112 社會工作師高等考試 社會工作師 第一次 考古題詳解

核心觀念

本題考查社會工作專業價值的意義，以及這些價值如何指引社工的服務目標與專業行動。社會工作不只是運用知識與技術協助個人或家庭，也以一套共同信念作為專業判斷和行動的基礎。

社會工作專業價值，是社會工作專業對「何種目標值得追求、應採取何種行動、專業人員應具備何種態度」所持有的共同信念與理想。它提供服務方向，也引導社工面對權利、資源分配及倫理衝突時作成專業判斷。

解題方法

作答時可分兩層：

1. 先定義專業價值：說明它是指引社工服務目標、專業態度與行動選擇的共同信念。
2. 再列基本價值並解釋實務意涵：逐項說明社工如何將價值落實於服務，而非只羅列名詞。

以下以常見的六項社會工作核心價值作答：服務、社會正義、個人尊嚴與價值、人際關係的重要性、誠信及專業能力。

社會工作的基本專業價值內涵

一、服務

社會工作以回應人的需要、促進個人與社會福祉為目的。社工應將案主及公共利益置於個人利益之前，運用專業知識與能力協助有需要的人，並適度關注社會問題及服務資源的不足。

二、社會正義

社工應辨識並回應貧窮、歧視、壓迫與資源分配不均等不正義情形，促進弱勢者取得所需服務與資源，並支持其參與影響自身生活的決策。實務上，社工不只協助個人適應環境，也應關注造成困境的制度與結構因素。

三、個人尊嚴與價值

核心觀念

本題考查社會工作者如何從文化脈絡理解服務對象的因應能力，並將這些文化資源融入處遇。文化復原力（cultural resilience）是指個人、家庭或群體在面對逆境、壓力與重大變化時，運用其文化中的價值、信仰、知識、語言、習俗、人際網絡及集體記憶，維持或恢復身心與社會福祉的能力與歷程。

文化復原力不是單靠個人意志克服困難，也不是說某一文化群體天生較有韌性。它是在個人、家庭、社區及社會環境互動下形成的；社會工作者因此要同時看見文化資源與制度障礙，例如歧視、貧困、語言隔閡及服務排除。

解題方法

作答可依「辨識文化資源—納入處遇決策—調整服務方式—檢視權力與障礙」的脈絡說明。先交代文化復原力的意義，再舉例呈現社工如何在評估、目標設定、介入及資源連結等過程中尊重服務對象的文化。

處遇過程中的文化考量與例子

以一位遭遇家庭暴力、來自原住民族部落的女性為例，社工可考量以下面向：

1. 評估時理解文化脈絡與既有力量 除了評估暴力風險、身心狀況及居住安全，也了解服務對象如何理解家庭、求助、療癒與安全；詢問語言、信仰、親族支持、部落關係、文化活動及過往克服困難的經驗。這有助於辨識可支持她的文化資源，而不是只從問題或缺陷看待她。

2. 尊重自我認同與個別差異 不預設所有原住民族女性都持有相同信仰、家庭觀或求助方式，也不把文化當成家暴的合理化理由。社工應以開放問題了解當事人的經驗與偏好，避免刻板印象，也尊重她對身分、家庭及部落連結的不同選擇。

3. 共同設定符合當事人價值的處遇目標 目標應與當事人共同決定，例如先確保人身安全、安排適合的居住處所，再討論是否及如何與可信任的親屬、部落支持者或文化團體聯繫。

核心觀念

本題考臺灣公部門社會工作人員的制度沿革，關鍵是辨別「政府開始聘用社工員」與「透過國家考試將約聘社工員納入公務人員編制」兩個不同階段。政府早在 1970 年代已開始設置、聘用社工員；題目問的是後者，依本題官方答案，起始年份為 1990 年。

解題方法

抓住題幹中的「透過國家考試納編約聘社會工作員」：這不是在問社工員制度何時開始，也不是在問《社會工作師法》何時公布，而是問約聘社工員納入編制的考試制度起始年份。依此沿革辨識，選 1990 年。

選項分析

核心觀念

慈善組織會社（Charity Organization Society, C.O.S.）是十九世紀的慈善改革運動，主要做法是整合各慈善機構的救濟工作、調查申請者狀況，並透過訪視協助貧困家庭，以減少重複救濟及救濟資源浪費。其工作方法也被視為個案工作與社區組織工作的歷史源流之一。

命題重點是辨認兩個常被混淆的年份：倫敦的慈善組織會社成立於 1869 年；1877 年成立的是美國第一個慈善組織會社，地點在紐約州水牛城（Buffalo）。

解題方法

逐項核對慈善組織會社的目標、救濟觀念、成立時間與社會工作史上的影響。選項 C 把「美國第一個」與「倫敦第一個」的成立年份混在一起，因此錯誤。

選項分析

(A) 正確。 C.O.S. 主張整合分散的救濟資源，藉由調查與登錄申請者的情況，避免不同慈善機構重複發放救濟，也希望減少職業乞丐利用多個機構反覆取得援助。

核心觀念

本題考我國社會工作師證照制度的建立沿革，關鍵在於掌握《社會工作師法》的制定公布年份，以及倫理守則的制定與法制化時間。

以命題當年（民國 112 年）法規為準，《社會工作師法》於民國 86 年 4 月 2 日制定公布，並自公布日施行；民國 88 年及 91 年曾修正部分條文。民國 91 年修法明定社會工作師應遵守社會工作倫理守則，並規範守則的訂定程序。

解題方法

先辨認選項中的年份與制度事件，再以《社會工作師法》的制定公布日期核對。題幹官方答案為 D；D 將法律公布施行年份寫成 1999 年，與民國 86 年、即 1997 年不符，因此為錯誤選項。其餘選項描述證照制度推動背景、草案形成及地方公會發展，與制度沿革相符。

選項分析

• (A) 正確。 社工師證照制度的推動，與當時省市政府約聘社會工作人員的職務及納編問題有關。建立法定專業資格，有助於提升社會工作專業地位，並回應實務工作者對專業身分與制度保障的需求。

核心觀念

本題考佛雷勒（Paulo Freire）的增權倡導策略及其教育取向。佛雷勒認為，受壓迫者可透過批判性教育與對話，理解自身處境及其背後的權力關係，進而提升意識與行動能力。這種以教育促進覺醒、參與和增權的策略，歸類為廣義的社會教育。

解題方法

抓住佛雷勒理論的核心：教育是促進意識覺醒與增權的途徑。他所主張的不是單向灌輸知識，而是透過對話與反思，協助個人辨認壓迫、形成批判意識，並發展改變處境的能力。因此，題目問增權倡導策略的類型時，應選擇與教育取向相符的選項。

選項分析

核心觀念

本題考的是我國婦女權益保障重要法規的訂頒時序。解題時應辨別各法規的制定或施行年代，並確認哪一部是四個選項中最新訂頒者。以下以命題當年（民國 112 年）法規為準。

解題方法

比較各法規的制定時間：

• 《性別平等教育法》於民國 93 年制定公布。
• 《性侵害犯罪防治法》於民國 86 年制定公布。
• 《家庭暴力防治法》於民國 87 年制定公布。
• 《消除對婦女一切形式歧視公約施行法》（簡稱《CEDAW 施行法》）於民國 100 年制定公布，並於民國 101 年施行。

四者之中，《CEDAW 施行法》訂頒時間最晚，因此選 C。

選項分析

• (A) 性別平等教育法：錯誤。 該法保障教育場域中的性別平等權益，制定時間早於《CEDAW 施行法》，不是本題所問的最新訂頒法規。

核心觀念

本題考「人在環境中」觀點下的環境調整。社會工作不只協助個人改變，也會視案主的需要，調整其所處的家庭、工作、機構或社區環境，使環境更能支持案主、降低危險或滿足需求。

判斷時可區分兩個方向：

• 個人調整：增進個人的能力、認知或行為，例如情緒管理。
• 環境調整：改變案主周遭的人、資源、場所、制度或服務條件，例如提供安全住所、改善機構設備。

解題方法

逐項看服務介入的直接對象與改變內容：若主要是改善案主或服務對象的個人能力，屬於個人調整；若是改變其所處環境或環境資源，則屬於環境調整。本題應選出不屬於環境調整的一項。

選項分析

核心觀念

本題考「社會資源」的概念。社會工作者會連結、運用可協助案主滿足需求或處理問題的資源，例如經濟補助、服務、設施與交通支持。案主自身的知識與能力則屬於個人內在資源，並非題目所指的外在社會資源。

解題方法

判斷各選項是否為案主以外、可供連結或運用的支持。若是補助、處所或服務，通常屬於社會資源；若是案主本身已具備的知識，則屬個人資源。

選項分析

核心觀念

本題考查「社區」的構成要素、社區工作的意涵，以及社區工作者在社區發展中的角色。社區工作強調居民參與、集體行動與增權；工作者負責促進居民共同分析問題、凝聚力量並採取行動，而非由工作者單方面替社區決定發展方向。

解題方法

判斷各選項是否符合社區工作的參與和增權精神。若敘述把社區工作者描寫成替居民制定方針、主導改造社區的人，就與居民自主參與的原則不符；其餘選項則可依社區的常見構成要素、社區工作的定義及其歷史脈絡判斷。

選項分析

(A) 錯誤。 社區工作者確實需要具備專業能力、視野與領導力，但其責任在於協助居民辨識需求、參與決策、組織行動並發展自主能力。選項將「為社區擬定發展方針」及「改造社區」的主導責任交給工作者，忽略居民的主體性與參與，因此是本題錯誤選項。

核心觀念

本題考社會工作者的專業角色。社會工作者的教育者角色，是運用專業知識與技巧，協助個案學習處理問題的方法，也可能透過演講、諮詢或團體活動，向服務對象、機構人員及其他專業同僚傳授知識與技能。

解題方法

辨認題幹中的主要行動：教導個案問題解決技巧、督導或訓練新進社工，以及提供演講、福利諮詢和團體帶領。這些行動的共同目的，是傳授知識、培養能力，因此符合「教育者」角色。

選項分析

• (A) 教育者：正確。 教導問題解決技巧、提供福利諮詢、舉辦專題演講及帶領父母效能團體，都是協助他人取得知識或學習技能的教育性工作。
• **(B) 增權者：錯誤。

核心觀念

本題考查 2014 年國際社會工作者聯盟（IFSW）對社會工作專業的全球定義，特別是其中明列的專業目標。定義指出，社會工作促進社會變遷、社會發展與社會凝聚，並增權和解放個人；其核心原則包括社會正義、人權、集體責任及尊重多元。

解題方法

直接辨認 IFSW 定義中的目標用語，並與選項逐一比對。題幹問的是「社會工作專業目標」，因此應找出涵蓋社會層次與個人增權的完整表述；D 的四項內容與定義相符。

選項分析

• (A) 促進社會變遷和解決人際問題：錯誤。「促進社會變遷」確實出現在 2014 年定義中，但此選項將後半改成「解決人際問題」，並未完整表達定義所列的社會發展、社會凝聚、增權與解放。

核心觀念

本題考巴雷特（Harriett Bartlett）提出的「社會工作實施基礎」（the common base of social work practice）。她以「社會功能」作為社會工作實務的共同基礎，關注個人與其社會環境互動時，如何履行社會角色、滿足生活需要，以及面對功能受限或環境阻礙時如何獲得協助。

因此，題目問建立基點，關鍵詞是「社會功能」。

解題方法

先辨認題目所指的理論概念，再對應其核心用語：巴雷特的社會工作實施基礎以「社會功能」為中心。社會工作者會評估個人與環境互動及其社會功能狀況，據以提供服務；「社會評估」是實務中的評估活動，不是此基礎本身。

選項分析

核心觀念

心理暨社會學派又稱診斷學派，代表人物包括 Gordon Hamilton、Florence Hollis 等。此學派以「人在情境中」為核心，理解案主問題時同時考量個人內在心理狀態、人際關係與社會環境，並透過評估選擇合適的處遇方式。

處遇可以著重在案主個人，也可以處理案主與環境的互動；重點是依據評估結果選擇介入策略，而不是一律立即改變環境。

解題方法

先辨認學派的核心特色：診斷學派重視對個人與環境的心理暨社會評估，再依問題性質決定處遇。選項若將介入說成固定、立即且只針對環境修正，就與此學派依評估選擇處遇的原則不符。

選項分析

核心觀念

班都拉（Albert Bandura）的社會學習理論，又稱社會認知學習理論，強調個體能透過觀察他人的行為及其後果來學習。這種學習的主要途徑是觀察學習，其中模仿（modeling）是重要歷程：個體觀察楷模的行為，並在適當情境中再現該行為。

觀察學習通常包含四個歷程：注意、保留、動作再生與動機。也就是先注意楷模行為，再將所見保留在記憶中，接著具備能力將行為實際做出，最後受到結果或期待影響而產生表現動機。

解題方法

題幹詢問班都拉理論中「學習的主要過程」，可先辨認理論關鍵字：觀察他人、楷模示範、模仿行為。選項中只有「模仿」直接對應社會學習理論的主要學習方式，因此選（B）。

選項分析

核心觀念

本題考危機干預的工作順序。危機干預強調先建立工作關係並確認當事人的安全，再釐清危機核心，接著訂定處遇目標、評估可行的因應選擇，並採取行動。

本題的關鍵在於：危及生命或安全的需求要優先評量；處遇目標則應在主要問題指認之後設定。

解題方法

依危機干預的基本程序排列：

1. 了解和建立關係：掌握危機情境，與當事人建立合作關係。
2. 評量致命性與安全性需求：辨識自傷、他傷或其他立即危險，先處理安全問題。
3. 指認主要問題：聚焦目前最急迫、最需要處理的危機問題。
4. 協助列出處遇目標：將主要問題轉化為具體、可執行的短期目標。
5. 探討可能的各種選擇：盤點資源與因應方式，據以採取行動。

因此順序為 ①②④③⑤？本題官方答案 A 的排列是 ①②④⑤③。

核心觀念

系統觀點重視個人與其所處環境中各系統的互動。社會工作者會先界定本次服務所聚焦的對象或系統，稱為焦點系統（focal system）；其他與焦點系統互動的系統，則依其關係與範圍稱為次系統或超系統。

解題方法

題幹問「要協助的對象視為何者」，關鍵在於辨認它指的是本次介入的中心對象。系統觀點會將這個中心對象界定為焦點系統，因此選擇 (A)。

選項分析

• (A) 焦點系統（focal system）—正確。 指社會工作者在特定服務或介入中，選定為主要協助對象的系統。焦點可以是個人、家庭、團體、組織或社區，取決於服務目標。
• **(B) 超系統（super system）—錯誤。

核心觀念

生活模式理論（Life Model）由生態觀點出發，關注個人與環境之間的持續交流與適應。當個人面對生活轉變、環境壓力或人際關係困難時，工作者與案主共同界定問題、評估人與環境的交互作用，並發展能改善適應的處遇。理論也重視案主的主動性、能力與成長潛能，以及環境中的資源、權力和阻礙。

解題方法

判斷選項是否符合生活模式理論的核心：工作者應與案主合作，協助案主辨識問題、運用能力並改善人境適應，而不是以專業權威代替案主定義問題或決定方向。B 將工作者的角色說成「基於專業導正案主」，與此合作取向不符，因此為錯誤選項。

選項分析

• (A) 正確。 生活模式處遇會依案主所處的生活情境與需要調整，並透過持續評估了解處遇是否有效，必要時再修正工作方向。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考「社會工作者的個人價值觀如何影響專業實踐」。個人價值觀可能影響工作者如何蒐集與解讀資訊、評估案主需求、作成處遇決策，也會影響專業關係及資源分配是否公平。題目要找的是不屬於個人價值觀對專業價值實踐之影響的選項。

解題方法

先區分「專業實踐中的直接影響」與「工作者個人生活的結果」。若個人價值觀改變了工作者看待案主的方式、互動方式或分配資源的判斷，就會影響社會工作專業實踐；若描述的是工作者自身的生活幸福，則不在本題所問的專業實踐影響範圍內。

選項分析

(A) 影響資訊蒐集、評估和決策：錯誤。 個人價值觀會影響工作者注意哪些資訊、如何詮釋案主的處境，以及如何判斷需求和選擇處遇。例如，工作者若以自己的家庭觀念評斷案主，可能忽略案主的實際需要，進而影響評估與決策。因此這是個人價值觀對專業實踐的影響。

核心觀念

本題考女性主義的不同派別，關鍵在於辨認其如何解釋女性不平等的來源，以及主張透過什麼方式改善。

社會主義女性主義關注性別壓迫與經濟、勞動及階級結構的關係，認為女性受不平等待遇不能只靠個人取得權利或改變觀念來解決，還須改造造成不平等的社會與政治經濟結構。

解題方法

先抓題幹的三個線索：「單親婦女的就業問題」、「勞動與經濟不平等」及「透過社會、政經結構改造達成性別平等」。這些線索把焦點放在女性所處的經濟與社會結構，而非僅是個人權利、父權控制或性別身分的多元詮釋，因此符合社會主義女性主義。

選項分析

• (A) 自由主義女性主義：錯誤。 著重個人權利、法律平等、教育與就業機會等制度改革，主張讓女性能在既有社會制度中享有平等機會。題幹著重的是勞動與經濟不平等背後的政經結構改造，超出自由主義女性主義常見的平等權與機會平等焦點。

核心觀念

本題考查優勢觀點（strengths perspective）的實務原則。優勢觀點重視服務使用者已有的能力、資源、希望與生活經驗，並把個人置於其家庭、社區及更廣泛環境脈絡中理解。社會工作者的角色是與服務使用者合作，支持其發掘和運用優勢，而非以專家身分替對方定義問題或主導改變。

解題方法

逐項判斷是否符合「合作、發掘優勢、連結資源、維持希望」的實務方向：

• 連結社區能擴展支持網絡與可運用資源，符合優勢觀點。
• 正向樂觀的態度能支持希望與改變，符合優勢觀點。
• 專家式教育及聚焦缺點的做法，則偏向由工作者主導、以問題為中心的取向。

因此，正確敘述為②④。

選項分析

① 錯誤。「以專家的角色教育服務使用者」把工作者放在權威位置，容易忽略服務使用者的知識、選擇與自主性。優勢觀點強調夥伴關係與共同合作。

核心觀念

本題考多元文化社會工作發展中，對族群差異與不平等的不同理解方式，重點包括文化缺陷模式、忽視種族差異、跨文化社會工作，以及反歧視與反壓迫實務的取向。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合各模式的核心主張：

• 文化缺陷模式將少數族群的不利處境歸因於其文化，甚至以種族優劣解釋差異，帶有歧視性。
• 忽視種族差異雖聲稱不看種族，卻容易忽略少數族群的身分認同、經驗與所受結構性不平等。
• 跨文化社會工作重視文化能力，工作者須理解不同文化的特徵與脈絡。
• 反歧視與反壓迫實務著重辨識並處理權力不平等與制度性壓迫，並非只保障個人權益的消極多元文化主義。

選項分析

① 正確。​文化缺陷模式把原住民族等少數族群的處境歸因於其文化，並可能進一步主張其基因或文化較為劣等。這種將族群差異解釋為先天缺陷或文化落後的觀點，具有種族歧視色彩。

核心觀念

本題考「社會正義」在社會工作中的意義，以及不同思想傳統對正義的理解。社會正義關注個人與群體能否公平取得資源、權利、機會與社會參與，也包括制度與程序是否公平。社會工作不只協助個人適應環境，也致力於改善造成不平等與排除的社會條件。

解題方法

先辨認各選項是否把正義觀說得過度單一或絕對，再看哪一項符合社會工作追求社會正義的專業使命。不同文化傳統對正義的內涵和實踐方式各有側重；正義也不只限於資源分配，還包含程序、權利與參與等面向。

選項分析

(A) 中西方社會的社會正義觀與實踐方法是相同的：錯誤。 中西方思想傳統的歷史背景、價值基礎與制度脈絡不同，對正義的理解及實踐方式不會完全相同。例如，儒家思想常從倫理關係、修身與社會和諧切入；西方正義論則發展出多種理論，討論權利、平等、分配與制度安排。此選項將差異抹平成相同，說法過於絕對。

核心觀念

本題考「社會工作者的價值衝突」：當工作者所認同的專業價值與機構要求、行政決策或其他利害關係人的期待不一致時，便可能出現價值衝突。常見例子包括公平分配資源與政治壓力的衝突，以及服務對象隱私權與機構行政需求的衝突。

解題方法

逐一判斷題幹描述是否呈現「不同價值或責任之間的拉扯」。若只是個案狀況或工作者逾越專業界線、違反倫理原則，卻未呈現兩種價值之間的衝突，就不宜直接判定為本題所問的價值衝突。

選項分析

① 主管因民意代表施壓，要求社工提供經濟補助給特定民眾：補助資源應依需要與公平原則分配，政治施壓卻要求給予特定對象。社工面臨專業公平原則與外部政治壓力、主管指示之間的衝突，屬於價值衝突。

② 家訪時發現案主增購最新款昂貴手機：這是社工取得的個案資訊，可能引發對案主經濟狀況或補助資格的評估，但題幹未呈現社工的價值與其他價值或要求相衝突，因此不屬本題所指的價值衝突。

核心觀念

本題比較「道德」與「倫理」的意涵。兩者都涉及行為的善惡與對錯，但在社會工作實務中，通常以道德指個人內在的價值與良知，以倫理指引實務工作者行為的專業原則與準則。

解題方法

掌握兩者的常見區分：道德偏向個人的內在價值判斷；倫理偏向專業情境中的行為規範。再檢視各選項對「內在／外在」及「客觀／主觀」的描述，即可判斷錯誤敘述。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作倫理中的德行論（virtue ethics）。德行論重視行動者的品格與德性，關注專業工作者應具備哪些穩定特質，例如尊重、關懷、誠信與責任感。它與以規則、義務或工作原則判斷行為的倫理取向不同：後者著重「應遵循哪些原則」，德行論則著重「專業工作者應成為什麼樣的人」。

解題方法

判斷各選項是否描述「專業工作者的品格特質」。描述尊重、關懷、誠信等德性的敘述，符合德行論；若把德行論說成依據工作原則提供服務，則混淆了品格取向與原則取向。

選項分析

核心觀念

本題考老年人日常功能評估中的 工具性日常生活活動（Instrumental Activities of Daily Living, IADLs）。IADLs 指維持獨立生活所需、較複雜的日常任務，例如購物、備餐、家務、管理財務、使用交通工具及服藥管理；評估重點是個人能否獨立完成這些任務，或需要他人協助。

相較之下，日常生活活動（Activities of Daily Living, ADLs）​著重基本自我照顧，例如進食、穿衣、沐浴、如廁、移位及控制大小便。

解題方法

先辨認題幹列出的任務：上街購物、食物烹調、家務維持、處理財務，都是維持獨立生活所需的複雜生活任務，屬於 IADLs。題目問的是評估這些任務的量表，因此選擇工具性日常生活活動功能量表。

選項分析

核心觀念

本題考 Reamer 所說的「倫理審核」（ethical audit）。倫理審核是以有系統的架構，檢視社會工作機構的政策、實務流程與服務紀錄，並辨識、評估及處理可能涉及的倫理問題。它能協助社會工作者及機構及早發現風險，預防倫理爭議與相關法律申訴。

解題方法

抓住題幹中的關鍵語句：「提供一個方便社會工作者檢視、批判相關倫理議題的架構」，以及「預防倫理爭議及相關法律申訴」。這描述的是運用制度化架構進行檢視與評估，對應「倫理審核」，而非倫理概念的預先判斷或教育訓練。

選項分析

核心觀念

本題考的是社會工作專業倫理與業務過失類型的辨別。判斷重點在於社工的具體行為：是違背職務、侵害案主財產，還是濫用權力、怠於執行職務，或向案主索取不當利益。

侵吞或挪用案主錢財，表示社工利用職務上接觸或受託管理案主財物的機會，將財物據為己有或改作他用，屬於瀆職。

解題方法

先抓住題幹的行為：「侵吞或挪用」指擅自處分、占有或不當使用案主財物。再看其核心性質：社工負有維護案主權益、妥善處理受託財物的職責，侵吞或挪用即是違背這項職責，因此選「瀆職」。

選項分析

核心觀念

本題考各法規是否明文課予「社會工作人員」法定通報責任與義務。判斷時要區分兩件事：某類工作人員是否負有通報義務，以及社會工作師法是否直接規定社會工作人員負有通報義務。題目指定以官方答案 A 為準；以下以命題當年（民國 112 年）法規為準。

解題方法

逐一檢視各法規有無針對社會工作人員或其所屬專業人員，明定遇到特定情形時應向主管機關或相關單位通報。兒少保護、家庭暴力及身心障礙者保護法規均有相關通報規定；社會工作師法則未明文規定社會工作人員負有此類法定通報義務，因此選 A。

選項分析

(A) 社會工作師法：正確，為本題答案。 依題目採用的官方答案，社會工作師法未明文規定社會工作人員負有通報的法定責任與義務。社會工作人員仍可能因其職務身分、服務對象或其他法律規定而負通報義務，但不能因此說該義務是由社會工作師法明文規定。

核心觀念

本題考「社會融合」（social inclusion）的概念，以及經濟弱勢兒童少年在參與同儕、學校與社區生活時，可能面臨的障礙。社會融合強調每個人都能平等參與社會生活、建立關係並取得所需資源；經濟弱勢可能造成參與機會受限，也可能受到家庭教育觀念或社會環境影響。

解題方法

先分辨各選項描述的是「外在環境或資源障礙」，還是把困境歸因於兒童少年的個人意願。經濟弱勢者的融合挑戰，常見於同儕關係、家庭支持與學校參與資源；若單以「缺乏社交意願」描述，則不是此題所問的典型經濟弱勢融合障礙。

選項分析

(A) 融入同儕建立友誼：錯誤選項。 經濟弱勢兒少可能因生活經驗、可參與的活動或可取得的物質資源受限，在同儕互動中遭遇阻礙，進而較難建立友誼。這屬於社會融合過程中的挑戰。

核心觀念

本題考查社會工作倫理議題與服務層次的區分。直接服務以社工與案主的互動及個別處遇為核心；間接服務則著重組織、機構、專業團體與社會福利制度等層次的工作。

常見的間接服務倫理兩難，包含機構內的組織倫理與勞資議題、揭發組織或專業團體的不當行為，以及政府與民間部門的福利責任如何分配。案主自我決定與社工父權式介入的衝突，則主要發生在社工與案主的服務關係中，屬於直接服務的倫理議題。

解題方法

先看各選項所涉及的對象與層次：若焦點是案主個人的選擇，以及社工是否介入其決定，通常屬於直接服務；若焦點是機構運作、專業組織或福利制度責任，則屬於間接服務。找出與間接服務層次不符的選項，即可作答。

選項分析

(A) 組織倫理與勞資爭議之倫理兩難：錯誤選項。 勞資爭議與組織倫理涉及社工所處機構的制度、工作條件及組織責任，屬於組織層次的間接服務倫理議題。

核心觀念

本題考查家庭暴力相對人處遇的觀點，以及社工在司法介入情境中的專業角色。家暴不能只視為個人問題，也可從家庭成員互動與家庭系統失衡理解；相對人處遇則兼有安全維護、責任承擔、行為改變與服務支持等目的。

社工員可能在法院命令或司法轉介下提供服務，但社工處遇不等同司法權力。社工仍須維持專業關係，尊重相對人的人格與意願，同時清楚說明處遇要求、界線及其不配合可能造成的後果。

解題方法

逐句判斷四個敘述是否符合實務原則：

• 絕對化主張，例如「只需要處罰」「不需要服務」，通常忽略處遇的多重目的。
• 涉及案主自願性時，須辨明司法轉介或命令下的相對人通常具有非自願性特質。
• 須區分司法權力與社工專業處遇：社工可能在強制情境中工作，但不因此取得司法權力。

依此判斷，②、④正確，選擇包含兩者的選項。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作在災害防救與災後重建中的社區工作原則。重建不只是修復房屋與設施，也須維護居民的生活連結、參與權與社區自主性。因此，重建規劃宜由下而上，納入居民需求與在地知識，不能只為追求行政效率而由上而下決定。

解題方法

先辨認各選項是否符合「居民參與、社區自主、維持生活連結」的重建方向。若敘述把效率置於居民參與之上，或忽略災後重建對社區生活的影響，即不符合社會工作基本原則。依官方答案，錯誤敘述為 A。

選項分析

(A) 錯誤。「為求重建效率，應由上而下安排重建進程」把效率作為由上而下決策的理由，容易忽略居民需求、在地知識及社區參與。社會工作強調賦權與參與式重建，重建規劃應讓受災居民參與，不能僅由政府或專業者單方面安排。

核心觀念

本題考查家庭社會工作的介入範疇。家庭社會工作以家庭及其成員為服務對象，協助處理家庭關係與成員適應問題、因應危機，並增進家庭功能。介入的目標是支持家庭發揮功能、改善互動與適應，不是任意改變家庭生命週期的進程。

解題方法

逐一辨認各選項是否屬於社會工作者可協助家庭處理的問題或服務目標。關係衝突、成員適應困難與危機事件，都是常見的家庭工作議題；「加速催化」家庭生命週期則偏離支持與增進家庭功能的原則，因此不屬於介入範疇。

選項分析

• (A) 家庭關係衝突介入與關係強化：屬於介入範疇。 社會工作者可協助家庭成員溝通、協商與改善互動，處理衝突並強化家庭關係。

核心觀念

本題考全民健康保險醫療服務給付項目及支付標準中「精神醫療治療費」的申報規定，重點是辨認哪些項目可由精神科社工師（員）申報，以及是否須附精神科專科醫師醫囑及簽名。

以命題當年（民國 112 年）法規為準，家族治療的規定為：由精神科醫師或精神科社工師（員）申報，並應附精神科專科醫師之醫囑及簽名。

解題方法

將題幹的兩項條件拆開比對：

1. 申報者包含精神科社工師（員）。
2. 申報時須附精神科專科醫師醫囑及簽名。

只有同時符合兩項條件的診療項目，才是本題答案。家族治療符合這兩項規定。

選項分析

核心觀念

本題考失智症的常見表現。失智症是認知功能持續退化，並影響日常生活能力的症候群；常見表現包括記憶障礙、執行日常活動的能力下降，以及冷漠、困惑等行為或情緒變化。

情緒低落也可能出現在失智症患者身上，但「一天中大部分時間情緒沮喪」較屬憂鬱症的典型症狀描述，並非失智症的常見核心症狀。

解題方法

先辨別各選項是否直接描述失智症常見的認知、功能或行為變化，再找出與憂鬱症症狀描述較相符的選項。題目問「不屬於常見症狀」，因此應選出最不具失智症代表性的敘述。

選項分析

• (A) 記憶障礙：正確的常見症狀。 記憶力退化是失智症常見表現，患者可能反覆詢問、忘記近期發生的事情，或難以記住新資訊。

核心觀念

本題考的是未成年懷孕服務的通報界線與跨專業服務。未成年懷孕可能涉及性侵害或其他兒少保護議題，但懷孕本身不等於性侵害；學校須依實際知悉的情事，判斷是否符合相關法規的通報要件。

涉及法規部分，以命題當年（民國 112 年）法規為準。依當時《性侵害犯罪防治法》及學校相關通報處理規定，教育人員於執行職務時知悉疑似性侵害犯罪情事，應依法通報；不是只要得知未滿 18 歲學生懷孕，就一律當成性侵害事件通報。

解題方法

先區分兩件事：一是未成年懷孕者需要哪些支持服務；二是何種情況須依性侵害事件流程通報。再逐項判斷選項是否把「懷孕」直接等同於「性侵害」。

題目問「何者錯誤」，只要找出把通報條件擴張成「未滿 18 歲少女懷孕即須依性侵害流程通報」的選項即可。

選項分析

(A) 錯誤。 學校知悉未滿 18 歲少女懷孕，應啟動適當的輔導、支持與服務評估；若另知悉或有具體事實顯示涉及疑似性侵害犯罪，才依規定通報性侵害事件。

核心觀念

本題考身心障礙社會工作的基本原則，核心是尊重障礙者作為個人的獨特性與多元性，並促進其自主、參與及平等近用。社會工作不應只從個人缺陷看待障礙，也要辨識並排除環境與制度造成的參與障礙。

解題方法

先抓選項中的方向性用語：支持障礙者表達意見、參與決策、發展自主能力，以及排除其參與障礙，都符合充權與融合的原則；否認其獨特性與多元性，則與尊重個別差異相反。因此，選出與身心障礙社會工作原則相違背的敘述。

選項分析

• (A) 否認身心障礙者的獨特性與多元性：錯誤。 身心障礙者並非同質群體，障礙類別、個人需求、生活經驗與文化背景各有差異。

核心觀念

本題考查《身心障礙者權利公約》（CRPD）與《消除對婦女一切形式歧視公約》（CEDAW）如何共同保障女性身心障礙者。CRPD重視身心障礙者平等參與及無障礙；CEDAW則要求消除婦女在醫療、教育、就業等領域遭受的歧視。兩者並行時，須留意女性身心障礙者可能同時面對性別與障礙造成的障礙。

本題涉及公約原則，以命題當年（民國112年）法規為準。

解題方法

判斷關鍵在於選項是否同時回應「障礙者的無障礙需求」與「女性因性別而有的特定需求」。一般性的無障礙設施主要落實CRPD；若措施進一步確保女性身心障礙者平等取得女性健康服務，則也能落實CEDAW。

選項分析

• (A) 劇院、場館進出口無障礙設施：錯誤。 這使身心障礙者能進入公共場所、參與文化活動，主要落實CRPD的無障礙與平等參與原則。選項沒有呈現女性特定需求，不能充分說明同時實踐CEDAW。

• (B) 醫院乳房攝影室，提供無障礙設施：正確。 乳房攝影是女性重要的健康檢查服務。

核心觀念

本題考「員工協助方案」（Employee Assistance Programs, EAPs）的服務對象、服務內容與提供方式。EAPs 是組織為協助員工處理影響工作表現或身心福祉的問題所規劃的服務，也可能協助組織改善職場環境與管理措施。

EAPs 的服務通常包括問題評估、諮詢、轉介、追蹤、預防教育，以及主管諮詢或組織層面的改善；心理諮商是其中一項服務，並非 EAPs 的全部或主要範圍。

解題方法

題目問「何者錯誤」，判斷關鍵是分辨 EAPs 的服務範圍是否被選項過度限縮。若選項把多元的員工協助服務說成以單一服務為主，便與 EAPs 的整合性服務取向不符。

選項分析

• (A) EAPs 服務的案主是組織與員工：正確。 員工是直接接受協助的服務對象；組織也可能是服務對象，因為 EAPs 可提供管理諮詢、職場問題評估與組織改善建議。

核心觀念

本題考查醫療社會工作個案紀錄中的 SOAP 問題取向記錄法。SOAP 是四個紀錄部分的英文首字母：

• S（Subjective）：主觀資料，記錄個案或家屬的陳述、感受與主觀經驗。
• O（Objective）：客觀資料，記錄觀察所得、測量結果或其他可查證的事實。
• A（Assessment）：評估，整理並判斷個案問題與需求。
• P（Plan）：計畫，記錄後續處遇目標與行動安排。

解題方法

直接辨認 SOAP 各字母所代表的紀錄項目即可。題目詢問「S」的縮寫；SOAP 中的 S 是 Subjective，指個案或家屬所提供的主觀資訊，因此選擇 D。