體著重成員在人際互動中探索個人議題、獲得支持並促進成長，通常需要較多時間建立安全感與信任。
• 心理治療團體則著重較深入、持續的情緒與心理困擾處理。

本題雖涉及個人議題，但短期安排與專業學習目的較符合心理教育性團體的形式。

選項分析

(A) 任務團體（task groups）錯誤。 任務團體主要為完成共同工作，例如規劃方案、解決機構問題或作成決策。本題焦點是實習心理師自我議題對諮商工作的影響，不是共同產出某項任務成果。

核心觀念

本題考的是團體初期的安全感、適當自我揭露，以及領導者對團體歷程的掌握。

生涯輔導團體以生命線回顧作為自我介紹活動，雖然邀請成員談個人經驗，但團體初期成員彼此尚不熟悉，安全感與信任仍在建立。領導者須留意揭露的深度與速度，避免單一成員一開始就進入大量、深層而強烈的哀傷，讓其他成員承受超出準備程度的情緒刺激，或感到自己也必須揭露相同程度的經驗。

解題方法

先看情境中的團體階段：這是初次見面的自我介紹活動，團體尚在初期。再看甲的分享狀況：她從童年失落事件談起，內容深且充滿哀傷，並引發其他成員強烈的情緒反應。判斷重點因此不是成員是否熱心，而是領導者是否需要協助團體維持合宜的揭露步調與安全感。

依官方答案，領導者宜適度阻斷或引導甲暫停深入敘說，並把焦點帶回團體此刻的承受度與活動目標。這不是否定甲的感受，而是避免團體初期的揭露過快、過深。

選項分析

核心觀念

本題考查團體諮商中，領導者如何辨認並介入成員反覆出現的人際互動模式。小美一再以謙遜、自我貶抑或歸因於運氣，推開他人的肯定與回饋。團體中後期，這種重複模式已可成為團體工作的焦點。

適切的介入應先描述團體中可觀察到的互動，再邀請成員覺察自己對此模式的想法與感受；既不替成員下定論，也不把焦點完全交給其他成員。

解題方法

判斷選項時，抓住兩個重點：一是回應是否點出反覆出現的互動模式；二是是否以開放、尊重的方式邀請當事人成員探索，而非指責、貼標籤或替她解釋。

題幹已指出小美多次推開肯定，且情境是團體中後期，因此領導者可以直接處理這項重複模式。最佳回應是描述所觀察到的狀況，並邀請小美說說她對此的想法。

選項分析

(A) 錯誤。 這句話以小美「覺得自己只是運氣好」作為切入點，接著把發言焦點交給其他成員。它可能引出團體回饋，但沒有直接邀請小美探索自己反覆拒絕肯定的模式，也可能讓她再次處於被眾人勸說或鼓勵的位置。

核心觀念

本題考查非自願成員團體的帶領，以及團體歷程中如何處理成員的抗拒與低參與。非自願國中生可能因被要求參加而感到不滿、缺乏選擇感；帶領者宜先接住成員當下的表達，並運用團體成員間的互動，促進彼此回應與參與。

解題方法

題幹指出目前是第 3 次聚會，整體參與度仍不高。喬喬說「我不想要在這裡！」這句話呈現了當下的抗拒與不滿。此時適合邀請其他成員分享聽到這句話後的感受，讓團體成員有機會彼此回應，並把個別成員的表達轉化為團體互動素材。

帶領者不宜立刻替喬喬解釋心理原因，也不應只用命令或准許離開來處理。A 能促進成員參與，同時尊重喬喬已表達的感受。

選項分析

(A) 請其他成員一起分享此時的感受：正確。 這是邀請團體成員回應眼前發生的事，促進彼此互動與參與。喬喬的表達也可能反映其他非自願成員的心情，讓成員分享感受有助於帶領者了解團體氣氛，並逐步建立團體凝聚力。

核心觀念

本題考團體諮商中的保密原則及其限制。團體成員會接觸彼此的個人資訊，領導者應事先說明保密的重要性、鼓勵成員尊重他人隱私，也要協助成員理解：團體保密無法由領導者單方面保證，成員之間的保密承諾也不能確保資訊絕不外流。

解題方法

抓住題幹的關鍵字「最不適當」，檢查各選項是否把保密說成可由書面契約確保為「絕對保密」。團體領導者可以訂定保密規範或書面約定，但不能因此保證所有成員一定遵守，也不宜要求成員承諾絕對保密。這使（B）最不適當。

選項分析

（A）適當。 成員不是專業助人工作者，洩露團體中聽聞的資訊，通常不會因此違反專業倫理規範；但這不代表洩密沒有影響，仍可能傷害他人、破壞信任，或涉及其他法律責任。選項指出的是「不會違反專業倫理規範」，並非表示成員可以任意洩密。

核心觀念

本題考「團體成效評估」的目的與評估方式。團體評估可分為過程評估與結果評估：過程評估關注團體如何運作、互動與發展；結果評估則檢視團體目標是否達成，以及成員是否產生預期改變。評估的目的在於蒐集資訊、了解團體運作與成效，並作為改進團體設計及實務工作的依據。

解題方法

判斷各選項是否把評估說成過度狹隘或帶有不恰當的評價目的。尤其要區分「評估團體成效、促進改進」與「評定領導者能力良窳」：後者不是團體成效評估的主要目的。

選項分析

(A) 主要目的在於評定團體成效與領導者能力的良窳——錯誤，為本題答案。 團體成效評估的主要目的，是了解團體過程與結果是否符合預定目標，並據以修正團體安排、增進服務品質。評估資料可以提供領導者檢視及改進實務的參考，但不宜將「評定領導者能力的良窳」列為評估的主要目的；這會把評估窄化為對領導者的評比。

核心觀念

本題考查團體諮商的治療性因素，以及團體歷程如何協助成員改變。團體的多樣性使成員能從不同觀點獲得回饋；凝聚力帶來歸屬與安全感；成員在團體中的互動，也能呈現其在人際關係中的慣常模式，讓成員在團體內練習新的互動方式。

團體的益處來自多項因素共同作用，包括成員間的互動、團體凝聚力、相互回饋與支持，以及領導者的專業引導，不能歸因於領導者個人能力一項。

解題方法

逐一檢視各選項是否符合團體諮商的常見益處。前三項描述團體本身提供的學習與治療條件；D 則把團體諮商的益處說成取決於領導者的專業能力，將多元的治療因素過度簡化，因此依官方答案判定為錯誤。

選項分析

(A) 由於團體的多樣性，成員可以得到多樣的回饋：正確。 團體成員各有不同經驗、價值觀與觀點，能對同一議題提供不同回應。這使成員有機會擴展自我理解，並檢視自己在人際互動中的影響。

核心觀念

本題考團體諮商中的普同感（universality），也就是成員發現自己並非唯一有某種困擾、感受或經驗的人，因而降低孤立感與「只有我這樣」的想法。領導者的工作是協助成員辨認彼此相似之處，同時尊重個別差異；普同感不等於要求成員意見一致。

普同感能增加團體凝聚力與安全感，使成員更願意分享、宣洩情緒，也更能感受到他人的理解與接納。

解題方法

題幹問「何者不屬於建立普同感的內涵與意義」，應辨別選項是在促進成員看見共同經驗，還是把「共同」誤解成「必須想法一致」。

只要選項要求領導者消除歧見、引導成員形成相同意見，就偏離了普同感的概念。普同感是發現彼此有共通處，不是取消差異。

選項分析

**(A) 錯誤。**團體初期，若領導者過早強調成員彼此獨特、與他人不同，可能加深成員的孤立感，不利於形成「我並不孤單」的體驗。此選項所述作法雖不適當，但其方向仍是凸顯成員間的共通性，因此屬於建立普同感的相關內涵；

核心觀念

壓力預防訓練（stress inoculation training, SIT）是 Meichenbaum 發展的認知行為取向介入，透過逐步準備與練習，協助個人在面對壓力時辨識壓力反應、調整自我對話，並運用因應技巧。其三階段依序為：

1. 概念—教育性階段（conceptual-educational phase）：了解壓力反應、壓力與認知評估的關係，並辨識個人常見的壓力情境及因應模式。
2. 技巧習得與演練階段（skills acquisition and rehearsal phase）：學習並練習認知、情緒與行為因應技巧，例如放鬆、認知重構、問題解決與時間管理。
3. 應用與實現階段（application and follow-through phase）：將所學技巧逐步運用到模擬及真實壓力情境，並透過演練、回饋與後續追蹤鞏固應用能力。

解題方法

本題的關鍵是把各選項所述活動，放回 SIT 三階段的正確位置。先記住階段順序：了解壓力 → 學習技巧 → 把技巧帶入壓力情境應用。其中，時間管理屬於可學習的因應技巧，應歸在第二階段的技巧習得與演練。

核心觀念

本題考「人際取向團體治療」對人格形成與團體歷程的理解。此取向重視個體如何在重要人際關係中形成自我概念、因應方式與人格特徵，也重視團體成員彼此互動所呈現的關係模式。

但「人際取向」不等於涵蓋所有團體層次的觀點。要完整理解團體整體現象，還須留意團體結構、規範、凝聚力、次團體及團體發展等層面的因素。

解題方法

題幹問「最不適當」，因此逐項辨認其是否符合人際取向的核心主張，再特別檢視選項是否把這個取向的解釋範圍說得過廣。A、B、D均符合人際取向的理論脈絡；C則將「理解團體整體現象」說成此取向的充分功能，超出其主要焦點，故選 C。

選項分析

(A) 相信人格是人際動力的產物：適當。 人際取向認為人格並非只由個體內在因素決定，也是在與他人的互動與關係經驗中形成。個體的人際需求、互動模式及其所處關係脈絡，都與人格發展密切相關。

核心觀念

結構性團體方案是指團體開始前，帶領者先規劃團體的目標、內容、活動與進行方式，並在團體中依方案引導成員逐步達成學習或改變目標。設計時須掌握團體對象與需求，設定清楚的目標和焦點，並安排合宜的主題與引導程序；結構高低則要依團體目的、成員特性及發展階段調整。

解題方法

先辨認題目問的是「結構性方案設計的原則」，再檢視各選項是否呈現可通用的設計原則。凡把結構高低一概依年齡或團體類型決定，或將方案設計縮減為少數幾項固定要素，都不夠周延；能說明事前規劃焦點、主題與引導程序者，符合結構性方案的核心。

選項分析

• (A) 錯誤。 團體對象、目標及地點固然是設計時的重要考量，但並非僅此三項「最為重要」。方案還須規劃內容、活動、時間、進行程序、帶領方式及成效評估等，不能將設計原則限縮為這三項。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考完形治療對「當下經驗」的重視。完形治療者會協助成員覺察此時此刻的感受、身體反應與人際互動，並讓成員以自己的語言描述經驗；焦點在於成員現在如何經驗領導者，而非先替這份情緒下診斷或追溯成因。

解題方法

甲直接表達對領導者生氣。作答時先看領導者如何處理這份情緒：完形取向會邀請甲具體說明領導者做了什麼、對甲造成什麼影響，以及甲當下的感受與反應。這能把抽象的「生氣」帶回團體裡正在發生的互動，增加甲對自身經驗的覺察，也讓雙方有機會直接接觸並進一步探索。

因此，最符合完形取向的是先請甲說明領導者如何影響他。

選項分析

• (A) 解釋該成員的移情反應：錯誤。 這是由領導者替甲的情緒作心理動力式解釋，將其理解為過去關係模式在當下的重現。完形治療者較會先協助甲覺察並描述當下經驗，不急著以移情概念解釋。

核心觀念

本題考存在主義諮商團體的治療關係與領導者角色。存在主義取向重視個體的主觀經驗、自由與責任、生命意義，以及與他人真誠相遇的關係。領導者不必拘泥於單一技術學派，而是以真誠、投入的治療關係為基礎，視成員的需要選用合宜的介入方式。

解題方法

先辨認各選項描述的團體方向：存在主義團體的核心在於協助成員面對自身存在、選擇與責任，並在真實的人際相遇中探索意義；不是要求成員放棄親密需求、順應社會潮流，或把領導者塑造成技術導師。據此逐項比對。

選項分析

(A) 正確。 存在主義取向重視領導者與成員之間真誠、深刻的相遇，常以「我—汝」（I–Thou）描述這種不把對方物化、而是以完整個體相待的關係。在此關係基礎上，領導者可依成員與團體當下的需要，運用認知、現實或其他取向的技術。技術是服務於治療關係與成員探索的工具，並非取代存在主義的核心態度。

核心觀念

本題考查阿德勒學派團體治療的核心概念與治療目標。阿德勒學派重視個人的主觀知覺、生活風格與目標導向，也重視家庭經驗對生活風格的影響。團體治療則運用成員互動，協助成員增進自我了解、社會興趣及與他人的連結。

辨認選項時，應區分阿德勒學派的重點與其他強調個人自由、選擇及責任的治療取向。依本題官方答案，錯誤敘述是 C。

解題方法

逐項比對阿德勒學派的概念：A 是否符合探索主觀知覺與生活目標；B 是否符合家庭經驗與生活風格的關聯；D 是否符合社會興趣及人際連結。最後檢視 C 所說的「生活的主人、自由的個體、自我負責」是否準確描述阿德勒團體治療的主要目標。

選項分析

• (A) 正確。 阿德勒學派協助成員了解自己的主觀想法、生活風格與追求的目標，並看見這些因素如何影響行為方向。透過這種理解，成員可以辨識不適應的生活策略，發展較有建設性的行動。

核心觀念

本題考查家事法庭舉辦的成對伴侶團體中，領導者如何運用團體歷程促進伴侶溝通與建立良好關係。此類團體的重點是讓伴侶在團體中練習彼此溝通、理解差異，也從其他伴侶的互動中學習；帶領者不宜把團體聚焦成伴侶爭執或衝突的處理場所。

解題方法

先依題幹的團體目標判斷技巧是否能促進溝通與良好關係，再逐一檢視選項。能促進相互表達、反思關係角色，或透過觀察他人拓展理解的技巧，符合團體目標；若將焦點集中在伴侶間的不合與爭吵，就偏離了本題設定的團體方向。

選項分析

• (A) 正確。 鼓勵伴侶彼此分享，並談論自己對團體的感受，可促進直接溝通，也讓成員練習表達與回應。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考查老人團體的帶領原則，重點包括成員的隱私與保密、團體結構、領導者與成員的信任關係，以及醫療問題的適當處理。老人團體的安排須配合成員的身心狀況與生活環境；年齡差異則可能影響成員對領導者的認同、信任與互動。

解題方法

題幹問「最不適當」，應找出違反老人團體帶領原則的敘述。逐項檢視各選項：隱私與保密、清楚而簡化的結構，以及醫療問題轉介，都是合理的帶領考量；否認領導者與成員年齡差異可能影響信任關係，則不恰當。

選項分析

(A) 正確。 安置機構中的生活空間與日常作息可能使隱私較難維持，團體中分享的個人資訊也可能在團體外被談及。領導者須事先說明保密原則與其限制，並留意場地安排、成員彼此接觸及團體內容在機構內流傳的風險。

核心觀念

本題考性虐待倖存者團體的成員篩選與團體適配評估。性虐待經驗可能伴隨創傷反應、情緒調節困難或安全疑慮；帶領者宜在成員加入前進行個別評估，了解其目前狀態、參與意願與支持需求，並判斷團體形式是否適合。這有助於維護成員安全，也能確認團體能否提供合宜的支持。

解題方法

逐項檢視選項是否把特定人數、固定時間或無限期參與說成一概適用的規則，再找出符合團體實務原則的作法。這類團體的安排須依成員狀況與團體目標調整；入團前評估則是重要的準備工作。

選項分析

(A) 錯誤。 支持功能不代表人數至少要有 8 人。團體人數應依團體目標、成員需求、帶領人力與互動品質規劃；人數過多也可能減少每位成員獲得關注與表達的機會。

核心觀念

本題考查帶領受虐兒童團體前的知情同意與倫理告知。兒童尚未具備完整的法律與決策能力，帶領者應向家長或法定代理人說明團體的重要安排，取得必要同意，並交代帶領者的資格及可能涉及的法律程序。

本題依官方答案作答，涉及法規時以命題當年（民國 109 年）法規為準。

解題方法

判斷各項是否屬於「團體開始前，應向家長說明的重要事項」：優先確認同意程序、帶領者資格，以及受虐議題可能牽涉的法院資料需求；再辨別轉介或團體外服務是否為本題所指的必要事前告知內容。

選項分析

① 領導者的資歷：正確。 家長應了解帶領者的專業背景與資格，才能評估其是否適合帶領受虐兒童團體，也是知情同意的重要資訊。

② 需要家長或監護人的同意書：正確。 兒童參與諮商團體前，應取得家長或監護人的知情同意；以書面同意留下紀錄，有助於確認家長已了解並同意參與安排。

③ 可以提供轉介服務的單位：不列入本題答案。 轉介資源有助於後續照顧，但不是本題依官方答案所選出的核心事前告知項目。

核心觀念

本題考兒童團體諮商的適配性評估與團體領導者的設限能力。兒童的年齡、發展狀況、創傷經驗或診斷，都不宜單獨作為一概拒絕團體諮商的理由；領導者應評估兒童的個別需求、團體目標、成員組成與可提供的支持。若兒童的行為干擾團體進行，領導者則須清楚而一致地設限，維護團體安全與工作秩序。

解題方法

判斷時先排除以單一身分或診斷直接下結論的選項，再辨認團體領導者對具體行為應採取的處置。題目問「何者最適當」，D 描述的是面對團體干擾時的領導措施；A、B、C 則以近期受虐、發展障礙或亞斯伯格診斷概括判定能否參與，忽略個別評估，因此 D 最適當。

選項分析

• (A) 近期被虐待的兒童可以為他們安排參與團體諮商：錯誤。 近期受虐兒童不應僅因受虐經驗，就直接安排進入團體。需先評估其安全、創傷反應、穩定度、表達能力及團體是否具備合適的支持與保護；部分兒童可能適合創傷知情的團體介入，但並非一律適合立即參加。

核心觀念

本題考查團體諮商中不同人格特徵的成員表現，重點是辨識自戀型成員在團體中的人際模式。自戀型成員常高度需要受到注意與肯定，重視自己的特殊性，不喜歡被拿來與他人比較；也可能期待他人給予關注，卻較少回應他人的需要，並以挑戰領導者或違反團體規範的方式爭取注意。

解題方法

將題幹描述的行為視為一組線索，辨認其共同核心：成員渴望成為焦點、要求特殊待遇，並較少展現互惠關懷。與其只看「唱反調」或「破壞規則」等單一行為，更應看這些行為服務的團體人際需求。題幹呈現的是自我重要感與被關注的需求，因此符合自戀型成員的特徵。

選項分析

• (A) 反社會型：錯誤。 反社會型成員較突出的特徵是漠視他人權益與團體規範、操弄或剝削他人，且不一定是為了獲得關注。題幹的焦點是不能忍受被比較、渴望受關懷及維持特殊地位，較符合自戀型特徵。