113 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境（第二次） 考古題詳解

核心觀念

本題考查學習障礙孩童在學習及適應上的常見困境，以及兩種教育方法的重點。學習障礙通常指個體在聽、說、讀、寫、推理或數學等特定學習能力上有顯著困難；困難與智力不足、感官障礙或缺乏教育機會不能直接畫上等號。

答題時應分成兩部分：先說明學習障礙孩童面臨的困境，再區分「認知訓練」與「直接教導」的介入焦點。前者著重與學習有關的認知歷程，後者著重明確教授學科內容或學習策略。

解題方法

先從「學習歷程—學業表現—情緒與人際適應」整理困境，避免只列出閱讀、書寫、數學等學業困難。接著依「訓練底層能力」與「直接教會具體內容」區分兩種工作方法。

一、學習障礙孩童常見的學習困境

1. 學業技能困難：閱讀可能有識字、解碼、流暢度或理解困難；書寫可能有拼字、字形、組織文章或表達困難；數學可能有數量概念、計算、數學符號或應用題理解困難。困難通常集中在特定領域，且表現可能不平均。

2. 認知處理與學習策略困難：在注意力維持、記憶、訊息處理速度、語言理解、知覺辨識、組織規劃或問題解決等方面，可能出現不同程度的弱勢。學習新材料、依序完成步驟、記住指令及將已學內容應用到新情境，因而較為吃力。

3. 學習表現不穩定、需要較多時間與練習：同一孩童在不同科目或不同情境下的表現可能落差明顯；即使理解了概念，也可能因提取、組織或表達困難而無法充分呈現。重複練習、複習和適當的學習調整通常十分重要。

4. 情緒與自我概念困難：長期遭遇學習挫折、被比較或被誤解，可能造成焦慮、挫折、低自信、逃避學習，甚至形成「我不會、我做不到」的負面自我概念。

5. 人際與行為適應困難：挫折與負面經驗可能影響同儕互動、課堂參與及師生關係；部分孩童會以退縮、拒絕作業或衝動行為表現困難。這些表現不宜直接解讀為懶惰或故意不配合，應進一步了解其學習需求與情境。

核心觀念

本題結合 Erikson 的心理社會發展理論與中年期常見的家庭、職涯壓力，要求說明中年人遭遇裁員或被迫轉職時可能面臨的挑戰，以及社會工作者的協助方式。

Erikson 認為中年期的主要發展課題是「生產力對停滯」（generativity vs. stagnation）。「生產力」是關懷並培育下一代、投入工作與社會，並感受到自己有所貢獻；若缺乏方向感、成就感或對他人的關懷，則可能陷入停滯感。此階段常與「三明治世代」處境交疊：一方面照顧子女，另一方面也可能負擔年長父母的照顧與經濟責任。

解題方法

可從「個人心理與自我認同、家庭與照顧責任、經濟與職涯、社會支持」四個層面分析挑戰，再依「個人—家庭—社區／制度」層次提出社會工作協助。作答時須把發展課題與失業事件連結：裁員不只帶來收入中斷，也可能削弱中年人對工作能力、家庭角色及未來貢獻的肯定。

中年人可能面臨的挑戰

1. 自我認同與心理適應：失去工作可能被感受為專業能力遭否定，進而出現失落、羞愧、焦慮、憤怒或無力感。若長期無法重新找到有意義的角色，可能加深停滯感，甚至出現憂鬱、睡眠或身心健康問題。

2. 經濟與生活安全：薪資中斷會影響房貸、生活費、子女教育支出及父母照顧費用；求職期間也可能面臨存款耗用、債務增加與家庭財務不確定性。

3. 三明治世代的照顧衝突：中年人可能同時承擔照顧子女與父母的責任。裁員或轉職帶來的收入、工時與工作地點變化，會使照顧安排更難維持，也容易增加家庭衝突與照顧者負荷。

4. 職涯轉換與再就業障礙：原有專長未必能直接轉用，可能需要重新訓練或接受薪資、職位下降；年齡歧視、技能過時、數位落差及求職信心不足，也可能拉長失業時間。

核心觀念

本題考艾瑞克森（E. Erikson）的心理社會發展理論。理論以「生命全程發展」為觀點，認為個體在不同人生階段，會面對與其身心及社會處境相應的心理社會危機。危機不是單純的病理狀態，而是發展任務；個體如何因應，會影響後續發展。

艾瑞克森也以「基因源生原則」（epigenetic principle）說明發展具有階段次序：各階段依序出現，前一階段形成後續發展的基礎；但不能因此解讀為每項發展任務都具有不可逆性，或必須先完全解決危機才能進入下一階段。

解題方法

先辨認各選項描述的是哪一種發展理論概念，再與艾瑞克森理論的核心特徵比對：

• 「個人生活路徑受歷史背景、環境與機會事件影響」較接近生命歷程觀點。
• 「人生階段及各階段心理社會危機」是艾瑞克森理論的核心。
• 「內在心理驅力」容易與精神分析理論混淆。
• 「階段依序發展」不等於「每項任務不可逆」。

因此，官方答案 B 最符合本題要求。

選項分析

(A) 錯誤。 此項著重個人生命路徑如何受到歷史背景、所處環境及機會事件形塑，較接近生命歷程觀點的分析方式。艾瑞克森理論雖然重視社會環境與文化脈絡，也主張發展涵蓋整個生命歷程，但此選項不是其階段與心理社會危機的主要命題。

核心觀念

艾瑞克森（E. Erikson）的心理社會發展理論以不同人生階段的心理社會危機，說明個體如何面對發展任務。題目所說的「生殖、生產力與創造力」，以及「為社會整體福祉做出貢獻」，是中年期「生產對停滯」​的核心概念。

此處的「生產」不只指生育子女，也包含教養下一代、投入工作與創作、傳承經驗，以及以其他方式照顧或貢獻社會。成功發展生產感的人，會關心下一代與社會的延續；若未能投入或關懷，則可能陷入自我中心、缺乏方向的停滯感。

解題方法

抓住題幹的關鍵詞「生殖、生產力、創造力」與「對社會整體福祉做出貢獻」，即可對應艾瑞克森中年期的「生產對停滯」。依題目指定的官方答案，本題選中年期。

選項分析

核心觀念

本題考兒童遊戲與認知發展理論的關聯。皮亞傑重視兒童透過遊戲主動建構認知，也曾將遊戲比喻為「最可佩的社會機構」（the most admirable social institutions），並以遊戲觀察兒童的思考方式與發展歷程。

解題方法

抓住題幹中的兩個線索：「最可佩的社會機構」與「兒童發展理論」。前者對應皮亞傑對遊戲的描述；後者也符合他以認知發展為核心、研究兒童如何理解世界的理論取向，因此選皮亞傑。

選項分析

• (A) 佛洛伊德（S. Freud）錯誤。 佛洛伊德以精神分析理論著稱，著重無意識、心理性慾發展與早期經驗。遊戲可被視為兒童表達願望或處理情緒的方式，但題幹的「最可佩的社會機構」不是本題所指的佛洛伊德觀點。
• **(B) 皮亞傑（J. Piaget）正確。

核心觀念

本題考郭爾堡（L. Kohlberg）道德發展理論的最高層次——後習俗道德，特別是「出自個人良知原則的道德」（morality of individual principles of conscience）。

此階段的判斷重點，是個人依據普遍的倫理原則與良知作決定。當法律或社會規範違背正義、人權等更高原則時，個人可以基於良知抵抗，並承擔行動帶來的法律後果。

解題方法

先抓題幹中的三個線索：「認為現行法律有道德瑕疵和不公平」、「守護更高的理念」、「非暴力抗議且願意接受法律制裁」。這表示行動者不是單純服從法律、追求制度利益，或避免受罰，而是依據高於現行法律的道德原則行動，並承擔後果，因此符合 D 出自個人良知原則的道德。

選項分析

(A) 維持社會秩序的道德：錯誤。 這是習俗道德中的第四階段，重視遵守法律、履行義務及維持社會秩序。

核心觀念

雙重 ABC-X 家庭壓力模式（Double ABC-X Model）是在原始 ABC-X 模式上加入時間與壓力累積觀點，用來說明家庭面對多重壓力事件時，如何動員資源、形成對壓力的認知，進而走向危機或適應。

• aA：原始壓力源及其累積，包括後續新增的壓力與需求。
• bB：家庭原有資源，以及因應壓力而取得或新開發的資源。
• cC：家庭對壓力源與整體處境的認知、界定與評估。
• xX：家庭危機或適應結果。

模式的重點在於：家庭如何運用 bB 資源，並以 cC 認知重新界定累積的壓力 aA，會影響其危機程度與後續適應。

解題方法

逐一核對選項對雙重 ABC-X 各因素及危機形成過程的描述。題目指定官方答案為 C；C 將 cC 的評估對象列為危機事件（xX）、壓力情境（aA）與因應資源（bB），但其中把 xX 危機結果列作 cC 認知所評估的對象，與模式的因素區分不符。其餘選項大致符合壓力累積、資源動員及危機形成的概念。

選項分析

核心觀念

家庭系統理論將家庭視為由彼此互動、相互影響的成員所構成的系統。評估家庭角色時，重點在於角色如何形成與分配、角色所連結的權力關係，以及家庭成員對所承擔角色的感受與滿意程度。家庭成員人數屬於家庭結構資料，並非評估角色本身的核心考量。

解題方法

先辨別各選項是在描述「家庭角色及其互動」，還是在描述家庭的基本人口結構。權力分配、被指派的角色、角色滿意程度，都直接涉及角色關係；成員人數則主要描述家庭規模，因此選出與角色評估較無直接關聯者。

選項分析

• (A) 家庭中的權力分配：錯誤選項。 權力分配反映家庭成員在決策、資源掌握及影響力上的位置，是理解角色關係與家庭互動的重要面向。

核心觀念

本題考查 Carter 與 McGoldrick（1988）的家庭生命週期六階段，以及各階段的核心發展任務。家庭生命週期不只描述家庭成員年齡，也看家庭如何因婚姻、子女成長與世代更替，調整角色和關係。

「接受代間角色的轉變」指家庭進入晚期生活後，成員需要適應世代角色的改變，例如從父母轉為祖父母，並逐步接受成年子女成為家庭中承擔責任的中生代。

解題方法

先抓住題幹的關鍵詞「代間角色的轉變」，再對照六階段的發展任務。家庭生命週期越往後，越涉及子女離家、成年子女承擔家庭責任，以及長輩適應世代角色變化。因此，題目所述任務對應「晚期的家庭生活階段」。

選項分析

• (A) 由婚姻組成家庭階段：錯誤。 此階段的重點是夫妻建立共同生活，調整與原生家庭的關係，並形成新的家庭界線；核心不在接受代間角色轉變。
• **(B) 家中有兒童階段：錯誤。

核心觀念

本題考女性主義的主要流派及其關注焦點。女性主義並非單一理論，各流派對性別不平等的成因與改善方式有不同主張：

• 自由女性主義著重法律、教育、就業等制度中的平等權利與機會。
• 基進女性主義認為父權制度是女性受壓迫的重要根源，主張改變或 dismantle 父權結構。
• 社會女性主義結合對性別壓迫與階級、資本主義結構的分析，關注經濟正義與資源平等。
• 文化女性主義強調肯定女性經驗與價值，並重視由女性形塑的文化與價值觀。

解題方法

逐一比對各選項所描述的流派與其核心主張。尤其注意選項是否把流派名稱與主張錯置，以及敘述中是否出現與女性主義基本立場相反的內容。符合社會女性主義對經濟結構與平等的關注者，即為正確答案。

選項分析

核心觀念

本題在考「功能理論」如何理解學校與霸凌。功能理論將學校視為社會制度的一部分，重視其如何透過教育、社會化與規範傳遞，維持社會運作。制度除了預期的「顯性功能」，也可能產生非預期的「隱性功能」；若制度運作不良，則可能出現負面後果或功能失調。

解題方法

逐一判斷選項是否在描述學校制度與權力、成績制度的影響，或是否把霸凌說成必然發生。功能理論可以分析霸凌的成因與後果，但不表示霸凌是學校成員互動不可避免的結果。

選項分析

(A) 正確。 學校內的地位、權力或階級差異，可能形成不平等關係，讓部分學生利用優勢欺壓他人。這是以結構與權力關係分析霸凌的可能成因。

(B) 正確。 霸凌會使被霸凌者感到恐懼、焦慮或孤立，妨礙學習與人際適應，因而削弱學校提供教育及促進學生發展的功能。這屬於學校制度的負面後果或功能失調。

核心觀念

本題考生態理論對「人與環境」關係的基本假設。生態理論認為，人與環境彼此影響；人會主動參與自身發展，也會運用能量與資源回應環境變化。社會工作評估因此重視案主與其家庭、社區、制度等環境系統之間的互動，以及支持與阻礙，而非只聚焦案主的疾病或個人缺陷。

解題方法

先辨認各選項是否符合「人與環境互動、適應、能量交換」的生態觀點，再找出把評估焦點縮窄為個人病理的敘述。依官方答案，題目所問的錯誤選項為 D。

選項分析

• (A) 正確。 生態理論視人為主動的參與者；人會影響環境，也會在與環境互動的過程中發展，而非只是被環境單向塑造。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考查依附理論中的安全依附。依附關係是嬰兒與主要照顧者之間形成的情感連結。照顧者若能持續、敏感地回應嬰兒的需求，便能成為嬰兒的「安全基地」：嬰兒有安全感時會探索環境，感到害怕或不安時則會尋求照顧者的安慰。

安全依附可以與母親或其他穩定照顧者形成，並非只限於母親。

解題方法

辨認安全依附的關鍵，是看嬰兒是否能在照顧者提供安全感的情況下探索，並在不安時回到照顧者身邊尋求安撫。再檢視各選項描述的分離與重聚反應，以及照顧者是否適切回應嬰兒情緒。

選項分析

(A) 錯誤。​安全依附的嬰兒在照顧者離開時可能不安或哭泣；照顧者回來後，通常會主動接近並接受安撫。選項所說的「回來時保持距離」較接近逃避型依附的特徵。

核心觀念

本題考 Erikson 的心理社會發展階段，以及 Kohlberg 的道德發展階段。要先辨認各選項所用的理論，再確認其階段與年齡是否配對正確。

Erikson 認為，青少年期的主要發展任務是建立自我認同；若未能整合自我概念與社會角色，便可能陷入角色混淆。

Kohlberg 的道德發展理論則分為道德成規前期、道德成規期與道德成規後期。這些階段描述道德判斷的依據，不能直接視為與某個年齡階段一對一固定配對。

解題方法

先看選項使用的關鍵詞：

• 「認同與角色混淆」是 Erikson 的心理社會發展階段名稱。
• 「道德成規前期／後期」是 Kohlberg 的道德發展層次。
• 「傳承與停滯」是 Erikson 成年期的發展課題，不是兒童期課題。

再檢查每個選項所配對的年齡階段，正確者為 A。

選項分析

(A) 青少年期發展階段為認同與角色混淆：正確。 依 Erikson 的理論，青少年期的發展課題是「自我認同對角色混淆」。青少年會探索自己的價值、目標與社會角色，逐漸形成較穩定的自我認同；

核心觀念

本題考新住民在社會生活中的社會支持與社會融入。社會支持網絡是個人可從中獲得情感支持、資訊、陪伴或實質協助的人際關係與資源；來源可以包括家人、朋友、同鄉社群、學校、職場及社區組織等，並不限於同鄉人。

解題方法

判斷各選項是否符合「擴大支持來源、促進多元文化理解、保障平等參與」的原則。若敘述把新住民的支持來源限定為單一群體，便與建立多元社會支持網絡的方向不符。

選項分析

(A) 新住民的社會支持網絡，只能依靠同鄉人：錯誤。 「只能」是過度限縮的說法。新住民可以從親友、鄰里、學校、職場、社區團體及政府或民間服務取得支持。同鄉人可提供文化熟悉感與互助資源，但不是唯一來源；若只依賴同鄉網絡，也會限制其接觸在地資源與拓展人際關係的機會。

核心觀念

本題考「恐同症」（homophobia）的意涵與表現。恐同症是對同性戀者或同性戀的負面態度、厭惡、恐懼或偏見，程度可以從不認同、排斥，到歧視或敵意不等。它也可能表現在把社會問題或疾病錯誤歸咎於同性戀或多元性別社群的刻板印象中。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合恐同症的定義與常見表現。前三項描述恐同症的態度、程度差異及可能伴隨的污名化歸因；第④項則把恐同症限縮在特定專業人員，與其可能出現在不同個人及社會情境中的特性不符。

選項分析

核心觀念

本題考校園性騷擾事件的處理機制，以及對性騷擾成因的正確認識。以命題當年（民國 113 年）法規為準，《性別平等教育法》規定，學校應設性別平等教育委員會，統籌推動校園性別平等教育相關工作，並依法調查、處理校園性別事件；校園性騷擾事件屬其處理範圍。

解題方法

先辨認各選項是否符合性騷擾防治原則：處理性騷擾應重視行為、情境及其對當事人的影響，不能輕忽或責怪被害人；校園事件則依《性別平等教育法》所定機制處理。逐項檢視後，只有（C）符合學校的法定職責。

選項分析

• (A) 錯誤。 職場性騷擾不能一概視為偶發的「情境事件」而輕忽，也不能以「不需要擴大解讀」作為不處理的理由。應依具體行為、雙方關係、事件脈絡及對當事人的影響，依法判斷是否構成性騷擾。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考搖晃嬰兒症候群（Shaken Baby Syndrome）的成因與照顧風險。嬰兒頭部較大、頸部肌肉與控制能力尚未成熟，遭劇烈搖晃時，頭部快速前後甩動，可能造成腦部及其他嚴重傷害。照顧者因嬰兒哭鬧或照顧壓力而失去耐性，是需要注意的虐待風險情境。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合嬰兒發展與搖晃傷害的基本知識。嬰兒頭部控制不成熟，不等於頭部會自然來回晃動；劇烈搖晃則確實可能造成傷害。再辨認照顧者涉入及照顧壓力與搖晃行為的關聯。

選項分析

① 錯誤。​嬰兒頸部控制能力尚未成熟，頭部可能不穩，但「頭部本來就會自然地來回晃動」不是正確描述，也不能將搖晃視為正常現象。

核心觀念

本題考少數群體的「雙元觀點」（dual perspective）。這個觀點同時關注少數群體所處的社會環境，以及其自身的優勢、資源與因應能力。個人周遭的網絡與環境，例如宮廟、教堂、鄰里、親友及社區團體，能提供歸屬感、情感支持、實質協助與文化認同，稱為撫育系統（nurturing system）。

解題方法

先看題幹描述的功能與範圍：宮廟、教堂、鄰里都是個人生活周遭的社會網絡，可成為支持與滋養個人的關係環境。依雙元觀點的用語，這類環境屬於撫育系統，因此選擇「撫育（nurturing）系統」。

選項分析

• (A) 主流（dominant）系統：錯誤。 指社會中掌握較多制度權力、資源或文化主導地位的系統，不是題幹所指個人周遭的支持網絡。

核心觀念

這題考悲傷與失落的兩類調適方向：失落為導向的調適著重面對、體驗並處理失落本身；復原導向的調適則著重因失落而改變的生活任務與角色，逐步建立新的日常生活。

搬家、換工作、承擔新角色，都是調整生活安排、適應失落後新情境的行動，最符合復原導向的調適模式。

解題方法

先看題幹描述的行為重心：不是直接談論逝者、回憶或表達悲傷，而是透過改變居住、工作或角色來適應生活變化。判斷時抓住「重建生活、適應新角色與日常」這個關鍵，即可選出復原導向的調適模式。

選項分析

• (A) 直接處理悲傷模式（working through grief model）錯誤。​重點在於正視並處理悲傷，透過哀悼、表達情緒及面對失落，逐步完成悲傷歷程；題幹所述的生活安排與角色調整並非其核心。
• **(B) 持續連結模式（continuing bonds model）錯誤。

核心觀念

本題考基因如何影響個體生理特徵。題目所稱的「互動基因」，是指某些特徵的呈現受到多個基因共同作用與交互影響，而非單由一個顯性或隱性基因決定。頭髮顏色屬於多基因共同影響的特徵，因此依官方答案選「互動基因」。

解題方法

先辨認題目問的是哪一類基因影響「頭髮顏色」。頭髮顏色不是典型由單一基因控制、可用顯性或隱性直接判定的簡單性狀；其表現涉及多個基因共同影響色素的生成與分布。依本題採用的分類，應歸為互動基因。

選項分析

核心觀念

本題考嬰兒早期的發聲與溝通發展順序。常見的發展里程碑為：出生即有哭聲，接著出現喃喃發聲，再逐漸以手勢輔助表達；咕咕聲則屬較早期的發聲表現，通常早於喃喃發聲。判斷時應區分「出生即有的哭聲」與後續逐步出現的發聲及手勢。

解題方法

依各行為的典型發展先後排列：

1. 哭聲：出生後即可出現，是嬰兒最早的發聲與需求訊號。
2. 咕咕聲：約在出生後數週至數月出現，常見於嬰兒與照顧者互動時。
3. 喃喃發聲：通常在數月大後逐漸出現，聲音變得較有重複性與語音特徵。
4. 比手畫腳：隨著溝通意圖與動作控制發展，手勢逐漸成為表達方式。

因此，正確順序應是「哭聲 → 咕咕聲 → 喃喃發聲 → 比手畫腳」。題目選項未完整呈現此順序；依官方答案 B，採用選項所列的「哭聲 → 喃喃發聲 → 比手畫腳」，但這個排列省略了咕咕聲，且未能呈現咕咕聲早於喃喃發聲的典型順序。

選項分析

核心觀念

生理老化學說可分為兩大類：

• 遺傳因素（genetic program）：老化受基因或預先設定的生理程序控制，例如細胞耗竭、免疫或內分泌調節等理論。
• 破壞因素（stochastic or random damage）：老化源於細胞、組織在生命歷程中受到隨機損傷，或代謝產物逐漸累積，例如自由基、耗損與錯誤累積等理論。

本題要辨認哪些學說歸在「破壞因素」類。

解題方法

先抓住分類關鍵：若理論著重於損傷、耗損、錯誤或代謝產物堆積，通常屬於破壞因素；若著重於基因設定或身體內部的程序性調控，則歸於遺傳因素。

據此逐一檢視選項。官方答案為 D，其中「堆積理論」與「自由基理論」都強調有害物質或氧化損傷逐漸累積，符合破壞因素的核心概念。

選項分析

• (A) 剝奪理論、細胞耗竭理論：錯誤。 細胞耗竭理論將老化與細胞分裂次數受限、細胞更新能力下降相連，屬於程序性或遺傳因素的說法。剝奪理論也不是本題典型的破壞因素學說組合，因此此選項不符合題目所問。

核心觀念

本題考的是 Curtis 與 Schuler（2004）整理的胎兒發展里程碑，重點在辨認各項身體構造約於懷孕第幾個月開始或形成。該資料將手腳的初步發展、心跳可偵測、指紋建立及骨骼發育分別列在第一至第三個月的里程碑中。

解題方法

逐一對照選項中的月份與發展事件。關鍵在於區分「指紋建立」與第五個月的胎兒生長發展：依題目指定的 Curtis 與 Schuler（2004）資料，指紋在懷孕第三個月建立，並非第五個月。

選項分析

核心觀念

本題考 Bronfenbrenner 生態系統理論中，個人與環境相互作用的系統層次。Brim（1975）與 Bronfenbrenner（1977）所指的四個類型為：

• 微視系統（microsystems）：個人直接參與的環境，例如家庭、學校或同儕團體。
• 中介系統（mesosystems）：個人所處不同微視系統之間的連結，例如家庭與學校的互動。
• 外部系統（exosystems）：個人未直接參與，但會間接影響其生活的環境，例如父母的工作場所。
• 鉅視系統（macrosystems）：較廣泛的文化、價值、制度與社會規範。

解題方法

先辨認題目問的是「不屬於四個類型或層次」的選項，再將各選項與標準四層次對照。四者中沒有「次級系統（subsystems）」；標準名稱是「中介系統（mesosystems）」。

核心觀念

本題考 Erikson 的心理社會發展論，重點是把各發展階段與其核心心理社會危機配對。人生各階段都有主要發展任務；配對時要同時核對「年齡」與「危機名稱」。

解題方法

先記住 Erikson 八階段的順序，再依年齡範圍確認各選項：

各教材對階段年齡的界定可能略有差異，但主要發展危機的配對順序固定。選項若把正確危機配到錯誤年齡，即為錯誤。

選項分析

核心觀念

本題考 Cattell 對智力的區分：流質智力與晶質智力。流質智力著重先天的推理、抽象思考與處理新問題的能力；晶質智力則是個人透過學習、生活經驗與文化環境累積的知識和技能。

解題方法

題幹指出，這種智力來自個人與情境互動所產生的經驗，與生命經驗密切相關，並將知識和技巧運用於思考與行動，且成年後仍持續累積。這些特徵都指向晶質智力：它建立在教育、文化與生活經驗上，通常隨經驗累積而增長。

選項分析

• (A) 晶質智力（crystallized intelligence）—正確。 指由學習與經驗累積形成的知識、技巧及運用能力，符合題幹所述成年後仍逐漸增加的特性。
• (B) 流質智力（fluid intelligence）—錯誤。 指不依賴既有知識、運用推理處理新情境或新問題的能力；

核心觀念

本題考兒童的性別認同與性別角色發展。學齡前期的兒童開始辨別性別類型的遊戲，逐步形成性別穩定概念，也會從家庭、同儕與媒體中學習性別刻板印象；在性別角色行為上，常較僵化地認為某些遊戲或活動「只適合男生」或「只適合女生」。

解題方法

抓住題幹所描述的發展組合：「辨別性別類型的遊戲」、「發展性別穩定概念」及「性別角色行為較僵化」。這些都是學齡前期常見的性別角色認知與行為特徵，因此選擇學齡前期。

性別穩定是指兒童逐漸理解自己及他人的性別具有持續性；性別角色則是社會文化對不同性別所期待的行為與活動。題幹所說的「性別取向行為比較僵化」，應按此處脈絡理解為性別角色行為較僵化。

選項分析

核心觀念

本題考的是社會學習理論如何解釋偏差行為。社會學習理論認為，個體會在與他人的互動中，透過觀察、模仿與學習，習得行為方式及對行為的態度；若重要或親近的同儕將偏差行為合理化，個體也可能學會相似的合理化方式，進而從事偏差行為。

解題方法

抓住題幹中的兩個線索：「朋友也有偷竊行為」以及某甲在與朋友互動中「學習到合理化偏差行為」。題目把偏差行為的形成連結到同儕互動與學習歷程，因此符合社會學習理論。

選項分析

• (A) 功能論：錯誤。 功能論著重分析社會制度或現象對社會整體及其穩定、運作所產生的功能或失功能。題幹關注的是某甲如何從朋友互動中學會偏差行為，並非分析偏差行為對社會整體的作用。
• **(B) 衝突理論：錯誤。

核心觀念

本題考的是「習得無助感」（learned helplessness）：個人反覆經驗到努力與結果之間缺乏可控制的關聯，因而相信自己無力改變結果，逐漸降低嘗試意願。解釋成敗時，若把失敗歸因於穩定、無法控制的因素，把成功歸因於運氣等外在因素，也會削弱對自身能力與努力效用的信念。

解題方法

抓住題幹中的兩種歸因：

• 小考考不好，就認為自己數學能力差，而且再認真也沒用：把失敗歸因於固定的能力不足，並否定努力能改善結果。
• 考得不錯，卻認為只是運氣好：不把成功歸因於自己的努力或能力。

這種對失敗的無力感，以及對成功的外在歸因，呈現出「努力無法帶來改變」的習得無助感，故選 C。

選項分析

核心觀念

本題考辨認兒童常見的焦慮問題，並區分焦慮症與注意力不足過動症（ADHD）。焦慮症以過度、持續的恐懼或焦慮為主要特徵；ADHD 則主要表現為注意力不集中、過動或衝動，屬於神經發展障礙，並非焦慮症。

解題方法

先逐項比對選項中的症狀與疾病定義，再找出不屬於焦慮問題的敘述。題目依據美國焦慮症協會對兒童焦慮問題的說明；前三項描述焦慮相關症狀或疾患，D 項則描述 ADHD 的典型表現，因此是錯誤選項。

選項分析

• (A) 社交焦慮：遇見陌生人會焦慮——正確。 社交焦慮常見於害怕或逃避社交情境、擔心被他人評價或注視。遇見陌生人感到焦慮可作為相關表現；但是否構成社交焦慮症，仍須看恐懼是否過度、持續並造成明顯困擾或功能受損。

核心觀念

本題考查成人回顧人際關係時的「寬恕」概念。寬恕是個人面對傷害經驗時，重新理解自己、他人、傷害與脆弱的歷程；它不以加害者道歉、改變，或雙方恢復關係為前提。寬恕也不表示否認傷害、縱容傷害，或放棄設定界線。

解題方法

先辨別寬恕與「和解」的差異：寬恕可以由受傷的一方在個人內在歷程中進行；和解則涉及雙方互動與關係修復，通常需要雙方共同參與。再檢視各選項是否把寬恕說成單純的自我保護、只改變理性想法，或仍保留敵意與攻擊。依題目所採用的寬恕觀點，符合寬恕能改變個人對相關經驗之理解者為 C。

選項分析

• (A) 錯誤。 寬恕與和解並不相同。寬恕是個人內在的轉化歷程，不必由雙方共同努力才能發生；和解則是關係層次的修復，通常需要雙方參與。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考查生產後的產婦心理狀態、家長面對子女發展缺陷時的調適，以及親子照顧方式與壓力、互動的關係。判斷重點是區分「常見或可能出現的反應」與「必然發生的結果」：產後憂鬱症並非每位產婦都會罹患。

解題方法

逐項辨認敘述是否符合一般發展與親職經驗。遇到「必然」這類絕對用語，應確認該現象是否真的是普遍且無例外的結果；若只是風險或可能性，就不能說成必然。

選項分析

• (A) 錯誤。 寶寶出生後，產婦不會必然罹患產後憂鬱症。產後可能出現短暫的情緒低落，也有部分產婦會發生需要專業評估與協助的產後憂鬱症；兩者都不是每位產婦必然經歷的結果。「必然」是本選項錯誤的關鍵。

核心觀念

本題考重組家庭（再婚家庭）中的親子關係與家庭次系統。重組家庭包含原有親子關係、伴侶關係，以及新形成的繼親子女關係。正向發展的重點，是尊重各段關係的需要，讓繼親與孩子有時間建立信任，並維持親職合作；不能把滿足子女需求設定為優先於伴侶關係的固定原則。

解題方法

題幹問「最沒有助益」，可逐項判斷做法是否有助於建立穩定、合作且具界線的關係。A 把子女需求與伴侶關係排成固定的優先順序，容易削弱伴侶次系統的穩定，因此最不恰當。B 至 D 則強調循序建立繼親關係、維持共同親職合作，以及尊重孩子的個別差異，均有助於親子關係正向發展。

選項分析

• (A) 錯誤，為本題答案。 家庭運作應回應子女需求，但不代表次系統必須以子女需求為先、伴侶關係次之。伴侶關係若長期被擱置，可能增加衝突，進而影響整體家庭氣氛與親職合作。

核心觀念

Baumrind（1971）以父母的要求程度（對子女行為的規範與控制）及回應程度（對子女需求的接納、溝通與支持）區分親職教養原型。

獨裁型（authoritarian）​父母重視服從、規則與紀律，要求子女遵守家長訂定的規範，親子間討論與協商的空間較少。這類教養的特徵是「高要求、低回應」。

解題方法

抓題幹中的辨識線索：家長認為規則的設立和執行能幫助子女成長，並要求子女尊重家長、聽話、認分遵守規則，而且「較沒討論餘地」。這些描述指向家長強調權威與服從、較少與子女協商，符合獨裁型教養。

選項分析

• (A) 縱容型（permissive）：錯誤。​縱容型父母對子女較接納、回應較高，但要求與控制較低，通常較少堅持規則或要求子女服從，與題幹強調規則執行不符。

核心觀念

本題考嬰幼兒注意力研究中的「習慣化」（habituation）與「去習慣化」（dishabituation）。

嬰幼兒反覆接觸相同刺激後，反應或注意力通常會逐漸減弱，稱為習慣化。習慣化後，若出現新的刺激，嬰幼兒重新增加注意或反應，表示他們察覺到刺激改變，這種現象稱為去習慣化。

解題方法

抓住「去習慣化」的關鍵：先對舊刺激習慣，再因新刺激出現而恢復注意力。因此，題目要找的是觀察嬰幼兒如何把注意力轉向新事物的選項。

選項分析

核心觀念

本題考查性侵害迷思與受害者可能的心理反應。性侵害可能發生於不同性別、性傾向與年齡的受害者身上，受害者的長相、穿著或行為也不能用來判定其是否會遭受性侵害。加害人與受害者的關係同樣多元，不能概括認定加害人多為陌生人。

解題方法

逐一檢視選項是否把性侵害經驗說成具有固定受害者特徵、單一情緒反應或特定加害人身分。凡以「一定」「不會」等語氣排除多元經驗，或把常見情況說成唯一情況的敘述，通常是在重複刻板印象。

選項分析

• (A) 正確。 性侵害受害者不限定特定性別、性傾向或年齡，也沒有特定長相、穿著等條件。任何人都可能遭遇性侵害，因此不應以受害者身分或外表推論風險，也不應以穿著或行為責怪受害者。

核心觀念

本題考的是工作與家庭角色衝突，以及國家與企業如何透過制度和服務，減輕有育兒需求者的就業壓力。育兒者常須同時承擔工作與照顧責任；支持措施的重點在於提供照顧資源、工作安排彈性，以及協助員工調適雙重角色所帶來的壓力。

解題方法

先判斷各選項是否能從制度或服務面減少照顧負擔、增加支持，或協助處理工作與家庭角色衝突。題幹問的是「無助於降低壓力」的政策；若措施把壓力歸因於個人育兒能力不足，並以強制訓練要求個人提升效率，便未直接處理工作時間、照顧資源或職場支持等壓力來源，因此是答案。

選項分析

(A) 對其伴侶提供陪產假、家庭照顧假、育嬰假：錯誤。 假別讓伴侶能共同參與生育與育兒照顧，分擔主要照顧者的責任，也提供處理家庭照顧需求的時間，有助減輕工作與家庭角色衝突。

核心觀念

本題考查多元文化社會工作與新住民高齡者服務。服務者應尊重長者的原生文化、語言及生命經驗，並留意家庭、移民歷程與社會支持等因素如何影響其需求。核心原則是以長者為中心，依其實際需要提供合宜服務，而非預設長者必須適應主流文化。

解題方法

判斷各選項是否符合文化敏感與個別化服務原則：尊重文化差異、降低刻板印象、從適切範圍評估需求，都符合專業知能；若把服務者的溝通便利當成要求長者接受教育的理由，則偏離以長者需求為中心的原則。

選項分析

(A) 正確。 社會工作者應理解新住民高齡者的原生文化、慣用語言及生命歷史，避免以自身文化經驗直接解讀長者的選擇與需求。這是文化敏感服務的基本要求。

(B) 正確。 與熟悉該文化或懂得長者母語的工作者合作，有助於溝通並增進對文化脈絡的理解，也能降低工作者因不熟悉而產生的刻板印象或誤判。

核心觀念

本題考「衝突理論」如何解釋社會不平等與集體行動。衝突理論認為，社會中的資源、財富與權力分配不均，不同群體因利益相互競爭而產生衝突；當人們感受到貧富差距擴大、經濟處境惡化或機會減少時，可能透過集體行動表達不滿，並要求改變既有的資源分配與權力關係。

解題方法

先抓題幹的因果線索：貧窮與富裕之間的衝突感上升，加上經濟與機會日益減少，促使人民走上街頭。題目將「資源與機會分配不均」連結到「社會衝突及集體行動」，正是衝突理論的解釋角度，因此選擇衝突理論。

選項分析

• (A) 功能論：錯誤。 功能論著重社會各部分如何相互配合，以維持社會秩序與穩定。題幹強調貧富對立及抗議行動，焦點是群體間的利益衝突與不平等，而非社會整合功能。
• **(B) 實踐理論：錯誤。

核心觀念

本題考布朗芬布倫納生態系統理論對「家庭社經地位」的系統層次判斷。生態系統理論常分為微視系統、中介系統、外在系統與鉅視系統：

• 微視系統：個人直接參與的生活場域，如家庭、學校、同儕團體。
• 中介系統：個人所處的兩個或多個微視系統之間的互動與連結，例如家庭與學校的關係。
• 外在系統：個人未直接參與、但會間接影響其生活的環境，例如家長的工作場所或地方教育政策。
• 鉅視系統：涵蓋整體社會的文化、價值、制度與社會階層結構。

解題方法

題幹指出，家庭社經地位與兒童在學校的出席、課業表現及輟學情形相關，且影響可能延續至成年。依官方答案，本題將「家庭社經地位對兒童學校經驗的影響」視為家庭與學校兩個微視系統之間的連結，因此歸於中介系統。判斷時要抓住題幹呈現的家庭背景如何連結到學校表現，而非只看「家庭」或「社經地位」單一詞語。

選項分析

核心觀念

本題考「社會排除」（social exclusion）：個人或群體因貧窮、失業等因素，逐漸失去參與社會生活的機會與能力，可能同時受到經濟、社會關係及公共參與等面向的排除。題幹中的某甲長期失業、收入不穩，因而減少與親友往來，也不再參與社會活動，呈現出經濟困境連帶削弱社會關係及社會參與的過程。

解題方法

先找出題幹的因果線索：長期失業與收入不穩是經濟困境；減少親友互動、退出社會活動則是社會關係和參與程度下降。當經濟困境使個人逐步被隔離於社會生活之外，最符合「社會排除」。

選項分析

• (A) 社會互動：錯誤。 指個人或群體彼此往來、溝通及影響的過程。