109 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境（第二次） 考古題詳解

核心觀念

本題考查如何運用人類行為與社會環境理論，解釋少年偏差行為的形成，並評析少年司法制度從「虞犯」走向「曝險少年」的改變。作答時要把少年放回其家庭、同儕、學校、社區與制度環境中理解，避免把行為單純歸因於個人品格。

依命題當年（民國 109 年）的《少年事件處理法》，少年若有法定虞犯事由，由少年法院依少年保護事件處理。舊制虞犯事由包括經常與有犯罪習性之人交往、經常出入少年不當進入之場所、經常逃學或逃家，以及參加不良組織等。題幹中的深夜流連電子遊樂場、抽菸喝酒、蹺課與逃家，符合當時以特定行為事由辨識虞犯少年的制度脈絡。

現行法已修正：虞犯概念改為「曝險少年」，並自民國 112 年 7 月 1 日起施行曝險少年行政輔導先行機制；以下制度分析仍以命題當年為準。

解題方法

本題可選擇結構功能論或衝突論作答。以下以衝突論為主軸：先說明少年行為如何受到社會資源分配與權力關係影響，再分析法律如何界定、標記和處遇少年，最後評估曝險少年制度是否減少標籤並提供適切支持。

理論分析：衝突論下的少年虞犯成因

衝突論認為，社會中的資源、權力與機會分配並不平均；法律及制度對「偏差」的界定，也可能反映較有權力者的價值與秩序期待。少年偏差行為因而不宜只被理解為個人道德或意志薄弱，也要考察其所處環境及制度如何回應。

1. 家庭與社區資源不足 少年若缺少穩定照顧、親職支持、休閒資源或安全的社區空間，深夜流連遊樂場所可能成為尋求歸屬、消磨時間或逃避壓力的方式。抽菸、喝酒等行為也可能在缺乏成人照顧與正向活動的環境中較容易出現。

2. 同儕與場所中的行為學習 題幹明確指出甲在電子遊樂場學會抽菸、喝酒，顯示行為並非孤立發生，而是在同儕互動及場所規範中習得。這也呼應社會學習觀點：觀察、模仿及同儕認可，會影響行為的出現與延續。蹺課、逃家則可能與少年在家庭或學校中缺乏支持、認同或有效連結有關。

3. 制度對偏差行為的選擇性辨識 舊制以「經常出入特定場所」「經常逃學或逃家」等行為作為虞犯事由，容易使較常出現在公共空間、較缺乏家庭與學校保護的少年，更容易被成人或執法機關看見並移送。相較之下，資源較多的家庭可能較能以私人支持或校內資源處理相似問題。

核心觀念

本題考查離婚對兒少適應的影響，以及父母如何透過共親職與家庭、社區資源，降低離婚帶來的風險。共親職是指父母即使不再維持夫妻關係，仍持續共同承擔親職責任，合作處理兒少的照顧、管教與重要決定，避免將伴侶衝突轉嫁給孩子。

離婚本身不必然造成兒少適應困難；較重要的是離婚前後的家庭衝突、經濟變動、親職品質，以及兒少能否獲得穩定支持。題目指定的三個因素，可分別從經濟安全、親子互動品質和家庭外部支持來說明。

解題方法

依題目列出的「金錢、父母管教品質、社區支援與連結」逐項說明：先指出該因素與兒少負面影響的關係，再提出具體改善方式，最後連結到兒少的生活穩定、情緒安全與適應。

一、金錢：維持兒少生活與發展所需的經濟安全

離婚常使家庭收入減少、照顧與居住成本增加，可能造成生活品質下降、居住不穩定、教育及醫療資源受限，也會增加主要照顧者的壓力。經濟困難若進一步引發親子衝突或使照顧者無暇陪伴，兒少的適應風險也會提高。

改善方式包括：

• 父母共同負擔扶養責任，依雙方能力穩定支付子女生活、教育及醫療所需費用。
• 妥善安排扶養費、探視與照顧分工，避免因金錢爭議使兒少成為父母衝突的工具。
• 善用政府及民間的經濟扶助、托育、課後照顧與福利服務，補足家庭資源缺口。
• 優先維持兒少的居住、就學與日常生活穩定，避免離婚後生活環境短期內頻繁變動。

二、父母管教品質：提供一致、穩定且不使兒少捲入衝突的照顧

父母離婚後，若管教方式差異過大、規範反覆，或將伴侶衝突延伸到親職互動，兒少容易感到不安、困惑或被迫選邊。相對地，溫暖而有界限的管教、穩定的照顧安排，以及父母合作溝通，有助於維持兒少的安全感和生活秩序。

改善方式包括：

核心觀念

Erikson 的心理社會發展論認為，每個發展階段都有一項主要心理社會危機。兒童期的主要危機是「勤奮對自卑」（industry vs. inferiority）：兒童透過學習、完成課業與參與團體活動，建立能力感；若反覆感到自己不如他人、缺乏成就或得不到肯定，便容易形成自卑感。

解題方法

題目指出個案在大學生活中常表現自卑，但問的是他成長過程中「最可能在哪一階段出現發展危機」。應依 Erikson 各階段危機配對，找出「自卑感」所對應的階段，而非只看個案目前的年齡或生活情境。

選項分析

核心觀念

本題考 Gergen（1991）的後現代家庭觀與「社會性飽和」（social saturation）。電子媒體與人際網絡擴張，使個人接觸到大量、彼此不同的價值與生活觀點，因而較難維持單一、穩定的自我認同與關係模式。家庭也不再只有傳統、固定的形式；家庭關係可能面臨衝突與變動，但仍能提供情感支持。

「飽和家庭」描述的是社會性飽和影響下，家庭成員與關係受到多元社會經驗牽動的現象；不能直接等同於家庭關係必然缺乏界線、長期不定型。

解題方法

逐項比對選項是否符合兩個重點：一是社會性飽和帶來多元影響與不確定感；二是後現代家庭雖可能面對衝突和變動，仍可能具有情感支持功能。若選項把「飽和家庭」說成一種必然、固定的關係狀態，或把概念擴張成缺乏界線，就不符合題意。

選項分析

核心觀念

家庭團體決策（Family Group Decision-Making, FGDM），又稱家庭團體會議（Family Group Conferencing, FGC），是兒童保護工作中納入家庭與親屬參與的決策模式。它以兒童安全與福祉為核心，重視家庭的知識、優勢與文化脈絡，並運用親屬及社區支持共同擬定照顧與安全計畫。

此模式的關鍵不是由專業人員取代家庭作決定，而是由專業人員提供必要資訊、協助評估安全並設定保障兒童安全的界線，讓家庭團體有空間提出並決定可行的照顧方案。

解題方法

本題問「較不恰當」的敘述。判斷重點是：家庭團體決策是否真正讓家庭參與方案形成與決策，還是把最後決定權交回專業人士。

若選項強調家庭與專業人員合作、家庭優勢、文化脈絡及支持網絡，通常符合此模式；若把家庭描述為無力解決問題，並主張由專業人士主導最後決定，便偏離模式核心。

選項分析

核心觀念

本題考 Amato（2000）對離婚後男女雙方所面臨主要課題的整理。離婚不只是婚姻關係的結束，也涉及個人身分、與前配偶的互動，以及重新建立親密關係時的適應。

解題方法

逐項比對選項與離婚後常見的調適課題：是否重新建立單身身分、重新安排與前配偶的相處方式，以及面對新關係時的不確定感。與這些課題性質不同、且不屬於 Amato 所列主要課題的選項，就是題目所求。

選項分析

• (A) 重新定義自己是單身的個體：正確敘述。 離婚者需要調整自我認同，重新理解自己作為單身者的生活與角色。
• **(B) 為了他人犧牲自我：錯誤敘述，為本題答案。

核心觀念

混合家庭或繼親家庭，是由一方或雙方帶著前段婚姻或伴侶關係中的子女，再組成的新家庭。家庭重組會同時牽動親子關係、手足關係、親職角色與前段婚姻的親子聯繫；新家庭需要時間建立信任與穩定的互動模式。

本題重點是繼親家庭的調適原則：家庭變動期間，宜優先維護再婚伴侶的婚姻關係與合作，並讓親生父母持續承擔主要管教責任，使繼父母逐步建立與孩子的關係。

解題方法

逐一檢視各選項是否符合繼親家庭的發展與親職原則。遇到「一定較能接受」、「由繼父母主要管教」或「避免非監護父母探視」等絕對化主張，應特別留意：繼親家庭的適應有個別差異，而切斷既有親子聯繫或過早要求繼父母接掌管教，通常不利於關係建立。

選項分析

(A) 錯誤。 青少年面對家庭重組時，可能因對原家庭的忠誠、對新成員的抗拒，或對自主性的重視而感到衝突；不能概括說青少年比年幼兒童更能接受新家庭成員。孩子的適應會受到年齡、家庭變動經驗、親子關係及新家庭互動等因素影響。

核心觀念

本題考「人類行為與社會環境」中的社會面向。人在家庭、團體、組織及社區等環境中，會與他人互動，形成各種人際關係與社會關係；這些關係及其所處的社會環境，構成理解人類行為的重要面向。

須區分的是：身體器官與生理系統屬於生理面向；個人的期待、動機等則較接近心理面向。社會面向會影響並形塑人的行為，但社會環境也會隨個人與群體的行動而改變。

解題方法

先辨認各選項描述的面向：涉及「人與人、個人與群體之間的互動與關係」者，屬於社會面向；列舉身體系統者屬生理面向；著重個人內在動機與期待者屬心理面向。再檢視「無法改變」是否把社會環境說成固定不變。

選項分析

核心觀念

本題在區分「功能論」（functionalism）與「社會功能」（social functioning）。

功能論是宏觀社會學觀點，將社會看作由彼此關聯的制度與部分所構成的整體，並關注各部分如何發揮作用、維持社會秩序與穩定。社會功能則是社會工作的重要概念，指個人在其環境中完成日常生活任務、履行角色並滿足生活需求的能力，重點在個人與環境的互動。

解題方法

先辨認題目中的兩個概念屬於哪個層次：選項若談社會整體及其制度如何運作，通常是在描述功能論；若談個人如何在環境中處理生活需求、完成任務和履行角色，則是在描述社會功能。依此逐一比對，即可選出符合社會功能定義的選項。

選項分析

核心觀念

本題考「社會交換論」如何解釋老年人的人際互動。社會交換論認為，人際關係中的互動涉及資源交換；個人會衡量自己能提供或獲得的資源、互動成本與報酬，並據此調整互動。資源可包括金錢、服務、資訊、情感支持、地位或影響力。

題幹指出，老人退休後認為自己能提供的資源或籌碼減少，因此有意減少人際互動。這正是以可交換資源的多寡，說明互動意願變化。

解題方法

抓住題幹中的因果線索：「能提供的資源或籌碼變少」導致「減少人際互動」。當題目用資源、報酬、成本或交換能力解釋關係中的互動與選擇，便應聯想到社會交換論。

選項分析

• (A) 老人活動論：錯誤。​活動論主張，老人若能持續參與社會活動、維持人際角色與互動，較有助於生活滿意度與適應。本題描述的是老人因覺得自身交換資源減少而主動減少互動，重點不在活動參與是否有益。
• **(B) 社會衝突論：錯誤。

核心觀念

本題考生態系統論（ecological systems theory）的基本定義與觀點。生態系統論關注有機體彼此之間，以及有機體與環境之間的互動；應用在社會工作時，重視個人與其情境、系統與其環境之間的相互影響。

生態系統論採取整體觀，認為系統具有各部分單獨觀察時不一定能呈現的特性，因此不能把整體簡化為部分的總和。將整體化約為部分總和，正是化約論的觀點，與生態系統論相反。

解題方法

先抓住選項中的理論關鍵詞：生態系統論強調「互動」「相互影響」與「整體觀」。因此，凡是把系統化簡為個別部分加總的敘述，都違背其基本立場。依此即可判斷，題目詢問的錯誤敘述是 B。

選項分析

核心觀念

女性主義重視性別權力關係，分析性別如何影響個人處境、社會制度與知識的形成。女性主義批判傳統社會常把男性經驗當作普遍標準，因而忽略女性的經驗與觀點；其中，女性主義立場論等取向特別指出，主流知識與社會現實常是從男性占優勢的位置建構出來的。

女性主義不是單一學派，也不把性別視為解釋個人生命的唯一因素。不同取向對性別的理解各有差異，但多會批判性別不平等及其背後的權力結構。

解題方法

先辨認選項是否符合女性主義的核心批判：社會制度、知識與「常識」並非中立，可能反映男性占優勢的權力位置。再排除把女性主義簡化為單一因素決定論，或把性別說成固定、自然且絕對事實的選項。

選項分析

核心觀念

亞培格量表（Apgar score）由美國醫師 Virginia Apgar 發展，用來快速評估新生兒出生後對子宮外生活的適應情形。量表包含五項指標，英文名稱首字母組成 APGAR：

• Appearance：外觀（膚色）
• Pulse：脈搏（心跳速率）
• Grimace：反射反應（刺激反應）
• Activity：肌肉活動（肌張力）
• Respiration：呼吸

每項各以 $0$ 至 $2$ 分評分，總分為 $0$ 至 $10$ 分。通常在出生後第 $1$ 分鐘及第 $5$ 分鐘評估。

解題方法

本題考量表的發展者、五項指標及心跳評分標準。先以 APGAR 核對五項指標，再檢視其餘敘述是否符合量表的用途與評分方式。選項 (B) 將其中兩項指標名稱寫錯，是錯誤敘述。

選項分析

(A) 正確。 亞培格量表由 Apgar 醫師發展，「Apgar」也成為五項評估指標英文名稱的首字母縮寫。

核心觀念

「生命轉折」（life transitions）是個人在生命歷程中，因角色、身分或生活情境改變而經歷的階段轉換，例如開始或結束婚姻、退休，以及迎接新生兒。轉折本身不必然是負面的，也不一定是當事人主動選擇的；判斷重點在於是否涉及生命階段或生活角色的轉換。

家庭暴力是傷害與控制行為，屬於需要處理的家庭問題與危機事件，並非生命階段或角色轉換的例子。

解題方法

逐一辨認選項是否描述人生中的角色或生活階段轉換。退休涉及工作角色改變，婚姻大事涉及伴侶與家庭身分變化，新生兒誕生使家庭成員及照顧角色改變；家庭暴力則是家庭關係中的暴力問題，不是生命轉折。題目問「不屬於」，因此選出家庭暴力。

選項分析

核心觀念

本題考查社會工作者協助愛滋病患或帶原者時的專業角色，以及如何兼顧案主權益與預防疾病傳播。社工應提供支持、資訊與資源，協助案主增進自我決定能力、面對疾病帶來的情緒衝擊，並在尊重隱私與自主的前提下促進安全行為。

解題方法

先辨認各選項描述的是「支持、增權與健康促進」，還是「限制案主建立人際關係」。社工可以協助案主了解疾病、接受檢驗、面對死亡恐懼，並預防病毒傳播；但不宜以專業角色阻止案主與他人建立親密關係。預防傳播應透過衛教、諮詢及安全行為支持，而非剝奪案主的人際自主。

選項分析

• (A) 對案主增權及預防散播：適宜。 增權能協助案主掌握疾病資訊、參與自身照顧與決策；預防散播則是健康促進與風險降低的重要工作。

核心觀念

本題考柯柏格（Kohlberg）的道德發展論，關鍵在於辨認「超越個人所屬社會的道德原則」所指的道德推理層次。柯柏格將道德發展分為三個層次、六個階段；其中最高層次是後習俗道德，個人依據普遍的道德原則、基本權利與正義判斷是非，不再只以社會規範或法律作為唯一標準。

題幹所述「個人道德、社會權益、是非對錯的普世法則」，正是後習俗道德的核心概念。

解題方法

先抓題幹中的判斷線索：「超越個人所屬社會」及「普世法則」。這表示道德判斷依據已超越服從權威、避免懲罰、維持社會秩序或遵守所在地規範，而是訴諸普遍適用的倫理原則與權利。

柯柏格的三層次可用以下方式區分：

• 前習俗道德：以避免懲罰、獲取利益為主要依據。
• 習俗道德：以符合他人期待、維持社會秩序或遵守法律為主要依據。
• 後習俗道德：以社會契約、基本權利及普遍倫理原則進行判斷。

因此，題幹對應柯柏格的後習俗道德，故選 D。

選項分析

核心觀念

本題考 Kübler-Ross 在《On Death and Dying》（1969）提出的面對死亡五階段：否認與孤獨、憤怒、討價還價、憂鬱、接受。五階段描述面對死亡時常見的心理反應，不代表每個人都會經歷全部階段，也不一定依固定順序發生。

解題方法

辨認五個階段的標準順序，再與選項逐一比對：

此順序與選項 C 完全一致，因此 C 正確。

選項分析

核心觀念

本題考查網路成癮的典型症狀。常見特徵包括耐受性、強迫性上網，以及無法上網時出現的戒斷反應；「電腦倦怠感」則不是網路成癮的主要特徵。

解題方法

逐一辨認選項是否描述了成癮行為及其心理或行為反應。耐受性、強迫性使用與戒斷反應，都可對應到成癮的典型表現；若某選項描述的是疲倦或倦怠，而非持續使用、失控或停用後的反應，即可排除。

選項分析

• (A) 網路成癮耐受性：錯誤選項。 耐受性是指使用者需要投入更多時間，或需要更強烈的網路刺激，才能獲得原有的滿足感，是網路成癮的主要特徵之一。
• **(B) 強迫性上網：錯誤選項。

核心觀念

本題考 Susan Forward（1989）所稱的「有毒父母」（toxic parents）：父母以控制、傷害或失能的互動方式對待子女，容易使子女承受身心傷害。常見類型包括主宰控制型、酗酒或藥物成癮型，以及虐待子女型。

解題方法

題幹問「何者不是」有毒父母的特徵。可先辨認哪些選項直接呈現控制、成癮或虐待等高風險親職行為，再找出描述正向親師互動的選項。

選項分析

核心觀念

本題考皮亞傑（Piaget）認知發展理論中，學齡兒童在具體運思期逐漸獲得的「保留概念」，也就是理解物體外觀改變時，某些數量或屬性仍維持不變。

保留概念的發展有先後次序：兒童通常先理解數的保留，再理解面積保留，最後才理解體積保留。不同教材對個別保留概念的細分與年齡標示可能略有差異，但本題依官方答案採用「數 → 面積 → 體積」的順序。

解題方法

先辨認題目問的是保留概念的發展順序，再依序比較各概念的成熟先後。判斷關鍵在於：只要外觀或排列改變，兒童是否仍能理解原有的數量、面積或體積沒有因此改變。

數的保留較早形成；面積保留晚於數的保留；體積保留則較晚。因此順序為「數 → 面積 → 體積」。

選項分析

核心觀念

本題考查 Newberg 與同儕提出的「共振模式」（resonance model）及其職涯發展階段。四個階段依序為：

夢想階段 → 準備階段 → 障礙階段 → 夢想重訪

「夢想」是形成方向與目標；「準備」是採取行動、累積能力；實踐過程中遇到「障礙」後，會重新連結並檢視原有的「夢想」，據以調整或持續前進。

解題方法

先依階段的發展邏輯排列：沒有夢想，就沒有準備的方向；開始準備並投入行動後，才會遭遇阻礙；遇到阻礙時，再回頭重訪夢想，確認目標或重新調整方向。因此順序是④夢想階段、①準備階段、②障礙階段、③夢想重訪，對應選項 (D)。

選項分析

核心觀念

本題考家庭在個人社會化與成長中的功能，以及不同家庭階段或家庭型態對成員的影響。家庭通常是個人最早接觸、學習語言、規範、價值觀與人際互動的場所，因此是重要的初級社會化機構。家庭型態或社經地位會影響成長經驗，但影響並非一概而論。

解題方法

判斷選項是否把家庭影響說成「完全沒有影響」或「必然造成某種結果」。家庭確實是個人早期社會化的重要場域；至於社經地位、繼親家庭或空巢期與個人成長、家庭壓力的關係，則須視家庭資源、成員互動與個別處境而定，不能用絕對語氣概括。

選項分析

• (A) 正確。 家庭是個人成長過程中第一個社會化的機構。個人通常先在家庭中學習基本生活習慣、語言、角色規範與價值觀，再進入學校及其他社會機構。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考查嬰兒的依附類型，常以陌生情境中的分離反應與重聚反應判斷。焦慮依附型的嬰兒會對照顧者離開表現強烈不安；照顧者回來後，雖想靠近或尋求安撫，卻又抗拒、掙脫，呈現矛盾的反應。

解題方法

抓住題幹描述的兩個線索：

1. 媽媽離開時，嬰兒「強烈抗拒」，表示分離時焦慮明顯。
2. 媽媽回來後，嬰兒「想給媽媽抱」但又「想掙脫」，表示既尋求接近，又抗拒安撫。

這種重聚時矛盾、難以安定的表現，符合焦慮依附型。

選項分析

• (A) 安全依附型：錯誤。 嬰兒會因照顧者離開而不安，但照顧者回來後通常能主動接近並接受安撫，情緒較快穩定；題幹的掙脫與矛盾反應不符合此型。

核心觀念

本題考中年期常見的身心變化與人生發展議題。中年期常被視為重新檢視人生方向的階段，個人可能回顧婚姻、工作與情感關係，也會面臨身體機能變化、子女離家等生活轉折。

解題方法

先辨別各選項所述內容是否屬於中年期常見的身心變化或角色調適議題。題目問的是「不是中年危機的主要特色」，因此應選出較偏向其他生命階段普遍面臨、而非中年危機核心議題的選項。

選項分析

(A) 新陳代謝趨緩：錯誤選項。 中年期身體機能逐漸改變，新陳代謝可能趨緩，也較容易出現體力、體態或健康方面的變化，屬於中年期常見的身體經驗。

核心觀念

本題考自我概念（self-concept）隨年齡增長而發展的特徵。自我概念是個人對自身特質、能力、角色與價值的認識；它會隨認知能力、社會經驗及人際回饋而變化，並非在某一發展階段就固定成熟。

解題方法

依序比較各選項所描述的年齡階段與自我概念特徵。兒童早期的自我描述通常較具體，兒童中期開始能以個人特質與人際比較描述自己；青少年則會整合對現實自我與理想自我的認識。判斷關鍵在於：自我概念與自我認同在青少年期仍持續發展，並非此時成熟後就少有變化。

選項分析

• (A) 正確。 兒童早期對自己的理解多從可觀察的身體特徵、日常活動與外在身分出發，例如描述自己是高個子、會跑步或是某人的孩子。這類自我概念較具體，常以特徵或活動類別來表達。

核心觀念

Marcia（1980）將自我認同發展分成四種狀態，依據兩項指標判斷：

• 探索：是否曾考慮、嘗試不同的方向。
• 承諾：是否已對某個方向作出選擇並投入。

解題方法

逐句辨認探索與承諾，再依序填入四種狀態：

1. ①「嘗試和考慮過許多」​表示有探索；「這個方向適合我」表示已形成選擇，屬於認同達成型。
2. ②「沒有什麼方向，也不覺得需要計劃」​表示沒有探索，也沒有承諾，屬於認同迷失型。

核心觀念

本題考辨認酒癮（酒精使用障礙）的徵兆。判斷重點是飲酒是否已造成生理依賴或失去控制，例如耐受性、戒斷症狀，以及是否藉由增加飲酒來因應問題。單看一個人的飲酒頻率或習慣，不能直接認定有酒癮。

解題方法

逐一區分「飲酒習慣」與「酒癮相關徵兆」：

• 「每天喝」描述的是飲酒頻率，單憑此點不能判定酒癮。
• 戒斷症狀、耐受性，以及為因應問題而增加飲酒，都較能反映酒精使用已造成身心影響或問題性使用。

因此，題目問「最不恰當」的判斷依據時，選擇僅描述飲酒頻率的 (A)。

選項分析

• (A) 每天一定要喝。—正確答案 「每天喝」是飲酒頻率的描述，不能單獨證明有酒癮。是否構成酒精使用障礙，須綜合評估失控飲酒、耐受性、戒斷症狀及對生活功能的影響等情形，因此以此作為判斷酒癮的依據最不恰當。

核心觀念

本題考驗艾瑞克森（Erik Erikson）的心理社會發展理論。成年晚期的主要發展任務是「統整對上絕望」（integrity vs. despair）：個體回顧一生的經歷，接納自己走過的人生，並將其中的選擇、成就與未竟之事整合為有意義的生命整體，進而獲得統整感。

解題方法

抓住題幹的關鍵詞「回顧過去」與「取得統整（integrity）」，對照艾瑞克森各生命階段的主要心理社會任務。以人生回顧、接納生命歷程及追求統整為核心的階段，就是成年晚期。

選項分析

核心觀念

本題考退休後的適應，以及退休對個人生活與自我認同的影響。退休不只是停止工作，也代表生活作息、收入來源、社會角色與人際關係的變化；退休後的調適，會受到退休準備、個人對退休的期待與感受，以及經濟狀況等因素影響。

退休適應可視為一段歷程：剛退休時，有些人會經歷較愉快、自由的「蜜月階段」；之後若休閒與人際生活未能填補工作的角色與生活重心，可能出現失落感。適應的重點是重新安排生活、建立新的角色與目標，而非否定或切斷過去的經驗。

解題方法

判斷各選項是否符合退休適應的歷程與原則。前三個敘述涉及退休前後的準備和常見感受；其中若將退休描述為必須與過去徹底切割，便不符合生命歷程具有延續性的觀點。退休可以帶來新的生活定位，但不要求當事者抹去過往的工作經驗、關係與認同。

選項分析

核心觀念

本題考比較艾力克森（Erikson）的心理社會發展階段與佛洛依德（Freud）的心理性慾發展階段。兩位理論家的階段名稱與年齡範圍不完全相同，但幼兒期的「自主對羞愧與疑惑」與「肛門期」大致相對應。

• Erikson：自主對羞愧與疑惑，約 1 至 3 歲。幼兒開始發展走路、說話、如廁及自我控制能力；若能在適當支持下嘗試獨立，會建立自主感。
• Freud：肛門期，約 1 至 3 歲。此階段的發展焦點與排泄控制及如廁訓練有關。

解題方法

先定位題目所稱的「幼兒期」，再配對兩套理論中時間與發展焦點相近的階段。幼兒期的重要發展任務包括如廁、自我控制與嘗試獨立，因此對應 Erikson 的「自主對羞愧與疑惑」以及 Freud 的「肛門期」。

選項分析

核心觀念

本題考老年學中的「持續理論」（continuity theory）。此理論強調人格特質、價值觀與生活方式具有相對穩定性；個人進入老年後，面對角色或生活情境改變，通常會沿用過去熟悉的習慣、因應方式與人際模式，維持自我認同與生活連續性。

解題方法

抓住題幹的兩個關鍵線索：「個人特質之穩定狀態」與「採用個人過去熟悉的模式」。這是在描述個人以既有特質和生活模式適應老年生活，符合持續理論。

選項分析

• (A) 成功老化理論：錯誤。 著重老年人如何維持身心健康、功能與生活參與，以達成良好的老化結果；題幹沒有在談成功老化的條件或指標。
• **(B) 持續理論：正確。

核心觀念

本題考兒童精神虐待（psychological maltreatment）的五類基本行為。Winton 與 Mara（2001）所列類型為：拒絕（rejecting）、孤立（isolating）、威脅／恐嚇（terrorizing）、忽視（ignoring）及墮落（corrupting）。此處的「墮落」指照顧者誘導兒童形成反社會或自我傷害的行為模式，並非一般所說的道德評價。

解題方法

先掌握五類行為的核心詞，再逐一比對選項。這五類分別涵蓋拒絕兒童、切斷正常社交、以恐懼控制、情感上不回應，以及誘導偏差行為。選項須完整列出這五類，任何以「剝奪」「隔離」或「處罰」取代其中一類的組合都不符合題目所問的分類。

選項分析

核心觀念

本題考布朗芬布倫納（Bronfenbrenner）生態系統理論中，各層次環境如何影響個人。題幹指出，大甲媽祖遶境進香是每年舉行的社會文化活動，並進而影響個人的信念或價值；關鍵在於辨識這種影響來自較廣泛的文化與社會規範，而非個人日常直接互動的場域。

解題方法

判斷時先看影響的來源與範圍：

• 微視系統：個人直接參與、接觸的生活場域。
• 中間系統：個人所處的兩個以上微視系統之間的互動。
• 外部系統：個人未直接參與，但其運作會間接影響個人的環境。
• 鉅視系統：社會文化中的價值、信念、規範與制度等整體脈絡。

題幹強調遶境活動所代表的文化傳統會影響個人的信念或價值，對應的是鉅視系統。

選項分析

• (A) 微視：錯誤。 微視系統是家庭、學校、同儕或工作場所等個人直接接觸並參與的生活環境。若題目著重個人實際參與遶境時與家人、信眾的直接互動，才會涉及微視系統；

核心觀念

本題考兒童的性別角色發展與性別認定，尤其要區分三個概念：

• 性別認定（gender identity）：兒童知道自己是男孩或女孩。
• 性別穩定性（gender stability）：兒童理解自己長大後仍屬於同一性別。
• 性別恆常性（gender constancy）：兒童理解性別不會因服裝、活動或外表改變而轉換。

兒童通常先形成對自身性別的認定，再逐步理解性別的穩定與恆常；這些概念並非同一時間全部成熟。

解題方法

逐項對照各選項描述的年齡與發展概念。關鍵在於：三歲左右知道自己屬於哪一種性別，不等於已理解性別不可轉換。把「知道自己是男孩或女孩」與「理解性別具有恆常性」混為一談，是本題的主要陷阱。

選項分析

核心觀念

本題考查職場中的性別歧視：雇主或機構若因性別刻板印象，限制特定性別者的任用或工作機會，即屬不平等對待。判斷重點在於，差別待遇是否源自對性別角色的偏見，而非基於職務所需或平等保障措施。

解題方法

逐項辨認現象是否以性別刻板印象限制工作者的就業機會。若因「男性不適合服務女性家暴被害人」而拒絕錄用男性工作者，就是以性別推定個人能力與適任性，直接造成任用歧視。

選項分析

(A) 單親的服務以女性單親為最大宗。 這是在描述服務對象的性別分布，沒有指出機構因性別而差別任用或對待工作者，因此不屬於題目所問的職場性別歧視。

核心觀念

本題考母親生育年齡與生育風險的關係，重點是區分「生育期間」、「早產風險較高的年齡層」及「母親年齡與唐氏症候群風險的關係」。母親年齡愈高，胎兒染色體異常的風險會增加；但風險顯著上升的年齡界線，傳統教材通常以三十五歲以上為重要指標。

解題方法

逐項核對各敘述是否符合生育與發展教材中的一般概念。A、B、D 分別描述生育期長度、早產的高風險年齡層，以及適合懷孕分娩的年齡範圍；C 將唐氏症候群高發生率概括為「三十歲以上」，年齡界線不符合題目採用的傳統教材說法，因此為錯誤敘述。

選項分析

(A) 正確。 女性通常自青春期開始具生育能力，至更年期前後結束，教材概括一生可能的生育期約三十五年。

核心觀念

刻板印象是對某一群體或其成員所形成的概括性、簡化信念，常把群體內個人的差異忽略，並將某些特徵套用到群體成員身上。它可涉及族群、性別、年齡、職業等各種群體，不限於主流或少數族群。

刻板印象是「對群體的信念或認知」；偏見通常指對群體的負面態度，歧視則是依據這些態度或信念所做出的不平等行為。

解題方法

判斷各選項是否正確描述刻板印象的核心：它是對群體成員的簡化概括，而非只適用於特定社會地位的族群，也不只涉及少數成員。符合這個定義的選項為 B。

選項分析

核心觀念

本題考的是族群文化與多元主義。多元主義肯認不同族群可以保有自身的語言、宗教、族群認同、飲食及生活方式，並在共同社會中並存；不要求弱勢或少數族群放棄文化、改採優勢族群的生活方式。

相對地，同化強調少數族群逐漸採納主流文化，可能減弱或取代原有文化特質。

解題方法

抓住題幹的關鍵語句：「尊重每個族群保留自己的……文化特質」。這描述的是承認並維護文化差異，而不是消除差異或要求族群融入單一主流文化，因此符合多元主義。

選項分析

核心觀念

本題考查對街友處境的理解，以及社會工作強調的「人在情境中」觀點。街友並非同質的一群人，居住街頭可能與失業、貧窮、家庭支持中斷、疾病、住宅不足及其他社會環境因素交互相關，不能一概歸因於個人不努力。

解題方法

判斷各選項是否把街友一概而論，或忽略社會環境對個人生活的影響。像「都沒有工作」「並沒有家人」「並沒有女性街友」這類絕對說法，若缺乏根據，就不宜作為正確敘述；能承認街友成因多元、個人處境受社會環境影響的敘述，較符合社會工作觀點。

選項分析

核心觀念

本題考的是社會住宅的服務對象與申請資格。依民國 109 年《住宅法》的制度，社會住宅是由政府興辦或獎勵民間興辦、以出租為主的住宅，提供有居住需求者使用；其中並保障一定比例提供給經濟或社會弱勢者。申請資格與程序依主管機關規定辦理，並非只要具有中華民國國籍就一律符合資格。

解題方法

先辨認題目中的絕對說法，再對照社會住宅的政策設計：社會住宅的服務對象不只限於弱勢者，但會優先照顧弱勢群體；申請資格也不會單憑國籍決定，還須符合相關規定。因此，宣稱「沒有所得門檻限制」的選項與制度不符。

涉及法規的說明，以命題當年（民國 109 年）法規為準。

選項分析

(A) 正確。 社會住宅的政策目的包含回應居住負擔與居住需求，並特別照顧弱勢者。住宅法亦設有一定比例提供給經濟或社會弱勢者的規定。此選項所指的政策重點成立；

核心觀念

本題考查政府「強化社會安全網」政策中的「脆弱家庭」概念：家庭因家庭成員的照顧、生活適應、經濟或其他問題，致家庭功能受影響，且有接受支持服務的需求；若未及時提供協助，風險可能升高而進入危機。判斷重點是家庭是否面臨需要支持介入的脆弱處境，不是單看家庭型態或成員身分。

解題方法

逐項檢視家庭是否已有明確的生活、照顧或家庭功能困難：

• 酗酒、兒童逃學中輟等情況，顯示家庭照顧與兒童適應有風險。
• 隔代教養且祖母輕度失智，可能使照顧功能受影響，孫子有支持需求。
• 失業無力支付房租、帶著幼兒流落街頭，反映家庭經濟與居住危機。
• 相較之下，勞工階級本身不是脆弱指標；女兒因失戀而成績不佳，單憑這項描述尚不足以認定家庭功能受影響或有脆弱家庭服務需求。

因此，符合者為①②④，選項 B。

選項分析

核心觀念

少年期是從兒童期邁向成人期的過渡階段，青春期的生理變化尤為明顯。性成熟與身體快速成長，主要受到荷爾蒙分泌變化影響，也常伴隨情緒起伏、自我認同探索及人際關係改變。「人生的風暴期」是對少年期常見發展特徵的描述。

解題方法

先抓住題幹中的「少年時期」與「人生的風暴期」，再從身體、心理與社會發展的階段性特徵判斷。青春期最具代表性的身體變化是荷爾蒙分泌改變，因此選擇符合少年發展特色的選項。

選項分析