109 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境(第一次) 考古題詳解

109 年・社會工作師・高等考試・社會工作師
試題代碼 人類行為與社會環境(第一次)

第 一 題25 分

行為及行為的變遷是社會工作專業關切的重要焦點。請以犯罪者為例,分別論析並比較佛洛伊德(S. Freud)「心理分析論」與布朗芬布倫納(U. Bronfenbrenner)「生態系統論」如何解釋這項行為及改變這項行為的方法?

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核心觀念

本題要求以「犯罪行為」為例,比較兩種理論如何回答兩個問題:犯罪行為如何形成,以及社會工作者如何促成行為改變。答題時須分別說明理論的解釋層次、犯罪成因及介入方法,再點出兩者的差異與互補性。

  • 佛洛伊德心理分析論:著重個人內在心理結構、潛意識衝突,以及早期經驗對人格發展的影響。
  • 布朗芬布倫納生態系統論:著重個人與其生活環境之間的持續互動,並從微視、中介、外部、鉅視及時間系統理解行為。

解題方法

採「理論觀點 → 犯罪行為解釋 → 改變方法 → 比較」的順序作答。心理分析論由個人內在及發展經驗切入;生態系統論則從個人與多層次環境的交互作用切入。如此能清楚回應題目要求的「解釋行為」與「改變行為的方法」。

佛洛伊德心理分析論

理論觀點與犯罪行為解釋

心理分析論將人格區分為本我、自我與超我:

  • 本我遵循快樂原則,追求立即滿足欲望。
  • 自我遵循現實原則,調節本我欲望、超我要求及現實條件。
  • 超我代表內化的道德規範與良心,對行為加以約束。

犯罪行為可理解為人格內在衝突或發展困難的表現。例如,本我衝動強烈,而自我調節能力不足,個人便較難延宕滿足或衡量行為後果;若超我發展薄弱,內化的道德約束不足,也可能降低對違規行為的抑制。潛意識衝突、早期親子關係與成長經驗,亦可能影響個人的情緒調節、人際關係及行為控制。

這並非表示犯罪者必然具有同一種人格缺陷,而是指出犯罪行為可從個人的內在心理動力與人格發展脈絡加以理解。

改變行為的方法

心理分析取向的介入,重點在理解犯罪行為背後的心理意義與衝突,並增進個人的自我覺察和自我控制。社會工作者可透過穩定的助人關係,協助當事人辨識潛在情緒、需求及衝動,理解其與早期經驗或關係模式的關聯;再透過支持性與治療性工作,強化自我功能、情緒調節及面對現實的能力,使個人能以較適應的方式處理內在衝突,而非以犯罪行為因應。

布朗芬布倫納生態系統論

理論觀點與犯罪行為解釋

生態系統論認為,個人發展與行為受到多層次環境影響,且個人也會反過來影響環境。以犯罪者為例,可從下列系統分析:

  • 微視系統:個人直接參與的環境,如家庭、同儕、學校及工作場所。家庭衝突、同儕犯罪規範或校園疏離,都可能影響行為。
  • 中介系統:不同微視系統之間的聯繫,如家庭與學校、家庭與同儕間的互動。家庭與學校缺乏溝通或支持,可能使風險未被及時發現。
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第 二 題25 分

根據衛生福利部 2018 年第 2 季統計,臺灣女性身障總人口數超過 50 萬。身為社工人員,你覺得身障女性會面臨受孕、懷孕和分娩的哪些議題?如何協助她們?

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核心觀念

本題考查身心障礙女性的生育權與生育健康,以及社工如何以人權、性別平等、身心障礙者權利與充權觀點提供支持。回答時應涵蓋受孕、懷孕、分娩各階段的身體、心理、關係與環境議題,避免將障礙直接等同於沒有性需求或育兒能力。

身心障礙者享有與他人平等的健康照護與家庭生活權利。《身心障礙者權利公約》(CRPD)重視尊重自主、禁止歧視、可近性與合理調整;《身心障礙者權益保障法》則為我國保障身心障礙者權益的重要法源。**以命題當年(民國 109 年)法規為準。**本題無須計算或逐項分析選項。

解題方法

依生育歷程分成「受孕前與受孕、懷孕期間、分娩與產後」,逐階段說明可能遇到的障礙,再提出相對應的社工協助。分析時兼顧個人身體狀況、伴侶與家庭關係、醫療服務及社會環境,並以當事人的意願與選擇為中心。

一、受孕前與受孕階段

  • **性與生育資訊不足:**家人或服務人員可能認為身障女性沒有性需求、不適合生育,造成性教育、生殖健康與避孕資訊缺乏。
  • **自主權受限:**可能遭遇家人代替決定、伴侶控制,或在未充分知情下被要求避孕、結紮或終止妊娠;智能或精神障礙者尤其需要易讀、易懂且適合其溝通方式的資訊,以支持知情自主。
  • **受孕與健康考量:**疾病、用藥、身體功能或障礙類別可能影響受孕、孕前健康管理及懷孕風險;部分藥物需由醫療人員評估是否調整,不宜自行停藥。
  • **歧視與關係風險:**可能遭受性暴力、親密關係暴力,或因障礙被拒絕交友、婚姻及生育服務。

二、懷孕期間

  • **產檢與醫療可近性不足:**診所及檢查設備未必適合輪椅使用者;交通、掛號、檢查流程與醫療人員溝通也可能形成障礙。
  • **資訊與溝通不合適:**醫療資訊若未提供手語、字幕、易讀文字或輔助溝通,可能使當事人難以理解檢查結果、風險及處置選項。
  • **身心負擔與支持需求:**懷孕可能加重移動、疼痛、疲憊或日常生活照顧負擔,也可能伴隨焦慮、孤立、對親職能力的擔憂。
  • **污名與不當勸阻:**醫療或家庭成員可能以障礙為由,預設她不能懷孕或照顧孩子,忽略其個別健康狀況、意願與可取得的支持。

三、分娩與產後

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第 1 題1 分

皮亞傑(Piaget)的認知發展階段,下列發展順序何者正確?

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核心觀念

本題考皮亞傑(Piaget)的認知發展四階段及其先後順序。依序為:

  1. 感覺動作期:出生至約 2 歲,透過感官與動作探索環境,逐漸形成物體恆存概念。
  2. 前運思期:約 2 至 7 歲,開始使用語言與符號思考,但思考仍受自我中心、集中化等限制。
  3. 具體運思期:約 7 至 11 歲,能對具體事物進行邏輯推理,並理解保留概念。
  4. 形式運思期:約 11 歲起,逐漸具備抽象思考、假設推理與系統性推論能力。

年齡界線是概略範圍;本題重點是四階段的排列順序。

解題方法

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第 2 題1 分

史金納(Skinner)認為,行為建立來自於刺激與反應的聯結,此種聯結是建基於下列哪兩種方式?

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核心觀念

本題考 Skinner 的操作制約。行為與其後果相連結;後果會影響該行為日後出現的頻率。增強會提高行為再度發生的機率,處罰則會降低行為再度發生的機率。因此,行為建立與改變的重要方式是增強或處罰。

解題方法

看到「Skinner」與「刺激—反應聯結」,先辨認題目所指的行為學習觀點:Skinner 強調行為後果對行為的影響。接著判斷選項是否描述了這種後果作用;增強與處罰正是操作制約中改變行為頻率的兩類方式。

選項分析

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第 3 題1 分

柯爾堡(Kohlberg)的道德推理階段理論,在道德循規期中,第三階段內容為何?

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核心觀念

柯爾堡(Kohlberg)的道德推理分為三個層次、六個階段。「道德循規期」屬於習俗層次,包含第三階段與第四階段:

  • 第三階段:尋求認可、維持良好人際關係。 個人依據重要他人的期待與肯定判斷行為是否適當,重視「做個好人」及獲得他人認同。
  • 第四階段:遵守法律與秩序。 個人重視法律、規則及社會秩序,認為守法盡責是維持社會運作的責任。

解題方法

先辨認題目問的是道德循規期的第三階段。第三階段的關鍵是「重要他人的期待與肯定」;第四階段才是遵守法律與維持社會秩序。因此,對應「權威的肯定」的選項為 (C)。

選項分析

  • (A) 道德推理取決於行為:錯誤。 這不是第三階段的核心判準。柯爾堡理論主要依道德推理所依據的理由區分階段,而非只看行為本身。
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第 4 題1 分

在「復原力」理論中,用來說明當個人面臨生活壓力事件或處於有害環境時,喪失防禦力、表現出無助的概念,比較傾向下列何項?

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核心觀念

本題考復原力理論中,個人面對壓力或有害環境時,受到威脅的程度與所呈現的反應。**脆弱性(vulnerability)**指個人防禦資源不足、較容易受到壓力影響,因而出現無助或適應困難的狀態;題幹所述「喪失防禦力、表現出無助」正是此概念。

復原力(resilience)則是個人在逆境中維持或恢復適應的能力。脆弱性與復原力可用來理解個人如何受到風險影響,以及有哪些保護條件能支持其因應。

解題方法

抓住題幹中的兩個線索:「喪失防禦力」與「表現出無助」。它描述的是個人面對壓力時的易受傷害與防禦不足,應對應「脆弱性」,而不是壓力事件本身或事件的嚴重程度。

選項分析

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第 5 題1 分

社會快速變遷,家庭面對巨大挑戰與危機,但每個家庭都具有其「家庭韌性(family resilience)」。

下列選項何者非屬強化「家庭韌性」的關鍵要素?

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核心觀念

家庭韌性(family resilience)是家庭面對重大壓力、危機或逆境時,能共同調適、運用內外資源,並從經驗中恢復與成長的能力。它不是單一成員的個人特質,而是家庭互動與家庭所處環境共同形成的歷程。

家庭韌性的關鍵面向包括:對逆境形成有助於因應的理解與信念、維持家庭成員間的支持與溝通,以及運用社區與其他社會支持資源。家庭需要主動因應與調整,不能只靠時間經過或生命週期自然推進。

解題方法

題目問「何者非屬」強化家庭韌性的關鍵要素。逐一判斷選項是否呈現家庭面對逆境時的理解、調適、復原能力或外部支持即可。屬於主動因應或可運用資源的描述,符合家庭韌性;僅等待時間或生命週期推進,則不構成韌性要素。

選項分析

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第 6 題1 分

「愛情發展輪轉理論(Wheel Theory of Love Development)」解釋交友與形成愛的過程。依據該論述,下列過程順序何者比較正確?

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核心觀念

本題考美國社會心理學家 Reiss 提出的「愛情發展輪轉理論」(Wheel Theory of Love Development)。理論以輪轉的方式說明愛情關係逐步發展的過程,依序為:

  1. 親和(rapport):雙方相處融洽,產生好感與親近感。
  2. 自我表露(self-revelation):彼此分享個人經驗、感受與想法。
  3. 互賴(mutual dependency):雙方開始互相依靠,彼此需求與行動產生連結。
  4. 親密需求滿足(personality need fulfillment):關係逐漸深化,彼此滿足親密感情與基本人格需求。

解題方法

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第 7 題1 分

佛洛伊德(Freud)主張的心理社會發展階段,在潛伏期的主要任務為何?

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核心觀念

本題考佛洛伊德(Freud)的心理性慾發展階段及潛伏期的特徵。潛伏期約自 6 歲至青春期,兒童的性衝動相對受到壓抑,發展重心轉向學習、同儕互動,以及認同同性別的成人角色楷模。

解題方法

先辨認題幹指定的是「潛伏期」,再從各選項中找出符合該階段的主要發展任務。佛洛伊德各階段可用關鍵詞記憶:口腔期是口腔滿足、肛門期是如廁訓練、性器期涉及性別認同與親子認同、潛伏期重在學習與成人角色楷模、生殖期則發展成熟的親密關係。

選項分析

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第 8 題1 分

下列有關波音(W. Boehm)社會功能架構的敘述,何者較不恰當?

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核心觀念

波音(Werner W. Boehm)的「社會功能架構」以社會功能作為社會工作的重要核心,關注人在社會關係中能否履行其角色,以及個人與社會環境如何互相影響。其理論重點連結社會互動與角色觀點,也為社會工作教育中「人類行為與社會環境」的課程內容提供重要方向。

解題方法

先辨認題幹問的是「較不恰當」的敘述,再核對各選項是否符合波音架構的核心:社會功能著重個人與環境的互動及角色履行;若選項把某一特定層次或概念說成整個架構的核心,就要留意是否過度限縮。

選項分析

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第 9 題1 分

下列有關「符號互動論」對人類行為的敘述,何者較不恰當?

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核心觀念

本題考「符號互動論」如何解釋人類行為。符號互動論認為,人們透過語言、手勢、表情等符號互相溝通,並在互動中形成、理解與調整對事物的意義及觀點;因此,人類行為會受到情境、互動對象與參考團體影響,具有動態性。

解題方法

判斷各選項是否符合「意義與觀點是在社會互動中形成,並會隨情境改變」這項核心概念。凡主張觀點是天生固定、不受他人或團體影響者,便與符號互動論不符。

選項分析

(A) 觀念與互動是了解人類行為的兩個重要變項:正確。 符號互動論重視人如何理解事物、賦予事物意義,以及人與人之間的互動如何形塑這些意義。觀念與互動因此是分析人類行為的重要面向。

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第 10 題1 分

夫妻關係有可能影響對子女的態度與行為,並進而影響子女的功能,然後子女的功能又倒過頭來影響夫妻的婚姻關係。上述比較傾向下列何種家庭互動概念的內涵?

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核心觀念

本題考家庭系統中的循環性。家庭成員彼此連結,一方的行為會影響另一方;受影響者的反應又會回頭影響原先的一方,形成雙向、反覆的互動關係。夫妻關係、親職行為與子女功能因此不是單向因果,而是彼此牽動的循環。

解題方法

抓題幹中的因果方向即可:夫妻關係影響父母對子女的態度與行為,進而影響子女功能;接著,子女功能又倒過頭來影響夫妻婚姻關係。這種「甲影響乙,乙的反應再回頭影響甲」的互為因果關係,符合循環性。

選項分析

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第 11 題1 分

下列哪一個比較不符合兒童注意力缺陷過動症(ADHD)的特徵?

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核心觀念

本題考查兒童注意力缺陷過動症(ADHD)的核心症狀與常見共病。ADHD 的主要症狀分為兩類:注意力不集中,以及過動/衝動;兒童也可能同時有學習障礙,例如閱讀障礙。運動表現優異則不是 ADHD 的診斷特徵。

解題方法

先辨認各選項是否屬於 ADHD 的核心症狀,或是否為常見的伴隨困難;再找出與症狀、共病皆無直接關係的敘述。「比較不符合」問的是關聯性最低的選項,不是問 ADHD 患者絕不會出現的事情。

選項分析

  • (A) 注意力不集中:錯誤選項。 注意力不集中是 ADHD 的核心症狀之一,可能表現在難以持續專注、容易分心或常遺漏細節。
  • **(B) 運動項目表現特優:正確答案。
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第 12 題1 分

依據 Kirby & Fraser(1997)的研究,有關具韌性兒童的敘述,下列何者錯誤?

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核心觀念

本題考查 Kirby & Fraser(1997)對兒童「韌性」(resilience)的理解。韌性不是固定的人格特質,也不是兒童完全不受逆境影響,而是指兒童身處風險或不利條件時,仍能展現適應能力或維持良好發展。其形成與風險因素、保護因素及兩者的交互作用有關。

風險因素會提高不良發展結果的可能性,例如不安全依附;保護因素則能減輕風險影響,例如父母的溫暖與支持。

解題方法

先辨認選項是否把韌性描述成「僵化、固執」的個人特質,或誤解成「逆境完全不造成影響」。韌性的重點是面對逆境時仍能適應,而非毫無影響或拒絕改變。依題目所給官方答案,錯誤敘述為 B。

選項分析

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第 13 題1 分

Howes(1997)曾經提出父母親評估幼兒園時的五點建議參考。下列哪一項不在建議裡?

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核心觀念

本題考查 Howes(1997)提出的幼兒園選擇建議,重點在於評估幼兒園的照顧品質與幼兒能否和照顧者建立穩定、安全的關係。題目問「哪一項不在建議裡」,因此要找出與照顧者年齡、年資等個人特徵相關、而非該組建議所列重點的敘述。

解題方法

逐項比對照顧條件:照顧者與幼兒的比例、班級人數,以及照顧者是否穩定,都是幼兒園照顧安排的重要面向。相較之下,「照顧者應較成熟、經驗較豐富」將判斷焦點放在年齡與年資,並非本題所指 Howes 五點建議中的項目。

選項分析

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第 14 題1 分

研究顯示,嬰兒氣質可區分為三種類型:隨和(easy baby)、慢熟(slow-to-warm up baby)及難以相處(difficult baby)。下列對於「慢熟型」嬰兒的敘述,何者正確?

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核心觀念

本題考嬰兒氣質的三類型,以及嬰兒面對新環境時的反應。氣質是個體在情緒反應、活動量與適應方式上的穩定傾向。慢熟型嬰兒對新的人事物通常較謹慎,需要時間熟悉;剛接觸時可能出現退縮、戒心或輕度焦慮,經過逐步適應後,反應通常會緩和。

解題方法

抓住「慢熟」二字,判斷重點在於適應較慢、需要較多時間,而非完全不能適應,也不是對新環境反應特別激烈。再比較各選項描述的是較容易接受、謹慎戒備、強烈負向反應,或完全無法適應,即可選出最符合慢熟型特徵的敘述。

選項分析

  • (A) 能夠接受新的互動對象與環境:錯誤。 這較接近隨和型嬰兒的特徵;隨和型通常較容易接近新的人事物,適應也較快。慢熟型則需要較長時間熟悉。
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第 15 題1 分

有關人類發展是受先天或後天影響的爭論不斷。有關先天與後天的敘述,下列選項何者較為恰當?

①人類發展受遺傳基因的影響 ②環境是人類發展的重要影響因素之一 ③嬰兒不論出生在那裡,因為具有先天的潛能都能正常發展 ④人類發展是受遺傳與環境多重因素所影響

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核心觀念

本題考「先天與後天」對人類發展的影響。先天因素包括遺傳基因及個體具有的生物潛能;後天因素則包括家庭、文化、教育、營養與社會環境等。現代人類發展觀點強調,發展是遺傳與環境交互作用的結果,不能只用單一因素解釋。

解題方法

逐項判斷四個敘述是否符合上述觀點:

  • ①指出遺傳基因會影響發展,正確。
  • ②指出環境是發展的重要影響因素,正確。
  • ③把先天潛能說成無論出生環境如何,都能保證正常發展,忽略環境條件,錯誤。
  • ④指出發展受遺傳與環境多重因素影響,正確。

因此,正確敘述為①②④,對應選項(C)。

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第 16 題1 分

Freud 是最著名的人格理論學者之一,關於他的主張,下列選項何者比較正確?

①心理的一個面向是前意識、潛意識及意識 ②有三種基本人格型態 ③潛意識及前意識裡的心理元素有相同的機會提升到意識層面 ④心智由思想、情感、直覺、驅力、衝突與動機所構成

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核心觀念

本題考 Freud(佛洛伊德)的意識層次理論與心智內容的描述。意識層次分為意識、前意識與潛意識;其中潛意識內容受到壓抑,較難進入意識。題目另以「三種基本人格型態」作為干擾,混淆了 Freud 的人格結構理論。

解題方法

逐項辨認各敘述所屬理論:

  • Freud 的意識層次理論包含意識、前意識、潛意識,所以①正確。
  • Freud 的人格結構是本我、自我、超我,不是三種「人格型態」,所以②錯誤。
  • 前意識中的內容較容易被提取至意識;潛意識內容則受到壓抑,通常需要克服阻力才能進入意識。因此③所稱兩者「有相同的機會」並不正確。
  • 思想、情感、直覺、驅力、衝突與動機可用來描述心智活動的內容,④符合題目所採的 Freud 心智觀描述。

因此正確組合為①②④,也就是選項(D)。

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第 17 題1 分

有關雙胞胎的平均懷孕期的敘述,下列何者較為適當?

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核心觀念

本題考的是多胞胎妊娠的平均妊娠週數。胎兒數增加會使子宮承受較大的伸展與生理負荷,因此雙胞胎較容易提早分娩,平均懷孕期比單胎短。

解題方法

先判斷題目問的是「雙胞胎相較一般平均孕期」的方向。一般妊娠約以 40 週為平均參考;雙胞胎妊娠常在足月前分娩,平均孕期較短,因此應選「比平均孕期早」。

選項分析

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第 18 題1 分

老年人記憶力受到年齡的影響而逐漸衰退。一般而言,長期記憶包含四種類型,不包含下列哪一項?

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核心觀念

本題考的是長期記憶的分類。一般將長期記憶分為四類:情節記憶、語意記憶、程序記憶及知覺表徵系統。前兩者屬於陳述性記憶;程序記憶與知覺表徵系統則屬於非陳述性記憶。

解題方法

辨認選項是否屬於長期記憶的記憶系統分類。「情節」與「語意」是標準分類;「程度」與「選擇注意」則不是長期記憶的類型。題目官方答案指定為 D,作答時依此判斷。

選項分析

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第 19 題1 分

青少年階段,中輟問題時有所聞,普遍存在各級學校中。下列敘述的預防之道,何者較不可行?

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核心觀念

本題考青少年中輟的預防。中輟通常與學習挫折、出缺勤狀況、家庭支持及學校適應等因素有關;有效預防重視改善可介入的環境與支持條件,並由家庭、學校及社會服務機構共同合作。題目要找的是「較不可行」的預防之道。

解題方法

逐項判斷選項是否屬於實際可推動的預防措施。提升學習成就、降低缺課率及跨系統合作,都能及早改善中輟風險;要求改變青少年的性格特質,則把預防重點放在改造個人特質,既不易直接執行,也忽略環境支持與適應需求,因此最不適合作為具體預防策略。

選項分析

  • (A) 改善青少年的學習成就:錯誤選項。 改善學習表現、減少學習挫折並提供適性協助,有助提高青少年對學校的連結與持續就學意願,屬可行的預防方向。
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第 20 題1 分

對於不斷更換寄養家庭的保護性幼兒個案而言,常見的影響為何?

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核心觀念

本題考的是幼兒依附關係與安置穩定性。依附是幼兒與主要照顧者之間逐漸形成的情感連結;穩定、持續且敏感回應的照顧,有助幼兒建立安全感與穩定依附。保護性幼兒若不斷更換寄養家庭,照顧者關係反覆中斷,較難累積穩定的依附經驗,也可能影響其信任感與情緒調節。

解題方法

抓住題幹的關鍵是「不斷更換寄養家庭」。這代表幼兒的照顧關係缺乏連續性,判斷重點應放在依附關係形成受阻,而非假設幼兒因此更能適應、更容易親近他人,或必然出現特定行為。

選項分析

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第 21 題1 分

下列有關兒童自閉症的敘述,何者不是典型症狀?

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核心觀念

本題考兒童自閉症(自閉症類群障礙症)的主要特徵。依精神疾病診斷準則,核心表現為社會溝通與互動方面持續的困難,以及受限、重複的行為、興趣或活動模式。語言發展可能受影響;注意力不足則不是自閉症的核心診斷特徵。

解題方法

先辨認選項是否描述自閉症的核心特徵或常見流行病學現象,再區分「核心症狀」與「可能共病或伴隨情形」。語言與社交互動困難和自閉症的主要表現有關;男童盛行率較高是常見的流行病學描述。注意力不足可能與自閉症同時出現,但本身不是典型自閉症症狀,因此依官方答案選 D。

選項分析

  • (A) 語言能力有障礙:錯誤選項。 自閉症兒童可能有語言發展遲緩、語言理解或表達困難,也可能出現語用溝通上的困難;語言障礙雖非每位兒童皆有,仍是常見相關表現。
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第 22 題1 分

霸凌的問題在青少年的成長過程中時有所聞。下列有關「性霸凌」的敘述,何者錯誤?

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核心觀念

本題考「性霸凌」的涵義,以及性別是否會限制霸凌的受害對象。性霸凌是以言語或行為涉及性或性別,對他人造成冒犯、敵意或羞辱,或以性相關方式進行威脅、攻擊;任何性別的青少年都可能遭受性霸凌。

解題方法

判斷各選項是否描述性或性別相關的羞辱、騷擾、威脅或攻擊,再檢視是否有選項錯誤地排除某一性別可能受害。題幹詢問「何者錯誤」,因此應選擇與性霸凌基本概念不符的敘述。

選項分析

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第 23 題1 分

近年天災與人為災害頻頻發生,不可控的災難讓兒童感到混亂與迷惑。當災難或危機發生時,下列哪一種方式不適合用於回應兒童?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考查兒童在災難或危機發生後的支持與溝通原則。兒童可能因事件感到混亂、害怕或困惑,照顧者宜以符合其年齡與理解能力的方式陪伴,提供可信且適量的資訊,聆聽兒童的想法,並觀察其情緒與行為變化。

解題方法

題目問「不適合」的回應方式。判斷重點是:該做法是否有助於兒童理解事件、表達感受並獲得支持。討論事件、聆聽兒童的理解、留意異常行為,都是支持與評估的一部分;全面隔離兒童、禁止接觸任何相關資訊,則容易使兒童缺乏可靠說明,增加不安與誤解。

選項分析

(A) 與兒童討論發生的事件:錯誤選項。 依兒童的年齡與理解能力,以平穩、清楚的方式討論事件,能協助兒童整理經驗並降低困惑。討論時應避免過度刺激或灌輸不必要的細節。

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第 24 題1 分

同理心是兒童早期開始認識情緒,以及自己情緒如何影響他人的能力。下列哪一個方法對兒童學習情緒管理沒有幫助?

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核心觀念

本題考查兒童的情緒管理與同理心發展。兒童學習管理情緒,需要先辨認、理解自己的感受,再透過成人示範與實際練習,逐步學會以適當方式表達情緒、安定自己並理解情緒對他人的影響。情緒管理不是壓抑或迴避負面情緒,而是認識情緒並學習因應。

解題方法

判斷各選項是否能提供兒童情緒學習的機會:辨認感受、成人示範清楚表達,以及在情緒發生時練習舒緩方法,都有助於兒童建立情緒理解與調節能力;消極處理負面情緒則會減少理解和練習的機會。因此,題目問「沒有幫助」,應選 C。

選項分析

  • (A) 協助兒童辨認與理解感受:錯誤選項。 成人協助兒童說出情緒名稱、理解情緒由何而來,能提升兒童對自身情緒的覺察,也有助於進一步選擇合適的調節方式。
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第 25 題1 分

下列對青少年自尊心的敘述,何者較不恰當?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考青少年青春期發展時,生理成熟時點、自我評價與行為適應之間的關係。自尊是個人對自身價值與能力的整體評價;青少年自尊會受到自我期待、能力評估、人際經驗,以及是否符合同儕與社會期待等因素影響。

青春期早熟的影響常因性別而不同。早熟男性較容易因身材與力量上的優勢獲得正向評價,自尊通常較高;早熟女性則可能因外表變化、同儕比較或較早面臨約會等社會壓力而感到不適。早熟也可能伴隨較高的風險行為,不能概括說早熟少年較不容易涉入高風險行為。

解題方法

題幹問「較不恰當」,因此要找與青少年早熟發展的一般研究趨勢不符的敘述。先掌握兩個判斷軸線:一是自尊與能力評估及目標達成經驗有關;二是早熟的影響會因性別而異,且可能增加而非降低風險行為。據此逐項判斷。

選項分析

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第 26 題1 分

「話說當年」是老年人常有的口頭語,有關回顧與懷舊的功能,下列何者較不適當?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考老年期的生命回顧與懷舊。長者藉由回想過往經驗,整理生命歷程、重新理解重要事件,並整合成功、失落與未竟心願。生命回顧的結果因人而異,但回顧本身不等於逃避現實或失去現實感。

解題方法

題目問「較不適當」,應找出與生命回顧功能不相符的敘述。生命回顧可協助長者統整自我認同、增進自我接納,也可能帶出遺憾或低落情緒;因此,不能把回顧直接說成會削弱現實感。

選項分析

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第 27 題1 分

青少年時期的親子關係或多或少有緊張與衝突的情形,下列對親子衝突的看法,何者較不恰當?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考查青少年期親子關係的發展特性。青少年逐漸追求自主與獨立,親子在生活規範、價值觀或決定方式上出現意見差異並不罕見。衝突本身不等於關係不良;判斷親子關係時,還要看雙方能否溝通、尊重彼此並修復關係。

解題方法

題幹問「較不恰當」,應找出把親子衝突一概視為負面、並直接等同於親子關係不良的敘述。青少年期的衝突可能反映自主性與親子界線正在調整,不能單憑有無衝突,就判定關係品質。

選項分析

  • (A) 親子衝突有助於親子間趨向平等的關係:恰當。 青少年表達不同意見、協商家庭規範,有助於親子關係從單向管教逐步轉向更多雙向溝通與協商。
  • **(B) 親子衝突代表看法不同,是一件平常不過的事:恰當。
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第 28 題1 分

當家中子女進入青少年初期時,父母正好進入中年期,Steinberg(1995)研究發現此時中年父母於其發展任務的心理社會調適相較於其他時期的父母辛苦。下列哪一階段孩子的年齡最能符合此研究發現?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考查 Steinberg(1995)對青少年發展與父母心理社會調適的觀察:子女進入青少年初期時,父母往往正值中年期,需同時面對青少年子女日漸增加的自主需求,以及自身中年期的發展任務,因此調適壓力相對較大。

解題方法

關鍵是辨認題幹中的「青少年初期」,再對照各選項的年齡範圍。青少年初期約為 11~14 歲;15~18 歲屬青少年中後期,19~22 歲則已進入青年期。因此最符合研究所指的,是子女約 11~14 歲的階段。

選項分析

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第 29 題1 分

有關婦女就業對家庭的負面影響,下列敘述何者比較不恰當?

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核心觀念

本題考「婦女就業對家庭可能造成的影響」,重點是辨認哪些現象可由就業與家庭角色安排的變化直接連結,例如職業與照顧責任衝突、家庭照顧時間減少,以及因工作地點而形成的兩地夫妻型態。

解題方法

題幹問的是「負面影響中,何者比較不恰當」。逐項判斷該敘述是否屬於婦女就業可能帶來的家庭影響。A 所述「加重傳統重男輕女之觀念」與婦女就業本身並非典型的直接負面影響;相較之下,B、C、D 都是就業與家庭角色、時間或居住安排交互作用下可能出現的影響,因此選 A。

選項分析

  • (A) 加重傳統重男輕女之觀念:錯誤,為本題答案。 婦女就業通常代表女性參與經濟與公共生活的機會增加,不能直接推論會加重重男輕女觀念。即使家庭中仍有性別不平等,將其歸因於婦女就業也不恰當。
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第 30 題1 分

當某些團體被指為屬於不同種族,並遭受歧視、剝削或暴力壓迫時,即構成何種現象?

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核心觀念

本題考「種族主義」的意涵:當社會依種族分類某些群體,並以此作為歧視、剝削或暴力壓迫的理由或基礎,即屬種族主義。它不只是對種族差異的描述,也涉及權力關係與不平等對待。

解題方法

抓住題幹中的「不同種族」以及「歧視、剝削或暴力壓迫」兩組線索。前者指出群體被種族化,後者指出其受到制度或社會上的不平等對待,符合種族主義的核心特徵。

選項分析

  • **(A) 同化:錯誤。**同化是少數或弱勢群體逐漸採納主流群體的語言、文化與生活方式,使差異減少的過程;不等同於以種族為由施加歧視或暴力。
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第 31 題1 分

「有害廢棄物的傾倒常以不成比例的頻率和非常接近少數(弱勢)族群高度集中的地區。」上述比較符合下列哪一個概念?

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核心觀念

本題考「環境種族主義」(environmental racism):環境危害或污染設施的設置與分布,對特定種族、族群或弱勢群體造成不成比例的負擔。常見例子包括有害廢棄物處理場、污染工廠或垃圾掩埋場,集中在少數族群或低收入居民聚居地附近,使居民承受較高的健康與環境風險。

題幹指出,有害廢棄物傾倒的頻率不成比例,且地點鄰近弱勢族群高度集中的地區,關鍵在於環境危害與弱勢族群的集中分布相連結。

解題方法

先辨認題幹描述的現象:有害廢棄物傾倒屬環境危害;「不成比例」與「接近弱勢族群聚居區」則指出危害並非平均分布,而是特定族群承受較多負擔。這正是環境種族主義的核心特徵,因此選(B)。

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第 32 題1 分

有關種族中心主義的敘述,下列何者錯誤?

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核心觀念

種族中心主義(ethnocentrism)是以自身族群的文化、價值與行為規範作為衡量標準,評價其他族群,並傾向認為本族群文化較優越。理解其他文化時若忽略其脈絡,便容易產生偏見與歧視;文化相對觀則提醒我們,文化應放回其具體脈絡中理解。

本題也考查種族中心主義的功能論與衝突論觀點:功能論關注它如何維繫團體凝聚;衝突論則關注它如何造成歧視與對立。

解題方法

先辨認各選項的理論立場:A 描述種族中心主義的典型態度;B、C 分別描述其可能的正功能與反功能。D 則談文化意義會隨時間、地點與情況而變,屬於文化相對觀的脈絡化理解,並非種族中心主義本身的敘述,因此是題目所問的錯誤選項。

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第 33 題1 分

隨著經濟狀況之改變,個人的階級也隨之向上或向下流動,此種後天力爭上游而獲致的地位稱為:

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核心觀念

本題考「地位取得」的分類。社會地位可依取得方式分為:

  • 先賦地位:個人出生時即具有,或不經個人選擇與努力而取得的地位,例如出生家庭、性別等。
  • 成就地位:個人透過選擇、努力或表現取得的地位,例如職業、學歷或因經濟條件改善而提升的階級位置。

解題方法

抓住題幹中的「後天力爭上游而獲致」:這表示地位是個人經由努力與行動取得,而非出生時即被賦予,因此屬於成就地位。

選項分析

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第 34 題1 分

「阻絕某人(即使是暫時性的)社會參與、社會關係與社會活動或社會建構之事實。這不僅對弱勢團體或貧窮者造成物質剝奪,也可能使其作為公民卻無法讓他們充分施展其政治、社會與文化權利。」以上敘述比較傾向下列哪一個概念?

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核心觀念

本題考的是「社會排除」(social exclusion)。它指個人或群體因貧窮、歧視、制度障礙等因素,被阻隔於社會參與、社會關係與各類活動之外,進而難以享有或實踐公民的政治、社會與文化權利。

題幹的關鍵是「阻絕社會參與、社會關係與社會活動」,以及弱勢者「無法充分施展其公民權利」;這些都是社會排除的典型描述。社會排除不只涉及收入或物質匱乏,也包括參與機會、社會連結與權利實踐受限。

解題方法

先抓題幹描述的「結果」:某人被排除在社會活動與關係之外,並因此難以行使公民權利。再對照選項概念:

  • 描述個人或群體被隔絕、無法參與社會生活,指向「社會排除」。
  • 若題幹聚焦於違反社會規範,是偏差行為;聚焦於人與人往來,是社會互動;聚焦於維持秩序、約束行為的機制,則是社會控制。

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第 35 題1 分

下列哪種主張比較強調維持現有階級和階層的社會地位,目的在追求社會穩定及國家的安定?

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核心觀念

本題考的是政治意識形態對社會階級與社會變遷的看法。保守主義重視傳統、秩序、權威與社會穩定,傾向維護既有制度及階層安排,對快速、劇烈的社會變革較為謹慎。因此,題幹所述「維持現有階級和階層的社會地位,追求社會及國家安定」,符合保守主義的核心傾向。

解題方法

抓住題幹的兩個關鍵線索:「維持現有階級和階層」與「追求穩定、安定」。前者指向維護既有社會秩序,後者則強調避免劇烈變動;兩者相互呼應,據此判斷為保守主義。

選項分析

  • **(A) 自由主義:錯誤。**自由主義重視個人自由、權利與機會,通常支持打破限制個人發展的制度。它的核心並非維護既有階級階層以追求安定。
  • **(B) 社會民主主義:錯誤。
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第 36 題1 分

下列哪項概念,比較符合 Gergen(1991)對現代家庭面臨各種多元角色及忙碌處境的描述?

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核心觀念

本題考 Gergen(1991)對現代家庭處境的描述。「飽和家庭」(saturated family)指家庭成員在現代社會中承受多元、密集且快速變動的人際關係與角色要求,生活節奏忙碌,家庭關係也因各種外在影響而日益複雜。

解題方法

抓住題幹的兩個線索:「多元角色」與「忙碌處境」。它們指向家庭生活受到多重關係與角色要求充斥、家庭經驗日益複雜的「飽和家庭」,因此選 B。

選項分析

  • (A) 浮動家庭:錯誤。「浮動家庭」不是 Gergen(1991)用來概括此處境的核心概念,與題幹所述多元角色及忙碌生活不符。
  • **(B) 飽和家庭:正確。
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第 37 題1 分

在兒童中期,社會工作者必須擔負親職教育的責任,下列哪三種方式是常用的支持性親職教育模式?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考查兒童中期的親職教育介入方式,尤其是支持性親職教育常用的三種模式:親職效能訓練、行為修正、有效管教的系統訓練。

這些模式以提升父母的教養知能與技巧為核心,協助父母理解兒童行為、建立適當的回應方式,並改善親子互動。家族治療、藝術治療與音樂治療則屬於其他治療或介入方式,並非題目所列的三種支持性親職教育模式。

解題方法

先掌握題幹的分類關鍵:「支持性親職教育模式」。再逐一檢視選項是否完整列出三種常用方式。符合的組合是:

  • 親職效能訓練
  • 行為修正
  • 有效管教的系統訓練

因此,選出同時包含這三項、且沒有以其他治療方式取代其中一項的選項。

選項分析

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第 38 題1 分

婚姻與親密關係是艾力克森(Erikson)哪個發展階段中,重要的發展任務?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考艾力克森(Erikson)的心理社會發展理論,以及各階段的主要發展任務。成年期的重要課題是建立親密關係,與他人形成穩定、深刻的情感連結;婚姻與親密關係因此屬於成年期的重要發展任務。若未能順利建立親密關係,可能出現孤立感。

解題方法

先辨認題幹中的關鍵詞「婚姻與親密關係」,再對應艾力克森各階段的心理社會危機。成年期的核心危機為「親密對孤立」,因此選成年期。

選項分析

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第 39 題1 分

未能保障兒童免於受傷或危險及提供兒童基本生理需求,包含適當的住所、食物和衣服。以上敘述,合乎下列兒童虐待的哪一種類型?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考兒童虐待的類型判別。題幹描述照顧者未能保護兒童免於傷害或危險,也未提供住所、食物、衣服等基本生理需求,符合疏忽的概念:照顧者未適當履行照顧與保護責任,致兒童基本需求或安全未獲保障。

解題方法

抓題幹中的兩組關鍵線索:

  • 「未能保障兒童免於受傷或危險」:未提供必要的監督與保護。
  • 「未提供適當的住所、食物和衣服」:基本生理需求未獲滿足。

兩者指向照顧責任的未履行,因此判定為疏忽,而非直接對兒童施加傷害或精神控制。

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第 40 題1 分

下列哪項兒童福利服務,目的在彌補家庭角色功能對兒童照顧不足,提供家庭系統外的福利服務,以避免家庭產生危機?

這一題的完整詳解

核心觀念

本題考兒童福利服務依其與家庭功能的關係,區分為支持性、補充性、替代性服務。判斷關鍵在於:服務是協助家庭發揮照顧功能、補足家庭照顧不足,還是取代家庭照顧。

補充性兒童福利服務是在家庭仍負有主要照顧責任的情況下,提供家庭系統以外的服務,補足家庭照顧功能的不足,減輕家庭負擔,並預防家庭功能失調或危機。

解題方法

先抓題幹中的兩個線索:「彌補家庭角色功能對兒童照顧不足」與「家庭系統外的福利服務」。題目描述的不是直接協助家庭內部改善照顧能力,也不是把兒童交由其他家庭或機構長期照顧,而是由外部服務補上家庭目前不足的照顧功能,因此符合補充性服務的概念。

選項分析

  • (A) 支持性兒童福利服務:錯誤。 支持性服務著重協助家庭維持或增進照顧兒童的能力,通常是在家庭生活脈絡中提供協助,例如親職教育、家庭諮商或家庭支持服務。題幹強調的是由家庭系統外提供福利服務,以補足照顧不足,較符合補充性服務。
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