110 社會工作師高等考試 社會工作師 人類行為與社會環境（第二次） 考古題詳解

核心觀念

本題考查「強化社會安全網計畫」的政策目標，以及社會工作者如何從預防、服務輸送、跨網絡合作與專業實務評估政策成效。計畫以「家庭為中心、社區為基礎」為服務理念，關注貧窮、失業、家庭衝突、親職功能薄弱、精神疾病、藥酒癮、家庭暴力、兒少保護與自殺等風險，透過社區及跨部門服務，及早發現需求並提供支持。

本題涉及政策內容，不是法條適用題；以下依民國 110 年考題所指的 2018 年計畫說明。

解題方法

先依計畫所列的三項目標，分別說明「服務理念、服務流程、網絡整合」如何落實；再從社工實務角度，評估計畫對服務可近性、預防及協作的助益，以及人力、資源分布、跨網絡合作與服務標準化可能面臨的限制。最後，讓每項建議都對應一項限制，形成完整的申論架構。

三項目標及說明

一、家庭社區為基石，前端預防更落實

以家庭及其所在社區作為服務工作的主要場域，透過社區據點、社會福利服務中心及與在地單位合作，提升對脆弱家庭與風險情境的辨識能力。服務不只在危機發生後介入，也重視早期發現、評估與支持，例如提供經濟扶助、親職支持、就業服務、心理衛生及家庭服務，協助家庭降低風險、維持功能。

「以家庭為中心」是從家庭成員的互動與整體需求評估問題；「以社區為基礎」則是運用在地資源和支持網絡，讓服務接近民眾日常生活。兩者共同支持前端預防與早期介入。

二、簡化受理窗口，提升流程效率

透過整合受理及服務流程，降低民眾因不同問題而分別尋找多個機關、重複陳述或自行奔波的負擔。社工與相關服務單位可依家庭需求進行評估、轉介及追蹤，讓民眾較容易接觸適切資源，也減少服務中斷或責任不清的情形。

這項目標的重點是改善服務的可近性與連續性；「窗口簡化」不代表所有服務都由單一單位完成，而是讓不同服務間能有較清楚的受理、分工與轉銜。

三、整合服務體系，綿密安全網絡

社會問題常同時涉及社政、衛政、教育、勞政、警政與司法等領域。計畫透過跨部會及跨專業合作，促進資訊交流、資源連結與個案轉介，使服務單位能依個案需求協力處理。

「綿密安全網絡」除了建立聯繫機制，也要求各單位釐清分工、掌握轉介後的服務狀況，避免個案在不同機關間往返卻無人持續追蹤。公部門與民間團體、社區組織的合作，也有助補足服務量能與在地連結。

計畫的優點

1. 將服務重心前移：從危機發生後的補救，延伸到脆弱家庭的早期發現與支持，有機會降低問題惡化及家庭功能進一步受損的風險。

2. 以家庭整體需求為評估單位：家庭可能同時面臨經濟、親職、心理健康、就業或人身安全問題。整體評估有助看見問題之間的關聯，避免只處理單一表面需求。

3. 改善服務可近性與連續性：受理流程及轉介機制若能有效運作，民眾較容易取得服務，也能減少重複敘述及在不同服務體系間失聯的情形。

4. 提升跨專業合作能力：社工與衛生、教育、警政、勞政及司法等單位合作，可補足單一專業的資訊與服務能力，較完整地回應複合性問題。

5. 肯認社區與民間資源的角色：透過社區及民間團體參與，服務可更貼近在地生活脈絡，並增加家庭日常支持的來源。

限制與建議

一、人力增加未必能同步改善工作負荷

核心觀念

自尊（self-esteem）是個人對自身價值與能力的整體評價，包含「我是否覺得自己值得被尊重」以及「我是否相信自己能完成重要任務」。它不同於自信：自信偏向對特定能力的判斷，自尊則涉及對整體自我價值的感受。

青少年正處於身分認同發展的重要階段。依 Erikson 的心理社會發展理論，青少年面臨「自我認同對角色混淆」的發展任務；個人如何理解自己，以及家庭、同儕、教師和社會如何回應其表現，都會影響自尊的形成。自尊並非固定不變，也不是單靠個人意志建立，而是在持續的自我評價與人際互動中發展。

解題方法

題目指定「個人、家庭、學校、社會環境」四個面向，可用生態觀點逐層分析：先說明各面向如何影響青少年對自我價值的判斷，再以生活例子說明。作答時應同時呈現支持性經驗與不利經驗，例如能力經驗、情感接納、師生回饋、同儕比較與社會刻板印象等，並避免把自尊簡化為單一因素造成的結果。

四個面向及例子

一、個人面向

青少年會依據自己的身體發展、能力表現、興趣、成就經驗，以及對成功或失敗的解讀，形成自我評價。能設定適切目標、運用優勢並從挫折中學習，有助於建立穩定自尊；若長期以單一標準評價自己，或把一次失敗解讀為「我什麼都做不好」，則容易降低自我價值感。

青少年對外表的看法也會影響自尊，特別是在身體快速變化、重視同儕認同的階段。接納自身差異、看見外表以外的能力與特質，有助於維持較完整的自我評價。

例子：​一名學生數學成績不理想，但能辨認自己擅長溝通與美術，並在練習後完成一項作品。若他把成績視為可改善的學習結果，而非否定整體自我，就較能維持自尊。

二、家庭面向

家庭提供青少年早期且持續的情感關係與自我價值訊息。照顧者的接納、關心、肯定與合理界線，能讓青少年感受到自己受到重視；尊重其意見、鼓勵適度自主，也有助於發展能力感與自我肯定。

相反地，持續的羞辱、比較、忽視、過度控制，或只在成績與表現良好時才給予關注，容易使青少年認為自己的價值取決於是否符合他人期待。家庭衝突、照顧不穩定等經驗，也可能使其對自身是否值得被愛產生疑問。

核心觀念

本題考艾力克森（Erik Erikson）心理社會發展理論中，各人生階段的發展任務。中年期的核心任務是「創生 vs. 停滯」（generativity vs. stagnation）。

「創生」指個人透過養育下一代、培育後進、投入工作或服務社會，關懷並促進下一代及社會的延續與發展；若未能投入這類關懷，便可能感到停滯、自我封閉，缺乏成長與貢獻感。

解題方法

先辨認題目所問的生命階段，再將該階段與艾力克森的心理社會任務配對。中年期的關鍵線索是「關懷、培育、貢獻、延續」，對應「創生 vs. 停滯」，因此選擇 D。

選項分析

• (A) 勤奮 vs. 自卑：錯誤。​這是學齡期的發展任務。兒童透過學習、完成工作與培養能力建立勤奮感；若常感挫折或認為自己不如人，則可能形成自卑感。

核心觀念

本題考各心理學理論如何劃分 0 至 2 歲的發展階段。作答時要掌握各理論階段的名稱與年齡範圍，尤其要分清 Freud 的性心理發展、Erikson 的心理社會發展、Piaget 的認知發展，以及 Kohlberg 的道德發展。

解題方法

先將題幹的「0 至 2 歲」對照各理論的階段年齡，再檢查選項所列階段名稱是否相符。Piaget 將出生至約 2 歲的認知發展稱為感覺動作期，因此選項 C 正確。

選項分析

• (A) Freud：性心理階段的潛伏期：錯誤。Freud 的性心理發展在 0 至約 1 歲為口腔期，約 1 至 3 歲為肛門期；潛伏期約自 6 歲開始，並非 0 至 2 歲。
• (B) Erikson：心理社會階段的積極主動 vs. 退縮內疚：錯誤。0 至約 1 歲為信任 vs. 不信任；

核心觀念

Piaget 將感覺運動期分為六個子階段，依序是：反射活動、初級循環反應、進階循環反應、進階循環反應整合、高階循環反應、心智表徵。這六階段呈現嬰幼兒從先天反射，逐漸發展出有目的的行動，最後能在心中表徵事物、進行初步的心理操作。

解題方法

題目問六個階段的先後順序，依序掌握「反射起步、重複自身動作、探索外界、整合行動、嘗試新方法、形成心智表徵」即可判斷：

1. 反射活動：以吸吮、抓握等先天反射回應環境。
2. 初級循環反應：偶然做出令自己感到有趣的動作，並重複該動作，例如反覆吸吮手指。
3. 進階循環反應：重複能帶來有趣結果的動作，焦點轉向外界事物，例如搖動物品以聽聲音。
4. 進階循環反應整合：協調既有動作以達成目的，例如移開遮住玩具的物品，再拿取玩具。
5. 高階循環反應：主動嘗試不同動作，觀察各自造成的結果，展現探索與實驗性。
6. 心智表徵：能在心中表徵物品或事件，並以心理方式預想行動結果。

核心觀念

本題考 Freud 的心理性慾發展階段，以及各階段的主要性焦點與發展任務。五階段依序為：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期。各階段常見的性焦點依序是口腔、排泄控制、生殖器、性慾潛伏，以及成熟的性關係。

解題方法

先用「階段順序—性焦點—主要任務」逐一比對選項。特別注意，「性器期」與「生殖期」名稱相近，但並非同一階段：性器期通常指幼兒開始注意生殖器、發展性別認同等；生殖期則始於青春期，性成熟後能發展較成熟的親密與性關係。

選項分析

核心觀念

本題考查家庭遭遇極端氣候災害時，可能面臨的心理、生活重建與防災調適議題。家庭系統觀點重視家庭與外在環境的互動；災害造成的房屋損害，會牽動成員的安全感、情緒、居住安排與家庭功能，也需要透過因應與資源連結來回應。

解題方法

題幹問「何者不是家庭成員會面臨的議題」，因此要找出與災後調適方向相反的選項。創傷經驗、災後重建及學習防災備災，都是災害可能帶來的問題或因應工作；把氣候無常視為理所當然、認為不必發展因應策略，則不符合風險辨識與災後調適的要求。

選項分析

• (A) 家庭成員歷經災害，產生了創傷經驗：錯誤選項。 豪雨造成房屋受損，可能使家庭成員經歷恐懼、失落、無助等感受，形成創傷經驗；這是家庭災後可能面臨的心理議題。

核心觀念

本題考社會工作常用的微觀、中介與宏觀層次，尤其是「人在情境中」的觀點。分析服務對象時，不能只看個人，也要注意其與家庭、團體、組織、社區及社會制度之間的互動。

一般而言，微觀層次著重個人及其直接互動；中介層次著重家庭、團體、鄰里等較小型的社會系統；宏觀層次則著重社區、社會制度、政策及整體社會結構。

解題方法

題目詢問「家庭」所屬層次。依本題採用的層次分類，家庭是個人生活中重要的近身社會系統，分析焦點由個人擴及其家庭互動，因此歸在中介層次。

選項分析

• (A) 宏觀層次：錯誤。 宏觀層次關注較大範圍的社會制度、政策、文化及結構；家庭並非此處所指的整體社會層次。
• **(B) 微觀層次：錯誤。

核心觀念

本題考「成為祖父母」在老年期家庭生活中的角色與功能，包括親屬照顧、祖孫互動帶來的情感益處，以及家庭經驗與智慧的傳承。判斷時要區分「描述祖父母可能承擔的家庭角色」與「把年齡刻板印象當成必然特質」。

解題方法

逐項檢視選項是否符合祖父母角色的常見描述。祖父母可能協助照顧孫子女、提供情感支持並傳承家庭經驗；但「年老」本身不能推論一個人必然難以相處。題目問「錯誤」，因此選出把年齡與負面人格特質直接連結的敘述。

選項分析

• (A) 正確。 父母因就業而需要安排子女照顧時，由祖父母等親屬擔任主要照顧者，屬於親屬照顧。這描述的是祖父母在家庭照顧網絡中的實際角色。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考女性主義的「個人即政治」（the personal is political）。此原則指出，個人的生活經驗與困境並非總是源自個人選擇或能力不足，也可能受到性別權力關係、社會制度與政治結構影響。歧視與壓迫因此不應只被視為個人的問題，也要檢視其背後的結構性成因。

解題方法

抓住題幹的因果判斷：「案主受到歧視與被壓迫的經驗是社會及政治結構的結果，並非單純個人本身的問題。」這正是把個人遭遇連結到社會與政治權力結構的觀點，符合「個人即政治」，因此選 (B)。

選項分析

• (A) 排除錯誤的二分法：錯誤。 指批判將人事物簡化為互斥對立的二分分類，例如把理性與感性、公共與私人領域分屬不同性別，並檢視這些二分法如何造成不平等。

核心觀念

本題考的是社會工作理論依觀察範圍所作的區分：鉅視理論著重較大範圍的社會結構、社會制度、群體與組織，以及它們之間的互動；微視理論則聚焦個人或小群體的行為、人際互動與日常生活經驗。

解題方法

先抓題幹的範圍線索：「社會環境、社會事件及各種社會組織中一大群人互動與行為」。題目描述的是大群體、社會組織與整體社會現象，屬於鉅視層次，因此選鉅視理論。

選項分析

• (A) 鉅視理論：正確。 鉅視理論以較大的社會單位為分析對象，用來說明社會結構、制度、組織及群體行為。題幹所述「一大群人」及「各種社會組織」正符合其範圍。
• **(B) 微視理論：錯誤。

核心觀念

本題考各種社會學理論對社會秩序、權力、互動與行動動機的解釋，以及各理論常見的評述。

• 功能論著重社會各部分如何相互依存、維持秩序與穩定。
• 衝突論著重權力、資源分配不均與群體衝突，也常關注社會變遷。
• 互動論著重日常生活中的人際互動，以及人們如何透過符號與詮釋建構意義；常見批評是概念較抽象、難以清楚操作化。
• 交換論著重個人在互動中的報酬、成本、利益與行動選擇。

解題方法

先抓住各選項對理論的描述是否符合其核心關懷，再比對常見批評。A、B 把功能論與衝突論的特色對調；D 把互動論較重視意義詮釋的批評，錯放到交換論。C 所述「太抽象和模糊」，符合互動論常見的批評，因此依官方答案選 C。

選項分析

核心觀念

本題考「成功老化」（successful aging）的概念。Rowe 與 Kahn 提出的架構包含三項要素：

1. 疾病與失能的低風險：不只疾病少，也包括相關危險因子較低。
2. 高身心功能：維持良好的認知與身體功能。
3. 積極投入生活：與他人保持良好關係，並持續參與有意義的活動。

成功老化描述的是健康、功能與生活參與等面向，不以老人必須完全獨立照顧自己作為必要條件。

解題方法

先對照選項與成功老化的三項核心要素，再找出不屬於該架構的敘述。疾病或失能風險低、身心功能高、積極投入生活，分別對應上述要素；「獨立照顧自己」則是較具體的生活自理狀態，不能直接取代成功老化的整體概念。

選項分析

核心觀念

本題考 Kostelnik 等學者所稱的「核心情緒」。核心情緒是幼兒情緒發展中基本且具代表性的情緒類別，包括喜悅、傷悲、憤怒、恐懼。題目中的「傷悲」即悲傷；「憤怒」也常以「生氣」表述。

解題方法

直接辨認選項是否完整列出上述四種核心情緒。遇到「抑制、敵意、滿意、得意」等詞，要留意它們並非此分類所列的四種核心情緒：抑制較像行為或反應狀態，敵意是較複雜的態度或情緒表現，滿意與得意則是較具體的情緒感受。

選項分析

核心觀念

本題考青少年自尊心在青春期的發展變化，以及性別、青春期成熟時機與早期約會經驗和自尊心之間的關聯。自尊心是個人對自身價值與能力的整體評價；青少年階段的身體變化、同儕比較及人際關係經驗，都可能影響自我評價。

相關研究常指出，青少年自尊心會隨發展階段而變動，且其變化與經驗可能因性別而不同。題目要找的是「較不適當」的敘述，因此須辨認哪一個選項把性別差異說成不存在。

解題方法

先掌握題幹所指的研究脈絡：青少年前期通常是自我概念快速變動的階段；少女的早熟及較早進入約會關係，可能伴隨較低的自尊心。據此逐項判斷：

• 「前期自尊心較低」符合題目採用的發展趨勢。
• 「早熟少女自尊心較低」及「開始約會的少女自尊心較低」符合題幹所述研究方向。
• 「自尊心變化沒有性別差異」則否認了青春期自尊發展中的性別差異，與其餘敘述及研究脈絡不合。

選項分析

• (A) 青少年的自尊心通常在青少年前期（12 至 14 歲）最低：適當。 青少年前期面臨身體發育、同儕關係及自我認同的變動，自我評價可能較不穩定，常被描述為自尊心較低的階段。此選項符合本題採用的研究概括。

核心觀念

本題考查社會工作者協助非計劃性懷孕婦女時的價值立場與助人焦點。社工應尊重當事人的自我決定，並以婦女的處境、感受、需求與可運用資源為評估核心；協助她理解選項與影響，而非把社工或伴侶的價值判斷放在她的需求之前。

解題方法

判斷各選項是否符合以當事人為中心的助人原則：社工可以提供資訊、協助釐清需求並支持決策，但不應把自己的信念、特定關係判斷或單一問題解決方向套用在婦女身上。

選項分析

• (A) 錯誤。 社工應以專業倫理與當事人的需求為依據，覺察並管理個人價值，而不是必須忠於個人的價值信念。若將自身立場帶入決策，可能妨礙婦女自主選擇。
• (B) 錯誤。 最終決定應由懷孕婦女作成，社工可以協助她整理資訊與需求、釐清選項及提供支持；

核心觀念

本題考兒童遭遇災難或目睹暴力後的創傷知情照顧。兒童可能出現害怕、退縮、易怒、睡眠改變或行為退化等反應；協助時應先建立安全與穩定感，並重視照顧者的支持角色。照顧者若能提供穩定、可預測且有回應的照顧，有助孩子逐步恢復安全感。

解題方法

判斷選項是否符合創傷知情原則：照顧者支持、維持安全與穩定、依孩子狀況提供資訊，並留意創傷後的行為變化。選項若把照顧切割成「只先處理生理」或要求孩子知道所有細節，就不符合以兒童需要為中心的照顧方式。

選項分析

• (A) 錯誤。 生理安全與基本照顧固然重要，但不代表情緒支持必須延後。創傷介入應同時關注身心需要，並依孩子當下的狀況提供安撫與支持。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考成年期女性在家庭、職場與社會文化中的角色期待及其衝突。當女性同時面對工作者、伴侶、母親或照顧者等角色時，家庭分工與文化規範可能帶來互相拉扯的期待。若女性將這些期待內化，也可能因此感到自責或陷入角色衝突。

解題方法

抓住題幹中的「角色期待的衝突」，判斷哪個選項直接描述了女性如何受到家庭與社會文化期待影響。選項若提出「已經打破」刻板印象，或對女性生活滿意度作出一概而論的比較，則須檢視其敘述是否過度概括。

選項分析

• (A) 錯誤。「職業婦女症候群」常用來描述女性在工作與家庭責任間承受壓力、產生角色衝突或自責等現象；但本選項稱職業婦女「比家庭主婦更容易」出現自責，作了缺乏題幹依據的比較，也不是本題所問的角色期待衝突核心。
• **(B) 錯誤。

核心觀念

本題考「間接攻擊」的概念。間接攻擊是指攻擊者不直接以肢體或當面言語傷害對方，而透過人際關係、社群傳播或排斥等方式造成傷害，例如散布謠言、背後說壞話、排擠受害者。相較之下，直接攻擊是當面或直接對受害者、其物品施加傷害。

題幹指出女童較常採取間接攻擊方式，要求找出不屬於間接攻擊的選項。

解題方法

逐一判斷各行為是否透過第三者、傳播訊息或人際排斥來傷害受害者。若行為是直接當面破壞受害者的物品，便屬直接攻擊，與間接攻擊的特徵不同。

選項分析

核心觀念

本題考查老年人生理健康的影響因素，並要求依題幹所指美國疾病管制與預防中心（CDC）的報告，辨認何者不屬於該報告列出的關鍵因素。睡眠、飲食與運動都是直接影響生理健康的重要生活因素；情緒則偏向心理與情感層面。

解題方法

題幹指定以 CDC 報告為判斷依據，因此應依報告所列的健康因素分類，而非只憑「情緒也會影響身體」的廣義常識作答。報告所列的關鍵因素包括睡眠、飲食與運動；依官方答案，本題所問的錯誤選項為情緒。

選項分析

核心觀念

本題考查企業對中高齡勞工常見的負面刻板印象，以及各項印象的分類。「反應能力降低」指的是企業認為年長勞工面對工作變化或新要求時，反應、調整與適應較慢；「缺乏創造力」則屬於對其創新能力的負面評價，並非反應能力降低的直接表現。

這些說法是對中高齡勞工的刻板印象，並不代表所有中高齡勞工都具備這些特質。

解題方法

先將題目列出的四項負面印象作分類，再判斷選項是否直接對應「反應能力降低」：

• 抗拒改變、不易適應：描述面對工作變動時的反應與調整。
• 缺乏創造力：描述創新能力。
• 專業過時：描述知識或技能是否仍符合工作需求。

題目問「何者錯誤」，因此要找出與「反應能力降低」分類不相符的敘述。

選項分析

核心觀念

本題考網路成癮的常見型態及其特徵。常見分類包括網路性成癮、網路人際關係成癮、網路強迫行為、資訊超載，以及電腦或網路遊戲成癮。判讀時要看「成癮行為的內容」是否和名稱相符。

解題方法

逐項比對型態名稱與行為描述。網路性成癮應與網路色情或性相關活動有關；網路人際關係成癮著重網路關係取代現實人際互動；網路強迫行為常見於網路購物、賭博等失控行為；持續瀏覽網頁或搜尋資訊則屬資訊超載一類。選項 D 所稱「網路恐慌症」並非這項分類中的型態，因此符合題目所問的錯誤敘述。

選項分析

• (A) 錯誤。 網路性成癮指沉迷於網路色情或其他性相關活動；「聊天或遊戲」本身不等於性成癮，分別較接近網路人際互動或遊戲成癮。此選項的分類與例子不相符。
• **(B) 正確。

核心觀念

本題考查《人類行為與社會環境》對社會工作實務的重要性。社會工作者需要理解個人與環境的互動，並以整體、整合的觀點看待案主的處境、生命經驗及族群差異，據此提供適切服務。

解題方法

逐句判斷敘述是否符合人類行為與社會環境的基本觀點：

• 強調專業知識與環境變遷的適應，符合社工專業素養的要求。
• 強調整體觀點，有助於掌握問題脈絡並提供服務。
• 重視族群背景、態度觀念及生命經驗差異，符合個別化與多元文化的實務觀點。
• 若稱整合性、多面向途徑「效果有限」，則與本領域強調整合觀點的核心精神不符。

因此，①②③正確，④錯誤。

選項分析

核心觀念

本題考查創傷後壓力症候群（PTSD）的症狀辨識。常見症狀包括：創傷經驗反覆闖入意識、逃避與創傷相關的刺激，以及警覺性或反應性升高。診斷還須考量症狀持續時間與對日常功能的影響，不能只憑單一症狀判定。

解題方法

逐項判斷敘述是否直接描述 PTSD 的症狀：

• ①描述創傷經驗反覆闖入意識，屬侵入症狀。
• ②描述逃避與創傷相關的事物，屬逃避症狀。
• ④描述攻擊行為或過度驚嚇，屬警覺性與反應性升高的表現。
• ③只說「與平常生活有關的社會問題」，沒有指出它與創傷的關聯，也不是特定的 PTSD 症狀。

因此，符合者為①②④。

選項分析

核心觀念

本題考查兒童長期觀看電視與認知發展的關係。兒童發展會受到環境刺激及日常經驗影響；長時間觀看電視可能壓縮閱讀、遊戲、親子互動等活動的時間，並減少主動思考與語言互動的機會。依本題採用的命題觀點，長期看電視與思考能力降低、智力發展受損及閱讀能力下降相關。

情緒智能則涉及辨識、理解與管理情緒，以及理解他人情緒等能力。它不屬於本題所列、與長期看電視直接對應的三項認知與閱讀發展結果。

解題方法

逐項判斷四種現象是否屬於題目所稱的長期看電視對兒童腦部發育之負面影響，再比對選項組合：

• ① 思考能力降低：符合。
• ② 智力發展受損：符合。
• ③ 閱讀能力下降：符合。
• ④ 情緒智能降低：不列入本題設定的正確組合。

因此應選包含①②③、排除④的選項。

核心觀念

Atchley 的退休階段觀點，依退休者適應退休生活的歷程，分為退休前、蜜月、覺醒與重新調整四個階段。退休者在退休後逐步建立新的生活安排與角色，是本題判斷的關鍵。

解題方法

題幹指出退休者「開始去擔任志工或是兼任職務」，表示當事人已從退休初期的生活體驗，進一步尋找新的活動與角色，重新安排退休後的生活。依本題採用的階段分類，這屬於重新調整階段。

選項分析

• (A) 退休前階段：錯誤。 此階段發生於正式退休之前，主要是準備退休及預期退休生活；題幹描述的志工或兼任職務，是退休後的活動。
• **(B) 蜜月階段：錯誤。

核心觀念

本題考「毒品危害防制條例」所定的四級毒品分類，以及 FM2 的藥物特性。依命題當年（民國 110 年）的法規，毒品依成癮性、濫用性及對社會危害性分為四級，個別毒品的級別則依條例附表判定。

FM2 是氟硝西泮（Flunitrazepam）的俗稱，屬鎮靜安眠藥，能迅速誘導睡眠；依當年毒品分級，列為第三級毒品。本題所述「強力安眠藥、會迅速誘導睡眠」指的就是 FM2。

解題方法

先抓題幹中的藥物特徵：「強力安眠藥」與「迅速誘導睡眠」。這是辨認 FM2 的線索；再將藥名與選項配對，即可選出 B。此題著重藥物辨識，不需計算。

選項分析

核心觀念

本題考查發展遲緩兒童家庭面對診斷與療育時的親職壓力，以及家庭支持在早期療育中的重要性。兒童的轉介、評估與療育固然重要，但父母的情緒調適、親職信心與親子互動也會影響療育歷程，不能視為次要。

解題方法

題幹問「較不恰當」，應找出與家庭中心、支持性早期療育觀點不符的敘述。父母可能經歷焦慮、自責、挫折或親職能力受挫；適當的做法是接納並支持父母，協助家庭共同參與療育，而非只重視兒童的處遇。

選項分析

(A) 兒童的轉介、評估、療育最重要，父母心理調適是其次：錯誤，為本題答案。 此說法把兒童療育與父母心理調適排成主次，忽略父母也是早期療育的重要參與者。父母的心理狀態、親職信心及家庭支持會影響療育合作與日常照顧；協助父母調適並非次要工作。因此此選項較不恰當。

核心觀念

懼學症（school phobia）是兒童因強烈焦慮而拒絕上學的情形，常與分離焦慮、害怕特定學校情境或對學校活動感到不安有關。焦慮也可能以身體不適表現，例如胃痛、頭痛或噁心；這些症狀常在上學日出現，離開上學情境後減輕。

解題方法

逐一比對選項是否符合懼學症常見的發展時期、焦慮表現與人際特徵。尤其要留意同儕關係：懼學症的學生可能在意同儕評價或擔心社交情境，因此「不太在意同儕的意見」與常見特徵不符。

選項分析

• (A) 會有胃痛、頭痛等許多焦慮症狀：正確。 懼學症常伴隨焦慮的身體症狀，如胃痛、頭痛、噁心等，並可能在上學前或上學日加劇。

核心觀念

本題考查成年中期（通常指約 40 至 65 歲）的發展任務與社會角色。此階段常面臨生涯理想與現實的檢視、家庭與職場責任，也常是連結年長與年輕世代的家庭成員。判斷時要分清楚：中年人會承擔多重角色，但自我評價的主要依據並非同儕認同。

解題方法

逐項對照成年中期的典型特徵，找出與此階段發展描述不一致的敘述。A、C、D 均符合中年期常見的心理或社會角色；B 把較仰賴同儕溝通與認同的自我評價方式套用到中年人身上，因此是錯誤選項。

選項分析

核心觀念

本題考「三明治世代」（sandwich generation）的概念。中年人一方面照顧尚未獨立的子女，另一方面也要承擔年邁父母的照顧責任，像被夾在兩代之間，因此形成「中年被擠壓」的處境。

解題方法

抓住題幹中的兩個關鍵對象：「年輕子女」與「老年父母」。同時承擔上下兩代的照顧需求，正是三明治世代的典型描述。題幹中的「中年被擠壓」也是辨識此概念的重要提示。

選項分析

核心觀念

本題考查貧窮對兒童發展的影響，以及影響開始的時間。貧窮不只代表家庭收入不足，也可能伴隨營養與醫療資源較少、生活壓力較大、教育與學習資源不足等情形，因而影響兒童的身體健康、認知發展、學業表現及人際適應。

這些影響可能從幼兒期，甚至出生前後便開始累積，並非入學後才出現。

解題方法

抓住選項中的時間限定語「從入學後開始」。判斷貧窮影響兒童發展的敘述時，應看它是否把影響過度限縮在某個階段。身體健康、智能與學習等發展面向都可能在入學前受家庭資源及生活環境影響，因此「入學後才開始」不正確。

選項分析

核心觀念

雙薪家庭是指夫妻或伴侶雙方都從事有酬工作、共同參與家庭經濟的家庭型態。其常見優點包括家庭收入增加、女性有更多參與職場與發展自我的機會，以及男女經濟角色與家庭地位較為平等。

但雙薪家庭也可能面臨工作與家庭責任難以兼顧的壓力，尤其家務與照顧工作的分配，仍可能成為家庭衝突或負擔。

解題方法

題目問「主要優點」中何者錯誤。判斷重點是區分雙薪家庭常見的正面效果，與仍然存在的家庭責任問題。前三項描述收入、女性需求及性別平等的改善；只有一項把家務分工說成「不再困擾」，將可能的改善誇大為問題已經消失。

選項分析

核心觀念

本題考「恐同症」，指對同性戀或雙性戀者抱持憎恨、恐懼、厭惡或排斥的態度與偏見。這種態度可能表現在個人情緒與行為上，也可能反映於制度或社會文化中。

解題方法

抓題幹的關鍵詞「對同性戀或雙性戀者所抱持的憎恨、恐懼或排除」，辨認它描述的是針對特定性傾向群體的敵意與排斥。直接對應「恐同症」，而非泛指社會參與受阻、性別權力關係或性交易商品化的概念。

選項分析

• (A) 社會排除：錯誤。 指個人或群體因貧窮、歧視或其他因素，無法充分參與社會、經濟、政治或文化生活。題幹雖提到「排除」，但重點是對同性戀或雙性戀者的憎恨與恐懼，符合恐同症。

核心觀念

本題考「非典型家庭型態」的分類。判斷關鍵在於：家庭型態是否偏離傳統以婚姻為基礎、由父母及子女組成的核心家庭形式。核心家庭是常見的傳統家庭型態；重組家庭、同居家庭與同志家庭則呈現家庭組成或伴侶關係的多元樣貌，通常歸為非典型家庭型態。

解題方法

逐一辨認選項的家庭組成，再找出仍屬常見傳統家庭類型者。題目問「不屬於非典型」的家庭型態，因此應選出典型家庭形式，而非選出非典型的例子。

選項分析

• (A) 重組家庭：錯誤。​家庭成員因離婚、喪偶或再婚等情形重新組合，例如一方或雙方帶著子女共同組成家庭，屬於非典型家庭型態。

核心觀念

本題考查種族歧視的辨識，以及歧視與日常言論、制度和個人態度之間的關係。種族歧視不只可能表現在明確仇視或排斥特定族群，也可能反映在對族群的刻板印象、資源競爭的指責，或否認族群不平等存在的說法中。個人也可能在不自覺的情況下再製偏見；因此，不能只憑某種身分或單一句話，就斷定某人必然是歧視者。

解題方法

先辨別題目問的是「誰可能是種族歧視者」，而不是「哪一句話必然構成歧視」。歧視可能以公開敵意呈現，也可能藏在看似中立的說法或制度中；不同族群、不同立場的人都可能持有或再製偏見。因此，應選涵蓋範圍最完整、沒有把歧視者限縮在特定群體或特定言論的人選。

選項分析

• (A) 說臺灣沒有種族問題者：錯誤。 否認問題存在的說法，可能忽略或淡化族群不平等，但不能僅憑這句話就認定說話者必然是歧視者。此選項只指出一種可能的表現，範圍不如「所有人都可能」完整。

核心觀念

本題考「社會融合」（social inclusion）的概念。社會融合強調每個人都能平等參與社區生活與各項社會活動，獲得發揮能力、實現自我、建立歸屬感與認同感的機會。重點在於消除參與障礙，讓個人能成為社會生活的一分子。

解題方法

抓住題幹中的「充分的能力與資源」、「參與社區生活與社會活動」、「發揮個人潛能」及「社會歸屬感和認同感」等線索。這些內容描述的是促進個人參與、歸屬與融入社會的狀態，因此符合社會融合的定義。

選項分析

• (A) 社會標籤：錯誤。 社會標籤是社會以某種特徵或身分界定個人，並可能因此形成刻板印象、污名或差別對待。題幹著重的是平等參與及發揮潛能，並非被貼上標籤。
• **(B) 社會排除：錯誤。

核心觀念

本題考「貧窮文化論」（culture of poverty）對貧窮成因的解釋。此觀點常與人類學家奧斯卡・路易斯（Oscar Lewis）相關，主張貧窮不只是所得不足，也會形成一套在貧窮處境中延續的生活方式與價值取向，例如對未來缺乏期待、較少參與主流制度，或認為個人難以改變處境。依本題採用的命題分類，貧窮文化論將貧窮成因歸於窮人個人動機與能力的不足。

解題時要辨別不同的貧窮成因觀點：強調經濟結構、勞動市場位置或福利制度的，是從社會制度與結構解釋；強調個人特質與文化模式的，則符合本題所指的貧窮文化論。

解題方法

抓住題幹中的「主張貧窮文化的社會學者」一詞，辨認其觀點焦點。依本題的標準分類，貧窮文化論把貧窮延續與窮人的個人動機、能力及生活態度相連，因此選擇描述個人因素的選項。

選項分析

核心觀念

本題考《社會救助法》所定最低生活費的計算與調整方式，以及最低生活費和低收入戶、中低收入戶認定的關係。以下以命題當年（民國 110 年）法規為準。

依當時《社會救助法》第 4 條，最低生活費由中央及直轄市主管機關參照當地最近一年每人可支配所得中位數的 60% 訂定；新年度計算數額較現行最低生活費變動達 5% 以上時，才調整。另依《社會救助法施行細則》，主管機關應於前一年 9 月 30 日前公告。

低收入戶認定也不只看家庭總收入平均分配到每人的金額，還須符合家庭財產限額等條件。

解題方法

逐項比對法條與施行細則的規定，再留意選項中「所有縣市每年都調整」這種全稱敘述。法條規定的是「變動達 5% 以上時調整」，因此調整並非年年必然發生；符合此條件的選項 C 為錯誤敘述。

選項分析

• (A) 正確。《社會救助法》第 4 條是最低生活費計算的法源；施行細則規定主管機關應於前一年 9 月 30 日前公告，所以新年度的最低生活費原則上在前一年度 9 月底前發布。

核心觀念

本題考查社會安全網政策中「脆弱家庭」的概念。家庭面臨貧窮、失業、犯罪、物質濫用、未成年親職、照顧身心障礙兒童等風險或多重問題時，可能在物質、生理、心理及環境層面受到影響，並需要政府提供多重支持與服務介入，這類家庭稱為「脆弱家庭」。

解題方法

抓住題幹中「當前社會安全網政策所關切」以及「需多重支持與服務介入」兩個關鍵線索，再比對選項中的正式政策用語。題目列舉的家庭風險與問題，正是脆弱家庭服務所關注的情形，因此選擇「脆弱家庭」。

選項分析

核心觀念

本題考查「高風險家庭」與「兒童保護危機事件」的區分，也涉及父母管教風格對兒童發展的影響。

Baumrind 的親職教養分類以「溫暖／回應」與「控制／要求」為重要向度。父母若採取高心理控制或低溫暖的教養方式，可能增加兒童適應困難與家庭風險；但這類教養特徵並不等同於需要立即啟動保護處置的危機事件。

解題方法

先辨認各選項描述的是哪一類情況：

• 高風險家庭：家庭或照顧者具有脆弱因素，可能需要支持、輔導或資源介入。
• 危機或兒童保護事件：已涉及緊急危機、傷害或侵犯，須立即進行保護與處置。

題目問「何者不符合高風險家庭的敘述」，因此要找出把「高風險家庭」與「需要立即保護處置的危機事件」混為一談的選項。

選項分析

核心觀念

安寧照護（hospice care）是以末期病人的生活品質與舒適為中心的照護模式，著重疼痛控制、症狀緩解，以及身體、心理、社會與靈性層面的支持。其目標不是消極地放棄照顧，而是在疾病無法治癒時，積極減輕痛苦並陪伴病人及家屬。

解題方法

判斷各選項是否符合安寧照護的核心精神：不以治癒疾病為主要目標，但仍積極提供緩和與全人照護。題目問「較不恰當」，因此要找出把安寧照護誤解為消極照顧的敘述。

選項分析

(A) 安寧照護的處遇在減少身體疼痛的感覺：正確。 疼痛控制是安寧照護的重要工作之一，也包含緩解其他不適症狀；但安寧照護的範圍不限於身體疼痛。