115 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境（第二次） 考古題詳解

核心觀念

本題以成年初顯期（emerging adulthood）理解青年世代的發展處境，並分析尼特族（NEET，未就學、未就業、未接受職業訓練）的成因與影響。尼特族是描述其教育、就業與訓練狀態的分類，不等同於懶惰、缺乏能力或拒絕承擔責任；分析時應同時考量個人發展任務與家庭、教育、勞動市場等環境因素。

成年初顯期通常指青少年期之後、正式進入成年期之前的過渡階段，常見於十八至二十多歲。此階段的發展特徵包括探索身分、嘗試不同生活方向、逐步取得自主性，以及對未來感到不確定。其發展任務包括形成較穩定的自我認同與人生目標、建立親密關係、發展工作與生涯方向，並逐漸承擔經濟及生活責任。

解題方法

作答可依「發展任務—阻礙因素—個人與社會影響」三層分析。先說明成年初顯期的探索與轉銜特性，再指出哪些個人及環境因素可能使探索停滯或轉為失能，最後說明對青年本人、家庭與社會的影響。應避免把尼特狀態單純歸因於個人意志不足，也不要把所有青年都概括成同一種情形。

成因分析

一、身分與生涯探索受阻

青年需要在多種教育、職業及生活選項中探索，逐步形成「我是誰」及「想過什麼生活」的答案。若缺乏可取得的生涯資訊、職涯輔導或成功經驗，或反覆面臨升學與求職挫折，探索可能變成長期猶豫，難以形成穩定目標。當青年不清楚自身興趣、能力與可行的發展路徑時，容易延後就學、就業或訓練的選擇。

二、教育與勞動市場的結構性障礙

教育資源不足、學習歷程中斷、技能與職缺需求不符、工作機會不穩定、低薪或勞動條件不佳，都可能使青年難以順利由學校轉銜至職場。若求職屢遭拒絕，或進入職場後持續遭遇不合理待遇，青年可能降低投入意願，甚至退出就業與訓練體系。這些因素反映個人與環境之間的適配問題，不宜僅以個人態度解釋。

三、心理健康與人際經驗

核心觀念

本題考查的是以「個人—環境」與結構性不平等觀點分析無家者議題，並運用人權觀點及增強權能觀點提出理解。作答時應避免把無家者成因簡化為個人選擇或人格缺陷；無家狀態通常是個人、家庭、社區與社會制度因素交互作用的結果。

「無家者」強調缺乏穩定、安全且適足的居住處所，也能涵蓋住在臨時住所、收容機構或不適足居所者；「遊民」則是法規與行政實務常見用語，部分地方規定以經常性棲宿公共場所作為認定基準。兩者範圍不必然相同，使用「無家者」也有減少污名化的意義。

以命題當年（民國 115 年）法規為準，《社會救助法》第 17 條規定，警察機關發現無家可歸之遊民，應通知社政機關共同處理、查明身分，並協助護送至社會救助或社會福利機構安置輔導；不願接受安置者，予以列冊並提供福利資訊。遊民安置及輔導規定由直轄市、縣（市）主管機關訂定，並應建立跨機關協力體系。此條提供行政處遇依據，但不應將安置視為唯一服務方式，也不能因此忽略當事人的自主與基本權利。

解題方法

依「成因—社會問題—生活困境—理論觀點」四個層次作答。先從多層次分析成因，再說明無家狀態對個人及社會的影響；最後分別以人權及增強權能觀點指出問題如何形成、服務如何回應。這樣能同時呈現原因、後果與實務方向，避免只列舉服務措施。

一、無家者的成因

無家狀態常由多種因素累積而成，可分為下列層次：

1. 個人與健康因素：失業或收入不穩、債務、身心疾病、物質使用、身心障礙、年老、重大疾病或創傷經驗，均可能削弱維持居住的能力。
2. 家庭與人際因素：家庭衝突、家暴、親人死亡、離婚或分居、支持系統薄弱、遭受排斥，以及離開機構或矯正體系後缺乏銜接支持。
3. 經濟與居住市場因素：低薪與非典型就業、失業、租金上漲、住宅供給不足、押金與租屋門檻、欠租及驅逐，使低收入者較易失去住所。
4. 制度與社會結構因素：貧窮、所得與財富不均、社會安全網不足、精神健康及成癮服務取得困難、戶籍或身分文件障礙、刑事司法紀錄，以及歧視與污名，都可能增加陷入無家狀態的風險。

因此，無家狀態不是單一原因造成，也不宜把身心疾病或物質使用直接等同於無家原因；住宅可負擔性、勞動市場與服務可近性等結構條件同樣重要。

二、所引發的社會問題及生活困境

無家狀態既是個人生活困境，也反映住房、貧窮與社會支持制度的問題，兩者會彼此加劇。

• 健康與安全受損：露宿或居住於不穩定場所，容易面臨寒暑、暴力、竊盜、性剝削及意外傷害；慢性疾病、精神健康問題與睡眠不足也可能惡化。
• 基本生活難以維持：缺乏盥洗、如廁、飲食與安全存放物品的空間，取得醫療、福利及通訊服務也常受阻。身分文件、戶籍或聯絡方式不足，更使服務申請與工作求職困難。
• 就業與社會參與受限：沒有固定住址、合宜衣著與穩定作息，會妨礙求職、維持工作及接受訓練，也容易遭遇鄰里排斥與公共空間驅離。

核心觀念

本題考查新佛洛依德學派（Neo-Freudian）代表人物及其主要理論。新佛洛依德學派承襲佛洛依德精神分析的基本架構，但更重視：

• 社會文化與人際關係對人格發展的影響
• 個體適應環境的能力
• 人際互動、焦慮及安全感
• 個人主動性與自我成長

本題涉及四位重要學者：

解題方法

判斷新佛洛依德學派選項時，可採用「人物—關鍵概念」配對法：

1. 看到「集體潛意識」，直接聯想到容格。
2. 看到「AGIL 模型」，聯想到帕森斯（T. Parsons）的結構功能論。
3. 看到「本我、超我、自我」及其調節關係，聯想到佛洛依德的古典精神分析。
4. 看到「安全與滿足需求」及人際發展，聯想到蘇利文。

依此判斷，只有選項 D 的人物與理論正確配對。

選項分析

（A）錯誤

選項將「集體潛意識」歸於佛洛姆，正確人物應為容格。

容格認為，人類除了個人潛意識之外，還具有全人類共同的集體潛意識。集體潛意識包含普遍存在於人類心理中的原始心理結構，並透過「原型」表現，例如英雄、母親、陰影等。

佛洛姆雖然重視宗教、社會文化與人格形成的關係，並提出社會性格等概念，但並未以「集體潛意識」作為其主要理論基礎。因此，本選項錯在學者配對錯誤。

（B）錯誤

AGIL 模型是帕森斯用來分析社會系統或任何系統維持與運作所需功能的理論，並非阿德勒所提出。

AGIL 分別代表：

• A（Adaptation）適應
• G（Goal Attainment）目標達成
• I（Integration）整合

核心觀念

本題考查 Piaget 的認知發展理論。Piaget 將兒童認知發展分為四個階段：

1. 感覺動作期（sensorimotor stage）：出生至約 2 歲
2. 前運思期（preoperational stage）：約 2 至 7 歲
3. 具體運思期（concrete operational stage）：約 7 至 11、12 歲
4. 形式運思期（formal operational stage）：約 11、12 歲以後

題幹中的主要線索包括：

• 使用簡單的語言或符號進行思考
• 具有自我中心特質
• 思考具有不可逆性

其中，「符號功能」、「自我中心」與「不可逆思考」是前運思期的典型特徵，因此依官方答案判定為前運思期。

解題方法

選擇 Piaget 階段時，應優先抓取題幹中最具辨識力的發展特徵：

• 出現語言、圖像、扮演等符號表徵：前運思期
• 以自我觀點理解世界，難以理解他人立場：前運思期
• 思考缺乏可逆性，無法將心理操作倒轉：前運思期
• 能進行守恆、分類、排序等具體邏輯推理：具體運思期
• 能進行抽象、假設與演繹推理：形式運思期

題幹描述的「簡單語言符號思考」、「自我中心」及「無法逆轉」，三者皆指向前運思期，故選 B。

選項分析

(A) 感覺動作期：錯誤

感覺動作期主要透過感覺與動作探索環境，尚未發展成熟的語言及心理表徵。此階段的重要成就包括：

• 形成物體恆存概念
• 開始理解因果關係
• 從反射動作逐漸發展出目的性行為
• 逐步建立對外在世界的基本認知

題幹強調使用語言符號進行思考，以及自我中心與不可逆思考，已超過感覺動作期的主要特徵，因此不選 A。

(B) 前運思期：正確

前運思期約自 2 歲至 7 歲，兒童開始具備符號功能，能使用語言、圖像、玩具或想像來代表實際事物，但思考仍未達到具體邏輯運思的程度。

其主要特徵包括：

核心觀念

本題考 Erikson（艾瑞克森）心理社會發展理論的「發展階段—發展任務—發展危機」配對。

Erikson 將人格發展分為八個階段，每一階段都有主要發展任務，以及需要面對的心理社會危機。其中：

• 學齡期：勤勉對自卑（industry vs. inferiority）
• 青少年期：自我認同對角色混淆（identity vs. role confusion）
• 成年早期：親密對孤立（intimacy vs. isolation）
• 成年中期：繁衍對停滯（generativity vs. stagnation）

題幹所述「發展任務為勤勉，發展危機為自卑」，即為學齡期的典型特徵。

解題方法

解題時直接抓取關鍵配對：

這組概念是 Erikson 學齡期的核心心理社會發展課題。學齡兒童開始接受正式教育，學習閱讀、寫作、計算及各種社會技能，也會透過課業、遊戲與團體活動建立「我有能力完成事情」的感受。

當兒童能夠完成學習任務、獲得師長肯定並與同儕合作時，容易發展出勤勉感；若經常失敗、受到否定，或認為自己比不上同儕，則容易形成自卑感。

因此，題幹的發展任務與發展危機，均明確指向學齡期。

選項分析

(A) 學齡期：正確

學齡期約自 6 歲至 12 歲，主要發展任務是培養勤勉感，主要發展危機是自卑感。

此階段兒童的生活重心由家庭逐漸擴展至學校與同儕團體，會透過學習、競賽、工作分配及團體互動，建立能力感與成就感。若無法順利完成任務，則可能產生自卑與無能感。

(B) 青少年期：錯誤

核心觀念

本題考查 Kohlberg 的道德發展理論與 Lickona（2004）對青少年從眾行為的輔導策略。

Kohlberg 將道德發展分為三個層次：

1. 前習俗道德層次：依據獎懲與個人利益判斷是非。
2. 習俗道德層次：重視他人期待、社會規範與維持秩序。
3. 後習俗道德層次：依據普遍倫理原則、正義與個人良知進行判斷。

青少年多處於習俗道德層次，特別容易重視同儕認同、團體接納與「受歡迎」程度，因此可能產生從眾行為。Lickona 提出的教育重點，是協助青少年建立獨立判斷能力，不將同儕認同或團體壓力視為唯一的價值標準。

其中重要策略之一，就是協助青少年以適當角度看待「受歡迎」這件事情。

解題方法

本題可從「選項是否有助於青少年脫離同儕壓力與從眾心理」切入：

• 若選項是鼓勵青少年過度迎合團體、接受團體價值，便與擺脫從眾性相反。
• 若選項只是一般性的協助，卻沒有強調獨立思考、道德原則或自主決定，則不屬於本題所指的具體策略。
• Lickona 的重點在於讓青少年理解：受歡迎並不等於正確，也不應為了獲得同儕認同而犧牲道德原則。

因此，最符合題意的是「以適當的角度看待受歡迎」。

選項分析

(A) 幫助青少年瞭解家長

錯誤。青少年擺脫從眾性的核心，在於理解同儕壓力、建立自我認同、依據道德原則做判斷，以及正確看待受歡迎的價值。單純「瞭解家長」並非 Lickona 所指的主要策略，也沒有直接處理青少年對同儕認同的依賴。

(B) 以適當的角度看待「受歡迎」這件事情

核心觀念

本題考查家庭系統理論中的「三角化」（triangulation）與「親職化」（parentification）。

當家庭中兩名成員，例如父母，長期處於衝突或高度焦慮狀態時，常會將第三名家庭成員拉入互動，以降低彼此的緊張。子女被迫介入父母衝突、擔任調停者，正是三角化的典型表現。

若子女進一步承擔超出其年齡與發展階段的照顧、安撫、協調或責任，則涉及親職化。題幹中的甲不僅介入父母爭執，還因調停行為造成學業與情緒受影響，顯示其家庭角色已超出一般子女應負擔的範圍。

解題方法

判斷本題可抓住三個關鍵訊息：

1. 「家長爭執」：表示家庭核心關係存在高度衝突與情緒張力。
2. 「子女介入調停」：表示子女被拉入父母的互動關係，形成三角化。
3. 「學業與情緒受影響」：表示子女承擔過多家庭責任，具有親職化或角色負荷過重的現象。

因此，本題不是單純描述家庭成員間的互動變化，而是指子女被捲入父母衝突，並被迫擔任調停與照顧角色，應選 (C)。

選項分析

(A) 界線相對清楚且角色分工適切的家庭功能運作

錯誤。界線清楚、角色分工適切的家庭，父母衝突應由父母處理，子女不需承擔調停責任。題幹中的甲被迫介入父母爭執，且已影響學業與情緒，顯示家庭界線混亂、角色責任失衡，與本選項相反。

(B) 子女行為隨著家庭氣氛與同儕互動而出現類似變化的平行歷程與同儕效應

核心觀念

本題考查家庭系統的「開放性」與「封閉性」特徵。

• 開放性的家庭系統：家庭與外界保持適度互動，容許資訊、情感與資源流動；重視成員自主性、個人權利與差異，溝通通常較直接、清楚且一致，有助於成員建立較高自尊。
• 封閉性的家庭系統：家庭與外界隔離，排斥新的資訊與改變，強調服從、權威及維持原有規則；家庭結構與互動模式較僵化，溝通常較間接、不一致或不坦誠。

解題方法

判斷各選項是否符合開放、封閉家庭系統的典型特徵即可。關鍵對照如下：

依此逐項比對，找出把開放性與封閉性特徵對調的敘述。

選項分析

(A) 在封閉的家庭系統中，溝通較直接也一致

錯誤。

封閉性家庭系統通常具有僵化、權威及壓抑情感的特徵，成員為了維持家庭表面的穩定，溝通常呈現間接、含蓄、不坦誠或前後不一致的情形。

「溝通較直接也一致」是開放性家庭系統的典型特徵，並非封閉性家庭系統。因此本選項錯誤。

(B) 開放性的家庭系統，使成員具有較高的自尊

正確。

核心觀念

本題考查「基進女性主義」（radical feminism）對性別不平等與家庭暴力的理解。

基進女性主義認為，女性受壓迫的核心原因在於「父權制度」與性別權力結構。婚姻、家庭及親密關係並非完全私領域，其中也存在權力控制、資源分配不均與性別角色規範。經濟控制與家庭暴力，正是施暴者運用家庭內權力壓制女性的表現。

因此，社會工作介入不能只把問題歸因於個人的性格、心理疾病或選擇，而應協助當事人：

• 看見個人困境背後的父權與權力結構。
• 增加自我覺察與自主決定能力。
• 透過相互支持、倡議及集體行動，改變造成壓迫的社會制度。

解題方法

本題可採「個人歸因與結構歸因」的判斷方式：

1. 判斷選項是否把暴力原因歸咎於甲個人。
2. 判斷選項是否忽略父權、性別權力與資源控制。
3. 判斷選項是否符合基進女性主義強調的意識覺醒、賦權與集體行動。

凡是將受暴者責任化、心理化，或將問題限制在個人治療層次，均不符合基進女性主義。能指出父權如何運作，並促進集體改變者，才是正確方向。

選項分析

(A) 協助甲尋求自我解放，可更多地關注生態與環保議題

錯誤。

基進女性主義確實重視女性的自我解放與壓迫經驗，但本題的直接問題是甲遭受配偶的經濟控制與家庭暴力，介入重點應放在安全、自主、權力關係及父權結構。

「關注生態與環保議題」較接近生態女性主義的關懷重點，並非本題基進女性主義介入家庭暴力的核心內容。選項將其他女性主義取向的議題混入，無法直接回應甲所遭受的性別暴力。

(B) 認為甲的現況和角色是個人選擇不夠強勢

錯誤。

此選項將甲受暴歸因於個人不夠強勢，具有受害者責備的意味，也忽略施暴者的控制行為及家庭中的父權權力結構。

核心觀念

本題考驗 Bronfenbrenner 生態系統理論，重點在於辨識兒童所處環境中不同層次系統的作用：

• 微視系統（microsystem）：兒童直接參與、經常互動的生活場域，例如家庭、學校、同儕團體。
• 中介系統（mesosystem）：兩個以上微視系統之間的互動與連結，例如家庭與學校的合作、家長與教師的溝通。
• 外部系統（exosystem）：兒童未直接參與，但其運作會間接影響兒童的制度或環境，例如政府機關、教育行政制度、媒體與社會組織。
• 鉅視系統（macrosystem）：社會文化、價值觀、信念、規範、法律與政策等較宏觀的結構。
• 時間系統（chronosystem）：個人及社會環境隨時間產生的變化。

本題涉及校園管教與兒童權益規範，法規判斷以命題當年（民國115年）法規為準；本題主要測驗的是各層次系統的分類，而非具體法條內容。

解題方法

判斷各選項時，先找出敘述的「作用主體」及其影響方式，再對照系統層次：

1. 若是家庭、學校中的直接互動，通常屬於微視系統。
2. 若是家庭與學校等直接生活場域彼此之間的關係，屬於中介系統。
3. 若是政府、媒體、制度等兒童未直接參與，但會間接影響兒童的環境，屬於外部系統。
4. 若是「不打不成器」等社會普遍信念與文化價值，屬於鉅視系統。

選項分析

(A) 社會上有些人仍相信「不打不成器」，這是屬於鉅視系統的範疇

正確。

「不打不成器」不是單一家庭或單一教師的個別行為，而是社會中流傳的教養觀念與文化信念。這類對兒童管教的普遍價值判斷，會影響家長、教師及社會大眾對體罰的態度，屬於鉅視系統。

核心觀念

本題考查成年期的成熟因應機制（coping mechanisms），以及心理防衛機轉在適應功能上的差異。

成熟的因應機制具有下列特徵：

1. 能面對現實，不任意扭曲或逃避事實。
2. 能調節情緒，降低壓力與衝突。
3. 不以傷害自己、他人或破壞人際關係作為代價。
4. 有助於維持自尊、責任感及社會適應。

幽默是常見的成熟防衛機轉。適度的自我解嘲，能降低緊張、接受自身限制，也能使人際互動更具彈性；其前提是幽默不涉及羞辱他人、不造成社交尷尬，也不演變為貶低自己。

解題方法

判斷各選項是否屬於成熟因應機制，可依序檢查三點：

1. 是否正視問題，而非否認或逃避？
2. 是否具有情緒調節與壓力緩衝功能？
3. 是否能維持良好的人際適應，而非把責任推給他人或傷害自己？

符合「面對現實、調節情緒、維護人際關係」的選項，即較符合成年期成熟因應。

選項分析

（A）面對不喜歡的訊息，就給予否認

錯誤。

否認（denial）是拒絕承認令人不舒服的事實或訊息，例如明明面臨問題，卻堅稱問題不存在。否認在短期內能暫時降低焦慮，但若持續使用，會使個人無法正確評估情境、延誤問題處理，也不利於現實適應。

因此，否認屬於較不成熟的防衛方式，不是本題所指的成年期成熟因應機制。

（B）人際關係有問題時，就不要太多思考，因為那絕對是別人的錯

錯誤。

此選項具有兩個問題：

1. 以「絕對是別人的錯」逃避自我檢討，屬於責任外歸。
2. 刻意不思考人際問題，無法理解衝突原因，也無法修正自身行為。

核心觀念

本題考查 Worden（2009）的「哀悼失落四項任務」（Tasks of Mourning）。哀悼不是被動等待時間沖淡悲傷，而是個體需要逐步完成的心理調適工作：

1. 接受失落的事實。
2. 經驗並處理失落所帶來的痛苦。
3. 適應失落對象不在後所形成的新生活情境。
4. 在展開新生活的同時，與失落對象維持適當且持續的心理連結。

因此，哀悼的完成並不代表必須忘記失落對象。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於將四個選項逐一對照 Worden 的哀悼任務：

• 是否承認失落已經發生？
• 是否面對並處理悲傷、痛苦等情緒？
• 是否適應失落後的生活與角色變化？
• 是否允許自己重新生活，同時保留對失落對象的適當情感連結？

若某一選項要求「忘記」失落對象，即與 Worden 強調的持續性心理連結相違，便不是其所提出的哀悼任務。

選項分析

(A) 接受失落的事實：正確

哀悼的第一項任務是接受失落的事實，包括理解失落對象已經不在，以及接受這個事件無法逆轉。若個體否認死亡或持續相信失落對象仍會回來，便難以進入後續的哀悼調適歷程。

(B) 處理痛苦：正確

核心觀念

本題考查兒童中期的認知與社會性發展，重點在於兒童逐漸克服「自我中心」（egocentrism），開始理解他人具有不同的想法、感受、立場與觀點。

此項能力稱為「角色採取」（role-taking），又可理解為觀點取替（perspective-taking）。兒童能暫時站在他人的位置思考，例如理解「別人所看到的、知道的或感受到的，可能與自己不同」，代表認知發展由自我中心逐漸走向去中心化（decentration）。

依皮亞傑（Jean Piaget）的認知發展理論，兒童中期大致進入具體運思期，思考能力逐漸具備可逆性、守恆概念與去中心化能力，也較能理解他人的觀點。

解題方法

題幹提供三個關鍵線索：

1. 發展階段是「兒童中期」。
2. 能從「他人的觀點和立場」看事情。
3. 表示「自我中心逐漸退縮」。

直接將題幹中的描述與各選項定義比對：

• 「從他人的觀點和立場看事情」對應角色採取能力。
• 「自我中心逐漸退縮」是角色採取能力發展的重要表現。
• 其餘選項分別屬於人本治療態度、同理反應，以及嬰幼兒社會情緒發展概念，均不是本題所指的主要里程碑。

因此，正確選項為角色採取的能力。

選項分析

(A) 角色採取的能力（role-taking ability）

正確。

角色採取是指個體能站在他人的角色、位置或立場思考，理解他人可能具有不同的知覺、信念、情緒與行為理由。

兒童早期較容易以自己的知覺與想法推論他人，具有明顯自我中心傾向。進入兒童中期後，兒童逐漸能夠進行去中心化，明白他人的觀點不一定與自己相同。例如，兒童能理解同一事件中，自己認為是公平的安排，其他人可能有不同感受；也能依據他人的位置判斷對方看見什麼。

題幹所說的「從他人的觀點和立場看事情」，正是角色採取能力的定義，因此選項 A 正確。

(B) 無條件接納的能力（unconditional regard ability）

錯誤。

核心觀念

本題考查成年期的發展任務與壓力來源，重點包括：

1. 成年期須面對就業、經濟、親密關係、家庭角色及自我認同等發展課題。
2. 發展具有持續性與累積性，青春期的經驗與問題可能延續並影響成年期。
3. 親密關係的品質不能以性傾向判定，應考量信任、承諾、溝通、情感支持與相互尊重等因素。
4. 就業不穩定會造成經濟壓力、角色不確定、生活規劃困難及心理適應負擔，屬成年期的重要壓力源。

解題方法

本題屬於成年期發展的基本觀念題，可採「發展連續性、壓力來源合理性、關係品質非歧視性」三個角度判斷：

• 具有絕對否定語氣，如「不會」的敘述，通常與發展具有連續性的原則不符。
• 涉及失業、職場不穩定、經濟困難等內容，符合成年期常見的生活壓力來源。
• 親密關係的建立不能簡化為特定性傾向或「心靈伴侶」概念，關係品質應以實際互動與心理功能判斷。

因此，符合成年期發展與壓力觀點的是 (A)。

選項分析

(A) 就業職場不穩定是重大的壓力源——正確

成年期的重要發展任務之一，是建立穩定的工作角色與經濟生活。就業職場不穩定可能包括失業、非典型就業、工作保障不足、收入不穩定、職涯方向不明及職場變動頻繁等情況。

這些情況可能造成：

• 經濟負擔與生活安全感降低；
• 無法進行長期生涯與家庭規劃；
• 自我價值感及職業認同受到影響；
• 伴侶關係、親子關係及社會參與受到壓力；
• 焦慮、挫折、憂鬱或適應困難增加。

因此，就業職場不穩定確實是成年期的重要壓力源，本選項正確。

(B) 青春期問題不會影響到成年期的發展——錯誤

人類發展具有連續性、累積性與相互影響的特徵，青春期的身心發展經驗可能延續至成年期。例如：

核心觀念

本題考查懷孕期間的健康保健與社會支持。孕期保健不只包括孕婦的生理照護，也涵蓋心理健康、生活調適及家庭支持。適當的親友與伴侶支持，有助於降低孕婦的心理壓力、維持情緒穩定、遵從產檢與健康照護安排，並促進孕婦及胎兒的健康。

解題方法

判斷孕期保健選項時，可從三個面向檢核：

1. 是否有助於胎兒正常發展。
2. 是否能維持孕婦身心健康。
3. 是否符合孕期避免危害、均衡營養與獲得支持的原則。

選項中，只有「親友及伴侶給予生活上最好的支持」符合整體孕期保健原則，因此選 C。

選項分析

(A) 在懷孕期間喝酒：錯誤

孕婦飲酒可能使酒精經由胎盤影響胎兒，增加胎兒酒精譜系障礙、胎兒生長遲滯、神經認知發展異常及出生缺陷等風險。孕期沒有已確立的安全飲酒量，因此孕婦應避免飲酒。

(B) 持續高的工作壓力及績效：錯誤

持續且高度的工作壓力，可能造成孕婦焦慮、睡眠障礙、情緒困擾及身心疲勞，也不利於孕期健康調適。孕期應維持適度活動與合理工作安排，避免以長期高壓與追求績效作為保健方式。

核心觀念

本題考查新手家長在「家長角色過渡」階段的心理調適，以及社會工作者如何協助其建立健康的角色認知。

成為家長涉及生活結構、責任分配、親職期待與自我概念的重大改變。新手家長常因過度理想化育兒標準，產生：

• 「我怎麼做都不夠好」的低自我評價；
• 將子女哭泣、情緒或發展問題完全歸咎於自己；
• 將「好家長」等同於必須完全控制子女狀況；
• 親職壓力、焦慮與自責增加。

適當的社會工作介入，應協助家長區分「理想中的完美家長」與「現實中足夠好的家長」，建立符合實際情境的自我期待，並理解子女哭泣是嬰幼兒表達需求的正常方式，不代表家長必然失職。

因此，本題核心是：協助家長形成合理、彈性且符合現實的親職角色認知。

解題方法

本題可採取「問題—介入目標」的配對方式：

1. 甲認為「我怎麼做都不夠好」，顯示自我期待過高、容易自責。
2. 乙認為子女哭就是自己沒盡責，顯示將子女的正常反應過度歸因於自身失敗。
3. 兩人的共同問題是親職角色期待不切實際，並缺乏對育兒情境的合理理解。
4. 社會工作者應以支持、澄清、教育與增權為主要方向，協助其調整認知，而非提高壓力、要求服從或逃避溝通。

最符合上述介入原則的作法，是協助家長建立符合現實的自我期待與角色認知。

選項分析

(A) 鼓勵家長設定完美育兒標準以確保安全

錯誤。

兒童安全確實重要，但「完美育兒標準」容易使新手家長產生過度焦慮、自責與挫折。親職能力不是以完全避免哭泣、錯誤或突發狀況來衡量；家長應學習基本照顧、安全判斷及求助方式，同時接受育兒過程不可能毫無困難。

本選項將安全照顧與完美要求混為一談，反而會強化甲、乙原有的不合理信念。

(B) 協助家長建立符合現實的自我期待與角色認知

正確。

核心觀念

本題考查美國男權運動（men’s movement）的主要思想與代表作品，尤其是其中的「神話詩學男性運動」（mythopoetic men’s movement）。

美國男權運動並非單一組織，而是由不同取向組成，常見主張包括：

• 關注男性角色、男性認同與男性成長危機。
• 批判現代社會中傳統男性角色的瓦解，以及男性缺乏男性典範、成年儀式與精神支持。
• 重視男性內在心理、情感與靈性轉化。
• 鼓勵成年男性協助男孩成長為具有責任感、情感能力與成熟人格的男性。
• 代表性著作包括 Robert Bly 所著《鐵約翰》（Iron John）。

因此，本題應掌握的判斷重點是：男權運動的重要特色在於「男性內在認同與成長」，而《鐵約翰》是其最具代表性的作品之一。

解題方法

先確認選項是否符合男權運動的核心取向，再檢查其對男性成長、家庭關係與文化批判的描述是否精確。

判斷順序如下：

1. 找出男權運動的代表作品。
2. 區分「外在制度改革」與「內在心理、角色及精神轉化」。
3. 判斷男孩成長主要由何種角色協助，避免將女性主義或親職教育概念誤套入男權運動。
4. 檢查選項是否把男孩與母親、父親的關係描述正確。

選項分析

(A) 相較於女權運動，強調當前外在體制的改變

錯誤。

相較之下，女權運動通常較明確地關注法律、制度、政治權力、職場平等與性別結構等外在體制的改革。

男權運動中的重要流派，尤其是神話詩學男性運動，較重視男性的內在心理、男性認同、情感表達、精神成長，以及男性如何重新建立健康的男性角色。因此，其主要焦點不是當前外在制度的改革。

本選項將男權運動與女權運動的關注重點倒置，故不正確。

(B) 《鐵約翰》（Iron John）是其代表著作

正確。

《鐵約翰》是美國作家 Robert Bly 的代表作品，書中透過歐洲民間故事與神話象徵，探討男孩如何經歷成長、試煉與成年轉化，進而成為具有成熟人格與責任感的男性。

該書被視為神話詩學男性運動的重要文本，核心關注包括：

核心觀念

本題考查兒童虐待的基本類型與判斷標準。判斷關鍵在於「家長應提供而未提供照顧」，也就是家長未履行照顧、保護及滿足兒童基本需求的責任。

在兒童虐待分類中：

• 疏忽（neglect）：照顧者未提供兒童成長所需的基本照顧或保護，例如食物、衣物、住所、醫療、教育、監督及安全維護。
• 身體虐待：照顧者以打、踢、推、捏、燙傷等積極性的身體暴力造成兒童傷害。
• 性虐待：利用兒童進行性接觸、性剝削或其他違反兒童身心發展的性行為。
• 情感虐待：長期以羞辱、恐嚇、貶抑、拒絕、孤立或嚴重冷漠等方式，傷害兒童的心理與情緒發展。

涉及兒童及少年保護法規者，以下說明以命題當年（民國115年）法規為準。

解題方法

本題可採「行為性質」判斷法，先辨認題幹描述的是：

1. 積極施加暴力；
2. 涉及性行為；
3. 以言語或心理方式傷害；
4. 未提供本應給予的照顧。

題幹明確指出「應提供而未提供照顧」，屬於照顧義務的消極不作為，直接符合「疏忽」的核心定義，因此選擇 (A)。

選項分析

(A) 疏忽

正確。疏忽是指家長或主要照顧者未提供兒童成長所需的基本照顧與保護，例如未供給適當飲食、衣物、居所、醫療照顧，或未提供必要的監督與安全維護。

題幹的「應提供而未提供照顧」正是疏忽的典型描述，屬於未履行照顧責任的消極不作為。

核心觀念

本題考查 Robert Havighurst 的「發展任務」理論。Havighurst 認為，人生各階段都有相應的發展任務，個人必須在生理成熟、社會期待與個人價值之間，逐步學習適應與承擔責任。

青年期的重要發展任務包括：

• 進行職涯或工作選擇。
• 決定是否繼續升學或接受職業訓練。
• 培養獨立生活與自我負責的能力。
• 建立成熟的人際關係。
• 為婚姻與家庭生活作準備。

關鍵在於：青年期是「面對婚姻與家庭議題、為其作準備」的階段，但不代表每個人都「必須結婚」。

解題方法

本題問「何者錯誤」，應先掌握 Havighurst 對青年期發展任務的整體描述，再檢查各選項是否屬於青年期需要面對的重大人生決定。

判斷重點是區分：

• 「需要面對或作成決定」；
• 「必然必須完成某種人生選擇」。

青年期確實可能面臨婚姻、工作、升學與責任等重要議題，但婚姻並非所有人都必須完成的發展任務。因此，使用「必須結婚」的絕對表述，即違反發展任務理論強調的個別差異與社會變遷。

選項分析

(A) 必須結婚

錯誤。青年期的發展任務是逐步建立成熟的人際關係，並為婚姻與家庭生活作準備；婚姻可以是青年期需要思考的重要議題，但不是每個人都必然必須完成的事項。

核心觀念

本題考 Kübler-Ross 所提出的悲傷五階段（或死亡與臨終歷程五階段）：

1. 否認（Denial）
2. 憤怒（Anger）
3. 討價還價（Bargaining）
4. 沮喪（Depression）
5. 接納（Acceptance）

題幹描述個人已經確認「這個失落是真實的」，並且感到「悲痛欲絕」，甚至認為「自己怎麼可能繼續生活下去」。核心情緒是深度悲傷、絕望、無力感與對未來失去盼望，符合「沮喪」階段。

Kübler-Ross 五階段不是每個人都會依固定順序經歷，也不代表每個階段只會出現一次；但在考試題型中，通常依題幹最明顯的心理狀態判斷所屬階段。

解題方法

本題採「關鍵語句判斷法」，先辨認題幹的主要心理反應，再與五階段的典型特徵配對。

題幹中的關鍵語句為：

• 「這個失落是真實的」：表示個人已經不再否認失落的存在。
• 「悲痛欲絕」：表示強烈悲傷與情緒低落。
• 「自己怎麼可能繼續生活下去」：表示對未來缺乏希望，具有無望感與生活失去意義的感受。

因此，題幹焦點不是生氣、協商條件，也不是平靜接受，而是面對失落後陷入深度悲傷與無望感，應判斷為「沮喪」。

選項分析

(A) 憤怒

錯誤。

憤怒階段常見的心理反應包括：

• 為什麼是我？
• 對命運、他人、醫療人員或上天感到不滿。
• 將痛苦轉化為責怪、敵意或易怒。

題幹沒有出現責怪他人、憤怒不平或敵對情緒，主要呈現的是悲痛、絕望與無法繼續生活的感受，因此不是憤怒階段。

(B) 討價還價

錯誤。

核心觀念

本題考佛洛依德（Freud）的心理性慾發展理論，重點在於辨認不同發展階段的主要快感來源，以及幼年階段任務未完成所形成的「固著」（fixation）。

佛洛依德將人格發展依主要性感區分為：

• 口腔期：出生至約 1 歲，快感集中於口腔，吸吮、餵食、咀嚼等活動是主要滿足來源。
• 肛門期：約 1 至 3 歲，快感集中於肛門及排泄控制，核心任務是學習如廁與控制排泄。
• 性器期：約 3 至 6 歲，注意力轉向生殖器，並涉及性別認同與戀親情結。
• 兩性期：青春期以後，性慾重新活躍，逐漸發展成熟的異性或親密關係。

若某一階段的需求未獲適當滿足，或受到過度壓抑，個體可能在該階段形成固著，成年後以相應的行為特徵表現出來。

解題方法

本題應從題幹所描述的行為找出其共同特徵：

1. 「愛說話」主要使用口腔。
2. 「愛抽菸」涉及吸吮、口腔刺激。
3. 「菸癮大又難戒」顯示個體持續尋求口腔刺激與滿足。

這些行為都與口腔活動及口腔滿足直接相關，因此依佛洛依德的固著概念，代表個體很可能在幼年口腔期的發展任務未能順利完成，成年後以吸菸、過度談話等方式尋求口腔滿足。

選項分析

(A) 肛門期

錯誤。

肛門期的主要快感來源是排泄及排泄控制，發展任務是建立如廁習慣與學習自我控制。此階段固著常被用來解釋過度整潔、頑固、吝嗇、控制欲強等性格表現。

核心觀念

本題考查 Erikson 的心理社會發展理論（psychosocial development theory），重點包括：

1. 理論與 Freud 精神分析論的關係。
2. 心理社會發展的階段性與順序性。
3. 每一階段的發展任務與核心危機。
4. 個體是否必須完全解決前一階段危機，才能進入下一階段。

Erikson 認為，人類一生會依序經歷八個心理社會發展階段。每個階段都有其主要發展任務與心理社會危機，例如嬰兒期的「信任對不信任」、青少年期的「自我認同對角色混淆」，以及老年期的「統整對絕望」。

這些危機並非只能在該階段一次解決，也不是嚴格的通關條件。個體即使在某一階段未充分解決危機，仍可進入下一階段，並且可能在後續生命經驗中重新處理、修正與整合。

解題方法

本題應先掌握 Erikson 理論的三項基本特徵：

• 發展具有階段性與一定順序。
• 每一階段都有主要的心理社會危機。
• 前一階段未完全解決，不會阻止個體進入後續階段，但可能影響後續發展與適應。

因此，判斷關鍵在於辨認選項是否把 Erikson 的階段發展說成「嚴格、不可彈性調整的通關制度」。

凡是主張「前一階段沒有解決，就絕對不能進入下一階段」的敘述，均不符合 Erikson 理論。

選項分析

(A) 乃是融合 Freud 理論的許多基本原理，但是更強調社會對於發展的影響

正確。

Erikson 的理論承襲 Freud 精神分析論的基本精神，例如重視早期經驗、人格發展、無意識歷程，以及心理衝突對人格形成的影響。

然而，Erikson 將 Freud 著重於性心理發展與本能衝突的觀點加以擴充，特別強調：

• 社會與文化環境對人格發展的影響。
• 人格發展貫穿整個生命歷程，而不限於童年。
• 自我具有主動適應環境與整合經驗的功能。
• 每一階段的危機都與個體的人際關係及社會期待有關。

因此，Erikson 的理論常被稱為「心理社會發展理論」，以凸顯其相較於 Freud 更重視社會因素。

(B) 認為人們會以一致的方式貫穿每個階段，處理發展任務和解決每個階段獨有的危機

正確，但須正確理解「一致的方式」。

Erikson 認為所有人都會依循一定的發展順序，經歷各個心理社會階段；每個階段也都有其相對明確的核心危機與發展任務。換言之，發展具有共同的結構與順序，不是完全任意或毫無規律。

核心觀念

本題考「家庭系統理論」運用於老人疏忽或疑似虐待家庭的介入原則。

家庭系統理論將家庭視為一個彼此依賴、相互影響的整體，家庭成員的行為不能僅以個人性格、能力或道德缺失解釋。評估時應注意：

1. 家庭成員彼此互動與關係：包括照顧者與長者、其他家人之間的溝通、衝突、支持及權力關係。
2. 家庭次系統與角色分工：例如照顧者角色是否過度集中於一人，其他成員是否缺乏參與。
3. 家庭界限與資源：家庭界限應受尊重，但若涉及長者安全與基本權益，社會工作者仍須適度介入。
4. 循環因果觀：照顧壓力、長者身心狀況、家庭衝突與疏忽行為可能彼此影響，不能只將責任歸咎於單一成員。
5. 整體性評估：照顧者的身心健康、壓力、支持系統與其他家庭成員的功能，和長者的需求同等重要。

因此，最符合家庭系統理論的作法，是同時評估長者、照顧者及整個家庭系統，而非僅處理單一個人的問題。

解題方法

判斷本題可掌握兩個切入點：

第一，題幹明確指出「從家庭系統理論取向介入」，因此答案必須具有「整體家庭觀」，不能只針對照顧者個人能力或技巧處理。

第二，題幹涉及「疑似老人疏忽」，因此不能因尊重家庭界限而消極不介入，仍須評估長者安全、照顧品質及家庭互動，並在必要時採取保護性措施。

選項中，只有 C 同時涵蓋照顧者狀態、家庭成員關係及長者需求，符合家庭系統理論的整體評估原則。

選項分析

(A) 錯誤

質疑或指責照顧者能力，確實可能引發防衛、挫折或拒絕合作；但這不代表社會工作者應避談疏忽或虐待的可能。

家庭系統取向強調建立合作關係、降低家庭防衛，同時仍須直接而敏感地評估長者是否遭受忽略、照顧不足或其他傷害。若完全避談，可能忽略長者安全風險，也不符合社會工作者的專業責任。

錯誤關鍵在於將「避免指責」誤解為「避免評估或討論疏忽」。

(B) 錯誤

核心觀念

本題考查「人與環境觀點」（person-in-environment, PIE）及身心障礙者的自立生活與社會參與。

人與環境觀點認為，個人的行為與困境不能只歸因於個人特質，也要同時考量家庭、教育、就業、市場制度、社會態度、無障礙環境及支持服務等因素。甲的失業與依賴家庭，涉及：

• 下肢障礙與輪椅使用所造成的生活限制；
• 就業環境及職場無障礙程度；
• 社會對身心障礙者的刻板印象；
• 家庭支持與過度保護；
• 成年前期應發展的工作角色、自立能力、社會參與及自我認同；
• 甲將困境歸因於「自己不夠努力」所反映的自責與低自我效能。

因此，適當處遇不是單純要求甲改變自己，而是同時增強個人能力、改善環境限制，並促進其自我決定與社會參與。

本題不涉及特定法條，依法規部分無須進行條文適用；若涉及身心障礙者權益，基本精神與《身心障礙者權利公約》及自立生活理念一致。

解題方法

可採取「個人—環境雙向分析」：

1. 先辨識甲的個人處境：24 歲、大學畢業、使用輪椅、缺乏穩定工作。
2. 再辨識環境因素：就業機會、職場無障礙、家庭支持方式及社會對身心障礙者的期待。
3. 判斷選項是否承認環境因素，是否維持成年前期的發展任務，以及是否促進自我效能與自立生活。
4. 排除只責怪個人、否定發展需求，或把家庭支持視為足以取代社會參與的選項。

甲的問題不是「缺乏努力」即可解釋，而是個人障礙、環境障礙與負向自我概念交互作用的結果。參與自立生活團體，可以提供同儕支持、經驗分享、權益倡議與能力培養，因此最符合人與環境觀點。

選項分析

(A) 錯誤

本選項認為，只要家庭支持良好，成年前期的自立與社會參與對身心障礙者的福祉影響有限。

家庭支持雖然重要，但不能取代工作、社會參與、自我決定及成年角色發展。若過度依賴家庭，反而可能造成：

• 個人自我效能降低；
• 社會孤立；
• 角色發展受限；
• 家庭照顧者負擔增加；
• 個人缺乏自主安排生活的機會。

人與環境觀點重視支持性家庭，也重視個人與更廣泛社會環境的互動。家庭支持良好不代表自立與社會參與不重要，因此本選項錯誤。

(B) 錯誤

核心觀念

本題考查 Ainsworth 依附理論及其「陌生情境」觀察中的嬰幼兒依附類型。依附關係主要可分為：

• 安全依附：照顧者是安全基地，嬰幼兒能自在探索；照顧者離開時會感到不安，照顧者返回後能被安撫。
• 逃避型不安全依附：嬰幼兒較少表現分離焦慮，照顧者返回時也可能避免接觸或忽略照顧者。
• 矛盾型／抗拒型不安全依附：嬰幼兒高度黏著照顧者，分離時焦慮強烈；照顧者返回後雖尋求接觸，卻同時表現憤怒、抗拒或難以被安撫。
• 混亂型依附：行為缺乏一致性，可能同時出現接近、逃避、僵住等矛盾反應。此類型主要由後續研究加以發展。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於辨認選項描述的是「安全依附」還是「不安全依附」。

題幹明確詢問「嬰幼兒不安全的依附關係」，因此要尋找具有下列特徵的敘述：

1. 過度黏著照顧者；
2. 分離時高度焦慮；
3. 重聚時雖想接近照顧者，卻同時出現憤怒、抗拒；
4. 難以從照顧者獲得穩定安撫。

符合上述特徵者為矛盾型／抗拒型不安全依附，即選項 (C)。

選項分析

(A) 嬰幼兒在照顧者身邊能感到安全並探索環境

錯誤。這是安全依附的典型表現。安全依附的嬰幼兒把照顧者視為「安全基地」，在照顧者存在時能放心探索周遭環境，感到不安時則會回到照顧者身邊尋求安慰。

核心觀念

本題考查青少年發展階段的三大理論：

1. Erikson 心理社會發展理論：青少年期的主要發展任務是「認同對認同混淆」（identity vs. role confusion）。
2. 青少年身心發展：青春期身體快速變化，青少年通常高度重視身體形象；正向的身體經驗有助於自尊，負向經驗則不利於自尊發展。
3. Piaget 認知發展理論：青少年期進入的是「形式運思期」（formal operational stage），不是「前運思期」（preoperational stage）。

解題方法

本題採「理論名稱與發展階段配對」的判斷方式：

• Erikson：青少年期 → 認同對認同混淆。
• Piaget：青少年期 → 形式運思期，具抽象、假設及邏輯推理能力。
• 親子支持、依附及身體形象 → 判斷其是否符合青少年社會心理發展特徵。

其中，只要發現選項將青少年期錯誤配對為「前運思期」，即可判定該選項錯誤。

選項分析

(A) 正確

依 Erikson 的心理社會發展理論，青少年期的核心發展危機是「認同對認同混淆」。

青少年會逐步探索自己的價值觀、性別角色、職業方向、人際角色與人生目標，並整合過去經驗，形成較穩定的自我概念。若無法完成此一探索與整合，則容易產生角色混淆、價值混亂或缺乏明確人生方向。

因此，選項所述正確。

(B) 正確

青少年期伴隨身高、體重、體型、外貌及性徵等快速變化，青少年通常會特別關注自己的身體形象，也容易受到同儕評價、媒體審美標準及社會期待影響。

核心觀念

本題考查班杜拉（Bandura）的「社會學習論」（social learning theory），尤其是其中的「觀察學習」或「模仿學習」。

班杜拉認為，個體不必親自接受獎賞或懲罰，也能透過觀察他人的行為及其結果，形成對行為後果的判斷，進而調整自己的行為。例如：

• 看到他人因努力而獲得獎勵，自己也可能增加努力行為。
• 看到他人因違規而受罰，自己可能減少類似行為。

這種因觀察他人結果而產生的影響，稱為「替代性增強」或「替代性懲罰」。觀察學習通常包括注意、保留、再生及動機等歷程。

解題方法

題幹的關鍵語句是：

「透過觀察模仿他人的成敗經驗來產生行為的改變」

其中「觀察」、「模仿」、「他人的成敗經驗」直接對應班杜拉社會學習論的核心概念。判斷此類題目時，應先抓取理論的代表性關鍵字：

• 觀察、模仿、替代性增強：班杜拉
• 刺激—反應、制約、直接增強：華生及行為主義
• 認知結構、同化、調適、發展階段：皮亞傑
• 心理社會危機、生命週期發展：艾瑞克森

因此，本題選擇班杜拉的社會學習論。

選項分析

(A) 華生（Watson）的行為主義：錯誤

華生主張心理學應以可觀察、可測量的行為為研究對象，強調環境刺激與個體反應之間的關係，重視制約作用及後天學習。

華生的理論重點是「刺激—反應」及直接的環境制約，並非題幹所說的透過觀察他人成功或失敗來學習。因此不符合本題描述。

核心觀念

本題考查老年期面對死亡與臨終時的心理調適模式，包括：

• 恐懼管理理論（Terror Management Theory）
• 生命回顧療法（life review therapy）
• 敘事治療（narrative therapy）
• 社會工作者與服務對象討論死亡、失落及臨終議題的專業原則

老年期常面臨健康衰退、重要他人死亡、角色喪失及生命有限性的覺察。社會工作者的工作重點不是逃避死亡，而是依據個案意願與準備程度，協助其表達情緒、處理未完成議題、重建生命意義，並進行臨終準備。

解題方法

本題問「何者錯誤」，可採取兩步驟判斷：

1. 先辨識各選項是否符合相關理論的核心內容。
2. 再檢查敘述是否出現過度絕對化的專業建議，例如「儘量避免」「一定會造成」等。

死亡與臨終工作強調適當討論、情緒支持與意義重建。因此，凡是主張一律避免談論死亡的敘述，通常違反專業介入原則。

選項分析

(A) 正確

恐懼管理理論認為，人類具有死亡意識，死亡不可避免且具有高度威脅性，因此容易產生死亡焦慮。為降低此焦慮，人們會運用近端防衛與遠端防衛機轉。

• 近端防衛：直接降低死亡威脅，例如否認自己即將死亡、把死亡想成離自己很遙遠，或避免接觸死亡相關訊息。
• 遠端防衛：透過維持自尊、認同文化價值、追求健康與控制感，間接降低死亡焦慮。例如維持健康飲食、規律運動、接受健康檢查，以增加對身體與健康的掌控感。

因此，選項所舉「否認自己會過早死亡」與「透過健康飲食、運動增加健康控制感」，符合恐懼管理理論的說明。

(B) 正確

生命回顧療法是協助老年人回顧人生經驗、重要關係、成就、失落與未完成事件，並透過整理與反思，重新理解自身生命歷程。

其功能包括：

• 處理過去尚未解決的衝突與議題
• 整合生命經驗，形成較完整的自我認同
• 增加生命的連續感與意義感
• 減少遺憾、失落與死亡焦慮
• 協助個案進行生命末期的心理準備

核心觀念

本題考查老年 LGBTQ+ 族群的「少數壓力」（minority stress）、社會支持網絡、低可見性，以及醫療與照護中的異性戀規範。

老年 LGBTQ+ 者除了一般高齡者面臨的退休、失落、慢性病、失能與社會孤立外，還可能受到下列因素影響：

• 長期遭受污名、歧視或家庭排斥，形成較高的少數壓力。
• 因安全、隱私或避免歧視而維持低可見性，降低求助與資源連結。
• 原生家庭支持不足，主要依賴伴侶、朋友或「選擇的家庭」提供支持。
• 伴侶或友伴網絡因死亡、失聯、搬遷與健康退化而縮小。
• 醫療與長期照護制度以異性戀家庭為預設，忽略其伴侶身分、親密關係與照顧安排。

因此，判斷本題的關鍵，是找出「不符合老年 LGBTQ+ 者常見處境」的敘述。

解題方法

本題問「最不可能發生」，採取反向判斷法：

1. 先確認選項是否描述老年 LGBTQ+ 常見的結構性困境。
2. 若選項符合少數壓力、支持網絡弱化、低可見性或照護歧視，即屬合理敘述。
3. 若選項將老年 LGBTQ+ 者的友伴網絡描述為因生活變遷而普遍強化，與高齡階段常見的社會網絡縮減現象相反，即為最不可能的敘述。

老年階段通常伴隨退休、搬遷、喪偶、朋友死亡、健康惡化與社交場域減少，友伴網絡較常面臨縮小或中斷，而非自然強化。因此答案為 C。

選項分析

(A) 長期習慣獨自面對壓力，使其較少主動尋求協助

正確。

部分 LGBTQ+ 者長期面對污名、歧視、家庭不接納或出櫃風險，為了保護自己，可能養成自行承擔壓力、避免暴露身分及降低求助的因應方式。

當其進入老年，面臨疾病、失能、經濟困難或照顧需求時，這種長期形成的自立與自我隱藏模式，會降低主動向家人、社福機構或醫療人員求助的意願。因此此敘述符合少數壓力與求助障礙的概念。

(B) 長期保持低可見性，使其在老年較難連結正式與非正式支持

正確。

低可見性是指個人因安全、隱私或避免歧視，長期不公開或刻意隱藏自己的性傾向、性別認同或親密關係。

低可見性會造成兩方面影響：

核心觀念

本題考「歸因理論」與健康的失敗歸因模式。個人面對成功或失敗時，會將結果歸因於不同因素，常用三個向度分析：

1. 內在與外在：原因來自自己，或來自環境。
2. 穩定與不穩定：原因是否長期固定不變。
3. 可控制與不可控制：個人能否透過努力或策略加以改變。

健康的歸因模式，應避免把一次失敗解釋成「能力不足、永久不變、無法改善」，而應將失敗視為受到情境與努力程度影響的暫時結果，保留個人改進的可能性。這有助於維持自我效能感，避免形成習得無助感。

甲說「我就是沒有數學細胞，我永遠都不可能考好」，是把一次考試失敗歸因於：

• 內在因素：自己的能力；
• 穩定因素：天生沒有數學能力；
• 不可控制因素：無法透過努力改變。

這種歸因容易導致放棄與消極學習。

解題方法

判斷家長回應是否適當，可依序檢查三點：

1. 是否避免將孩子貼上固定、負面的能力標籤；
2. 是否將失敗視為特定情境下的暫時結果；
3. 是否指出孩子可以透過努力、練習或策略改進。

符合「暫時、具體、可控制、可改善」原則的回應，最能建立健康歸因模式。選項 B 同時指出本次考試的情境因素，並強調下次可以透過練習改善，因此最適當。

選項分析

(A)「你就是粗心，不努力怎麼可能成功？」

錯誤。此回應雖然提到「努力」，表面上具有可控制因素，但「你就是粗心」是對孩子的負面標籤，容易使孩子將問題理解為自己的固定缺陷。此外，責備式語氣會增加羞愧與挫折，無助於具體分析錯誤原因與建立改進策略。

核心觀念

本題考查社會工作者在人工流產抉擇情境中的專業倫理與處遇原則，核心包括：

1. 尊重服務對象的自主決定權：社會工作者應協助服務對象理解選擇、澄清價值與意願，不得以自身立場、伴侶意向或家長意見取代其決定。
2. 兼顧法律與醫療規範：人工流產涉及優生保健法及相關醫療規範，社會工作者須確認服務對象是否符合當時法規與醫療程序要求。
3. 進行心理社會評估：人工流產可能伴隨焦慮、罪惡感、哀傷、伴侶衝突、家庭壓力及創傷反應，應評估其情緒狀態、支持系統與安全風險。
4. 提供知情與非指導式協助：社會工作者的任務是提供完整資訊、協助澄清，而非替服務對象作成選擇。

本題法規判斷，以命題當年（民國 115 年）法規為準。

解題方法

本題可採「專業敏感度三層判斷法」：

• 第一層：是否尊重服務對象的自主意願？
• 第二層：是否注意法規、醫療程序與權利界線？
• 第三層：是否評估情緒、心理及社會風險？

能同時涵蓋自主、法律與心理社會評估的選項，才符合社會工作專業處遇原則。因此，應選擇 (C)。

選項分析

(A) 要求服務對象儘快做決定，以避免醫療程序延宕風險

錯誤。

人工流產確實可能受到孕期、醫療條件及法規程序影響，社會工作者可以提醒時效性與可能的醫療風險，也應協助轉介適當醫療資源。

但「要求服務對象儘快做決定」具有強迫性，容易形成時間壓力，削弱其自主決定及充分思考的機會。專業作法應是提供資訊、說明期限與風險，協助服務對象在知情基礎上作決定，而非直接要求其迅速表態。

(B) 以服務對象伴侶意向為優先，避免後續關係緊張

錯誤。

核心觀念

本題考查出櫃後的家庭調適、家庭系統觀點，以及社會工作者的支持性與非強迫性介入原則。

家人得知甲的性傾向或性別認同後，表示「需要時間消化」，代表其仍處於理解、調適與情緒反應的過程，不能直接等同於拒絕。社會工作者應尊重家人的調適速度，同時維持適度、開放且不帶壓迫的溝通，以降低誤解並保留關係修復與增進理解的可能性。

本題沒有涉及特定法條，重點在於下列實務原則：

• 尊重個人與家庭成員的自我決定及調適步調。
• 採取不評價、不強迫的支持性態度。
• 透過溝通增進家庭理解，維持重要關係。
• 避免把暫時性的沉默、遲疑或需要時間，直接解釋為拒絕。

解題方法

本題可採「情境—處遇目標—選項適切性」三步驟判斷：

1. 辨識情境：家人並未明確表示反對，只表示需要時間消化。
2. 確認處遇目標：協助甲維持關係、降低衝突，並給予家人合理的調適空間。
3. 檢視選項態度：排除要求立即表態、完全切斷互動、武斷解讀家人態度等做法，選擇兼顧時間與溝通的方案。

因此，最適當的做法是「給對方時間調適，並保持溝通」，即選擇 (C)。

選項分析

(A) 要求家人儘快回應立場，以降低不確定感

錯誤。

甲因擔心關係受影響而感到不安，這種情緒需要被理解與支持，但不能因此要求家人立即表態。家人尚在消化資訊的階段，強迫其儘快回應，可能增加心理壓力，引發防衛、衝突，甚至使溝通中斷。

社會工作者應協助甲處理不確定感，而非透過壓迫家人快速表態來消除不安。

(B) 暫時中止與家人互動，讓對方自行調適

錯誤。

核心觀念

本題考查社會工作者面對「交通不便導致就醫困難」時，應採取何種介入策略，核心涉及：

1. 健康不平等：居民因地理位置、交通資源不足等社會條件，產生不公平的醫療可近性。
2. 社會環境觀點：個人的就醫困難不只是個人能力或經濟問題，也受到社區資源、公共運輸、醫療配置及政府政策影響。
3. 宏觀社會工作與政策倡議：社會工作者應針對造成問題的制度與環境因素，推動資源配置、公共服務及政策改善。
4. 醫療可近性：除了醫療費用，交通距離、運輸工具、服務地點及服務時間等，均會影響居民是否能實際使用醫療服務。

因此，本題應優先選擇能改善社區整體醫療資源與制度環境的措施。

解題方法

先判斷題幹所描述的問題屬於哪一層次：

• 問題表面：居民因交通問題難以到醫院。
• 問題本質：醫療服務分布與交通資源不足，造成社區居民醫療可近性不平等。
• 適當介入：應改善服務輸送與公共政策，而非只要求居民自行籌款、購買保險。

②「設置社區外展門診與行動醫療站」能將醫療服務帶到居民所在區域，直接降低交通障礙。

③「向相關政策單位反應健康不平等現象」屬於政策倡議與社會資源連結，有助於促使政府正視結構性問題並進行改善。

故正確組合為②③，即選 B。

選項分析

① 鼓勵該地區市民多捐款，以降低這些人的就醫障礙：錯誤

捐款屬於民間慈善或臨時性資源，雖可在個案層次提供交通費、就醫補助等協助，但無法根本改善社區缺乏公共運輸或醫療服務據點的問題。

本題的成因是整體社區的交通與醫療可近性不足，若僅鼓勵市民捐款，容易將結構性問題轉化為個人或民間慈善責任，也無法確保服務的穩定性、公平性及持續性。因此不屬於最適合的改善建議。

② 倡議地方政府設置社區外展門診與行動醫療站：正確

核心觀念

本題考查社會工作者辨識「嬰幼兒虐待傷害」與「意外傷害」時，對照顧者陳述、受傷經過及就醫行為的判斷。

嬰幼兒受虐案件常見警訊包括：

• 照顧者無法合理說明受傷原因。
• 不同照顧者的說法不一致，或同一照顧者前後說詞反覆。
• 傷勢與所述事故經過不相符。
• 傷勢超出幼兒依其年齡與發展能力可能造成的程度。
• 就醫延遲，且延遲理由不合理。
• 傷勢呈現多處、不同時期或具特殊形狀的瘀傷、骨折、燒燙傷等。

相對地，意外傷害通常能交代明確的發生時間、地點、原因與經過，照顧者的說法大致前後一致，且受傷機轉與傷勢相互符合。

本題不是要求以單一徵象直接認定虐待，而是比較兩者在「受傷經過陳述」上的典型差異。

解題方法

判斷本題的關鍵，是檢視各選項是否符合下列原則：

1. 虐待與意外不能單靠症狀出現時間判定。
2. 事故現場是否有人目擊，並非區分虐待與意外的絕對標準。
3. 就醫速度雖可作為評估因素，但不能概括適用於所有案件。
4. 受傷原因是否能清楚說明、照顧者說詞是否一致，是重要的辨識線索。

因此，選項中只有 D 符合一般兒童保護實務上的判斷方向。

選項分析

(A) 錯誤

虐待傷害不一定會在事件發生後立即出現症狀，意外傷害也不一定要經過數日才出現症狀。症狀出現時間取決於受傷類型，例如瘀傷、骨折、頭部外傷或內部傷害，其表現時間各不相同。

因此，不能以「虐待立即出現、意外延遲出現」作為一般性區分標準。此選項將複雜的臨床表現過度簡化，且實際上也可能與事實相反。

(B) 錯誤

虐待發生時不一定有人在現場目擊，許多虐待案件正因發生於家庭或封閉照顧環境中，缺乏第三人目擊而難以發現。

核心觀念

本題考查壓迫與歧視的不同表現，重點在於辨識「誰對誰施加壓力」以及「壓迫如何發生」。

甲公司以「形象一致」為名，禁止員工配戴與種族相關的配飾，並要求有紋身者接受雷射除紋。這些規定直接限制特定種族、族群文化或身體特徵的表達，要求受壓迫群體放棄自身身分象徵，以符合主流審美與規範。因此，最符合「主流族群對受壓迫群體的直接施壓」。

本題主要涉及下列概念：

• 直接施壓：具權力或優勢地位的個人、團體或制度，直接對弱勢或受壓迫群體施加限制、排斥或控制。
• 內化主流負面標籤：受壓迫者接受主流社會對自身群體的負面看法，進而貶低自己或否定自身文化、身分。
• 旁觀者沉默或共犯性受益：面對他人遭受壓迫時，因自己未受害甚至從現有制度中受益，而選擇不介入、不發聲。

解題方法

本題可採「行為主體—受影響對象—壓迫方式」三步驟判斷：

1. 行為主體：甲公司是具有管理權力的雇主，代表職場中的優勢制度或主流規範。
2. 受影響對象：具有種族相關配飾或紋身的員工，受到特別限制。
3. 壓迫方式：公司要求員工移除或隱藏與種族、文化及身體身分相關的表徵，否則無法符合工作要求。

由於壓力是由具有權力的主流職場制度直接施加於特定群體，故屬於「主流族群對受壓迫群體的直接施壓」。

選項分析

(A) 主流族群對於受壓迫群體的直接施壓

正確。公司以「形象一致」為理由，將主流文化或主流審美設定為唯一標準，要求具有特定種族文化表徵或紋身的員工加以移除、隱藏。這是由優勢地位的組織直接限制弱勢群體身分表達的行為，符合直接壓迫的特徵。

核心觀念

本題考「種族主義」的不同層次，重點在於辨識歧視行為的作用主體與發生方式。

題幹中，單位主管因對特定族群抱持「比較懶惰」的刻板印象，便直接刪除履歷、拒絕安排面試。這是由個人持有偏見，進一步對特定族群採取差別待遇，屬於個人層次的種族歧視。

本題不涉及特定法條或計算公式，應以「誰持有偏見」及「歧視如何發生」作為判斷依據。

解題方法

可依下列兩步判斷：

1. 先確認偏見的持有者：題幹明確指出是「單位主管」對特定族群產生負面印象，主體是具體個人。
2. 再確認歧視的表現：主管依據該偏見刪除履歷、不安排面試，直接對求職者採取不利處置。

因此，本題呈現的是「個人偏見導致個人歧視行為」，應選擇個人種族主義。

選項分析

(A) 個人種族主義

正確。

個人種族主義是指個人基於種族、族群或相關身分，對他人抱持偏見、刻板印象或敵意，並據此採取差別待遇。

題幹中的主管認為特定族群「比較懶惰」，這是對族群的負面刻板印象；主管又因該印象直接剔除履歷、拒絕面試，已由態度轉化為具體歧視行為。因此最能反映個人種族主義。

(B) 制度種族主義

錯誤。

制度種族主義是指法律、政策、組織規章、行政程序或長期運作方式，雖不一定明文以歧視為目的，卻持續造成特定種族或族群受到不利影響。

本題只有單位主管個人的偏見與決定，沒有指出公司存在固定招聘規則、制度設計或組織慣例，因此不能優先判定為制度種族主義。

核心觀念

本題考查貧窮對兒童健康與發展的影響，以及「家庭經濟資源不足」與「家長對子女的情感」之間不可直接畫上等號。

貧窮可能透過下列途徑增加兒童健康及發展風險：

1. 家庭缺乏足夠的經濟與時間資源，影響兒童獲得刺激、照顧與教育機會。
2. 居住環境較為擁擠、吵雜或缺乏安全與秩序，增加壓力並妨礙兒童學習。
3. 孕婦營養不足或無法獲得適當產前照護，可能提高孕期及胎兒發展的風險。
4. 經濟壓力可能增加家長的心理壓力，但不能因此推論貧窮家庭家長對孩子的愛與關懷必然較少。

解題方法

本題問的是「何者錯誤」，應先判斷各選項是否符合貧窮影響兒童發展的合理機制。

判斷重點如下：

• 若選項描述的是物質資源、居住品質、營養或照顧刺激不足，通常屬於貧窮可能造成的直接或間接風險。
• 若選項把家庭收入高低直接等同於父母愛的多寡，則屬於過度推論與污名化，通常是錯誤敘述。

選項分析

(A) 貧窮可能使家長無法提供孩子充足的刺激和撫育環境

此敘述正確。

貧窮家庭可能因經濟拮据，無法購買適齡玩具、圖書或教材，也可能缺乏安全且適合遊戲與學習的空間。此外，家長可能必須長時間工作，陪伴兒童的時間減少，因而影響兒童獲得語言互動、遊戲刺激與日常照顧的機會。

這並不表示貧窮家長不願意照顧孩子，而是家庭資源與生活條件可能限制其提供刺激及撫育的能力。

(B) 貧窮家戶可能處於較為擁擠、吵雜、雜亂的環境

此敘述正確。

核心觀念

本題考查「增強權能觀點」（empowerment perspective）對無家者處遇的基本立場。

增強權能觀點認為，服務對象並非單純的問題承受者或被管理者，而是具有能力、資源與改變潛力的行動者。社會工作者的角色不是替其做決定，也不是要求其被動適應既有制度，而是：

• 提供選擇與參與決策的機會。
• 協助服務對象發展自我效能與自我決定能力。
• 協助其辨識、連結及運用個人與社會資源。
• 增加其取得資訊、資源及社會權力的能力。
• 改善其解決問題、維持生活及自我照顧的能力。
• 重視結構性因素，例如貧窮、住宅不足、就業障礙與社會排除。

因此，針對無家者的處遇，重點不只是「安置」或「管理」，而是協助其逐步取得自主生活所需的能力、資源與控制權。

解題方法

本題可採「處遇目標辨識法」判斷：

1. 先確認題幹指定的是「增強權能觀點」。
2. 再觀察各選項的主要處遇目標。
3. 若選項強調管理、控制、降低衝突或適應既有制度，通常偏向控制性、適應性或社會防衛取向。
4. 若選項強調自決、資源連結、權力掌控、能力培養及自主生活，則符合增強權能觀點。

符合增強權能觀點的關鍵語句包括：「提供機會與支持」、「自決」、「連結資源」、「權力掌控」、「解決問題能力」及「自我照顧能力」。

選項分析

(A) 透過庇護安置與補助措施，滿足基本生理需求，並降低社會衝突

此選項部分內容屬於社會福利服務的基本功能，例如庇護安置與經濟補助確實可以協助無家者滿足食物、住所與安全等基本需求。

然而，選項將主要目標放在「降低社會衝突」，偏向維持社會秩序及減少社會不安，而不是提升無家者的自決、參與、資源運用及權力。庇護與補助本身可以是增強權能的基礎措施，但若僅停留在生理需求滿足及社會控制層次，尚不足以代表增強權能觀點。

因此，(A)錯誤。

(B) 以個案管理為途徑，協助適應現有制度與社會規範

個案管理確實可以作為協助無家者整合住宅、醫療、就業、福利及心理支持等服務的工作方法。

核心觀念

本題考查犯罪成因中的「文化偏差理論」（cultural deviance theory）。此理論認為，某些貧困或社會邊緣地區形成具有自身特色的次文化，該次文化的價值觀、成功標準與行為規範，可能與主流社會及中產階級規範不同。

因此，少年在該環境中所學習、認同並遵循的行為標準，未必被其所屬群體視為錯誤；但從中產階級或主流社會的標準來看，部分行為可能被認定為偏差或犯罪。

本理論的重點不是認為貧民區少年天生能力較差，也不是主張貧窮必然導致犯罪，而是強調「不同文化規範之間的差異」。

解題方法

判斷本題的關鍵，在於將題幹中的「文化偏差理論」直接對應到「次文化價值與主流文化規範不同」。

題幹問的是居住於貧民區的少年「較易犯罪的主要原因」，應選擇能表達下列概念的選項：

當少年遵循的群體規範與中產階級社會所要求的規範不同時，其行為便可能被主流社會評價為偏差或犯罪。因此，正確答案是 B。

選項分析

(A) 智力水準相對較低，難以理解並遵循社會規範

錯誤。

文化偏差理論並未將犯罪歸因於貧民區少年的智力較低，也不認為少年犯罪是因為無法理解社會規範。此選項屬於以個人能力或個人缺陷解釋犯罪的觀點，與文化偏差理論強調的「群體文化規範差異」不符。

此外，貧困地區的居住環境與社會資源不足，不能直接推論其中居民的智力水準較低，這種推論也具有刻板化問題。

(B) 遵循之價值體系與行為規範有別於中產階級

正確。

核心觀念

本題綜合考查未成年未婚懷孕對女性之「生理、心理、社會及法律」影響，法律部分則涉及非婚生子女之親子關係與未成年子女權利義務之行使。

以命題當年（民國 115 年）法規為準，相關重點如下：

1. 非婚生子女與生母之關係，依分娩事實即成立，無須認領。
2. 非婚生子女與生父之法律上親子關係，原則上須經生父認領，或符合法律所定之視為認領事由。
3. 非婚生子女「經認領」後，關於未成年子女權利義務之行使或負擔，依民法第 1069 條之 1 準用民法第 1055 條、第 1055 條之 1 及第 1055 條之 2。
4. 親權或監護安排並非在任何情況下當然由父母雙方共同持有，而是依父母協議或法院依子女最佳利益決定。

解題方法

本題問「何者錯誤」，可依四個面向逐一判斷：

• 生理：青少女身體尚未完全成熟，懷孕、生產及產後照護風險通常較高。
• 心理：家庭與社會支持有助於降低壓力、焦慮及情緒不穩。
• 社會：未婚懷孕會影響家庭角色、經濟負擔、就學及人際關係。
• 法律：先確認生父是否完成認領，再判斷父母是否當然共同享有親權。

前三項均符合一般社會工作與發展觀點；D 項混淆了「未認領」與「經認領後的親權安排」，因此為錯誤選項。

選項分析

(A) 正確

青少女相較於成年女性，身體發育及生殖系統可能尚未完全成熟，懷孕及生產時可能承擔較高的醫療風險，例如：

• 妊娠高血壓及子癲前症風險增加；
• 貧血、營養不足；
• 早產及低出生體重兒；
• 生產併發症；
• 骨盆發育尚未完全時，可能增加生產困難。

此外，青少女也可能因缺乏孕期照護知識、延遲產檢或經濟資源不足，使醫療風險進一步提高。因此，A 項敘述正確。

(B) 正確

未成年懷孕可能引發焦慮、羞愧、恐懼、憂鬱、失落及對未來的不確定感。若家庭能提供接納、傾聽、實際照顧與經濟協助，並結合學校、醫療、社會福利及同儕等支持，通常有助於：

核心觀念

本題考查中年期的發展任務與家庭角色壓力，重點包括：

1. 空巢期與婚姻關係：子女離家後，夫妻重新面對雙人家庭。若夫妻缺乏情感交流與婚姻經營，婚姻滿意度可能降低。
2. 照顧老年父母的壓力：中年者常須面對父母老化、失能或疾病，照顧責任會增加心理與身體負荷。
3. 親子關係與心理健康：中年者與子女的互動品質、支持程度及衝突情形，均會影響其情緒適應與心理健康。
4. 三明治世代：指同時承擔照顧年老父母與扶養未成年子女責任的中年者。

解題方法

本題詢問「何者錯誤」，判斷重點在於辨識選項是否符合中年期常見的家庭壓力與心理社會發展現象。

解題時可特別注意絕對化用語，例如「完全不影響」。在人類行為與社會環境的命題中，家庭關係通常會透過情緒支持、衝突、照顧負荷及角色壓力等因素影響個人適應，因此全然否定影響的敘述通常不正確。

選項分析

(A) 因子女離家，若疏於投注於婚姻的經營，婚姻滿意度可能下降

此項正確。

子女離家後，夫妻相處時間增加，家庭生活重心由親職角色逐漸回到夫妻關係。若夫妻過去主要以養育子女為共同生活核心，缺乏情感溝通、休閒活動與關係經營，子女離家後可能產生失落、孤單或關係疏離，進而降低婚姻滿意度。

因此，本項符合空巢期的家庭適應現象。

(B) 面臨長輩老化，可能會因為照顧壓力而有較高的健康風險

此項正確。

核心觀念

本題考查兒少過度使用 3C 電子產品對身心發展的影響，以及家庭互動對網路使用行為的保護作用。判斷重點包括：

1. 過度使用 3C 產品與睡眠不足、身體活動量下降、肥胖及心理健康問題有關。
2. 網路媒體具有社會互動功能，適度使用可維持兒童與同儕、友伴的連結。
3. 長時間使用網路不等於能提升注意力；過度接觸快速、頻繁切換的數位刺激，反而可能增加分心與注意力維持困難。
4. 家長與兒少之間的良好溝通與支持，具有網路使用的保護功能，可降低危險或不當網路使用行為。

解題方法

本題問「何者錯誤」，應先找出與兒少發展及網路使用研究常識相違背的敘述。

判斷方式如下：

• 選項若描述過度使用 3C 對健康的不利影響，通常符合兒少發展與健康風險概念。
• 選項若描述適度網路互動及良好家庭關係的正向作用，通常屬於保護性因素。
• 選項若將「長期使用網路」直接等同於「提升專注力、減少分心」，即把網路使用的效果過度正向化，便屬錯誤敘述。

因此，錯誤選項為 (C)。

選項分析

(A) 正確

過度使用 3C 產品，尤其在睡前長時間使用手機、平板或電腦，容易造成就寢時間延後、睡眠時間縮短及睡眠品質下降。螢幕刺激、影音內容及持續接收訊息，也會提高兒少入睡困難的風險。

此外，長時間使用 3C 通常伴隨久坐、身體活動量減少及飲食控制較差，容易增加過重或肥胖的健康風險。因此，選項所述的睡眠問題與過度肥胖，均屬過度使用 3C 可能引發的身心健康議題。

(B) 正確