111 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境（第二次） 考古題詳解

核心觀念

本題評量高齡者社會工作與老年期發展任務的核心理論——「成功老化」（Successful Aging），以及該理論在臺灣現行老人社會福利體系中的實踐模式。

1. 理論基礎：以 Rowe & Kahn（1987, 1997）提出之「成功老化模型」為骨幹，並可輔以 Baltes & Baltes（1990）之「選擇、最適化與補償模型」（SOC Model）作為調適機制補充。
2. 制度法規（以命題當年民國 111 年法規與政策為準）：涉及《老人福利法》、《長期照顧服務法》、《長期照顧十年計畫 2.0》（長照 2.0），以及衛生福利部推動之「社區照顧關懷據點暨巷弄長照站」政策。

解題方法

本題為典型之「理論定義＋理論特徵＋本土實務應用」三段式申論題。解題切入點如下：

1. 第一子題（何謂成功老化）：打破傳統「老化等同疾病與衰退」的病態觀點，明確引用 Rowe & Kahn 的界定，指出成功老化由「低疾病與失能風險」、「高認知與身體功能」、「積極投入生活」三大構面交集而成。
2. 第二子題（其特性為何）：從理論意涵延伸出成功老化的四大關鍵特質，包括多維度性、動態歷程性、主客觀兼具性，以及自主賦權性。
3. 第三子題（社工如何協助長者實踐）：採取「理論構面與福利服務體系對接」的解題架構，分別就「預防延緩失能（生理）」、「維持心智與自我實現（心理）」、「擴展社會參與與生產性老化（社會）」三大層次，具體對應長照 2.0、社區照顧關懷據點、樂齡學習及志願服務等體系，展現社會工作者作為「資源連結者」、「處遇倡導者」與「賦權增能者」的專業角色。

選項分析

本題為申論題，無選擇題選項。答題關鍵在於切中題旨核心，不可僅泛論一般老人福利措施，必須將社工處遇緊扣「成功老化」之定義與特徵。

解題技巧

1. 答題架構黃金比例：前言約佔 10%、成功老化意涵與特性約佔 40%、臺灣福利體系下之社工實務作法約佔 45%、結語約佔 5%。
2. 避免常犯盲點：

• 誤將「成功老化」等同於「完全不生病」，忽略了現代觀點強調即使患有慢性病，長者仍可透過良好管理維持生活品質與自主性。
• 實務作法若只寫一般長照個案管理，會流於被動照顧；本題著重「成功」二字，必須凸顯「健康促進、預防失能、社會參與、賦權」等積極面向。

【答案】

一、成功老化的意涵

傳統老年學常將老化視為失能、依賴與退化的不可逆過程（病態老化或一般老化）。學者 Rowe 與 Kahn（1997）提出「成功老化」（Successful Aging）模型，強調老化歷程具有個別差異性與可塑性，界定成功老化為個體在晚年能同時達成以下三大核心構面的動態交集：

1. 降低疾病與失能的風險（Low probability of disease and disability）：非僅指無病狀態，而是透過良好的健康管理與生活型態，避免重大疾病發生，並將慢性病對日常自主生活能力的衝擊降至最低。

核心觀念 本題測驗「人類行為與社會環境」中「生命歷程（Life Course）—嬰兒期（0～2 歲）」的三大古典發展理論：

1. 佛洛伊德（S. Freud）之性心理發展理論（Psychosexual Theory）：聚焦於性驅力（Libido）的器官轉移、快感區與本能滿足，此階段跨越「口腔期（0～1 歲）」與「肛門期（1～3 歲）」。
2. 艾力克森（E. Erikson）之心理社會發展理論（Psychosocial Theory）：聚焦於自我（Ego）與社會環境互動產生的發展危機與正向德性，此階段跨越「信任對不信任（0～1 歲）」與「自主對羞愧／懷疑（1～3 歲）」。
3. 皮亞傑（J. Piaget）之認知發展理論（Cognitive Development Theory）：聚焦於基模（Schema）的同化與調適，此年齡層完整對應「感覺動作期（Sensorimotor Stage，0～2 歲）」。

解題方法

1. 精準對齊年齡界線（0～2 歲）：

• 多數考生常誤以為嬰兒期僅對應各理論的第一個階段（如僅寫口腔期、信任對不信任），因而漏失 1～2 歲所屬的第二階段前半段。答題時必須清楚交代跨階段的銜接。

2. 架構化論述：

• 採三段式大標題分別對應 Freud、Erikson、Piaget。
• 每位學者的論述內部分為「對應階段與年齡」、「核心發展特徵／心理任務」、「適應危機或正向特質」，層次分明。

選項分析 本題為專業申論題，非選擇題，故無選項分析。評分核心在於三個學派理論內涵之完整性、階段劃分精準度與專有名詞之運用。

解題技巧

1. 破除「單一階段」盲點：

• 0～2 歲涵蓋 Freud 的「口腔期」與「肛門期前期」；涵蓋 Erikson 的「第一階段（信任 vs. 不信任）」與「第二階段（自主 vs. 羞愧與懷疑）前期」。兩階段皆須列出，方能獲得完整配分。

2. 緊扣核心關鍵詞（得分亮點）：

• Freud：口腔固著（Oral Fixation）、斷奶、大小便訓練（Toilet Training）、肛門滯留／排除性格。
• Erikson：主要照顧者依附、基本信任感、希望（Hope）、意志（Will）、過度保護與羞愧。
• Piaget：感覺與動作基模、物體恆存性（Object Permanence）、目標導向行為、符號與心智表徵萌芽。

【答案】

針對嬰兒期（0～2 歲）之身心發展，佛洛伊德（Freud）、艾力克森（Erikson）與皮亞傑（Piaget）的理論發展內容重點說明如下：

一、佛洛伊德（S. Freud）的性心理發展理論

佛洛伊德主張個體行為受潛意識中的性驅力（Libido）所驅動，嬰兒期（0～2 歲）跨越以下兩個階段：

1. 口腔期（Oral Stage，約 0～1 歲）：

• 快感來源與發展任務：嬰兒的原慾能量集中在口腔、嘴唇及舌頭。吸吮、咀嚼、吞嚥與咬等動作是其獲得滿足與探索外在世界的主要方式。

核心觀念

本題考幼兒時期情緒發展的內涵，重點在分辨「情緒」與「人際關係或依附關係」等概念。憤怒、罪惡感與驕傲都是情緒；親密感則主要描述個體與他人之間的親近、連結關係，並非此處所指的情緒概念。

解題方法

逐一判斷各選項屬於情緒，還是描述人際關係的狀態。題目問「不是幼兒時期的情緒概念內涵」，因此應選出不屬於情緒類別的選項。

選項分析

• (A) 憤怒：錯誤。 憤怒是基本情緒之一，幼兒在需求受阻或遭遇挫折時可能表現憤怒，屬於情緒概念。
• **(B) 罪惡感：錯誤。

核心觀念

Piaget 的道德發展論依序分為三個階段：

1. 無律階段：幼兒尚未真正理解規則，遊戲或行為規範較鬆散。
2. 他律階段：兒童認為規則由權威訂定且固定不變，判斷對錯時較重視行為結果，也容易依行為造成的損害大小判斷責任。
3. 自律階段：兒童逐漸理解規則是人們協議形成的，能考量行為動機、情境與公平性，並認為規則可以協商或修改。

題目問幼兒期依發展順序包含哪兩個階段，考查的是三階段中的前兩個階段及其先後次序。

解題方法

先記住 Piaget 道德發展的排列順序：無律 → 他律 → 自律。題目限定「幼兒期」並詢問其中依序出現的兩個階段，因此選出「無律階段、他律階段」。

選項分析

核心觀念

本題考 Freud（佛洛伊德）的人格結構理論，包括本我、自我、超我的來源、功能與各自遵循的原則：

• 本我（id）：與生俱來的人格原始基礎，受唯樂原則支配，追求立即滿足欲望。
• 自我（ego）：由本我發展而來，負責調節本我欲望與外在現實，受現實原則支配。
• 超我（superego）：透過後天教養與社會化逐漸形成，代表道德規範與理想標準，受完美原則支配。

解題方法

逐一核對選項中的「人格部分」與「形成方式、功能、支配原則」是否相符。掌握三項原則的配對即可作答：本我—唯樂原則；自我—現實原則；超我—完美原則。

選項分析

核心觀念

本題考查遊民的概念，以及遊民處境與家庭關係、家庭生命歷程的關聯。遊民通常指缺乏穩定、適足居所，或不得不居住於公共空間、收容處所等處境的人；租屋者仍有居所，不因無力購屋就成為遊民。

家庭關係破裂、家庭危機或重大生命事件，可能使個人失去原有支持與居住安排，進而增加陷入遊民處境的風險。

解題方法

先辨別各選項是否符合「缺乏穩定居所」的核心概念，再判斷家庭關係與生命事件是否可能成為相關因素。題目問「何者錯誤」，應選出將一般租屋者誤認為遊民的敘述。

選項分析

核心觀念

本題考「科技使用與家庭互動」的共同因應。3C 產品已融入日常生活，家庭可透過溝通協商建立一致、清楚且可執行的使用規範，以兼顧親子關係、家庭生活品質與成員需求。規範應由家庭成員共同討論，並依年齡、使用情境及家庭作息調整，而非只針對孩子或採取全面禁止。

解題方法

先看題幹關鍵詞「親子之間的共同因應方式」。適切作法應促進家庭成員溝通、共同參與規範制定，並讓規範能落實於生活中。據此，家庭會議最符合題意；單方面監控、全面禁用或忽視問題，都不利於建立家庭共識。

選項分析

• (A) 錯誤。 家長可以依未成年子女的發展與安全需求訂定適當界線，但家庭規範若只約束孩子、不包括成年人，容易形成雙重標準，也無法示範合宜的科技使用。

核心觀念

本題考驗社會工作者如何運用「人在情境中」（person-in-environment）的觀點，理解低社經地位家庭兒少的處境。評估時須同時考量兒少本身、家庭關係、同儕、學校、社區及更廣泛的社會環境，辨識各層次的需求、壓力與可運用資源，並分析它們如何影響兒少的生活與發展。

貧窮可能伴隨物質匱乏，也可能與照顧壓力、教育機會、社會支持及社區資源不足等因素交互作用。社工應依整體評估決定介入方向，而非只看單一需求，或以機構資源多寡取代專業評估。

解題方法

先看選項是否採取整體、脈絡化的評估觀點，再排除把服務限縮為單一需求、將兒少當作家庭問題的工具，或把資源盤點設成開案評估前提的敘述。符合人在情境中觀點，並能掌握環境因素與兒少發展的關聯者，即為正確答案。

選項分析

• (A) 錯誤。 留意兒少是否有足夠食物，是重要且急迫的基本需求評估，但不能因此只關注「吃飽」。兒少的安全、健康、照顧、就學、人際與情緒等需求也應納入評估；

核心觀念

本題考查系統理論的基本概念，尤其是動態均衡，以及系統、角色、投入與產出的區別。系統由相互關聯的部分組成，與環境互動，並透過調整維持運作。

解題方法

逐一比對選項中的名詞與定義。辨認系統理論常見的概念配對，就能看出只有（B）正確描述「動態均衡」；其餘選項則把其他概念的定義錯置到系統、角色或投入上。

選項分析

• （A）錯誤。「區分一個系統與外在環境的界線或邊緣」指的是系統邊界，不是系統本身。系統是由彼此關聯、共同運作的部分所構成的整體。

核心觀念

本題考「生態系統論」在社會工作實務中的用途。生態系統論重視個體與其生活環境之間的持續互動，協助社會工作者了解個人、家庭、團體、組織及社區等系統如何彼此影響，以及生活空間中的壓力、衝突與支持資源如何作用。

這套觀點能協助工作者盤點服務對象與環境的關係、辨識相關系統，並據以評估與介入；但它不是理解社會系統的唯一概念架構。

解題方法

題幹問「何者錯誤」，可先辨認各選項是否符合生態系統論的實務功能，再留意是否出現「唯一」這類排他性用語。生態系統論提供重要的分析視角，但社會工作者也會運用其他理論與概念架構理解社會系統，因此將它說成「唯一」架構的選項不正確。

選項分析

核心觀念

本題考查「貧窮成因」的不同理論解釋，重點是辨認各理論如何看待制度、財富分配，以及個人與鄰里環境的互動。

• 結構功能論：將社會視為由彼此關聯的制度組成；制度若失去正常功能，便會造成社會問題，貧窮也可由經濟制度失功能來解釋。
• 社會衝突論：強調權力與資源分配不平等，以及優勢階級如何維持利益；階級不平等造成財富分配不均，正是此觀點的解釋。
• 符號互動論：關注個人如何在日常互動中學習、詮釋並內化意義與自我概念；在不良鄰里互動中學到自我挫敗感，與此觀點相符。

解題方法

依序抓取三個敘述的關鍵詞，再配對理論：

1. 「經濟制度的失功能」指向制度未能發揮應有作用，配對結構功能論。
2. 「階級不平等」「財富分配不均」指向階級與資源分配，配對社會衝突論。
3. 「鄰里互動中所學到的自我挫敗感」指向互動經驗如何形塑個人自我概念，配對符號互動論。

因此組合為「①結構功能論；②社會衝突論；③符號互動論」。

選項分析

核心觀念

親職化（parentification）是指親子關係中發生角色反轉：孩子承擔原本應由父母負責的照顧、家務或情緒支持責任，例如照顧手足、安撫父母，或處理家庭事務。這些責任若超出孩子的年齡與能力，可能造成壓力，並影響其發展。

解題方法

抓住「親職化」的關鍵：孩子被放到類似父母的位置，承擔親職責任。逐項判斷各選項是否正確描述這種角色安排；題幹並未限定家庭型態，也沒有把親職化說成一般兒童發展任務。

選項分析

• (A) 孩子與父母的角色反轉：正確。 親職化的核心就是孩子承擔父母角色或親職責任，形成親子角色反轉，因此符合定義。

核心觀念

本題考布朗芬布倫納（Bronfenbrenner）生態系統論如何說明個體發展與環境的交互作用。系統層次可依影響來源區分：

• 微視系統（microsystem）：個體直接參與的生活場域，如家庭、學校、同儕團體。
• 中間系統（mesosystem）：個體所處不同微視系統之間的互動，例如家庭與學校的聯繫。
• 外部系統（exosystem）：個體未直接參與、但會間接影響其生活的環境，例如家長的職場或地方政府政策。
• 年代系統（chronosystem）：時間與社會變遷對個體及其環境的影響，包括生命歷程中的轉變，以及不同世代所經歷的時代背景差異。

解題方法

題幹關鍵在「不同世代」與「受社會變遷所影響而有不同態度與價值」。這描述的是社會與歷史環境隨時間改變，進而影響不同世代的個體發展，因此對應年代系統。

核心觀念

本題考 Newman 和 Newman 所說的性別概念發展四階段，以及學齡兒童大致理解到哪個階段。四階段依序為：

1. 正確使用性別標誌：能正確辨認並稱呼自己或他人的性別。
2. 理解性別穩定：知道自己的性別通常不會隨時間改變，例如男孩長大會成為男人。
3. 理解性別恒定：知道性別不會因服裝、髮型或活動改變，例如男孩穿裙子仍是男孩。
4. 理解性別與生殖器官的關聯：理解性別分類具有身體與生殖器官基礎。

解題方法

先辨認題目問的是「學齡兒童的性別發展與認同」所處階段，再依序列出的發展層次判斷。學齡兒童通常已超越單純稱呼性別的階段，能理解性別具有時間上的穩定性與恒定性，並逐步掌握性別分類與生殖器官的關聯。因此，依本題官方答案，對應階段三與階段四。

選項分析

核心觀念

本題考 Forward（1989）在《有毒父母》（Toxic Parents）中所談的有毒父母類型。重點是辨認其教養互動模式如何傷害子女，而不是把所有可能對子女造成不利影響的父母狀況都列入該分類。

Forward 所描述的類型包括以控制、支配方式對待子女的父母、無法勝任教養責任的父母，以及施以身體、精神或性虐待的父母。

解題方法

先辨認各選項是否對應 Forward 所談的父母類型，再選出不屬於該分類者。題目問「不是」，因此要找出與上述分類不相符的選項。

選項分析

核心觀念

本題考妊娠期間飲酒對胎兒發育的影響。胎兒酒精症候群（Fetal Alcohol Syndrome, FAS）是母親在懷孕期間飲酒，造成胎兒出生前發育受損的一種狀況；影響可能包括生長遲緩、中樞神經系統受損，以及特定的臉部特徵。

解題方法

先判斷各選項是否符合「孕期飲酒可能傷害胎兒」這項基本原則。若選項聲稱飲酒對胎兒完全沒有影響，便與胎兒酒精症候群的成因和表現相矛盾，因此是錯誤敘述。

選項分析

核心觀念

本題考 Maslow（馬斯洛）需求階層論中「自我實現需求」的特徵。較低層次的需求獲得一定滿足後，個人會追求發揮潛能、實現自身價值，並以更成熟的態度理解與接納自己、他人及自然。

Maslow 描述自我實現者時，提到其能接納自己、他人與自然，也較能追求真理、正義、秩序、團結及美好等價值。題幹的線索正是這些自我實現特徵。

解題方法

先辨認題幹描述的是哪一層需求，再與選項比對：

• 若著重免於危險、穩定與保障，屬安全需求。
• 若著重人際連結、愛與被接納，屬歸屬感及愛的需求。
• 若著重自我價值、成就、尊重與地位，屬自尊需求。
• 若著重接納自己與世界、發揮潛能及追求較高價值，屬自我實現需求。

題幹同時提到「接受自我、他人及自然」與「尋求公義、真理、秩序、團結及美好事物」，整體指向自我實現。

選項分析

核心觀念

本題考查老人虐待的風險因子。評估時可從老人本身的身心狀況、照顧者特徵，以及老人與照顧者之間的互動關係觀察；例如老人遭忽視、照顧者有物質濫用問題，或老人對照顧者感到恐懼，都可能是警訊。

須區分「有助於辨識虐待風險的線索」與「單純的生活處境或經濟條件」。獨居、退休金有限本身不能直接判定老人遭受虐待。

解題方法

逐項判斷選項是否呈現虐待或照顧失當的徵兆。若選項描述老人已出現疑似忽視的結果、照顧者具有增加虐待風險的情況，或老人對照顧者表現恐懼，便屬評估時應注意的線索；反之，僅描述老人獨居且經濟有限，並未指出虐待行為或照顧者風險，符合題目所問的「不包括」。

選項分析

核心觀念

本題考「行為主義學習理論」及其代表學者。史金納（B. F. Skinner）發展操作制約理論，主張行為會受其後果影響：受到增強的行為較可能再度出現，受到懲罰的行為則較可能減少。這套學習原理可應用於教育、個人適應與社會問題，例如運用增強來建立學習行為、培養適應性行為，或協助改變問題行為。

解題方法

題幹的關鍵在「將學習理論運用到教育、個人適應及社會問題上」。這描述的是以學習原理解釋並改變可觀察行為的應用取向；四位學者之中，最符合此一貢獻的是提出操作制約理論的史金納，因此選 C。

選項分析

• (A) 艾力克森（Erikson）錯誤。 艾力克森以心理社會發展理論聞名，提出人生各階段的發展任務與心理社會危機，例如嬰兒期的「信任對不信任」。他的主要貢獻不在將學習理論應用於教育及行為問題。

核心觀念

本題考查老年期的自我概念與主觀年齡。老人如何看待自己，會受到生命經驗、退休前的職業與社會角色，以及對過往生活的回顧影響；但主觀年齡不必然等於實際年齡，也不代表老人普遍認為自己比實際年齡更老。

解題方法

先區分「自我概念如何延續」與「主觀年齡如何感受」。退休後，老人可能仍以過去的工作、角色和生活經驗理解自己，也可能透過懷舊延續自我認同。判斷各選項是否符合這些老年期特徵；題目指定官方答案為 D，因此應辨認 D 把老人對自身年齡的感受概括成「比實際年齡年長」，與本題要指出的錯誤敘述相反。

選項分析

• (A) 一般老人會接受面對死亡的議題：正確。 老年期常伴隨對生命有限性的體認，老人可能逐步面對死亡與生命回顧等議題。這是老年期常見的發展課題，不表示每位老人都以相同方式或程度接受死亡。

核心觀念

本題考查國小階段情緒能力的三個面向：情緒體驗、情緒表達、瞭解情緒。其中，情緒表達著重於把情緒或相關訊息有效傳達出去，也包含辨識他人所表達的訊息。

解題方法

先抓住題幹問的是「情緒表達」，再與其他面向區分：辨識自己的情緒、調適情緒，偏向情緒體驗；理解他人傳來的訊息，偏向瞭解情緒；能辨識並傳達情緒訊息，則屬情緒表達。因此選擇涵蓋「辨識與傳達」的選項。

選項分析

核心觀念

本題考創傷後壓力失調症（PTSD）的典型症狀。遭遇家庭暴力等創傷事件後，常見表現包括：

1. 經歷創傷事件：曾遭遇或目睹足以造成強烈恐懼、無助或震撼的事件。
2. 侵入性再經驗：反覆出現與創傷相關的記憶、夢境，或感覺事件再次發生。
3. 逃避與負向認知或情緒：逃避相關的人事物，或出現持續的負面想法、情緒。
4. 警覺性與反應性增加：容易受驚、過度警覺、易怒，或睡眠與專注受影響。

解題方法

逐項對照 PTSD 的典型症狀群，判斷選項是否符合。題幹問「何者錯誤」，因此要找出與症狀方向相反的敘述。最直接的切入點是檢查「過度興奮或驚嚇」：PTSD 常見的是警覺性升高、容易受驚，而非不容易受驚。

選項分析

核心觀念

本題考查 Elkind 的「青少年自我中心」（adolescent egocentrism）。青少年進入形式運思期後，能思考他人如何看待自己，卻常把自己的關注投射到他人身上，因而容易覺得別人也特別注意自己，並出現較強的自我意識。

常用來說明這種自我中心的概念包括：

• 假想觀眾：覺得別人總在注意自己的外表、言行，因此容易在意評價、感到難為情或表現自我意識。
• 個人神話：覺得自己的經驗獨特、別人難以理解，或認為自己不會遭遇一般人會遇到的後果。

題目所稱的「挑戰權威」可視為青少年自主需求及親子、師生衝突的常見表現；但「希望跟父母親多討論」並非 Elkind 自我中心理論所指的典型行為特徵。

解題方法

先抓題幹中的「自我中心理論」，再判斷各選項是否反映青少年把注意力集中在自我、特別在意他人眼光，或展現自主與反抗權威。若選項描述的是增加與父母溝通、尋求更多討論，便不符合題目所問的典型特徵。依官方答案，應選 （C）。

選項分析

核心觀念

本題考「多元文化能力」在社會工作實務中的意涵：社會工作者須理解不同文化背景案主的處境，察覺文化差異可能如何影響需求與服務，並據此提供適切處遇。文化敏感度也包含反思自身文化價值與成長經驗，避免把自己的觀點當成唯一標準。

解題方法

逐句判斷敘述是否符合多元文化實務原則。①、②、④皆指向理解案主及其文化處境，並提供適切服務；③則把「服膺自己的文化」當成要求，與文化自我反思、尊重差異的原則不符。因此正確組合為①②④。

選項分析

• ①正確。 社會工作者應使不同文化背景的案主都能獲得適當處遇，避免因文化差異而套用不合適的服務方式。
• **②正確。

核心觀念

健康不平等是指不同社會群體在健康狀況、健康風險及取得醫療與健康資源的機會上，存在可避免且不公平的差異。差異可能與居住地、家庭經濟條件、族群身分及性別認同等社會因素有關。分析時須同時留意資源是否可近，以及不同群體的需求是否被掌握。

解題方法

本題問「何者錯誤」，逐一判斷各項是否符合健康不平等的成因與現況。居住地、貧窮與族群因素都可能造成健康資源取得或運用上的差異；再檢視跨性別與順性別者的健康需求是否已充分掌握。選項 C 使用「已經很清楚」的絕對敘述，與健康服務仍須改善對多元性別需求的理解及回應不符，因此為錯誤選項。

選項分析

• (A) 正確。 醫療院所、專業人力及公共衛生服務的分布可能因居住區域而異。偏遠地區居民也可能面臨交通不便、就醫時間與成本較高等障礙，影響健康資源的可近性。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考查青少年厭食症的多因素成因。厭食症（anorexia nervosa）是飲食疾患，成因通常涉及生理、心理與社會文化因素，不能單以某一個原因解釋。常見相關因素包括遺傳易感性、壓力，以及媒體所傳遞的纖瘦身材理想。

解題方法

先辨認各選項是否屬於常見的厭食症風險或影響因素，再找出與題目所稱「成因」關聯較不直接的一項。依本題官方答案，居住物理環境不屬於此處列舉的典型成因，因此選 C。

選項分析

(A) 壓力：錯誤選項。 壓力事件或長期壓力可能與飲食疾患的發生、症狀惡化有關，因此可視為相關因素之一。

核心觀念

本題考查社會老年學中不同觀點如何理解老年與老年群體的角色。**生產性老化（productive aging）**重視老年人在變老的過程中，仍能透過工作、志願服務、照顧家人、參與社區或組織等方式，為自己與社會作出貢獻。它著眼於老年生活的積極面向，不把老年人僅視為需要照顧或依賴他人的群體。

解題方法

抓住題幹的兩個關鍵線索：「積極面向」與「作出重要貢獻」。這些描述直接指向生產性老化。作答時可將題幹的核心概念，與各選項所關注的主題比對：若談的是老年人的貢獻與參與，選生產性老化；若談的是年齡如何安排社會位置、個人如何維持一貫生活方式，則分別是其他理論。

選項分析

• (A) 年齡分層觀（age stratification perspective）錯誤。 此觀點聚焦於社會如何依年齡區分群體，以及不同年齡層在資源、角色、權力與社會地位上的差異，也關注個人與社會如何隨生命歷程變化。它並非以老年人積極貢獻社會為核心。

核心觀念

本題考青少年面對同儕從眾壓力時，社會工作者應如何提供協助。青少年重視同儕接納與歸屬感，容易為了受歡迎而順從同儕；介入重點是協助青少年辨識自己的想法與價值、衡量個人自主和人際期待，並培養面對壓力的實際技巧。

解題方法

題幹問「何者錯誤」，應辨認哪一項做法不符合青少年工作中促進自我決定與能力培養的原則。有效協助不是由工作者替青少年決定，而是支持青少年形成判斷、練習表達及拒絕不當要求。

選項分析

• (A) 直接告訴青少年做什麼：錯誤。 直接下指示會由工作者代替青少年做決定，較難培養其自主判斷與負責能力，也沒有處理他為何在意同儕接納。社工應以討論、引導和技巧練習協助青少年作出自己的選擇。遇到立即危及安全的情況，工作者仍須提供必要保護；但題目所問的一般同儕從眾壓力，不以直接命令作為適當的主要介入方式。

核心觀念

本題考老年期面對死亡與其他失落時的悲傷反應、哀悼歷程，以及「預期性失落」對個人的影響。

悲傷（grief）是面對失落時的身心反應，可能同時出現情緒、認知、生理及行為變化。哀悼（mourning）則是個人處理失落、適應亡者不再在場，並逐步恢復生活與角色關係的歷程。失落即使可以預期，也不代表當事人不會悲傷或不受影響。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合悲傷與哀悼的基本概念。題幹問「何者錯誤」，關鍵是辨別「預期得到失落」和「不受失落影響」並非同一件事：知道失落將發生，可能讓人有時間準備，但不會消除悲傷反應。

選項分析

(A) 悲傷工作從難以置信，進展到痛苦紊亂，繼之到遷就妥協：正確。 此敘述呈現悲傷歷程中可能經歷的反應：起初難以接受，接著面對失落帶來的痛苦與混亂，之後逐步調整、遷就並適應新的生活狀態。悲傷歷程不一定人人相同，也未必依固定速度或線性順序進行，但此選項所描述的階段方向符合題目採用的悲傷工作概念。

核心觀念

本題考查泛自閉症障礙症候群（自閉症類群障礙症，Autism Spectrum Disorder, ASD）的典型特徵。診斷重點包括：

• 社會溝通與互動的持續困難，例如較少主動分享、互動往來或運用眼神等非語言訊息。
• 侷限、重複的行為或興趣，例如依循固定作息或儀式，並對變動較難適應。
• 自閉症類群障礙症在男孩中較常被診斷，但性別本身不是診斷依據；每位兒童的表現也有個別差異。

解題方法

先將各選項對照兩類核心特徵：固定作息與儀式屬於侷限、重複行為；視線接觸、分享及同儕互動則涉及社會溝通與互動。再依題意找出與典型社交互動困難相反的敘述，即為錯誤選項。

選項分析

核心觀念

本題考查 Tavris 與 Wade（1984）提出的「家庭主婦症候群」（housewife syndrome）。其重點是：社會對家庭主婦的工作與貢獻缺乏肯定，容易使家庭主婦感到自己的價值不受重視，進而產生自我批評等負面感受。

解題方法

抓住「家庭主婦症候群」所指的心理與社會處境，區分它和經濟貧窮、家庭型態或家庭暴力等其他議題。題幹問的是此症候群的主要概念，因此應選出最直接描述「家庭主婦價值受到忽視，因而容易自我批評」的選項。

選項分析

• (A) 不具有經濟主導權導致女性貧窮化：錯誤。 這描述的是經濟資源與權力不平等可能造成的貧窮化，並非家庭主婦症候群的核心概念。

核心觀念

本題考「成功老化」的內涵，以及老年學中的「撤退理論」。成功老化強調老人維持身心功能、參與社會生活，並在能力與環境支持下保有自主與生活滿意度。撤退理論則主張，老年人與社會會逐漸減少互動、彼此撤離；它是解釋老化的理論，並非成功老化的必要條件。

解題方法

先辨認各選項描述的是「維持參與、社交與生活滿意」，還是「退出社會互動」。成功老化著重持續參與及適應生活；若選項把老人與社會共同撤離當成成功老化的表現，即與此核心方向不合。

選項分析

核心觀念

本題考皮亞傑認知發展論的具體操作期，一般約為 7 至 11 歲，對應多數兒童的國小階段。此時兒童能以具體事物為依據進行有邏輯的思考，逐漸發展出保留、分類、排序與可逆性等能力；但尚未成熟具備以假設、命題或抽象概念進行推理的形式操作能力。

解題方法

判斷各選項描述的能力是否符合具體操作期即可。保留、分類與具體事物上的組合及可逆推理，均屬此期的重要特徵；若選項把抽象思考列為具體操作期的成熟能力，就與下一階段「形式操作期」混淆。

選項分析

(A) 保留概念：瞭解質量、長度、體積的可逆性——正確。 兒童能理解物體外觀改變，不代表其數量或性質必然改變。例如將同量液體倒入不同形狀的容器，兒童能推知液體仍然等量。可逆性是保留概念的重要基礎。

核心觀念

本題考同性戀相關的事實與迷思。性取向是個人持續的情感、浪漫或性吸引方向；同性戀本身不是疾病，也不代表一個人必然具有特定行為模式。評估感染愛滋病毒（HIV）的風險，應看實際暴露途徑與防護情形，不能只依性取向判斷。

解題方法

逐項辨認敘述是否把刻板印象當成事實，或把感染風險錯誤地歸因於性取向。能成立的事實應不受「同性戀」或「異性戀」標籤限制，並符合對性取向與健康風險的基本理解。

選項分析

(A) 同性戀者有一種引誘異性戀者的慾望：錯誤。 這是刻板迷思。性取向描述個人的吸引方向，不能據此推論同性戀者會想「引誘」異性戀者；同性戀者與異性戀者一樣，個人的意願與行為各不相同。

核心觀念

跨文化收養的社會工作，重點是協助孩子在新的家庭關係中獲得安全感與歸屬感，同時支持其認識、接觸並建立與原生文化的連結。工作者應尊重孩子的身世與文化認同，不宜要求孩子切斷原生家庭或原有文化的訊息。

解題方法

本題問「何者錯誤」，可逐項檢視各敘述是否有助於孩子適應收養家庭，並兼顧其原有文化與身世認同。營造安全溫暖的家庭、增進親子情感連結，以及讓孩子接觸原來文化，均符合跨文化收養的服務原則；要求孩子拒絕原生家庭訊息，則會妨礙其理解身世與形成完整的自我認同。

選項分析

核心觀念

本題考馬克思主義對階級關係與意識形態的說明。馬克思所稱的虛假意識（false consciousness），是指從屬階級接受統治階級的觀點，將有利於統治階級的價值與制度視為理所當然，甚至用來合理化既存的不平等。

解題方法

抓住題幹的兩個線索：「內化統治階級的觀點」與「合理化不平等」。這描述的是從屬階級以統治階級的意識形態理解自身處境，因此符合「虛假意識」的概念。

選項分析

• (A) 虛假意識（false consciousness）—正確。 從屬階級接受統治階級的觀點，未能充分辨識不平等的階級關係如何維持，並因而合理化不平等現象。
• **(B) 階級意識（class consciousness）—錯誤。

核心觀念

本題考「偏見」的意涵，以及它與「歧視、壓迫、排除」的區別。偏見是對某一群體或其成員所抱持的預設看法、刻板印象或先入為主的判斷；這類判斷未必經過實際接觸，也不必然已轉化為具體行動。

題幹中的員工尚未見到新主管，就理所當然地把主管想像成漢人中年男性，反映其對主管身分的刻板預期，屬於認知與態度層次的偏見。

解題方法

先判斷題幹描述的是哪個層次：

• 偏見：對群體或個人的預設態度、刻板印象。
• 歧視：依群體身分差異，實際給予不公平待遇或採取差別行動。
• 壓迫：透過制度、權力關係或社會結構，持續限制特定群體的權利與資源。
• 排除：將個人或群體排拒在某個團體、機會或資源之外。

本題只有對主管身分的預設想像，沒有描述不公平待遇、制度性限制或拒絕納入，因此符合「偏見」。

選項分析

核心觀念

本題考「貧窮文化論」（culture of poverty）對貧窮成因與貧窮經驗的解釋。此觀點強調，長期貧窮可能使人形成一套因應困境的生活方式與態度，並在家庭與社區中延續；它也常以長期、世代延續的貧窮來描述貧窮人口的處境。

解題關鍵是分辨「長期或世代貧窮」與「因單一重大事件而陷入貧窮」兩種說法。後者描述的是個人遭遇風險事件後的經濟下滑，不是貧窮文化論的主要觀點。

解題方法

逐項判斷敘述是否符合貧窮文化論的典型特徵。凡強調長期貧窮、跨世代延續或貧窮與就業困境相伴的敘述，較符合此論述；若將貧窮歸因於離婚、疾病、死亡等重大事件，則是在說明個人遭遇特定事件而陷入貧窮，與本題所問的貧窮文化論不符。

選項分析

• (A) 正確。「多數貧困人口都是長期貧困，甚至有些歷經幾代」呈現貧窮長期化與跨世代延續的特徵，符合貧窮文化論的典型描述。

核心觀念

本題考社會階層的測量方式。多項指標法是同時採用兩項以上的社會地位指標，綜合判定個人或群體所屬的階層。常見指標包括財富、收入、教育程度與職業類別。

解題方法

題幹明確指出以「兩個或以上」條件衡量社會成員的階層，並列出財富、收入、教育程度、職業類別等指標。這符合多項指標法的定義，因此選（C）。

選項分析

• (A) 觀察法：錯誤。 觀察法是研究者透過觀察行為或互動蒐集資料，並非以多種社會地位指標綜合測量階層。
• **(B) 聲望法：錯誤。

核心觀念

Amato（2000）的「離婚—壓力—適應觀點」（divorce-stress-adjustment perspective）指出，離婚是家庭壓力事件，可能伴隨親職支持減少、親子或父母衝突、經濟狀況改變、搬遷等壓力源。兒童的適應結果，取決於壓力源與保護因子的交互作用。

保護因子是能提供資源、協助因應壓力，或減弱壓力對適應結果影響的條件。常見資源包括個人因應能力、人際支持及有利的環境條件。

解題方法

本題要辨認何者不是此觀點中明確的保護資源。判斷時可看選項是否直接提供因應資源或穩定支持：社會支持、有效因應技巧及安全穩定的鄰里環境，都能協助兒童適應離婚帶來的變化；「兒童氣質」則屬兒童個人特徵，影響其反應方式，但不等同於可直接歸類的保護因子。

選項分析

核心觀念

本題考的是亂倫性侵害案件中，社會工作者協助受害兒童治療時的目標次序。處遇須以兒童的安全與信任關係為起點，逐步協助兒童理解經驗、處理情緒與創傷，再依個別需求安排治療，並在適當情況下強化家庭支持。

題目中的五項目標可分為：

• ①建立安全、舒適的談話環境，讓兒童能安心接觸工作者。
• ④協助兒童理解侵害不是自己的錯，減輕罪惡感與自責。
• ②鼓勵表達憤怒，並培養面對危險及困難的生存技巧。
• ③依兒童狀況處理特殊治療需求。
• ⑤強化家庭溝通、支持與功能。

解題方法

依照治療歷程判斷：先建立安全感與信任，再處理兒童對侵害事件的錯誤歸因，接著協助表達情緒、發展因應能力；進一步處理個別化的特殊治療需求，最後擴及家庭系統的溝通與支持。

因此，次序為：

核心觀念

本題考 Steinberg（2007）對青少年期親子關係與威信型教養（authoritative parenting）的說明。威信型教養兼具溫暖支持與合理要求，父母透過穩定、滋養性的關係維持影響力，並提供青少年支持、引導與適齡自主空間。這種方式有助於青少年發展自我規範與人際理解，但不代表父母能完全控制青少年的行為。

解題方法

先區分「促進發展」與「保證結果」：威信型教養能支持青少年的正向發展，因此敘述若談到支持、教導、自我規範或人際認知，符合此教養方式的功能；若使用「杜絕」等絕對語氣，則把有助益的因素誇大成必然效果，應排除。

依此判斷，①、②、④正確，③錯誤，對應選項 (B)。

選項分析